Mts Bank
391 review
October 25, 2024
Сотрудники компании очень вежливы
December 19, 2022
Открывали дебетовую карту union pay с премиальным обслуживанием. При открытии несколько раз уточнили про процент при снятии наличных за рубежом. Выдали правила конвертации, где указано, что конвертация из долларов США в валюту карты - по курсу МТС Банка, разница с курсом Московской биржи ~ 3%. По факту конвертация проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи свыше 6,5%. Причем каждое списание проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи на разный %, а поскольку это происходит задним числом, то получается не конвертация, а лотерея. МТС Банк ставит каждый день любую наценку на курс Мосбиржи, как ему захочется. Персональный менеджер не в курсе, как посмотреть курс Мосбиржи, МТС Банк дает официальный ответ, что считает свою конвертацию верной, в офисе нет даже книги жалоб. Не нравится - звоните на платную горячую линию из-за границы. И это нам еще повезло, МТС Банк может провести конвертацию и +30% к курсу Мосбиржи, как было у товарища в Эмиратах. А поскольку ты на в России, ты просто бессилен. В общем, хотите угореть на курсе конвертации - откройте карту union pay в МТС Банке.
4
October 18, 2022
Обращаюсь уже не первый раз. Работой очень довольно. Постоянно обслуживаюсь у менеджера Дмитрия. Все очень доступно объясняет, вникает в проблему и помогает её решить. Спасибо за работу!
1
1
December 2, 2023
Ничем не помогли.И вежливость оставляет желать лучшего.Вообще наверное пора в следственный комитет обратиться на тему блокировки карт
2
December 22, 2022
Очень хорошее обслуживание, деликатное, вежливое и профессиональное, грамотная консультация. Спасибо сотруднику Владиславу!
1
1
July 11, 2023
Заказал pay tag. На сайте было указано, что стоимость 699 рублей спишется 1 раз. Через пару месяцев пришла смс, что pay tag для меня будет бесплатным. Пришел получать - менеджер сообщила, что стоимость обслуживания составляет 700 р в месяц.
1
December 27, 2022
Обслужили быстро, качественно, менеджер Вершанский Антон оказался очень грамотным специалистом, мне очень понравилось обслуживание!
1
1
March 22, 2023
Посетил отделение для получения кредитной карты. Менеджер Кристина приняла сразу, за что ей спасибо большое! Также все объяснила, рассказала. Сразу видно, опытный сотрудник.
1
1
August 25, 2022
Посещал отделение банка на марксистской,
Сервисом очень доволен, отдельное спасибо сотруднику Анне,
Обслуживание быстрое, качественное и профессиональное.
1
2
February 4, 2023
Добрый день .В даном банке взяла кредит .Обманывают, не договаривают .Сказали что страховку можно вернуть .Звонила на горячую линию и сказали что страховке , нет а деньги 20 тысячи сняли . Соловьева Кристина Эдуардовна . Процент большой , и что страховка в течение 10-14 дней теряешь деньги.Надо с нее эти 20 тыс брать наверно в свои карман положила , так как не договаривают специально ,чтобы в карман наверно премию получит что людей дурят .Не советую МТС банк
.
3
1
June 3, 2024
Комфортно, рядом с метро в 5 минутах ходьбы
December 27, 2023
Главный минус - Электронная очередь, которая отдаёт приоритет кредитным продуктам, но не вкладам, пропуская людей вперёд по очереди.
2
August 4, 2022
Хорошее отделение, сотрудники приветливы и стараются помочь. Хочу отметить директора офиса Ирину, она подключилась к моей сложной проблеме с наследством и быстро помогла все решить , большое спасибо!
1
1
September 13, 2022
Благодарю за внимательное отношение и подробную консультацию, очень понравилось в офисе, обслуживание быстрое, решили всё вопросы, большое спасибо!
