Mitsubishi РОЛЬФ Сити
1210 reviews
January 29, 2022
Скажу так:есть плюсы и минусы. Всем привет с отдела продаж автомобилей с пробегом. Желаю Вам, создать дружный коллектив и вместе добиваться успеха.
3
September 17, 2021
Сдавал автомобиль, приняли очень быстр и по хорошей цене, спасибо Михаилу!
Гостевая проковках не много маловата.
2
November 12, 2022
В принципе все устраивает, менеджеры стараются решить все вопросы, вежливые.
3
1
February 28, 2022
Обслуживания на высоком уровне, сотрудники умеют слышать клиента, владеют в полном объеме информацией по машине, весь процесс сделки прошел хорошо.
3
1
August 27, 2022
Была здесь на оценке автомобиля. Сразу объяснила, что большой торг не уместен. Менеджер Тихонов Никита оценил автомобиль на 500 тыс. ниже стоимости, указанной в моём объявлении!!! 🤦🏻♀️ Что-то несуразное говорил про рынок и что больше мне никто не придложит. Через 2 часа продала авто на 450 тыс. рублей дороже их оценки!
Не тратьте время на оценку авто здесь!
3
June 16, 2021
Купил новый автомобиль с трейд-ин. Потом выкупил и старый автомобиль. Старый автомобиль они изнасиловали за 1 месяц его пребывания в данной компании. Во-первых они каким то образом разлили в багажнике старого авто антифриз или что-то то похожее по консистенции, т.е. жидкость, которая сама не высыхает.
Во-вторых они вырвали коврик из багажника, поскольку с креплений его им было снимать лень.
В-третьих когда лазили в багажнике, погнули датчик закрытия багажника и свет там горел постоянно, в связи с чем разрядили в ноль и убили аккумулятор, которому не было и двух лет.
В-четвертых при проверке старого авто они так долго держали высокие обороты, что из двигателя начало капать масло и антифриз (при продаже этого точно не было, т.к. машину не планировал продавать и держал весь двигатель в чистоте). Ввиду того что у старых автомобилей нет отсечки оборотов она крутит до усеру.
В-пятых после больших перегрузок двигателя датчик давления масла перестал нормально работать и двигатель стал троить.
В-шестых поменяли свечи на какой то хлам. (свечи стояли дешевые, но они умудрились и их заменить на что-то лишь похожее на свечи)
В-седьмых сняли китайский USB-порт для зарядки телефона, которые были установлены кустарным способом. (стоимость 150 рублей).
В-восьмых сняли родную защиту ступичных подшипников и поставили дешевые колпаки на колеса.
ТАК ЧТО РЕКОМЕНДУЮ ЗАДУМАТЬСЯ О ТОМ СТОИТ ЛИ ЗДЕСЬ ПРЕОБРЕТАТЬ Б/У АВТО!
На новом же авто они при установке сигнализации отсоединили штатный замок двери или же это сделали на заводе. Я склоняюсь к тому что это сделали в салоне.
Пытаюсь добиться от них того чтобы восстановили это, но и здесь не все так просто ...
Первый раз приехал вышел мастер посмотрел ... попробовал и констатировал "не работает". Сказал секретарю записать к мастеру, для устранения неисправности штатного замка двери. Записали.
Приехал. И снова здравствуйте. Какая у вас неисправность. Штатный замок двери. Мастер посмотрел и констатировал - "Да, неисправен, а вторым ключем открыть не пробовали". Для более точного определения неисправности мне сказали надо машину оставить, т.к. ее должен посмотреть мастер-электрик. Хотя причем здесь электрика, если не работает физическая часть замка мне объяснить не смогли. В связи с тем что машину я оставлять отказался, меня записали на третий подход. Там видимо определят что нужно разбирать дверь, но это надо смотреть еще одному мастеру.
В общем сервис здесь на высшем уровне! Наверное масло только и умеют менять.
5
November 22, 2023
Хороший салон. Менеджеры вежливые.
3
June 23, 2021
Хороший салон, внутри прохладно есть небольшая бесплатная парковка. Проводят диагностику перед продажей подержанных авто, можно позвонить и узнать подробную информацию.
3
1
November 5, 2022
Про Рольф сити, можно писать вечер! Мне все нравится, даже если что то случается, решают оперативно.
2
4
January 1, 2021
По КАСКО меняли бампер. В субботу в обед сдал авто, в воскресенье уже забрал, очень оперативно! А главное не повлияло на качество. В цвет попали, зазоров нет!
+ ещё одного обращение по КАСКО, теперь передний бампер. Сделали все в срок, по договорённости 31.12.2020 забрал машину. В цвет попали идеально, зазоры как на заводе и посылки машину внутри и с наружи - ощущение, что забирал новый автомобиль.
Спасибо, РОЛЬФ, счастья и процветания в каждом году! Вы делаете всё для Клиента!
