Mitsubishi РОЛЬФ Сити
1207 reviews
August 7, 2024
Квалифицированный персонал! Думают не только о благе компании , но и грамотно находят компромисс выгодный для Всех. Отдельное спасибо представителям банков за доходчивое объяснение кредитных договоров ( представителю Альфа банка) Татьяне. Также на территории находится уютное кафе и банкомат. Рекомендую воспользоваться предложением и по менять Авто на новый по программе трейдинга!
4
January 23, 2024
Приветствую друзья👋
Постоянно прохожу в салоне Рольф-сити ТО и произвожу необходимый ремонт!
Все нравиться! 👍
Отличный персонал!👍
Хорошо и быстро обслуживают!💣
Все менеджеры вежливые и конечно бесплатный кофе во время ожидания ремонта!❤️
Очень бережно обращаются с авто!🌟
Очень важный момент, что после осмотра если какая-то деталь требует замены, то сразу желают заказ и привозят в салон, не нужно ездить и искать её, боясь взять что-то не то!🌟
Особое благодарность менеджеру Ольховикову Михаилу Юрьевичу👏👍
Рекомендую👍👍👍
1
7
September 19, 2024
Замечательный автосалон. Удобно расположен. Очень доброжелательные и опытные работники автосалона. Мастер-клнсультант Яковлев Д. В. профессионал своего дела, просьба поощрить его.
3
November 26, 2024
Приехали покупать машину лексус lx500 , захотели посмотреть ещё одну машину подошли к девушке на ресепшене с проблемой не грузит приложение и мы не можем посмотреть цену и попросили помочь нам, на что нам сказали у Вас денег хоть хватит купить машину с таким пафосом, девушка сильно в себя поверила, и мы решили даже лексус там не брать за такое отношение, с таким поведением у вас не будет не одного клиента, не рекомендую туда ехать или при входе деньги показывайте что бы с вами хотябы разговаривать начали.
November 21, 2024
Цены на автомобили Hyundai (если покупать за наличные) в этом автосалоне выше на 400-500 тыс. руб., чем в других автосалонах по Москве. Менеджер навязывает оформление кредита через автосалон, предлагая за это скидку на автомобиль. Сама стоимость автокредита при оформлении через автосалон увеличивается на сумму = 1-1,5 скидки. То есть если вам надо 3,5 млн. руб., то вам навяжут кредит в 3,9-4,2 млн. руб.!
Из плюсов гарантия от салона на автомобиль, ввезенный по схеме параллельного импорта.
November 3, 2024
После ДТП (не по моей вине) попросил страховую направить к оф. дилеру. Выбор пал на этот РОЛЬФ, по совету моего товарища, которому тоже пришлось ремонтировать автомобиль после ДТП. Нас встретил мастер-консультант Игорь Камушкин. Хочу поблагодарить его за профессионализм, деликатное отношение к нам и к нашему автомобилю. Успокоил, поддержал, проконсультировал и дал советы по машине и на будущее. Машину сделали менее, чем за неделю. Очень качественный ремонт, все как с завода. Если не знать, какие были повреждения, на глаз не заметить. Отдельно хочу отметить покраску - очень высокий уровень. Всем, у кого есть возможность обратиться сюда, или думает стоит или нет, советую данную станцию и дилера.
November 26, 2024
Рольф есть Рольф, и это уже хорошо. Но. Не очень удобный подъезд и небольшая парковка для клиентов. Внутри- тесновата. Продажники нарушают договорённости, пытаясь втюхать тебе то, от чего ты раньше уже отказался. Сервис неплохой, но дорого. Рольф есть Рольф )
September 7, 2024
Очень отзывчивые и приятные сотрудники, позвонила по телефону попросила помочь дистанционно с краской для авто, мне во всем помогли, без долгих ожиданий и главное дистанционно. В общем очень крутой молодой человек, не запомнила его имя (
3
December 20, 2024
Шикарный салон, отличные работники, купил новый Хендай Туксон, спасибо большое менеджеру Денису, он лучший!!! Руководство, Прошу премироть данного сотрудника, он Просто Мастер своего дела!!! Спасибо
July 25, 2024
Объездив тучу автосервисов, решила не экономить на качестве ремонта (повреждение ребра жесткости крыши) и отдала свою Мицубиси asx в Рольф на Ярославке. В Рольфе я не была с 2015 года. Однако, обслуживание осталось на высоте. Персонал в салоне клиентоориентированный. Быстро оформили. Принял авто в кузовной ремонт Дмитрий. Большое ему спасибо. Отнёсся с вниманием к моим просьбам . Оговоренные им сроки ремонта были четко соблюдены. Мой Респект! Сегодня забрала из ремонта. Результатом очень довольна. Мастера - супер! Спасибо всем, кто принимал участие в ремонте.
