Посетили этот отель в августе этого года, абсолютно новый отель , брали номер с балконом, все идеально чисто, все новое, но есть небольшие нюансы с кафе , где проходили завтраки, очень мало столов, официанты не успевают принимать заказ, из-за этого столпотворение, особенно в час пик, кофемашина одна, для такого огромного отеля это очень мало, поэтому постоянно очереди, а так в целом все замечательно, рекомендую!
Отдыхали в начале августа 2023 года. Понравилось все. Новенький чистый номер, белоснежное постельное белье, дополняли ежедневно питьевую воду в бутылках, чай. Уборка номера каждый день. В столовой ребята старались очень, обслужить всех во время и с улыбкой. Молодцы !!! Завтраки отличные, можно выбрать по меню. Локация в принципе не плохая, рядом магазины, рынок, до моря минут 15 (городской пляж). Единственный минус, это раковина в номере, она очень мала для каких либо манипуляций, вся вода льется на пол. Отель рекомендую. Персоналу спасибо за хорошую работу.
Прекрасный персонал, очень чисто и уютно!!! Все новое, интерьер приятный!! Говорящая женщина в лифте - просто великолепна!!! Спасибо за хороший отдых! Цены приятно удивили !
В целом отличный и красивый отель. Реально есть и бассейн (иногда с подогревом) и кино до открытым небом 3 раза в неделю (если нет дождя) и йога 3 раза в неделю (если не проспать). Хорошая локация. Не далеко от моря и на против есть торговый центр с перекрёстком. Персонал отзывчивый и идёт на встречу. 4 балла из-за сломанного кондиционера и по этой причине высокой влажности.
Очень не приятный отель. Номера стандарт маленькие, если вы больше размера XL, то это вообще не ваш вариант, в душ не поместиться. Персонал на ресепшене хамоватый, постоянно на чем то пытаются обмануть. Парковки нет, есть на против в ТЦ за 800 р в сутки. Не рекомендую к проживанию совсем!
Неплохой отель. Были в сентябре попали на отключение горячей воды днем, что не совсем было удобно, особенно после моря хотелось искупаться, пришлось ждать до вечера. В номере для двоих очень маленькие раковины, неудобно умываться.
Надеялись, что относительная новизна отеля и номер полулюкс с терассой дадут комфортно провести денёк в Адлере до убытия в горы... Не взошло. Я уж не знаю какого размера тут стандартные номера, но полулюкс с терассой имеет площадь обычного стандарта в нормальном отеле. Зачем то еще и кухню сюда поставили, хотя например посуды для готовки там нет, только тарелки/чашки. Терасса - если пошел дождь, пользоваться ей нельзя, даже маркизу над ней не удосужились предусмотреть. Причем мебель на терассе еще и мягкая, т.е. даже когда дождь кончился, вы еще долго на нее не сядете. Далее, слышимость ужасающая. Отдельный шедевр - ванная комната. Она крохотная, а спланирована так, что пробраться к душу можно только лавируя мимо унитаза. Душевое ограждение шириной сантиметров 50, соответственно как бы аккуратно ты не мылся, половина воды вылетает на пол. Даже два полотенца не спасают от этой лужи, в которую вы попадаете после душа. Вентиляцию также планировали уверенно, ее похоже нет. Через полчаса после принятия душа все стены все еще в испарине. Что добавляет влажности и без того не самому сухому климату в Адлере.
Отдельное наслаждение это завтраки. Они в соседнем уличном кафе. В 9:30 утра там не было ни одного свободного столика, при этом половина была занята людьми, которые ругались с официантами, что у них до сих пор даже не приняли заказ. И завтракает там не только отель, а и люди с улицы. Судя по тому, как активно постояльцы выдвигались туда в 8 утра - это единственный шанс позавтракать. Соответственно смысла брать завтраки в отеле нет совсем. Также надо отметить никакущую доступность отеля в смысле с вещами и на такси например. Все вокруг заставлено машинами, на территорию заехать нельзя. При этом с другой стороны отеля есть служебный вьезд с воротами и охранником, отличной площадкой на территории для погрузки/выгрузки чемоданов в/из такси. Но на рецепшн вам решительно откажут в таком способе отьезда - погуляйте со своим багажом по улице. Итог - никакой связи между комфортом, сервисом и запрашиваемой ценой нет.
