Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение к посетителям. Удобное расположение. Вместе с тем ограниченное место перед стойкой администратора, приводит к толкучке и стесненности. Не всегда корректно работает электронная очередь, табло срабатывает, а специалист ещё занят, нет доп. Услуг - распечатка, помощь в заполнении бланков и т.п. должна быть усовершенствования система СКУД.
Не смотря на то, что центр очень компактный и много людей не туда попросту не влезет, персонал помогает всем быстро и уверенно, отвечает на все волнующие вопросы без всяких проблем. И окон много, не приходится долго ждать своей очереди.
Положительные отзывы стопроцентного заказуха, бесплатный номер телефона для пенсионеров или людей, попавших в сложную финансовую ситуацию, связь мфц города Москвы отрезано бесплатного номера 8 800. 550 50, 30, который был ранее, и до этого его не существует, о каком положительном результате и отзывы может быть речь.
Если прервано самое основное доступная связь
По качеству обслуживания лично по-моему вопросу все отлично. В очереди не более 5 минут и соответственно по времени решения вопроса тоже не более 10 минут. Делали разрешение на установку надмогильного памятника изначально на мосрег 28 сентября за результатом 29 сентября все очень быстро. Думаю если бы обратились сразу в самом МФЦ то результат был бы дольше и за ответом на следующий день. Так что всем советую онлайн оформление....сбережете свое время. Само помещение маленькое и плохо проветряемое...сотрудники сидят очень близко друг с другом. Есть аппарат с кофе и снеками.
Бывает очень долго. И если идёт услуга мат. капиталом, то могут прям при тебе сказать.. Дождались и припёрлись делать в сентябре.. Ну извините, раньше договор не дали. Честно есть сотрудники противные, к которым не хочется возвращаться. И я имею право оплатить и сад и 5 кружков мат. капиталом. А если Ваши сотрудники не компетенты в этой сфере ни кто не виноват. А слышать это от них вообще противно.
Быстрое обслуживание! Персонал очень вежливый! Получала выписку из ЕГРП. На ресепшн девушка сама пошла за документами и мне совсем не пришлось ждать ! Спасибо за обслуживание и заботу о клиентах!
Настолько быстрого и оперативного обслуживания давно не встречала. Персонал вежлив и компетентен во всех вопросах. Когда я пришла, на стойке информации было много народу и в зале тоже, рассосались за считаные минуты, меня тоже быстро приняли. Спасибо за хорошую работу!
В то время как я там был народа было не много . А так стандартный центр моих документов
Эдуард
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Довольно тесное помещение, неудобное. Всех отправляют по всем вопросам к компьютеру, чтобы самостоятельно работали, а их только 3 и к ним очереди. А как быть пожилым клиентам, которые с компом на Вы. А сотрудники в окошках в то время сидят без дела. Вывод:слабое руководство.
Плохое обслуживание, не компетентность сотрудников, услуги которые занимают 10 минут, принимают по 40!!! не работают терминалы оплаты услуг у окон, заставляют платить через терминалы банков с коммиссией, не рекомендую данный офис МФЦ
Хороший пункт мои документы, но старший работник не знала, как заполнять заявление на выбранную услугу, это удивило. В целом работа организована хорошо, долго ждать в очереди не приходится. С парковкой беда.
Отличный МФЦ. Особенно удивил и порадовал профессионализм гл. специалиста Сергеева Александра. Все четко, быстро, и на удивление компетентно. Такие специалисты редко встречаются. Успехов в работе
Специалист Александр достоин высокой отметки. Человек знает тонкости своей профессии, парень явно идет на повышение. Остальные сотрудники стараются, но не дотягивают
25.09.21 обратился в МФЦ по ул. 8 марта, для сверки оригиналов документов на получение социальных карт детям, по льготе многодетная семья. принимала меня главный специалист Чунарева Софья Николаевна. К сожалению данный сотрудник не сдержан и резок, кроме того ещё и не компетентен. не приняла к сверке моё электронное удостоверение многодетной семьи с ЭЦП Мортыновой И.П., с оригинальным QR кодом.
Вопрос к администрации Московской области: Зачем с 17.09.21 ввели электронные удостоверения многодетной семьи, если их не принимают даже в МФЦ? В частности сотрудник Чунарева Софья Николаевна.
Сотрудники очень грубо общаются с посетителями. У нас документы принимала Лисицкая Анастасия, вела себя очень грубо. На вопросы отвечала односложно или не отвечала совсем.
Upd. 13 ноября обратились в данный филиал повторно, терминал по выдаче талонов не работал. Женщина на ресепшене вела себя очень грубо, оскорбляла. Мы были записаны на приём на 14:00, из-за того что терминал не работал и вынуждены были стоять в живой очереди, время приема прошло. Женщина стала заявлять, что мы опоздали и сами виноваты. Что такое вежливое обращение с посетителями в этом отделении не знают. Так же в никто не соблюдает дистанцию, не все посетители в масках, очереди огромные , как можно говорить о мерах против covid?
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам в данном МФЦ ! Очень отзывчивые ,понимающие суть проблемы и помогая её решить.
Хочу руководству написать ,чтобы они ценили свои работников ,берегли их и мотивировали как морально также и премиально.Это очень важно в такое трудное время! Еще раз СПАСИБО!
Маленький филиал,по живой очереди-очень долгое время ожидания.Огромное спасибо специалисту на ресепшен Архипову Илье Олеговичу:вежливый,чуткий профессионал своего дела,быстро помог!
Чтобы оформить документы на собственность пришлось приходить в это отделение 3 раза и в итоге оформлять до конца в центральном отделении. Первый раз не приняли, сообщили что они принимают исключительно по записи. Записались. Через 2 недели пришли во второй раз по записи и сдали документы на оформление. Ещё через 2 недели пришли узнать готовы документы или нет, информации о готовности нам не сообщили. Оказалось что они давно готовы. После проверки документов при получении обнаружили ошибки и повторно сдали. Ещё через 2 недели пришли узнать о готовности, информацию о состоянии так же не сообщили. Ошибку не исправили и отправили нас в Росреестр, сами исправляйте.
Итогом всей истории с оформлением явилось посещение центральной МФЦ на Звуковой 3, где нет очереди, у нас приняли документы за 15 минут и выдали через 5 дней. Всю информацию о состоянии документов направляли по СМС.
Не когда не пойдем в этот МФЦ хотя он в шаговой доступности. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован.