Mirror Family
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
778 reviews
November 21, 2023
Номер отличный, чистый. Уборка и смена постельного, полотенец, тапочек каждый день. Гель, шампунь, набор для чистки зубов тоже в наличии и каждый день обновляется. В номере есть холодильник, чайник, гладильная доска и утюг. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приветливый. Завтраки очень вкусные.
2
July 27, 2023
У отеля шикарная территория , 2 бассейна с подогревом , вечером показывают кино , номера красивые чистые и уютные , есть теннисный стол , единственный минус это раковина - уж очень маленькая :(неудобно умываться .
November 9, 2024
Останавливаемся в третий раз на 1 ночь перед вылетом/прилетом. С каждым разом отель становится все ушатанней и уставшим. Забронировав полулюкс, получили то, что на фотографиях. Ни разу не пользовались территорией, дать оценку не могу.
September 9, 2024
Отель очень понравился, стильные номера, в номере все есть, и халаты, и тапочки, и утюг. Завтраки вкусные.
January 5, 2024
В целом всё норм. Номера чистые, мебель свежая, территория ухоженная, бегают белки. Из недостатков заявленный "подогреваемый бассейн" еле греет и подойдёт только для моржей, и очень плохие халаты, больше похоже на маленькое вафельные полотенце с пояском. В остальном всё хорошо. 👍
2
July 15, 2023
Отдыхали с 10.07. - 16.07.2023.
Плюсы:
- новый, красивый, чистый отель.
- бесплатные завтраки и 20% скидка на чек в кафе «Миасин».
Минусы:
- Заявленной парковки нет, даже платной.
- Минут 10 не было никого на ресепшен, а когда соизволила появится администратор «Т.», видимо она нам была не рада.
- Заявленных услуг (SPA) не было, сослались на недавнее открытие. *Чисто моя придирка, т.к. 16 часов за рулем и надеялся на массаж.
- Очень медленно (2 дня) убирали детскую кроватку из номера от предыдущих отдыхающих. 1 раз они отреагировали и пришли убирать кроватку в 12 часу ночи!!!! В 12 ЧАСУ КАРЛ!!! Мы приехали только в 8 вечера, а в 10 уже легли спать, т.к. с дороги устали! При котом они ломились в дверь и пытались сами зайти. Разбудили напугали и убежали.
- проблемы с wi-fi, в ванной комнате не работает.
- ванная комната что не развернешься, а раковина, которая есть, обычно ставится в туалетных комнатках. Такая малюсенькая что все выливается на пол.
- постоянно выбивало свет, иногда только в нашем номере. Не повезло наверное.
Расположение неплохое:
- до моря 10-15 минут свободным непринужденным шагом, с выходом на пляж Чайка (там есть песочек!).
- рядом ТЦ и много магазинов.
- от Олимпийского парка на такси минут 20 за 250-280 р.
5
February 9
Очень удачная локация. Все рядом и для отдыха и для спорта
2
October 28, 2023
Очень понравилось, расположение в центре Адлера, очень вкусные завтраки в ресторане Тамада, чистота везде, бассейн, один минус в холодные ночи в октябре в номере прохладно, меньше 22 градусов, мы замёрзли.
October 3, 2024
Зеленый оазис в центре города. Не понравилась очень маленькая ванная, раковина, взрослому мужчине сложно разместиться в душе!
February 4
Это лучший отель в Адлере 👍 обязательно вернёмся к вас снова, спасибо за все
May 9, 2024
Классный отель для семейного отдыха! Чистые комфортные номера, вкусный завтрак. Бассейн с подогревом. Удобная локация
June 1, 2024
Мне понравилось,чисто,мило,только подогрев бассейна не работал((
Расположение хорошее,самолеты спать не мешали,на территории отеля тихо
January 3, 2024
Под большим впечатлением была от фото отеля и приятных отзывов, но в данном случае это было «ожидание/реальность». Выбрала этот отель на 2 дня дня с 31 декабря по 2 января. Категория номера - Делюкс, номер 2112. На первый взгляд показался очень симпатичным интерьер, но с каждой минутой и с каждым шагом разочарование настигает тебя все больше. Грязные столешницы, пыль в шкафах, текстиль (ковер, шторы, декоративные подушки, обивка дивана) наверное последний раз чистили никогда. Понимаю, что отель новый, но было немного противно дотрагиваться, до некоторых предметов. Панорамные окна в данном отеле - зло. Конвекторы, расположенные в полу, не справляются со своей задачей, было очень холодно при температуре на улице 5-9 градусов, но они работают на износ, потому что от их тарахтения уснуть было проблематично. Кондиционер тоже на справлялся со своей работой на обогрев, но упорно старался «перекричать» конвектор. Очень порадовал хороший напор воды и чистая ванная комната. Но будьте готовы, что уборка номера - это исключительно вынос мусора из ванной комнаты, уборка грязных полотенец и оставление лишних черных волос в белоснежной ванной комнате (мы светловолосые)… Можно же догадаться, что даже после скромной встречи Нового года, останется какой-либо мусор и в зоне кухни? Сотрудникам отеля сложно… Посуду на кухне пришлось перемывать перед использованием, потому что кроме нас видимо никого не волновали застарелые желтые пятна на чашках, тарелках и приборах. Завтрак в предлагаемых заведениях тоже оставляет желать лучшего, посоветовала бы от него отказаться. Но вот вам лайфхак: не нравится ресторан, долгое обслуживание - скажите об этом на ресепшен, и вам предоставят возможность завтракать в другом ресторане, благо их два. Персонал в целом равнодушен и незаинтересован в своей работе. Возможно летом отдых был бы приятнее, но я об этом не узнаю; посетить данный отель снова не планирую.
7
3
February 23, 2024
Очень классный отель, даже грустно было, что не смогла остаться дольше. Приветливый и доброжелательный персонал, было очень приятно находиться там. Номер соответствует фотографиям, которые предоставлял отель на сайте бронирования😊
October 18, 2023
Проживали в данном отеле со 2 по 13 октября 2023 г, в номере чисто, каждый день уберают, меняют полотенца, халаты, одноразовые шампуни и гели, каждое утро приносят питьевую воду по 0,5 на жильца, чай зелёный и черный и сахар. Номер снимали 2 основных + 1дополнительное. Хорошая двуспальная кровать ираздвижной диван, чайник, фен, утюг, гладильная доска и холодильник все в номере. Территория отеля обустроена дорожками, газонами и всевозможными деревьями. Два открытых больших бассейна (один прохладный, второй теплый) ещё есть небольшой бассейн для маленьких детей + 27 градусов. Брали путевку с завтраками, так как рядом ресторан от отеля, меню не большое, но питательное. До моря 750 метров до пляжа "Чайка"
1
October 28, 2024
Просторные номера повышенного комфорта, остальные тесные. Бассейн непонятной формы, ребёнок получил травму о ступеньку нижнего уровня. Интернет не очень. Завтраки обычные, без восторга.
January 11
Гостиница суппер, удобное расположение, отличный персонал
October 24, 2023
В самом отеле не были, но вокруг шикарная территория, очень чисто, будто дорожки пылесосят. Вокруг сосны, ухоженный газон, маленькая, но очень чистая детская площадка, бассейн, с прозрачной водой.
1
October 14, 2023
Общее впечатление:
В день приезда нам позвонили с отеля за пару часов до заселения и узнав что мы уже в городе предложили заселиться раньше на 4 часа, номер был готов. Очень порадовало.
На ресепшен встретили две милые девушки, все оформили, рассказали и объяснили, вежливо и доступно.
С чемоданами кстати обойдя главную лестницу можно увидеть пандус и без проблем подняться, об этом сообщил охранник на входе.
Территория закрытая, вход по карточке. Чисто, зелено и ухоженно, детская площадка, детская комната с няней, прокат коляски и самоката. Это очень удобно.
