Mitsubishi РОЛЬФ Восток
1240 reviews
December 23, 2022
Один из самых лучших салонов, где можно оформить страховку и получить грамотную консультацию специалистлы по каско. Спасибо за помощь в выборе страховой компании.
2
3
January 17, 2023
Очень качественная и грамотная консультация! Все оформили с подробным объяснением. Спасибо большое сотрудникам, в отдельности Ибрагиму)
January 28, 2022
Неплохой центр. Единственное, к чему есть вопросы - это тесноватая стоянка для гостей. В целом - чисто, опрятно. Менеджеры салона вам всегда помогут или переадресуют вас к нужному человеку.
2
3
October 20, 2022
Так вышло что продавал 2 машины в течение года и обе были куплены ребятами из Рольфа. Хочу отметить скорость доброжелательность и просто профессионализм Матвея (фамилию не вспомню) он покупал сид. Второй был Сергей комиссаров забирал джолиан. Вообщем если вам нужно быстро, без лишних торгов и выклянчивания на месте ещё скидок сдать авто! То я вам советую Рольф
3
1
July 9, 2023
Приятная атмосфера! Ребята-профессионалы своего дела! Даша Филиппова-лучший сотрудник !
3
1
August 20, 2021
Спасибо Широковой Елене, быстро, четко, оперативно смогла помочь мне разрешить проблему, не смотря на мое негодование и эмоции при звонке, разрулила ситуацию и все организовала!
Как руководитель, очень уважаю и ценю таких специалистов!
Как клиент, рада, что нашелся человек, который смог конструктивно помочь и успокоить мои эмоции.
А остальные девочки как роботы желающие "хорошего дня " человеку на жаре запертому в машине- без комментариев!
Ситуация, на дороге машина тупо встала. На солнце на жаре 2 часа в ге реагирующей не на что машине.
3
February 24, 2023
Проходил ремонт по каско.Хуже сервиса на моей памяти пока нет,вожу машину с 2007 года.
Обо всем по порядку:
-на осмотр ездил дважды,с первого раза у них не получилось все понять;
-для локальной покраски двери багажника и замены стекла забрали машину аж на неделю;
-хранение готовой машины происходит в общедостурпном месте за зданием сервиса,днем ходит охранник, ночью...вопрос;
-теперь приём после ремонта...в цвет(черный) не попали,мой автомобиль форд,покрасили краской от мазды-но там у металлика синие точки-вкрапления,у форда такого нет ;
-свежепокрашенная часть крышки багажника сдавалась уже с паутиной(видимо хотели придать более натуральный вид))));
-в процессе приёмки обнаружил люфт внутренней детали обшивки крышки багажника, как выяснилось сломали крепление этой детали в следствии недостаточного опыта мастеров;
-весь процесс приёмки занял порядка 3х часов,начиная с того,что машина элементарно была не готова к сдаче и стояла вся в снегу,пришлось ждать пока ее помоют,потом опять ждать и снова ждать и т д.
-вишенка на торте-при покраске даже не удосужились полностью удалить скотч с внутренней поверхности крышки багажника,который удерживал разбитое стекло,в результате на боковине детали краска легла по этому скотчу.
Настоятельно не рекомендую этот сервис,крайне низкий уровень.
Если же все же страховая посылает только сюда,тщательно проверяйте все при приёмке,крепежи всех деталей и прочее,не забирайте автомобиль в темное время суток-высока вероятность, что от вас захотят скрыть повреждения, полученные результате некачественного ремонта.
2
October 28, 2023
Отличный сервис и подход к клиенту, еще бы цены были более демократичнее, то цены бы не было!!!!
2
2
July 19, 2023
Купил автомобиль, остался очень доволен обслуживанием!
Огромное спасибо Кириллу и Софье за свою работу!
1
1
November 19, 2021
Покупала почти 3 года назад в этом салоне автомобиль мазда сх5. Менеджер по продажам Олег порадовал своим подходом, все сделали как и договаривались. Не понравилось как работает отдел трейд-ин, менеджер этого отдела вел себя нагло и по хамски. Но в итоге Олег постарался сгладить ситуацию, и сделка совершилась. До сих пор обслуживаю автомобиль в этом салоне: все ТО пройдены здесь, также были мелкие обращения по гарантии (проблема со складываем боковых зеркал) - всегда все проходит на отлично. Ставлю 5
3
May 16, 2023
Конечное место. Перегонщики коцают коробку, в мойке кузов царапают, а доказать что это они сделали невозможно. Плюс не выполняют работы, за которые берут деньги. Так мне тупо не покрасили крыло, даже не снимали его . Но нагло в глаза утверждали что все сделали. Конечное место!!!
