Mos-Tour
292 reviews
December 4, 2023
Сразу хочется отметить ,что наше обращение носило спонтанный характер. И потребовало очень короткого срока для организации экскурсионных мероприятий для наших иностранных партнеров. Буквально за два дня компания "Мос-Тур" проработала индивидуальный вариант экскурсионной программы согласно общих наших пожеланий, подобрало гида, при том, что нам требовался гид со знанием китайского языка. Но и это оказалось не все. В день проведения мероприятия наши иностранные партнеры попросили несколько расширить программу, так как они приезжали на короткое время и хотели увидеть, как можно больше. Подобранны компанией гид очень гибко изменила программу, включив и расширив количество посещаемых мест. При этом она без проблем смогла рассказать и показать все что попросили.
Отдельно хочется сказать о гиде. Это просто выше всяческих похвал. Такой обширный багаж знаний и не заученных на китайском языке фраз, а именно повествование о посещаемых местах в свободной разговорной форме. От проведенного дня с гидом остались исключительно положительные эмоции.
Спасибо за организацию.
11
January 23, 2023
Были на вечерней экскурсии по Москве с посещением канатной дороги.В восторге от времени экскурсии,четкой организации,а самое главное от гида Олега(фамилию не спросили)Потрясающий рассказчик с отменным чувством юмора.Доброжелателен,заботлив и хорошо воспитан.С большим интересом к слушателям поведал о малоизвестных фактах.Экскурсия оставила самые лучшие и яркие воспоминания.И вечерняя,праздничная Москва,канатная дорога с захватывающими панорамами,гид…Выше всяких похвал.Подписалась на рассылку,есть желание познакомиться с другими экскурсиями.Благодарю.Пооцветания вам и любви.
1
7
May 29, 2023
Был свободный вечер пятницы, решила изучить свой город и погулять с экскурсией. Выбор пал на экскурсию по мотивам романа «Мастер и Маргарита», так как он подходил мне по времени. Ехала в хорошем настроении, в хорошем настроении и уехала домой) у нас был экскурсовод Владимир. Рассказывал с живым интересом, вовлекал экскурсантов в разговор, заранее уточнил у группы, какие моменты стоит дополнительно осветить, а какие—не вызовут у группы интереса. Хороший пеший маршрут получился. Отдельно хочу отметить организацию экскурсии: удобное бронирование на сайте, сразу приходит информация о времени и месте встречи на телефон и на почту. За 2 часа до начала экскурсии пришло напоминание с информацией по месту и времени встречи, а также прислали контакты экскурсовода для связи. Нашлись легко—у экскурсовода был красный флажок с логотипом компании. Все прошло прекрасно, спасибо! Буду знать, у кого можно взять экскурсии. А
8
March 1, 2023
Были с мужем 23.02 на экскурсии "Роскошь и аристократизм Серебряного века с обедом".
Получили огромное удовольствие . Экскурсовод Людмила замечательный знаток истории ,увлеченный человек ,заражающий своей любовьюк истории иархитектуре. Много нового узнали о так знакомой гостинице Метрополь,её создателях. Отель Савой ,конечно ,впечатляет,расслабляет,имиротворяет .
Отдельное спасибо работникам ресторана отеля . Очень вкусно ,интересная подача блюд. Очень чуткие работники . Однозначно всем рекомендую эту экскурсию !
1
8
January 2
Люди, не покупайте у них экскурсии. Только обещают вернуть деньги. Платишь им за экскурсию, а они ее не проводят. Схема такая. Это настоящие ***.
3
May 22, 2023
Брали экскурсии: "Красная площадь", "Александровский сад", "Полет над Москвой",
"Оружейная палата"," Территория Кремля с соборами"," Царь-пушка", "Царь-колокол". Все очень понравилось!!! Выражаем огромную благодарность гиду Максиму, который проводил мероприятие на китайском языке и ведущему специалисту Алле, которая занималась организацией. Рекомендую эту копанию всем кто хочет провести время на 5+!
