Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1503 reviews
October 7, 2023
Регулярно бываю на мероприятиях в этих залах. Обычно хорошее обслуживание, питание, всё во время. Е
June 12, 2023
Находится в центре города. Крутая зона спа!! Очень понравился хамам ) Кафе при отеле с приемлимыми ценами.
Но произошла неприятная ситуация. Бронировали отель на 3 дня через ONE TWO TRIP, потом решили продлить. Продлили, попросили на ресепшен, тот же номер, где и были, нам одобрили и сказали что наш номер свободен и переезжать не потребуется. И по итогу, время 12 часов 30 минут, нам звонят, и говорят, что наш номер кто-то забронировал, и переводят нас в другой, нужно переезжать. В номере только моя жена и ребенок . В итоге девочки на себе таскали все сумки и переезжали ….
В общем нам отель доставил хлопот и забот. Хотя изначально подтвердили нам проживание без смены номера.....
После разбора выяснилось , что я забронировал номер категорией ниже , чем был до этого . Мол на ресепшен девочка случайно вам подтвердила тот де номер .Я предложил доплатить , чтобы повысить категорию номера . Номера свободные были . Но от администратора , а потом и от старшего администратора я получил отказ . Она мотивировала тем , что мы бронировали через агрегатор , и повысить категорию , даже доплатив на месте нельзя ….. все изначальные , положительные впечатления об отеле , разбились о волну непонимания и безразличия персонала ….
2
February 23, 2023
Есть свои нюансы в региональных отелях - когда я приехал оказалось что на первом этаже отеля банкет/свадьба - музыка орала так что невозможно было разговаривать. И еще из-за того что на входе ремонт приходится чемонад тащить по лестнице и потом через какой-то переходной балкон. Ситуацию только поправил молодой человек на ресепшне, который был очень вежлив и обходителен. Хотя и его пришлось ждать на входе минут 10)) региональные отели - они такие... Номер хороший, кровать отличная
October 18, 2021
Вот прям заслуженные 5 звёзд !
Много путешествую и повидала не мало гостиниц !
Номера хорошие , чистые , мини бар в номере , в гостинице свежий ремонт , приятно находиться ) кухня в ресторане на высшем уровне , все очень вкусно , завтрак разнообразный ! Спасибо большое за хороший отдых
3
1
June 30, 2021
Приятно порадовал персонал отеля. На стойке рецепшн, официанты на завтраке, горничные - очень внимательны и дружелюбны. Если вы скучаете по доброму и внимательному, но ненавязчивому отношению, то заселяйтесь.
Стандартные номера без изысков, но все что нужно в четверке - там есть.
В стоимость проживания включен хамам, спорт зал и другие плюшки. Завтрак - шведский стол. Кормят вкусно.
3
2
December 26, 2023
Очень душевное место, вкусная кухня и потрясающее обслуживание
1
June 17, 2024
Отличное место для отдыха и организации мероприятий
November 25, 2022
Эта гостиница явно не на 4,9.
Я проживал в стандартном номере - достаточно просторном, вполне ОК кровать. Мебель с оббитыми углами, затёртая и следами "реставрации" - верхние крышки стола, прикроватных тумбочек и тумбочки прихожей выкрашены краской, явно не на заводе, при этом краска тумбочке и та успела уже слезть. Подход к ремонту из двухтысячных. Экономия гостинцицы ну на всём что возможно - к примеру в обычного чайника и кружек в номере не было, но к чести сказать были одноразовые тапки, мыло - и на этом спасибо.
Двери в номере деревянные, без резинового уплотнителя, отчего ужасно грохает при закрытии - вы будете наслаждаться каждым возвращением гостей в номера.
Гладильная комната расположена на лестничной площадке между этажами и в добавок слабо отапливается, также как и лифт, впрочем. Во время глажки рубашка с доски то и дело слетала из-за гладильного чехла. С водой для утюга тоже оказалась проблема - откуда её там было взять, не понятно. Хорошо что на этажах стоят кулеры.
Завтрак вроде бы и (слабо)разнообразный, но не вкусный. Еда, которая вроде бы должна подогреваться оказалась холодной, при том что завтракал в 7:30 (завтраки начинаются с 7:00). Каша была подслащена - диабетики точно бы не оценили.
Ну и завершает хит-парад караоке на первом этаже. На замечания рецепу, что в 10вечера очень странно слышать пение, но что ответили что это всё нормально - это караоке и придётся подождать как минимум до 23:00.
Если решите останавливаться в этой........гостинице, то явно не селитесь на 2-м этаже. К слову, при брони я указывал комментарии поселить подальше от лифтов - поселили посредине этажа - за это спасибо, но обычно такой комментарий подразумевает чуткость сна и кЭрыш на этаж ниже тоже относится сюда же. Нужно тогда добавить пункт "номер не у караоке".
