Добрый день. Сегодня выехали с семьей из Московского. Три года подряд выбирали Ригу в Щелкино, решили на пару тройку дней заехать сюда потом в любимую Ригу. Сравнивать эти два отели совершенно не нужно, они разные))). Нам очень понравилось☺️маленький рай спрятанный в деревьях. Детская анимация очень хорошая, задорная. Девочки вы большие молодцы. Ребята на баре как пчелки , все быстро, четко, вкусно😅спасатели глаз не сводили с бассейна, что радует, потому то детворы много! Питание хорошее, разнообразное, вкусное, проблем с тем, чтобы накормить ребенка нет совершенно. Единственный минус это то, что еда холодная. Девочка из Щелкино так же тут присутствовали и заплетали косы детям, отдельный им за это респект. Анастасия с ресепшена, очень милая и отзывчивая девушка. Отдельное спасибо за мячик-попрыгун☺️☺️☺️отель классный, зеленый, чистый. Совершенно не пожалели, что поехали к вам. Теперь каждый год будем кататься в Московский и в Ригу🥰
Я оплатила 3номера,полную сумму за 4 суток,приехали в отель в 23:30,попытались узнать где можно покушать,но когда нашли столовую ,это было маленькое помещение,грязное,зал был полон пьяных людей ,столы грязные,в пяти боксах не было ничего нормального покушать,засохшие вареники,котлеты с моркови ,запенка ,которую перелапали все руками ,так как ни у одного бокса не было щипцов,пытались найти приборы,так как их не было ,обратились на кухню ,чтобы нам их принесли ,принесли кинули ,они все грязные ,липкие,жирные,они просто валялись в воде,их никто не мыл!в итоге нас семь человек,остались голодными.Номера не соответствуют заявленым фото на сайте !фото на сайте делались очень давно ,коридоры грязные,в соломе ,паутина ,в номерах грязно,ковролин чемто залитый,а самое главное унитаз в номере был ужасный, перед нами номер наверное не убирался (фото прилогаю) ,и когда мы сообщии девушке на рецепшне,она сказала,хорошо я передам руководству,не было ответа «извините,сейчас,мы все исправим»мы находились в этом отеле максимум 30 минут ,приняли решение ,что мы уезжаем,за 30 минут ужаса с нас удержали 45 тысяч ,за 3 номера ,за одни сутки.Вообщем отель ужасный,персонал не профессиональный ,просили руководство перезвонить по поводу оплаты,но так никто и не позвонил !сказали что деньги вернут в течении 14дней,но досихпор так никто и не вернул .
Да! Персонал идет навстречу, мимо не процдет, девушки супер, вау вау вау, слов нет так все хорошо... Регистрация бысто прошла.Номера комфортные., спасибо Анне Николаеане, Анне администратору, Оле администратору какие вы умницы во всем помогли, питание клас спасибо повору, мы приехали компанией, все довольны , цена соответствует качеству, красота, супер, слов нет, карасота, супер класно шикардос, приехали и не прогадали как у вас готоаят едим едим едим всем спасибо повару особенно, вернесмя еще
Самый лучший отель, всё для клиента, отзывчивый персонал, идёт на встречу, только и стараются что бы сделать отдых луче, если бы всё отели в Крыму так работали - гордость! От кухни в восторге - молодцы! Регистрация - клас, девочки спасиб, пошли на встречу, Олечка администратор, Анна Николаевна... спаибо! Если Крым это Московский!
Были в этом отеле в первый и последний раз!! Если ехать с детьми то вообще не рекомендую, т.к. в связи с тем что там алкоголько льётся рекой с 8.00 до 22.00, то и контингент там в основном соответствующий.
Был номер стандарт с балконом. Это мрак!!!! Балкон выходит пооста на какую то высокую стену. Номер мега маленький с одним малюсеньким шифонером. Нас было 2е взрослых и ребёнок 4х лет. Ходить по номеру мог только кто то один, и то боком. Ковролин в углах грязнющий, прям видно слой пылюки и грязи. Пол в сан.узле в углах с паутиной и мусором.
Халаты и полотенца для бассейна меняют раз в 3 дня!!! На вопрос поменять раньше т.к все мокрое после посещения спа, отправили в прачечную решать самим этот вопрос. Типа если сможем договорится сами, то Ок. А если нет, то нет...!!!!
НО вишенка на торте стал матрас!!!!!! 3 ночи мы практически не спали т.к. он как гамак, мы просто все провалились, не держит вообще форму. Но когда решили его перевернуть и сняли наматрасник, то увидели просто мрак!!! Плесень и дыры!!!
Кроче, если вы едете туда "заливать глаза"))) то этого конечно не увидите. А вот если вы рассчитываете на одыкватный отдых то Вам явно не понравится!!!
Из плюсов еда, хороший выбор, вкусно))
Отличный отель. Номера просторные, в номерах есть всё необходимое. Еда разнообразная, алкогольные коктейли, пиво, вино- всё включено в стоимость.Детям делают мороженое, попкорн, сладкую вату. Анимация на высшем уровне, есть детская комната, проходят всяческие мастер классы для детей, мы попали на мастер-класс по приготовлению пиццы, Дочка была в восторге. Для взрослых тоже есть развлечения: водное поло , бир-понг,мафия и т.д. Вечером дискотека.Также на территории подогреваемые бассейны и джакузи. Однозначно рекомендую.
