Mts
434 reviews
November 8, 2021
Доброжелательные и приветливые. У меня была проблема связанная с переводом номера с корпоративного на частный. В нескольких салонах мтс мне даже не пытались помочь, адреса писать не буду. В этом салоне меня выслушали и решили мою проблему за 10 мин!!! Я теперь счастлива! Спасибо Наде, это самый компетентный сотрудник мтс. Обняла бы :)
1
December 2, 2023
Всё отлично, вопрос решается, время ожидания ноль минут... Спасибо работникам данного офиса...
1
June 19, 2020
Изначально шёл покупать колонку в другой салон МТС, но там был только витринный экземпляр, спросил где есть запечатанный, в итоге сказали, что в данном салоне он есть, они даже позвонили и предупредили о том, что к ним сейчас приедут покупать данную колонку (jbl). КАК ИТОГ: продали запечатанную скотчем коробку с колонкой БЕЗ зарядного устройства. Очень интересная История, придётся теперь ехать туда ещё раз и выяснять все на месте, не удивлюсь если эти коммерсы ещё и возврат будут пытаться не сделать.
4
3
September 15, 2020
Ооо, больная тема. Для связи существует только один номер телефона по которому дадут одну информацию, а на деле она окажется совершенно другой. Но даже если в офисе вам все хорошо объяснили, то это не значит что на следующий день будет информация актуальна. Столкнулась лично, разгребаю до сих пор! Причем по телефону на мои вопросы дали опять ложную информацию, но уже в третьей вариации!
Ужасная компания, условия обслуживания и информирование просто на нуле...
17
January 22, 2021
Пользовался мтс хоум, в пандемию пришлось переехать в другой город. Как добропорядочный позвонил, привез оборудование в отделение, расторг договор. Сказали после расчетного периода можно будет получить остаток.
На следующий день через приложение мтс пополнил баланс телефона, но деньги опять улетели в МГТС.
После окончания расчетного периода опять позвонил, сказали приезжайте в офис мгтс.
Приехал на Ордынку. Приносите распечатанные реквизиты, платежные поручения о пополнении счета, сами печатать не дают. Вишенка на торте - договор не рассторгнут, месяца через 1,5, если все сделать, может вернуть.
Услуги нормальные, клиентский сервис - дно.
7
February 9, 2022
Всегда с удовольствием хожу в салон, где МТС и МГТС, где внимательно выслушают и квалифицированно и оперативно ответят на волнующие меня вопросы, спасибо за хорошую работу.
1
1
January 31, 2023
Удобное расположение, но уровень компетентности сотрудников оставляет желать лучшего. Пришлось самому набирать концентр и пересказывать то, что можно и как сделать для получения необходимой услуги.
3
November 24, 2021
Еще в начале лета подключили тариф "Весь МТС супер", включающий и домашний, и мобильный интернет. Качество связи хорошее, мобильного интернета много, даже остается половина гигабайт. Домашний быстрый, не тормозит.
3
2
December 10, 2021
Отличные тарифы, скорость интернета тоже устраивает. Пользуюсь не первый год. Часто езжу по городам, звоню оператору он помогает мне настроить роуминг, всё быстро и удобно.
October 20, 2022
Худший из интернет провайдеров Нижнего Новгорода . Самое ужасное обслуживание. Интернет не работал 10 дней , после ежедневной ругани , пришел мастер на 10 день . Через месяц ситуация повторилась . Работать не хотят от слова совсем , чтобы расторгнуть с ними договор нужно было опять ждать мастера , пришел на 6 ой день . Если хотите платить деньги и не пользоваться услугами , то вам к МТС .
5
1
October 21, 2020
После обновления ПО от МГТС перестал работать один из телевизоров, при включении двух телевизоров одновременно происходит зависание картинки.
Заявку приняли 18.10. Сейчас 21.10. и мой вопрос до сих пор не решен.
20.10. было потрачено 73 (!) минуты на ожидание ответа от службы поддержки. Связаться со специалистом так и не удалось.
Дозвониться туда не реально в любое время дня и ночи.
Не рекомендую данного оператора.
К сожалению, в моем случае у МГТС монополизировал подключение в моем доме.