1
3
October 29, 2024
Отличный дилер по авторемонту авто,возможно есть кому что то не доделали или сделали плохо,но за 10лет сотрудничества с ними,только положительные эмоции и результат. Про цены не говорю,это дилер и цены конечно высокие,но есть ситуации когда лучше переплатить и потом забыть о проблеме. Есть возможность сравнить и именно данный Рольф могу отметить как молодцы.
1
November 13, 2024
Корпоративное обслуживание в данном салоне . Делал кузовной ремонт. Доволен остался. В 2018 покупал здесь супруге Солярис! Хорошую цену сделали и комплектация огонь!
August 13, 2024
1.04.2024г. приобрели с мужем машину Ford Kuga, 2014 г. Конечно же не обошлось без страховки Каско и дополнительная страховка, которую нас так уговаривали купить, что мы и сделали. Как потом оказалось это просто бумажка, которая не выполняет никакую функцию. Т.к проблемы с машиной начались с самого начала её эксплуатации мы не вылазили из сервисов, но когда при очередной диагностики выяснилось, что есть проблемы в двигателе, вот мы и обратились в Рольф, а там понеслось, страховая, отказ страховой(бредовая причина). Конечно же Рольф теперь не причем, хотя , я уверена, при первичной диагностике, когда только машина к ним поступает, они эту поломку обнаружили, но скрыли этот факт в акте приема машины. И конечно никто ни за что отвечать теперь не хочет. Это я потом узнала, что Рольф б/у машины берут все подряд , чуть подшаманят и перепродают и в акте приема машины много чего не пишут. Такая большая и известная организация, люди в надежде идут туда покупать машины, думая, что здесь надёжно и никакого обмана, но увыыыыыы.... ...
2
2
November 1, 2024
Очень понравился автосалон! Хорошее обслуживание, хотела поблагодарить менеджера, подобрал мне отличную машинку! К сожалению забыла фамилию. Если решу ещё покупать машину, то снова обращусь в эту компанию. Спасибо.
March 8, 2024
Брали бу машину в другом Рольфе. Обслуживаюсь в этом. Очень нравится подход. Всегда все подробно расскажут и объяснят. Цены вполне приемлемые и делают хорошо. Дважды делали небольшой ремонт, все быстро пришло по деталям и также быстро сделали. Сотрудники в сервисе очень приятные, спасибо.
3
5
September 2, 2024
Хороший салон и персонал. Девочки их Сервиса всегда доброжелательны))) чай, кофе и приятное настроение. Ремонт делают в сроки. Спасибо
1
March 27, 2024
Покупал машину в автосалоне , всем рекомендую
Помогли с оформлением , работают все отлично , грамотные сотрудники ,
Отдельную благодарность хочу выразить Антону Калугину, помог подобрать автомобиль.
Езжу 2-ую неделю радуюсь.
Всем советую!!!!!
3
2
September 5, 2024
Покупала машину в рольф на Ярославке через 2 недели поехали ставить машину на гарантию в рольф ,оказалось, что авто было в ДТП. В салоне пожали плечами. При продаже скрыли эти факты, не смотря на то, что по закону они обязаны сообщить всю эту информацию покупателю. Держитесь подальше от салона. Жаль, что не проверил отзывы на этот салон до покупки. Видимо, придётся решать вопрос через суд
2
2
October 22, 2024
Проверяйте сами автомобиль при покупке. Потратьте лишние деньги, привезите с собой не заинтересованного платного эксперта для проверки. Не доверяйте словам менеджеров и предоставленным бумажкам о качестве авто. Их задача продать - чем быстрее, тем лучше. И качество авто им видимо не принципиально.