1
8
December 2, 2024
Покупала тур очень понравился!оплату грамотно провели,все разъяснили
7
February 14, 2024
По вине туроператора был отменён тур (EAG23-54745), включающий посещение Третьяковской галереи 04.01.2024. Бронировали и оплачивали заранее на новогодние праздники. Прилетели издалека с детьми, но экскурсионные планы были нарушены туроператором. Прошло более 40 дней, но деньги так и не вернули, некий сотрудник, представляющийся как Андрей Николаевич нагло врёт ежедневно о перечислении средств. Обращение на сайте к руководителю компании проигнорировано. Похоже, придётся обращаться в соответствующие инстанции.
20
January 5
Подвели очень, за 10 минут предупредили СМС об отмене экскурсии, не брали трубку, пообещали вернуть деньги, но прошло уже 3 дня и ничего, жаль
3
June 29, 2024
***! Была заказана и оплачена экскурсия в пожарную часть на Голубинский. В 23 часа за день до экскурсии прислано сообщение что сайт взломали хакеры и экскурсии не будет. Про возврат денег 5000 никакой информации нет. На связь никто не выходит. Телефоны фирмы не отвечают. Готовится заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Все положительные отзывы проплачены - все на 5 звёзд.
15
May 14, 2023
Спасибо огромное организаторам нашего дня рождения!!! Дети 8-ми лет были в полном восторге от пожарной части, и родители так же. В программе было все! И экскурсия где рассказали про машины, как они устроены, как происходит тушение, посмотрели и внутри и снаружи, было и тушение огня, поднимались на второй этаж от туда спускались, пробирались в лабиринте. Отдельное спасибо фотографу Анне, фотографии просто супер. Успехов и процветания Вашей организации
8
August 6, 2024
***! В июне 2024 оплатила экскурсию в Метрополь на 2-х человек на 27.07.2024. За день до экскурсии пришла СМС о переносе экскурсии на неопределенный срок. На мои три заявления о возврате денег ответа и денег не получила, по телефону отвечает мужчина, который обещает вернуть деньги. На этом все заканчивается. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Будьте осторожны.
10
March 7
Уважаемые сотрудник фирмы и будущие клиенты! Будьте осторожны!
Вчера ситуация с экскурсией была сродни мошенничеству. Экскурсия оплачена полностью и заранее, мы сказали что поедут дети, списки в ГАИ фирмой не были поданы, поэтому автобус никуда не поехал, дети просидели в автобусе больше часа, экскурсия была перенесена в пешую, но явно что не с экскурсоводом. Человек - не знает города совсем. Просим осуществить возврат средств.
Нервы и испорченное настроение детей, видимо никто не компенсирует. Стыдно!
С уважением, "Веселый Палтус"
2
May 31, 2024
Приобрели экскурсию у компании Мос-Тур на 4 мая 2024 года по Замоскворечью. В день экскурсии пришло смс - сообщение об отмене экскурсии без объяснения причин. Прошел почти месяц, деньги за экскурсию до сих пор не вернули. На все звонки отвечают, что деньги поставлены на возврат и должны поступить, но ..... Не рекомендую приобретать экскурсии у данной фирмы.
12
October 26, 2023
Пользуюсь услугами этого агентства уже более года. Как представитель организации вожу с ними групповые экскурсии по 30-40 человек. Три раза выбирала в качестве гида Ларису Оганесовну.
Это профессионал высочайшего уровня. Группы всегда в восторге от нее. Я никогда не встречала в одном человеке такой объем знаний по литературе, архитектуре, искусству. Это уникальный гид, влюбленный в Москву, знающий ее как родного человека. Не меньше чем в Москву, она влюблена в литературу. Подача материала, речь, объем новой информации - всё это завораживает. Спасибо Вам, Лариса, и специалисту "Мос-тур" Алле Заверской за истинное удовольствие от проведенного времени.
