Мне сервис нравится, хорошо моют машины при поступлении, девочки на приемке очень приятные(сегодня меня обслуживала Вера мастера все объясняют о ТО, у меня 3 ТО, мастер-Анатолий, после ТО машина поехала, как полета, очень легко
Обслуживал Туссан. Очень понравилось и обслуживание, и мастер, и то, что можно часть деталей привезти с собой. И при этом цены не завышают - делают все с обещанной скидкой. До официалов цены очень даже приемлемые.
Обслуживаюсь в этом салоне с 2013года. Общий уровень работы персонала высокий. Все во время, четко, вежливо. Тех. обслуживанием довольна. Салон удобный. Парковка только маловата.
Здравствуйте. Огромные цены на допы. Даже когда машину заказываешь и ждёшь полгода потом приходит и всё равно будет доп. Или жди ещё полгода если не хочешь брать. Вот такая политика убивает весь рынок. Цены и так немаленькие
Обслуживал Форд Фокус. Автомобиль даже не помыли. Хочется верить, что хоть масло сменили. Есть сомнения после того, как увидел отношение к клиентам.
К исполнителям претензий нет. Просто они работают в режиме конвейера. Быстрее выпроводить клиента вместе с его автомобилем.
Добрый день. Заехал посмотреть стоимость ТО никто не подошёл, никому не интересно. Все заняты своими телефонами. Клиенты есть, а остальное не интересно.
Был сегодня. Outlander. Нулевое ТО.
Перед поездкой, как водится, начитался чего там с чем люди сталкиваются, ну и само собой, самый актуальный вопрос был насколько реально сделать бесплатное нулевое бесплатно. И там уж кто во что горазд. И я даже был морально и материально готов отдать деньги за масло.
Но.
Мало того, что ТО обошлось мне в 0 рублей 0 копеек, так они еще и не сдержали обещание, данное по телефону при записи о том, что выдача в эти нелегкие времена задерживается и рассчитывайте мол на 3.5 часа от и до.
Ребяты. От сдачи до приемки 1 час 50 минут.
Девушки - просто огонь. Быстро, четко, без вопросов. Менеджер Анатолий тоже все рассказал, показал, подсказал.
Доволен как слон.
Если до этого момента я еще сомневался (в основном из-за отзывов "обиженок") то теперь нет. Репутация Рольфа - это не просто слова. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым, ну и тут может кому помогу.
ПыСы. А и да. Прикол, что авто брал в Питере. Дык обслужили как родного :)
Спасибо вам, Рольф сити! Дальнейшего развития и процветания
Несогласованность выпиющая. Те , кто продают автомобили плохо знают мат.часть, а те, кто обслуживает автомобили пользуются неведением и гоняют владельцев автомобилей по несколько недель, на диагностику И НЕ УСТРАНЯЮТ ПРИЧИНУ.
Создают видимость активных действий, за наш счёт.
Покупали машину в рольфе.С пробегом в кредит подписали договор навешали много доп услуг что отказаться от них нельзя отказаться если откажемся должны автосалону за якобы скидку 360тыщ на автомобиль а скидка была всего 30тыщ.
Внимательно читайте договора что подписываете. Не соглашайтесь на доп услиги.
Я надеюсь что в такую ситуацию не кто не попадет, а лучше обходить этот автосалон стороной.
В моём случае: отзывная компания.
Всё сделали, но потребовалась настойчивость и сообразительность. В процессе оформления авто стали возникать различные, надуманные менеджером, проблемы. Отдай авто и деньги и ни о чём не спрашивай - это их девиз.
Доброго дня!Приехал на сервис обслуживание ,приняли быстро и сделали всё хорошо!Спасибо за работу !Персонал супер 🙂!
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2021
Работа менеджера понравилась. Встретил с порога, все показал и рассказал. Цена меня устроила. Документы подготовили не сразу, ждали часа 3 пока все оформили. Но машиной довольны.
Один из салонов Рольф куда я обращался за помощью :- еле еле уговорил посмотреть машину :- реально нужна была помощь !!! Слава богу свершилось и нехотя менеджеры направили меня к рабочим и вот рабочим дай бог им здоровья все сделали . Только благодаря рабочим 3 звезды
Бывают проблемы с очередями, когда ты по записи, а ждёшь больше часа, по непонятным причинам.