Очень преувеличены отзывы об отеле. Природа бесспорно очень красивая и колоритная. Номера очень уставшие. Местами убитые. Уборка ежедневная. Замена белья 1/3. Еда вкусная. Но выбор не очень большой. Самое главное нет изжоги. Анимация нормальная. Детям нравится. Бассейн классный. Круглосуточный. Нет сильного запаха хлора. Вода тёплая. Минусы конечно имеются. Пластиковые ложки чайные и стаканчики, не всегда чистые столовые приборы. Часто нет стеков на баре. Оргументируют тем что спит кладовщик. Мороженое только шоколадное в рожке. Контактный зоопарк - это куры и пара кроликов. Ну и цесарки. Неделю отдохнуть сойдёт но не более. Приехали на поезде. Были бы на машине то через дней 5 точно бы уехали. В этот отель скорее всего не переедем сегодня.
Мне очень понравилось. И придраться не к чему, все очень круто. Бассейн тёплый, хамам очень крутой, еда реально вкусная, номер чистый, матрас удобный, в номере тихо, хоть на улице громкая музыка, персонал очень вежливый, доброжелательный, отзывчивый и приветливый. Спасибо за отличный выходной!
Отель в превзошёл все ожидания, очень красивая территория, новые номера, бассейн это прям любовь, спа шикарный, еда очень вкусная и разнообразная. Сервис на высоте, в общем советую от души, не пожалеете
Отдыхали всей семьей. Очень понравился отель! Тут прекрасная природа, очень вкусная и разнообразная еда, великолепные аниматоры. На территории отеля всегда есть чем заняться вам и вашим деткам. А можно просто кушать 24/7.
К сожалению не обошлось без недостатков. Самый главный - это каменистый пляж. Жаль, что нельзя совместить прекрасную природу Южного Крыма с золотыми пляжами Западного. Если у отеля есть возможность убрать камни и максимально облагородить пляж, то большая просьба это сделать. Также необходимо обустроить парковку, потому что существующих мест не хватает, а парковка повыше очень не удобная, но выбирать не приходится. Ну и разберитесь пожалуйста с наличием приборов (вилок) в столовой. Официанты не успевают их приносить, т.к. на них повышенный спрос. А еще поменяйте салфетницы на более вместительные, т.к. в текущие влезает по 5 салфеток, а добавлять салфетки после каждого посетителя не хватит официантов.
А еще очень хотелось бы спортивный зал или воркаут-площадку. (Если кому-то поможет, то в минуте ходьбы от отеля в парке есть современная воркаут-площадка).
В остальном хотелось бы поблагодарить администрацию и в особенности персонал за все усилия, которые вы прилагаете, чтобы сделать наш отдых незабываемым.
С удовольствием заедем сюда еще раз.
Из плюсов : красивый инстаграмм , фотки можно сделать
Минусов дохрена!
1) не вкусная кухня, еда холодная, много жирного, жареного, прощай поджелудочная. Бесплатное Шампанское за 350 р бутылка
2) мало детских стульчиков для кормления, нужно ждать пока освободиться или биться с другими отдыхающими на смерть
3) ресепшн выглядит будто это бывшие туалетные кабинки, находится просто невозможно и очень долгое ожидание на заселение и тем более выселение (странно что в других отелях имея все наши данные , могут выпустить вас без просмотра номера , а тут пока все не проверят не выпустят). Заезд , кстати , был в 4 часа , а номер не был готов!
4) сервис слабый, за 23 тыс в сутки персонал обычно всегда здоровается и улыбается, но не тут, а если еще и на баре бесплатный напиток возьмешь (все включено же), то еще и как на **вно посмотрят.
5) что в море купаться нельзя табличку заметили только когда сидели на верху на диване , мелким штифтом было написано что «запрещено роспотребнадзором» , вообще отлично.
6) спа зона маленькая, джакузи и Хамам не работает.
Еще и стройка на территории.
Жаль потраченного времени и денег, не отдых, а страшный сон!
Если бы можно было поставить оценку ноль, я бы это сделала! Сегодня 19.09.24г, приехали заселяться в это место(я, муж и ребенок 4,5 лет!)….хорошо, что это сделали заранее (заселение в 14:00, мы были в 13:00). Ресепшен, хахаха, это комнатка в стоящем отдельно здании…комарка, я бы так сказала! Девушки приветливые, быстро оформили(при этом я просила тихий номер, чтоб спать с открытыми окнами, таких там просто нет!!! Дискотека долбит до 12 ночи) и предложили пообедать, осмотреть территорию и прийти за ключами от номера в 14:00! Ок! Пошли смотреть территорию, ну камон! Ее просто нет 👎 бассейн и вокруг стоят корпуса! Пляж маленький , все лежаки и зонтики были убраны под навес в связи со штормом на море(хотя волны не доходили бы до них)! Да есть растительность вокруг корпусов и бассейн и ВСЕ! дали нам памятку, где можно и в какое время пить алкоголь бесплатно😂 на стенде висела распечатка так скажем «анимации»😂это все тоже около бассейна или в нем! Люди многие в алкогольном опьянении и с пластиковыми стаканчиками, сигаретами! Молчим с мужем и моргаем молча…идем на обед, перед входом туалет (где можно помыть руки), вываливается пьяный мужик с сигаретой и в плавках 😳 заходим в зал, он не большой, выбор еды хороший! Вот именно в ресторане я успеваю пообщаться с тремя семьями (которых увидела) с детьми и все они начинают рассказывать, как они тут переболели кишечной инфекцией,😭😭😭 молча доедаем обед, возвращаемся на так называемый ресепшен , просим вернуть деньги (с нас взимают плату в размере одного дня) и уезжаем!!!!! Вот не знаю, почему тут пишут хвалебные отзывы, честно!!!!! Этот отель приехать побухать и покуролесить, все!!!!!! Ни о каком отдыхе и речи не может быть 😟 вернулись мы , кстати, в Алушту в наш любимый семейный отель Порто Маре😍😍😍
Это было так здорово, что плюсы превышали минусы, а теперь подробнее! Счастье, что у нас есть отели такого уровня! Спасибо хозяевам! Но! Если хотите расти, учтите пожалуйста наши пожелания и мы ваши навеки! Нельзя строить , когда у вас релакс отель! Звук болгарки хочет перебить музыка! Теннисный стол давно устал! И прогнулся! Если заявлены кальяны, они должны быть, а не рассказывать смешные отмазки!!Анимация-это воспитательницы из соседнего садика? Для подростков скукота! Ни дискотеки ни аквааэробики! Вы серьезно? Мы едим весь день!Божественное питание негде выплеснуть! Покер для 8 человек? Ну и вишенка на тортике - выезд! Пол часа горничная искала пропавшее полотенце! Мы 100 тысяч заплатили! Вы нас не выпускали из-за 300 рублей б у полотенца?Совок! Все включено? Но не очень!! Поработать с ресепшен! Девочки там едят и ходят в ужасный туалет! Желаем вам развиваться! Расти и радовать нас и мы будем вами гордиться!!!
Ребята, если вы решите туда поехать, лучше проходите мимо этого места.
Это полный трешак, начнем по порядку.
-Начну с того, что перед тем как выбрать место для проведения своего дня рождения, я начала активно узнавать всю информацию по заселению в данный отель, привлекли хорошие отзывы, и естественно «ультра все включено»!
Зашла на сайт и увидела цены и акцию, что для крымчан скидка 20%, думаю, ну круто.
Написала им в вотсап, чтобы точно убедится о их акции, ее подтвердили, но почему-то при общении и предложении номера, скидку учли только в 10%.
В итоге, я прозвонила напрямую им в отдел бронирования и там оформила номер люкс двухкомнатный с 20% скидкой, вышло 16800, ну все вроде и хорошо, сказали, чтоб брать ничего не нужно, там все предоставляют.
День заезда.
10 октября мы приехали в данный парк-отель . Из парка там только одна тропинка + стройка, ну такое себе название они подобрали себе.
Мы приехали к отелю, но заехать на территорию отеля нельзя, машину можно оставить за территорией отеля, парковка вроде как с камерами.
После того как мы припарковали свое авто, вошли на территорию, нас встретил охранник мы к него отметились и пошли дальше в поисках ресепшена, но его сложно найти, только благодаря подсказкам работников( фото прилагаю).
Ресепшен очень маленький туда может поместиться мах 4 чел.
Когда мы заселялись была очередь, и соответственно, люди стояли и ждать на улице, вопрос, а что если будет дождь, куда прятаться гостям?
Заезд там в 14:00, мы приехали немного позже, где-то 14:30, нас оформляли мин 20, и пока администратор бегал проверял номер, потом пока выдал нам ключи и бегал за брошюрой, обед уже закончился, но нас предупредили, что есть место с перекусом( там все очень даже, вкусный шашлык, картошка, овощи, и тп).
Как мы заселились в номер, все на первый взгляд было норм, но после пробыв там некоторое время уже были видны косяки:
1. В ванной комнате в душевой нет полочки для средств личной гигиены, то есть либо ты моешься без них, либо же ты кладешь все на пол и постоянно корячишься и поднимаешь все что тебе нужно.
2. В потолках есть отверстия для лампочек, а самих лампочек нет, и там находится паутина.
3. Грязные стены и еще много всяких мелочей, которые портят твое прибывание в номере.
После мы решили пойти в спа, ох, начали мы искать тапочки резиновые для спа, в номере мы их так и не нашли, пришлось идти на ресепшен чтоб узнать, где они, по итогу оказалось, что тапочки они не предоставляют и нам следует выйти за территорию комплекса и уже на рынке приобрести себе резиновые тапочки.
Все бы ничего, но я 3 раза до заезда звонила в данные отель, и никто мне не сообщил, что нужно брать с собой резиновые тапочки, ну очень уж мне хочется ходить в свой отдых и искать тапочки. Мало приятного.
Если отель все включено, конечно создается ощущение, что тебе нужно просто приехать и отдыхать, и не бегать непонятно где.
Плюс, если у вас есть спа, ну как бы в моем понимании, должна быть хоть какая-то сменная обувь, по-крайней мере в других отелях так.
Теперь конкретно про спа.
Спа рассчитано на 25 человек, соотвественно, для номерного фонда отеля московский -это очень маленькое пространство, в каждой комнатушке, может поместиться 8 человек.
Что же там в спа имеется: хамам(хорош), баня (первый день еле как до 60 доходила, на второй день супер80 градусов), травяная сауна(хороша), и небольшое джакузи, тоже на 8 человек, 2 маленькие душевые и туалет.
Кстати, спа находится в подвале и из номера в него не попадешь, нужно выходить из номера и идти по улице.
Ах да, халатов дополнительных в спа не выдается, соответственно, вы берёте халат с номера, и он конечно же будет после у вас мокрым, и далее вы не сможете им пользоваться.
Если выйти из спа то там начинается аква зона, бассейн не очень большой, но и не прям маленький, в глубину (1.4 м), вроде как подогреваемый, но я не заметила, но может это я мерзлячка(показался холодным), есть лежаки и столики.
Теперь по кухне: заявлено что ресторан, но по факту одно название, больше на столовку все смахивает, не могу сказать что все было плохо и не вкусно, но и не могу сказать, что это было прям вау. Обычная еда, некоторая напоминала покупную.
По бару: ох, алкоголь отвратительный, да как и соки, все настолько разбавленное, что лучше уж взять пиво или воду.
Есть еще один бар, платный, вот там уже алкоголь получше.
Что понравилось? Анимационная программа, развлекают как малышню, так и взрослых.
Мы с мужем участвовали в конкурсах и играли вечером в мафию, смотрели фильм под открытым небом, это очень романтично и кайфово.
Что еще классно, так то что есть у них свой пляж, для лета - это круто 👍 (правда он не большой).
Кстати, если вам сказали по телефону при бронировании или вы прочли на сайте, что перекусы круглосуточно, то не верьте, все закрывается примерно в 23:00 и из перекусов у вас только в номере есть мини-бар(который, естественно платный).
День выезда: мы отдыхали там сутки, и при выезде в брошюре было написано, что до 12:00 можно прозвонить по их внутреннему телефону и горничные придут и примут номер, я пыталась набрать, но никакого отклика по их телефону не было, (ну вот мало ли у них там поступает звонок и горничные приходят, откуда мне знать?) в итоге мы ждали мин 15, никто не подошел, позвонили уже по мобильному телефону на ресепшен, и девушка по имени Ольга ответила в грубой форме: «Ну вообще внутренний телефон у нас не работает, нужно звонить по мобильному, вы что не знали?»
Тогда создается вопрос, если внутренние телефоны у вас не работают: а) почему они стоят? Б) почему в брошюре указано, что по нему можно звонить?
Ну да ладно, отнесли мы им ключи от номера и нужно еще мин 10- 20 ждать на улице, пока принимают номер, и пока мы не подошли к администратору и не спросили приняли наш номер или нет, нам бы пришлось стоять и ждать (никто тебе не подойдет и не сообщит, что можно уже идти к своей машине).
В общем если вы собираетесь ехать в данный отель, 10 раз подумайте, а стоит ли оно того ?
Ребята, зачем испортились?! 😢
Было так классно у Вас всегда, а в ноябре 2024 были и такое разочарование! Одни запреты! Приезжаешь отдыхать, а тебя ото всюду гоняют!
Были в Вашей «Риге», можно всё! Не отдых, а сказка!
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Отличный отель для семейного отдыха! Мы с семьей провели здесь замечательные дни. Номера очень комфортные и уютные, а спа просто супер! Бассейн теплый, что очень радует. Питание разнообразное и вкусное, коктейли - просто на высшем уровне! Аниматоры делают отдых еще веселее, дети не скучают, а площадки для них просто шикарные. Рекомендую всем, кто хочет классно провести время с семьей!
Две недели нашего отпуска в начале сентября хотели разбить на две части. Первую неделю остановились в Гурзуф Ривьера (идеально), вторую неделю было решено провести в данном отеле за который внесли предоплату 50%.
За сутки до заселения на wapp пришло письмо/ предложение от отеля об онлайн регистрации, которая позволила бы не стоять в очереди. Сделали. Не верьте. Вранье полное. Все стоят в одной большой очереди.
Приехали в отель около 12 часов утра. Было решено, видимо интуиция, сначала осмотреться, а потом уже решить останемся или нет. Отель и территория микроскопические, народу лом.
Единственная "аллея" до моря забита мамашами с колясками (у нас тоже двое детей) и громкими шатающимися мужиками в плавках с пластиковыми стаканами с пивом (мы не против алкоголя и сами выпиваем)
Ну ладно. Идём дальше. Дальше маленький бассейн. То есть бассейн норм, а вот количество людей в нем не норм (страшно представить как забивают отель летом, мы были в сентябре)
Шизлонги у бассейна и у моря, по классике, " бронируются" в шесть утра полотенцем...ну и с концами. Если в 6:00 вы не положили свое пололннце, то полежать не получится. Эту информацию мы получили лично от постояльцев. Пляж это кусочек земли и тоже борьба за шизлонги.
Идём дальше. Количество потных мужиков с пивом увеличивается. Как и жуткий громкий плейлист... Идём в ресторан. Ну как ресторан... Это узкий мини загон для приёма пищи.
Было решено уехать. Даже штраф в виде одних суток в 36.000р нас не остановил. Уехали обратно в Гурзуф. Сегодня 11ый рабочий день. По договору в течении 10 раб дней нам должны были вернуть предоплату. Пока ничего не вернули.
Отдыхали до этого в Московском,всё было хорошо,и в этот раз такого отношения к себе не ожидали точно!Начнем по порядку.
+Кухня хорошая,повара умницы и охрана доброжелательная.
-Наш номер на 2 взрослых и 2 детей за 3 суток(январь 2024) стоил 86100 .В нашем номере 1205 (люкс 2 комнатный) на соплях всё,занавески грязные в пятнах,на халате пятна коричневые,за диван упал телефон у ребенка,отодвинули от стенки там носок чужой грязный.
Сушилок даже в люксе нету!Ходили в мокрых халатах.
Персонал ведет себя хамски,оправдывая свое поведение низкими зарплатами.
Бармены не стесняясь пьют за стойкой.
Было выступление в кафе вечером,но нас выгнали с детьми!Как оказывается надо было оплатить 4 тысячи за бронь стола!😵💫Вообщем еще так мы не жалели об отдыхе никогда!Муж приехал раз за пол года отдохнуть и вы такой «отдых»ужасный нам предоставили!позор!
Были три ночи с 11 ноября по 14 ноября. Кухня, бар обменные: вкусно, разнообразно, барон классный!!! Не понравилось : организация доскга- танцев нет, караоке с 1.5 часовой задержкой, наверное, в надежде, что люди разойдутся спать. Может, летом и все хорошо, но если погода позволяет, почему бы не организовать танцы на площадке у бассейна? В номере весь период не работал полотенцесушитель. Не лето, полотенца и халаты с бассейна сушить негде. Администрация исправно принимала заявки, но проблему не решала.
