Очень внимательное руководство клиники, клиентоориентированность на высоком уровне. Доступное расположение, врачебный состав профессиональный, широкий спектр медицинских услуг.
Проходила мед осмотр. В общем могу сказать, что очень приветливый персонал. Особенно внимательна была гинеколог(фамилию, к сожалению) не запомнила. НО...... лора, чтобы дождаться 3х минутного осмотра, в очереди пришлось просидеть более 1 часа. Принимал других пациентов по записи. Абсолютный игнор всех, кто проходил проф осмотр. Это очень расстроило и жалко потраченное время. Может доктор Маругин И. В. и замечательный доктор в своей профессии. Но сегодняшнее отношение ко всем проходящим мед осмотр, с точки зрения человечности и соблюдения регламента платной клиники, очень разочаровало.
Записан был на флюорограмму, записался заранее на 15:30. По телефону девушка сказала, что можно в порядке живой очереди, а можно записаться, тк я отпросился с работы на час, я записался на четкое время. Пришел за 20 минут до приёма, после оформления в регистратуре, оказалось, что по времени никто никого не принимает и нужно сидеть просто в живой очереди. В 15:40 я сидел и передо мной было 5 человек, а очередь не двигалась, тк врач один на два кабинета. Уходила сначала с людьми в один кабинет и пропадала на 15 минут, потом брала человека в другой кабинет и так же минут на 15 пропадала.
Потратил в итоге 2 часа, чтобы попасть на флюорограмма, а результат ждать необходимо еще 40 минут(в итоге, через 40 никто мне его не отдал). Какой смысл называться «мобильная медицина», если времени тратишь столько же, сколько в государственной поликлинике. Однозначно не рекомендую.
Клиника в целом не плохая, цены завышены если сравнивать по городу, отдельная история анализы и их цены:
Будьте готовы анализов назначат мама не горюй нужные и не особо(на этом видимо у них основной заработок)
Цены на анализы завышены ни в одной лаборатории, а имеено: инвитро,кдл,и т.д нет таких цен, все завышено начиная с «взятия крови», если назначили анализы лучше сдайте их в другой лаборатории, поберегите свои финансы.
Добрый день! Клиника в общем понравилась, была у иммунолога и удаляла азотом бородавки на ступнях у дерматолога - врачи понравились.
Минусы:
- нет парковки
- талоны в регистратуре , очередь
- на ресепшене женщина жует жвачку )
Для платной частной клиники есть над чем работать, я считаю 😎😉
Была в этой клинике сегодня у дерматолога Миронова с акне на лице. Врач оказался доброжелательный все понятным и доступным языком объяснил. Кабинет и зал ожидания светлые и чистые видно недавно был ремонт. Думаю еще записаться в Мобильную медицину к гастроэнтерологу.
3
Show business's response
Milana
Level 11 Local Expert
January 25
Я первый раз пришла и просто в восторге от приема. Пришли мы с дочерью 15лет. Ей надо было ФГДС сделать. Доктор Свиридов Н.А. это лучший доктор. Мы делали без наркоза, и вот если бы не отношение доктора, ни его доброжелательный настрой, ребенок бы очень испугался. Но этот доктор заслуживает отдельного внимания. Знаете бывает приходишь на прием, а к тебе как к очередному относятся врачи, особо ничего не говорят и какието шаблонные ответы . Так вот если хотите увидеть отзывчивых врачей записывайтесь к Свиридову не пожалеете.
Всё хорошо, если не считать, что нарколога и психотерапевта, проходить в двух разных районах , для замены водительского удостоверения, по истечении срока действия.
От организации каждый год проходим МЕДОСМОТР в мобильное медицине. Три года подряд приходят анализы, цифры под копирку . Большая просьба меняйте их местами что ни так заметно было!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень сильно изменилось отношение к людям.
Приветливо встречают на ресепшене, но беготня по этажам немного утомляет (в связи с тем, что персонал на ресепшене, да и сами врачи не знают, на каком этаже именно сегодня ведут прием.
Ждала санитарную книгу почти месяц, особое внимание уделяется здесь студентам и тем, кто пришел по записи. Остальные пускай «немного подождут».
Была с детьми у дектора Морозовой. К доктору вопросов нет, посмотрела детей, назначила анализы.
Но регистратура ЭТО НЕЧТО!ни здравствуйте, ни до свидания! 40 МИНУТ в очереди на прием! уже прошло наше время приема! в итоге доктор заканчивала прием в торопях, потому что было время уже другого пациента!
Придумайте что-то!
После приёма повторно стоять в очереди, чтобы оформить направление на анализ и снова через ТАЛОН! Прям советский союз, ей богу!
