Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1582 reviews
February 17, 2024
Номера на этажах разные.
На 3 м этаже уставшие , грязный ковролин.
Воду за трое суток поставили только при заезде 1 бутылочку .
Завтрак так себе , рыба была только 1 раз, кофе пить невозможно, никто не следит за наличием воды и молока в машине.
Порадовал персонал, внимательные, отзывчивые.
January 23
Отличный сервис, чисто и уютно
3
August 16, 2023
Наверное ближе к истине будет тройка, но я все же ставлю четыре: персонал старается, хочет сделать хорошо..
Однако завтраки оставляют желать лучшего: я не увидел фрукты и соки, выпечки нет... в номерах весьма аскетично: кроме мыла и геля ничего, а хотелось бы набор для чистки зубов.
Телевизор не отрегулирован: качество изображения ниже всякой критики...
June 17, 2023
Проживали 1 сутки, персонал приветливый, все вопросы решили очень оперативно.
При подтверждении брони уточнили, нужна ли будет парковка, и к нашему приезду место прям перед входом было зарезервировано табличкой!
В лобби кафе с хороших выбором блюд и адекватными ценами
Прекрасный завтрак, включенный в стоимость, есть выбор на любой вкус!
Хотелось бы пожелать обновления номеров, как минимум коврового покрытия в них, но в целом мы довольны!
3
1
October 28, 2024
Старый ремонт, полотенца на 1 постояльца дают только одно, завтрак хороший, шведский стол, нр общее впечатление неудовлетворительное
November 10, 2023
Отель очень уставший... Номера большие, но максимально затёртые... Полы все в пятнах... Запах затхлости. Нет ни чайника, ни банально пакетика чая или бутылки воды 🤦, хорошо хоть кулер в коридоре и графин. Стул и кресло с въевшейся грязью, которая никогда уже не оттереться. В столовой такая же затёртая и изношенная мебель, даже стены все потёрты... Фото на сайте водят реально в заблуждение. За такие деньги номера просто ужасные 🤦И то не только могу номер, у коллеги было тоже самое. Единственное за что я поставил 2 звёзды это спа, хамам и сауна были на уровне, и персонал. Завтраки обычные.
March 24, 2024
Был на обучении в одном из залов (не заселялся), мнение могу оставить о залах и неболлшом рестике на 1м этаже.
Ужасный кофе, не возможно пить, еда посредственная, цена на нее завышена очень!
Персонала много, все на уровне, здороваются, клыбаются, вежливые, ну умнички!!
September 16, 2024
Классное место. Немного маловат зал для завтраков, но с этим можно смириться.
March 1, 2023
Очень приветливый персонал, готовый всегда оказать помощь постояльцам. Вкусный и разнообразный завтрак. Гостиница полностью ориентирована на то, чтобы гости оставались довольны и возвращались к ним снова.
2
April 30, 2023
Отличный отель. Полностью соответствует уровню обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Минус - по мнению администрации установленный в номере холодильник это минибар. И он не работает в момент отсутствия постояльцев номере с целью экономии электроэнергии. В номерах отсутствует посуда, электрический чайник.
2
3
June 1, 2023
Приятные номера, цена качество, центр города, что имеет важное значение. Из минусов, не вкусный ресторан(манго), при заезде в номер обнаружили мусор прошлых постояльцев. Бар в номере, про который нам сказали на ресепшене так-же отсутствовал. Хорошая спа зона.
November 12, 2022
Достойный отель. Некоторые номера отремонтировали, некоторые нет. Лоби бар очень хороший. Конференц залф укомплектованы всем необходимым. Есть хамам. Персонал и официанты внимательные и вежливые. Обязательно вернусь.
3
August 1, 2023
Приехали с делегацией в отель на неделю. Нас тут больше 100 человек. Заселена гостиница под завязку. В разгар мероприятия в 23 часа все лобби отеля замотали в пленку и навоняли краской. Дышать нечем!! официанты в ресторанах ходят с ужасным видом как будто они узники. лицо грустное, тоскливое. причем у всех сотрудников. как будто делают большое одолжение. мы выкупили гостиницу на неделю. в ресторане скатерть накрывают одноразовыми салфетками пластиковыми, они плохо пахнут. они грязные. в номере шторка для душа воняет тухлой тряпкой. не принесли в номер принадлежности типа зубной щетки, и т. п. нет сейфа в номере, а это 4ка. вокруг гостиницы нет территории. кашу на завтрак и яичницу надо заказывать за 20 минут. короче тихий ужас а не гостиница.