Продали автохлам под видом почти нового авто с безупречной историей.
1
May 30, 2024
В очередной раз посетил сервис по вопросу планового ТО. Впечатления только положительные.
Как и всегда Денис Яковлев (мастер приёмщик) и Виталий Корытников (механик), мастера и профессионалы своего дела, показали свою работу на твёрдую пятерку - оперативно, профессионально, качественно! Ребята доходчиво и толерантно ответили на все вопросы, предоставили все рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто.
Очень рекомендую!
4
December 11, 2023
Место в целом, возможно и не плохое, но!
1. Шоурум небольшой, мало места под выставку автомобилей
2. Много машин, новые и с пробегом на улице, зимой вообще не вариант смотреть. сугробы, все замерзло. ВАриантов посмотреть несколько машин нет, их никто чистить отогревать на осмотр не будет. На этот счет надо выбирать крытые парковки. или приходит за конкретной машиной.
3. машины с пробегом продают без комплекта колес, если даже машины сдавали с колесами(а реально сдавали, судя по истории машины), их изымают и продают отдельно. Частник продаст с машиной, а тут навариваются. Колеса проходят отдельно, в магазине б/у колес при салоне. И колеса, что шли с машиной уже давно ушли. И есть все шансы уехать вообще без сменки
4. Нет в наличие резины и это норма похоже. Особенно 19е размеры. Покупал машину зимой, продавли на летней. Вопрос, как уехать? а никого не волнует, лишь бы продать. в итоге сам искал по городу резину, ездил и привозил. Могли бы организовать на полчаса хоть какую машину для доставки.
5. Очень медленно обслуживали. Вопрос тут не к персоналу , вроде как приветливые люди, все норм, но компании надо как-то решать вопрос по организации процесса и ускорения. на осмотр машины и покупку ушло 8 часов. Из них 1 час обсуждение условий, 2 часа отогревали машину, 1 час ездил за шинами, 2 часа монтаж, 2 часа оформление. в аэропорту кормят каждые 2 часа. тут только чаю предложили. ну хоть пиццу закажите при такой задержке.
6. Машины с пробегом должным образом не готовят. Омывающая жидкость замерзает зимой. Ну слейте вы ее при приемке авто и сразу залейте нормальную, вопрос копейки.
7. Топливо не сливают. Солярка летняя при продаже машины зимой, машину отогревали часа 2
в целом, машины с пробегом помытые, чистые. ну и есть разные, от хлама до вполне себе хороших вариантов.
3
September 27, 2024
Работают профессионалы своего дела.
Всегда помогут и все расскажут о машинах и ремонте. Всем рекомендую. 👍
October 8, 2024
5 часов меняли масло в ДВС ...как теперь мне с этим жить?
Заменили лобовое стекло, после 60 км в час появляется свист ветра, на скорости 120 км уже вой...как с этим быть дорогие друзья?
Повторный осмотр специалистов компании причину не выявил и не устранил
Что ж делать то????
1
November 5, 2023
Замечательное место! Купили машину быстро, четко, выгодно. Нас обслуживал Руслан и Анастасия (по страховке), грамотные оба, всё рассказали, посчитали с выгодой для нас, с полезными рекомендациями и дополнительными продуктами 👍.
