Multiservice
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
692 reviews
May 27
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность мастерам данного центра, быстро отреагировали на ремонт телефона Айфон 11, продеагностировали, и качественно выполнили свою работу в кратчайшие сроки, ребёнок очень рад, убрали осколы, заменили дисплейный модуль, мы очень довольны качеством работы!!! Работа была выполнена по адресу : Сормовское шоссе д. 5
1
16
May 17
Если честно, было страшновато после прочтения отзывов). А прочитаны они мной были, само собой, уже после того, как мой ноут оказался в данном сервисе. Но всё обошлось, моё авось с дуба не сорвалось😁. Теперь по делу. Не включался мой родимый ноут, предварительно был немного залит (((. Не могу сказать, почему выбрала именно мультисервис, поверхностно потыкалась в гугле и поехала туда. Приняли ноут на диагностику, взяли предоплату 1200 ( если что-то потом по стоимости не устроит её не возвращают). Мастер позвонил примерно часа через 3, озвучил стоимость. Ценник, по моему мнению.. Ну, высоковат, конечно. Но я согласилась, время - деньги и кататься в поисках чего то более дешёвого, так себе затея. Просила сделать как можно быстрей. Ок. И снова переживания, что затянут на месяц. Но нет) через 3 дня позвонили, сказали забирать. Мне было неудобно, договорились на завтра. Но завтра мне позвонили и предложили доставку (бесплатно). Через час доставили домой и я счастлива. Всё работает, меняли клавиатуру, восстанавливали контактную группу, делали химическую чистку (ну, по крайней мере, так указано в квитанции). И я оочень надеюсь, что так оно и есть, и что ноут мой будет жить долго и счастливо. Итак, что ж, мне не за что снимать звезды, меня всё устроило, но пожелание, это, конечно, подешевле бы). Также отметила, что негативные отзывы о компании в основном по поводу ценника. А именно, по телефону ДО диагностики называют одну цену, а по факту она выходит выше. Хммм... Но это логично, разве нет? Точный ценник и формируется после диагностики. Мне кажется компании стоит на это обратить внимание и не давать ложных надежд. А в общем и целом, рекомендую. Быстро, вежливо, качественно (последнее покажет время, но думаю, что так и будет)).
4
9
August 15
Очень быстро, в течение дня, и качественно отремонтировали электронную книгу. Вежливый персонал. Находятся в центре города. Приятно уливил последующий звонок с контролем качества. Пять баллов!
5
May 26
Отзывчивые сотрудники, мастера - профессионалы)
Почистили ноутбук быстро и качественно!
С курьерской доставкой очень удобно - забрали устройство, и вернули в тот же день, можно не отвлекаться от домашних дел!
Буду обращаться еще!
1
11
June 11
Ремонтировали кофе машину Делонги. Предоставили курьера как для забора так и возврата машинки. Цены на ремонт значительно ниже конкурентов! Есть вариант безналичной оплаты что удобно для нашей организации. Ремонт выполнен оперативно. Неисправность устранена. Надеемся машинка прослужит еще долгое время. Но не тут то было… через несколько дней машина опять стала барахлить . Позвонила в сервис- сказали что теперь курьер платный и обещали забрать , посмотреть. И просто пропали! Похоже не особо дорожат репутацией.
8
2
October 10
Обратился в этот сервис с целью замены аккумулятора в самарт-часах. По телефону и при приемке заверили, что все детали у них есть, назвали стоимость работ и самого аккумулятора, стоимость меня устраивала, но часы все равно взяли на диагностику, так у них принято. Вечером позвонили и сообщили, что обнаружили очень сложную неисправность, требующую замены всего в часах и которая будет стоить дороже новых. В ходе дальнейшего разговора выяснилось, что аккумуляторов для таких часов у них вообще нет, а часы они, судя по всему, даже не разбирали. Видимо надеялись "починить" путем сброса настроек и перекалибровки аккумулятора, но не получилось, поэтому просто забрали 500р за "диагностику".
2
August 17
Бысто и хорошо работают сотрудники этого заведения.
Обращаюсь второй раз и каждый раз добродушное отношение и быстрое решение имеющейся проблемы с телефонами.
На в второй раз даже сделаси и починили всё на месте, не пришлось долгое время ждать как в других салонах по ремонту.
