Million Buketov
410 reviews
December 29, 2024
Хочу поблагодарить команду этого сайта за отличный сервис! У меня возникли небольшие сложности с оформлением заказа, но оператор в онлайн-чате очень быстро и вежливо помог мне все решить. Было приятно, что есть такая поддержка. Это делает процесс покупки очень удобным и комфортным. Теперь я уверена, что в случае чего всегда смогу получить помощь. Рекомендую этот магазин всем!
October 8, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом букетов. Постоянно цветы покупаю только тут в подарок. Очень нравится качество и приемлемые цены. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Однозначно рекомендую!
September 24, 2024
Выбор цветов очень большой, и по количеству и по типу и для какого случая. Можно и букетом, можно и корзину, можно и композицию. Спасибо консультанту за помощь в выборе букета. Цветы доставили вовремя, свежие, красивые. Жене очень понравился букет.
September 21, 2024
Заказал цветы, с доставкой. Персонал вежливый, предложили несколько вариантов, поскольку цветов который я заказывал не было(не сезон) всё очень оперативно, ребята с доставки познили заранее, помогли поднять на этаж. Цветы свежие. Букет сделан очень красиво! И качественно! Спасибо Вам большое!!!
October 24, 2024
Очень надеялась, что смогу оставить отзыв с большим количеством звезд, но, к сожалению, любое адекватное время ожидания закончилось.
17.10.2024 сделали по телефону заказ букета из васильков, анемонов и ирисов на утро 18.10.2024.
И все шло хорошо, оговорили цену, адрес, замену красных анемонов на малиновые, провели оплату. Курьер приехал вовремя.
Но все хорошее закончилось на этом. При рассмотрении через упаковку, стало ясно, что все цветы либо закрытые, либо какие-то лепестки у опавшие (у васильков). По телефону уверили, что цветы невероятно свежие и все распустится и распушится, если поставить букет в теплую воду и раскрыть.
В попытке следовать рекомендациям мы открыли упаковку и еще сильнее ужаснулись. Зелень была словно погрызана, торчала неравномерно.
По итогу букет за 9200 выглядел как банный веник (который, к слову, планировалось дарить достаточно важному человеку).
На попытки выяснить, как можно поправить ситуацию, что-то заменить в самом букете или поменять его, началось сопротивление со стороны магазина. Убеждение, что букет свежий и красивый, ничего никто менять не будет, а после вообще прозвучала формулировка "нужно было предупреждать, что вы хотите сразу раскрытый и пышный букет". Очень интересно! А какой еще нам хотелось за такую цену??????
Все фотографии были направлены в чат для подтверждения, где в ответ снова мы получали комментарии о его невероятности и свежести, но ни слова в ответ о совершенно отвратительной сборке.
Мы были ограничены в бюджете и времени, потому постарались получить у службы поддержки хотя бы компенсацию. Разумеется, ни полную сумму, ни половину никто возвращать не хотел. Пытались отбиться скидкой на следующий заказ, но в нашей ситуации
И договорившись о проценте, магазин заглох.
Прошла почти неделя, даже несчастные 20% от суммы заказа нам ДО СИХ ПОР не перечислили.
Естественно в тот момент не было времени продолжать бессмысленный диалог, мы больше были заняты поиском решения нашей проблемы. И все таки ждали, что хоть обещанная компенсация придет, немного покрыть личные расходы на покупку нового букета в другом магазине. Но этого не произошло.
Не могу рекомендовать данный магазин, после всех произошедших ситуаций.
1
September 23, 2024
Быстро, чётко по времени, свежий букет + отвязная открытка (деревянная открытка с медведем на велосипеде с кучей шариков на попе). Очень довольны: Мама (день рождение) + коты (вредные британцы). Много фотографий уже сделано 🥵 букет + коты, коты + букеты. Заказала разноцветные гортензии
July 22, 2024
Заказывала 10шт. флоксов, просила букетом не оформлять. Из плюсов: перезвонили по заказу быстро, доставили тоже оперативно. Минусы: на сайте, при оформлении заказа была указана бесплатная доставка. Перезвонивший менеджер озвучил 590р. за доставку. Ладно, цветы нужны, согласилась. Привозят: цветы оформлены в букет - прозрачная пленка+лента, это ладно, оформили так оформили. Но, половина цветков при распаковке осталась на целлофане. Вместо букета свежих (как было обещано) флоксов - облезлый веник. Менеджер на мою претензию ответила, что при отправке цветы были свежими и все. Никаких извинений, не говоря уж о возврате денег.
