В восторге! Очень удобно, быстро! Доброе и сердечное взаимодействие со службой заказа (делала заказ по телефону) и курьером! Очень довольна, рекомендую. Все вовремя. Дополнительно понравилось, что есть цветы в горшках, Открытки, небольшие доп.презенты к цветам. Не надо бегать и собирать. Огромное благодарю команде!!!
Отвратительные флористы!!!
Заказывал на 8 марта корзину из подснежников, корзина простояла часов 5, не больше.
Подснежники были просто натыканы во флоргубку, в которой они очевидно не могут пить воду, стебли были все поломаны. Заказ 23152 . На сайте заявлено, что в течение 5 дней простоят цветы или заменят букет - посмотрим, так ли это, заявил замену у них на сайте.
Невероятно благодарна этому магазину. У моей мамы был день рождения, и она любит астры, которые я планировала купить у бабушек на дороге. Но в этом году астры рано отцвели и я стала паниковать. «Все пропало, гипс снимают» выяснилось за сутки до др. Нашла в интернете эту компанию. Моментально все сделали в лучшем виде, подобрали Цветы даже в нужной цветовой гамме: в 23 часа сделала заказ, в 7 утра уже прибыл курьер со свежайшими астрами, ещё и с колбой с водой) именинница была счастлива! Спасибо магазину за профессионализм и клиентоориентированность!)))
Заказала на этом сайте впервые. Доставка произведена в указанный промежуток времени, все чётко. Цветы в букете
Свежие, как на фото с сайта. Большое спасибо! Будем и дальше заказывать у вас)))
Отличные цветы. Адекватная цена. Точное исполнение букета. Грамотная и своевременная доставка. Мой получатель очень доволен, а значит и я тоже. Спасибо. Рекомендую.
Заказываю цветы и подарочные наборы в "Миллион Букетов" уже несколько лет, притом, иногда и для светских мероприятий. Нареканий по качеству продукции нет. Замечательно, что заказы доставляются в строго указанное время. Приятно удивляет то, как быстро развивается сервис: здесь учитываются все пожелания клиентов и по организации доставки, и прочие, наподобие отправки фото букета перед вручением адресату. Рекомендую этот магазин.
Вполне довольна выполнением заказа - букет плюс конфеты. По фото от получателя букет был хорош и соответствовал заказанному. Получатель доволен! При оформлении заказа у меня возникли технические трудности с дистанционной оплатой, которые были успешно преодолены благодаря помощи консультанта на сайте. Так что всё отлично.
Всё бы ничего, но в заранее заказанном букете роз оказалось не 35, а 34 ... Вам бы понравилось предложение вынуть 1 розу и подарить на 35 лет не 35 роз,а 33 ? В общем, настроение испорчено изрядно...
Не корректная работа сайта. При заказе, вбивается адрес, который подтвержается автоматически. После чего рассчет стоимости, с учетом доставки. Однако, после связи с оператором, когда заказ уже оплачен, выясняется, что стоимсть доставки абсолбтно другая.
Заказывала 2 букета пионов, один букет хороший, а во втором в этот же день, часов через 12 белые пионы стали коричневыми и пожухли… не очень приятно когда добавляют просрочку. Прилагаю фото
Худший сервис и худшие цветы в моей жизни. -3 по 10 бальной шкале. Доставка с 17 до 19,доставили в 20.43, при этом позвонив в 19.40🙈интервал ,повторюсь с 17 до 19. Цветы качества очень подгулявшего ,далеко не первой свежести . Доставка по Димкой стоимости ,450 р по Москве и с таким подходом 👎это Ваш уровень и лицо ,я переживу .Приняла заказ ,только потому что у меня ,на отличие от Вас есть совесть ,и какой бы невоспитанный был ваш курьер ,он на работе . В добавку только фото подгулявших нарциссов 👎
2
Show business's response
Л
Лариса К.
Level 13 Local Expert
May 20, 2022
Очень хороший магазин. Цены порадовали, цветы были хорошего качества, доставка была бесплатная, привезли точно в назначенное время. Мы заказывали гвоздики кустовые, дети должны были дарить по одному цветку выпускникам, упаковка была не принципиальна, но нам все равно оформили 35 гвоздик в гигантский букет с упаковкой и ленточкой. Было очень приятно)
Спасибо!
Заказала и оплатила букет с доставкой по Москве. В итоге на 2 часа доставку задержали. Фото букета не присылали, в каком виде он подарен, есть ли открытка в нем, неизвестно. То что фото по ссылке для отчёта, так это фото с сайта, тот что отправляли фото не делали.