Мы были в конце августа. Если честно, я бы и 3 не поставила , но места правда очень красивые , чего мало хочу сказать об отеле . Супруг решил сделать сюрприз, поэтому я не знала куда еду . Пейзажи невероятные , море шикарное , горы супер . Попали мы за 17 тыс ночь , далеко не в самый лучший номер . Номер жутко старый , не было лампочек , а те , что были работали через одну , стены зашарпанные , ванна в плесени , сан техника течет . номер очень маленький, и на 3х там очень тесно . Еда хорошая , персонал 50 на 50. Детская комната , по сути комната забытых вещей, детям делать там нечего . Оказалось, что ночами там уже 3 день дежурила скорая , так как по отелю пошел жуткий ротавирус , мы оказались не исключением. Позже мы узнали , что там начались проверки , и решили выехать с этого балагана . Поедим ли мы туда когда то ещё , конечно же нет . Хотя Малореченск запомнился на долго , но лучше искать другой отель .
Еда вкусная и разнообразная. Обслуживание вежливое и профессиональное. Номера чистые и уютные. С детьми занимается аниматор. Бассейн чистый и тёплый. Территория чистая, уютная, комфортная.
1
Show business's response
Галина Ф.
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Прекрасный отель, уже не первый раз сюда приезжаем всей семьей. Ухоженная, очень зеленая территория, шикарный бассейн, комфортные номера. Очень достойная кухня, много фруктов, вкуснейшие коктейли 🍹. С детьми тут очень удобно! Замечательная детская комната, площадки, аниматоры. Отдых, как всегда, пролетел незаметно, спасибо за теплый прием! 😍
Отдыхали в конце мая, начале июня в Московском и теперь хочу оставить отзыв. Коротко: понравилось почти всё, люди супер, еда супер, номера кроме нашего корпуса отличные, басик норм, пляж только строится, спа-ну оно просто есть. Ну а теперь подробнее.
Минусы:
1. Идёт активный ремонт и строительство почти на всей территории, а она не очень большая, так что днем скрыться от шума почти невозможно, но быстро привыкаешь. В одном корпусе на крыше строят номера люкс, на пляже к сезону вообще ничего готовят, только желали настилы, на задней территории строятся коттеджи. Наверное в будущем ремонт ждёт и четвёртый корпус и здание за уличной сауной.
В принципе с минусами закончили, теперь к плюсам:
1. Территория. Компактная, но очень зелёная, зелень прям на каждом шагу, сосны, пальмы, кактусики. Хочешь плавай в бассейне с пальмами, растущими из воды, хочешь смотри на параллельные земле сосны из видов ой сауны или джакузи, хочешь - просто пройди в тихий зелёный уголок у сырной горы, где есть и качели, и пуфы, и мягкие диваны с креслами. На территории нашлось место и для нескольких веранд, и для детской небольшой площадки и для детского лабиринта.
2. Питание. Разнообразные. Вкусное. Круглосуточное. Но не хватало фруктов, в наш заезд ожидали клубники, но на протяжении недели были только бананы апельсины, яблоки и киви. Завтраки, обеды и ужины почти всегда разные, на гриле готовят то креветки, то мидии, то индейку. Можно сесть как в корпусе, так и на закрытой или открытой веранде, несмотря на запрет выносить еду - никто никого не ругал за то что питались у лежаков или на верандах. Есть промежуточная точка питания ближе к морю и сырной горе, где разнообразие тоже удивило, были и бургеры, и картошка фри, и сырные шарики, и наггетсы, и шашлык, и машлык, и шаурма, и ещё какие-то греческие лепёшки и т.д. Но не все одновременно, обычно 3 блюда.
После 22 открывается для особо голодных ночной пережор в ресторане.
3. Бар. Минус один - включён один сорт светлого фильтрованного. Хотя я люблю нефильтрованное, но на вкус оказалось ничего, за неделю не приелось. Помимо пива и крепких напитков типа джина, водки, коньяка, рома, наливали с десяток алкогольных коктейлей, хороших коктейлей, прикрепил список в фото. А также на баре можно взять снеки к напиткам: чипсы, орешки, сухарики. Всё вкусное. Отдельное спасибо бармену Илье на баре, всегда всем рад и очень вежлив, выпишите ему премию)
4. Басик и лежаки. Можно найти место как в тени, так и на солнце, но в течении дня придётся перелечь, так как тень из-за растительности меняется. Все пластиковые лежаки с матрасам, спинке будет приятно. Есть и бунгало или мягкие кресла. Сам бассейн просторный для такого небольшого отеля. Есть и детский, в котором вода теплее.
5. Анимация. Ну тут вообще топ. Огромное спасибо Анастасии, Дмитрию и отдельное огромное самое большое спасибо помощнику главы Чувашской Республики - Алексею. Алексей просто лучший аниматор, тянет весь отель. Спасибо тому кто его нашёл и нанял. "Оле-Ола, Вперёд Спартак Москва". По анимации - почти весь день какие то конкурсы, детям и взрослым дают за них внутреннюю валюту за которую можно купить игрушки, есть алкотреш конкурсы, которые могут отправить в нокаут до ужина. Среди игр у басика: уно, гнездо дракона, городки, дартс, гигантская дженга и какие-то неизвестные мне, но интересные. В 16.00 каждый день водное поло на басике, в котором неизменно играет сборная России (почти всегда есть свой Аршавин, Акинфеев и Ковтун или Игнашевич), при нас за сборную России ещё играл Мбаппе. По вечерам проходят либо квизы, либо караоке, либо просмотр фильмов под открытым небом, Мафия, живая музыка, иногда клмбинируется несколько мероприятий. До 24 часов всегда есть чем заняться.
В общем отель строго рекомендую к посещению, жалко что нельзя с нормальными собачками весом до 20кг. Ещё отдельное спасибо администратору Ольге на ресепшн, которая оперативно решает возникающие проблемы.