January 6
Заказала букет гортензии и пионы. Всё цветы по заверениям продавца доставили накануне. Букет не простоял даже сутки, уже утром за исключением 3 пионов букет за 8000 отнесли в помойку. Курьер опаздал, ехал зимой пешком, у нас не близко метро но меня уверили что зимняя упаковка прекрасная. Хотя я просила привести на машине, в чем проблема 05 Янв? Все быстрее чем на метро конечно. Но нет. Я не знаю замерзли цветы или такие и были (вообще пионы было видно что не свежие, но понятно пионы мало стоят, но ггортензия??).. Просто ужасно обидно, подарка нет на утро. Рядом стоят три букета из ларьков у метро и с ними Асе прекрасно)) В ответ на претензии администрация предложила 10% скидки на следующий заказ))
December 24, 2024
Благодарю за доставку! Всё было сделано в срок, как и обещали. Цветы очень красивые, свежие, красивые и пушистые. Супруга осталась в восторге. Рекомендую всем, кто хочет порадовать своих близких.
August 25, 2024
Заказал через интернет букет васильков на 24.08.2024, привезли не то, что я просил! Просил добавить зелени и был готов за это доплатить, в итоге не услышали. На утро 25.08., букет превратился в веник, хотя в ресторане и ставили в воду, после ресторана через 30 минут поставили также в вазу дома.
В итоге букет за 450₽ купленный возле метро, лучше, чем за 4.000₽ из этого магазина цветов!
Посмотрите разницу.
Никакие подарочные сертификаты не спасут этот магазин, если они и дальше будут так собирать букеты.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
September 14, 2024
Доставили сегодня мне заказ - букет из 9 пионов. К букету вопросов не было - оформлено красиво, букет выглядел точно как на фото на сайте.
Но стоило убрать упаковку и поставить пионы в воду, как примерно через час букет преобразился. Половина бутонов раскрылась и оказалось, что это старые цветы. С них уже семена можно было собирать. На фото их хорошо видно. Половину цветков из букета пришлось выбросить. Я не в первый раз заказываю букеты в этой компании и до сих пор качество букетов меня и жену устраивало. Но теперь не уверен, что буду заказывать тут цветы.
November 22, 2024
Отличный цветочный магазин. Понравился большой ассортимент и быстрая доставка. Курьер приехал в назначенное время по адресу. Однозначно в будущем буду обращаться сюда снова!
December 25, 2024
Вот уже на протяжении длительного времени я являюсь клиентом этой компании. Всегда получаю свежие цветы. А ещё у них работают очень профессиональные флористы. Даже самые простые букеты выглядят роскошно! Выражаю свою искреннюю благодарность! Желаю процветания вашему прекрасному делу!
November 1, 2024
Удобный и интуитивный интерфейс, всё оказалось настолько просто и понятно: выбрала букет, оформила заказ, оплатила – и готово! Если вдруг возникали вопросы, всегда на связи были дружелюбные и компетентные сотрудники, помогли во всём разобраться. Всё выполнено в точности, как оговаривалось при заказе. Огромное спасибо!
August 21, 2024
Огромное спасибо за прекрасный букет! В связи с пробками доставка немножко задержалась,но так как заказ был сделан поздно ,спрпвились на отлично ! Бабушка на 7ом небе от счастья! Спасибо 🥰😁
November 23, 2024
Спасибо большое! Отличные цветы, заказывала дважды, очень долго стоят. Доставка день в день. Команда всегда связывается, если цветов нет в наличии или если в заказе есть ошибки. Спасибо за возможность дарить радость близким!
October 17, 2024
Через сайт заказала очень красивый букет цветов. Понравилось, какой представлен выбор и удобно, что сразу была указана стоимость. Доставка была в тот же день, быстро и качественно.
August 15, 2024
Отвратительный сервис и качество товара, за который было предоплачено более 20,000.
1. Курьер опоздал.
2. Цветы несвежие.
3. Не подписали поздравление.
Оператор принявший заказ, в качестве компенсации низкого качества обслуживания, предложил БЕСПЛАТНУЮ открытку при следующем заказе.
Дополнение: и сам товар оказался некачественным, цветы завяли через сутки после доставки.
