Mitsubishi РОЛЬФ Восток
1209 reviews
May 30
Отличный ДЦ . Работают быстро , качественно , ответственно, в общем - профессионалы своего дела. Отдельно хотел бы поблагодарить Еремеева Сергея , отлично оценил мою машину , и купил . Спасибо !
1
August 26
Отличный салон, все быстро, четко, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Илье за консультацию, качественную работу и отношение. Благодаря ему смогла определиться с покупкой авто.
1
3
July 17
Хочу поблагодарить салон «Рольф Восток»!
Отдельно хочу сказать спасибо специалисту по оценке и выкупу- Церенову Церену за быстро проведенную сделку!
По телефону договорились о цене которая меня устроила, приехал , осмотрел машину, ответил на все мои вопросы, сразу на месте подписали документы, после чего , моментально был совершен перевод денежных средств, что очень меня обрадовало)) не пришлось долго ждать!
Однозначно рекомендую обращаться в этот салон, сервис на высоком уровне!
1
June 19
Приехали с женой в данный автосалон под конец рабочего дня, сотрудники вежливо встретили, спокойно подсказали кому обратиться по моему вопросу. Направили к менеджеру отделу продаж Алексею. По моему вопросу спокойно все обсудили. Никуда не торопился (хоть и рабочий день автосалона, во время обсуждения закончился), достаточно грамотно и понятливо отвечал, а также смог подобрать хорошие варианты по моим запросам. Благодарю Алексея за его работу, так как редко встретишь клиенториентированого менеджера в отделе продаж, а также благодарю за приятные оставленные эмоции о данном автосалоне.
May 30
Одна из лучших компаний в стране.
Спасибо ребятам за помощь, отдельно хотел бы отметить своего тёску Сурена Амирагяна менеджера по покупке авто, приехал быстро, помог в оформлении и сопроводил сделку.
Буду рад иметь дело с этой компанией в будущем, спасибо.
July 2
Можно было бы поставить отзыв 0, обязательно бы поставил.
Сдавал автомобиль на ремонт в декабре 2023 по КАСКО, автомобиль Kia stinger гн 388.
К приемщику Андрею вопросов нет, оперативно приняли, оперативно отвечали. На этом Плюсы закончились.
Автомобиль выдавали в начале декабря, после ремонта авто вывезли на улицу в дождь для процедуры приемки после ремонта, соответственно мусор не было видно, но видно было одно, криво стоящая дверь, но мастер убеждал меня в обратном, пришлось еще уговаривать. Лючок бензобака так же торчал, но мне сказали что так и должно быть.
Что мы имеем в сухом остатке:
1. Автомобиль покрашен половой тряпкой, или где-то в пустыне, крошки в краске, волосы в лаке и так далее. Уровень покраски, как в гараже из баллончика Монтаны. Лючок бензобака даже решили не снимать и так покрасить по резинкам.
Подтеки краски, по стойке.
2. Лючок бензобака стоит криво, он выпирает из пазов.
3. Автомобиль накрывается какой то грязной тряпкой, которая процарапала всю стойку, пришлось полировать самостоятельно.
4. А теперь самое сладкое, ремонт все того же гаража.
На прикрепленном фото виден чудесный ремонт, с помощью засунутого болта и самореза, для того чтобы хоть как то крыло попадало в зазоры.
Ну вот такой чудесный опыт.
Претензии по уровню покраски уже не предъявишь, это понятно, но увидеть болт и саморез для регулирования зазоров, это конечно печалит, боюсь предположить что там дальше по скрытым повреждениям.
2
August 26
На днях забрал из Рольфа свой новый автомобиль Мазда СХ-5. Хотел бы выразить благодарность сотрудникам автосалона (Софья и Анна - специалисты по страхованию и кредитованию, Максим - менеджер по трейд-ин и Наталья старший менеджер отдела продаж). Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера отдела продаж Владислава Опанасенко! Все подробно объяснил, все преимущества рассказал, подобрал из наличия нужный автомобиль, оформил оперативно все документы. Всей команде Рольфа и лично Владиславу большое спасибо и респект! За следующим авто приеду в этот салон!
1
3
June 26
Покупал автомобиль в данном салоне. Благодарю сотрудников за тёплый приём и качественную работу. Персонал отзывчивый, вежливый, ответил на все поставленные вопросы. Сделка прошла быстро, без проблем. Спасибо, РОЛЬФ Восток!
2
June 17
Отличный автосалон, помогли купить автомобиль БЕЗ всякого обмана, как обычно это бывает!
Огромное спасибо руководителю Ринату! участвовал в сделке от и до! Помогал на каждом этапе!
