Mts Bank
399 reviews
March 20, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники.
Спасибо за качественное обслуживание!
1
1
November 30, 2022
Помощь Владислава оказалась своевременна, актуальна, отношение к клиенту внимательное и неравнодушное, хочется обращаться именно к таким менеджерам или администраторам.
1
1
October 10, 2022
Очень Медленные работники, просидел очередь 40 минут, при том что передо мной всего один человек и тот сидел обслуживался.
Ходят куча сотрудников которые не могут спасти ситуацию с очередью.
Обходите стороной, не тратьте своё драгоценное время. Сотрудникам пофиг на все притензии…
Я такого долгого обслуживания ещё не видел.
3
1
July 26, 2022
Сегодня по срочному делу заезжала в офис по адресу Марксистская, 2. Выражаю огромный поклон сотруднику банка - Петрову Илье. Молодой человек настолтко подкован и горит своей профессией. Сразу видно, что его призвание - помощь людям, которые попали в сложную ситуацию. Теперь я поклонник данного филиала. Всем рекомендую обращаться только сюда!!!!!
2
3
December 23, 2022
Обслуживание быстрое, а самое главное качественное, очень грамотный специалист Вершанский Антон.
1
2
October 24, 2022
Отличный офис. Быстро получила карту. Проконсультировали грамотно. Работала с менеджером Алина. Спастбо
1
1
September 10, 2023
Спасибо сотруднице отделения банка Нине за заботу и внимание к моей проблеме. Помогла оформить кредит, рассказала все условия. Я очень доволен обслуживанием и Банком. Спасибо за доверие. Так держать!
1
December 10, 2022
Отличный офис ! Внимательный , отзывчивый персона. Хорошая клиентоориентированность.
1
1
November 8, 2022
Хороший офис , работают профессионалы, всё быстро, качественно не взирая на большое количество людей.
1
1
April 9, 2022
Самый худший банк банк в котором я был, пришёл я за 1.10 до закрытия взял талон сидел ждал очередь, нам говорили что мы получим деньги, и когда дошла моя очередь, мне сказали что я не успел деньги не смогу получить, я провёл больше часа в банке я бы успел в другой сходить, вместо того чтобы тратить время у вас, вместо того чтобы сотруднице обслужить побыстрее, она говорит человеку передо мною что он не может получить перевод не оформив карту, и начинает ему это все оформлять, хотя перевод можно без карты получить, я остался очень не доволен, сотрудники максимально не корректные там работаю, надеюсь из уволят и накажут
9
1
November 20, 2022
14.11.22 звонил оператору МТС узнать о сроках выпуска карты union pay. Получил ответ, что 4 рабочих дня по москве. Предупредил, что улетаю 19.11.22 на длительный срок. Прохожу в офис, а карта еще нет, а мне улетать.
Не рекомендую МТС банк, подвели в самый важный момент. Обходите их за 3 км.
3
November 25, 2022
На входе встречает молодой человек, у которого терминал не работает, очередь живая только, сотрудников из 6 работает по факту половина и та по пряталась за мониторы, сразу предупредил что может вам в другое место идти- прикольная реклама!
1
1
May 13, 2022
11.05.2022 оформил заявку на кредитную карту МТС Банка.На которую получил как по средством звонка так и в смс положительное решение.Сегодня,13.05.2022 обратившись в Отделение связи для получения карты,как было сказано в смс я могу приехать и забрать ее,мне пришло смс о том что в данный момент мы не можем выпустить вам кредитную карту.
Возникает,огромный вопрос,так зачем я потратил время и деньги на проезд?!
Возмутительно!Зачем присылать смс о том что карту надо просто забрать,а по итогу все ровно не так?!
6
1
June 17, 2023
Открыла дебетовую карту. А получила кредитную. Очень плохой банк не кому , не советую. Щербакова сотрудник банка не умеет разговаривать. Девушки даже не представляются.
2
2
March 11, 2024
В банке на марксистской много народу, а операциониста мало,и те не работают
1
August 1, 2023
Я смотрю,что уже не первая с негативным отношением от сотрудников. Алло,любезные,вы ничего не попутали??? Одна сидит внаглую при мне на ногти записывается, кассирша тоже сидит и треплется по телефону. Вы вообще в себя там поверили??? Так на замечание и вопрос:"Может, вы позже с вашей подругой договорите?" я услышала ,что это ей работать не не мешает. Чего??? Ты это.... серьезно???? Ждите через месяц. Только разговор будет уже по-другому.