Так же на территории бассейн, йога бесплатная 3 раза в неделю, зоны отдыха и показ кино по вечерам, бегают белочки.
Завтрак был в ресторане «тамада» 6 готовых вариантов на выбор, порции огромные, все необходимое входило и в свободном пользовании чайный стол и фрукты. Обслуживают быстро. Некоторые посещали другой ресторан, про него не знаю.
Номер у нас был стандарт с террасой на первом этаже. Есть все необходимое, много зон для хранения, соответствующее количеству гостей и площади номера. Чайник, чашки, стаканы, тарелки, ложки и вилки, фен, зона с диваном и зеркалом. Уборка ежедневная, пополняют мыло, чай, воду, бумагу, убирают мусор, полотенца. Через 5 дней замена белья и халатов.
Да, конечно раковина и душевая не очень удобные и не большие. Но все же не назову это прям огромным минусом.
Так же было бы удобно если бы была парковка для постояльцев и бассейна два, мы не купались, вода показалась холодной. Один из двух можно было сделать теплее, но тут на любителя.
Мы остались довольны выбором, в отеле тихо, спокойно, чисто и приятно. С удовольствием бы вернулись.
1
August 13, 2023
Гостиница полностью не оправдывает свое название. Видно что деньги вложили хорошие. Но есть важные нюансы. Люди едут как в семейный отель. С детьми здесь делать нечего кроме детского уголка на улице. В номере крайне неудобно с детьми. Если вы без детей то да. И то важный момент персоналу прям пофиг написал бы матом боюсь не пропустят. Хотелось бы чтобы собственник прям прочитал этот отзыв и показал его своим подчинении. Как они управляют его деньгами. Администраторы вопросы не решают совсем. Горничные здесь выше админов себя ведут на этажах. Короче анархия полнейшая. Завтрак забыл это не для людей. Не берите ни при каком раскладе хоть с детьми хоть нет. Вообщем вывод таков собственники вложили бабки а персонал считает что обслуживает свиней. Простите за … но из песни слов не выкинешь.
5
1
September 21, 2024
Не плохой отель, за исключением маленьких нюансов.
Завтраки так себе и нам попалась очень маленькие душевые, с ещё более крохотной раковиной .
Есть не плохие два бассейна, территория ухоженная.
July 26, 2023
Отдыхали с семьёй 7 дней,все устроило.Каждый день ходили в бассейн, территория большая,чистая, ухоженная.Приятно удивило показ фильмов в вечернее время.При заселении помогли с багажом,персонал на все просьбы реагировал быстро.Спасибо за отдых, обязательно вернёмся ☀️🔥❤️
1
November 19, 2023
Отличные номера, приятные сотрудники
Вода бесплатно, есть микроволновка, кухня поесть, холодильник и утюг для общего пользования, в отличии от других гостиниц, где это все за дополнительную оплату. Парковка бесплатная.
September 19, 2024
Были 5 дней в отеле, внешне отель приятный , номер симпатичный, ужасная маленькая ванна даже невозможно почистить зубы, раковины меньше я не видел, это ужасно неудобно.
Завтраки ну беднее и скуднее я нигде не видел.
Отель называется family, но нам вдвоем с девушкой было ужасно тесно.
October 11, 2023
Отдыхали с 04.10.2023 по 11.10.2023. Отель новый, красивая территория, удобное расположение. Номера убирали качественно, за неделю отдыха три раза меняли постельное белье. Завтрак включен не плохой, сытный.
1
March 4, 2024
Отель очень нам понравился! Уютные и просторные номера, обогреваемый бассейн просто супер 👍. Местоположение очень удобное, все под рукой.
October 26, 2024
Приехали сюда в конце октября, в номере было невозможно холодно, обратились к персоналу с просьбой как то помочь ( помочь не смогли, полы холодные, обогревателей нет, ( пришлось съехать тк спать было невозможно в такой холодине
3
October 22, 2024
Вот как ИИ работает всё таки!)Не успел заселитьмч и уже спрашивают,как!?)