1
2
December 28, 2022
Приехал сделать ТО на автомобиле товарища. Вопросов не возникло. Все четко, профессионально. Детали в наличии и это порадовало. Есть где провести время пока ждешь машину.
1
2
October 2, 2022
Ребята профессионалы своего дела, работа вызывает уважение и доверие. Все о чем говорится по телефону, выполняется по факту. Никаких обманов и невыполнения обязательств, о которых договорились вы здесь не найдете, потому что работает Матвей Костиков и Андрей. Спасибо вам большое за честность и ответственность, а также за оперативность и гарантии. Рекомендую друзьям обращаться за помощью с продажей или покупкой авто только к проверенным специалистам.
1
December 11, 2022
Приезжал на ТО. Цена была ниже, чем у других оф. дилеров. Мастер очень грамотный. Попытался порекомендовать ненужных работ, но очень деликатно. Отказ принял сразу. Видимо, требование просто руководства. Смутило, что нет камер с изображением, что происходит в ремзоне. Вызывает не доверие.
2
1
January 20, 2022
Купил отцу автомобиль на прошлой неделе. Приятно удивлён работой отдела продаж. Снимаю шляпу перед руководством за высокую клиентоориентированность коллектива.
Отдельное спасибо Ольге Малышевой за её отношение к работе. Большой профессионал своего дела и приятный человек в общении. "На руках пронесла" всю сделку от первого телефонного разговора до удара в рынду перед выездом на новой машине из салона (традиция у них такая).
Надеюсь вернуться за новым авто себе!
3
2
April 28, 2023
Спасибо Жукову Александру за подбор автомобиля. Уложились в бюджет, подарили карту помощи на дороге, все понравилось.
3
February 10, 2023
Все быстро, комфортно и удобно. Остались довольны и покупкой машины и обслуживаем! И допуслугами!
1
2
March 25, 2023
Спасибо Разгоняевой Анастасии за выполненную работу! Все прошло хорошо, Анастасия приятный собеседник, ответила на все вопросы))
1
1
October 7, 2021
Отличный автосалон. Брал машину здесь в 2018 году. Очень внимательный и заинтересованный персонал. Обслуживание прохожу здесь, после дтп на ремонт сдавал через салон, страхование оформляю здесь же, много страховых компаний. На всех участках всё быстро и профессионально происходит, приветливы и отзывчивы. На все вопросы четкий и понятный ответ + совет. В этом году проведен ремонт, стало красивее, свежее естественно, но убилась клиентская зона на 2-м этаже, она была классная. Теперь метро в шаговой доступности. Очень удобный автосалон. При покупке шикарный тест-драйв, машину сдавал здесь по трайд ин, цену получил хорошую, никаких заморочек, на новую машину на большую сумму бесплатно навешали допов на выбор. Нареканий нет, РЕКОМЕНДУЮ
3
May 28, 2023
Делал предгарантийный осмотр авто после покупки в "рольф с пробегом" список неисправностей просто закопипастили с того что был предоставлен при продаже, хотя я часть их уже исправил - может и не осматиивали вовсе
June 7, 2022
Качество сервиса за последний год сильно испортилось. У меня сервисный контракт (договор на 3 ТО ) и я как обычно его не взял с собой. Оказалось, что его теперь нужно им каждый раз предъявлять, а так как у меня его не было, то приемщик с недовольным лицом отправил запрос в отдел продаж.
Машину отдал, уехал. Через час звонок от мастера. Он нашел мой договор, НО оказывается в него не включены расходники! Хотя я точно знаю, что включены и никогда за них не платил. Прошу прислать фото документа. Он присылает свежераспечатанную бумагу без моей подписи в которой действительно не включены расходники. Прошу Жену прислать фото настоящей бумаги и конечно в нее расходники включены.
Я в шоке! печатать поддельный документ, чтобы взять с меня за расходники второй раз! нет слов.
P.S. порадовал вопрос во время передачи машины, Вам хорошо помыть машину? Хорошо за деньги. Как обычно бесплатно :)
6
4
May 11, 2024
Отличный салон. Работают профессионалы своего дела.
May 27, 2024
Всех приветствую, делали ремонт по каско в данном месте. Такое ощущение что мы машину сдали куда-то в гаражный сервис. При получении машины у нас под краской песчинки, царапины глубокие, которые не убираются полировкой, что убеждали нас при получении. На бампере мы
1
January 14, 2023
Купил машину в Рольфе спасибо менеджеру Саяту Абдрахманову хороший молодой человек Котор помог со всеми оформлениями
Рекомендую менеджера и салон
1
1
July 5, 2023
Отличный сервис. Рекомендую.
Быстро. Комфортно. Профессионально.
.
