Заведение, в котором люди занимаются "медициной" По каким то своим собственным стандартам и протоколам. Основная задача учреждения, как я поняла - максимальная выкачка денег.
Сделали УЗИ сердца. Оплатили 2000 рублей. Пошли к своему кардиологу который не работает здесь. Кардиолог не принял заключение УЗИ, так как оно не по стандартам сделано. Вернулись. Объяснили ситуацию. Нам было сказано что нужно было идти на приëм к их врачу а не в другую клинику. Извините, это как бы не вашего ума дело.
Пообещали переделать заключение. Спустя 3 дня со скандалом дозвонились чтобы нам выслали исправленный документ.
Перезвонил специалист колл-центра и запросил примерный рост и вес пациента для рассчëта какой то формулы. ПРИМЕРНЫЙ!!! То есть переделать лишь бы переделать, а не так как надо.
В Общем вывод об этой конторке такой - хочешь долго жить, не перепутай порог этого места. Работают на поток денег а не на здоровье пациента.
Ищ за проблем с парковкой попасть в мед.центр просто невозможно, но если все же удастся то внутри все очень удобно, уютно. Бывают очереди, в целом Рекомендую.
Друзья посоветовали, данный медицинский центр, осталась очень довольна!
На 2 этаже сдавала анализы , сотрудники на регистратуре вежливые и отзывчивые , врачи и медсестра просто супер !
Через несколько месяцев делала в этом же мед.центре санитарную книжку и аналогично все на Высшем уровне !
Спасибо Вам большое !
В жизни не писал отрицательных отзывов , но тут не вынесла душа поэта. Если вы позиционируете себя как клиника проводящая диспансеризацию, то будьте добры наладить работу своих врачей . Офтальмолога на месте нет , ЛОРа прождал более 1,5 часов , и со мной еще 10 таких счастливчиков в одном корридоре . Если не можете наладить потоковый прием , ведите плановый и не беритесь за диспансеризацию . Второй год подряд одна и та же история .
Клиника неплохая, с адекватными ценами. Но в регистратуре оооочень долго оформляют. И почему-то ЭКГ в том же кабинете, что и кровь на анализы., а главное, что очередь общая и соответственно тоже долго ... За столь долгое ожидание - минус звезда, можно было бы процесс и ускорить, всё таки это платные услуги, а не районная поликлиника
Нужная мне медицинская услуга в выходной день в удобное для меня время была оказана качественно, быстро и по приемлемой цене.
Show business's response
Надежда Топоркова
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Очень понравился персонал и врачи. Можно пройти обследования, сдать анализы и пройти врачей и всё за один день. Цены приемлемые. Оказанными услугами осталась довольна.
Общение с пациентами - как с очень глупыми людьми. Заказывала тут мед книжку... Как итог: искаверкали мою фамилию и ожидала книжку более 25 дней. Ужасный сервис
07.10.23 пришла по записи на рентген отдела грудной клетки. В регистратуре просидела 40!!! минут, хотя пришла заранее, всё равно опоздала по своему времени. Из 3 окошек работало только одно. Далее оплатив 1000рублей прошла в рентген-кабинет. Через пол часа получила снимок и описание, что с лёгкими никаких проблем нет, всё прекрасно и замечательно. Но когда посмотрела на снимок, невооружённым взглядом без медицинского образования увидела затемнение на лёгком. В другом центре на следующий день сделала КТ которое показало пневмонию!!!! Это как вообще понимать????? Как рентгенолог с высшим профессиональным образованием мог не увидеть пневмонию на снимке? Спасибо мобильной медицине за содранные деньги. Лежу в стационаре благодаря Вам.
Если Вы заботитесь о своём здоровье, обходите это место стороной. Была бы возможность, не поставила бы не одной звезды
Мой номер 8670.
Записалась на прием к гинекологу, приехала за 15 минут до приема, меня сразу же зарегистрировали и доктор сразу же приняла, назначила узи и меня приняли без записи. Регистратура работает в умеренном режиме, доктор профессиональный, выявила мою проблему. Клиника мне понравилась, доброжелательный персонал высококвалифицированные врачи, уютная атмосфера.
Всё понравилось лечат очень хорошо ставлю 5 звёзд, советую!
Show business's response
Dmitriy Gerasimenko
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Есть все необходимые специалисты. Удобное расположение в центре города. Персонал дружелюбный. Посещал стоматолога. В целом, клиника очень понравилась, буду обращаться при необходимости.