Пока всё отлично,милые небольшие номера,бассик возможен завтра,если успею с 9-20ч.
3
April 5
Все супер, местоположение, обслуживание, территория, номера
November 30, 2024
Всё хорошо, минус нет стоянки, завтрак тоже не очень понравился
January 3, 2024
Место, где все клёво и всё ново! Люблю когда много вешалок для одежды) расположение отличное! Однозначно, с удовольствием вернёмся! Спасибо
September 24, 2023
Все отлично доброделательный персонал ежедневно убирались в номере ,вкусные сытные завтраки , удобная детская комната где можно оставить ребенка под присмотром всем рекомендую
December 1, 2023
Очень красивый отель, хороший персонал, удобные намера.
К сожалению был проездом и оценить остальной спектр услуг не было возможности.
Было приятно посетить это заведение
September 26, 2024
4 звезды - это, конечно, сильное заявление, все. Но в целом если бы не за 15 тысяч за сутки в сезон, то эти минусы нивелировались бы симпатичным интерьером, а за эти деньги вызывает большое недоумение
1. Безусловно, раковина-это почетный лидер, она создана для помывки, например, воробья, надо еще постараться, в этом размере не удариться об фен слева и держатель для зубных щеток, а справа уже напирает душевая кабинка. В самой душевой кабинке будет тесно даже негабаритной девушке, чтобы нанести маску для волос и ее не смыло необходимо вжаться в стену и не двигаться.
2.Вай-фай постоянно вылетает и без конца надо вводить данные о дате рождения в глючные поля, еще и может написать что «сейчас слишком много пользователей, вход невозможен», обычный интернет вообще не ловит
3.Периоды уборки. Во второй день до вечера уборки не было, я уже повесила табличку «уберите, пожалуйста», ушла на ужин, ок, убрались. 3 и 4 день уезжала, предварительно вешала табличку, тоже ок, на 5 день, ушла в 9 утра, вернулась в начале пятого, и ничего, я уже полотенца с утра на пол специально покидала, чтобы поменяли, и девушка с ресепшена начинает мне рассказывать, что уборка у тех, кто не выезжает, производится с 15 до 20…. (Я не представляю где считается нормальным , чтобы ваш номер убрали в 20 вечера) Через полчаса так ничего и не поменяли, звоню из номера, на ресепшене трубку девушка не берет, взяла только с мобильного ….???)))) в итоге сама героически принесла 1 полотенце и сказала ,что уборщица сейчас придет (через уже 30 минут), я говорю прямо сейчас уже не надо, я бы уже хотела воспользоваться душем, я выйду , пойду на ужин и повешу табличку, но нет, только я намыливаю голову, начинается стук в дверь 😂 То есть меня там весь день нет, а потом еще вечерком надо выйти прогуляться, чтобы мне полотенца закинули и Мусор выкинули, я первый раз в жизни вижу такую потрясающую система
4. Мусорное ведро (микроскопическое) только в туалете.
5. Завтраки непонятные, чисто утолить голод, но они не очень. Яйца сложно испортить в любом виде, но кашу они как-то умудряются, а остальная еда так себе. Про завтраки я читала отзывы, но варианта «без завтрака» про оплате не было , плюс отрицательные отзывы про них идут давно и стабильно, руководство отвечает, что «меры примет», но очевидно ничего не происходит
Из плюсов: шикарная звукоизоляция, часто приезжаю в Адлер, и это первый отель в котором я останавливалась, где вообще не слышно самолетов
2. Красивая территория
3. Удобная кровать и подушки
В целом , не советовала бы людям без детей(для них что-то интересное есть опять же по ответам руководства) но просто для условно молодой пары есть за этот ценник более комфортные варианты
January 13, 2024
Отель новый, номер был свежий. Впечатления остались положительными.
Отмечу хорошую уборку номеров, персонал не назойливый, питание вкусное. К посещению рекомендую
1
January 26
Очень хорошая гостиница. Отдыхал в январе, всё понравилось.
