Metropol Grand Hotel Gelendzhik
4051 review
March 30, 2024
Самый лучший отель из всех, где были!!! Очень красивый отель. Весь персонал приветливый, всё подробно объяснили, рассказали.
Вкусные разнообразные завтраки 👍👍
Спа, бассейн - это отдельный восторг!!!😍
Особенно понравился подогреваемый бассейн на улице.
Мы с женой остались очень довольны отдыхом в этом отеле!👍
2
May 30, 2024
Шикарный отель. При заезде машину тебе паркуют, вещи поднимают, шампанское наливают. Прекрасные завтраки, опять же с шампанским. Разнообразный, хороший спа. Номер был с видом на море. Вид просто сказочный. Ощущение будто находишся в Кемере. Номера не новые, но чистые со всеми удобствами. Уборка каждый день. Персонал очень приветливый. Территория красивая в соснах. Из минусов- не работали горки детские, ресторан Небо не впечатлил (интерьер скудный, блюда на 4, цены высокие). Отель достойный 5 звёзд. Рекомендую
April 13
Не соответствует цене. Отдыхали семьей вчетвером. Дали номер с двумя 1,5 кроватями; спа-зона откровенно уставшая.
Отключили свет в городе, в итоге дети с мужем застряли в лифте на 15 мин. На ресепшене не взяли трубку, пришлось бежать по лестнице с 6го этажа, в одной футболке по улице оббежать весь отель, чтобы найти вход, т.к. все двери с улицы были закрыты. На ресепшене очень вежливо мне сообщили, что это городское отключение света. Но, почему нельзя было сразу направить человека к лифтам, проверить есть ли там кто. В лифтах не работала кнопка связи, не было света. В коридорах не было никого из сотрудников, кто помог бы, чтобы не бежать на ресепшен.
Да, сотрудники вежливые, предложили комплимент от отеля. Бассейн хороший, завтрак обычный.
3
March 25, 2024
Были не раз и при Кемпинском и уже Метрополь , держит марку отель все эти годы. Номера просторные , завтраки чудесные с живой музыкой - отдельная фишка и любовь ). Неплохая детская комната , но няни с детьми не занимались , так - функция - присмотра скорее . Сотрудники участливые - помогают решить вопросы , удовлетворить запросы . Спа классный здесь- и открытый подогреваемый бассейн любим . Территория ухоженная , есть детская площадка .
1
October 26, 2024
Все очень понравилось, хотелось бы приехать еще , этим все сказано. Улыбчивый персонал , всегда готовый помочь, хорошая кухня, большой выбор блюд на разный вкус. Только путалась вечно , когда искала свой коридор из лифта🙈
1
October 23, 2024
Все на высоком уровне!!! Молодцы, приезжаем третий год , отлично!!! Завтраки, уборка, сотрудники, СПА!!! Все отлично!!! Всем советуем только МЕТРОПОЛЬ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! МОЛОДЦЫ!!! МЫ СЧАСТЛИВЫ, ЧТО ЕСТЬ МЕСТО КУДА ПРИЧТНО ВОЗВРАЩАТЬСЯ!!!
April 9, 2024
Отличный вариант выходного дня. Спа, бассейн с подогревом, номер с великолепным видом на море и маяк, удобство для пеших прогулок, очень дружелюбный и квалифицированный персонал. В завершении получили неожиданный и вкусный комплимент по случаю 3-х лет я отел. Остались довольны и обязательно вернёмся ещё
September 21, 2023
Потрясающий отель! Отдых на все 10000! Каждый сотрудник отеля внёс вклад в впечатления, начиная от сотрудников охраны, обеспечивающих безопасность! Отдельная благодарность специалистам детской комнаты Лидии Михайловне, Елене, и команде аниматоров, а именно Марине, Полине, Даниле, Саше и Але! Ребята самые лучшие! Каждый день аниматоры работали настолько интересно, от клубного танца и спортивных игр в бассейне, до детских развлечений! Наш ребёнок каждый день с удовольствием бежал на детскую дискотеку! Ребята аниматоры все очень доброжелательные, чуткие, находят поход к деткам, придумывают зажигательные программы для развлечения деток, игры! Ребята работают с утра и до позднего вечера, как на территории отеля, так и на пляже, выкладываются на миллиард процентов! Потрясающая команда, желаем развития, надеемся в следующий раз встретить ту же команду аниматоров!