В момент доставки цветы уже были подвявшими, но была надежда что им не хватило воды, во время поездки с курьером. Оказалось, что цветы в принципе были несвежими.
Крайне не рекомендую данного продавца, у которого еще и «представители отдела качества» хамы, утверждающие что «по цветам наверное ходили» 😀
November 14, 2024
Хорошая доставка. Мне нравится удобный сайт. Все букеты представлены и можно легко посмотреть их на фото. С курьерами проблем не было - всегда приезжают вовремя. Рекомендую обращаться к ним!
December 17, 2024
Если вам нужно порадовать своих родных, друзей, коллег красивым букетом, то точно сюда)
Заказал утром к назначенному времени букет, позвонил менеджер, уточнил все детали и ровно ко времени привезли, пышный красивый букет роз)
Аромат обалденный) менеджер так же дала рекомендации что бы букет дольше радовал глаз!
Спасибо огромное! Рекомендую
December 18, 2024
Однозначно могу порекомендовать магазин! Мне понравился большой выбор букетов на сайте. С доставкой никаких проблем не возникло, курьер приехал в назначенное время. Обязательно буду обращаться сюда снова!
August 21, 2024
Нравится этот магазин. Сотрудники приятные, свежие цветы. Оформление букетов выше всяких похвал Доставка всегда ко времени. Рекомендую.
September 2, 2024
Не первый год заказываю здесь коллеги белые ирисы на день рождения! Цветы всегда свежие, аккуратно запакованы. Доставка во время. Цены адекватные!
June 18, 2024
Из плюсов шарик к заказу до сих пор живой и в день доставки заказ букет был свежий.
Теперь о минусах:
Заказ № 34569, заказывал 07.06.2024 композицию незабудки в корзине (https://million-buketov.ru/korzina-s-nezabudkami). Было указано не звонить получателю, для контакта оставил свой телефон и комментарии, если получателя не будет, оставить у двери, для этого позвонить мне, скажу домофон. Когда доставки вышло, сам позвонил, оказалось курьер названивает получателю и не может попасть в подъезд.
На следующий день цветы начали вянуть, 09.06 приехал и увидел их в ужасном состоянии, некоторые были настолько сухие, что ломались, хотя губка была влажной. Обращаю внимание, что на сайте указано, что магазин дает гарантию, что цветы простоят не менее 5 дней или пришлют аналогичный букет.
Обратился в магазин и направил состояние букета, от магазина сразу начались условия, что букет нежный и должны были соблюдаться условия по уходу, а для подтверждения выполнений необходимо предоставить фото и/или видео фиксацию выполнения условий по уходу за цветами, а так как их нет, то готовы прислать только букет комплимент.
Прислали букет комплимент с цветочными букашками, сначала убеждали, что они безвредные для комнатных растений, затем на мое предложение написать это письменно, чтобы провел экспертизу, отказались, мотивируя, что безопасны только для комнатных цветов в их магазине. Так же на мое предложение зафиксировать на видео в течении 5 дней, что букет простоит при выполнения всех условий, был получен отказ, мотивирую, сто на букет комплемент условие, что простоят не менее 5 дней не распространяется. И больше они ничем не могут помочь, могут только забрать букет комплимент.
September 22, 2024
Заказала астры на др маме - это её любимые цветы. Привезли букет, не соответствующий фото на сайте. На сайте шикарный букет пышных махровых астр, привезли мелкие цветочки с жёлтыми серединками. Оплатить карточкой, как было заявлено, оказалось невозможно, надо было терять время и делать перевод
March 8, 2024
Цветы 8 марта доставили вовремя, отличные два букета, получательницы были очень рады и приятно удивлены) Не в каждом цветочном магазине есть подснежники, подсолнухи и ромашки, тут же удалось найти такие букеты, какие были нужны.
October 18, 2024
Компания понравилась. Заказывал тут букет в подарок. Могу отметить достаточно понятный сайт, выбрал нужный букет, указал данные - курьер приехал в назначенное время. Большое спасибо за качественную работу!
1
November 28, 2024
Заказывала через сайт на День Рождения маме букет из красивых белых роз. Доставили в указанное время. Мама была просто в восторге. Цветы красивые, свежие и простояли долго. В следующий раз обращусь сюда же.