Хороший отель, новые номера, НО - ооооочень маленький сан узел ! Просто супер маленький! Ещё и плесень в нем и запах курева, то ли из вентиляции , то ли от соседей. Хотя в отеле не курят.
За цену 12500₽ -ночь -дороговато для такого отеля .
Современный стильный отель.
Одну звезду только за завтраки.
10 тыс ночь. И никакущие завтраки.
Кофе даже за деньги вам не сделают. Тк ресторан под посещение открывается позже. Стоит чан с черным кофе.
Можешь налить себе американо и добавить молоко из графина…
В общем даже наличие денег не позволит вам выпить нормальную чашечку кофе.
Не берите тут завтраки. Сходите позавтракайте нормально в другое место.
При заселении не сказали, что в бассейне вода холодная и подогрев будет работать только с 3 июня.
Выбрали отель в т ч из-за бассейна.
Узнали это только, когда собственно пришли на бас.
Вот все хорошо, а эти нюансы - такие нюансы.
+ отель новый, номера красивые и уютные, хорошие разнообразные завтраки, персонал вежливый
Скорее не минусы, а ньюансы: отель семейный и в бассейне очень много детей и шумно. Номера с террасой находятся на 1 этаже и следовательно отдых на террасе на всеобщее обозрение. Номера с балконом на 5 этаже, вот это 👍🏻
Прекрасный отель, приличное и внимательное обслуживание. Отдыхали там в октябре 2023 г. Очень понравилось! Чисто, уютно, хорошее местоположение в городе. До моря не очень далеко. Заслуженная 5-ка!
Очень хочется оставить отзыв об отеле Mirror. Останавливались на 1 ночь, а впечатлений много. Сам отель внешне приятный: детская площадка, деревья на территории отеля, бассейн и зона для отдыха. Номера не большие, но чистые. Ванная комната очень маленькая. На этом все, потому что впечатление от отеля очень сильно портит персонал.
Начнем с охранника. Грубый, невоспитанный мужчина. Как собака умеет только лаять. А ситуация была такая: нас подвезли не к главному входу. Он тут же набросился на нашего водителя, что мол убирайтесь отсюда, сейчас приедет мусорная машина, ей нельзя мешать. На что наш водитель объяснила- парковаться негде, я быстро выгружу туристов и уеду. Никого задерживать не буду. Началась перепалка. А вот почему бы охраннику не помочь нам с багажом- выгрузить его и проблем не будет? В итоге мы все таки вышли из машины под его оры. Такси уехало. Мусорная машина, пока мы там были, так и не приехала.
Мы пошли на ресепшен. Приехали мы в 09.30 утра. Заселение в 15.00. Хорошо, мы готовы доплатить пол дня за раннее заселение. Пол цены. Мы согласны. Но почему тогда не включен завтрак? Хорошо, мы сказали, что можем доплатить за завтрак. На что на ресепшен ответили резким отказом. И давай нам рассказыввть про грузинское кафе. В итоге мы пошли сам в кафе при отеле, где , наконец, встретили адекватный персонал. Заплатили 600 руб и позавтракали.
Ну и еще один вопрос к менеджменту отеля. Почему нет никого на ресепшен, кто бы мог помочь с чемоданами? И это в отеле 4*.
Итог такой: сам отель хороший, но сервис и гостеприимство не уровня отеля 4*
Очень хороший отель. Расположение отеля просто супер, идти до моря минут 15-20, рядом есть Центральный рынок и много ТЦ. Цены очень хорошие и всё на высшем уровне, всём советую!
Отдыхал с 06 по 13.09. Гостиница очень понравилась, везде все идеально чисто, спокойная, располагающая к отдыху атмосфера. В номере очень уютно и чисто. Чудесный парк из хвойных, чистый бассейн и особенно понравился приветливый и заботливый персонал. Рекомендую, не пожалеете.