1
1
April 27
Хороший отель.
Крутой шведский стол.
На территории подогреваемый бассейн.
Шикарные номера.
Обходительный персонал
October 25, 2024
Отель -самый лучший в Геленжике,дорогие ,добротные номера,классная спа зона,бассейны,парные,сайны,бар,вкусная элитная еда на завтраке,прекрасное расположение,рекомендую!
February 15
Очень классно! Не забываемый вид на маяк и набережную ! Классное обслуживание , вежливый персонал , уютные номера !
2
September 16, 2023
Отель прекрасен. Завтраки выше всех похвал: разнообразно, вкусно,эстетично.Атмосфера располагает к приятному отдыху. Есть фитнес зал. Прекрасный спа комплекс, вы можете понежиться и провести время в неге и наслажлении. Персонал вышкаленый и незаметный. Не много огорчил пляж(открыт для всех).Территория большая, ухоженная, зеленая, обязательно найдете лавочку утопающую в зелени, где можно провести время с книгой. Очень рекомендую отель, получите эстетическое наслаждение.
1
3
March 17, 2024
Очень комфортно, все рядом, обслуживание хорошее, утром вкусный шведский стол с разнообразным ассортиментом, бассейны на улице и в закрытом помещении (вода пресная..., наверное это единственный недостаток), термальная зона отличная (сауна, хамам, соляная, душ и др.). Курить на территории, в номерах, на балконах запрещено, для этого отведено место на улице
1
1
June 28, 2024
Прекрасный отель! Есть три бассейна на улице, один тёплый и два холодных, один из которых находится при спуске с горок. Также есть внутренний бассейн. 2-3 спортивных дорожки, водные массажëры и джакузи. Питание полезное, свежее и вкусное.(ходили только на завтраки) ночью бегают ëжики, а днем белки скачут по деревьям. Сам отель большой,внутри есть рестораны и детский игровой клуб. При входе встречает персонал и предлагает разные услуги. Все устраивает. 100/5⭐
1
September 23, 2024
Самый любимый отель на черноморском побережье. Обслуживание , сервис , субординация , все на отлично. Персонал Искренне пытается помочь в решении любых проблем. Конечно , не помешал бы косметический ремонт , но это не портит впечатление от отдыха
May 14, 2024
Отличное место для отдыха! Видовой отель на побережье Геленджика! Большая СПА зона, несколько бассейнов, а завтрак по системе "шведский стол" удовлетворит любого гурмана! Приятно удивил внимательный персонал отеля предложив при заселении бокальчик игристого)
3
December 9, 2024
Шикарный отдых 😁👌🔥все устраивает, персонал вежливый, номера чистые всегда , завтраки большой выбор продуктов еды , спа услуги все есть!!!! 100 💯 баллов
1
May 26, 2023
Персонал приветливый, отзывчивый. Если возникает проблема , стараются решить быстро. В номерах чисто. Есть все нужные вещи для комфортного проживания. Советую брать номера категории Делюкс. В этой категории нет смежной двери между номерами, как в категории Супериор.
Соответственно тише )
Завтраки вкусные, разнообразные. Каши, супы. Разнообразные закуски и основные блюда. Напитки безалкогольные и шампанское)
1 крытый и 2 большых открытых ( подогреваемый и нет).
Расположение отличное, удален от шумных кафешек.