Вернусь только к доктору, но если он будет принимать где-то еще, то в эту клинику больше ни ногой!
Никогда не писала отзывы, но тут просто довели! Приехала сделать мед справку для в/у. Работаю до 5, поэтому и приехала после работы. Как заявлено, клиника работает до 19, но уже в 5 половины врачей нет. Смысл того, что вы работаете до 19:00? От этого всё равно никакого толку и приходится приезжать с утра. Это ладно. Далее, я прошла врачей, которые находятся в других концах города, привезла в регистратуру на 12 этаж, а мне говорят что я сделала всё неправильно! Потому что мне не дали ещё один лист в котором все специалисты должны были поставить по ДВЕ печати. И говорят «я не знаю кто Вас так отправил, но это капец». Ни извинений, ничего. Просто езжайте к ним заново, пусть просто поставят печати. Класс! У меня же столько свободного времени кататься каждый день на Баумана и Гайдара, а потом обратно на Горького. Девушка в регистратуре дала лист и неправильно отметила категорию… Конечно, я буду водить камаз и автобус. Потом ещё перед гибдд стой красней. Врач офтальмолог проверил зрение, с которым у меня с детства проблемы. Никаких рекомендаций по поводу линз или очков или коррекции может, не было. Симптомы не выслушала, «историю» болезни тоже. Только язвительное «Не надо передо мной оправдываться. Размечталась, какое тебе вождение с такими глазами?! Тебе даже коррекция не поможет. Только зря деньги на справку потратила». А может как-то ваш «врач» по другому доносить информацию до пациента??? Что за панибратство?? Более корректно и не переходя на личности! Давно с таким отношением не сталкивалась. В бесплатной поликлинике себя так даже не ведут уже. Хотя там к такому готов. Не предупредили, что в диспансерах за справки с меня тоже возьмут деньги. В итоге минус 2000, 500, 650 рублей и + психологическая травма от вашей конторы. Отвратительно. Больше никогда не приду сюда и никому не посоветую. Обследование пройду заново в другом месте!
Хожу каждый месяц. Внутри комфортно. Играет музыка. Хорошие врачи. Ещё здесь можно сдать анализы. Прием детей тоже ведётся. Больше всего понравилось то, что можно посетить клинику на выходных. Очередей почти нет. Всегда как только приходишь сразу зовут в кабинет
Обслуживаюсь в клинике, довольно давно. Атмосфера располагающая.Хорошее расположение .Мое личное восхищение :врач аллерголог Грицун Светлана Сергеевна, это врач который любит свое дело,очень доходчиво всё объяснит ,очень внимательна к здоровью пациента .Я очень благодарна за профессионализм и помощь.Всем советую этого врача и клинику.
Посетила эту клинику с грудным ребенком. Нужно было попасть к врачу сегодня-завтра, поэтому и выбрала эту клинику. Вот все хорошо, врачи, администраторы, мед.сестры которые берут кровь на анализ… НО время ожидания в 40 минут…такое я видела впервые в платной клинике. Я бы может и не придала этому значения, если бы сама сидела в этой очереди, не с ребенком.(поясню что было записаны на определенное время, и еще пришли на 20 минут раньше записи, а попали в кабинет врача через 40 минут, назначенного времени). Были записаны на следующий день к другому врачу, естественно пришлось отменить запись, т.к. не хочется снова за деньги посидеть подождать.
Все очень понравилось! Очень квалифицированные специалисты. Благодарен всем за помощь. Ко мне были очень внимательны и очень были вежливы ко мне. Все было на профессиональном уровне. Обязательно посоветую всем своим знакомым эту клинику.
В регистратуре сидят хамки, которые ржут как на весь этаж поликлиники. Не могут пойти на компромисс с пациентом. Врач заболела и мне написали в смс, что приём состояться не может. Вместо предложения другого времени и т.д., просто "желаете перезаписаться?" нет, не желаю, возвращаться в поликлинику, в которой на регистратуре сидят 3 "девушки", которые смотрят на пациентов, как непонятно на кого, при том, что 2 человека ждут, пока их оформят.
Спасибо, я плачу деньги не только за качественные услуги медицины, но и доброжелательный персонал при встрече пациента.