Но работаю с ними давно, привыкла, радуют мастера, грамотные и всегда подскажут помогут.
В общем, пока планирую дальше сюда ездить на ТО и прочие мероприятия))
Покупали новый Мицу папе, все по высшему разряду!!! Большие скидки, качественное обслуживание, быстро и удобно!!! Рекомендую все, кто экономит своё время
Салон приятный. Чисто, опрятно, профессионально. Посещали по поводу покупки нового авто. Очень подкованый персонал. Отрабатывает на все деньги! Продадут вам все, что угодно. Видно подготовку отдельных менеджеров. Правда они теряются, если все их ухищрения и методики продаж на вас не действуют)) Но на этот случай всегда найдётся старший менеджер! Рекомендую к посещению с огромной вилкой для снятия лапши с ушей.
Автосалон заслуживающий 5*
Приехал в данный салон за одной машиной, но условия по кредитованию оказались мне трудными и тогда менеджеры пошли мне на встречу и предложили другую марку авто. Огромное спасибо Стихову Роману за помощь и терпение в выборе автомобиля. Очень грамотный менеджер, советую к нему обращаться за покупкой нового автомобиля. В итоге я уехал из этого автосалона на новеньком автомобиле и этим очень доволен!
Приехал посмотреть автомобиль с пробегом, менеджер вёл себя как буд-то "я ему должен", скрыл сведения о кузовом ремонте после ДТП. После осмотра автомобиля, когда уведел что автомобиль практически завернут в узел, менеджер куда-то испарился... Один негатив...
Продают откровенный автототал под видом отличной машины с пробегом. Крашенный перевертыш Mercedes A-class под видом целой машины. Ехал полтора часа, а как увидел и предъявил менеджеру, стандартный ответ что не он принимал авто. Он только продаёт.
Даже слепой увидит, что кисточкой крашен авто и после очень сильного дтп. По телефону это естественно "не бит не крашен, приезжайте смотреть"
Зазывают на выкуп автомобиля, потом предлагают пройти диагностику ( которую ждёшь от 2 до 4 часов), потом предлагают стоимость ниже оговоренной и предлагают оплатить диагностику..т.е. если вы не согласны по цене, то просто оплатите 3000 за диагностику))
Салон и сервисный центр имеет хорошее место расположения и располагает квалифицированным персоналом. Купил здесь второй автомобиль и обслуживаюсь только здесь. Если вы хотите приобрести автомобиль мицубиши или хендай, однозначно рекомендую!
8
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2021
Очень довольны покупкой автомобиля. Спасибо салону за консультацию, за помощь. Надеюсь наша малышка будет служить нам долго
Продал свою BMW 5. Рольф предложил лучшую цену. Намного лучше, чем тот же Борис Хофф у которого я и брал этот автомобиль. Вообще Рольфу по выкупу авто респект.
Купил Паджеро. Всё нормально прошло. Отдельно хочу отметить менеджеров, которые действительно знают своё дело и умеют работать, а не только вымученно улыбаться.
Не вдохновилась посещением салона
По телефону озвучивают одну информацию, заманивают в офис и тут бац уже на 200-300 дороже авто
Окончательно добила комичная ситуация с кофе (были втроём с мужем и сыном) менеджер предложил горячие напитки бесплатные пока ожидаем, оказалось бесплатность только 1 и то чай, за кофе попросили заплатить
Кругом одни нюансы 😁
Поменяли пороги, всё ровно и аккуратно. Машину через два дня позвонили, что забирать можно. Сами пороги здесь же на сервисе и приобрёл, по рыночной стоимости.
Купил авто в данном салоне .Продавец Зудов Артем ,хотелось бы сказать ему большое спасибо за профессионализм и лояльность .
Всем советую обращаться к нему .
Рольф, отличная сеть автосалонов, где любой клиент может получить достойное клиентское обслуживание и будет предложен отличный выбор автомобилей с квалифицированным, постпродажным, сервисом.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Очень хороший диллер, приятная обстановка, хорошие цены, отличный коллектив!
Если покупаете новую, то все хорошо, а если с пробегом то это беда, машины технически неисправны, течи жидкостей. Думайте сами, для меня однозначно нет!0