2
2
February 13, 2023
Клиентоориентированность на очень высоком уровне. Как по ТО, так и по ремонтам Каско.
September 9, 2021
Спасибо Марату Каширокову за высокий уровень клиентоориетированности и индивидуальный подход к клиенту. Если за новым Мицубиси, то только в Рольф Сити
1
1
November 30, 2021
Посетила этот сервис, приятно было увидеть, что заботиться и о машине, и о клиенте. В комфорте в зоне ожидания машину подождала. Покрышки на зимние быстро как и обещали заменили.
3
March 3, 2023
Плохой центр. Испортили авто и обвенил меня. Большее даже рядом проезжать не буду.
5
June 15, 2024
Добротный сервис
January 24, 2021
1. Занижают стоимость приобретаемого у Вас автомобиля. Изначально обещают выкупить по цене указанной в объявлении, потом снижают цену на первом этапе, а когда машину "досконально проверят", то снижают цену ещё раз фактически на этапе подписания документов.
2. При приобретении автомобиля в этом автосалоне навязывают дополнительные платежи в виде договора КАСКО, GAP и страхования жизни. Угрожая тем, что кредитный договор на приобретаемый автомобиль не будет одобрен, хотя в кредитном договоре написано, что отказ от договоров КАСКО и страхования жизни влечёт повышение ставки кредита на 2% по каждому пункту и не является основанием для отказа в предоставлении кредита.
Оформление договоров специально затягивают до поздней ночи.
8
April 22, 2022
Все сотрудники вежливые, грамотные, помогут качественно подобрать автомобиль
3
1
May 17, 2020
Все по честному. Ну покайней мере я не попадал. Доброжелательный обстановка. Всегда помогут. Часто меняется персонал. Бывают случаи кагда новый персонал что то путает, но обычно находится кто то кто знает все.... Да, есть кафе где можно перекусить в ожидании... Рядом заправка и мойка со вкусным кофе, обязательно попробуйте, а может вас угостят и бесплатно...
5
1
November 29, 2022
Напыщенные как обычно менеджеры. Ничего не знают про Митсубиси Экспандер. Цены на машины заоблачные. И неимоверно душно!!
3
August 27, 2022
Обслуживание стало медленным , три часа на замену масла хотя записываешься на определенное время. 4 звезда за вежливость персонала.
3
November 24, 2021
В этот раз не очень было впечатление. Приехал на ТО, за одно все продиагностировали и кое чего ещё делали дополнительно к ТО. Я жаловался на скрип при движении, скрип после обслуживания не пропал :-(
3
May 17, 2023
Высокое качество работы и профессиональный менеджмент!
3
1
October 24, 2021
Очень медленное обслуживание. Персонал приветливый, но в суете всё происходит, на бегу. Некогда, некогда, приемщик туда-сюда сбегал, наконец, спросит, ну что там у вас? И дальше бежит.
1
December 24, 2021
Осталась довольна автосалонам ! Приветливый персонал, качественное обслуживание клиентов.
December 20, 2021
Выявили и устранили проблему с противоугонной системой. Именно здесь смогли добиться результата, работают слаженно.
3
April 3, 2021
Покупали там машину за наличные деньги 9 часов, хотя кто в кредит брал раньше уехали чем мы. Отсидев там 5 часов машина подорожала, продавать нам ее не хотели сказали что им не выгодно ее нам продавать, т.к. они не смогли нас развести на доп. опции. Внимательно читайте договор. Оплатив машину ещё 2 часа не могли ее забрать то одно то другое. Резину вместо новой продают б/ у. Я вот не пойму государство нас вообще не от чего не защищает, раз они до сих пор работают.
5
1
February 5, 2021
Замечательное
обслуживание. Руслан супер профессионал своего дела. Обязательно порекомендовала этот салон друзьям.Шудуев Руслан спасибо
2
2
December 31, 2021
Воспользовалась спец предложением и очень неплохо сэкономила. Спасибо менеджеру Сергею за помощь в оформлении.
3
August 17, 2022
Не рекомендую. Все одно и тоже. Как поле чудес в стране д.. в. Неприятно, когда откровенно пытаются убедить в невероятном. Печально все это наблюдать.