Отличный салон и менеджеры! Рекомендую!
May 24
Отделу пролонгации страхования надо более внимательно работать с клиентами! Если специалист по пролонгации ведёт своего клиента, то надо от начала до конца! Месяц со мной работал специалиста по пролонгации КАСКО, все подсчитали обговорили, даже дни приезда в Рольф. Приехал, девушка специалист не работала, бывает - выходной, праздники, но оставить все наработки другим сотрудникам можно было или где найти? Работающие в тот день сотрудники начали судорожно что- считать, искать, звонить в страховую компанию. Итог, уехал без страховки. Это было 10.05.2024.
Рольф, не качественная работа!!!
1
May 30
Приехала с супругом выбирать машину ,тепло встретили ,предложили кофе
Менеджер все доходчиво объяснил и показал автомобили ,в целом остались довольны
December 21, 2023
Салон оставил о себе отличное впечатление. Удобное расположение. Персонал приветливый, вежливый и всегда готов помочь.
Понравилось обслуживание и участие в оценке автомобиля! На интересующие вопросы давали полную информацию) Спасибо всему коллективу автосалона за участие.
Как клиент доволен обслуживанием, всем рекомендую .
2
March 27
Приобрели автомобиль «Мазда» в данном автосалоне. Приветливый персонал,остались только положительные эмоции не только от обслуживания,но и от самого автомобиля. Илья все рассказал про автомобиль,показал,сделали тест-драйв и влюбились в него. Анаит рассказала про продукты и мы выбрали для себя идеальное предложения. В полном восторге от посещения и покупки
2
October 14, 2023
Хорошее место. Отличный сервис и качество работ на приличном уровне , дружелюбная атмосфера. Кузовной работает оперативно: з/ч в наличие оригинал, сроки ремонта 7 дней. Отдельно хочется отметить работу мастера приёмщика Вадима Хижняк - все расскажет, покажет, объяснит и будет сопровождать "от" и "до", профессионально "без суеты".
June 5
Сервиса - 0
Одни извинения. ТО проходил:
1й день машину не сдал заставили ждать.
2й день сдал машину, забирал всю грязную от ботинок рабочих, грязь в салоне от проведенных работ, по регламенту пыльниками ковриками... Ни чем не пользовались.
Попросил установить дату на регистраторе, "все сделали дату выставили приезжайте забирайте" поменяли только год🤦. Обратил внимание уже когда забрал. Как доп опцию попросил подключить регистратор напрямую, подъезжал к дому почувствовал запах проводки, завтра поеду еще разок.
P.S. Держитесь подальше от этого места.
1
August 16
Самый лучший менеджер салона Бакланов Александр. Рекомендую за приобретением нового авто обращаться к нему, всё рассказал и объяснил, предоставил отличные условия!
September 12
Хочу выразить благодарность сотрудницам отдела страхования. Хочу отметить менеджера Анну, все четко и понятно рассказала. Будем рекомендовать знакомым
December 21, 2023
Добрый день! Очень хорошее место, подобрали быстро авто забрали старый, все в лучшем стиле! Персонал добрый отзывчивый, всегда готовы подсказать помочь, в целом остался покупкой доволен! Ставлю твердую 5
November 22, 2023
21 ноября купили в данном дилере Форд фокус хетчбек. Хочу выразить благодарность менеджеру Кириллу Кромину, также дилеру Рольф Восток в целом, все прошло быстро, грамотно, профессионально. Дилерский центр предоставил полный спектр услуг, нами были приобретены страхование осаго, карта помощи на дорогах и собственно автомобиль. Будем пользоваться еще раз спасибо.
March 31
Приехал в салон и был приятно удивлен чистотой,вежливостью сотрудником и подходом к клиенту выражаю особую благодарность менеджеру Ходыреву Дмитрию за отличный подход,консультацию и добросовестную работу и честностью.
3
August 3
Заказал запчасти по отзывной компании на мазда. Думал заменить фары и продать машину, а следующю покупать у них. Но вот жду эти запчасти больше года. И ещё не получил. И передумал, если такое отношение к клиентам.
Можно было бы списать на санкции, но я сам в импорте и возим мы все и отовсюду. И гораздо быстрее чем пол года.
May 30
покупала машину в рольфе на прошлой неделе. Молодцы, сервис на уровне. Отдельная благодарность сотруднику Котаеву Валерию за сопровождение на протяжении всей сделки
September 22
Приехал оформить в кредит машину, но не одобрили. В итоге я сказал что куплю наличными , но сказали что цена будет выше чем в объявлении. Принципиально не стал даже обсуждать после таких слов. Развернулся ушел.
