Проходил ТО по акции и отзывную кампанию на форде. Вежливый персонал и приёмщик, который отвечает на все вопросы подробно. Всегда моют машину. Качественное обслуживание, но цена выше среднего.
В принципе терпимо, но сидишь и не знаешь сколько времени ты ещё потеряешь. А так все хорошо персонал приветливый спокойный!) С некоторыми можно пошутить и полялякать)
Посещали салон в марте, для покупки нового автомобиля, хотел попросить распечатанное мое предложение с ценой, тут же отношение изминилось у менеджера на хамское, высказавшись что необязаны вам давать распечатку в грубой форме, я пригласив руководство и разьяснив ситуацию хамство от менеджера не закончилось, а так же смешки сотрудников на это просто убило, брал автомобиль в 2012 году совсем другое отношение стало больше туда ненагой!!!!! За свои деньги я неготов такое терпеть фамилии менеджеров готов предоставить что бы ненарваться
Отличный автосалон, посещал его неоднократно для рассмотрения вопроса покупки автомобиля, тест-драйва и в рамках прогулки во время обслуживания моего автомобиля в сервисе РОЛЬФ.
Официальный дилер Шкода, Рено, Мицубиши, Джип, Крайслер, Киа, Форд- (ушел из России в 2019), занимаются продажей и всеми видами ремонта автомобилей, ранее сам обслуживался здесь, Хороший кузовной ремонт.
Хороший, четкий, понятный, без лишних допов и разводилова. Приемка и сдача затянута, долго ждал.
3
Show business's response
Cloper
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Делал ТО 1 в этом сервисе так как там покупал машину. Не понравилось все начиная от менеджера и заканчивая мастером. Если при покупке авто все было отлично то сервис отстой. Больше сюда ни ногой.
В этот раз переполнили чашу терпения. Обслуживаю машину только у них, несколько раз просил полностью продиагностировать авто, последний раз 3 недели назад.
В итоге когда приехал с покупателем, сразу нашли сломанное упорное кольцо и любезно предложилии замену рулевой рейки за 230 т.р.
Больше туда ни ногой, категорически не рекомендую
Я не первый автомобиль покупаю в Рольф–центре. Качество обслуживания и грамотность специалистов всегда было визитной карточкой этого центра. Так и предерживайтесь этой традици в новом 2019 году. Всех сотрудников центра с Новым Годом!
Год назад купила в этом салоне машину. Приезжала на нулевое и первое ТО. При покупке общалась с менеджером Данил Ризванов. Молодец, постарался и продал автомобиль!!! Недочеты в работе есть, но в целом все на среднем уровне. Цена на работу завышена, и на мой взгляд, безосновательно.
Был в Рольф Центр,остался доволен!Не смотря на все мои опасения, покупка авто с пробегом прошла на Ура!Отдельная благодарность Цыганову Максиму!Помог с выбором авто.Побольше бы таких менеджеров по продажам!
Покупали здесь машину, менеджеры приветливы до поры, пока не начинаешь скидку просить, после этого становятся грубы и хамоваты, так как понимают, что "клиент" уже созрел, а зачем ему уступать тогда.
Но мы из другого теста, и свое получили)))
Настаивайте и обосновывайте свои требования на скидку и минимум 10% можно "отбить" от цены.
Хороший салон, приветливые и профессиональные сотрудники. Что не понравилось: скудный модельный ряд (только 4 модели представлены) - но это проблема Мицубиси в России вообще, сильный запах автокосметики в зале.
Странная ситуация. Позвонил за день по телефону, озвучил свои финансовые возможности на новый автомобиль. Озвучили цены, раза 3 переспросил, серьезно? без трейд ина и кредита? И ПТС есть? В ответ услышал утвердительное «да». Приезжаю на следующий день с семьёй к назначенному времени, и происходит следующая картина:
Менеджер делает круглые глаза, говорит что за такую цену авто это не возможно, но вот если оформить кредит, и ещё страхование жизни включить, то можно попробовать варианты. Мягко говоря удивлён.
Мы же взрослые люди, что за обман? Главная цель салона, заманить к ним любой ценой?
Пользуюсь услугами центра SKODA - не подводили пока в обслуживании. ТО, замена шин, страховка. Не могу сказать, что все быстро, но по времени ожидания - сколько сказали ждать, столько и получается.
Отличный салон. Брал дастер "драйв" 2019, сделали отличную скидку плюс гос. программа "первый авто". Машину передали быстро и в договорной срок со всеми необходимыми допами.
Обманывают клиентов. Покупал в рольф-премиуме автомобиль с пробегом БМВ Х5. При продаже заверили, что у них супер диагностика, что все недостатки она выевляет. Если что то найдется в процессе эксплуатации в течение 14 дней они все исправят. Причем менеджеру был задан конкретный вопрос « если будут проблемы с двигателем или акпп?» на что он ответил « мы серьезная компания, мы свой афторитет терять не будем, все исправим». В ходе эксплуатации автомобиля были выялены неполадки с АКПП. Приехал к ним на диагностику. На диагностике «приговорили» Гидротрансформатор. Отправили на согласование работ. Через 2 дня мне позвонили из рольфа и сказали что ремонт стоит дорого и оплачивать они его не будут. Хотите подавайте в суд. Вот после этого и верь им.
Качеставо обслуживания упало на нет все хотят денег ничего не делая. При установке сигнализации накосячили, доделовал сам. Даже при замене калес умудрились прекрутить не теми болтами. По сравнению с обслуживанием в 2012 это другой рольф.
Приехала на сервис а мне говорят ваша машина не записана, как так , начали выяснять, но хорошо что приняли, потом общалась с коллегами и знакомыми как выяснилось у них это норма. Просто забывают записывать.
Большой дилерский центр, много марок... из минусов - расположен очень неудобно, рядом припарковаться проблематично, парковка маленькая
3
2
A
Anonymous review
September 2, 2019
Не всегда можно заехать на парковку. Все налеплено. Но в тоже время представлены многие марки автомобилей. В сервисе небыл, так что не в курсах о мастерах. Цены на уровне.
Отличный салон , большой выбор авто с пробегом , руководство всегда идёт на компромиссы как при покупки авто(скидку) , так и после покупки за что им большое спасибо.