Менеджеры не обьясняют потенциальному клиенту, что в случае отказа от покупки б/у авто, салон не возвращает оплаченную бронь без личного присутствия плательщика, т.е. вам прийдется лично приезжать и писать заявление на возврат, неважно где вы находитесь.
Очень несолидно для такой крупной сети!!!
Смотрел б/к авто. Стандартный Рольф. С учётом ажиотажа, особо не переживают о необходимости продать. По принципу- не возьмешь ты, возьмёт другой. Предварительно диагностика в описании не соответствует фактическим недочетам.
Давно пользуюсь услугами данного автосалона. Есть все необходимое: подготовленный персонал, бесплатный трансфер от метро и к метро, кафе, зона ожидания, площадки нескольких автопроизводителей, тех. обслуживание, а также автомобили с пробегом. Все хорошо вроде, но... Сделки как правило проходят долго, выйти погулять особо негде, кафе дорого и не всегда вкусно. В целом конечно, автосалон со своей задачей справляется.
Отличный автосалон. Нашли Шкоду Рапид в нужной комплектации и цвете благодаря менеджеру Вадиму Корзану. При выдаче автомобиля всё показал, расскадал. Отличный менеджер.
вот уже несколько лет езжу делать ТО (даже после гарантии) сюда. Сейчас конкретно к мастеру Головину Дмитрию. Очень доволен всем, что делали с машиной. аккуратно, культурно, чётко.
5 июля поставила машину на ремонт, 8 июля машина была готова. И это всего за 4 рабочих дня!!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру консультанту кузовного производства Черемушу Александру Игоревичу за его профессионализм, умение быстро решать вопросы со страховой компанией в кратчайшие сроки, внимательность к клиентам. Настоящий профессионал своего дела.
Приятно работать с тами мастерами. Это редкость в наше время.
С Уважением, Разгадова Екатерина!!
В последний раз при ТО оплатил за снятие/установку защиты картера, которой не было (чуток не доглядел перед оплатой). Пришлось немного потратить время на возврат.
Отвратительное качество обслуживания. Низкой квалификации слесаря и мастера, так как все хорошие кадры так и не сработались с директором всего РОЛЬФА Виноградовой и ее кадровой политикой (мое мнение, возможно ошибочное)
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ Рольф Центр
Никогда не нравились дилеры. Делают все безответственно! Допустили ошибку, я приехал исправлять. Меня уверили, что будет все отлично и они снова накосячил и, да так, что бампер только перекрашивать. Кто оплатит мне мое потраченное время? Технологические процессы не соблюдаются.
Отличный автосалон . Компетентные сотрудники все четко. Брал уже несколько автомобилей в том числе в кредит. Сдавал при этом в трейд ин по выгодной цене. Рекомендую. Этот салон точно не обманет.
Все очень понравилось,менеджер Воронин Денис 👍Все рассказал,помог выбрать автомобиль и провести сделку. Всем,кто участвовал в оформлении покупке моего нового авто спасибо!
В принципе хороший диллер, но за последний год на мой взгляд, стал хуже, никакого индивидуального подхода, все на «отвали» и по списку.
Но тех. обслуживание пока хорошее, делают не спустя рукава. По старой памяти можно обслуживаться.
Покупал там бу авто. Рольф предложил лучшие условия и гарантию на 2 года ! Круто , красиво , много выбора бу. Ехал за одной машиной купил другую. Хорошо когда продавец грамотный! Александру премию!!!!
Была на очередном ТО, очень довольна обслуживанием. Грамотные сотрудники, все быстро, четко, на высоком уровне. Когда потеплеет, поеду менять колёса.))
Не работала печка в машине, в связи с зимой пришлось ремонтировать. Этот сервис оказался лучшим вариантом как минимум по времени. Ремонт взялись за день сделать, что и сделали.
Будьте внимательны, обманывают. Навязывают максимум услуг которые совсем не нужны (особенно кредиты).
И вы не обязаны их брать!.
ТРЕЙД - это вообще отдельная тема. Сначала говорят одно, по факту опускают в цене.
Не рекомендую сотрудничать с Рольфом. Будьте внимательны! Заранее уточняйте, какая сумма будет указана в договоре, а какая «выведена» в эфемерные страховки. Приобретая автомобиль за 1,7 млн, будьте готовы, что в договоре купли-продажи у Вас будет указано 1.4млн, а 300тр пойдут в оплату страховок, от которых вы не сможете отказаться, иначе цена автомобиля поднимется на 700тр
В чем здесь риски?
1) автомобиль страхуется по заниженной цене (!!!!)
2) в случае ДТП у вас скорее всего будет тоталь, так как даже не очень серьезный ремонт будет почти всегда более 70-75% от изначально заниженной страховой суммы
3) по тоталю Вы получите «три копейки» порядка 60%-70% от стоимости автомобиля
При этом наши родственники чуть раньше покупали автомобиль в другом салоне, и там автомобиль застрахован на его реальную стоимость.
Будьте осторожны. Смотрите внимательно условия договора, чтобы не нести убытки в размере 30-40% от стоимости автомобиля в случае ДТП.
5
5
Show business's response
И
Илья П.
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Вежливые и внимательные сотрудники. Грамотно проконсультировали и предложили выгодные условия на покупку авто.
Спасибо консультантам Диане и Владимиру за качественное обслуживание! Помогли по всем волнующим вопросам, оформили все документы объяснили все ясно и понятно! Теперь я счастливый обладатель автомобиля! Спасибо!!
персонал вежливый,есть гостевая парковка,хоть и маленькая, но машину припарковать можно. Смотрели там машину с пробегом, менеджер попался очень вежливый. Все показал, рассказал. Всю машину осмотрели, везде заглянули. Пока думаем над покупкой... отзыв будет добавлен,если решимся там купить автомобиль...
ОТВРАТНЫЙ центр, детали ждешь по полгода. Записываешься на прием, ждешь час, несмотря, что назначено время. В центре бардак, никто ни за что не отвечает. Поставила машину на диагностику на следующий день позвонили, сказали что жду мою машину, хотя она у них сутки. Прошло еще 2 дня, так никто и не связался. Самый бардачный центр! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хороший салон, здесь работают отличные профессионалы. Уютно, широкий выбор автомобилей, без лишней суеты купила здесь второй автомобиль, 2 старых сдала здесь же и получила отличную скидку на новые автомобили. Действительно выгодно, удобно.
Нормальное место для обслуживания автомобиля. Есть кафе, небольшая зона для клиентов, ожидающих своё авто. По крайней мере в отделе Митсубиси.
Тесновата внутренняя парковка. Очень много времени теряется на мойку авто перед заездом в ремзону.