Сделал заказ и оплатил. Перезвонили и сказали, что для этих цветов не сезон - их нет в наличии. Возврат средств от 3 до 14 дней. Внимание, риторический вопрос - зачем на сайте они доступны для оплаты и заказа?
Уже не первый год заказываю у них букеты, раньше нареканий не было.
Но в последний раз просто разочаровали: заказывал монобукет, попросил добавить цветов, несколько раз спрашивал достаточно ли объемный букет получается, меня уверили и сказали, что все хорошо. Попросил сделать жидкую вазу. В итоге привезли букет который стыдно подарить. Цветы сами по себе достаточно небольшие, но по фото было не очень понятно и казалось, что букет достаточно большой. Это даже букетом назвать нельзя. Жидкой вазы не было. А когда снял упаковку с букета, так вообще чуть в осадок не выпал. Вместо целых веток папоротника, в букет были вставлены листики папоротника примотанные к палочкам на изоленту. А когда позвонил оператору с просьбой решить вопрос, причем уточнил, что переделайте за деньги, а этот заберите, девушка долго что-то уточняла у руководства, а потом и вовсе бросила трубку. Занавес.
Большой плюс, что заказы принимаются и доставка осуществляется 24/7. Заказ доставили в оговоренный срок. Цветы свежие. Очень понравились получателю. Спасибо. Буду обращаться ещё. Рекомендую.
Похоже, ребята молодцы. Второй раз заказал букет, первый раз - ДР жены в феврале, второй раз - к 8 марта с доставкой 7-го. Всё супер. Правда, курьер в феврале приехал чудной, в черном прикиде и настоящем противогазе )) консьержка испугалась и пускать не хотела....хорошо, что жена противогазов не боится ))
Рекомендую. Спасибо.
Несколько раз заказывал.
Доставка ко времени более-менее. Все вежливо.
Но, последний раз не понравилось что несколько цветов были помяты.
Всегда удивляло что у них доставка ПЕШИМИ курьерами. Заказывал два крупных букета, думал на машине, но нет. Был мороз, пришел парень пешком...
Букеты в норме, все упаковано, но все же постоянно осадок от того что приедет к часу х букет поврежденный...
Хочу сказать спасибо за операвтвную работу фирмы.срочно понадобился букет,буквально в горящие сроки. Доставили за два часа,оплатила по карте,букет конечно за такие деньги не очень крупный,но учитывая срочность и бесплатную доставку,то в целом вышло хорошо.на фото он смотрится совсем достойно 🙂🙂смело могу рекомендовать фирму Миллион букетов
Заказывал цветы в качестве дополнения к подарку, получал сам. Все быстро и четко, перезвонили в течение минуты, доставили четко в указанное время. Остался очень доволен сервисом! Сами цветы свежие, аккуратно упакованы в подарочную бумагу. Люди - профессионалы своего дела!
Заказ 18929 от 06.03.21. Заказала букет маме на 8 марта. Предполагая большую загрузку в праздничный день, заказала букет за два (!!) дня! Интервал с 8 до 12. Мне перезвонили и предложили интервал увеличить, на случай задержек. Предложили с 10 до 14. 8 марта около 13 позвонила (сама) уточнить, доставят ли к 14. Мне сообщили, что с логистикой накладки и предложили увеличить интервал до 16. В 16.30 мне пообещали (звонила сама), что доставят к 18. В 19.20 сообщили (по моему звонку), что курьер уже едет и будет в течение получаса. В итоге букет был доставлен после 20. Если вы готовы психовать и названивать по своему заказу целый день, то вам сюда. Лично я - больше никогда. Платить за букет больше 5 тысяч и потом тратить своё время и нервы у меня желания нет. Дело даже не в стоимости букета, а в том, что, не имея возможности поздравить маму лично, хотела сделать ей приятное в начале дня. И мне, честно говоря, не интересно выслушивать объяснения о плохой работе логистов. Кстати, офис компании находится в паре километров от адресата. P.S. Букет хорош, слов нет. Но заказывать здесь я больше не стану
Заказывал букет черных калл, должны были завернуть в крафтовую бумагу. Привезли вместо черных фиолетовые, в прозрачной пленке вместо бумаги. И к концу слота доставки, так что времени искать альтернативу уже не было.
Заказ 18947 (235734902)
Делал заказ трех букетов на 8 марта. Оператор при подтверждении сообщила, что все ок, все в наличии, но так как 8 марта, гарантировать интервал доставки не может. Я согласился на 7е число на вечернюю доставку.
В 8 вечера 7го числа звонит курьер - я привез. Встречаю: 2 букета. Где третий? Курьер ничего не знает, у него в заказе всего 2 - решайте с операторами. Операторы говорят, чего вы сюда звоните - звоните экспедиции. В тоге мне перезвонили через пол часа и сказали, что все довезем. Говорю, сегодня жду. Мне в ответ, сегодня проблематично, я согласился на 8е марта но со строгим условием до 12 дня.