11
September 1, 2023
Покупал смартфон сотрудник все рассказал о модели настроили и пленку наклеели. По акции дали второй телефон в падарок
1
1
October 25, 2023
Отличный офис, доброжелательные сотрудники. Все на высшем уровне
2
September 5, 2022
Пришёл к открытию расторгнуть договор с МГТС в связи с переездом. Вернул оборудование для инета и тв-приставку, расписался и ушёл. Всё оперативно. Убрал звезды за то, что надо самому ехать. Мне из Железнодорожного пришлось в Москву переться
2
May 26, 2022
Много людей и обслуживают каждого посетителя очень долго, элементарно перевыпустить симку, потратишь час. В итоге не дождался, ушел в прекрасный салон на ул. Пятницкой. Уж наберите сотрудников, которые умеют работать в программе, а не постоянно просят помощи у других сотрудников. Или пусть два и более сотрудника в окне МТС работают.
2
November 26, 2021
Вызывала мастера, но он не пришёл, поэтому пришлось заглянуть после работы в офис. Оперативненько решили проблему и по скидке на следующий день ещё и тв подключили. Понравилось такое решение проблемы. И я не в обиде и репутация осталась на высоте. К интернету проблем тоже нет, кабель прижала, устранили.
2
3
April 15, 2022
Терминал с очередью не соответствует выдаваемой очереди.
обслуживание одного клиента очень долгое. Персонал не компетентен во многих вопросах, постоянно обращаются сами за помощью к другим,более опытным сотрудникам.
Потратили очень много времени на решение минутного вопроса
3
2
February 4, 2023
Хороший салон, сотрудники работают быстро, и самое главное качественно , остался доволен визитом в данный салон
1
2
July 31, 2020
Обращался в службу МГТС, очень доволен общением и профессиональностью ребят, ведущих приём. Заменили бесплатно пульт приставки цифрового телевидения, посоветовали вызвать дополнительно мастера, который заменил старый GPON и исправил «косяки» предыдущих мастеров, от дополнительной оплаты категорически отказался
1
4
June 7, 2023
Самый ужасный офис. Сотрудников нет. Очереди огромные . Чтобы забрать товар ждать 20 минут.
Наверное передалось наследие МГТС:(
1
December 15, 2021
Пользуюсь услугами МГТС уже несколько лет. Это и домашний интернет и телевидение и мобильная связь. Могу сказать, что у меня нет нареканий и никаких вопросов к провайдеру. Спасибо за возможность быть всегда на связи и за заботу о клиентах.
December 28, 2021
Хороший салон связи. Несколько операторов, возможны практически все операции, даже с тарифами других регионов. Культурное и грамотное обслуживание персонала.
2
3
June 9, 2023
Насколько я понимаю единственное место в Москве где обслуживают абонентов МГТС)))
Очереди практически нет,есть где присесть подождать.
2
December 4, 2021
Удобный салон, плюс МГТС имеется. Обслуживание юридических лиц хорошее. Большой выбор аксессуаров и телефонов в наличии. Электронная очередь.
1
April 4, 2023
В салоне духота. Много людей. Электронная очередь. Надо выбрать мтс или мгтс, люди берут талончики в мтс, потом оказывается что мтс home относится к мгтс и просят заново брать талончик к соседнему специалисту. На просьбу повесить это разъяснение рядом с выдачей талона, девушка стала говорить, что ничего делать не собирается и что надо читать и в договоре написано МТС home, значит надо идти в мтс.)
7
November 10, 2021
Подключала сразу домашний интернет, телевидение и мобильный интернет. Вышло все с хорошей скидкой, были вопросы, но в салоне мне на них ответили. Скорость большая, а главное, что вышло выгодно.
3
1
December 26, 2021
Сотрудники хорошие, все остальное в МГТС сложно описать нормативной лексикой. Читайте ВНИМАТЕЛЬНО договора!!! Заманивают акциями, а на деле, навязывают оборудование (оказывается,что вы взяли его в кредит) и обратно его не принимают. Акционный тариф действует недолго, а потом будете платить по полной, да и за роутер с 21.12.2021 будьте готовы платить ежемесячно. Отвратительная компания.
8
December 26, 2022
Удобное расположение в центре рядом с метро. Офис совмещен с МГТС. Персонал отзывчивый. Электронная очередь.
November 14, 2022
Персонал вежливый, доброжелательный, компетентный.
Время ожидания у МТС приемлимо, у МГТС - затянуто, в помещении душно.
Расположение выше всяческих похвал.
3
1
November 23, 2022
МТС и МГТС в одном помещении, но разные стойки. Очередей нет. 3-4 человека. Окошки работают все (3) есть диваны для ожидания очереди. Чисто, красиво
4
November 8, 2021
Уже второй год пользуюсь услугами мобильной связи компании МГТС. Вообщем всё устраивает, хотя иногда и бывают сбои. Тарифный план довольно выгоден-хватает и мобильного интернета, и предоставляемых минут.
