Mobilemedicine
1061 review
August 25, 2023
Очень разочаровалась сегодня в этой организации,гоняют из одной регистратуры в другую,написали один кабинет просидели с ребенком 40 минут,и поитогу направили в другой,одного врача проходили 1:40.Больше в это место не придем,не советую.
4
October 15, 2023
Рассказ с самого начала.
У регистратуры ждёт неимоверно большая очередь, причем- с 3 сотрудниками, ну, оооочень медлительными.
В кабинет приема анализов тоже вас ждет неминуемое ожидание. А затем- непрофессиональные медсестры (синяки на венах обеспечены).
Врачи. Это отдельный разговор. По всей видимости, у каждого специалиста стоит план по навязыванию анализов, некоторые из которых в принципе не нужны для диагноза.
Были у многих специалистов (терапевт, гастроэнтеролог, оториноларинголог, врач УЗИ, дерматолог и еще несколько). Скажу так- МРАК!!! Не советую в принципе эту клинику рассматривать как место постановки диагноза и лечения, и, уж, тем более стационар! Оббежать врачей по списку, для получения справки- это да. Но на этом компетенция клиники заканчивается. Одна звезда из 2х- это из-за отличного терапевта Грошилиной, специалиста Грицун. За всю остальную отвратительную деятельность Клиники несет ответственность высокомерная дама- Главный врач (не успели запомнить фамилию).
2
September 29, 2023
Несколько раз были в этой клинике. Записали ребенка к эндокринологу( 12 лет). Перед приемом сделали узи щитовидной железы. Врач посмотрел и направил на Кт(которое не надо было делать). Анализы сдавать дорого
1
February 9, 2022
В январе 2022 года я была на приеме у Аиды Алиевны Велиевой по рекомендации знакомых, осталась очень довольна, Аида Алиевна профессионально, четко, внимательно обследовала меня, дала рекомендации, спасибо ей огромное, всем рекомендую этого врача! Ещё хотела сказать, что, вообще, обычно, я боюсь приемов такого характера, стесняюсь и нервничаю, но с Аидой Алиевной все прошло идеально и без заморочек, в общем, вышла из кабинета реально довольная!)) спасибо Аиде Алиевне за профессионализм и хорошее отношение!
1
1
January 20, 2023
Хорошие специалисты,приветливый персонал. Хожу только сюда. Правда в первый раз была большая очередь,из за чего я опоздала на прием,но врач нашел свободный кабинет и принял меня) В клинике очень чисто
4
1
July 11, 2024
Всё хорошо и комфортно,правда дороговато
October 13, 2022
Очень не внимательно относятся в регистратуре к людям.
1 - сначала выписали направление не на всё анализы (оценка, я не услышала) пришлось второй раз кровь сдавать отдельно
2 - попросил результаты на почту продублировать, оставил почту. Изначально обещали результат в течении этого дня, потом уже врач сказал что будет на следующий день.
Итог - звонок через 2 дня "приезжайте за результатами, почту вашу не записали"
3 - для чего вы номерки выдаёте если обрабатываете людей без очереди в регистратуре?? 3 девушки за 50 минут обработали по очереди двоих, КАРЛ двоих!!! Был 11.10.2022 примерно в 14:00. Номерок 124. Руководство может посмотреть по камерам что творилось (
4 Пока ждал постоянно возникали какие-то конфликты между врачами и регистратурой. То клиента не туда отправили, то что-то не так выписали.... И всё это при людях.
4 что касается врачей - мне показалось, им самим стыдно за происходящее( свою работу сделали хорошо.
Вывод. Ужасная организация процессов, хуже чем в бесплатной больнице. Платишь за красивую вывеску, при этом я переживаю чтоб мои анализы "нигде не перепутали" с таким-то невнимательным отношением (
Больше не обращусь, думал будет всё быстро и качественно хоть м за деньги. Оказалось - платно, долго, плохо.
5
January 13, 2023
Всё ужааасно долго!!!!
Ходила на приём 25.12 , результаты анализов до сих пор не пришли!!! Звонила уже раз 5 точно! Говорят : «Разберёмся, уточним, перезвоним». НО, никто так и не разу не перезвонил!! Результаты анализов прислали 30.12, но не те!!!! Прислали результаты анализов за апрель!! ЗА АПРЕЛЬ!! Хочется спросить, как так ?? Вы что, совсем не смотрите что вы отправляете??!
А если бы стоял вопрос жизни и смерти ???
Безответственное отношение к клиентам!!!
