Чтобы оформить документы на собственность пришлось приходить в это отделение 3 раза и в итоге оформлять до конца в центральном отделении. Первый раз не приняли, сообщили что они принимают исключительно по записи. Записались. Через 2 недели пришли во второй раз по записи и сдали документы на оформление. Ещё через 2 недели пришли узнать готовы документы или нет, информации о готовности нам не сообщили. Оказалось что они давно готовы. После проверки документов при получении обнаружили ошибки и повторно сдали. Ещё через 2 недели пришли узнать о готовности, информацию о состоянии так же не сообщили. Ошибку не исправили и отправили нас в Росреестр, сами исправляйте.
Итогом всей истории с оформлением явилось посещение центральной МФЦ на Звуковой 3, где нет очереди, у нас приняли документы за 15 минут и выдали через 5 дней. Всю информацию о состоянии документов направляли по СМС.
Не когда не пойдем в этот МФЦ хотя он в шаговой доступности. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован.
Подавали документы на паспорт: сроки выдачи указали не 10 дней, как положено, а как программа поставила- 12. Плюс остались только с бумажкой о приеме документов, которая юрид силы для определения личности не имеет, справку сразу не дали, сказали идти в МВД. Служба одного окна- не работает. На входе сидит сотрудник, который не разрешает самостоятельно брать талон(забота)). Спасибо сотрудникам за сочувствие об отсутствии документов на праздники( купить билет на поезд и на самолёт никак)
Очень хорошая опетор, помогла все сделать быстро и чётко. Никакой суеты, да не хватает специалиста на работе с компьютером и ЛК. Зато все очень стараются помочь, не смотря на недоброжелательность отдельных граждан.
Удобно, что Мои документы находятся рядом с домом. Хорошая организация и внимание к посетителям. Предложение помощи в нужных услугах и быстрое исполнение.
Записался заранее, с опозданием на 5 минут от времени записи меня приняли, лишних вопросов не задавали, выполняли сложную регистрацию права собственности с ипотекой и двумя обременениями, в итоге все было выполнено за 20 минут, веждиво, быстро и по существу.
P.S. В условиях пандемии соблюдаются все меры профилактики, по термометрии на входе, дистанции между посетителями и оперативностью по работе с живой очередью.
P.P.S. Один ПЭВМ с выходом на госуслуги на такой офис, это мало, была очередь у ожидающих.
Внимательные сотрудники. Чистота. Практически нет очередей, свойски немного времени нужно для сдачи или получения документов. Единственно - далековато от метро.
Приветливые и отзывчивые сотрудники ! Спасибо Ольге которая стояла за ресепшн и помогала оформлять через комп услуги не только мне но всей очереди за терпение и помощь 👍🏻
В целом понравилось .но только за счёт персонала. Постоянно что то не работает. Проблемы с очередью. Но парень администратор ( желаю крепкого здоровья и терпения) все разруливает. Всем пытается помочь. Видно что некоторые неадекватные посетители его прям достали, но он профессионально делает свою работу.
Уютный центр, приветливый персонал, всё понятно, доволен, так держать.
4
A
Anonymous review
March 9, 2022
Сегодня я была в МФЦ ,на ул.8Марта . У меня была просроченная социальная карта , надо было сделать новую. Пробыла не более пяти минут , мне сделали новую карту.Я там была года два тому назад и ничего не изменилось .Вежливость ,доброжелательность,тактичность работников приятно удивляют .Просто молодцы !
Оформляли право собственности и прописывали себя и детей. Спасибо большое сотрудникам!!!
Начиная от входа и завершая принимающим в окне сотрудником все работали максимально вежливо, внимательно и качественно! Очень приятно!
Решили все в максимально короткие сроки.
На ресепшене работает грубый молодой человек, не умеет корректно разговаривать с клиентами, на заданный ему вопрос отвечает вопросом, ставит людей в глупое положение. Клиенты не работают в Мфц и не могут да и не должны знать всех тонкостей в документах, для этого и работают сотрудники которые обязаны спокойно все об'яснять, а не "умничать". Запомните это лицо на фото!
В течение 2-х недель была два раза, оба раз переставала работать электронная очередь, в результате ожидала по 1.5 часа, но не могу сказать, что вина целиком и полностью на сотрудниках, хотя некоторым не хватает силы воли бороться с наглыми элементами, пролезавшими по-быстрому, как результат, кто не может расталкивать локтями ближних, сидит и долго ждет...
Маленькое и непроветриваемое помещение, постоянно очень много народа. Женщина на ресепшене пыталась убедить меня, что в МФЦ необходимую мне услугу не оказывают, но я настояла и получила талон. И действительно, ведущий специалист Кадыкова Надежда Викторовна быстро оформила мне нужную бумагу и доброжелательно проконсультировала. Спасибо!
Хочется отметить высокое качество работы всех специалистов, а особенно Сергеева Александра
Работа выполняется быстро, и в силу этого очередь, если она есть, не задерживается долго
Так же хочется выделить молодого охраника европейского менталитета который очень культурен, улыбчив и вежлив
Подавали документы ребенку на загранпаспорт. Принимала документы девочка, которая не понимает в своей работе ничего. Принимала документы 20 минут. Ничего не успела оформить до перерыва. Нас выгнали на улицу и сказали ждать 30 минут. С таким безобразием сталкиваюсь впервые. Всегда сотрудники работали быстро и касественно выполняли свою работу. Если девочка ученица, значит она должна находится с квалифицированным специалистом.
Приходила трижды по поводу продления соц карты, как матери ребёнка инвалида до 23 лет. Не могу понять, не знают, что бывает такая категория льготы.
В итоге, с сентября месяца карта заблокирована, после работы попасть невозможно, очереди и в гостевом компьютере уже не помогают, некому и, обронили мне вскользь, я не старая бабушка, мне не положено помогать. На минуточку, через полгода мне 50 лет.
На кой ляд поназаводили этих контор, до которых ни дозвониться, ни на сайте услугу, или хотя бы вразумительную справку получить?! Чтобы они за битье баклуш деньги налогоплательщиков не зарабатывали, а просто так получали?!
Необходимые мне услуги получаю, работают в штатном режиме, везде помогут, подскажут. Дружелюбная, спокойная обстановка, которую нарушают буйные посетители ) а так, всё четко, деловое место, где не тратишь время просто так. Нужно просто понимать, за чем ты идёшь. Некоторые идут, как на консультацию к нотариусу )
Сдали документы в росреестр на регистрацию перехода права. Через час звонят и говорят возвращайтесь, нужно снова подавать. Мы все с Москвы, с севера Москвы, по пробкам поехали обратно. Это что было? Что там сидят за специалисты , которые не в состоянии нормально документы оформить ?
Был 20.06.2020. всё очень понравилось, быстро и удобно. Все специалисты доброжелательные и отзывчивые. Особенно хочется отметить старшую, наблюдал как она профессионально решила конфликтную ситуацию. Терпения им. Побольше бы таких специалистов.