Мобильная медицина - мне очень понравилась благодаря современным оборудованиям и практически отсутствию очередей. Возможно ещё по лояльным ценам. Однажды мне качественное МРТ
У нас в данном медицинском центре произошла неочень приятная ситуация. Через приложение я записала ребёнка 2.5 годовалого к офтальмологу. Ехали из другого города и опоздали на 10 минут. Это целиком и полностью наша вина. Я даже была готова, чтоб это время отняли от нашего осмотра. Но главное, чтоб доктор нас приняла. Поскольку в первый раз обратились в данную клинику, некоторые нюансы не знали. Например, что очередь в регистратуру ведется по талонам. Людей было очень много, и аппарат для выдачи талонов я не заметила. Просто пристроилась в очередь, как и обычно это происходит во всех частных клиниках. Простояв минут 10-15 администратор мне сообщила, что нужно взять талон. Рядом были такие же люди, которые просто пристраивались в очередь не зная о талонах. Взяв талон, мы с ребенком простояли еще часа пол. Администраторы две женщины, безумно долго принимали каждого человека. Наконец-то подошла наша очередь. Администратор стала говорить, что уже и не знает примит ли нас врач. Что будет ей сейчас звонить. И стала нас оформлять. Я предоставила ей ксерокопию свидетельства о рождении ребенка и свой паспорт. Все стандартно, как и во всех клиниках, подумала я. Но у меня стали требовать СНИЛС ребёнка. Для чего коммерческой клинике СНИЛС я так и не поняла. Я в первый раз с таким столкнулась. И конечно с собой его не взяла. В итоге, женщина пожала плечиками и сказала следующий, даже еще не разобравшись с нами. Вышли мы от туда с мужем в полном недоумении. Немножко успокоившись, я решила разобраться в данной ситуации, позвонила в клинику и спросила на каком основании у меня требовали СНИЛС и отказали мне и моему ребёнку в платном приеме из-за его отсутствия. На что мне сказали, что это новый приказ минздрава, мол они сейчас все карточки переносят в электронный вид. На вопрос причем тут СНИЛС мне ответить не смогли. Потом еще два раза мне перезвонили разные женщины даже не представившись задавали странные вопросы, когда и в какое время я записалась? Хотя у них вся эта информация должна быть. А вторая дама вообще начала разговор с вопроса, а вы на сколько опоздали? Я говорю, какое вообще это отношение имеет к требованию снилса? Эта дама попыталась свалить всю вину на меня, мол нас не приняли, потому что мы опоздали. Это не правда. Администратор врачу так и не позвонила. Не узнала, есть ли у нее свободное окошко, получится ли нас принять. Да и не по нашей вине мы пол часа простояли в регистратуре. В таком случае, вообще не понятно за сколько нужно приезжать. Я еще раз спросила на каком основании у меня требовали СНИЛС и не приняли без него. Дама опять стала ссылаться на какой-то новый закон минздрава. Я попросила сказать мне от какого числа этот закон и его номер. Для консультации с юристом. На что мне был ответ, я не могу вам ответить на этот вопрос, все передам вышестоящему руководству. После этого со мной так никто и не связался
Узнала про эту больницу через интернет. Посещением осталась довольна на 100%.В больнице приятная атмосфера, играет музыка, есть комфортные места для ожидания и кулер с водой.На регистратуре работают очень приветливые девушки, все подробно мне объяснили и рассказали. Специалисты компетентные и внимательные. Очень удобно что в больнице есть все специалисты, наверное почти все виды узи и других исследований. Все можно сделать быстро в одном месте. Буду рекомендовать «Мобильную медицину» своим родным и близким!
Вот это я понимаю мастера своего дела,коиника замечательная,врачи знают свое дело,отдельно хочу сказать спасибо Андрею,за все рекомендации,цены очень приятные.
Вчем спасибо
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность хирургу от Бога, за проделанную не столь лёгкую работу в операции моей дочери.
Удаление аденоидов с совмещённым удалением миндалин.
Лёгкой рукой со своими ассистентами Игорь Владиславович справился за 40 минут.
Никаких сомнений, рекомендую Мобильную Медицину.
Персонал просто отличный.
Подход к ребёнку на всё 100%.
Прекрасные врачи Мрыхина Л.В. и Велиева А.А.! Всегда приём вовремя, качественно, на все интересующие вопросы ответят. В последнее время расстраивает работа регистратуры: с одной стороны, появились талоны в общую очередь, за счёт чего стало затруднительно выбирать за какое время до приёма по записи нужно прибыть в клинику, чтобы всё успеть. С другой стороны, нагрузка на администраторов возросла за отсутствием отдельной кассы, но словно администраторы стали работать менее расторопно.
Также меньшее желание обращаться в клинику обусловливает отсутствие онлайн записи, которая ранее была очень удобна.
Проходила мед осмотр с ребенком для сада. Осталась в восторге. Отсутствие очереди,что очень важно было для меня. Квалификация специалистов, ребенка тщательно осматривали. Карту в сад сделали очень быстро, спасибо!