Если бы не высококвалифицированный врач, не посещала бы эту клинику !!!
4
July 13, 2023
Все положительное впечатление от клиники и врачей портят девушки в регистратуре:
- не доброжелательные
- общение с недовольным лицом, если оно вообще происходит
- вместо заинтересованности в клиенте и его проблеме - полный игнор, закатывание глаз, решение каких-то своих проблем
October 2, 2024
Большие очереди врачи грубят всё время
1
1
February 20, 2023
Отличная клиника , специалисты знающие своё дело . Сейчас не так просто найти действительно хороших врачей , здесь же вам окажут помощь на высшем уровне
4
November 14, 2024
Сдал флюорографию, через 15 минут забрал, все норм.
December 12, 2022
Добрый день. Посетив вашу клинику.очень доволен персоналом клиники. Особенно выражаю свою благодарность Ольге Владимировне, по больше таких врачей. Правильно поставила диагноз и назначила лечение. Спасибо вам. Низкий поклон.
May 9, 2024
Действительно мобильная медицина. Все быстро, четко и собранно.
August 5, 2023
На днях ходили сюда оформлять справку для лагеря ребёнку и столкнулась со следующим. В клинике, я так понимаю недавно, ввели систему пропуска в регистратуру - по талончикам. При этом, регистраторы неоднократно подчёркивали всем сидящим в очереди, чтобы люди брали талончики, что без талонов в регистратуру не принимают. Идея отличная!, поскольку поток людей в клинике за последнее время, как мне кажется, серьезно увеличился. И такая система позволяет не только систематизировать посетителей к освободившемуся регистратору, но и снизить уровень нервозности людей сидящих в очереди, в связи с осознанием ими того, что никто без очереди не пролезет.
Однако, регистратор Александра Рибовская, решила, что в правилах должны быть исключения. И оказывается, чтобы поставить на справке печать не обязательно сидеть в очереди по талонам, а можно просто подойти к ней. Но об этом знает только она и особо наглые и невежественные люди, которые как в песне Харламова «Всем надо туда, а мне вот не надо», только наоборот.
Я лично, на тот момент добросовестно сидела в очереди по талончику, чтобы поставить итоговую печать на справке. И после увиденного, мягко говоря, ощущала чувство несправедливости((
Уважаемая администрация, прошу обратить на это внимание. Если уж вы установили правило, то значит оно должно действовать без исключений. А если исключения есть, уведомите всех участников процесса об этом- например, вывесите табличку « печать за справках без очереди» или сделайте отдельный талон для таких случаев и почее. Но не делайте пожалуйста остальных людей дураками за их же деньги!!!. По поступкам вашего персонала складывается впечатление о вашей клинике!!!
Жалоба как подарок, Дж. Барлоу. пользуйтесь!!!
7
4
December 29, 2022
Ужас. Мне надо было получить мед книжку и пройти псих освидетельствование. По телефону сказали приезжайте, всё сделаем за один день. Приехала. Нет, псих освидетельствование надо ехать в другое место. Ладно. Прошла всех врачей, анализы для мед книжки. Врачи и медсестры очень хорошие, вежливые, внимательные. Мед книжку сказала ждать 10 дней. Сегодня позвонила, спросила готова ли она. Нет. 10 дней, это рабочих , а не Календарных. Ладно. Я говорю, как считать новогодние праздники. Мне ответили , мы вам перезвоним. И не кто мне не звонил.
3
December 28, 2021
Все врачи и анализы для медицинской книжки за 2 часа. Очень приветливый, доброжелательный персонал. Помогли грамотно построить очередь прохождения врачей, чтобы не бегать с 12 на 2 этажи. Единственный врач узи разочаровала, груба и неприветлива, но возможно у нее какая то жизненная ситуация, что она нервничала и даже не объяснила проблему по здоровью, которую нашла.
2
2
December 18, 2023
Ужасно не слаженная работа сотрудников, очередь в регистратуру больше полу часа и ожидание очереди в кабинет врача более часа, несмотря на то что пришел по записи
1
July 24, 2023
Сестринский персона не умеет производить качественный забор крови из вены, ровно как и ставить капельницы.
За ту цену, которую просят за эти услуги, я считаю недопустимым прокалывать руку по 2-3 раза, пытаясь правильно вставить иглу.
В других мед центрах с подобным не сталкивался.