Лично мне хватает 2 дня, чтоб там отдохнуть) потом просто надоедает) экскурсии я не беру, т.к. сам живу в Краснодарском крае и много мест посещаю самостоятельно)
15
7
September 20, 2023
Отдых который хотелось продлить. Жили здесь в августе с 18 по 28. Выбрали номер стандарт в бунгало корпус 3. Тихое уютное место с видом на море и горы. Очень огромная и удобная кровать. Старшему ребенку поставили раскладушку, место позволяет. Хорошо оборудованный душ и туалет. Большой балкон с мебелью и видом. Завтрак очень хороший но в основном меню не сильно меняется. Порадовало наличие красной рыбы ( соленой и копченой) много зелени, сыров, дорогая колбаса, орехи. Всем не понравилась каша , повар явно халтурит. Во всем остальном качество на высоте.
Горки работали только две, самая крутая не работала.,поэтому скатнулись несколько раз и надоело.
Уличные бассейны чистые и постоянно чистяться. Спа зона слабенькая, есть с чем сравнить. Единственное, что порадовало это финская сауна и арома парная.
Анимация ноль. Не могут нормально завлечь народ. Исключение дети. С ними очень хорошо занимаются.
Пляж хороший ухоженный. Лежаки бесплатные и удобные для гостец отеля, но желательно занять пораньше, за ними следят, если прошло более часа могут отдать другим. Сам пляж общий, но из за удаленности от центра не так много людей.
При всех минусах нам очень понравилось, поэтому я ставлю пять звезд и хочу еще раз вернуться. Спасибо персоналу, которого мы не заметили, но было все всегда убрано и заправлено.
..
4
2
March 19, 2024
из плюсов: бассейн на улице тёплый и пейзаж шикарный, хамам отличный, травяная баня маленькая, но приятная, выдают халат, одноразовые тапочки, 2 полотенца, в душе есть гель, в раздевалке для девочек спонжи, ватные палочки, крем для рук, фен
из минусов: за 6000 руб не работала половина заявленного: рефлексологические ванны для ног, комплекс душей впечатлений , дорожка кнейпа, лакониум был холодный, солевой грот( это смешно, это просто теплое помещение якобы с солевыми кубиками, я даже запаха соли не уловила), бассейн крытый прохладный
В целом всё ухожено, чисто, купание в открытом бассейне и хамам принесли огромное удовольствие, но не за 6000 руб)
1
April 7, 2024
Отель хорошего уровня! Внимательный и отзывчивый персонал. Удобное место расположение. Прекрасный завтрак с большим ассортиментом блюд(шведский стол), под звуки живой скрипки❤️ Большой спа с бассейнами прекрасное дополнение к проживанию(включено в билет).
June 20, 2024
В отеле не отдыхала, ходила в спа на пилинг и массаж общий. Мастер Наталья. Это что-то волшебное, мастер очень внимательная, пилинг и массаж сделала великолепно! Легкость в теле, как на облачке . В кабинете душ с шампунем, гелем для душа и кондиционером для волос, халат, полотенца, одноразовые тапочки и белье. Очень рекомендую
March 15
Прекрасный отель, чисто, вкусно, комфортно, прекрасный профессиональный персонал. Зона СПА отличная.
1
January 10
Очень хороший уровень обслуживание. Отличные завтраки. И приятная атмосфера в самом отеле. Рекомендую
June 29, 2024
Хороший отель. Дружелюбный персонал, чисто в номерах. Завтраки разнообразные, вкусные. Единственный минус, что цены высокие и очень большой наплыв отдыхающих. Но лето есть лето. Спасибо за отдых
2
March 9, 2024
Отдыхал с женой в этом отеле с 13-15 февраля. Прочитал Очень много хороших отзывов о работе персонала. Побывав там первый раз конечно присоединяюсь к этому, персонал очень и очень клиентоориентирован, все очень вежливые и внимательные, начиная от ресепшн, охраны, официантов, барменов и заканчивая горничными и персоналом отвечающий за чистоту в отеле.
Основной корпус и холл огромный и с панорамным лифтами выглядят очень достойно. Отель построен довольно давно, с применением современных технологий того времени, конечно чуть чуть кое где освежить не мешало бы, но если не придираться, то на качество отдыха это не повлияет.
Спа зона вполне достойная, но хамам работал очень плохо, а в финской сауне было недостаточно жарко. Есть уличный бассейн с тёплой и прохладной водой, что для зимы просто кайф.