Ну далее угадайте - 8 марта 12 дня ни ответа ни привета. Звоню оператору, где курьер. Мы не знаем - стоит статус на доставке, курьер будет.
В 12.43 звонит курьер, я буду через пол часа. Спасибо, больше не надо. Пришлось докупать по дороге на праздник.
Подвести дважды за 1 день. Спасибо за праздник.
Отдельно, жду возврата средств за один букет и компенсации за испорченный цветок в доставленном букете - оператор также обещал замену, которая не произошла.
Отличный магазин. Заказал букет вечером, утром уже привезли в назначенное время. Это всё в снегопад и день всех влюбленных. При этом цены были ниже конкурентов, а ассортимент один самых широких на рынке (искал именно мимозы и почему-то не у всех они были).
Вместо 19 гладиолусов привезли 15 и все не раскрывшиеся.Жалкий и убогий букет за который было стыдно.Привезли только после напоминаний по телефону!Отвратительная компания!Подвели!
Заказала сегодня у них букет на юбилей мамы. Очень хотелось порадовать дорогого человека приятным сюрпризом. Букет на их сайте был шикарным, он мне сразу запал в душу. Началось все с заказа по телефону - я предупредила, что очень важно, чтобы букет соответствовал картинке и был свежим, на что сухой голос на том конце провода с уверенностью сказал, что все цветы у них свежие, что курьер мне за 1 час до доставки позвонит. Что-то мне не понравилось изначально, может предчувствие, но времени было не так много, чтобы искать дальше и букет очень понравился, решила рискнуть и очень пожалела! Отвратительный сервис, испортили сюрприз и настроение! Курьер не позвонил ни за час, ни в 11 часов, когда уже должен был доставить букет, я позвонила им сама, пообещали выяснить и перезвонить, проходит 15 минут, никто не позвонил, снова набираем, обещают, что сейчас перезвонит курьер. Курьер перезвонил почти сразу же, но только со второго раза и то, потому что мы уже предупредили, что готовы отказаться от заказа. Конечно же он оказался по его словам не причём, только получил заказ и сразу к нам, мол никто ему не говорил предварительно позвонить. В итоге курьер без предварительного звонка опоздал на 30 минут. Но дальше ещё хуже, я уже хотела отказаться, но он подъехал и я решила проверить, что же он там привёз. Это просто издевательство! Мало того, что доставленный букет и рядом не соответствовал тому, который я заказала - вместо насыщенного, яркого букета мне привезли блеклое подобие, так он ещё и несвежим оказался! Половину цветов уже еле держали форму, они бы и до конца дня не продержались. Я разочарована, настроение испорчено, букет не свежий и не соответствует картинке, курьер опоздал и не предупредил. Плохо все от оформления заказа до реализации. Я никому не рекомендую этот магазин. Благо конкуренция большая и нет проблем выбрать достойную службу. Но из-за таких контор, которые не поддерживают свой сервис на уровне - можно испортить праздник и настроение!
Добрый вечер! Эвкалипт хороший, спасибо! Альмтромерия не вся свежая, листья у трёх веточек жухлые. Возможно, курьер вёз это по жаре, без специальных средств, чтобы привести свежие цветы.
Гладиулосы заказывала в дом два раза подряд. Очень свежие, очень красивые особенно сиреневые. Когда их много, кстати 9 штук вполне достаточно, это смотрится необыкновенно. Глпдиулосы стояли пять дней. Спасибо!
Никому не рекомендую покупать цветы в данном магазине.
Заказывал букет с гортензиями дочке на ДР, на 2-й день гортензии в букете завяли, хотя они должны стоять около двух недель!
Понятно, что составляют букеты из несвежих цветов.
На требование вернуть деньги или заменить букет ответили, что надо было ежедневно вести фото- и видеосъемку состояния букета и процесса замены воды и мытья вазы. Это просто издевательство! Как будто, все этим и занимаются!
Также менеджеру написал накануне точный адрес доставки, чтобы букет был доставлен без лишних вопросов. У менеджера специально уточнил, славянин ли курьер, на что был дан утвердительный ответ.
В день же доставки курьер, еле говорящий по-русски, 5 раз мне звонил, отняв 1 час моего времени, уточняя куда ехать. Выяснилось, что он за 24 км до нужного места назначения!
Не рекомендую этот магазин, подтверждение заказа ни на почту, ни на телефон не приходит, кроме того забыли привести удобрение для цветов, хотя я за него заплатил.
К тому же цветы приехали подвядшие