February 8, 2024
Как всегда прекрасно, оперативно , цветы свежие коллективу огромная благодарность , отзывчивые , помогут подскажут . С ребятами общаюсь больше года , переодически обращаюсь
October 1, 2024
Ужаснейшее обслуживание, оформил заказ, заказ не собирают, пока наличкой не оплатишь, потом перезванивают, когда уже едешь к ним и говорят: а у нас уже купили, сделали заказ на сайте, мы вас не можем обслужить. Потраченное время, нервы не стоят никаких букетов. У соседей купил в 1,5 раза дешевле, по телефону все подсказали и рассказали.
September 7, 2024
Букет из свежих розовых астр доставлен своевременно. Всё вежливо, корректно, удобно. Спасибо!
April 10, 2024
Привезли подвявшие розы, будто они сутки без воды были. Вместо 19 штук, 15. В течение 10 минут после получения букета, отправила им в вотсапп фото и видео. Два дня игнорировали сообщения. Сегодня позвонила, на что получила ответ, что они будут разбираться, и вообще все букеты проходят проверку качества, это вы неправильно храните. Ага, неправильно хранила цветы в течение целых 10 минут с момента получения. Было б смешно, если б не было так грустно. Про то, что цветов меньше, так вопрос и не решили. Его вообще никак не решили, ни по телефону, ни в Вотсапе.
Ну какбэ такая себе история получить несвежие цветы на свой день рождения 😅
И да, уважаемая компания, все это легко проверяется по времени отправки сообщений в вашем бизнес-аккаунте в вотсап и времени получения мною букета от вашего курьера.
УПД: справедливости ради стоит отметить, что деньги вернули.
September 5, 2024
Отличная работа, доставили прекрасные розы как раз во время к моменту регистрации молодых.
Большое спасибо!!!
April 27, 2024
Заказ был на букет из 9 фиолетовых калла за 5660р. К доставке претензий нет, но сам букет очень сильно отличался от того что на фото. Согласно фотом с сайта букет в высоту не менее 70 см (высота от талии до щеи минимум 38 см если на фото человек не высокий , плюс высота головы см 27 да ещё и композиция выше головы минимум на 10 см ) мне же пришёл букет с мелкими цветами, спасибо, что крепкие, так и листья самой композиции не просто с жухлыми пятнами , так ещё и в пыли такой что мне пришлось из протирать хотя бы для придания товарного вида . Но придать букету свежесть зелени невозможно !!! Более того букет составлен (на отвяжитесь) каллы все в одну кучу, Свернутые в трубу листья узкие и не создают тот эффект который на фото, да и сама зелень не соответствует оригиналу. Просто выкинутые деньги на ветер.
October 7, 2023
Много раз заказывал здесь цветы и всегда всё было выполнено на 5. Цветы свежие, доставка чёткая. Единственная ложка дёгтя в бочку мёда - это написание открыток, пожалуйста пишите их либо заранее красивым почерком , либо на компьютере. Хорошо, что у меня жена с юмором и не обращает внимание на корявый почерк. Спасибо!!! В остальном Молодцы!
August 7, 2024
Заказывала подруге на день рождения букет цветов. Мне понравилось все от сборки цветов до доставки получателю. Собрали очень красивый букет, очень нежный и свежий. Именинница осталась довольна и меня такой подход порадовал! Спасибо! ☺️
July 30, 2024
Всегда заказываю и буду заказывать букеты именно здесь. Заказывал для жены, для мамы, для тети, для бабушки. Цветы были свежие и красивые, доставляют во время. Рекомендую именно этот магазин!
September 28, 2023
Вижу, что многие пишут про плохие букеты. Я заказала несколько букетов, вообще нормально, цветы те же что и заявлено, может пара цветов не самых свежих, но речь о паре цветов из двенадцати. И они нормальные,не вялые. Свежесть букета 7/10. Заказывала "вкусный" букет. Макаруны помятые, но вкусные, яблоки хорошие. Другое дело, что курьер дикий. Этот типчик опаздал на 2 часа, несколько раз агрессивно мне сказал,что он не несет ответственность за ошибки компании, когда я даже его не обвиняла, просто заметила что поздно приехал. Но это не самое страшное. У него с собой было ЧЕТЫРЕ букета. Он просто так пер лишние цветы в мой подьезд, на мой этаж. Когда букет стал ему мешать, он бросил его на пол. Я уже разобрала свой букет на части, но вот так выглядят части. Нормально. Я скорее довольна, чем нет. Другое дело, что человек, чей букет при мне бросили на пол, скорее всего недоволен. Дополнительный плюс - написали от руки мне крохотную открытку и дали сертификат.