3
2
September 8, 2023
Быстро и оперативно обслуживания все понятно и хорошо
1
1
August 1, 2023
Один работник МТСа в пол 6 это конечно очень прекрасно, когда в очереди больше 10 человек, долгое ожидание.
1
1
June 9, 2024
Пытались получить 350 рублей за переход с МГТС на МТС.
2
September 4, 2022
Вежливый персонал, быстрое решение задач, очень удобное расположение в центре. Спасибо что Вы есть)
1
4
December 3, 2021
Заехал сегодня в салон после работы. Нужно было приобрести новую сим-карту
Сразу сказал девушке-консультанту, что симку только для звонков и не нужно интернет и прочих допов.
Все без проблем подобрала - не навязывала
3
July 11, 2021
Очень удобное расположение салона-у входа в метро. Нет очереди. Быстрое обслуживание. Здесь можно купить сим карту не только с московским тарифом, но и субъектов РФ.
4
2
October 21, 2022
Большие очереди как в поликлинике, в основном возрастные клиенты, которым "только спросить"
Расположение супер в центре всё нравится
1
1
August 25, 2022
Я люблю ежемесячные повышения тарифов, а потом когда звоню оператору обожаю, что меня кучу раз переводят на другого, чтобы узнать сколько всё таки я должен вам. Особенно, что каждому нужно заново всё рассказывать. Спасибо за качественное обслуживание, перевёл всю мобильную связь, осталось только от интернета домашнего отказаться.
6
1
August 27, 2020
Если вам нужно решить вопрос, берите выходной целый день и занимайте очередь рано утром. Я не знаю по какой причине тут всегда сидят 10-15 стариков, но по талонам почти не вызывают. Не понятно почему в центре Москвы главный клиентский офис работает таким ужасным образом, худшего обслуживания не увидеть даже в гос.учреждениях.
14
December 8, 2020
Подключала домашний интернет в октябре за 390 р ,но за ноябрь счёт пришёл на 1180....пыталась разобраться:звонки и общение в чате-ноль эффекта.Сотрудники очень удивляются когда предъвляешь претензии- они же не отвечают за компанию.Ну очень много бардака-и не кончается ,а только ухудшается ситуация....Не вижу смысла пользоваться их услугами.
5
December 4, 2021
Сотрудники (МТС) делают вид, что очень заняты, электронная очень не работает. После длительного ожидания, при свободных консультантах, не смог получить консультацию. У МТС как всегда красивая реклама и обещания, по факту никакого сервиса для абонента.
5
1
August 5, 2020
Пришел прервать договор с МГТС . Все пристойно: очереди нет, обслуживают быстро, профессионально, с уважением. Все мероприятие заняло 5 минут. Спасибо!
05.08.20
3
14
November 19, 2022
Отделение мне понравилось. Мой вопрос решили по быстрому, буквально за 10 минут. Сотрудники приятные, обслуживали на высшем уровне, хотя другие офисы не могли решить мой вопрос
1
1
October 2, 2021
Необходимо было расторгнуть договор. По телефону сказали, что нужны одни документы, когда приехала, выяснилось, что нужны и другие! Зря приехала! Обращение сотрудника хамское: "Ничего не знаю, наш колл-центр к нам не относится, он вообще в Нижним Новгороде." Это как? Причем, никакой электронной приемной организация не имеет, надо обращаться только лично.
6
1
September 4, 2022
Замечательный магазин)))
Сразу подобрали что нужно. Отличный персонал,)))) клиентоориентированность на 100)))
2
December 30, 2020
Очень странная система с талончиками: на один номер отводится определённое время, после которого автоматически включается следующий, даже если проблему предыдущего клиента не решили. Надеюсь, что эту проблему исправят, потому что очередь превращается в сплошной конфликт. Однако сам персонал приветливый, и моя проблема была быстро решена
2
June 6, 2023
Все бы ничего, но дозвониться на линию поддержки нереально, голосовой помощник полная ерунда, звонил целый час и толку ноль
3
2
October 14, 2022
Худшей компании, чем МТС Я не знаю. Безграмотные консультанты, технические специалисты, не знающие техники. Да! И совершенно пренебрежительное отношение к клиентам. Это мой личный опыт. У меня есть с кем их сранивать, и все результаты против МТС.
4
November 22, 2021
Неплохой салон связи. Что приятно знают все про домашниее тв и интернет. Мне пришлось тут приставку менять от МГТС. Быстро выдали новую, с подключением проблем не возникло.
1
1