1
2
October 27, 2022
Я просто в шоке! Являясь многолетним клиентом различных банков, впервые понадобилось стать клиентом МТС банка. Понадобилось оформить дебетовую карту МИР и Юнионпэй премиум тарифа. В итоге «милая» менеджер Татьяна оформила мне кредитную!!! карту Мир вместо дебетовой, о чем я не просила и о чем меня даже не удосужилась уведомить. А карту юнионпэй сказала ждать в течение 3-5 рабочих дней. Прошла неделя, звоню в банк узнать о статусе карты, на что мне говорят что моей заявки нет и предлагают оформить по новой! Вы что издеваетесь? Что это вообще такое? И именно по телефону выяснилось, что у меня кредитная карта, а не дебетовая, а заявки на юнионпэй и нет вовсе. Как это понимать, товарищи?
4
September 19, 2022
Очень приветливый персонал, все быстро и легко, отдельная благодарность Виктории Юрьевне, буду ходить ещё с большим удовольствием.
1
April 26, 2024
Была 21апреля2024года, постоянно выключался свет,компьютер выключался. Не приятно
May 5, 2023
Один раз зашёл в банкомат ,чтобы снять деньги и решил узнать кое-что у сотрудников. Попросил дать талон на очередь и сотрудник сказал, что нет и надо встать в живую очередь. Уважаемые руководителт МТС, во дворе 21 век. Неужели, такая крупная компания не может себе позволить электронную очередь??????
1
September 19, 2022
Огромная благодарность сотрудникам банка, смогли помочь решить все вопросы, которые имелись. Отдельное спасибо менеджеру, Дмитрию, за качественное обслуживание клиентов! Я никогда не мог подумать, что можно было взять кредитную карту на таких выгодных условиях! Побольше бы таких сотрудников!
1
2
December 13, 2022
Огромное спасибо Владиславу за внимание участие . Приятные эмоции от взаимодействия с этими замечательными людьми . Благодарю!
1
1
October 2, 2023
Взял талон в очередь, очередь вообще не двигается, полный зал людей, это ужасно, все кашляют ещё.
Очень много времени надо закладывать на такой визит.
3
1
March 16, 2023
Отличное обслуживание, очень внимательный и чуткий персонал! Спасибо за оперативную помощь!
3
2
January 15, 2023
Начну с плюсов:
1-есть удобные тарифы и рассрочки
2-довольно большой ассортимент гаджетов и услуг
3-найдёте чуть ли не у каждой станции метро
Минусы:
1-слишком усердно пытаются варить что-то "бонусом"(да, я понимаю, что это хлеб сотрудников, но всё же я-клиент)
2-основываясь ТОЛЬКО на личном опыте-могут обмануть и накинуть вам процент в рассрочку под видом доп услуг
3-выяснять отношения с МТС-системой как всегда:долго и мучительно(вам повезло, если вы решили вашу проблему быстро, и вам не пытались впарить очередное предложение чтобы вы остались )
(Отзыв составляется на сугубо личном опыте)
January 6, 2023
ПАО Мтс банк)))) увлекательная организация, скорее подходит название ПАО пень колода. Через тернии к звёздам. Низвергнут до атомов в тебе всё логичное и рациональное, но ты сможешь научить их разбираться и пользовать их же услугами. Реально надо постараться, но когда освоишь навыки и научишься новому с ними вполне можно работать))
January 25, 2022
Хочу оставить свой отзыв о рабтте сотрудника МТС банка г. Ставрополь.
Я постоянный клиент этого банка и прошла всех сотрудников, но Глыга Лариса покорила своим профессионализмом, а
еще она учтива, улыбчива, без раздражения отвечает на все вопросы, что для меня как для клиента очень важно , относится с пониманием к непониманию клиента по некоторым вопросам, все грамотно, доходчиво и понятно об'ясняет. Была доброжелательна, даже несмотря на технические неполадки в системе, которые тормозили наши процессы и растягивали мой визит на более длительное время. Еще раз огромная благодарность Ларисе за ее пррфессионализм, срессоустойчивость ,доброжелательность и любовь к своему делу.