8
March 11, 2024
Плохая организация , особенно менеджер Екатерина мало того что изначально взяла больше денег чем стоил тур типа потому что отдала нам место от которого отказались , так еще трубку не берет никогда , очень грубо разговаривает, экскурсовод не подождал 3 минуты и мы бегали искали в мороз минус 30 его по всей площади, она все так же грубила, В итоге я при покупке тура говорила купить нам заранее билеты на панораму 360 Москва-Сити, она написала что купите на месте, а в итоге нас послали потому что билетов конечно же уже нет никаких, это самое неприятная по организации туркомпания с которой я когда-либо встречалась просто непозволительное отношение ко всему
16
1
January 15, 2024
Отличный туроператор. Отличная экскурсия "Из прошлого в будущее" с гидом Еленой, несмотря на лютый мороз в новогодние каникулы 2024г Елена организовала экскурсию так, что мы не замерзли и остались в восторге от экскурсии, индивидуальный подход к каждому. Рекомендую туроператора Мос-Тур, ответственные организаторы, хорошие гиды и интересные экскурсии.
7
January 25, 2024
Почему-то этот отзыв блокирует Яндекс. Возможно, думают конкуренты. Но как же тогда донести свое негодование? Пробую снова. Ужаснейшая контора. Пытались забронировать тур и оплатили сразу на сайте Мос-Тур. Видимо, это и была наша роковая ошибка, стоящая нам нервных клеток.
После оплаты не пришло никаких оповещений, мол «тур забронирован» и тп. Позвонили на прямой телефон на сайте. Нас отругали за то, что оплатили сразу, ведь в гостинице, которую мы выбрали («Космос») может не быть мест. Мы упомянули лишь то, что на сайте, при выборе дат, места были. «На сайте у нас всегда все есть». Так, ладно. Спорить мы не стали, так как оплачивать заранее тур было действительно нашей ошибкой. Что было дальше? Менеджер «посылал запрос в Космос», обещал с нами связаться в теч.дня. Мы подождали до следующего дня, снова набрали. За это время о нас успели забыть. Стала закрадываться мысль о возрасте денежных средств и обращению в другую компанию, но останавливали планы, которые были подстроены именно под даты тура с Мос-Тур. Дальше начался полный цирк. Расскажу самые запоминающиеся и раздражающие моменты. Несколько раз мы слышали «послал запрос в Космос, ответа нет», хотя когда мы позвонили напрямую в Космос - места были. Ну ладно, может там свои договоренности, и конкретного номера не было. В очередной раз мы решили позвонить, ставя себе условие - в последний раз. Звоню снова на номер, с которого уже общались два дня. Менеджер берет трубку и на мой запрос, раздраженно отвечает: «а что вы сюда звоните? Это детское бронирование». Я возмутилась, что мне об этом не сообщили раньше, так как два дня мы, оказывается, потратили в пустую. Попросила дать номер взрослого бронирования. Продиктовал. Записала. Говорю: «до свидания!». В ответ: «Ну я тоже могу вас проконсультировать», «так чего вы мне голову морочите? Консультируйте!» На этом этапе показалось, что все проблемы мы сейчас решим, но зря. Начали оформлять заявку. После того, как менеджер услышал год рождения туристов (1947 и 1948), дословно: «о, мы таких не берём». В чем причина? «ну там надо много ходить». Я попросила более ответственно подходить к работе и не додумывать за туристов об их возможностях, тем более программа путешествия уже была нами просмотрена и оценена. Кошмар. Менеджер ушел оформлять заявку, при этом упомянув, что часть экскурсий, входящих в тур, будет отменена по непонятным причинам. Просто вот так вот. Не будет и все. Закончили разговор, сил спорить не было. Хотелось не нарушать планы и уехать в тур. В этот момент мне вспомнилось, что у меня теперь есть номер взрослого бронирования - может там вопрос решается оперативнее? С тем менеджером уже не хотелось общаться. Звоню. Ералаш - берет тот же менеджер. Надомной чуть гром не разгрозился! Я очень сдержанный человек, но тут я уже не выдержала. «Я уже с вами три дня долблюсь! Оформите нам заявку!» Договорились, что через два часа нам забронируют Космос или другой отель и все будет решено. Решилось ли? Нет. Через два часа я попросила вернуть денежные средства, написала письменный запрос на почту. Дальше в теч месяца нас кормили завтраками: то бухгалтер в отпуске, то уволился, то запрос в обработке… в общем, классика жанра. В итоге, деньги нам вернули спустя 1,5 месяца, но какое же отвратительное послевкусие осталось после этого дурацкого Мостура. Возможно не все работники такие, но конкретно в нашем случае испортилось впечатление полностью всецело. Халатность, безответность, безалаберность. Отвратительная компания.
