Mitsubishi РОЛЬФ Восток
1209 reviews
January 20, 2022
Купил отцу автомобиль на прошлой неделе. Приятно удивлён работой отдела продаж. Снимаю шляпу перед руководством за высокую клиентоориентированность коллектива.
Отдельное спасибо Ольге Малышевой за её отношение к работе. Большой профессионал своего дела и приятный человек в общении. "На руках пронесла" всю сделку от первого телефонного разговора до удара в рынду перед выездом на новой машине из салона (традиция у них такая).
Надеюсь вернуться за новым авто себе!
3
2
March 25, 2023
Спасибо Разгоняевой Анастасии за выполненную работу! Все прошло хорошо, Анастасия приятный собеседник, ответила на все вопросы))
1
1
May 28, 2023
Делал предгарантийный осмотр авто после покупки в "рольф с пробегом" список неисправностей просто закопипастили с того что был предоставлен при продаже, хотя я часть их уже исправил - может и не осматиивали вовсе
June 7, 2022
Качество сервиса за последний год сильно испортилось. У меня сервисный контракт (договор на 3 ТО ) и я как обычно его не взял с собой. Оказалось, что его теперь нужно им каждый раз предъявлять, а так как у меня его не было, то приемщик с недовольным лицом отправил запрос в отдел продаж.
Машину отдал, уехал. Через час звонок от мастера. Он нашел мой договор, НО оказывается в него не включены расходники! Хотя я точно знаю, что включены и никогда за них не платил. Прошу прислать фото документа. Он присылает свежераспечатанную бумагу без моей подписи в которой действительно не включены расходники. Прошу Жену прислать фото настоящей бумаги и конечно в нее расходники включены.
Я в шоке! печатать поддельный документ, чтобы взять с меня за расходники второй раз! нет слов.
P.S. порадовал вопрос во время передачи машины, Вам хорошо помыть машину? Хорошо за деньги. Как обычно бесплатно :)
6
4
June 28, 2023
Большое спасибо сотруднику Солдатову Даниле!
Очень быстро и выгодно ☝🏼помог продать мое авто)
Спасибо за пунктуальность и вежливость.
Теперь советую своим друзьям этот салон и сотрудника.
October 7, 2021
Отличный автосалон. Брал машину здесь в 2018 году. Очень внимательный и заинтересованный персонал. Обслуживание прохожу здесь, после дтп на ремонт сдавал через салон, страхование оформляю здесь же, много страховых компаний. На всех участках всё быстро и профессионально происходит, приветливы и отзывчивы. На все вопросы четкий и понятный ответ + совет. В этом году проведен ремонт, стало красивее, свежее естественно, но убилась клиентская зона на 2-м этаже, она была классная. Теперь метро в шаговой доступности. Очень удобный автосалон. При покупке шикарный тест-драйв, машину сдавал здесь по трайд ин, цену получил хорошую, никаких заморочек, на новую машину на большую сумму бесплатно навешали допов на выбор. Нареканий нет, РЕКОМЕНДУЮ
3
July 5, 2023
Отличный сервис. Рекомендую.
Быстро. Комфортно. Профессионально.
.
January 14, 2023
Купил машину в Рольфе спасибо менеджеру Саяту Абдрахманову хороший молодой человек Котор помог со всеми оформлениями
Рекомендую менеджера и салон
1
1
September 1, 2023
Много парковок. Люди хорошие. Цены Ломовые. В остальном всё как всегда. Нормально.
January 8
Не в первый раз посещаю этот сервис! Работа сотрудников и мастеров на высоте! Дарья, Вы умничка!
September 23, 2023
Недавно продали свой авто в Рольф. Оформили всё быстро, без проблем. Перевели деньги сразу и помогли с подбором нового авто. Большое спасибо специалистам Рольфа👍🏻
2
September 15, 2023
Постоянные звонки по выкупу б/у автомобилей, обещают выкупить по цене в объявлении, единожды решил проверить привёз свой авто, ожидал менеджера час,оценили на 30% ниже, ничем не аргументируя.
February 11
Работают профессионалы. Все четко и со знанием дела.
March 1, 2022
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Рольф Восток за профессиональный подход к работе. Особенно хочется выделить менеджера Юлию Бородину за ответственность, внимание к клиенту с его пожеланиями и лучшее предложение цена/качество по новому автомобилю. Спасибо. Так держать.
3
1
March 12, 2023
Здравствуйте ни салон а хомло говорят одну цену , а когда подаёшь на кредит получается другая добавляют разные страховки гарантии, а в конце говорят что двигатель это расходный материал и они ничего не делают, хочешь купи хочешь нет!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МИМО ТОЛЬКО МИМО !!!!!
2
1
October 2, 2023
Хочу оставить отзыв вашей компании РОЛЬФ ВОСТОК и выразить благодарность менеджеру Илье за помощь в продаже машины
1
January 14, 2022
Хороший автосалон, приобретал там автомобиль Eclipse cross. Сделали хорошую скидку, забрали мою машину в трейд-ин. Процесс конечно продлился целый день, приехал в 9.00 уехал под закрытие.
Также обслуживаю автомобиль в данном месте, мастера хорошие как мне показалось, руки из правильного места "растут".
Хочу отметить качественный подход мастера-консультанта Евгения Кузнецова, всегда подскажет что и как лучше сделать.
Единственное это время, если приехать на ТО то полдня потрачено, даже если просто поменять масло.
2
May 3
Рекомендую всем мастера-консультанта Алексея Болдашева
February 25, 2023
Спасибо большое за оказанную помощь при приобретении автомобиля. Отлельное спасибо хотим сказать Разгоняевой Анастасии за профессионализм и качество!!!
3
1
November 28, 2023
Ужасное место, всегда им было. Приглашали на выкуп, толком не осмотрели авто, предложили цену на 160000 меньше чем в другом салоне и не верили что ее там купят, в итоге машину продал где было выгоднее и до этого случая 5 лет назад история такая же была, по трейд ину недооценили авто, если продавать то только НЕ там
July 30, 2022
Брал по трейдину машину и при кредитовании предложили страховку в Ренессанс жизнь через провайдера услуг ООО Соло на 250 тыс, уверяя что в течении 2 недель можно будет отказаться. Время 9 вечера и на мою просьбу убрать страховку и сделать процент по автокредиту выше, ответили что банки все закрыты и уже поздно. Повторно заверили что бы не волновались и по заявлению можно будет спокойно вернуть страховку. Рабочий день...усталость и некоторое доверие к многолетней истории центра сделали свое дело.
В результате на следующий внимательно прочитав бумаги понял что поторопился и сама страховка которую могут вернуть 2 тысячи, а все остальное услуги провайдера. Бесполезные и ненужные "услуги".По суду у ООО Соло проверил , ещё никто не выиграл ..так что придётся утереться и отдать им просто так свои деньги.
Совет , НЕ ДОВЕРЯТЬ СЛОВАМ КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ в салоне несмотря на их видимое благорасположение и участие в ваших делах. *** они!
4
November 9, 2021
Комфортно, уютно. Квалифицированный персонал. Рядом метро (можно сдать машину и спокойно поехать по делам без такси и каршеринга). Побольше бы гостевую парковку сделать.
2
July 27, 2022
В салоне грамотные и вежливые менеджеры. При покупке аутлендера были предложены и обсчитаны различные варианты комплектаций машины. На это было потрачено много времени. За терпение, профессионализм и внимательное отношение к нам хочется выразить большую благодарность Владимиру Михайлову.
3
1
September 12, 2022
Очень классный автосалон!! И сотрудники все вежливые(без заискивания) и отзывчивые. Клиентский сервис - супер!!
2
2
June 22, 2021
За 26 лет непрерывного автовладения различными марками авто (jeep, toyota, range rover, bmw, mazda) это тех.центр оцениваю выше всех остальных. Отношение персонала и решение всех спорных вопросов решается доброжелательно и объективно. Не боятся признавать свои косяки и готовы финансово нести за них ответственность.
В мазде, очень рекомендую мастера слесарного цеха - Бригаднова Александра.
3
May 29, 2022
Очень понравилось отношение, до этого обслуживался в Рольф Химки, думал больше никогда не приеду в эту компанию. А тут замена лобового по каско, направили сюда. Стекло поменяли на высшем уровне. Ещё машину помыли, в салоне сделали уборку и полировку, да ещё и чернение резины! Менеджер Чернов Дмитрий- лучший! Единственное-это сложность с местом для молитвы для мусульман, но это проблемы не Рольфа, а государства в целом. Спасибо, ребята!
1
February 24, 2023
Быстрое и качественное обслуживание ,очень довольна сервисом и отзывчивым персоналом!