Делали дочери рентген грудной клетки в данном заведении. Записались на прием заранее, на выходной день. По телефону сказали прийти за 20 мин до приёма. Пришли и ошалели от количества пациентов около регистратуры. Попросили взять талончик и ожидать. Для чего талончик , не понятно, если у меня назначено время. По талону мы были на 109месте. Регистраторы принимали где то номер 80, на каждого человека они тратили минут 10, на оформление. Это наверно к вечеру меня бы приняли. Запись была на 11 утра. Пока не поругалась с регистраторами ( почему я должна ждать , если у меня назначено время, и я прохожу процедуру ПЛАТНО ) никто принимать нас не хотел. Регистраторы никак не реагировали, не хотели даже отвечать на мои вопросы, девушка регистратор с интересным именем твердила, как попугай " ожидайте". В итоге нас принял молодой человек и выписал направление на рентген. Сделали рентген, как мы думали грудной клетки( просили сердца и легких), но на следующий день, прийдя за результатами, оказалось, что нам сделали рентген позвоночника. Как такое может быть, не понятно, если мы объясняли, что именно нам нужно. Сделали снова, сказав, что нам еще и повезло, сделав два ренгена по одной цене. А то что дочку облучили два раза с перерывом в один день, это как, нормально? Больше в эту клинику ни ногой. Я плачу деньги ни для того, чтобы стоять в очереди и ,чтобы ,когда я обращаюсь к людям, они никак не реагировали на меня, даже в мою сторону не смотрели( это касается регистраторов) , и еще за неправильные анализы , с таким отношением к людям я могла бы сходить в бесплатную клинику ,И ничего не заплатив.Но вы же берете деньги за свои услуги, соответственно и отношение должно быть другое.
Привлекли цены на анализы и обследования, пришлось много сдавать анализов и я сравнивала довольно большое кол-во клиник такого рода, отношение к клиентам хорошее очень удобно что результаты можно получить на электронную почту, удобный график работы, есть парковка, время ожидание по разному но в целом не больше 10-15 минут,обращаюсь уже не первый раз!!
Обратилась в клинику Мобильная медицина с целью пройти мед.комиссию. Врачи хорошие, прошла быстро, вежливый персонал. Особенно благодарна врачу УЗИ Эльнаре Пахлавановне за внимательно обращение к пациенту.
1
Show business's response
gjmf
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Была там много раз и в большинстве случаев оставались негативные впечатления - и от регистратуры, и от врачей. Например, гинеколог не закрывала дверь и к нам спокойно зашел другой врач во время осмотра. Хирург до и после пункции неразборчиво бубнил под нос и ни на один вопрос не ответил, а еще странно пялился, пока я была раздета🥴. Психиатр вел себя непрофессионально и посмеялся над моими суицидальными мыслями (позже была диагностирована тяжелая депрессия), а еще впаривал необязательные капельницы за 30к, будучи в курсе, что я на мели. После него я в мобильную медицину и не возвращалась.
Но справедливости ради упомяну прям хороших специалистов, у которых была там - дерматолог Новикова А., гастроэнтеролог Шендерова В. и медсёстры, которые берут анализы.
Кошмар. Записались специально заранее на определенное время на ЭКГ и Флюорографию. По времени нас не запустили, потому что в регистратуре была огромная очередь и без прохождения этой очереди на процедуру не попасть. В итоге на свое время опоздали и еще дополнительно просидели в очереди. Вы либо решите проблему с регистратурой, либо отправляйте сначала людей по записи на назначенную процедуру! Иначе разница между обычной поликлиникой и платной заключается исключительно в том, что в платной с вас дерут деньги. А так все то же самое — хамское отношение в регистратуре, километровые очереди, никакого распоряжения собственным временем.
Это ужас. Простоять в очереди час, чтобы нам сказали «идите в другой кабинет».
Если коротко, то за 3 часа прошли 3 врача для комиссии в дет сад.
На 2 этаже еще нормально, дружелюбные, врачи понравились.
Но 12 этаж-это просто ужас. Врач не в курсе, что он принимает для мед осмотров, другой принимает пациента час, а потом говорит идти в другой кабинет.
В итоге убили на осмотр 2 дня, хотя говорили «за час все пройдете».
Сюда больше не пойдем, лучше в другое поеду, где для этого выделеные дни и нет параллельно приема пациентов (которым естественно приоритет).
Хромает работа с регистратурой, вечно огромные очереди. Записаться к ним легко через портал продокторов, всегда есть свободные места. Но врачи не особо компетентные, обращались несколько раз к окулисту, осмотр проводился не более 5 минут и потом просто просили прийти ещё через неделю. Результата от лечения не было, пришлось обратиться в другую клинику. Парковки нет.
Долгая очередь в регистратуру.