К качеству обслуживания нет вопросов и кредитному отделу тоже. Вопрос к продавцам: зачем так делать?
Советую сразу уточнять этот момент во время общения по телефону.
January 20
Приобрели автомобиль в автосалоне Рольф восток
Хотел бы отметить работу сотрудников : Анаит менеджер отдела страхования очень приятная милая девушка рассказала внятно все условия и помогла с выбором , так же менеджер отдела продаж Андрей большедворский помог с выбором автомобиля честно рассказал о состояний был очень вежлев остались полностью довольны автомобилям . помогли со скидкой .
January 28
Прекрасный менеджер Ходырев Дмитрий! Максимально компетентно отвечал на все вопросы, помог с выбором, помог с оформлением. На все даже самые «необычные» вопросы отвечал спокойно и сдержанно! Автомобиль приобрели! Спасибо за работу
November 23, 2023
Недавно в этом автосалоне приобретал автомобиль Audi Q5 2013 года. Понравилось обслуживание, сотрудники вежливы. По просьбе, быстро подняли автомобиль для осмотра. Процесс приобретения прошел достаточно быстро, я думал, что будет дольше. Пока оформляли документы автомобиль прошел предпродажную подготовку. Так же во время оформления угостили кофе/чаем, что очень порадовало. На преобретаемый авто предоставили довольно внушительную скидку. Хотелось бы положительно отметить работу менеджера Владислава (за помощь в выборе автомобиля) и кредитного специалиста Александры (за консультацию по кредитным программам). Еще раз большое спасибо))
P.S. прикрепленные фотографии автомобиля, сделаны после приобретения и уже вне салона
2
1
March 14
Недавно купил здесь автомобиль. Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона. Машину брал в кредит. Все подробно объяснили и рассказали по кредиту, в подарок сделали полис продленной гарантии, КАСКО вообще подарили! Покупка прошла быстро, уже через два часа уехал на новом аутлендере. За следующим автомобилем приеду только к вам!!
November 23, 2023
Прекрасный салон! Сдавала автомобиль - все прошло быстро и четко! Отдельное спасибо оценщику Елизаренко Дмитрию за доброжелательность и профессионализм! Угостил кофе и ответил на все мои миллион вопросов! Очень рекомендую! Чудесный и приветливый персонал, приятное место и отличная работа!
2
1
February 27
Купил автомобиль Ситроен С4 2011 года выпуска. Огромная благодарность менеджеру Ходыреву Дмитрию, я покупал машину удаленно из Воронежа. Доброжелательное общение, предоставили всю желаемую мне информацию дистанционно. Несколько раз загоняли в сервис все осмотрели, перед дорогой домой (500км по трассе проверили все жидкости). И все ребята в салоне с кем довелось пообщаться так же оставили положительное впечатление, менеджер София сразу сделала страховку на авто. Покупкой супер доволен, все прозрачно и открыто 5 из 5.
2
February 29
На локации Рольф Восток приобрел полис страхования автомобиля. Хочу выразить благодарность отделу финансовых услуг за оперативность, качество продажи услуги и отзывчивость со стороны отдела - быстро, профессионально. Спасибо за вашу помощь.
3
June 21
Делал продление каско Спасибо девушке по имени София ,быстро и оперативно все сделали , предложила максимальную скидку
3
February 10, 2023
Хотел выразить благодарность персоналу, руководителю Рольф Восток, подобрал отличный авто для себя и своей семьи, продавец-консультант автомобили с пробегом Анастасия отличный специалист своего дела, помогла во многих вопросах, рассказала про автомобиль (отметила все недостатки, которые присутствовали на авто). Индивидуальный подход к клиентам, также хочу отметить работу консультанта финансовых услуг, которая подобрала выгодное предложение по КАСКО. Выражаю также благодарность старшему продавцу-консультанту в вопросе урегулирования цены на авто)))). Вообщем я доволен покупкой авто👍 планирую также обслуживаться в сервисе Рольф, несмотря даже на тот факт , что я из другого города)))) рекомендую данный автосалон 🤝
4
2
January 25
Был на ТО, 24.01.2024.как всегда обслуживание на высшем уровне,индивидуальный подход к каждому клиенту. Мастер приёмщик Илья Кустов идеально подходит к своей работе,самое главное быстро и без всяких проблем. . Настоятельно рекоменду. Отдельное спасибо мастеру Максиму Соколову. И девочке Варваре.