1
December 17, 2022
Самый лучший сервис, очень внимательные сотрудники, при приёме, в цеху, на оформлении, работы всегда выполняются на высоте
3
2
October 24, 2021
Продавала свою машину в Рольф-Восток, ребята молодцы, все очень быстро, надежно, главное безопасно, сделка прошла на ура! Не стали разводить и скидывать деньги за мелочь, не придирались! Отдельное спасибо моему менеджеру Олегу, очень ловкий и вежливый молодой человек! Спасибо, что помогли с продажей!
1
3
December 22, 2023
Всё хорошо, всё понравилось, спасибо Юрию Киселёву.
2
February 20
Долго и муторно. Провели два часа, чтоб узнать условия. Намеренно задерживают клиента, затягивая процессы. Уехали ни с чем.
September 10, 2023
Хороший салон и автосервис. Вежливый и грамотный персонал.
3
1
June 26, 2021
Отличный автосалон! Квалифицированный, доброжелательный персонал на всех участках. В январе 2021года купили MAZDA CX-5 и теперь с удовольствием обслуживаемся здесь. Все четко, быстро и проффессионально. Рекомендую!
4
September 2, 2021
Плюсы: чистый и ухоженный автосалон и сервис, как и у 90% официальных дилеров, приветливый персонал и менеджеры.
Минусы: в случае выявления ненадлежащего качества исполнения сервисных работ не стоит рассчитывать на какую-либо компенсацию. 12.06.2021 сдал на ТО Паджеро 4, в процессе выполнения регламентных работ был выявлен ряд неисправностей, таких как течь масляных трубок радиатора ДВС, идущих от АКПП, сальников коленвала и АКПП, а также течь из под клапанных крышек. Из перечня перечисленных неисправностей на месте (в Mitsubishi РОЛЬФ Восток) устранены течи из под клапанных крышек, по вопросам остальных неисправностей было принято решение обратиться в сторонний профильный сервис в силу приемлемости цен. При посещении стороннего сервиса было определено ненадлежащее качество установки новой прокладки правой клапанной крышки, что послужило причиной продолжающейся течи масла. Для исключения остаточного загрязнения была произведена замывка пятен масла, по истечению недельного пробега течь подтвердилась (видно на фото). По итогу через неделю после выезда из сервиса Mitsubishi РОЛЬФ Восток мне пришлось вернуться к ним с указанием на неприемлемое качество исполнения работ, на что менеджер сказал что-то из серии "А, ну такое случается", при этом никаких компенсаций (подменного автомобиля, иных формы компенсаций в связи с лишением транспортного средства по вине дилера) мне предоставлено не было, менеджер любезно сообщил о невозможности предоставление какой-либо компенсации в силу проблематичности оценки мои финансовых затрат, связанных с необходимостью посвящения вторых выходных подряд на поездки по СТО и использования такси и каршеринга (в том числе для загородных поездок) после повторной сдачи автомобиля. По результатам этого неприятного разговора о предоставлении компенсации или подменного автомобиля, мне предложили скидку 3 (!!!) тысячи рублей на следующее ТО, на которое, что ожидаемо и логично, я не приеду. Фактическая стоимость ТО и дополнительных работ, по части из которых пришлось обращаться повторно, составила 77,5 тыс. рублей.
4
June 1, 2020
Кузовной ремонт Хендэ производили по страховому случаю. 25.05.2020 в 14-00 Принимал мастер-приёмщик Тюков Владислав. Все было очень хорошо, быстро, доброжелательно и профессионально.
Были нюансы с выяснением штатной комплектацией авто. Владислав обещал уточнить и согласовать с страховой компанией.
Срок ремонта был точно соблюдён. 30.05.2020 Утром в 10 часов 19 минут, позвонили и известили, о том что авто готов и Можно забирать. Приятно удивлён, думал заберу позже на день/два, для меня было некритично, о чем сразу предупредил.
Пришёл к 12-20, документы были оформлены менеджером приятной девушкой Катериной, подписал, принял авто у Владислава и убыл...
Очень поражён сервисом, доброжелательной и профессиональной атмосферой общения с сотрудниками.
Все было просто замечательно.
Жаль что они не делают ТО на Хендэ, обязательно бы приехал.