1
July 26, 2022
Лучшее в мире отделение банка, более вежливого и компетентного персонала вы в жизни не найдёте. На днях у меня умер дед, находясь в жесточайшей депрессии, я пришёл в банк и взял кредит на похороны деда, и выброс эндорфинов от такого качественного обслуживания полностью затмил моё горе.
3
June 5, 2024
Хорошо и быстро решили спорные вопросы
June 20, 2022
Никому не советую пользоваться услугами этого банка.Сотрудники некомпетентны, обслуживание ужасное.Сотрудник банка на Мясницкой открыл мне виртуальную карту, которая заблокирована уже более 2 недель, не могу воспользоваться своими же деньгами! Заявку на разблокировку отправили 2 июня, до сих пор ничего не решено.Нарушены уже все сроки и законы. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ.
3
3
March 5, 2023
Отличный банк. Есть большой сдвоенный диван, чтобы ждать. Сложные запросы понимают не с первого раза, но справляются, без вызова менеджера.
1
September 22, 2022
Приходила за кредитом, специалист Юлия просто умничка! Проконсультировала, помогла с документами! Одобрили быстро и без проблем! Спасибо большое
1
October 19, 2021
Расскажу как было. В трезвую голову. Они работают с гражданами СНГ тоже. Помогают выдать кредит от золотой короны после проверки документов. Это есть хорошо. Но из мигысов они берут 1500 рублей чтобы зарегистрироваться у них в базе. Думал такое Делается бесплатно. И в конец добавлю что недавно они перестали работать с золотой короной и выдавать деньги. Но при этом есть люди которые уже заплатили 1500 рублей. И не получают услугу как оно надо. Короче банк странный. Не серьёзный
1
September 19, 2022
Отличное отделение! Очень вежливые и внимательные консультанты. Отдельное спасибо Виктории!
1
2
December 30, 2022
Кошмар , ужас !!! Так всё долго!!! Окон для обслуживания клиентов очень мало при чём это отделение в центре Москвы!!! Караул в общем... Медленно всё обслуживание
3
October 14, 2022
Всегда бываю по вопросам получения средств по золотой короне. В последнее время, система даёт "сбой", хотя в других территориальных МТС банках, получаю без сбоя. Глобально, все супер, прекрасное обслуживание. Спасибо работникам
June 22, 2021
Я не бот!!!! И не сотрудник корпорации МТС. Честно-честно. Нужно было ехать в это отделение и закрывать карту (покупал к кредит телефон, кредит дали в МТС банке. После выплаты кредита карта оказалась не нужна). Почитал отзывы, пока ехал, ужаснулся, поседел и даже немножко вспотел от волнения. Бочком протиснулся в помещение банка, ожидая что меня неминуемо ограбят, оскорбят, продадут в рабство коллекторам и претерплю я многая хулу и поругание. Этого не произошло! Вызвали к окошку сразу же (на циферблате было два часа пополудни, не самое востребованное время), ровно 3 минуты оформляли документы. Расписался, сдал карту, которой тут же сделали сделали обрезание устрашающего размера ножничками и через минуту получил остаток средств звонкой монетой в кассе. Вуаля. Было это 22 Июня 2021 года от Рождества Христова. Никаких очередей, никакого хамства, обдираловки тоже не наблюдал. Приличные люди!
8
7
March 16, 2023
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Все вопросы решили с первого же обращения в отделение.
1
1
January 12, 2022
Перевел на карту деньги 29 декабря. В истории поступления есть, а на счету деньги не появились. Звоню в техподдержку. Знаете что мне заявили !? Мои деньги поступили на какой-то второй мой счёт , который якобы не отображается в личном кабинете!!! Это что за теневая экономика? Я говорю верните деньги на баланс карты. Мне в ответ деньги поступят в течении 3х дней . Значит забрали мои поступления на свои нуждны ещё и крутят их 3дня. Нормально!? А моя семья осталась на НГ без денег!
Сегодня уже 4й день пошел. Денег на счету так и нет!
4 звонка на горячую линию и визит в офис , 7й день , денег нет.
Позвонили ещё два специалиста , утешают: - "Мы видим Ваши деньги, делаем все возможное , чтобы и Вы их увидели". 9й день - денег нет! Чтоб всем понятно было почему я негодую - пропало 50 тысяч.
12 января - денег нет.