1
1
August 14, 2023
Недавно была с молодоженами, помогала в день свадьбы. Это ужас.
Ночью выключили воду (и горячую и холодную! причем, это не плановое отключение и даже не городское, хотя при любом отключении никто не мешает пройтись по номерам и предупредить гостей, хотя о чем это я)))), предупредить молодых не соизволили, хотя прекрасно знали, что снят номер для молодоженов. Утром вода появилась в 10.30, когда нам нужно было уже уезжать на регистрацию))
Когда просили принести воды в графике (!!!), чтобы хотя бы умыться с утра, нам спустя 10 минут принесли бутылку воды 0,33. Спасибо, что без газа.
За день согласовали, нужен ли завтрак с утра в номер и во сколько. Естественно, завтрака с утра не было. Перезванивали с 7 утра до 8.30 и кормили "завтраками"... В итоге, невесту пришлось отпускать с макияжа на 10 минут, чтобы не упала в обморок. Отношение к клиентам - ужасное. Я такого давно не видела. Не ожидала, честно говоря, такого от USTA, но видимо ребята не сильно стараются.
В целом, подход понятен. Заплатите, а дальше - будь, что будет. Номер был снят шикарный, но по сути ценность номера - только в его площади и зонировании. Все, что было внутри, оставляло желать лучшего. НЕ СОВЕТУЮ USTA Московская горка. Либо готовьтесь отвоевывать адекватное отношение к клиентам, еду и воду.
3
1
April 17, 2022
Все отлично, все понравилось. Одноместный номер просторный, хороший интерьер. Завтрак - шведский стол, выбор хороший, то, что попробовал - все очень понравилось. Персонал везде вежливый, особенно на ресепшене, приветливые девушки. Отель рекомендую.
4
1
November 4, 2023
В целом неплохо, но ковровое покрытие оочень грязное, шторы и тюль всё в пятнах, в ванной пахнет очень всегда) персонал оочень вежливый и приветливый👍отдельное им спасибо ❤
1
1
October 22, 2021
Хорошая гостиница. Новая, хорошие кровати и ортопедические подушки.
В номерах чисто, есть тапочки и халат, чайник, холодильник. Вид на город. Красивый стеклянный лифт. Своя парковка. Персонал отель очень приветливый и добрый.
Но вот бар-ресторан при отеле - просто ужас.
Персонал заведения просто не хочет работать. Объяснили, что скоро выезд, мне ответили: «что я могу сделать» попросили хотя бы кофе налить… выбирайте соседние заведения по питанию
1
1
April 28, 2024
Очень хорошие условия, приветливый персонал, и цены приемлемые. Рекомендую.
3
August 20, 2022
Отель очень хороший, есть с чем сравнить! На завтрак большой ассортимент шведского стола, ужины тоже вкусные. Цены конечно кусачие в ресторане при отеле, но и уровень соответвующий! Просторные номера и сан узлы, хороший ремонт! Вообщем рекомендую!
1
1
June 1, 2023
Обслуживание, номер, завтрак, спа на отлично не хватило только обыкновенного чая в номерах стандарт, расположение отеля вообще огонь, рядом все что надо
3
1
October 31, 2023
Крайне положительное отношение к данному месту. Отзывчивый персонал, хорошие завтраки
Уютные номера. Крайне хорошее место.
November 8, 2023
Отель чистый номер стандарт
Хорошо убран постель с хорошим матрасом с белоснежным бельем
Только тапочки халат зубная щётка были на одного гостя
November 26, 2023
Чистые просторные номера, приятный дизайн, удобные кровати. Вкусный завтрак, большой выбор.
3
July 15, 2024
Был на музыкальной выставке, номера достаточно красиво отремонтированы
August 17, 2023
Отличный отель! Удобное расположение, тихо, спокойно и в тоже время недалеко от центра! Комфортные номера! 👍
May 11, 2022
В Московской Горке остановился первый раз. Мне было удобно расположение и наличие парковки)) Порадовала площадь номера (стандарт улучшенный), тишина и чистота. Завтрак разнообразный, еда приятная))
В следующий раз обязательно приеду, как буду в Екб.
1
1
April 6, 2024
Большое спасибо! Очень уютная гостиница. Вкусные завтраки с большим выбором.
1
March 5, 2024
Отличная гостиница, хорошее расположение! Вкусные завтраки! Все понравилось!
3
May 18, 2023
Спасибо, всё супер! Были группой, всё понравилось, проживание, питание всё на высшем уровне. Персонал отзывчивый. Желаю процветания! Так держать!
1
June 17, 2022
Добрый день. Останавливались на 5 ночей.