Наладить бы в регистрации порядок , пишут на время куча очереди , кровь принимает молодая девочка , очень все медлено, первый раз столкнулась с такой ситуацией, синяк на пол руки , кровь из Вены брали, заплатила за ускореный анализ , а по итогу мне не звонили не писали , за что я плачу , услуга не выполнена корректно, зачем тогда брать деньги за , ускоренный анализ ?
Неужели нельзя в часы пик сажать в регистратуру 2-х человек? Очередь по талонам, запись ваша это все ерунда. Вроде бы должно все быстро проходить но только в регистратуру очередь 30 минут (не учитывая заполнения документов).
Очень прошу решите с регистратурой, ну все впечатление портите ей, регистратуру это лицо клиники.
Бедная одна девушка зашивается, к ней вообще никаких претензий!!! Ей только премию, а вот управляющего можно посадить рядом помогать, и не будет столько недовольных людей и плохих отзывов
Обращалась в клинику "мобильная медицина" все понравилось. Сама клиника хорошая,чистая,нет зловонного запаха как это бывает в обычных больницах. Ожидала совсем недолго,минут 5. А работники были настоящими профессионалами,все доходчиво обьяснили и назначили лечение
Понравилась клиника, удобное расположение, цены не большие, если учитывать то что это частная клиника. Был там по вопросу насчёт аллергии, мучался два месяца, хотя до этого никогда подобного никогда не было, быстро решили и выписали лекарства для лечения, мне понравилось обслуживание
Мне понравилось как персонал работает, отзывчивые врачи быстро обслуживают, у меня была проблема с зубами, я пришёл в эту клинику походил пару дней и всё, зубы не болят.
Ужасная клиника! Пытаюсь вернусь свою мед книжку больше месяца! Прихожу, подождите. По телефону сначала кормили завтраками, потом вообще перестали брать трубку
Прием в 10:30 у терапевта Волковой, подъехала за двадцать минут, в итоге я в очереди в регистратуре провела полчаса, в кабинет к доктору попала на 10 минут позже. Доктор первым делом высказалась, что я опоздала, очень недовольна была. Я все понимаю, но я 2300 отдала не за то, чтобы сидеть и слушать, как меня отчитывают за опоздание не по моей вине. Регистратура нерасторопная, очереди невероятные, меня доктор меньше принимала по времени, чем оформляли в регистратуре одного человека. Больше сюда не приду
приехала в клинику по острой боли к стоматологу, поставили пломбу,все отлично.врач профессионал,на стойке регистрации меня встретила приветливая девушка. спасибо за вашу работу, рекомендую данный медицинский центр!
Ужасная больница,хуже некуда! Если вы планировали сделать медицинскую книгу на работу,не советую! И дело не километровых очередях к врачам,а в том,что врачи не компетентные! Особенно терапевты! Понятия не имеют как оформлять медицинские книжки, была там уже 7 раз,только потому, что они постоянно не могут доставить результаты всех анализов . К тому же,разные терапевты называют разные суммы на одни и те же анализы!
К врачам и обследованию претензий нет, но РЕСЕПШЕН оставляет желать лучшего, это лицо вашего центра и оно безобразное, невоспитанные, медленные, невнимательные во время регистрации позволяют себе неформальное общение с работающим персоналом ММ, не обращая внимания на клиентов. Очереди постоянные на запись быстро не получится сколько бы не пробовала.
Худшего процесса оформления в регистратуре на прием к врачу я не встречала. Просидела только 40 мин , чтоб меня оформили. Девочки при оформлении даже не мои данные оформили, нарекли меня совсем по ""иному". Зачем тогда паспорт просят? И что в нем видят ? Естественно и доктор тоже не на меня выписал лист назначения и дальше еще лучше. Анализы пришли мои и там тоже написано , что я "мужчина". Возникает вопрос-это мои хоть анализы? Если это читает главврач, то пусть он хоть обратит внимание, а то очень руки чещутся набрать горячую линию МИНИСТЕРСТВО Здравоохранения РО. К сведению-цены на услуги в этой клинике на уровне города не дешевле !!! Люди-подумайте, прежде чем идти!!!!
Не компетентные специалисты , что врач , что на ресепшене). Начинала доказывать что справка с диспансера нужна день в день , а не то что они месяц действуют и во всех других местах принимают) а девушка в переде меня тоже ругалась т.к ей тоже нужна была справка на вождение и нарколог ей не в том месте печать бахнул . В авто школе сказали просто принесите с печатью в верной стороне. На ресепшене начала доказывать типо они не виноваты и все заново теперь , по диспансера и тд)
Хорошая клиника, приветливый персонал. Очень удобный график работы, нравится что есть прием и в воскресенье целый день. Проходила курс массажа, специалист хороший, состояние намного лучше.