Завтраки в основном ресторане очень хороши, разнообразные и вкусные плюс неплохое шампанское для желающих. Моя жена очень любит какао по утрам, но крайне редко где в других отелях такое с утра можно найти, а здесь по нашей просьбе специально для неё без всяких доплат красиво принесли это счастье!
Ужинали в ресторане Небо, заранее заказав там столик. Конечно блюда не дешёвые, но вполне доступны. Зато бокал шампанского в подарок и небольшой комплимент от шеф повара в начале, плюс блюда которые действительно с авторским исполнением и вкусом оставляют очень приятные впечатления.
Отдых нам очень понравился, конечно если не придираться к мелочам, о которых я писал выше, то цена за хороший номер с видом на море и с завтраками в отеле этой категории, вполне этому соответствовала
1
April 26
Шикарный отель, уровень сервиса на высоте, еда очень вкусная и разнообразная, десерты вообще вне конкуренции
October 30, 2024
Супер-отель!!! Я думала, что меня уже ничем не удивить… А нет, Метрополь очень приятно удивил! Всё на высшем уровне!!! От самого заезда и до отъезда персонал делает всё возможное и невозможное! Отдыхали в октябре, людей было немного- полный релакс!!! Ценник немного кусается, но за такое удовольствие не жалко платить! Спасибо Вам огромное! Будем теперь отдыхать у Вас!
March 22, 2024
Все очень понравилось
Внимательный персонал, чистые номера и уютное пространство. Классная локация. Прямо в самом начале известной набережной Геленджика.
Комфортный лобби и хороший бассейн .
Завтраки обеды и ужины на очень хорошем уровне. Мы были с маленьким ребенком и нам было очень комфортно!
3
October 26, 2024
Замечательное место! Всё понравилось. Внимательный персонал. Вкусные завтраки! Классное спа, детская игровая свежая. Жили в бунгало, там тихо и спокойно )
1
May 7
Всё великолепно!Персонал внимательный , еда вкусная, своевременная уборка , красивый отель.СПА работает.
April 16, 2024
Хороший отель. Спа приятный, нет толп людей. Бани действительно на уровне. Рум сервис чёткий. Приятный обслуживающий персонал. Лаундж на первом этаже весима вкусный, единственное официанты очень неторопливые )
Вид из номера отличный. В Метрополе отдых действительно являемся отдыхом , после которого как водитеся не надо еще "отдыхать")
Спасибо
January 14
Хороший уровень обследования. Завтраки отличные. Спа с 5 саунами и 3 бассейнами разной температуры от 8 до 33 градусов. Номера соответствуют 5 ⭐️
October 9, 2024
Классный отель, спа комплекс просто прекрасный. Теплый бассейн под открытым небом - огонь! Очень понравилось. Чудесные виды на море и город. Свой пляж, там есть прокат сапов.
1
1
January 9
Были с семьей на новогодних каникулах, крайне разочаровал сервис, битком забитый отель, на завтраках в буквальном смысле приходилось бороться за еду и стол, так как много людей, меню по сравнению с прошлыми годами в разы изменилось не в лучшую сторону, крытый бассейн холодный, а изюминка на торте, это количество хлорки в бассейне, в общем отдых испорчен, что пришлось на сутки раньше уехать(!
April 24
Шикарный отель. Огромный плюс для меня - отель расположен в дали от толп и глаз туристов ))
Завтраки - лучшие на побережье!
3
August 5, 2024
В целом отель отличный , очень приветливый персонал. Неплохая спа-зона. Удобное расположение бассейнов, но роза-ветров конечно странная. Если бы была система «всё включено» - было бы 5*.
Ценник в лоббе дешевле , чем на бассейне , и вкуснее, при одинаковом меню. 🤷♂️
March 31, 2024
Великолепное обслуживание, вежливый персонал, внимательный к любым просьбам. Шикарный завтрак, легко можно и на обед подкрепиться сразу. Прекрасный интерьер номера. Хорошая СПА зона. Чистый бассейн, есть подогреваемый в котором было +31. Отель в очередной раз очаровал!