3
1
October 21, 2022
Открывала расчетный счет для своего ИП. Передо до мной был один человек, ожидала 8 минут. Консултация по тарифам на высшем уровне. Счет открыла специалист Павленко Алина- четко, быстро и профессионально. Так же карту тут же выдали, что очень удобно! Рекомендую офис!
2
3
March 16, 2023
Мне зашло, все четко объяснили, осуществили необходимое действие в кратчайшие сроки. Вопросов нет, девушка была очень вежливая !
1
1
December 28, 2022
Отличное отделение, отдельное спасибо Вершанскому Антону, очень компетентный сотрудник, помог решить проблему!
2
September 8, 2022
Подавал заявку на кредитную карту мтс зеро онлайн.
Пришёл в отделение этого банка,чтоб забрать карту и на последнем этапе выдало ошибку.
Отправили заявку в технический отдел,чтоб выяснить причину ошибки,но ничего в течении нескольких часов так и не решилось.
Технический отдел похоже спит.
Уже прошло 3 дня,а вопрос всё ещё решается.
После таких ситуаций связываться с данным банком пропадает всякое желание.
UPD:не смог получить кредитную карту из-за технической ошибки.
Позвонил в банк и оставил жалобу.
Через несколько дней я получил кредит на хороших условиях.
Конфликт исчерпан,я доволен.
1
October 26, 2023
Ужасно долго работают и мал этого у сотрудников в 17:14 начинается обед,когда большая очередь сотрудник уходит на обед в 17:14
3
2
August 26, 2022
Отделение портал в прошлое, сразу телепортируешься в нулевые. Какие-то споры, скандалы, куча людей. Взял талон примерно в 19:45, ушел в 20:10. Справки по кредиту, оказывается, некоторые платные (при том что в приложении можно получить бесплатно, видимо плата за то, чтобы сотрудник пошевелил ручкой и поставил печать). Не могу говорить за всех сотрудников, но я попал к грубой девушке, которая жевала жвачку так, будто 5 минут назад она за углом бахнула охоты крепкой с братками и закинулась жвачкой, чтобы сбить запах. Хотя, надо отметить, что рядом сидел парень, до которого женщина докапывалась максимально сильно, но он при этом вел себя достойно.
1
November 11, 2023
Благодарю сотрудника отделения МТС банка -Нину на Воронцовской1/3 за отличное общение с клиентами
1
1
May 10, 2022
Плюсы: более менее живая очередь, девушка которая пытается помочь на входе, но видно, что она уже устала стоять и хочет сесть (издевательство, зачем там стоять если никого в банке нет, сидел один, а она там грехи отстаивала). Еще конфетки в банке и все.
Из минусов: с недавнего времени комиссия на снятие наличных в кассе 10% ДЕСЯТЬ ПРОЦЕНТОВ!!! Почти кредит. И это с денег которые мне присылают на зарплатную карту и с них я должен платить такие проценты. Просто не найти цензурного слова, которое бы передало весь спектор эмоций. Следующие, неадекватная женщина консультант, не помню имя, приеду узнаю. На мой вопрос как быстро они могут закрыть зарплатный счет, начала меня убеждать, что я его закрывать не должен, так как если я его закрою, деньги будут приходить на уже закрытый счет в их банк и там лежать. Н закрытый счет!? Убеждала мен упорно и долго, у нее еще был стажер. В итоге плюнул. Уже по пути домой набрал оператору, узнать, вдруг я дурак, но нет, все операторы подтвердили, что на закрытый счет, деньги придти не могут, они возвращаются отправителю.
8
August 27, 2022
Сегодня,27 августа посетила МТС БАНК НА М,Марксистская.Начиталась "страшилок" в отзывах,и была готова к негативу...Сотрудник Нина Фадеева прекрасно разобралась с моей проблемой .Грамотный,тактичный,доброжелательный человек!!!Низкий поклон.клиент Светлана Васильевна Пегасина
1
2
November 7, 2022
Большое спасибо за хорошее обслуживание! Приятны в общении, зашёл и сразу помогли, особая благодарность Владиславу.