5
3
January 25, 2021
Добрый день. Приобретал 20.01.2021 автомобиль в этом салоне. Учли все мои пожелания и сделали лучшее предложение на рынке. Обслуживание на высшем уровне, все подробно рассказывают и показывают. В частности, хотел бы сказать огромное спасибо менеджеру Сивак Илоне и специалисту по оценке и обмену автомобилей Травникову Андрею. Побольше бы таких людей, которые заинтересованы в своей работе и делают ее великолепно. Всем рекомендую.
4
2
May 7, 2021
После моего неудачного опыта в другом дц, решилась дать шанс Рольфу. Была в дц Рольф-Восток и они меня очень удивили. Во-первых, все прошло быстро, во-вторых качественно.
Мне не пришлось бесконечное количество времени ждать оценщика. Молодой человек, Андрей Соломатин, если я правильно помню, встретил быстро, проводил в дц и в течение минут 15-20 оценил машину. По цене сошлись на той, что я хотела, думала рубить начнет. Сказал, что с машиной все хорошо и могут выкупить по этой цене. (В другом дц пытались сильно цену сбить и еще уверяли, что за мою цену никто у меня ее не купит, в общем только нервы подняли).
По качеству претензий никаких, документы подготовили быстро, машину выкупили.
Спасибо ребятам, все круто.
1
2
October 19, 2021
Покупали машину и постоянно ездим сюда на обслуживание , сервис отличные , клиентоориентированны. Всегда помогут и подскажут , лишнего не накручивают , а то как обычно у нас бывает . Многие думают , что если ты женщина , то в машинах ничего не понимаешь , но только не здесь . Здесь все четко и по делу , да и отбою от клиентов у них нет .
2
4
January 25, 2022
Все очень хорошо, общался с менеджером Юлия Бородина, очень благодарен за столь качественную предоставленную информацию, она профессионал своего дела, всем рекомендую обращаться только к ней.
2
January 10, 2022
Просто шикарный автосалон. Всем была довольна, особенно с уважительно отношение обслуживовшего персонала. Все документы подготовили быстро и без каких-либо проблем. Купила машину и я в восторге. Буду обращаться ещё раз!
1
2
February 2, 2023
Только одни плюсы, все быстро, качественно и честно!
Менеджер Саят Абдрахманов лучший. Все только к нему
1
1
April 29, 2023
Один из лучших дилеров в Москве. Хорошее и внимательное отношение к клиентам и качественные услуги. Отдельно хочу отметить менеджера по продажам Кромина Кирилла за добросовестное отношение и помощь по всем вопросам
3
August 26, 2020
Автосалон хороший, уютный, внутри есть кафе, приятный персонал. Покупали здесь автомобиль отцу. Продавец-консультант Андрей Исхаков был ненавязчив, общителен, вежлив, терпелив по отношению к моему отцу, выражаю свою благодарность. Самое главное что продажа была прозрачна и понятна, за что вы платите деньги. Цены приятно могут удивить после разговора с продавцом.
2
6
February 14
Спасибо менеджеру Сурену Амирагяну за оперативную работу
2
December 23, 2022
Очень понравилось обслуживание в кредитном отделе . Руководитель отдела очень чуткая и клиентоориентированная. Успехов во всем !
1
3
December 22, 2021
Более 7 лет в Рольфе обслуживаюсь. У меня ASX. Всем довольна. Машинке восьмой год, только ТО там регулярно прохожу. Поломок вообще не было (тьфу, тьфу, тьфу, что б не сглазить). Цены, конечно, высоковаты. Можно найти дешевле. Но уверена, что машина так долго служит именно из- за качественного обслуживания. всегда рекомендации дают что следует заменить. Машину возвращают помытой, пропылесосенной.
В общем, я этим сервисом довольна.
3
2
May 1, 2021
Очень понравилось после ремонта. Сотрудники вежливые, с пониманием отнеслись к моему вопросу. Очень приятно находится в домашней и приветливой атмосфере понимания и уважения. Благодарю коллектив дилерского центра.
1
1
February 4, 2023
Покупал оптиму,все понравилось,все понятно и прозрачно,хороший салон,продавцу Юрию спасибо
1
1
January 24
Делали ремонт автомобиля, всё качественно и в срок!
March 7, 2022
Очень довольна посещением данного автосалона!
Обращались по поводу кузовного ремонта ( замена лобового стекла), всё выполнено на высшем уровне,быстро и качественно. Персонал вежливый,приветливый,компетентный. Комфортная зона ожидания.
Единственный минус-очень уж маленькая территория клиентской парковки. В остальном всё шикарно!
1