3
August 15, 2024
Отдыхаю сейчас в Метрополе. Вроде все прекрасно, но есть одно но. Очень плохо работает Администрация на пляже. И по этому не организованы афицанты. Те кто находиться под зонтиками ждут по пол часа когда о них вспомнят( хотя Миню принесли)можно как-то официантов закрепить за территорией. И конечно нужно пронумеровать зонтики что бы можно самому подойти к бару заказать и сказать номер зонтика( что бы туда принесли.если большой наплыв отдыхающих. И желаю официантом по меньше болтать это касается и лобби бара в отеле. Работа есть работа. Она тяжелоя но чаевые вы же хотите.вот за суету мы и платим.
3
September 16, 2023
Хороший отель за свою цену. Классный персонал, вежливый, гостеприимный, любящий каждого гостя. Если возник вопрос, который никак не касается отеля - сотрудники все равно помогут, подскажут, окажут помощь. Минусы есть свои, конечно же, но надеюсь что это вопрос времени для дальнейших улучшений: например, что большой бассейн не подогревается, в нем в сентябре не поплавать, а вот маленький - подогревается. В итоге большой бассейн пустой, а в маленьком все как в курятнике забились под брызги орущих детей - логика не понятна такого решения. За весь срок отдыха (10 дней) горки работали 2 раза. На пляже катастрофически не хватает всем места. Бунгала нужно обновлять - номера очень устали, матрасы уж точно. Завтраки класс 🔥
2
May 19, 2024
Обслуживание хорошее,отношение персонала доброжелательное, отлично, завтраки вкусные,разнообразные, с чистотой и уборкой номеров отлично,спа понравилось, один бассейн очень теплый ,а другой холодный и можно чередовать,тоже кайф)
2
November 14, 2024
Отличный отель, ездили 2 раза на одну ночь, и оба раза отель не огорчил. Хорошие номера (слегка поцарапаны деревянные столы, но впечатления от этого не портятся) Бесплатное пополнение газировки в холодильнике, при этом все что находится в холодильнике бесплатно. Хорошие бассейны и места для СПА-процедур (хочу отметить большое разнообразие СПА). Огромный шведский стол с вкусной и качественной едой. Дружелюбный персонал. В холе отеля приятно пахнет хорошими духами. Порадовал персонал тем, что бесплатно дал номер с видом на бухту во время 2-о посещения. Отличный отель, желаю всем его посетить хотя-бы раз.
3
July 21, 2023
Провели в отеле 10 дней, снимали номер стандарт. Остались очень довольны отдыхом! Завтрак прекрасный! Шведский стол с живой музыкой и шампанским, впечатлило! Номера убираются каждый день, идеально заправляют постель, меняют полотенце и по необходимости белье! Просто замечательно! Средства гигиены пополнялись своевременно, питьевая вода и дополнительные напитки в изобилие. В отеле очень много развлечений для детей и есть комната, где можно оставить ребенка и спокойно провести время вдвоем. Мы воспользовались и заказом обеда в номер, и услугами прачечной, и даже была необходимость вызвать педиатра ! Все было на хорошем уровне!!! Немного огорчил пляж, много людей и крупная галька. Но, хорошие мягкие шезлонги, большие зонтики, полотенца и вода, и дополнительно рядом кафе!!!! Все это удобно и комфортно! Все покупки сервиса можно осуществлять по депозиту, очень удобно! На территории есть несколько бассейнов, но мы их не посещали, не хватило времени. Персонал очень вежливый, и, может нам так повезло, ни где не возникло ни одной конфликтной ситуации, ни с нами, ни с другими гостями. Вечером в холле играла живая музыка, а на верхнем этаже расположился ресторан с видом на море! Спасибо за чудесный отдых! Все было замечательно! С удовольствием приедем еще!
10
1
March 9
Все хорошо, чисто в номерах , хорошие завтраки , праздничный ужин понравился , вот единственное хотелось бассейн уличный поглубже.