Спасибо большое! Рекомендую
May 7, 2024
Рольф уже не тот, 5 мая приехал к ним по трейд-ин сдать машину и взять другой авто, так как нужны были деньги, разочаровался, теперь расскажу суть их, если вы приедете например сдавать кия рио 2013 года , ваш авто оценят по кия Рио 2007 года и предложат равноценный обмен, приехал на хонде 2011года , на Авито они стоят от миллиона, подумал поменять на цивик 2006 года, так как нужны деньги, чтоб они мне доплатили , мой авто 2010-2016 года поколение, цивик 2005-2008, еще и как бы не понятно что с ним, мой авто не требует вложений вообще, как можно было равноценно оценить мой авто, я привез Хонду cr-z , 6 мая позвонил в Рольф и попросил соединить с руководством, чтоб оставить свое впечатление, обратной связи так и не получил, видимо сильно заняты, рассказыванием сказок, я всегда в Рольфе брал авто или сдавал или менял, всегда приходили к общему мнению, как то можно было договориться, а щас просто не понять что там, претензия к оценщику, который не посмотрев авто и сказал что руководство оценило в 600 тыс, единственный человек который хотел найти общий язык девушка которая продавала цивика Алина
5
April 30, 2024
Проблемы с ремонтом по гарантии! Было выявлено, что на моём автомобиле купленном в данном салоне дефект датчика АБС, который подлежит замене, в наличие датчика не оказалось и прошло уже 2 месяца, и до сих пор гарантийный ремонт не был произведён приходится пользоваться всё это время неисправным автомобилем. Далее постоянно стучит в задней части подвески автомобиля - причина стука мастерами не выявлена так же катаюсь со стуками. Появилась новая проблема не работает один из сигналов - уже не обращаюсь к ним с этим понимаю чем всё закончится). В общем с сервисом проблемы в данном автосалоне. Как пример Рольф бмв на алтуфевском небо и земля по сравнению с данным салоном. Нужно менять сервис похоже.
3
October 5, 2024
Молодцы, остались ещё в Москве официальные дилеры Митсубиси. Моей машине 11 лет, была отзывная компания с завода, без проблем и быстро согласились поменять деталь бесплатно.
May 2, 2024
Удивительный салон. Такое впечатление что ты не покупать пришёл автомобиль, а пытаешься отнять его у менеджеров, а они не знают как тебя слить. Хотя очереди из желающих не наблюдается вовсе. Комплектацию знают слабо, книжки нет, предпродажной подготовки тоже никакой. Покупала Мицубиши АСХ, боюсь к ним на ТО ездить. Люди даже резину продать не могут с дисками, потому что у них нет менеджера, в итоге 150 тыщ уплыли в руки более сообразительным соседям. Машину я купила просто потому что люблю Мицубиши, а если бы зашла с улицы, то точно ничего бы не взяла тут. Поэтому и другим советовать не стану. Документы оформляют косячно, с ошибками.
3
August 27, 2024
Будут тянуть в салон , общая «невероятные» скидки . Скидка составила +150 тысяч к стоимости . Как продажников - хвалю , но ставлю оценку как покупатель :)
1
1
November 16, 2024
Приятно встретить адекватных и профессиональных сотрудников. Сейчас это редкость к сожалению.
September 20, 2023
Хочу поблагодарить Салон Рольф Сити в целом и Менеджеров Артема и Павла. Благодаря им я смог обменять свой автомобиль на другой с небольшой доплатой.
В целом всё прошло спокойно и без лишней нервотрёпки. На все вопросы мне ответили, оценили мой автомобиль немного на меньшую сумму, чем я рассчитывал, но сделали скидку на приобретение другого автомобиля. И в целом сделка по трейд ин меня устроила.
Предложили кофе, показали, где можно спокойно посидеть.
Документы оформили, подготовили копии для регистрации, оформили страховку в компании, которую я сам выбрал. Ничего не навязывали. Даже наоборот, подарили комплект зимней резины.
Однозначно рекомендую данный салон и отдел по продаже поддержанных автомобилей.
Автомобилей в наличии много, каждый сможет найти себе что-то по своим критериям и своему карману.
Цены не выросли, остались такими же как и при первом звонке(в интернете не все правда)!
Можете смело приезжать и покупать автомобиль.
Ещё раз Спасибо, "Рольф Сити", Артем и Павел!
Желаю Вам удачи в работе!
May 14, 2024
Персонал толком ничего сказать не может, на вопрос что входит в гарантию которую они сами предоставляют на 2 года. Делают диагностику авто в рамках постановки на гарантию (так называемый ревизионный осмотр авто), после чего предлагают ремонтировать за деньги - про гарантию ни слова. После изысканий, что же представляет собой гарантия на авто 2 года оказалось, что сумма на которую может быть оказана гарантия составляет 200 000р. НО за 1 раз отремонтироваться можно только на 50 000р. - абсурд!!!