Предварительная запись к врачу-терапевту была, а терапевт в аккурат за полчаса до приема уехала на платный вызов. При этом, на респешн нас заверили, что врач к обозначенному времени будет вести прием. Сидим уже 40 минут, терапевта нет, поругались на ресешн с Ангелиной, которая лишь после очередной просьбы вызвала терапевту такси. А мы еще и беременные... отношение хамское, органищация рабочего воемени врачей наихудшее.
Честно? Сюда больше не вернемся и вам не советуем!
Запись к врачу была на 11:30, врача в кабинете не было, приняли в 12:00. При записи сказали результат ждать 30-40 минут, в клинике сказали ждать час. Очень разочарованны, так как за прием платим деньги и хочется чтобы все было четко по времени, а не с задержками
На ресепшене очередь одна девочка работала, пришла как положено на 15 минут раньше 20 стояла на первом этаже, потом на 12 этаж ели поднялась лифт приезжал с парковки уже полный 🙈время поджимало думала пешком идти на 12 этаж
Зачем в клинике запись по времени? если когда ты туда приходишь в неё, берешь талон и ждешь своей очереди по 30 минут. В итоге был записан к врачу на 10. 30, а в 11. 00 ещё стоял в очереди для оформления документов!.
Просто ужас. Посылают в кабинеты которые не работают. Очередь в регистратуру 1ч 20 мин. простояла. В другом кабинете не принимают, без УЗИ, где врач уехал на вызов. Ответ один ждите. Другой кабинет ушел на перерыв. Обещали рядом осмотр за 2,5 часа по факту 5-6 часов
16.09.23 пытались оформить мед. Справку в сад . Накануне , позвонив в колл- центр , меня заверили, что клиника работает с 8:00 и всех специалистов можно пройти в течение 2- х часов . Приехав в клинику с 2- летним ребёнком оформление в регистратуре заняло 15 минут . Оплатив необходимую сумму , ждали приём стоматолога , только через час выяснилось , что стоматолог будет после 13:00, а осмотр начался в 9:30….. далее пошли к лор . В этот день принимала Ковалёва. Хамовато - грубоватая женщина , никакой этики и попыток расположить к себе ребёнка , в итоге истерика . После поверхностного осмотра ребёнка без жалоб с банальным насморком , не используя ни одного инструмента , сходу поставила диагноз « синусит «, на мое недоумение сказала :» ну ладно , риносинусит».Начала рассказывать , что случай ну очень тяжёлый и поможет только кукушка .в современной отоларингологии слово кукушка должно быть забыто как страшный сон . Доктор выгоревшая и некомпетентная , очень жаль , что такие врачи работают в клинике . На этом наши приключения не закончились . Вернувшись в регистратуру , нам предложили вместо стоматолога обратиться к лор🙈. О ужас , конечно отказались , следуя этой логике , нам и офтальмолог мог стоматологический осмотр провести . Заключение педиатра оплачивается отдельно, о чем не говорится предварительно . Оплатили логопеда , логопед до 3-х лет не принимает . На вопросы в регистратуру , зачем оплачиваем если специалистов нет или не принимают следует ответ :» не нравится , идите к главному врачу !». Очень жаль , больше в эту клинику обращаться не будем .
Хочу сказать большое спасибо невролога Ким Н.Л.(единственный врач что смогла поставить нам диагноз)и Мелехова В.А. за грамматное обследование и за хорошее человеческое отношение..
Обходите стороной! Дерматолог не может выслушать симптомы, перебивает и толдычит свое. Поставил практически неизлечимую кожную болячку, назначил антибиотики, анализы на 7000р. Перепугалась сильно. Сходила к др врачу, сказал просто угри)
Очень разочарована данной клиникой. Проходили 25.08.23 с сыном медосмотр перед садом. Обещали весь осмотр займёт 2-2,5 часа, в итоге полчаса очередь в регистратуре и 4 часа осмотр врачей и сдача анализов. В итоге анализы не готовы, сказали в любой день можно приехать и забрать без очереди в регистратуре. Приехала повторно 30.08.23, в регистратуре нерасторопная девушка отдала анализы и сказала, что их оказывается нужно ещё вписать в медкарту у педиатра. Очередь к педиатру оказалась около 10 человек, приём каждого занимал не менее 15-20 минут. Когда врач вышла из кабинета я описала нашу ситуацию и попросила вписать только анализы, так как осмотр ребёнка уже был. На что она мне сказала, что нужно ожидать пока пройдёт вся очередь😵 сказать, что я была в шоке не сказать ничего, учитывая, что мы заплатили деньги, уже отстаивали такую же очередь в предыдущий раз и сейчас я на 8 месяце беременности должна была ещё сидеть не менее 2 часов. Учитывая тот момент, что не по моей вине были не готовы наши анализы в день приема.