3
September 4, 2023
Попали в час пик медосмотров в сады, секции и пр. Ожидание в очереди в регистратуру для последующей флюроограммы была примерно минут 40. Но результат был уже через 10 минут
November 25, 2022
Врачи , к которым обращались все прекрасные (невролог, педиатр), но РЕГИСТРАТУРА- это что-то! Все ооооочень медленно, имейте ввиду, если вы придете к доктору минут за 15-20, можете не успеть. Потому шта - сначала вас не замечают в упор ( все три ), потом отправляют выбить талон, потом выясняется что талон не выбивается… а потом она со скоростью ленивца начинает заполнять ваши данные одновременно разговаривая по телефону и сл своими коллегами. Наведите порядок в регистратуре , и цены вам не будет!
4
May 10, 2023
Первый раз была в этой клинике 08.05.2023. Нашла клинику через сайт Про Докторов. Понравилось обстановка и вежливость сотрудников. При записи на прием к врачу через Про Докторов скидка 30%.
May 14, 2022
Прекрасная клиника, быстро записали на прием, вежливый персонал, большое спасибо врачу-оториноларинголог Ковалевой Ирине Борисовне за качественно выполненное лечение, быстро поставила диагноз и болезнь прошла также быстро и без осложнений.
3
2
July 2, 2023
Быстро, доступно, профессионально. Проходили комиссию перед садиком, по времени заняло 1,5 часа (это со сдачей анализов и получением результата). Никто не грубил, очереди не было.
May 27, 2023
первый раз пришла, сделать флюорограмму, такое хамское отношение вижу первый раз, 700 рублей взяли за услугу, так я еще и должна сидеть и ждать около 40 минут результат, первый раз вижу, чтобы платно нужно было ждать результат, никому не советую и никогда не вернусь туда…
4
2
January 19, 2024
Очень долгое оформление, около 20 мин на одного человека! Первый раз с таким сталкиваюсь. На 2 этаже оформляют, на 12 принимают, никто об этом не предупреждает, хотя бы перед записью сделайте смс-рассылку, ориентируйте клиентов как-то. Я торопилась на приём, поехала на 12 этаж по незнанию, оттуда меня отправили на 2, из-за чего потеряла время. Доктор попался хороший, но сама клиника отстаёт очень.
3
June 12, 2023
Быстро и без хлопот прошла флюрографию для работы в 2-х ракурсах, результат в течении 10 минут, очень довольна, рекомендую
November 23, 2023
Всегда очень быстро и качественно, спасибо что есть такое место
March 4, 2023
Спектор услуг у клиники довольно большой, лично я хожу к одному доктору. Но что не нравится это то, что регистратуру объединили с кассой и чтобы теперь оплатить надо простоять всю очередь людей которые оформляют приём. Это очень не удобно!!
October 12, 2022
Записалась по телефону. Попросили приехать за 10 мин, чтобы в регистратуре заполнить документы. Приехала за 30 минут. Дождалась очереди спустя 20 минут. Попросили пройти на оплату. Подошла. Игнор. Вызывают человека из очереди несмотря на то, что я стою перед регистратором. На мое замечание, мне ответили, что меня не заметили. Ладно. Дождалась оплаты. Пошла в кабинет. И тут мне сообщают, что рентген не работает. Просят подождать ещё 15 минут. По итогу. Цель визита в платную клинику была, чтобы сделать все быстро. Сэкономить своё время и нервы. Прошёл уже час моего нахождения здесь. Всем просто плевать. Просто косят деньги. Ни вежливости, ни заботы о пациентах нет. Больше сюда не приду и никому не советую. Выбирайте другие мед центры. Здесь ваше время не ценят.
9
October 16, 2022
Нет очередей, культура обслуживания на высоком уровне, понравилось приятное приветствие в регистратуре, с улыбкой, благодарим регистратора Анну Евгеньевну. Ходим в клинику вместе с супругом.
1
1
December 10, 2022
Вызывали врача УЗИ на дом. Необходимо было провести УЗИ почек и органов брюшной полости у человека-инвалида, который самостоятельно не может двигаться. Врач приехала, разложила аппаратуру и провела два обследования буквально за 5 минут. Это первое, что вызвало недоверие. Второе это то, что человека осмотрели не полностью. Насколько я помню на своем опыте, узи почек проводится и в области спины в том числе. Человека никто не поворачивал и не просил о помощи повернуть на бок или на живот, чтоб провести полноценный осмотр. Соответсвенно врач халатно провел обследование, которому доверия ноль. Общаясь по телефону с администрацией и непосредственно самим врачом (которая при своем же руководстве начала обманывать, что она поворачивала пациента на бок, что осмотрела со всех сторон) нам не поверили и решать проблему никак не захотели. Денег вернуть мы не просили, просто хотели, чтобы был проведен еще один осмотр компетентным врачом. Но увы, Мобильная медицина не клиентоориентированная организация. Остался большой неприятный осадок.