4
September 30, 2024
Обходительные менеджеры, которые по телефону говорят одно, а по факту.... Твоя машина - так себе, а у них (даже после ДТП по автотеке) - конфетка(((
August 16, 2023
Снял звезду из-за продажников . А в целом салон хороший , обслуживание всегда хорошее , ТО проходил не раз и всегда все на уровне . Не навязывают лишнего , если гарантийный случай , делали все без всяких выкрутасов ( до 3х лет про расширенную гарантию не скажу ) это на самом деле первый такой салон , где не пытались свалить все на меня ( типо это не гарантийный случай вы сами все сломали ) как у многих других дилерах . Конкретно менял лобовое по гарантии и головное устройство (мультимедию) . Может конечно мне так повезло , но надеюсь в рольфе такое отношение к клиентам повсеместно . По страховке , всегда девушки помогаю на отлично . Мастера приемщики , не навязывают лишнего и всегда ответят на вопросы . Только продавцы , ужастно навязчивые , морочат голову . С ними надо быть на чеку .
3
September 4, 2023
Отличный автосалон! Я сам из региона г. Иваново и приехав в Москву, как и многие в поиске машины. Проехав по авто салонам, таких как Genz и Carvin я понял, что в Москве все хотят обмануть. В этих салонах к цене на авто.ру в наглую добавляют + 200-250 т.р., да и менеджеры ведут себя нагло, а некоторые быкуют даже. Для меня это было удивление, какого хрена так поступать? Люди как правило едут и ищут машину на доступные средства, которые они смогли скопить. Короче это моя лирика. Заехав в салон Рольф Сити готовился к такому же приёму, но как был удивлён, когда со мной стали вести диалог, интересуюсь моими предпочтениями, типа, за сколько вы хотите купить именно интересующую Вас машину, а не предлагать дешёвые и не интересные авто. Авто салон Роль Сити легко идет на компромисс и делает скидки, которые в других салонах даже не рассматривают. Очень уважительная беседа с клиентом. Это может показаться равным, типа вас облизывают специально, что бы навязать что то, но это далеко не так! Я 8 часов вёл диалог о понравившейся мне машине по цене и в итоге уехал на ней.)) Большая благодарность Эдуарду-классному проф. менеджеру, Фирузе-руководителю салона, которые терпели меня долгое время выслушивая мои хотелки)) Серьёзно, честно рекомендую автосалон Рольф Сити для рассмотрения своих покупок. Проф. оформление бумаг, честная история по авто и можно всё глянуть на подъемнике)
3
September 30, 2023
Сдавал 29.09.23 машину в трейд ин в данном длерском центре. Весь процесс прошел на отлично! Благодарю сотрудников работавших со мной за вежливость, чуткость, оперативность, профессиональный подход к делу и за то что охотно и с пониманием пошли мне на встречу в моем случае!
3
1
June 20, 2024
Очень понравилась работа охраны. Очень вежливые, опрятно одеты. Всё объяснили как проехать и куда пройти. Приятно.
1
May 1, 2024
Отношение менеджеров на уровне. Представители кредитного отдела дискредитируют данный салон- по факту скидок нет, представленных в объявлении. Представитель кредитного отдела Дарья не владеет информацией, а если владеет- пытается обмануть клиента, пытается вытрясти деньги на залог, после этого только станет работать. 2 звезды только за менеджера
1
March 20, 2024
Сегодня забирала машину после замены заднего стекла , замены фильтров и небольшой диагностики тормозных колодок.
При приёмке обнаружилось, что в багажнике разлилось моторное масло, но эту проблему достаточно быстро устранили.
Вовремя вмешался управляющий данного центра (не уверена насчёт должности). Только под ЕГО чутким руководством были доделаны "огрехи" мастеров, а именно: мне всё таки сделали проверку тормозных колодок, а также ответили на вопросы, которые я также просила изучить мастеров данного сервиса (хотя я оплачивала данную диагностику - 3000 руб и это входило в их фронт работ, но в итоговом заказ-наряде информации по моим вопросам не было).
