Mosoblgaz
651 review
August 21, 2022
Подрядчик от Мособлгаз в мо деревня Лобаново при подготовке к проводке газа для соседей вот так пере воротами скинул землю, в результате чего мы остались не выездные. Уже не в первый раз они подключаются в этом месте, и никогда не заваливали выезд с участка. Сегодня выходной, мособлгаз отдыхает, а мы заблокированы на участке!кто за это ответит?
4
2
September 2, 2021
Огромное спасибо Чеховнеко Татьяне Сергеевне за оперативное решение проблемы, профессионализм и доброжелательность в работе с клиентами. Сработала очень чётко, сообщила о результате по телефону. Респект и благодарность!
4
3
March 21, 2022
Оставил заявку на замену газового оборудования - 10 марта. Через 4 дня (на сайте написано 1 день) никто ничего не написал ни позвонил, записался по телефону, перебросили в Нахабино, согласовали на 18-е целый день прождал, никто не приехал. Итог - 11 календарных дней воз и ныне там. Никто не позвонил даже не извинился, настолько всем в этой организации насрать. Обращаюсь к Генеральному директору
Баранову Игорю Анатольевичу, у Вас 8 замов, сколько еще надо чтобы наладить нормальную работу с населением? 10? 20? А может наоборот пару уволить чтобы остальные зашевелились?
12
December 12, 2020
Понравилось.Реклама в офисе со счастливыми пользователями газа, уютная атмосфера в офисе, работа сайта.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ !!!!!!!!!!!!
Отношение к клиенту, который хочет подключить газ к своему дому и пользоваться не дровяными печами как я сейчас. Столкнулся с высшим пилотажем разгильдяйства,коррупции и вымогательства.
27.01.2020 Заключен Договор о подключении объекта капитального строительства к сети газораспределения.Оплачен в установленное время с отправкой квитанции по указанному адресу.
27.01.2020 Заключен Договор подряда на проектирование.Оплачен в установленное время с отправкой квитанции по указанному адресу.
Проект ВЫПОЛНЕН только В АВГУСТЕ 2020 !!!!!!!!!!! и то ,после двух поездок в офис с потерей нервов и разборок ТИПА "сам дурак". При том, что газовая труба пролегает в 6 метрах от моего участка в СНТ и ,фактически, проект выполнен исполнителем за 2 рабочих дня, после скандала в офисе с куратором проекта подключения и руководителем отдела.
Ок.Ждем.
24.09.2020. Заключен Договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ. Оплачен в установленное время с отправкой квитанции по указанному адресу.
24.09. 2020 ПОСТАВЛЕН в очередь на производство работ на 19.11.2020
Ок. Ждем.
19.11.2020 В 11.00 прибыла бригада по укладке трубопровода. Работа выполнена. В 15.00 прибыла вторая бригада по устройству внутренней разводки. Осмотрев объект уехала с обещанием приехать завтра.
На следующий день ни кто не появился. С куратором проекта поддерживалась связь ежедневно. Ждите, У нас люди болеют, Вы у нас не одни да и класс – наберитесь терпения вам позвонят и все решат.
27.11.2020 В 10.00 прибыла бригада по устройству внутренней разводки. В 15 00 работы выполнены.
Ок. Куратор определил перечень документов на оборудование и для пуска газа которые необходимо предоставить.
29. 11.2020 Документы отправлены по указанному адресу .
8.12.2020 Позвонил представитель АО «Мособлгаз» с вопросом проложен ли у меня газопровод к дому????????????????????. Доку ментов подтверждающих выполнение этих работ в компании НЕТ????
Просил вспомнить фамилии лиц работавших по прокладке подземной части газопровода!!!!!!!!!!!!!!!!!
12.12. Прогноз по подключению не ясен. В Дедовской РЭС прогнозируют 1 месяц после поступления документов из Красногорска. На данный момент документов нет. Купил 2 дровяных печи, дрова, два электрических обогревателя. Частично вопрос решил. Жду когда ОНИ СНИЗОЙДУТ И СОБЛАГОВОЛЯТ. Сосед по поселку РЕШИЛ ЧЕРЕЗ НУЖНЫХ ЛЮДЕЙ ЗА ОПРЕДЕЛЕННУЮ СУММУ такой же вопрос за 4 месяца.
22
April 27, 2022
Очереди практически нет, сотрудники грамотные, рядом есть магазин газового оборудования. Находится далеко, неудобно добираться, ну тут уж ничего не поделаешь, город большой, приходится мириться с этим.