September 23, 2023
Недавно продали свой авто в Рольф. Оформили всё быстро, без проблем. Перевели деньги сразу и помогли с подбором нового авто. Большое спасибо специалистам Рольфа👍🏻
2
March 1, 2022
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Рольф Восток за профессиональный подход к работе. Особенно хочется выделить менеджера Юлию Бородину за ответственность, внимание к клиенту с его пожеланиями и лучшее предложение цена/качество по новому автомобилю. Спасибо. Так держать.
3
1
September 1, 2023
Много парковок. Люди хорошие. Цены Ломовые. В остальном всё как всегда. Нормально.
June 17, 2024
Красил машину по КАСКО, покрасили очень быстро, в субботу сдал, во вторник забрал
January 14, 2022
Хороший автосалон, приобретал там автомобиль Eclipse cross. Сделали хорошую скидку, забрали мою машину в трейд-ин. Процесс конечно продлился целый день, приехал в 9.00 уехал под закрытие.
Также обслуживаю автомобиль в данном месте, мастера хорошие как мне показалось, руки из правильного места "растут".
Хочу отметить качественный подход мастера-консультанта Евгения Кузнецова, всегда подскажет что и как лучше сделать.
Единственное это время, если приехать на ТО то полдня потрачено, даже если просто поменять масло.
2
September 15, 2023
Постоянные звонки по выкупу б/у автомобилей, обещают выкупить по цене в объявлении, единожды решил проверить привёз свой авто, ожидал менеджера час,оценили на 30% ниже, ничем не аргументируя.
January 8, 2024
Не в первый раз посещаю этот сервис! Работа сотрудников и мастеров на высоте! Дарья, Вы умничка!
March 12, 2023
Здравствуйте ни салон а хомло говорят одну цену , а когда подаёшь на кредит получается другая добавляют разные страховки гарантии, а в конце говорят что двигатель это расходный материал и они ничего не делают, хочешь купи хочешь нет!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МИМО ТОЛЬКО МИМО !!!!!
2
1
February 11, 2024
Работают профессионалы. Все четко и со знанием дела.
February 24, 2023
Быстрое и качественное обслуживание ,очень довольна сервисом и отзывчивым персоналом!
1
October 2, 2023
Хочу оставить отзыв вашей компании РОЛЬФ ВОСТОК и выразить благодарность менеджеру Илье за помощь в продаже машины
1
November 9, 2021
Комфортно, уютно. Квалифицированный персонал. Рядом метро (можно сдать машину и спокойно поехать по делам без такси и каршеринга). Побольше бы гостевую парковку сделать.
2
May 29, 2024
Спасибо менеджеру Владиславу за помощь в приобретении авто !
July 30, 2022
Брал по трейдину машину и при кредитовании предложили страховку в Ренессанс жизнь через провайдера услуг ООО Соло на 250 тыс, уверяя что в течении 2 недель можно будет отказаться. Время 9 вечера и на мою просьбу убрать страховку и сделать процент по автокредиту выше, ответили что банки все закрыты и уже поздно. Повторно заверили что бы не волновались и по заявлению можно будет спокойно вернуть страховку. Рабочий день...усталость и некоторое доверие к многолетней истории центра сделали свое дело.
В результате на следующий внимательно прочитав бумаги понял что поторопился и сама страховка которую могут вернуть 2 тысячи, а все остальное услуги провайдера. Бесполезные и ненужные "услуги".По суду у ООО Соло проверил , ещё никто не выиграл ..так что придётся утереться и отдать им просто так свои деньги.
Совет , НЕ ДОВЕРЯТЬ СЛОВАМ КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ в салоне несмотря на их видимое благорасположение и участие в ваших делах. *** они!
4
November 28, 2023
Ужасное место, всегда им было. Приглашали на выкуп, толком не осмотрели авто, предложили цену на 160000 меньше чем в другом салоне и не верили что ее там купят, в итоге машину продал где было выгоднее и до этого случая 5 лет назад история такая же была, по трейд ину недооценили авто, если продавать то только НЕ там
June 22, 2021
За 26 лет непрерывного автовладения различными марками авто (jeep, toyota, range rover, bmw, mazda) это тех.центр оцениваю выше всех остальных. Отношение персонала и решение всех спорных вопросов решается доброжелательно и объективно. Не боятся признавать свои косяки и готовы финансово нести за них ответственность.
В мазде, очень рекомендую мастера слесарного цеха - Бригаднова Александра.
3
February 25, 2023
Спасибо большое за оказанную помощь при приобретении автомобиля. Отлельное спасибо хотим сказать Разгоняевой Анастасии за профессионализм и качество!!!
3
1
July 27, 2022
В салоне грамотные и вежливые менеджеры. При покупке аутлендера были предложены и обсчитаны различные варианты комплектаций машины. На это было потрачено много времени. За терпение, профессионализм и внимательное отношение к нам хочется выразить большую благодарность Владимиру Михайлову.