July 16
Благодарю подразделение сервисной службы за оперативность и качественность обслуживания, пунктуальность и ответственное отношение к своей работе. С уважением Дмитрий Власов
3
May 2
Позвонил в Рольф , все подробно объяснили , пожалуй единственный честный салон в Москве , это редкость . В наше время . Покупкой доволен , гарантия реальная , обратился все устранили бесплатно ))👌менеджер Ходырева Дмитрий
February 28
Часто посещаю этот диллерский центр очень уютная обстановка. Вежливое отношение к клиентам. На протяжении многих лет являются официальными дилерами Mazda и Mitsubishi. Очень сильная команда сервиса включая кузовной цех!
November 23, 2023
Всё отлично! Покупала авто у Шевцова Алексея, оформляли сделку в кредит, осталась довольна покупкой, прошло всё быстро, профессионально и качественно, а главное прозрачно! Буду рекомендовать своим знакомым 👍
March 26
Отличный сервис, хочу сказать большое спасибо за ремонт, все сделано качественно и вовремя, отдельное спасибо Альберту, человек разбирается в своей работе, делает все вовремя и без задержек
October 24
Сделал шиномонтаж по записи, все сделали вовремя, аккуратно, не дорого! Еще и по акции получил бесплатное сезонное хранение) Спасибо
February 15
Приобрела автомобиль в автосалоне Рольф Восток.
Обращалась впервые и очень довольна сервисом и уровнем обслуживания, помогли подобрать машину, без задержек провели сделку. Cоветую покупать автомобили именно здесь!!!
December 28, 2023
Покупал в этом автосалоне автомобиль Субару Форестер хочу отметить четкое и грамотное отношение к своей работе. Минимум потрачено времени что для меня очень важно , при этом всё максимально грамотно. Дополнительные скидка и комплект резины оставили еще более приятное впечатление. Особенно хотел отметить работу менеджера Кромина Кирилла и его руководителя Артака Гндляна спасибо им большое, побольше бы таких специалистов, видно сразу люди на своем месте. Успехов вам в вашей работе и карьерного роста. Всем рекомендую этот салон.
May 1
Однозначно всем советую! Лучшие менеджеры в данном салоне, даже по сравнению с другими «рольфами». Огромное спасибо Гулиной Александре за отношение, знания, профессионализм. Стопроцентно 5 звезд
December 26, 2023
Обращалась в этот центр впервые и очень довольна уровнем обслуживания клиентов. Встретил Байер Денис Кирпанев. Денис супер Байер качественно и быстро оценил и я получила деньги, всем советую Рольф восток.
October 28
Приехали покупать автомобиль. Встретил менеджер Дмитрий Ходырев, все показал, рассказал. Все устроило, даже сделали небольшую скидку.
October 25, 2023
Очень понравилось посещение данного салона. Были в мае этого года. Купили машину благодаря менеджеру Маргарите плюс организовала подарки . Очень общительная приятная девушка и рассказывает о каждом понравившимся нам авто подробно. Так что не остаётся никаких вопросов. С мая проходили два ТО тоже быстро и чётко, к сервису тоже никаких вопросов нет.
June 5
Не дёшево, но очень качественно! При решении любых вопросов... Сотрудничаем с Mitsubishi Рольф Восток с 2011 года и ни разу не пожалели.
September 20
Обманывают по стоимости сервиса! Первый звонок запись на ТО стоимость 45 т , потом когда отказался позвонили и предложили за 34 т. В итоге приехал , а оказывается в эту стоимость входят не все работы. В общем обманывают и не краснеют. Развернулся и уехал. Больше в этот сервис ни ногой.
July 20
Отличный сервис. Отдельное спасибо мастеру - Евгению Попугаеву.
Всё в срок и по делу.
Спасибо!
January 20
Приобрели автомобиль в рольф
Очень понравилась работа менеджеров Анаит объяснила все информацию по гарантий
Так же менеджер по продажам Андрей Большедворский помог с выбором автомобиля был очень вежлив и рассказал все как есть остались довольны выбором
December 11, 2023
Самый неклтенториентированный рольф из всех.
Когда мы зашли, то не нашли ни одного консультанта с которым мы могли бы уточнить наши вопросы и посмотреть машину, в помещении было много сотрудников центра, однако когда ты на них смотрел они демонстративно отворачивались. Находясь там, мы позвонили в этот рольф и посмотрели, кто возьмет трубку. Только после этого на нас обратили внимание.
Не понравилось отношение и ведение диалога менеджера который нас обслуживал.
Мы попросили показать машину на что он нам сказал «она такая же как и другие такие», это меня уже насторожило. После этого последовал вопрос « вы когда планируете покупать? Сейчас?»
Далее мы все таки проследовали к машине
Наш путь до машины и обратно сопровождался вопросами «когда мы будем ее покупать?»
После такого «приема» желание покупать в этом Рольфе категорически отпало.