Хорошее место. Еда хороша. Территория, персонал, номера-все это тоже на довольно хорошем уровне. Претензии только по алкоголю. Все что включено в стоимость-довольно низкого качества. Если вы не пьете или вас это не смущает-то в целом все отлично
Отдыхали в августе 7 ночей все очень понравилось, дети очень довольны, да и родители отдохнули на славу, дети всегда находили себе занятие, мы любим море и близкое расположение его для нас большой плюс, еды было много, все вкусное, свежее, алкоголь на любителя, есть все, спасибо барменом у бассейна Дане и Саше очень вкусные коктейли готовили как для взрослых так и для детей, наша фея чистоты Олеся, ей отдельное спасибо, в номере всегда было чисто, все меняли вовремя. В нашем номере Суперирор очень не хватало москитки, муж каждый вечер охотился на комаров.,но сражение было проиграно и мы были покусаны.,хотелось бы попросить руководство обратить на это внимание.
Отдыхали с мужем, в инстаграм разрекламировали хорошо, НО! Лично я больше не вернусь. Клиентоориентированность на 0. Я никогда не видела ресепшен в виде киоска (владельцы пожалейте своих сотрудников). Заявленный SPA не работал джакузи, хамам, травяная сауна, рабочий один их трех. Персонал уставший, не приветливый, вообще не ориентирован на клиента.
Что касается номера "домик хоббита". Не развернуться, не повернуться, вещи не разложить. Очень не комфортно в номерах, читала отзывы клиентов, кто-то пишет новое все и ремонт, не видела ремонта нового в нашем корпусе, простите.
По питанию, действительно все включено, даже не буду спорить, вкусно, НО пока найдёшь для себя тарелку, чтоб положить еду, надо пройти квест: терпение, успеть урвать и найти свободный столик, поиски свободного стола, второй квест. Ужасно не продумано, очереди, приходиться долго ждать. Чаще это конфликты за тарелки и столы. Не отдых, а кто успеет взять одну тарелку и стол. Впечатления очень негативные, ощущение, что отдыхающие не ели и не пили годами, как по мне это очень портит впечатления об отдыхе.
Честный отзыв.
И так , хочу рассказать интересную историю о том , как в отель стоит не приезжать, будущие гости прошу не полениться и прочитать!!!!
И так, мы заехали в данный откль «московский» 15.09.2024. Первоое что бросилось в глаза , это РЕСЕПШЕН. Это две маленьких комнатки , которые если бы нам не показали , мы бы и не поняли. На регестрацию при заезде мы ждали ЧАС. И то они все равно накосячили и не отсканировали документы нормально , пришлось идти к ним снова. Простите , а вы что делали все это время ? Ну да ладно… это даже не пол беды.
Дальше , мы все таки захотели номер продлить,и вот история тут и начинается.. нам сказали , что номера на 16.09.2024 все заняты, но были как сказали три часа назад, если бы вы пришли раньше можно было бв забранировать. Мы когда заселялись СПРОСИЛИ У НИХ , ЕСТЬ НА ПРОДЛЕНИЕ ? СКАЗАЛИ ЧТО НЕТ.
Нам сказали что есть в АНТЛАНТИК. МОСКОВСКИЙ ЕГО ВЫКУПИЛ……
Мы согласились, с нас взяли деньги 27 k за номер. Нас было 5 человек и два шпица. За одну собаку стоимость размещения 2 000 рублей, не оправданно много.
На след день мы пришли заселятся в нал «ЛЮКС» на техническом этаже , ну смешно ведь , да ?
Номер нам дали показать наконец-то. Мы зашли и увидели просто не уютный, не комфортный весь в плитке номер. Ковровых покрытий нет. Холодно.. да там есть теплый пол.. ноооо. Он не работает, как вам? Соответсвенно поэтому нам не сказали о нем.
Было 2 семейных пары и друг, ну приличных размеров.
Мы это обозначили. Там для него стоял диван, ну как диван, скажем так, это раскладное кресло скорей всего, там я 164 см не помешусь , а дядя под 2 метра в 130 кг и подавно.
Сам АНТЛАНИК, это со временям СССР, МОСКОВСКИЙ ЭТО ВООБЩЕ ДРУГОЕ, и нас не предупредили при оплате номера , что этот отель сильно отличается всем, он немного с ремонтом, здание при этом разваливается, фото прилагаю..когда мы отказались от номера и попросили другой , мы три раза бегали до этого отеля с Московского , девушка администратор как будто была вообще не в курсе сколько нас, пыталась показать нам номера на четверых. На что мы сказали , что больше бегать туда не будем, сначала выясните есть ли номер. Чтоб вы понимали до Антлатика прежде чем дойти надо пройти всю территорию МОСКОВСКОГО, выйти в деревянную калитку и немного пройти по пляжу..
в итоге мы попали под дождь пока бегали 4 часа, 4ЧЕРТВОЗЬМИЧАСА.
Мы не успели на обед , голодные ,мокрые ,злые.
В итоге с горем 😱 заселились.
Халаты там не предусмотрены, тапочки тоже. Ванные преднадлежности мы предупреждали чтоб давали больше так как нас 5 ЧЕЛОВЕК
Халаты выпросили, потому что переодеться не во что. И тут происходит , что халаты то нам дали, но только один целый. Один без пояса и весь рваный, мы звоним и просим поменять халат , на что нам говорят , что они не предусмотрены.
На четвертый раз пришлось позвонить и наорать, и только тогда они принесли , а так нас кормили то через 15 минут принесем , то через 10. В итоге принесли через час с лишнем.
В номере нет телефона чтоб связаться напрямую с ресепшеном, приходится дозваниваться через горячую линию.