Достойный отель!) Можно было бы и пять поставить, если бы не одно НО.. Перед бронированием прозвонили уточнить возможно ли заселение с маленькой собакой, получили ответ что конечно можно!))) Забронировали. Приехали. Заселяемся и к нам сразу вопрос-а вы с собакой? Улыбаемся-да, с собакой, звонили уточняли специально по этому вопросу.. И тут началось…(( Самое неприятное в этой ситуации было именно общение сотрудника ресепшена, молодой человек (не посмотрела имя) очень манерный.., а вот манер и клиентоориентированности у него точно не наблюдалось((( В итоге решили вопрос положительно, заселили) Номер полу люкс отличный!) Гостиница по типу апартаментов, поэтому в номере есть и чайник и минимум посуды и плита на две конфорки (не пользовались) холодильник. Продуманно, удобно, комфортно!) Только над бровью с «нюансами» надо поработать, чтобы казусов таких не было, ну и персонал тоже не мешает дополнительно обучить общению с клиентами.. А так все хорошо!)
Место - огонь, просторный номер, вечнозеленый внутренний двор, позволяет прибыть в любое время года из средней полосы России прямиком в лето. Бассейн опробовал, только водичка немного холодновата, поднять бы температуру градусов на 5 и можно нырять хоть весь день. Завтраки вкусные, но очень однообразные.
1. За два дня до заезда я случайно узнал о том, что бассейн, который был основным плюсом отеля, не будет подогреваться все сое нахождение в отеле. На сайте об этом написали за 4 дня до отключения воды.
2. Тот, кто проектировал ванную комнату - ни разу ей не пользовался.
Я худой и в душе невозможно было мыться, просто потому что я задевал стены, переключатель воды…
3. Раковина - просто треш. На фото виден размер. Если вы хотите умываться и одновременно мыть ноги - это раковина для вас. (Жесть полнейшая)
4. Халата на маленьких девочек.
5. Завтраки даже не стали пытаться брать, кафе в каком-то гараже (за 800 рублей на 1 человека). Их содержание максимально не привлекательно. Рядом кучу кафе, где вы на 800 на человека вкусно поедите.
Это средняя 3-ой, никак не отель 4 звезды.
1
Show business's response
V
VadimAlexeev1704
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Удобное расположение. Магазины, кафе , рынок рядом. До моря 15 мин не спеша.
Номер был с видом на бассейн, 5 этаж. Качественная уборка, удобная кровать, белоснежное белье, большой балкон. Сейф, холодильник, гладильная доска, сушилка….. Все есть. Завтраки в кафе соседнем. Вариации из 2х яиц ( яичница, омлет, скрамбл) и одна из 2х каш( рис, овсянка) , салат, сосиска, бутерброд с колбасой и сыром, масло, печенюшка, половинка яблока, чай или кофе, компот. Кофе лучше заказать при входе, готовят медленно.
2 бассейна взрослых, 2 детских. Чистые, с подогревом.
Из минусов: очень маленькая раковина в санузле в номере ,очень неудобно, но не смертельно.
Отель неплохой, но ни разу не встречал в отеле уровня 4 звезды санузла размером 1,3 метра на 1,5 метра с раковиной уже, чем зубная щётка - если вы решите вдруг умыться или почистить зубы, то вся вода будет у вас на ногах. А когда захотите выпить в номере чая или кофе ( хотя кто в Сочи пьет чай), то вам придется постараться - чацник установлен на деревянной подставке, и длины шнура не хватает до розетки. Чтобы его вскипятить, придется переместить всю эту конструкцию на другой уровень - тогда шнура хватит до розетки. Связь от "Тинькофф -мобайл" в номере вообще не поддерживается. Это все о номерах категории "Стандарт с террасой". Завтрак неплохой, есть выбор, но все это за территорией отеля. Доставки в номера нет. Интересно, откуда взялись у этого отеля 4звезды?