В общем, Господь с Вами если Вы выберите этот островок сна и уюта.
1
1
September 16, 2023
блин боже мой горка вы 10/10 я вас люблю ❣️
персонал 12/10, завтраки просто сказка, кофе из лобби спасение моего дня💔
3
June 12, 2023
Были в этом отеле, очень не понравилось обслуживание: дали номер без проветривания. На просьбу проветрить номер, никакой реакции не последовало. Нам достался очень грязный номер, грязный пол, грязная ванна. В номере не было тапочек, чая, чайника. Единственнфй плюс - это вкусные и разнообразные завтраки в формате "шведский стол"
1
2
December 18, 2022
Подскажите что у вас с завтраками за 1200? Худшего ассортимента и обслуживания я не встречала. На вопрос в чем проблема, мне ответили большая загруженность. Но!!! Вы же с вечера знаете сколько у вас гостей будет завтракать. Вообщем конечно это не 4 звезды. И в номерах пятна на ковровом покрытии, это химией оттирается, просто это надо сделать и все. Жаль очень раньше эта гостиница была приличной
4
June 13, 2024
Все отлично, чистые номера, хороший сервис.
3
February 24, 2024
Хороший отель. Отмечали в компании новогодний корпоратив. Кухня и обслуживание - выше всяких похвал. Номера простые, завтраки вкусные.
September 6, 2024
Была на конференции. Достойно.
January 30, 2024
Один из лучших отелей Екатеринбурга. Чистота, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Чайник в номере. Уставший интерьер номера. Старый Телевизор.
December 14, 2022
Хочу написать что коллектив бара в московской горки просто молодцы🙏, спасибо вам 🌺, забежала попить кофе в итоге ещё и перекусила 🍰, добрейшие люди - девушка Анна , обязательно ещё приду ☕️
3
December 5, 2023
Аккуратная,старенькая гостиница. Про количество звёзд,я бы не заикался. Но если нужно остановится переночевать,при занятости остальных,то приемлемо
August 28, 2022
Номер понравился, чисто , шикарные подушки))) Но вечером спать невозможно при открытых окнах, внизу находится бар и всю ночь играла музыка((( А ещё очень смешно, не нашлось сдачи , и 80 руб. ушли вам на развитие, это не великая сумма, но для отеля, я считаю, неприемлемо
1
October 7, 2021
Всё на высоком уровне. Хорошие завтраки для людей с разными пищевыми привычками. Расположение не в центре, но удобное. Центр доступен пешком минут 15. Вежливый улыбчивый персонал. В моём номере подтупливал немного WiFi. Осталось приятное впечатление.
1
June 27, 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал, чисто, в фитнес зале есть всё необходимое. Шведский стол разнообразный, подходит и детям и взрослым.
3
September 22, 2022
Ужасное обслуживание, неплохие номера. Бронировал номер за 1 месяц до пр бытия в ЕКБ! Заселили в номер на втором этаже(ниже этажем - банкетный зал). В пятницу, с 17 часов начинаются гулянки, мероприятия в банкетном зале. В номере брянчит посуда, светильники, мебель дрожжит от музыки! До 21 часа лежал и слушал ведущего данного мероприяти, конкурсы были интересные, музыка... Не приувеличиваю, ощущение банкета в номере, а не в банкетном зале!!! На просьбу в переселении в другой номер, на другой этаж, ответили "нет возможности", и развели руками. Проживающие в отелях люди, либо находятся в командировке, либо на отдыхе, ни первое, ни второе в такой обстановке не в радость! По словам администратора, данная ситуация не в первый раз вознткает, и получается руководству мало важно как будут продивать из гости! Пришлось искать другой отель, заниматься сбором вещей, переездом. Не рекомендую к заселению!
1
September 2, 2022
Чисто, уютно, тихо, рядом нормальные заведения, люди улыбчивые. Сауна и спортзал отличные. Кулеры на этажах, завтрак сытный.
1
May 15, 2023
Шикарно! Даже можно забронировать место на стоянке автомашин. (Первый раз такое встретил) Приятно удивлён.
3
July 17, 2023
Это не 4 звезды, и уж точно не 4.9 балла. Это очень плохо.
Холл, ресепшен, лобби - отлично, а вот номера никуда не годятся.
В номере воняет, не пахнет, а именно воняет старым ковролином. Открытое окно не спасает.
Такого грязного ковролина я не видела никогда, одни пятна. Должно быть стыдно.
Занавеска для душа тоже в пятнах. В санузле при заселении были чужие волосы и пятна на полу.
Стены грязные, мебель вся покоцаная.
Дверь закрывается раза с третьего, когда ей хлопнешь со всей дури.
Телевизору лет 15, и он показывает "снег".
Одеяла детские, при росте 160 с небольшим нормально не накрыться, ноги торчат.