2
1
November 24, 2023
Электронная очередь. Вопросы решаются на 1-2-3. Грамотные менеджеры
3
March 31, 2022
Хочу обратить внимание, на безобразное обслуживание клиентов данной организации. С Мособлгаз каждый год мы заключаем договор на обслуживание газового оборудования. (воспользовались услугой впервые!!!!!!)30,03,2022 вечером сломался котел ( отапливающий дом) на улице минус . сервисная служба работает до 18:00 и нам пришлось обратится в аварийную. Определив причину поломки на следующее утро обратились в сервисный центр Мособлгаз с просьбой прислать мастера для устранения неполадки. Оператор сервисной службы сообщил, что мастер может приехать только в субботу ( а это еще два дня и две ночи с температурой минус) на утро в доме температура уже была 18 градусов. на просьбу войти в положение и что то предпринять, ( в доме проживает женщина 72 года и ребенок 9 лет) было сказано, что мастеров нет и до субботы не появится. На просьбу, предоставить телефон руководителя для решения проблемы девушка просто положила трубку. На дальнейшие звонки не отвечала. Просто хочется понять, для чего заключать договор на обслуживание , которого не предоставляют ?
10
August 11, 2022
Большое спасибо сотрудникам офиса за тёплый приём. Ответили на все вопросы, помогли разобраться в документах. Всё по полочкам разложили. Умницы.
3
2
September 17, 2022
Очень понравилось! Комфортно, чисто, компетентные и вежливые сотрудники!
3
3
December 3, 2023
Одно слово - монополисты). Бороться с ними точти бесполезно, но надо пробовать).
1
1
June 14, 2022
Прекрасные специалисты! Быстро и качественно! Все приветливые и доброжелательные!
2
2
October 14, 2022
Был неоднократно. Только хорошие впечатления. Всегда быстро и оперативно.
2
May 6, 2022
Все изменилось в лучшую сторону. Теперь электронная очередь и как всегда внимательный и доброжелательный персонал.
1
September 25, 2023
Хорошее место! Но для решения вопросов надо подгонять!
2
April 29, 2022
Пользуюсь только автоматом для пополнения газа, всегда чисто, охранник всегда поможет разобраться с любой операцией на автомате
1
1
November 11, 2022
Присутствуют типичные минусы для государственного учреждения. Но работники молодцы и стараются.
2
2
November 26, 2021
Всё современно и удобно, вежливый персонал если нужно подскажут что и как, достойный уровень обслуживания.
3
2
April 22, 2022
Удивлена, но все было четко, быстро. Оформляли договор присоединения. Открыли быстро личный кабинет, все объяснили, ответили на все вопросы. Без задержек, очередей и нервов. Огромное спасибо!!!
1
August 26, 2022
Мне эта служба понравилась своей лаконичостью и уважением. Всегда коротко, но обстоятельно отвечали на все вопросы,поэтому и работать с ними легко.
2
January 25, 2022
Выше пока к сожалению не получается оценку поставить. Тех условия не дают, мощностей нет, обслуживание и профилактики оплачиваем отдельно, все как обычно. Но не 1 только лишь из за работающих консультантов, всегда идут на контакт.
3
September 3, 2021
В связи с тем, что данная организация 2.09.2021 обманула потребителей, которые честно оплачивают ее услуги: обещали после контрольных мероприятий включить газ в 17.00 2.09.2021, не сделала этого и к 0.00 и перенесла включение на следующие сутки, чем сорвала приготовление обеда на следующий день в работающих семьях, ее руководители ЗА СВОЙ СЧЁТ кормят всех жителей СНТ "Ветеран" вблизи деревни Глухово 3.09.2021. завтраки и обеды должны полноценными. Они могут быть заказаны и доставлены из следующих ресторанов (на выбор): "Царская охота", "Ветерок", "Подмосковные вечера", "Сыроварня на Новой Риге".
2
2
July 11, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники!!!! В итоге на руках три договора на газификацию с одним регистрационным номером, но разным содержанием. И подписи одного сотрудника почему-то везде разные.
Очень негативное впечатление!
6
2
April 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Каташовой Инне, за помощь в оформлении документов на поставку газа. Очень вежливый, культурный, отзывчивый, добрый, внимательный сотрудник. Побольше бы таких людей!!! Инна - огромное Вам спасибо!!!
5
March 29, 2022
Обман ! Есть приказ 176 -тр. От 11.11.2021 где чётко прописано о цене технологического присоединения . Но не тут то было ... цену завышают в три раза дороже . Хотя все криткрии указанные в приказе соблюдены.
7
1
November 8
Удобно
January 26
Хороший отзывчивый персонал
2
1
June 4, 2022
Низко кланяюсь замдиректору господину Домбровскому Сер.Викт.за помощь в проведении газа дер.Максимково 52+56 Клинского района!!!низко кланяюсь лично ему!!!
1
January 20, 2023
Сегодня юбилей ровно год как я подписал договор на социальную. Газификация и в от бинго ничего не сделано бурные аплодисменты Газпром очистил пенсионера инвадида
4
December 4, 2021
Очень нужная организация, особенно для тех людей, которые живут в частных домах. За последние годы данная контора сделала существенный шаг в перед не только говоря о ремонте своего офиса, но и об уровне сервиса. Всегда оперативно реагируют на бытовые заявки. В этом году я лично доволен сотрудничеству.