5
2
December 21, 2020
Итак,хочу стать Гринчем,который похитил Рождество:) в данном автосалоне (Рольф Сити на Ярославке)мной приобретался VW Tiguan 2019. Специалист предложил нам оформить сделку в тот же день, необходимо было привезти оригинал ПТС, чтобы сдать предыдущий автомобиль в трейд-ин. Все бы могло действительно произойти, если бы не долгая выдача подменного авто (сотрудник не знал, что надо заключать договор на данный процесс и радостно выдал доки на машину), охранник нетрезвого вида с парковки не выпустил и затянулось долгое ожидание оформления договора. Дама-страховка начала навязывать доп услуги по каско и слушать отказ не хотела. Короче говоря, уехали домой на подменном авто, на следующий день нас уже ждал договорчик на снятие машины трейд-ин с учета(сумма данной услуги уже почему-то включилась в стоимость приобретаемого автомобиля-отказаться нельзя, стоит это все 15к рублей). Купили машину, довольные уехали. При шиномонтаже зимней резины на машине обнаружились секретки(ключ от них,конечно, не дали,сотрудник при приемке его не взял/не отдал бывший хозяин-тайна,покрытая мраком).Шиномонтаж мог бы быть бесплатным,но за чью-то невнимательность пришлось заплатить 11к. Вишенкой на данном торте оказался пришедший мне штраф на 1000 рублей 10 ноября (за 15к рубликов предыдущую машину должны были снять аж 26 октября). Менеджеры льют кучу воды в уши не по делу.Оставить обратную связь на сайте нельзя.
8
August 3, 2021
Обслуживал Туссан. Очень понравилось и обслуживание, и мастер, и то, что можно часть деталей привезти с собой. И при этом цены не завышают - делают все с обещанной скидкой. До официалов цены очень даже приемлемые.
3
1
February 25, 2021
Мне сервис нравится, хорошо моют машины при поступлении, девочки на приемке очень приятные(сегодня меня обслуживала Вера мастера все объясняют о ТО, у меня 3 ТО, мастер-Анатолий, после ТО машина поехала, как полета, очень легко
1
1
January 23, 2022
Супер!!!!
Всегда решают все мои вопросы по обслуживанию Мицубиси паджеро 4.
Два Дениса- руководитель и мастер приемщик
3
January 17, 2024
Ужасно, дорого и не качественно.
3
2
October 20, 2021
Все отлично! Обслуживание понравилось, помогли с выбором авто быстро и качественно
1
1
February 8, 2022
Слаженная и координированная работа всех отделов, высокая скорость работы и качество услуг.
3
March 28, 2022
Добрый день. Заехал посмотреть стоимость ТО никто не подошёл, никому не интересно. Все заняты своими телефонами. Клиенты есть, а остальное не интересно.
4
1
January 21, 2022
Отличное обслуживание, менеджер проконсультировал и помог определиться с выбором.
3
August 31, 2021
Здравствуйте. Огромные цены на допы. Даже когда машину заказываешь и ждёшь полгода потом приходит и всё равно будет доп. Или жди ещё полгода если не хочешь брать. Вот такая политика убивает весь рынок. Цены и так немаленькие
3
October 4, 2021
Очень уютный салон, отзывчивые сотрудники. Покупка была приятной с момента первого шага в этом салоне!
2
July 31, 2022
Сервис очень плохое деньги берут а фильтра не меняют . После ТО проехал 5000 км решил проверить сам был в шоке
4
July 30, 2021
Обслуживал Форд Фокус. Автомобиль даже не помыли. Хочется верить, что хоть масло сменили. Есть сомнения после того, как увидел отношение к клиентам.
К исполнителям претензий нет. Просто они работают в режиме конвейера. Быстрее выпроводить клиента вместе с его автомобилем.
1
2
December 16, 2021
Несогласованность выпиющая. Те , кто продают автомобили плохо знают мат.часть, а те, кто обслуживает автомобили пользуются неведением и гоняют владельцев автомобилей по несколько недель, на диагностику И НЕ УСТРАНЯЮТ ПРИЧИНУ.
Создают видимость активных действий, за наш счёт.
4
November 28, 2021
Был в ноябре 2021, мне все понравилось. Менеджеры адекватные. Кофе даже предложили. Менеджеру Данил, спасибо!
PS: авто не купил)
March 11, 2020
Обслуживаюсь в этом салоне с 2013года. Общий уровень работы персонала высокий. Все во время, четко, вежливо. Тех. обслуживанием довольна. Салон удобный. Парковка только маловата.
1
1
October 10, 2023
Вроде бы ремонтируют, забирал рабочую машину
1
May 9, 2021
Покупали машину в рольфе.С пробегом в кредит подписали договор навешали много доп услуг что отказаться от них нельзя отказаться если откажемся должны автосалону за якобы скидку 360тыщ на автомобиль а скидка была всего 30тыщ.
Внимательно читайте договора что подписываете. Не соглашайтесь на доп услиги.
Я надеюсь что в такую ситуацию не кто не попадет, а лучше обходить этот автосалон стороной.
4
1
January 31, 2022
Смотрел у них бу Авто. Все неплохо. Минус звезда за нахождение площадки-под мостом, идти минут 5 и перебегать дорогу в неположенном месте надо.
September 6, 2021
В моём случае: отзывная компания.
Всё сделали, но потребовалась настойчивость и сообразительность. В процессе оформления авто стали возникать различные, надуманные менеджером, проблемы. Отдай авто и деньги и ни о чём не спрашивай - это их девиз.
January 9, 2023
Отличный вариант для нас очень много товаров
3
3