В итоге, хочется сказать, что работникам следует ответственнее относиться к выполнению своих должностных обязанностей, ибо в следующий раз я уже знаю кого звать, чтобы работу выполняли добросовестно)
3
February 14, 2024
Отличный центр технического обслуживания в Рольф Сити и отличное обслуживание клиентов со стороны персонала центра.Хочу поблагодарить весь персонал.Рекомендую.
3
2
September 24, 2024
В интернете узнал что моя машина попадает под отзывную компанию, о чём решил уточнить в приложении РОЛЬФ предоставив свой vin. В чате приложения мне подтвердили что я действительно попадаю под эту отзывную компанию и предложили записаться на диагностику. Записался. Приехал.
По приезду в сервис господин Литвинов начал выполнять свою работу. Проверять по моему vin коду попадаю ли я под отзывную компанию. Ожидание...
Ответ: "Вам эта процедура уже была проведена. К сожалению вы зря приехали".
Я 3-й владелец автомобиля и могу чего то не знать.
А теперь претензия. Зачем меня приглашать к себе, после удалённой проверки по vin, для того что бы по моему приезду сказать что зря приехали? что потерял РОЛЬФ? ничего! что потерял Я? 2 часа своего времени.
December 26, 2023
Отличное отношение, искренняя благодарность сотрудникам. Одним днём была решена проблема транспортировки нужного автомобиля с другой площадки. Special thanks продавецу-консультанту Эмину за работу и заботу.
3
3
April 16, 2024
когда то был официальный дилер мицубиси, сейчас в целом уровень сервиса остался, торгуют чери и в параллельными машинами. Сейчас время продавца, цены в начае 2024 на машины растут и салон этим пользуется, в кредит грузят допы без стеснения :(
September 7, 2022
Очень доволен работой персонала. Помогли сделать правильный выбор с автомобилем, всё разъяснили, чётко оформили кредит по моим критериям. Выбор автомобилей колоссальный, я говорю про бу авто. Но и новых автомобилей на мой взгляд большой. Бу авто в хорошем состоянии, всё которые я лично смотрел. Приятная атмосфера, есть где посидеть и скоротать время. Единственный минус, это меня записали на инспекционной осмотр (чтобы встать на гарантию), раньше положенного. Я зря потратил полдня времени на поездку к ним. Уточняйте и контролируйте этот момент сами. Осмотр проводится спустя 15 дней.
3
3
November 14, 2023
Заезжал на сервис. Делают не быстро, мастера опытные, качество на уровне. Удобная зона отдыха/ожидания, есть кафе. Одно огорчает - цены на сервис и в кафе ))
September 28, 2023
Очень испортилась компания. Персонал вежливый, но практически ни на что не влияет. Продали автомобиль б/у без предпродажной подготовки, даже не помыли толком. При движении к дому обнаружил биение при торможении и машину "вело" вправо. Приехали на диагностику:передние тормозные диски под замену, необходимо сделать сход-развал. Нам предложили все это устранить на наш счет. Когда возмутились, сказали пишите претензию. В результате автомобиль простоял в автосалоне почти месяц. Что-то дошло видимо до руководства и нам предложили поменять диски с тормозными колодками бесплатно. Так и сделали. А сход-развал не сделали. Сказали "нет такого оборудования". И отдали автомобиль опять немытый, в пыли. Вот такой стал "Рольф".
3
June 3, 2024
Машина уже практически месяц в ремонте, не могут покрасить крыло и бампер. БЕЗОБРАЗИЕ. Кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают. Это первый и последний раз когда я обратилась в данный сервис. ПРОСТО нет слов!!!
6
July 8, 2023
Обслуживаю машину у них с момента покупки . Персонал квалифицированный, вежливый. Цены на расходники приемлемые.
Были небольшие косяки при ТО, но в отличие от многих - признали, исправили и компенсировали. Мастер на приёмке Журавлёв, рекомендую.
February 24, 2024
Не думал, что когда-либо буду пользоваться услугами автосалонов, но в связи с семейными обстоятельствами пришлось активно искать тех, кто может срочно выкупить авто. Посетил данный салон в начале марта 17г., до этого объездил три аналогичных.
2
July 20, 2024
Сказать что довольна - ничего не сказать!!!
Самый лучший салон! Очень внимательны к клиентам.