20
March 30, 2023
10 марта съездили в прекраснейшую экскурсию в Парк Кузьминки к Хаскам с Мос-Тур. 7 класс и их родители - в полном восторге! Обязательно еще вернемся туда!
Отдельное спасибо менеджеру Мос-Тур - Ольге Бех. Помогла определиться с экскурсией, подробно всё описала, чётко организовала и сдела всё возможное, чтобы экскурсия прошла великолепно!
Это не первая, и далеко не последняя наша поездка с Мос-Тур! Спасибо!
8
January 17
Обманщики, впервые с таким встретилась. В мае оплатили экскурсию за 4 - х человек, деньги так и не вернули за не оказаные услуги
5
March 20, 2023
16.03-18.03 2023 была участником тура, который организовывала данная компания. Время пролетело быстро и незабываемо. Мне, как непоседливому подростку, было достаточно интересно. Благодаря Милане, чудесному экскурсоводу, узнала много нового о Москве, расширила свой кругозор и просто отлично провела время. Нельзя не отметить четкую, а главное грамотно спланированную работу менеджера Ульяны! От тура в восторге!
1
7
October 10, 2023
К сожалению, второй раз попалась на рекламный ход этой компании. Страшно, что, при этом, экскурсия была для школьников. У нас была заказана экскурсия с квестом и мастер-классами внутри квеста. Сначала при заказе потрепали нервы с датами и содержанием экскурсии. Затем, когда до экскурсии оставалось неделя, начала бить тревогу. Проснулись за 4 дня до экскурсии. За 2 дня до экскурсии выяснилось, что перепутан адрес. Вопрос не захотели решать. В итоге дети были отправлены нами к месту посадки (14 км от нас) на такси и машинах родителей!!! Не верьте ни одному написанному слову на сайте! Обещан был познавательный квест с мастер-классами. В итоге: ни одного мастер-класса не было, детям ничего познавательного на квесте не рассказали!!! Если бы не наш экскурсовод - Галина Сергеевна- поездка вообще оказалась бы бесполезной! Мы ей очень благодарны за интересный, содержательный рассказ по дороге на экскурсию!!! Спасибо, также, менеджеру Андрею, который, хотя бы, проявил участие и попытался решить ситуацию с подачей автобуса на нужный адрес. Единственное приятное впечатление - от Музея пастилы. Там, действительно, работают профессионалы! Но стоимость экскурсии только в этот музей не соответствует той, которую мы заплатили за эту поездку!!!! Не порекомендую компанию Мостур даже злейшему врагу!!!
17
1
May 7, 2024
Забронировали экскурсию по Арбату, оплатили всё заранее по безналу, дальше организатор отменил экскурсию по своей инициативе, а вот с оплаченными билетами началась проблема, вернуть деньги не возможно, писала на почту/сайт/вотс ап - обещают деньги вернуть, но прошел уже месяц, а деньги так и не вернули. Моя оценка работы этой компании 1 и не больше. В сухом остатке я им подарила деньги за неоказанную услугу. Берегите свои деньги и платите только по факту гиду!
19
November 30, 2023
7 москвичек решили отправиться на экскурсию по Китай городу и Парку Зарядье - узнали много нового в прекрасном изложении гида Михаила! Хотелось слушать еще и еще))), обязательно вернемся в Мостур: четко, интересно, с гарантией. Спасибо!