Отдыхали с сыном вдвоем, все очень не плохо- особенная благодарность за чистоту в номере. Неприятная ситуация при заселении была сглажена скидкой в оплате, а вот сломанный кондиционер немного разочаровал.
1
Show business's response
Мария К
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Я долго и тщательно подходила к поиску отеля чтобы отдых был идеальным. Отель идеальный, с точки зрения локации, обслуживания, интерьера. Все новое, чистое, красивое. Ребята работают молодые и вежливые. Отдельное спасибо спасателю Андрею на бассейне, компанейский парень, поддержал нашу беседу и пристально следил за нашей безопасностью. Регулярная уборка в номерах, ребята шли на встречу на наши просьбы, я без сомнений вернусь именно сюда в следующий раз! Ааааааа, какая зеленая территория, отель находится в округе ТЦ (что несомненный плюс), но на территории ощущение уединения с природой за счет зелени и бассейна. Бассейн правда теплый, все было просто отлично, не могу даже и придумать минуса, всем советую!
Show business's response
П
Полина Мальцева
Level 11 Local Expert
November 11, 2024
Неплохой отель.
Выбирали место для отдыха перед вылетом, недалеко от аэропорта.
Приехали рано, около 8 утра, номер был готов, предложили заселить нас с доплатой за раннее заселение, объяснили, что уже ночью нам улетать и в отеле даже не будем ночевать, предложили заселится в 11.00 комплиментарно, за это плюсик.
Сам отель красивый, фасад, территория, входная группа все выглядит довольно прилично.
Номер небольшой, раковина действительно маленькая, но в душе лично мне девушке с нормальным весом и средним ростом купаться было удобно, мужчинам вероятно будет тесно.
Кровать удобная, большой холодильник, красивый вид из номера на сосны и бассейн.
Прикольное зонирование, зона балкона отделена.
В общем в несезон отель вполне стоит своих денег.
Не плохой отель, за исключением маленьких нюансов.
Завтраки так себе и нам попалась очень маленькие душевые, с ещё более крохотной раковиной .
Есть не плохие два бассейна, территория ухоженная.
Отдыхали в этом апарт отеле семьёй из трёх человек в начале апреля 2024 года. Перед тем,как забронировать номер,конечно,читали отзывы и смотрели видео обзоры.Вроде негатива не заметили особого.Отель новый,ему всего год,расположен почти в центре Адлера. Есть своя небольшая территория,ухоженная.При бронировании нам скаазали,что мы попадаем под акцию "день рождение" и отель сделает нам комплимент в виде украшения номера и тортика для ребенка ( все,конечно,за доп плату).Обещали связаться позже,но ,увы,про это отель благополучно забыл. Ну да и ладно. Жили мы в двухкомнатном люксе на первом этаже с верандой.Сразу скажу,что за время нашего отдыха на веранде не убирались ни разу!!! Дверь на веранду стеклянная,вся заляпаная и также ее не мыли ни разу!Даже стол стеклянный на веранде ни разу не протёрли тряпочкой.А около веранды растут сосны и с них на веранду падает бесчисленное количество иголок,шишек и коры.В итоге я сама брала щётку у уборщиц и мела ее и протирала стол тоже сама.Отель,на минуточку,4 звёзды! При заселении нам не положили наборы для гигиены ( шампунь и гель),сходили,попросили,в итоге на троих нам принесли через сутки 2 пакетика шампуня и два геля для душа объемом с чайные пакетики и за
6 дней пребывания нашего в отеле больше ни разу нам ничего не давали! Раковина для умывания просто микроскопична, неудобно над ней наклоняться,боишься каждый раз задеть стеклянную полку головой. 😱Халаты в номере самые дешёвые,вафельные,как будто сделаны из дешевах вафельных полотенец.Есть варочная поверхность,но она не работает.Есть микроволновка и посуда для нее,но по факту,подогревать еду в этой посуде нельзя.У нас случилась неприятная ситуация: поставили подогреть хлеб на 2 минуты,в итоге тарелка нагрелась так,что раскололась,а хлеб начал гореть,даже сработала пожарная сигнализация.В последующие дни мы так и продолжали пользоваться воняющей гарью печью. Пару раз у нас в номере отключаось электричество, в других номерах и коридорах все было нормально. Сотрудники говорили,перегруз сети,хотя в этот момент из электроприборов был включен только телевизор. На территории 2 бассейна,подогреваемые,но в них полно иголок от сосен и начинают они свою работу с 10.00. В столовую мы не ходили,питались самостоятельно,ничего про нее сказать не могу.Горничные очень вежливые,администраторы не все,есть приветливые,а есть и довольно безразличные. К примеру,после проживания в этом отеле,мы заехали на три для в другой отель,3 звёзды,где получили отличные махровы халаты,ежедневное пополнение средст личной гигиены на каждого члена семьи,и очень внимательный персонал,который сразу откликался на все наши просьбы и все проблемы устранялись моментально. В общем,от этого отеля мы ждали большего...Думаю,лет через 5 при таком отношении отель будет выглядеть крайне устало....
Были 5 дней в отеле, внешне отель приятный , номер симпатичный, ужасная маленькая ванна даже невозможно почистить зубы, раковины меньше я не видел, это ужасно неудобно.
Завтраки ну беднее и скуднее я нигде не видел.
Отель называется family, но нам вдвоем с девушкой было ужасно тесно.
На мой взгляд отель очень удобно расположен, номера с балконом супер, уборка каждый день, никаких посторонних запахов, завтраки в кафе разнообразные, вкусные и сытные. Бассейн обычный, но с прекрасным персоналом! Мне всё понравилось! Минусы можно найти, но смысл) успехов в дальнейшем развитии отеля!
Хороший отель. Приятный дизайн. Много плюшек в самом номере, из плюсов пожалуй все.
Приехали отдохнуть с сестрой, а по итогу заболели из-за жуткого кондиционера в ресторане, куда мы ходили каждое утро на завтрак. На улице было +31. Кондиционер выставлен на +20. По нормам СанПиНа температура считается комфортной в промежутке 23-35 градусов.
На все просьбы гостей убавить кондиционер официанты не обращали никакого внимания. Мы слышали только « да, сейчас» и все. Плед они также предоставить не могут. Очень холодно, сидеть просто невыносимо.
На количество гостей не хватает столиков, некоторые просто стоят в проходе в ожидании. Потом нужно ждать пока твой столик уберут, потом примут заказ и принесут еду. На количество столов обычно была 1 официантка, которая не справлялась. И все это ожидание в диком холоде.
Не ресторан, а отрезвитель!
По итогу пребывания в отеле: мы с сестрой мучаемся из-за кашля, першения и боли в горле.
Чудесный отдых.
Несусветно благодарна.
Отдыхали с друзьями несколько дней. Нам понравилось 😊. Адлер - прекрасный.
Номер чистый, уютный, есть все необходимое.
На территории бассейн под сосновыми елями. Атмосферно ☺️. Спасатели веселые 😄.
Красивый и чистый отель. Территория словно сад с высокими деревьями. Номера также очень приятны и просторны.
Но:
1. Туалет в номере очень мал, особенно раковина, в самолете и то больше.
2. Персонал на ресепшн (в отличии от горничной) вообще не знает, когда вы приедете и главное уедете.
Так что будьте готовы к тому, что вас несколько раз выселят в течение отдыха, и вы по карточке не сможете попасть на территорию отеля или в номер после отдыха на пляже. Вопрос разумеется решается, но страх того, что вас не пустят, будет.
С точки зрения цена/качество норм. Чисто, тихо, хороший доброжелательный персонал. Правда в стандартном номере уж очень маленькая раковина, умыться/почистить зубы проще в душевой😁
Красивый, комфортабельный, новый отель. Очень хорошая шумоизоляция, при закрытых окнах не слышно летающих самолётов, движения автобусов и машин. Всё чисто, опрятно. Горничные убирают номер каждый день, меняют полотенца, обновляют воду и добавляют пакетики чая с сахаром. Мы пробыли 8 ночей, два раза меняли постельное бельё(как и заявлено раз в три дня).Постельное бельё белоснежное, кровати удобные.Короче, нам отдых понравился!