December 1, 2023
Были компанией в конце сентября 2023 и просто восхищены, все очень на высоком уровне. Прекрасные вкуснейшие завтраки с шампанским, отличный и вкусный ресторан на крыше. Поражающий комфортом и продуманностью комплекс СПА с бассейнами. Месторасположение отличное - в начале прекрасной набережной с соснами, гораздо меньше людей, чем в центральной части набережной перегруженной фастфудом и суетой. Бегать по утрам одно удовольствие. Не понравилось кафе внизу отеля рядом с Рецепшн. Малый выбор десертов и расположено в проходной зоне.
6
December 2, 2024
Был в октябре. Завтрак супер.
Хороший спа. Бассейны отличные. Персонал отличный. Единственное в номере дверь в соседний номер как то не очень. Заехали и в соседнем номере был маленький ребенок. Попросили поменять номер, поменяли без проблем, спасибо, но в соседнем была маленькая собачка :-), но она была тише ребёнка.
November 12, 2024
Любимый отель, всегда все хорошо! Обслуживание выше всяких похвал.
По ресторану много замечаний, своих денег однозначно не стоит, но отелю в общем рейтинг из-за этого портить не правильно
3
September 10, 2024
Самый лучший отель в Геленджике. Нормальные завтраки. Вкусно поужинали в ресторане Небо, с прекрасным видом на бухту. 😊 Удобное расположение бунгал ближе к морю.
June 19, 2024
Отель уровня "Метрополь" - все очень чопорно и вежливо. Персонал воспитан отменно! Вам ответят на любые вопросы и принесут извинения с неизменно вежливой улыбкой! В гостинице очень чисто и всегда замечательные завтраки! Но... в целом в отеле все еще живо со времен, когда он был Кемпински, а поэтому немного имеет усталый вид. Особенно горки в бассейне. Ради которых мы и выбрали данный вариант в этом году. Очень грустно, но они один день вообще не работали, по каким-то непонятным погодным условиям (наверное из-за облаков), на другой день был длинный обеденный перерыв и одну синюю горку так и не открыли из-за небольшого количества желающих прокатится. И это при полной загрузке отеля! А то что отель полон я узнала, потому что нам не предоставили в первый день доп.место и мы втроем заснули на большой кровати, дожидаясь горничную. На второй день, на ресепшен очень удивились, что мне вообще нужно доп.место. Может надо что-то поменять в системе бронирования или при размещении, чтобы персонал все-таки понимал, что людям сложно спать втроем на одной кровати с 10 летним ребенком! Причем у меня уже были такие же проблемы при предыдущем проживании: так же застелили дополнительное место только в 11 часов вечера, когда я начала ругаться! В некоторых 5 звездных отелях приходят горничные стелить доп место именно вечером, но не в этом. Может как в 4 и 3 стоит сразу перед заселением готовить доп место, тогда вечером не будет такой загрузки у горничных, на которую вы ссылаетесь. Ну и последней каплей стало размещение с собакой! Оно здесь разрешено, стоит 3 тыс рублей (больше чем за ребенка), ссылаются что это химчистка после проживания. Если трое суток жить, то химчистка всего одна, тогда почему я плачу за каждые сутки? С животным нельзя приходить на завтрак, нельзя ходить в бассейн и на оборудованный пляж! Конечно персонал иногда идет на встречу (и огромное спасибо им за этот риск), но я не привыкла платить деньги и еще прятаться при этом. Так как я не была предупреждена о таком отношении к питомцу, мое пребывание в отеле было очень омрачено: оставляя его в номере, идя на завтрак или в бассейн, я понимала, что он скулит и мешает другим постояльцам. Не пользоваться же мне преимуществами проживания в данном отеле тоже было бы очень странно. Если бы меня заранее предупредили о том, что с собакой никуда нельзя, кроме номера, я конечно бы оставила его дома. Так что если вы собираетесь сюда с питомцам - несколько раз подумайте - стоит ли оно того!
5
October 9, 2024
Хороший отель, ездием туда уже не первый год. Все на высшем уровне. Хорошая пятерка . Достойные завтраки на 8 этаже. Прекрасная анимация для деток. Удачное расположение отеля