12
1
November 19, 2021
Хочу написать отзыв сотрудниках финансового отдела ПАО МТС БАНК, если вы взяли кредит и не дай бог просрочили оплату хотя бы на месяц по каким то причинам, они передают дело коллекторскому агенству , которое начинает терроризировать, не только заемщика, но и его родственников, при этом хамить, бросать трубку при общении с самим заемщиком и доставая ночными звонками его родсвенником, А долг то всего в 14000руб, которые не оплачены были по вине сотрудника банка который внес неправильный номер телефона в базу данных заемщика и оплатиить его можно было только через сбербанк с комиссией или ехать бог знает куда в офис МТС банка. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. СОТРУДНИКИ ХАМЫ НИЧЕГО НЕ СЛУШАЮТ КИДАЮТ ТРУБКИ УГРОЖАЮТ И ВЕДУТ СЕБЯ ХУЖЕ КОЛЛЕКТОРОВ
9
2
November 25, 2021
Пожалеете...оформил у них кредитную карту,пользовался наверное год-полтора,потом поехал в отделение банка и закрыл.За все время пользования не было ни одной просрочки...Через некоторое время(я же думаю,что я у них хороший клиент),я вновь к ним обратился и получил отказ(вы невыгодны им ,если пользуетесь их деньгами бесплатно ,карта была с безпроцентным периодом),а отказ-это испорченная кредитная история(вы обращаетесь-вам отказывают и скоринговое число автоматически понижается.Ват такой нечистоплотный банк МТС...И еще,будьте готовы,что вам будут подключать платные услуги без вашего ведома.И напоследок,вы удивитесь,когда,при закрытии карты,сотрудник вам скажет,что в мобильном приложении,умма отображается неправильно и вам надо заплатить несколько другую сумму,немного,но больше
15
1
March 3, 2024
Быстро обслужили, за разъяснениями отправили в другие места.
June 9, 2023
Хороший банк, тут клиенты важны и нужны и к вам относятся с уважением. И хотят помочь. Вот бы другие банки брали с них пример.
1
1
September 19, 2022
Прекрасное отделение МТС банка, сотрудники настоящие профессионалы, дружелюбные, сразу вошли в суть проблемы и быстро помогли её решить!
1
2
March 16, 2023
Получала pay tag, штука классная и актуальная, обслужили быстро, приятный офис
3
1
December 3, 2021
Большое спасибо операционистке Светлане. Очень грамотно, доброжелательно, четко помогла мне решить проблему. Так как была утром, то практически не ждала в очереди.
2
2
March 13, 2023
Удобное расположение банка, очень квалифицирвоанные сотрудники, остался доволен!
1
September 13, 2022
Приходила проконсультироваться по кредиту, очень внимательные, компетентные сотрудники, ответили на все вопросы, буду обращаться ещё. Ждала недолго очереди не было.
2
March 24, 2023
Отличное обслуживание. Благодарна. Очень вежливые сотрудники
2
July 15, 2022
Была сегодня в отделении МТС банка на Марксистской. Очень приветливый персонал. Работник банка Равиль помог справиться с проблемой от и до. Большое спасибо.
1
August 8, 2022
Открыли на мое имя счёт, без моего согласия. Узнала об этом спустя 3 года пользования сим картой МТС. Купила в 2017 году сим карту, а МТС с радостью предоставил мои данные для оформления счета в МТС банке. Крайне некрасиво вышло. Проверьте ваши счета на сайте налоговой, может на вас тоже открыт счёт ;)
3
September 3, 2023
Все хорошо спасибо большое. Быстро помогли!
1
1
December 5, 2022
Спасибо сотруднику Владиславу. Общительный, помогает во всех вопросах, решает проблемы у клиентов.
1
1
August 12, 2023
Отличный персонал! Были вопросы как устные, так и финансовые - по всем получил ответ.
1
October 25, 2024
Сотрудники компании очень вежливы
August 28, 2023
Комфортабельный офис , хотя и не большой. Вежливый персонал
1
September 24, 2022
Очень приятное и грамотное обслуживание. Кто поставил рейтинг 3.5, не понимаю. Вопрос мой решили быстро.
March 13, 2023
Обращался в данное отделение пару раз. С очередью повезло, ее не было. Проконсультировался в первый раз у сотрудницы Арины, во второй раз у Дмитрия. От посещения только положительные воспоминания, адекватное обслуживание, сотрудники с пониманием относятся к проблемам, предлагают реальные варианты решения.
2
2
April 18, 2023
Отделение близко от метро, это плюс, но это и минус - много людей, сотрудники не успевают, очередь
2
March 16, 2023
Прекрасный офис, быстрое обслуживание, отличные сотрудники!
3
2
August 25, 2022
понравилось это отделение, компетентные сотрудники , приходил досрочно погасить кредит, выражаю благодарность Светлане, очень быстро все оформила, не пришлось долго ждать.
1