9
December 21, 2023
Добрый день! 19.12.23г. Вами были оказаны услуги по заказу TSG23-54210. С вашей компанией мы уже сотрудничали и поэтому при выборе туроператора сомнений не было. Однако, при приезде в Москву нас встречал автобус с грязными стеклами, поэтому обзорная экскурсия прошла в слепую. Дети ничего не видели в кроме дороги, которую можно было увидеть в водительское стекло и то верх был закрыт защитой от солнца. Водитель свой маршрут не знал, при подъезде к ВДНХ кружили по кругу, теряя время для экскурсии. Из заявленной экскурсии мы остановились только один раз, для пешей прогулке по Красной площади и парку Зарядье. (Хочу дополнить, что приезжая ранее, мы посещали Храм Христа спасителя, Воробьевы горы, Москва Сити. И это была тоже простоя обзорная экскурсия) В итоге кроме устного рассказа гида Светланы Александровны, ничего о Москве и не узнали. Приехав на ВДНХ нас ждал сюрприз с 30 минутной ходьбой до места обеда. НЕужели нельзя было найти место ближе, а не идти на обед через всё ВДНХ и это под дождем. На обеде нас вообще ждал сюрприз. Мало того, что всё было в одноразовой посуде, так из заявленных блюд, вместо морса был компот, вместо оливье не понятная смесь, СЫРАЯ котлета (фарш внутри был не прожарен)и пюре с комками. Это был шок для всех! Впервые мы с таким сталкиваемся. Считаем, что данная услуга не была оказана. Еду дети не ели, это могут подтвердить сотрудники кафе, которые подходили и спрашивали, почему никто ничего не ест. Как могли такое допустить? Почему никто ничего не проконтролировал? Почему выбрано было это непонятное кафе, к которому добираться 30 минут пешком? Мы были очень разочарованы!!! Считаем, что вашей турфирмой была оказана некачественная услуга! На связь с нами никто не выходил, на наш отзыв не отреагировали. В доказательство прикладываю фотоотчет.
10
August 26, 2024
Купили экскурсию обзорную по Москве. Из-за штормового предупреждения она не состоялась. Прошло два месяца. Звонила несколько раз, отправляла письма, написала претензию. Сделала всё, что написано на сайте для возврата денег. Обещают решить вопрос, но деньги до сих пор не вернули.
9
July 12, 2024
Была приобретена экскурсия "Мистическая Москва". Мы очень ждали этой даты, в итоге накануне нам пришло СМС, что она будет перенесена, так как сайт глючит. Но дату следующей поездки не сказали. По итогу денег никто не вернул, на звонки отвечают шаблонно, разберемся, уточним, ни денег ни экскурсии. Выводы делайте сами
8
June 22, 2023
Проводили автобусную обзорную экскурсию по Москве с высадками. Юрий был наш гид - гости остались очень довольны и 4 часа пролетели незаметно. Благодарим за оперативную коммуникацию и отличную работу! Будем обращаться еще. Всем рекомендую!!!
7
November 19, 2023
Первый раз брали тур для поездки в Москву со школьником , выбрали классический вариант , работники фирмы нам помогли все оформить, ответили на все вопросы, помогали советами . Запланировано было 3 дня экскурсий - к сожалению , провели только 2, за последний день деньги не вернули , две состоявшиеся экскурсии были немного не организованы, где-то экскурсоводам было лень останавливаться , что немного омрачило экскурсию .
1
4
May 10, 2023
Были 07.05.23 на обзорной экскурсии с подъемем по канатной дороге. Получили огромное удовольствие от рассказа экскурсовода Олега. Очень интересный, объемный рассказ, грамотная, живая речь и изложение с ноткой юмора. Время пролетело незамеетно. Эта экскурсия, несомненно, запомнится. Спасибо Олегу.
1
8
August 21, 2024
Это не туроператор - это ***, просят предварительную оплату, в назначенный час гид не является, затем обещают вернуть деньги, сначала обещают через неделю, потом через 3 дня и т.д. По факту прошел уже месяц - ничего не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор, может он хотя бы наведет порядок.