По итогу профукали часов времени отдыха и нервы. И даже не извинились. Я больше скажу , что персонал по сути и не заинтересован. Управляющая это отдельный вид, они там с администратор Атлантика Аленой, шушукались , шептались, о нас или нет, неизвестно, это не свойсвенно , поймите вы наконец то блин
ЕСЛИ ВЫ ЗАСЕЛЯЕТЕ В АТЛАНИК ПОСЛЕ МОСКОВСКОГО ПРЕДУПРЕЖДАТЙТЕ БЛИН ГОСТЕЙ , ЧТО ТАМ СОВЕРШЕННО ПО ДРУГОМУ. ЧТО ТАМ НИЧЕГО НЕТ. КОЙКО МЕСТО И ВСЕ. Вы заселяетесь и про вас нахер забывают что вы вообще заехали..
ОБРАЩАЮСЬ К ДОРОГОМУ ХОЗЯИНУ ОТЕЛЯ, если выкупаете здание, делайте его приличным и пригодным.
И зочу сказать что мы не одни были недовольными гостями.. стоит задуматься, и позорище вам, выходные вы нам испортили . Желаю вам меньше гостей и меньше процветаний. К вам мы точно не вернемся. И всех будем отговаривать.
Изюминка на торте это КРОВЬ на стене 🥲
А вид на стройку БОМБА.
Отдыхали в отеле с 26 по 30 июня, просто все супер, персонал отличный, все вежливые, внимательные, хочу отметить Ивана (служба безопасности) , предложил сам донести коктейли на пляж, я была приятно удивлена, очень понравился молодой человек Карим, который дежурит у детского бассейна, очень ответственный, не отходит от бассейна, вообще весь персонал подобран на отлично, хочу отметить отдельно шеф_ повара, к сожалению не знаю его имени, все блюда без исключения на отлично, причем приготовлено все так вкусно, как дома, даже лучше, спасибо!, Отелю процветания! А персоналу желаю хорошей премии за отличную работу!
Очень вкусная и разнообразная еда. Порадовали морепродукты КАЖДЫЙ ДЕНЬ.. 4 вида бань:травяная, русская, хамам, соляная. Джакузи в помещении и на улице. Большой открытый бассейн . вечером-караоке, дискотека, даже попали на концерт кавер-группы.много зон отдыха на свежем воздухе. Оочень хорошо отдохнули. Если бронируете зимой, цены сохранятся
Кругом алкаши. Едте без детей, они на всё это смотрят.На входе встретил охранник в одежде бомжа, горничных не отличить от отдыхающих. Неужени нельзя работникам отеля купить форму. Дорожки узкие, не найти ресепшт, нет указателей, приходиться споашивать как его найти. Больше не поедем.
Отличное место. Еда очень разнообразная и вкусная. Самое ценное для нас было, что в ресторане предусмотрены стульчики для детей, вообще с детками очень удобно. Классная детская комната. Спа прекрасно. Отличное место
Классный отель, с хорошей анимацией 🫶. Интересные программы на вечер. Достойный номерной фонд. Хороший алкоголь. Единственный минус, это кухня. Но это дело вкуса. Все таки плюсов больше чем минусов)
В отеле неплохо, хороший линейный персонал, повара, официанты, няни, медсестра, уборщицы, дворники, анимация и бармены
Ресторан помогал при отравлении, сделали сухари, давали бананы и кефир. Мед сестра старается лечить. Массажисты хорошие.
Но минусы убивают всё!
1. Ресепшен вызывает шок, выглядит не презентабельно. Никакой экскурсии по отелю не было, заехали со скандальчиком. Управляющий Кирилл все решил, дал нам бунгало на весь отпуск. Нет камеры хранения, наши 8 чемоданов стояли там, где поместились, не считая других гостей.
2. Море. Никто вас не предупреждает что в море превышение кишечных вирусов ОГРОМНОЕ!!! Табличка купание запрещено закрыта горшком цветов. При заезде ТИШИНА! Вы будете блевать и с диареей. На третий день все началось с ребенка 1,4 года. Вызывали скорую, отпаивали как могли. Далее вся семья пошла по этой дорожке. Весь отпуск 11 дней антибиотики, стопдиар, полисорб, боли в животе. С моря непромытые люди идут в бассейн, джакузи на улице, (джакузи в спа не работало весь отпуск), в хамам идут (работал через раз), в ресторан. В ресторане не было щипцов для фруктов, бери руками после моря, не понравился кусок или фрукт - клади, другие возьмут. В ресторане нет антисептиков, хотя скорые едут в ночь одна за одной!!!
3. В ресторане было мало детских стульчиков. Управляющая предложила ребенку есть как придется. На сл день было на 2 стульчика больше, целых 5 штук на отель. Так же нас не поздравляли с днем рождения, за 20 минут до конца ужина мой муж бегал и искал людей для поздравления, хотя на ресепшен мы были 2 раза по этому поводу, нам сказали это фишка отеля, фишки не произошло. Вишенка на торте это при гостях управляющяя ругала официантов, хороших ребят, которые пашут и помогают гостям в отличии от ее кислой мины. Улыбается она только когда продает места на концерты вечерние.
4. Анимация прекрасная была, давали москвины, пока не приехал из шеф Александр, жадный, не давал москвины за покер и в течении дня урезал всё, хотя все играют для детей!!! Хорошо, что мы накопили до его приезда. Так же не поняла зачем он поет в караоке, очередь и без него большая.
5. Детской площадки для ребенка 1,4 г нет. Горка, две качели для детей старше, песочница без инвентаря. Коралл в виде украшения и неровная поверхность. Детский комплекс на отшибе у стройки - там девочка пробила ногу гвоздем, ездили в больницу, мы не пошли. В детский центр не стали идти после отравления. Первое это мы заразны, второе это заразны все остальные. Блевало много детей!!!
6. Выселение. Мы сдали номера, ресепшен отбирал у нас браслеты, сидите и ждите свой трансфер, который мы еле заказали с третьего раза. Есть и пить нельзя, купаться в бассейне нельзя. Только в море! Спасибо, окунуть бы в море вас! Нас 8 человек и нам предложили заплатить по 2500₽, т.е. 20000₽ чтобы поесть и поплавать в бассейне.