February 13, 2024
Нужны чёрные розы - как у вас на сайте - есть? - Да. Ой, нет, есть бордовые.
-Мне на похороны, подберете максимально темные? - Конечно!
Через час: -Ой, темных нет, есть красные.
- Давайте красные, только свежие пожалуйста, и доставку поскорее! - Конечно-конечно, к вашему времени привезем!
В итоге: доставили на два часа позже, какие-то малюсенькие микророзы и на 10 штук впихнули 2 из старой партии. (((((
September 5, 2024
Очень нравиться заказывать здесь цветы для близких через сайт. Большой, удобный и понятный каталог, своевременная доставка без задержек, и очень вежливые курьеры. Рекомендую!
August 20, 2024
Сайт очень удобный, у меня обращение спонтанное получилось, решила маме цветы подарить в связи с ее повышением. Выбор большой, я хризантемы ее любимые взяла. Цветы шикарные, яркие, большие.
February 13, 2024
Все отлично, букет доставили быстро и он был хорошо собран, с качественными цветами получательница была довольна
Курьер звонил, все инструкции выполнил как надо, рекамендую
December 28, 2023
Самый порядочный магазин цветов, всё всегда вовремя и качественно,за 5 лет пользования сервисом ни одного нарекания. всем рекомендую заказывать именно здесь.
January 24, 2024
Так получилось что ДР моей мамы в январе, а она любит Гладиолусы. Еще 15 лет назад их в Москве вообще было тяжело достать. Сейчас стало немного проще. И Миллион Букетов одни из немногих где это можно осуществить. Заказала букет из 9 шт. Привезли свежайшие цветы. Фото не прикладываю, мама не дает их фотографировать)))). Но поверьте, если эта компания привезла в январе свежие Гладиолусы, то и остальные цветы там в полном порядке. Спасибо. 20 из10))))
1
March 27, 2024
Заказала белые ирисы. Было указано: цена за сборку в букет 550 руб. Я специально позвонила уточнить, что это значит. Пояснили, что помимо сборки под ленту, будет как-то более менее красиво оформлено. Я представила, что на счет "оформления в букет" цветы будут выглядеть более объемно. Но в итоге - это просто ирисы с зачищенными концами и туго перевязанные белой лентой (просто в транспортировочном целлофане, который нужно убрать, т.к. он весь в скобах от степлера). За такую услугу я бы не платила 550 руб.(((
December 29, 2023
Неожиданно удалось найти нужные цветы у ребят зимой) Доставили быстро, в нужный временной интервал, предварительно созвонились. Очень доволен, рекомендую!
ПС. добавляю после прочтения других отзывов - заказывал только нарциссы, приехали именно они и на вид очень свежие. Вокруг просто целлофан, как мне и надо. Без дополнительных украшений, как мне и надо)
1
March 8, 2024
Заказал корзину мимозы к 8 марта, привезли накануне ночью и уже было не совсем то, что на фотографии, отказываться было поздно, не успел бы. сновым букетом , да и была внесена предоплата. На утро цветы превратились в высохший веник. Праздник безнадежно испорчен. Не верьте тому что написано на их сайте про бесплатную замену если завянет - мне предложили вернуть половину стоимости в течение 14 (!!!!) рабочих дней. Объяснение - мы не знаем как вы их хранили ((( Кстати кассовый чек на часть оплаченную наличными мне прислали
3
May 18, 2024
Опоздали с доставкой на 1.10. Фото букета перед отправкой не прислали. Заказывала заранее. Предупредила, что на 85 летний юбилей. Просила, чтобы подошли с пониманием. В результате - вялые ободранные бутоны. Написала оператору - все, что угодно, кроме того, чтобы признать косяк. Букет на сумму 7 тр. Вот, что на сайте, и вот что в результате. Решайте сами.
April 19, 2023
Уже много лет пользуюсь этой компанией. Всегда свежие цветы гарантированы. И у ребят очень грамотные флористы. Букеты, даже самые простые, выглядят дорого, красиво! Спасибо огромное! И процветания вашему красивому бизнесу!
2
1
November 18, 2024
Часто заказываю букеты с доставкой на этом сайте. Большой выбор всевозможных цветов. Всегда свежие и привозят к нужному времени. Буду обращаться еще. спасибо!