3
2
August 27, 2021
Заключал договор на поставку газа в частный дом. Сама процедура достаточно длительная - пакет заявки принимали в одном месте (Сходня), а само заключение договора было уже в Красногорске. Приехал забирать договор, взял талон, было очень много людей, пришлось бы ждать больше часа. Спустя какое-то время подошла девушка специалист (которая сидит прямо на входе), спросила по какому вопросу, сказал забрать подписанный договор, спустя 5 мин имел договор на руках и счастливый уехал домой. Не запомнил как зовут девушку (светлые волосы, симпатичная), но ей большое спасибо! Такие люди сглаживают недостатки организации системы
5
1
December 21, 2022
Охрана ни на один вопрос не может ответить, ходят и чувствуют себя " Цирками" . Очереди по решению вопросов с документами... (((
1
June 3, 2022
13 мая общалась по телефону с Кузнецовой Юлией, просила её прислать договора на ТП в Волоколамск для подписания с моей стороны, сегодня 3 июня а договор до сих пор лежит в Красногорске, очень жаль что она получает плохой отзыв.
4
May 28, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! В рамках капитального ремонта по замене газопровода и труб в многоквартирном доме, подводкам к плите и колонке Мособлгаз официально не предупредил жильцов, что нужно заменить алюминиевые гофры на гофры из нержавейки или жестяные трубы. При запуске газа большинство квартир остались без подключённых колонок. Теперь нужно менять газоотводы от колонок и вызывать бригаду для подключения колонки к газу. Сотрудник Мособлгаза, который подключал газ, вёл себя хамовато и не объяснил, на каком основании алюминиевая гофра не подходит, хотя несколько лет назад ее устанавливал мастер из того же Мособлгаза. На вопрос "Где можно найти постановление на запрет установки гофры из алюминия на газовую колонку?" этот сотрудник не смог дать ответа и, подключив только плиту, просто ушёл.
11
2
September 10, 2022
В принципе организовано довольно неплохо. Быстрая электронная очередь, относительно быстрое оформление документов. Парковка рядом
2
3
August 16, 2022
Нет очередей, всё быстро и доступно. Не сравнить с обслуживанием в офисе г. Солнечногорска.
3
2
June 11, 2022
Стандартная гос организация.
Сидят глупые девочки, хлопают нарощенными ресничками. Чтобы решить простой вопрос, приходится тратить много нервов и времени!
3
1
July 31, 2022
Как офис очень удобный. Вме оформили быстро и четко. Вот только результатов по прошествии более месяца никаких.
1
July 11, 2023
Супер гуд!!! Молодцы какие убрали очереди!!!
1
2
February 9, 2022
Здесь только пополняю смарт-карту. Довольно чётко организовано. Если вижу толпу, просто прихожу в другой раз. Операторы внимательные. Охранник даже помог освоить терминал
2
2
August 30, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал! Спасибо!
2
October 24, 2023
приехал в субботу народу нет, быстро решил свой вопрос
2
January 10, 2023
Вежливый девичий персонал с улыбками и клиентоориентированностью.
2
January 20, 2023
2 дня непрерывно звоню в филиал в Красногорске, просто никто не подходит к телефону, держу трубку по 15-20 минут. Простейший вопрос.
3
September 9, 2022
Не оформляйте договор на проектирование в данной организации! Простой проект делают 6 месяцев и до сих пор не предоставили на согласование.
4
December 7, 2022
Спасибо! сотрудникам за помощь! Очень вежлево относятся. Помогли в моих вопросах.
3
2
July 14, 2022
Большая неповоротливая организация. На ресепшене девочки уважительные, работают быстро со знанием дела.
1
1
December 24, 2022
Работал. Наплевательское отношение к сотрудникам. Внутри коллектива граждане пыль и никто не хочет вникать в проблемы
3
February 15, 2023
Часто бываю для оплаты за газ. Был удивлен, но клиентская служба действительно неплохо работает. Электронная очередь. Совсем нет парковки. Только искать во дворах далее налево
1
April 20, 2022
Был в субботу, народу было мало, сразу подошел к окошку.Вопросы были решены быстро и оперативно, второй раз приезжать не пришлось, так что 5 баллов.
1
September 24, 2021
Дали уведомление. Без даты, без отметки о получении. В нем указано, что если через 10 дней не предоставить копию договора на обслуживание газ оборудования, то отключат. В этой бумажке были эл адреса и телефон. По эл адресу отправил, подтверждения нет. По телефону не берут трубку. Вообще ни по одному разделу меню. Хотел оставить отзыв, не дает и перекидывает в начало. Совок и есть совок. Жалко минус поставить нельзя
8
1