Чайника, чашек, чая в номере нет, воды тоже. Из косметических принадлежностей мыло, гель для душа и шампунь в дозаторах. Это все. Кондиционер, лосьон, зубной набор? Не надейтесь. В ванной даже стакана под зубную щетку нет.
Из плюсов: халат и тапочки есть, номер большой, есть wi-fi.
Завтрак очень средний, на троечку, никакого суперразнообразия, как пишут, нет. Кофе невкусный. Каша только по запросу. Из плюсов - готовят яичницу.
Спа в стоимость у меня почему-то не вошло, хотя на сайте и в отзывах написано, что входит. В целом все это 5 с лишним тысяч за ночь не стоит, максимум 2,5 цена этому всему.
2
3
April 7, 2024
Все в целом нормально. На на лифте накатаешься на месяц вперед. Постоянно ключи размагничиваются 🤦♂️
3
December 18, 2024
Отличная гостиница, супер!
August 23, 2024
Комфортный, уютный отель
November 13, 2024
Отличный отель, рекомендую!!!!
1
1
June 12, 2023
Проживали в номере стандарт. Номер чистый, есть тапочки, халат, мыло, шампунь. Но размер одеяла удивил, очень короткое, наверное постояльцы должны быть маленькими. Завтрак включён, но ассортимент не удовлетворил. Каша густая, холодная, тостер работает плохо, а селёдку почему то на завтрак не хотелось.
1
May 3, 2024
Отель очень понравился. Завтраки очень вкусные были.
March 16, 2024
Хороший отель с приветливый персоналом и хорошей кухней
4
January 5, 2023
Не первый раз тут останавливаюсь. Хорошее расположение, приветливый персонал, приемлемые цены. Все нравится.
October 2, 2023
Очень доброжелательный персонал, максимально уютная и добрая атмосфера! 💗
1
December 9, 2023
Нормуль, годно в стоимость включено посещение сауны с хамам. Работает до 23:00 Хамам - 5 звезд супер! Сауна - середнячок.
1
August 16, 2023
Очень уставшая мебель, ковролин весь в пятнах…грязный… заселить вовремя не смогли пришлось ожидать пока уберут номер…Хотя заехала после 14 часов. В номере нет чайного набора, в ванной даже зубную щетку поставить некуда….на 4 звезды совершенно не тянет!!! Сюда больше не вернусь!
3
December 8, 2024
Современное и уютное место
June 6, 2023
Проехал 115 километров и не разу не пожалел. 3 часов не хватило чтобы повнимательней ознакомиться с представленным оборудованием. Жаль что выставка не работала в воскресенье. Приехал бы также. Был с сыном . Ему тоже всё понравилось.
1
2
February 29, 2024
Один из лучших отелей города, в соотношении цены и качества!
January 12, 2023
Очень хороший отель - как в плане качества сервиса, так и в плане кухни и наличия мест для проведения мероприятий. Всем рекомендую
June 5, 2023
Отель обычный, входит в компанию Usta, про персонал не скажу, был там по другому случаю, на мероприятии.Остановок общ.транспорта рядом не наблюдается, есть парковка для гостей.
June 5, 2024
Качественное место, одно из хороших мест Екатеринбурга
December 22, 2024
отличное место для корпоратов
December 27, 2024
хорошее место чтобы отдохнуть
February 4, 2023
Не самый новый, но все по делу. Если деловой визит в Екатеринбург и подходит локация, вполне подойдет. Цена качество. Неплохая кухня в ресторане.
3
February 11, 2023
Отличный отель! Прекрасный дизайн!
В ресторане «Мезон» очень вкусные блюда, закуски.
Комфортабельные номера, приятное цветовое оформление!
Вежливый и компетентный персонал!
November 6, 2022
Прекрасная еда,салат с тунцом очень вкусный,спасибо за шурпу. Отель хороший, персонал на высоте,единственное, в номере попахивает канализацией.
May 6, 2022
Все понравилось, отель за свои деньги хорош. Номер просторный, место много, светлый. В коридоре кулер с водой, что оказалось очень удобно. Жили в номере Супериор (улучшенный стандарт)
1
1
October 12, 2023
Современный ремонт холла, удобное расположение отеля.
Но номер очень грязный, особенно ковры (как сказали, что у них происходит рестайлинг номеров и «вам просто не повезло»). При запросе переселить в другой номер- к сожалению, отказали и предложили стаканчик кофе с собой 🤷🏻♀️ Также не закрывалась дверь в санузле и заедал замок двери самого номера.
2
1
February 26, 2023
Удобное размещение, хороший персонал, оиличные завтраки, хорошая кухня в лобби. Уборка номеров не ахти.... номера аскетичные...
1
April 26, 2023
Хороший отель в центре города. Радушный персонал. Удобные номера. Работает круглосуточно кафе
2
1