3
1
September 2, 2021
Плюсы: чистый и ухоженный автосалон и сервис, как и у 90% официальных дилеров, приветливый персонал и менеджеры.
Минусы: в случае выявления ненадлежащего качества исполнения сервисных работ не стоит рассчитывать на какую-либо компенсацию. 12.06.2021 сдал на ТО Паджеро 4, в процессе выполнения регламентных работ был выявлен ряд неисправностей, таких как течь масляных трубок радиатора ДВС, идущих от АКПП, сальников коленвала и АКПП, а также течь из под клапанных крышек. Из перечня перечисленных неисправностей на месте (в Mitsubishi РОЛЬФ Восток) устранены течи из под клапанных крышек, по вопросам остальных неисправностей было принято решение обратиться в сторонний профильный сервис в силу приемлемости цен. При посещении стороннего сервиса было определено ненадлежащее качество установки новой прокладки правой клапанной крышки, что послужило причиной продолжающейся течи масла. Для исключения остаточного загрязнения была произведена замывка пятен масла, по истечению недельного пробега течь подтвердилась (видно на фото). По итогу через неделю после выезда из сервиса Mitsubishi РОЛЬФ Восток мне пришлось вернуться к ним с указанием на неприемлемое качество исполнения работ, на что менеджер сказал что-то из серии "А, ну такое случается", при этом никаких компенсаций (подменного автомобиля, иных формы компенсаций в связи с лишением транспортного средства по вине дилера) мне предоставлено не было, менеджер любезно сообщил о невозможности предоставление какой-либо компенсации в силу проблематичности оценки мои финансовых затрат, связанных с необходимостью посвящения вторых выходных подряд на поездки по СТО и использования такси и каршеринга (в том числе для загородных поездок) после повторной сдачи автомобиля. По результатам этого неприятного разговора о предоставлении компенсации или подменного автомобиля, мне предложили скидку 3 (!!!) тысячи рублей на следующее ТО, на которое, что ожидаемо и логично, я не приеду. Фактическая стоимость ТО и дополнительных работ, по части из которых пришлось обращаться повторно, составила 77,5 тыс. рублей.
4
June 1, 2020
Кузовной ремонт Хендэ производили по страховому случаю. 25.05.2020 в 14-00 Принимал мастер-приёмщик Тюков Владислав. Все было очень хорошо, быстро, доброжелательно и профессионально.
Были нюансы с выяснением штатной комплектацией авто. Владислав обещал уточнить и согласовать с страховой компанией.
Срок ремонта был точно соблюдён. 30.05.2020 Утром в 10 часов 19 минут, позвонили и известили, о том что авто готов и Можно забирать. Приятно удивлён, думал заберу позже на день/два, для меня было некритично, о чем сразу предупредил.
Пришёл к 12-20, документы были оформлены менеджером приятной девушкой Катериной, подписал, принял авто у Владислава и убыл...
Очень поражён сервисом, доброжелательной и профессиональной атмосферой общения с сотрудниками.
Все было просто замечательно.
Жаль что они не делают ТО на Хендэ, обязательно бы приехал.
5
3
May 29, 2022
Очень понравилось отношение, до этого обслуживался в Рольф Химки, думал больше никогда не приеду в эту компанию. А тут замена лобового по каско, направили сюда. Стекло поменяли на высшем уровне. Ещё машину помыли, в салоне сделали уборку и полировку, да ещё и чернение резины! Менеджер Чернов Дмитрий- лучший! Единственное-это сложность с местом для молитвы для мусульман, но это проблемы не Рольфа, а государства в целом. Спасибо, ребята!
1
September 12, 2022
Очень классный автосалон!! И сотрудники все вежливые(без заискивания) и отзывчивые. Клиентский сервис - супер!!
2
2
June 11, 2024
Автосалон нормальный. Минус в мастерам по ремонту ходовой.
1
May 7, 2021
После моего неудачного опыта в другом дц, решилась дать шанс Рольфу. Была в дц Рольф-Восток и они меня очень удивили. Во-первых, все прошло быстро, во-вторых качественно.
Мне не пришлось бесконечное количество времени ждать оценщика. Молодой человек, Андрей Соломатин, если я правильно помню, встретил быстро, проводил в дц и в течение минут 15-20 оценил машину. По цене сошлись на той, что я хотела, думала рубить начнет. Сказал, что с машиной все хорошо и могут выкупить по этой цене. (В другом дц пытались сильно цену сбить и еще уверяли, что за мою цену никто у меня ее не купит, в общем только нервы подняли).
По качеству претензий никаких, документы подготовили быстро, машину выкупили.
Спасибо ребятам, все круто.
1
2
May 3, 2024
Рекомендую всем мастера-консультанта Алексея Болдашева