June 28, 2024
Отель новый, все в хорошем состоянии. Очень красивый холл и номера. Каждый день номера убирают, обновляют воду и постель. Довольны на 5 из 5 🫶
September 28, 2023
Отель замечательный, обстановка современная. Был номер с балконом. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Территория небольшая, но зеленая, ухоженная. А маленькая раковина - это пустяки.
1
July 30, 2024
Хороший отель, новые номера, НО - ооооочень маленький сан узел ! Просто супер маленький! Ещё и плесень в нем и запах курева, то ли из вентиляции , то ли от соседей. Хотя в отеле не курят.
За цену 12500₽ -ночь -дороговато для такого отеля .
March 11, 2024
Отличный отель, приятный и заботливый персонал. Чистые номера. Пробыл неделю и остались только положительные эмоции. А еще большой выбор завтраков
June 1, 2024
Очень хорошая и комфортабельная гостиница ,с бассейном и приятным персоналом ,а самое главное местоположением .
November 13, 2023
Начнем пожалуй)
Плюсы отеля:
1) красивая территория
2) приятные номера.
Плюсы закончились😁
Теперь минусы:
1) в номере отвратительная раковина- кто придумал установить такую малявку, пусть попробует пожить в отеле недельку, посмотрю на него!!! Невозможно почистить зубы! Наклоняться надо так, что потом болит спина😡
2) в первые два дня нашего заезда( 31.10-01.11) бассейн был холодный, хотя говорили нам, что 27 градусов!
3) персонал!!! На ресепшене из 5 человек, которых я видела, общаются нормально только двое, остальным надо напомнить, что они работают с людьми!!!
В целом отель очень неплохой, если смотреть на него, как на картинку, в остальном конечно еще дорабатывать и дорабатывать!
P.s. Фоток конкретно отеля нет, забыла сделать, но то, что у них на сайте абсолютно совпадает с реальностью😊
July 12, 2023
Плюсы
- Хорошее расположение отеля
- Уюнтый номер ( с балконом)
- Открытый бассейн с прилегающей территорией
- Вкусный завтрак
Минусы
- Не всегда меняли средства гигиены и полотенца
- Равнодушное отношение ресепшена на замечания гостя
- Если вы придерживаетесь рациона питания ( 60%-30%-10% ) то порции завтрака Вам будет мала
August 23, 2024
Отдыхали с сыном вдвоем, все очень не плохо- особенная благодарность за чистоту в номере. Неприятная ситуация при заселении была сглажена скидкой в оплате, а вот сломанный кондиционер немного разочаровал.
1
February 18
Были два дня , всё отлично , всё чисто красиво .
December 18, 2023
Одни плюсы:завтрак в кафе Тамада, бассейн на улице,персонал доброжелательный и обходительный. Единственный минус это ещё не было включено отопление и было немного холодновато вечером.
January 4, 2024
Утром надо было на работу , воды горячей нет. Ванная комната настолько мала, что наклониться в ней не получиться .
Плюс это просторный балкон и удобные кровати. Вишенкой на торте было - перфоратор в 9:30 утра )
Завтраки в местном кафе это отдельная история . На месте руководства я бы задумалась о месте проведения завтраков , то есть о персонале, который там работает.
Однажды мы зашли туда на обед с коллегами и вышли через 5 мин , когда из кухни услышали жуткие маты в нашу сторону от хозяйки .
Вообще отель очень уютный , приятная территория , бассейн. В самом центре Адлера . Видимо мне просто не полезло с ночевкой .
Можете смело останавливаться , если не ходить на завтраки)
Но а размер ванной комнаты это большой минус во многих отелях Сочи
August 26, 2023
Отдыхала в отеле “Mirror family” в августе.
Что могу сказать, следила за отзывами, присматривалась, отзывы разные. Так как отель новый, места свободные есть, забронировала и решилась поехать. Поэтому могу составить свое мнение по увиденному! Надеюсь, руководство отеля прочитает этот отзыв не для галочки.
Плюсы:
1. Красивая территория! Сосны в центре города, как такой оазис!