Чисто, комфортно, тихо. Завтраки шведский стол (хороший ассортимент) очень вкусно. Спасибо сотрудникам. Современные интерьеры. Отзывчивый, внимательный персонал.
3
March 8
Грязновато в номерах. Сантехника пошарпанная. Убирают плохо
September 30, 2023
Отличный отель, приветливые сотрудники, все подскажут и помогут, индивидуальный подход к клиенту, здорово👍🏻
3
1
December 27, 2024
Был там корпоратив,еда просто отвратительная,официанты открыто хамят.
October 27, 2024
Хороший отель, но подустал уже. По сравнению с прошлым годом, усталость номеров видна.
September 22, 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки, приветливый персонал.
3
April 26, 2023
Очень комфортный отель. С ребёнком дали доп место, в номере чисто, уютно, есть всё необходимое.
Сервис замечательный.
3
1
December 31, 2023
Прекрасный массаж от сотрудника спа зоны по имени Максим. Проработал спину на 5 баллов. Руководству на заметку для премирования. За спа отелю 5.
1
January 12
Все классно,уютно,вкусно!
July 1, 2023
Отель хороший, очень чистый, всё удобно, персонал просто супер.
Из минусов - номера конечно поношенные, мебель не новая, уже пора делать ремонт.
3
1
May 29, 2024
Максимум с натяжкой это даже не три звезды!! Ужасные номера с затертым ковролином, промятыми кроватями. Говорят что они их обновляют, но пока есть такое, рейтинг явно вводит в заблуждение
1
July 3, 2023
Был первый раз.по слухам хороший отель.с подругой решили снять номер на выходные.питались заселить в очень прокуренную номер.а цена 6000т за сутки.Отказались.заселились в другой номер.улучшенный стандарт на двоих.такой же вариант.что и первый.но не прокуренный.был халат палатенца .только на одного.просили принести .ещё комплект .не принесли.чнрез три часа снова просили .принесли .только полетенца.и тапочки.Питались всяческий оправдываться .....отдых у 6ас не удался.
Не рекомендую .
1
April 26, 2024
Отличный отель. Понравилась спа зона и тренажерный зал. Вкусные завтраки.
January 6, 2024
Если обновить мебель будет все великолепно, а сейчас твердея 4-ка
Хотя и обслуживание и проживание прекрасно
October 2, 2024
Спасибо официантке Ксении за ее внимательность! С ней вечер прошел замечательно!
August 30, 2022
Люблю в этом отеле всё!
Персоналу удаётся создать такую атмосферу как будто они работают для тебя одной!
При чем независимо от чека- мы и отмечали юбилей с большим количеством гостей в зале со стеклянным куполом, и просто заходила попить кофе с подругой или клиентом - и всегда оставалось приятное послевкусие не только от еды и напитков, но и сервиса в отеле ( включаю банкетный зал, Манго бар, спа зон)- кстати очень запомнились выходные в отеле без повода- рекомендую всем устраивает иногда для себя такие - шикарный завтрак, современный спорт зал, шикарное спа и чудесный сон на удобнейшем матрасе и на подушке по вашему выбору .
А да ...была ещё на конференции по психологии и тоже было все организовано наилучшим образом- и рассадка, и Кофе брейк.
Удобное местоположение, всегда есть места на парковке ( кстати для иногородних друзей бронировали место отдельно)
Один из лучших отелей Екатеринбурга !
3
August 30, 2024
Справили свадьбу, всё понравилось. Хорошая кухня и обслуживание.
1
August 31, 2022
Отличная гостиница, останавливалась в ней с ребёнком. Предоставили все удобства от горшка до кроватки детской. А что не маловажно с ребёнком-все было запечатано, упаковано,
везде чистота и порядок. Полный восторг и от сервиса, и от персонала. Отзывчивые, улыбающиеся работники. Спасибо большое за приём, останавливаться теперь будем только в вашей гостинице.
Рекомендую!
3
June 22, 2023
Номер огромный, персонал супер вежливый. Халаты есть, хотя и не заявленов описании к номеру. Панорамный лифт. Кровать большая. Завтраки вкусные.
April 4, 2024
Странное отношение менеджеров аренды залов к сторонним подрядчикам от заказчиков мероприятий. Смотрится как ревность за то, что приглашаются люди со стороны а не используются ресурсы отеля. Очень неприятно. Но слава богу такие не все, есть и адекватные которые готовы помочь и идут на встречу. На таких всё держится.
1
March 21, 2024
Отличный отель, огромные номера. Завтраки-на высоте! Очень всё понравилось