Самый лучший медицинский центр Ростова-на-Дону! Удобное расположение, в Центре города. Высококвалифицированный и приветливый персонал. Огромный спектр медицинских услуг. Всегда чисто и уютно.
Проходила чек-ап организма, после чего прошла лечение. Выражаю благодарность врачу Грошилиной О. В. За добросовестное отношение к своему делу. И всем сотрудникам клиники Валентине Михайловне, Ольге Борисовне, Наталье, Елене и санитаркам.
Удобное место расположение, можно сдать кучу анализов в одном месте и тебе результаты отправят на почту. Хорошие сотрудники на регистратуре, но! Когда дело дошло до консультации терапевта - это просто начался какой-то цирк. Прийти на приём, тебе дают анализы, назначают список лекарств(без понятия о том, что у тебя) и приходить с анализами только тогда, когда пропьешь курс лекарств. Где актуальность?
Из-за такой несуразицы и лечения непонятно чего, мне пришлось ложиться в больницу, где врачи по таким же анализам смогли найти верную причину моего недуга и начать эффективное лечение.
Удобно для сдачи быстрых анализов, но никак не полноценное лечение.
Последняя дата посещения была 12.06.23.
Последние цифры телефона 1765
Больше нет желания приходить в это учреждение.
Администраторы и некоторый персонал недоброжелательны. Насчёт прайса недоговаривают и навязывают ненужные доп обследования, когда ты четко говоришь, что необходимо и записывался по телефону на конкретное исследование.
Просят приходить заранее, приходишь и ожидаешь около часа только очередь на ресепшене.
Мед персонал врет что лифт не работает и говорит спускаться по лестнице, а сами в то время ездят не спеша….
Очень неприятное ощущение и далеко не первый раз, но это было последней каплей.
Записаться на прием и сидеть более 20 минут в очереди только в регистратуру это просто кошмар! Это не мобильная, а самая долгая медицина в мире ! Но самое главное,что не правильно установили диагноз на рентген снимке!! Бегите оттуда
Проходила ребенку комиссия перед первым классом. И так первое- просидела в регистратуре 30 минут, когда подошла моя очередь просто подлетела женщина и говорит я по записи и ее приняли даже не спросив талон, при этом ее обслужили и отпустили и пригласили следующего я возмутилась как так какого меня не обслужили. Второе- начала проходить врачей вроде бы ничего но пришла в процедурный там провела 30 мин. ожидания, пока сидела там решила зайти в 17 кабинет т.к никого не было, постучала открыла дверь зашла в кабинет не полностью увидела доктора и спросила «можно ли» в ответ грубым голосом а «вы как думаете» я не поняла прошла чуть дальше и увидела там пациента. Третье- пошла дальше подхожу к 6му кабинету пусто , стучу и тишина открываю вижу пациента и закрываю дверь, когда женщина вышла , я постучала опять же и мужчина мне с грубым тоном орет что у него прием, ну как бы женщина просто когда вышла она сняла бахилы и вообще вышла из поликлиники. Четвертое- на 12м этаже в 10 кабинете вообще оказался перерыв еще 30мин в мусорку. И наконец пятое- это очередь у педиатра в 19м кабинете это что то с чем то, одного человека она принимала час, очередь как в обычной поликлинике , просто сидят родители в шоке и задаются вопросом за что мы заплатили? За то что грубили, бешеные очереди , мы ходим в платные клиники чтоб избежать нервотрепки и очередей. А тут заплати еще нервы потерпят… на будущее буду знать теперь , что за место
Надо срочно было сделать флюрограмму, и только в этом медцентре сделали 9 мая за 10 мин. Пока оформляла документы , сыну сделали флюрограмму. Персонал вежливый.
Запись стояла в 12:30. Немного задержались и подошли в 12:25 за талоном.
Сидели, ждали, приглашали людей не по талону, а методом «Вы,подойдите сюда»
Как итог: Постояли в очереди 40 минут, а в регистратуре сказали: «Вы уже опоздали, мы не знаем, примут ли вас»
Ранее девушка в регистратуре подозвала нас по талону, но ушла на 15 минут говоря по телефону и в поисках размена для другого клиента. Сейчас 13:08 запись в 12:30 сидим и ждём врача…
Ужас, явно больше не прийдем.
Я приехала на флюораграфию в субботу без предварительной записи. Очередь была человек десять, но ждать пришлось недолго и практически сразу же дали снимок и результаты. То что клиника работает в выходные дни для нас пациентов очень удобно. Сама клиника расположена очень удобно, кабинеты, коридор чистые, для ожидания приема у врача стоят диваны. Работает лифт что тоже не мало важно.