2. Рядом большие ТЦ, нет проблем с покупками, для меня важно быть рядом с цивилизацией
3. От аэропорта 15 минут!!! Доехала за 600 р на Яндекс такси, вместо трансфера от отеля, который стоит 2000 р. Обратно вообще за 260 р.
4. До жд вокзала 3 км! До Розы Хутор 30 минут
5. Номер! Великолепный (всё, кроме ванной)! Шикарный балкон, дизайн номера, посуда, шкафы, холодильник, зеркала, сушилка, фен, свой утюг и гладильная доска! В общем, полный фарш! Все необходимое есть! Те, кто жалуются на перебои с электричеством и водой, вы отдыхали в Большом Сочи до олимпиады 2014? Было и не такое. А временные перебои и в наших городах бывают, не надо драматизировать!
6. Йога. Очень приятный бонус, великолепная девушка ведет, и это не просто занятие для галочки, это полноценная практика больше часа! И вообще прекрасная идея- сделать и для взрослых досуг! Надеюсь, появится что-то еще!
Минусы:
1. Когда приехала, на входе встретил крайне неприветливый охранник, не поздоровался, не показал, куда проходить и даже не помог поднять чемодан, хотя лестница высокая и без пандусов
2. Действительно буквально 1-2 девушки на ресепшн приветливы, остальные абсолютно безразличны!
3. Убирают номер не каждый день! Мусорки иногда уже просто не закрывались от мусора. Уборщицам приходилось напоминать
4. Два бассейна никакие не большие! Два лягушатника, а так как везде прыгают дети, спокойно плавать получается не всегда. До моря 15 минут быстрым шагом, но лечь там невозможно, народу тьма. Хотя не удивительно. Первый день вообще 30 минут шла.
5. На территории ни одного указателя! Пыталась узнать в первый день, где вообще тут кафе, на ресепшен девушка Люция брякнула что-то из серии «ну там», пошла искать сама и нашла не с первого раза! Неужели трудно сделать указатели в одном стиле и вывеску на двери! Дверь в кафе вообще в стене абсолютно неприметная!!!
6. Около бассейна есть туалеты, но ни одного указателя опять таки!
7. Отдельная ода кафе: часть официантов совершенно неприветлива, недаром рейтинг у «Миасина» 3,8… Далее совершенно непонятные по сочетанию продуктов завтраки, холодные!!! С несвежей заветренной выпечкой! Это как?? И еще: ребята, смените кофемашину! При таком отеле с двумя корпусами маленькая машина, без режимов, способная только на американо и выходящая из строя после каждого человека - это позор! Вы не на том экономите… И на двери, где туалет табличку хотя бы сделайте!
8. Ну и вишенка на торте, естественно, раковина в номере! Это что вообще!!! Лицо даже не влезает! Размером с ладонь! Зачем вы такое сделали?? Да и душевая кабина… выливается все наружу. Зачем такое делать? Вам же мучаться с этим потом
9. При выезде всё та же девушка Люция не могла внятно объяснить, как сдавать номер, не знает, в какое время уборщицы приходят на работу. И при сдаче ключа в конце даже не сказала элементарно «До свидания»! Не говорят уж о «Приезжайте к нам еще»! Это было неприятно. Не приеду больше!
Вывод такой: если вы позиционируете себя как отель бизнес класса, находясь в центре Адлера практически, в таком режиме конкуренции, и хотите иметь поток клиентов, надо учитывать мнение отдыхающих, и что-то решать с персоналом. Иначе спроса не будет! А вообще потенциал и ресурсы у отеля есть!
3
February 7, 2024
Отличный, новый, чистый отель. Уютные современные номера. Хорошая территория вокруг, вся инфраструктура рядом. Рекомендую
1
June 23, 2024
Есть минусы, конечно. Отмечу, что все доп. услуги платно. Как пример, стирка - до трёх кг 700 руб. Если с ребёнком ом отдыхать, очень сильно бьет по карману. Это вот прям минус. В остальном все хорошо. Чисто, уютно, аккуратно