Очень приятный отель, и завтраки вкусные, есть что выбрать
Сотрудники у бассейна всегда подскажут температуру воды, поболтают с вами, если вы пришли одни
На ресепшен всегда быстро решат проблемы и вопросы)
Отличный отель в центре города. 5 видов завтрака. Два бассейна. Номер стал приятным сюрпризом для нас. Отличный вид, все новое, отдельный балкон. Очень вежливый персонал. Вернемся в следующем году всей семьей.
Очень комфортная гостиница, отличные номера, уборка каждый день, есть бассейн, гостиница в 10 минутах от моря, рядом рынок, торговый центр, магазины, отличное место!
Был забронирован номер стандарт, хорошая клиента ориентированность персонала, хорошее обслуживание( уборка номеров) доброжелательный персонал. Хорошие чистые номера. Территория отеля позволяет гулять под тенистыми деревьями. На территории отеля есть бассейны. Из минусов нет паковки,wi-fi который не везде ловит и слабая скорость. В номере маленькая раковина.
Просторные номера повышенного комфорта, остальные тесные. Бассейн непонятной формы, ребёнок получил травму о ступеньку нижнего уровня. Интернет не очень. Завтраки обычные, без восторга.
Номер не плохой 123 ,но была проблема с кондиционером , еле дует даже на 16 градусов , при обращении на ресепшен , оперативно отправили мастера , но он сам не понимал что нужно сделать , по итогу так и промучились все 5 дней в духоте! обслуживание номеров не понравилось , приходилось просить то чай принести , то шампунь! Завтраки в ресторане за территорией ужасные , хуже столовой самой дешевой!мы не привередливые гости , но были удивлены таким сервисом!Отель выбирала по отзывам , на мой взгляд 4* даже не дотягивает , единственный плюс , везде чисто!
Останавливаемся в третий раз на 1 ночь перед вылетом/прилетом. С каждым разом отель становится все ушатанней и уставшим. Забронировав полулюкс, получили то, что на фотографиях. Ни разу не пользовались территорией, дать оценку не могу.
Вот как ИИ работает всё таки!)Не успел заселитьмч и уже спрашивают,как!?)
Пока всё отлично,милые небольшие номера,бассик возможен завтра,если успею с 9-20ч.
Хорошее месторасположение . Брали номер стандарт с террасой в 1 корпусе. В номере чисто , мебель не плохая. В номере нет отопления. Не понравилась ванная комната. Очень маленькая . Завтраки так себе . Парковки нет
Приехали сюда в конце октября, в номере было невозможно холодно, обратились к персоналу с просьбой как то помочь ( помочь не смогли, полы холодные, обогревателей нет, ( пришлось съехать тк спать было невозможно в такой холодине
Бронировали номер с 4 окт. на 5 окт. на 4 чел. (3 взрослых и 1 ребенок (1год). Отель новый, чистый, ресепшен круглосуточный, это для нас было важно, так как прилетели поздно ночью. Очень огорчил сам сервис. Номер был подготовлен только для 2-х взрослых и 1 ребенка. А на 3-го человека спальное место не было подготовлено. Не было ни подушки, ни одеяла, ни постельного белья. Мы обратились сразу же на ресепшен и попросили помочь нам и исправить ситуацию. По итогу нам обещали все уладить, но ничего не принесли. Мы организовали сами спальное место (поделились подушкой, нашли в шкафу дополнительное одеяло - на фото наглядно видно). А на утро на ресепшене был другой сотрудник. Было очень неприятно((
Чисто, современно, дружелюбно. 4 поставил за завтраки в соседнем кафе. Они неплохие, но проблема в том, что на зал из 20 столов работает всего один официант. Часто забывает, что заказывают люди, кофе не приносят. В общем, если сильно торопишься по делам, то не Айс. А так кормят достойно.