9
December 31, 2023
Купил билет на экскурсию. Накануне пришло оповещение о том, что экскурсия отменена. Логично бы было вернуть средства, но далее начались чудеса: неоднократное обращение по указанному электронному адресу проигнорировано, вопрос в чате на сайте - игнорируется уже много дней, по телефону - тишина (когда однажды всё же удалось дозвониться, клятвенно пообещали, что на следующий день деньги будут возвращены, что оказалось ложью, т.к. ни на следующий день, ни после деньги переведены не были). Напоминает мошенническую схему. Видимо придется писать обращение в прокуратуру :( Если есть подобные кейсы, и я не единственный пострадавший, можно объединиться и написать коллективное заявление.
24
April 20, 2023
Отменная организация и прекрасно подготовленный специалист. Огромное спасибо экскурсоводу Татьяне Викторовне за душевный рассказ. Было очень волнительно найти деда в базе участников ВОВ. Желаем вам неравнодушных экскурсантов.
1
7
June 3, 2024
Это ***! Будьте осторожны! Я заказала экскурсию на группу косметологов с завтраком в Кафе Пушкин и обзорная по Москве. В Кафе даже не знали об.этом и деньги нам не возвращают уже в течении 2ух месяцев, каждое обращение выслушивать обещания. Сумма была немаленькая, придётся обращаться в суд
17
May 30, 2024
Уже несколько раз обращаюсь в Мостур для организации экскурсий для гостей из Китая. Все всегда на высшем уровне. Гид Светлана замечательная!
13
July 2, 2024
Крайне не рекомендую! Купили 4 билета на экскурсию "Тайны сталинских высоток" на 5 мая 2024 г. Экскурсия не состоялась из-за перекрытия центра города. На момент 2 июля 2024 года деньги так и не вернули. На звонки отвечает всегда один и тот же человек и так убедительно обещает вот-вот вернуть.
9
March 28, 2023
Очень понравилась экскурсия в московском метро, обзорная по городу на автобусе с посещением храма Христа Спасителя, канатной дороги! Приятные экскурсоводы, интересно, хороший автобус! Рекомендую.
7
October 7, 2024
У компании все плохо - не связывайтесь с ними.
Заказывали две экскурсии, по одной подтвердили, но за 50 минут до экскурсии, когда мы уже были в дороге написали что экскурсия отменена и перенесена на другой день. В смс был недействительный номер указан для связи. Связаться по нему не смогли, т.к. перенос на другой день нам не актуален.
На телефоны, указанные на сайте не отвечают, горячая линия не работает.
Вторую экскурсию, оплатили, но подтверждение так и не пришло. Неделю дозванивались и пытались выяснить, что с экскурсией, один раз нам ответили и сказали, что экскурсии не будет, но деньги так и не вернули. Дозвониться не возможно.
наверное, когда-то это была фирма, которая занималась экскурсионным обслуживанием, а сейчас, видимо, ни людей, ни экскурсий, но деньги если что они взять готовы.
5
January 25, 2024
Одну экскурсию в день ее проведения отменили, деньги уже как 23 дня так и не вернули, кормят завтраками вторую неделю (в оружейную палату), вторую (ВДНХ) провели но с ужасным качеством, экскурсовод пробежал по территории при этом практически ничего не было слышно даже при нахождении рядом (видите ли микрофон зимой тихо работает) да по факту рассказывала оч мало (единственный плюс - по очереди групп зашли в пару павильонов
17
December 10, 2023
Минусы. Преподаватель мастер класса и оператор не хотели есть торт, но в итоге согласились.).
Плюсы. Пунктуальные, вежливые, приятные в общении професионалы. Спасибо Сысоев Леонид и Ольга Василик
7
January 23
Часть экскурсии отменили (PANORAMA 360). Деньги не вернули-одни обещания! 20 дней прошло-одним словом ***!
3
April 5, 2024
Обращаемся уже второй раз. Прекрасная экскурсия была проведена для гостей из Италии. Хотим поблагодарить гида - Марту. Наши гости остались в восторге.
7
September 16, 2024
Отличный туроператор с огромным выбором экскурсий. Брала у них путёвку по Кавказу. Незабываемые впечатления.
6
January 6, 2023
Коротко.