2
2
June 2, 2023
Зашел в это отделение, чтобы получить платежный стикер МТС. Формальности, получение и консультирование - минимальное время, максимальный результат.
Молодцы!
2
December 27, 2022
Очень понравилось обслуживание, менеджер Вершанский Антон решил всё быстро и качественно!
1
1
December 16, 2022
Погасил в августе задолженность по кред.карте, через 2 месяца звонят мтс банк говорит у меня задолженность 100р за обслуживание(я спросил больше нет долгов она сказала нет) через три дня у меня уже задолженность 140 за обслуживание и оказалось что у меня не доканца погашена кред.карта. просто так у меня забрали у меня 500р
3
1
May 17, 2023
Быстрое, качественное обслуживание! Специалисты очень подкованы. Спасибо
1
2
October 26, 2022
Хотела бы поблагодарить сотрудников данного отделения, что оперативно решили мой вопрос, а также выделить именно сотрудницу Кристину Алешкину за внимательное отношение и компетентность.
1
June 21, 2022
Оформлял выдачу средств по наследству. Попал к операционисту, который был не в курсе того, как оформляются подобные дела. Через полчаса выдали квитанцию в кассу, там меня развернули с пометкой, что в ордере не указан номер доверенности. Следующие 30 мин учились вводить данные корректно, привлекая всех возможных специалистов, включая удаленных. Когда мне наконец-то выдали скорректированный ордер, в кассе выяснилось, что нужно ждать подтверждения операции, которого я жду уже более часа. С банками я взаимодействую часто, но с ожиданием более двух часов сталкиваюсь впервые.
2
November 17, 2022
Опслужевала стажорка все хорошо умница волновалась ну все зделала правельно вежливая спокойная девушка
1
September 20, 2021
Посетила офис мтс банка в г Хабаровск по ул дзержинского 65 и осталась очень довольна. Приветливые сотрудники. Грамотно подошли к моему вопросу. Всё детально рассказали. Предложили оформить на будущее еще кредитную карту, что впринципе мне понравилось, т.к. иногда нужно перехватить до зарплаты, а не у кого. А ещё пока оформляли мне всё, мой ребенок играл в детский автомат, что очень было хорошо.
1
5
March 20, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники.
Спасибо за качественное обслуживание!
1
1
October 14, 2022
Самый отвратительный банк. Половина операций только в офисе, некомпетентные сотрудники открывают не те продукты, не знают деталей некоторых операций. "Нужно обращаться только к зав.отделением, а он работает с 9 до 18: обращения рассматривают неделями, заявление, написанное в офисе потеряли! Не обращайтесь в этот банк, какой унодно другой!
4
October 10, 2022
Очень Медленные работники, просидел очередь 40 минут, при том что передо мной всего один человек и тот сидел обслуживался.
Ходят куча сотрудников которые не могут спасти ситуацию с очередью.
Обходите стороной, не тратьте своё драгоценное время. Сотрудникам пофиг на все притензии…
Я такого долгого обслуживания ещё не видел.
3
1
November 30, 2022
Помощь Владислава оказалась своевременна, актуальна, отношение к клиенту внимательное и неравнодушное, хочется обращаться именно к таким менеджерам или администраторам.
1
1
December 23, 2022
Обслуживание быстрое, а самое главное качественное, очень грамотный специалист Вершанский Антон.
1
2
July 26, 2022
Сегодня по срочному делу заезжала в офис по адресу Марксистская, 2. Выражаю огромный поклон сотруднику банка - Петрову Илье. Молодой человек настолтко подкован и горит своей профессией. Сразу видно, что его призвание - помощь людям, которые попали в сложную ситуацию. Теперь я поклонник данного филиала. Всем рекомендую обращаться только сюда!!!!!
2
3
October 24, 2022
Отличный офис. Быстро получила карту. Проконсультировали грамотно. Работала с менеджером Алина. Спастбо
1
1