4
April 29, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить девочек на регистратуре. Всё объяснили,быстро оформили. Спасибо вам большое. И огромного вам терпения.
1
1
July 13, 2023
Хорошо налаженная работа с пациентами, вежливые регистраторы решают все проблемы твоего посещения врачей!)
3
April 4, 2023
Проходила в данной клинике мед.комиссию. И все бы ничего, НО врачи постоянно где-то ходят, узнать когда будет врач на приеме нереально. При сдачи крови Вена вспухла и превратилась в одну большую синюю шишку !
В целом хорошая клиника , администраторы вежливые , ремонт обновили .
3
1
July 20, 2023
1 час 20 минут ждать когда девочки из регистраторы ходят покупают себе шаурму это уже слишком. Худшее обслуживание за ваши деньги. В государственной больнице и то быстрее. Надеюсь руководство читает отзывы.
4
1
February 18, 2024
На приём записывают ко времени. Но по факту- живая очередь. Персонал не приветливый. Хуже, чем в поликлинике!!!!
3
March 21, 2024
Быстро можно пройти комиссию при трудоустройстве, все специалисты есть.
3
December 1, 2024
Девушка на ресепшен очень долго создавала карту, постоянно переспрашивать про анализы. Но врачи неплохие.
May 26, 2024
Хороший сервис, услугу ФГДС очень советую попробовать
November 23, 2022
Персонал медлительный, всегда очередь большая. Нужно брать талон, чтобы просто забрать результат анализов. Дерматолог и гинеколог грамотные, знают свое дело. Цены хорошие. Туалет есть. Присутствуют каждый месяц какие-то скидки. Еще один недостаток - результаты анализов не присылают на почту.
4
September 5, 2022
Приятно находиться в клинике, персонал отзывчив и внимателен. Удобно, что работают без выходных, выгодно ходить по акциям.
2
1
October 5, 2022
Отличный врач акушер гинеколог Мрыхина, очень советую всем. В клинике доброжелательный и приветливый персонал. Очень довольна
4
June 27, 2023
Отличная клиника, приветливая регистратура. Очень удобно с электронной очередью
February 8, 2022
Была на приеме у диагноста УЗИ. Велиевой Аиды Алиевны. Высококлассный специалист, всё чётко и понятно объяснила. Спасибо ей за внимание и понимание! И сама клиника очень удобная,с лифтом. Парковок нет ,это плохо..но это всеобщая проблема. Буду рекомендовать врача и клинику. Минимум затраченного времени и максимум результат! Это супер приятно.
3
1
September 5, 2021
Хорошая клиника, в которую обращаюсь ни раз. Справки для работы, в дет сад и т.д можно сделать за один день. Цены приемлемые. Наличие большого количества докторов разных направлений. Возможно сдать анализы и получить результат в этот же день. Огромный плюс - работает каждый день, даже в вс. Находится в центре, что доступно любому району города.
Персонал вежлив, доктора любезны и профессиональны.
1
6
May 17, 2023
Добрый вечер! Это нормально, что моя вена выглядит вот так после забора крови? Сегодня 4 день. У меня первый раз такое, чтобы в частной клиники было такое качество забора.
Рука болит и выглядит пугающе.
8280 мой телефон
3
January 23, 2023
Обратились к неврологу. Рудь Эвелина Германовна провела осмотр, отправила на дополнительное обследование, которое выполнили в этот же день(УЗИ сосудов шеи), назначила лечение в дневном стационаре. Через 3 дня я уже заметила улучшение, продолжаю лечение. Доктор очень понравился! также отмечу, что в клинике я увидела современное оборудование. Пока делали УЗИ, доктор рассказала о возможностях аппарата экспертного класса
4
1
April 22, 2023
Прошла медосмотр за 2, 5 часа. Спасибо большое специалисту по забору крови, быстро нашла мои спрятанные вены.
Снимаю одну звезду за ожидание двух специалистов в течение часа, Сидела у закрытых дверей.
1
1
October 23, 2023
Хорошо, мне понравилось. Только ехать туду нужно в 10:00-11:00.потому что 12:30некоторые уходят на обед.