В начале экскурсии гид обещал многое рассказать и показать. Но на деле и наше путешествие, и "выступление" сопровождающего могли быть гораздо объёмнее и интереснее. (Часть мест из списка обзорной экскурсии Москвы мы так и не посетили.)
Подробно.
1. Самый отрицательный момент: неудовлетворительная работа экскурсовода Юрия Николаевича. Да, человек многое знает про Москву, и рассказывает он интересно. Но. Во-первых, плохая подготовка в части наглядных материалов. Несколько раз вместо того, чтобы повествовать про достопримечательности, встречающиеся на пути, гид замолкал и переключал внимание на свой планшет - начинался поиск фото, которыми он хотел бы сопроводить свой рассказ. Демонстрация такая, бесспорно, весьма полезна и интересна. Но было бы неплохо подготовить нужные фотографии заранее, чтобы не тратить столько времени на их поиск. (А тем временем за окном мелькали здания и места, про которые хотелось что-либо узнать. Ну хотя бы название.) Во-вторых, Юрий Николаевич в одностороннем порядке решил сократить время экскурсии более чем на 40 минут. Вместо обещанных 4 часов, гид сопровождал нас чуть более 3. Причем окончание экскурсии заключалось в "догонялках" по торговому центру и рассазах экскурсовода про демократичные цены в местных магазинах. Думаю, что большинство туристов, приехавших в столицу за несколько тысяч километров, не испытывало проблем с наличием и посещением ТЦ, коих полно и в региональных городах.
2. Отсутствие заранее подготовленного маршрута, мест остановок. В течение всей поездки экскурсовод уточнял у водителя "А куда дальше?", "А довезёте нас сюда?", "А высадите нас здесь?". Сохранялось впечатление, что Юрий Николаевич и водитель встретились впервые, что наше маленькое путешествие - это некий экспромт.
7
February 6, 2023
3 февраля мы побывали на экскурсии «Заблудшие» и получили незабываемые теплые впечатления. Наши гиды Наталья, Софа, Валентина, Анастасия обеспечили комфорт, окружили вниманием и заботой, откликались на все наши просьбы.
Вместе с артистами Максимом, Данилой, Дарьей, Станиславом мы перелистали страницы истории, благодаря их мастерству стали соучастниками некоторых событий в гостинице «Националь».
Фотограф Элина прекрасно знает свое дело, вовремя может дать совет и помочь исполнить наше желание
СПАСИБО. Желаем вашему коллективу творческих успехов.
5
September 11, 2024
Хотели с женой пойти на экскурсию в Метрополь. Экскурсию отменили, деньги не вернули, на звонки отвечают и постоянно обещают вернуть деньги, но не возвращают.
Выводы делайте сами, что это за контора.
8
May 21, 2024
7 мая 2024г была оплачена экскурсия на 12 мая 2024г в Оружейную палату, экскурсию отменили за день. Деньги (5 620 руб) обещали вернуть в течении 3 дней, сегодня 21 мая, деньги за экскурсию не вернули.
Звоним в офис к телефону никто не подходит.
Просьба вернуть деньги.
12
June 3, 2022
Московская международная школа Брукс, МосТур организовали для нас потрясающую экскурсию по Большому Театру. Было 30 человек детей 10-11 лет и 5 взрослых, всех вовремя встретили, распределили по группам с англоговорящими гидами. Дети были в полном восторге, даже те, которые никогда не были в театре. Взрослым было тоже очень интересно, такое ощущение, что попали в сказку - в это время шли репетиции на разных сценах и мы смогли немного посмотреть все волшебство закулисья. Дети потом долго еще говорили про эту экскурсию! Спасибо организации, надеюсь, будем еще не раз обращаться!
4
September 12, 2024
Берут предоплаты, а потом по надуманным причинам экскурсии не проводят. И деньги не возвращают.
Не вздумайте с этой фирмой связываться. Еще позорят имя Москва.
7
July 2, 2024
Данная компания недобросовестна. До последнего момента была обещана экскурсия (я звонила), за 2 часа отменена. Возврат денег не сделан до сих пор (прошло 2 месяца). Трубки телефонные не снимают. Категорически не рекомендую с ними работать.
11