Мы пошли есть без браслетов, покормит детей, нас сразу нашли, ведь это не день рождения, тут без фото вас узнают. В любом отеле МИРА вы сдаете номер и пользуетесь инфраструктурой, едой, сервисом до вашего отъезда. Но не в московском. Заплатив столько денег, на две семьи это около 600 тысяч вы чувствуете себя бомжами, которые не могут поесть перед выездом.
Ехать ли в этот отель вам? Нет. Море без моря, выселение со скандалом, тараканы в номере, крысы за ресепшен. Небольшая территория и только линейный персонал, на котором все это держится.
Отдыхали с 27 по 29 сентября и все очень нравилось, пока по приезду домой не слегли всей семьей с ротовирусом, поэтому впечатления по итогу плохие. Уверена, что подхватили в отеле, потому что отдыхали с друзьями и они точно так же все заболели. На территории много людей, а места немного. Большая проблема с заселением, горничные не справляются с уборкой, поэтому заселяют на, час, а если "повезёт", то и на несколько часов позже. Нас заселели к 16 часам, а друзей вообще к 19, что вообще неприемлемо, я считаю. В кафе постоянная нехватка посуды, хотя, ради справедливости, замечу, что работники носятся, работают, но их мало на такое количество отдыхающих.
Из плюсов, это, конечно же, красивые локации, вкусные коктейли и отличная еда, особенно перекусы в баре.
Сегодня вернулись с отеля и остались очень разочарованы, особенно после того, что мы были в Риге, а это одна сеть, просто небо и земля.
Начну с того, что жили в глэмпинге, это несомненно плюс, тишина, природа, свежий воздух.
Из минусов, у нас не работало тв, не было сейфа, потому что он на ремонте, телефон по которому звоним на ресепшн тоже не работает. С нами было двое детей и нам принесли раскладушку, на которой спать невозможно, матрас настолько тонкий, что чувствуешь каждую рейку.
Территория не большая, особо минусов нет, анимация и спасатели работают на отлично.
Ресторан! Это отдельный ужас, еда столовская, то что дали на вечер, дадут вам и на завтрак( вареники, пельмени, крупы) салатов около 4 видов, выпечка видимо вся покупная, сухие слойки, рогалики, 4 вида десерта из пирожных.
Столы вечно грязные, официанты вообще не торопятся, ТАРЕЛКИ!!!! Люди стоят по 5-10 мин в ожидании посуды, не зависимо от посадки гостей. В общем самое ужасное это ресторан, ну и на последок все таки мы и подцепили там кишечку.
На бассейне и пляже никогда нет мест, потому что кто то кинет полотенца и уходит на весь день.
В спа не работает джакузи и травяная баня.
Однозначно не рекомендую Московский, жаль выброшенных денег.
Фото прикрепляю
Оставляю отзыв и 5*, так как есть с чем сравнить отдых заграницей и здесь. Еще раз убеждаюсь в том, что не место красит человека, а человек место. Больше всего в отеле мне понравился персонал-ни одной грустной, уставшей или хмурой мимики на лице я не увидела , ни грубого слова, ни мата, даже где-то в сторонке, персонал себе не позволял. Отдельное спасибо за атмосферу аниматорам, ведущему за наш досуг) Но, самое главное , что мы познакомились с замечательными людьми. Женечка и Виталий ❤️❤️❤️ В первый день думала, что больше не приеду , но теперь нет )
P.S водное поло сделайте для девушек 😁
Впервые отдыхали по системе "Все включено" в отеле Московский. Это просто самый лучший отдых. Действительно удалось не о чем не думать, а просто получить удовольствие. Шикарный номер, прекрасное обслуживание, вкуснейшая кухня с обилием фруктов и вкусных коктейлей. Шикарный теплый бассейн с потрясающим видолм на море, пальмы и даже чуток горы, детские площадки. Понравилось абсолютно все, спасибо за теплый прием! ❤
Отдыхали с семьёй с 01.09 по 03.09
1. Ресепшен в виде коморки, все стоят на улице с чемоданами.
2. Номера не готовы, нам при заселении сказали номер готов, пришли в номер а там постельное раскиданое, мусора с мусором ,на полу мусор. Пришлось ждать ещё час.
3. Хуже номера я в жизни не видела, ручка в туалете отвалилась, с полотенцесушителя капает, стены грязные, ковролин грязный ,весь в пятнах и номер маленький, даже одному человеку места мало, не говоря уже о троих.
4. Из еды не всё было вкусное, столы грязные, не хватает персонала.
5. И вишенка на торте: на второй день у ребёнка открылась ночью сильная рвота, на территории отеля нет не аптеки ,не врача. Кроме полисорба ничего не было у отеля. Пришлось вызывать скорую , отравление. На утро нас с мужем тоже накрыло , тошнота , слабость. Еле доехали домой. В итоге у всей семьи серьёзное отравление, на лечение и восстановление ушла куча денег, нерв и вообще испорченный отдых.
Из плюсов только спа комплекс .
В данное заведение больше не вернусь.
Кальянщику Дмитрию большое спасибо за вкусный и очень дымный кальян. Вечер стал еще интереснее)
3
Show business's response
Илья Кондыбин
Level 7 Local Expert
September 3, 2024
Понравился отель. Территория ухоженная, радует глаз, с множеством локаций для отдыха. Спа-зона и еще одна новая сауна с видовыми джакузи - просто райское наслаждение.. Питание на высоте, кухня разнообразная и очень вкусная. Все включено - есть все включено! Ни о чем не надо париться, только наслаждаться! Отдельное спасибо хочу сказать персоналу за их вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Остался очень доволен отдыхом и обязательно вернусь в этот отель снова!