😁👍
4
August 27
Если бы можно бы поставить оценку с знаком минус в начале , я бы так и сделала. Принесла на ремонт дорогой чехол от айпада с клавиатурой, на который нечаянно пролила пару капель сока. Затем быстро вытерла , но на следующее утро заметила что пробел стал западать . Отнесла мастеру на диагностику , за что заплатила 1500 тыс . Затем мне поступил ответ , что вся матрица была залита жидкостью и сумма ремонта составит 10000 тыс . Я забрала чехол и отнесла его другому мастеру, который провел диагностику и оценил ремонт в 1200 рублей , сказав , что было залито всего три клавиши . Я была очень расстроена , тем что потратила время и деньги , лишь потому что повелась на отзывы. Будьте бдительнее и осторожнее.
8
2
October 8
Сдал в ремонт принтер. Все было вначале как договаривались, забрали из дома, провели диагностику, озвучили.
1. Полная разборка/сборка для проведения работ 1700
2. Восстановление цепей питания 3500.
Я согласился, с вопросом заплатив эти деньги все будет работать?
Ответ не помню, он у них записан, но вполне обнадёживающий.
Ну во всяком случае я точно не планировал ремонтировать принтер по его цене, приближенный к его стоимости.
Спустя несколько дней мне поступает звонок, цепи спаяли, НО не работает печатная головка (вроде это так называется). Цена замены 7000+...
Я задаю логичный вопрос, а нельзя было сразу это сказать, после диагностики, ответ очень прост, нет это нельзя диагностировать.
В итоге мне привезли принтер домой, я подключил его, а он с той же ошибкой с которой я его отдавал, в нем чек на сумму 5390.
Я его без удовольствия оплатил, после следующего диалога по телефону:
- Я подсоединил принтер к сети, он не работает и выдает туже ошибку.... далее повторил то же самое что описал выше. Я согласен оплатить пайку, но в полном объеме оплачивать не хочу так как это не привело к результату
- Со стороны сервиса, нужно читать договор, там все описано, возвращайте принтер курьеру
- я говорю не хочу
- тогда будем с вами судится
- я ещё раз обосновал чем я не доволен
- мне говорят оплачивайте 3500, потом посмотрим, что с Вами делать.
Это я воспринял как угрозу, и решил что здоровье и нервы дороже (вдруг ещё 90-е не ушли из чей то головы) поэтому перевел всю сумму.
Логичный вопрос а что не так?
Недоволен диагностикой, в результате которой мне вынуждено пришлось оплатить работу, которая не принесла результата. Вполне возможно, что если бы я согласился оплатить ещё 7000+, то и это бы не устранило. А потом бы предложили оплатить ещё. Но это домысел, основанный на реальной ситуации.
Чеки и акты прилагаю, чтобы не подумали, что пишут конкуренты или это заказной отзыв.
2
July 12
Все отлично, быстро поменяли заднее стекло на телефоне, в два раза дешевле чем предлагалось в другом сетевом сервисе. Ребята отзывчивые и вникающие в запрос, дали много рекомендаций, приятно общаться
1
7
May 27
Очень довольна работой специалистов. Ещё ехала обратно домой после передачи монитора в ремонт, а мне уже отзвонились по результатам диагностики. Я была очень удивлена такой оперативностью! Подробно рассказали о неисправности. И в этот же день стали производить ремонт. Очень быстро заменили запчасти. Потом ещё и полдня проверяли работоспособность. Вы не поверите, мне ещё и привезли его домой! Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Это вообще не вписывается в современные сервисы других компаний!!!! Все проверила, все отлично работает!!! Ребята - профессионалы, к клиентам очень внимательное отношение, понимают, что всем все срочно, с ремонтом не затягивают. Я просто в восторге! Мне вот теперь ясно, куда обращаться по ремонту техники. Скоро выберусь, чтобы телефон почистили..
А те, кто про деньги - подумайте как в условиях санкций ремонтировать импортные гаджеты.
1
7
August 9
Не обращайтесь сюда для ремонта самокатов и подобной техники, с телефонами и ноутбуками может все и хорошо, но это....
Обдерут как осинку, не будут отвечать на звонки и максимально протянут время
Почти неделю ждал, когда вернут самокат после слов "сегодня будет готово, чуть позже перезвоним, сможете забрать"
Справедливости ради, технику вернули в рабочем состоянии, но все же контактировать с сервисом больше не хочется.
3
September 2
Не рекомендую данный сервисный центр, взяли много денег за ремонт, обещали провести полное обслуживание и устранить не исправность, а по факту только устранили неисправность и именно ту по которой выдавал ошибку и на которой настаивал я. Но денег за диагностику 1200 руб. все равно взяли. Пообещали провести чистку и полное обслуживание, за 7 000 руб, а по факту ничего не сделали, подержали МФУ у себя 5 дней, устранили неисправность еще за 800 руб. со скидкой. Времени не было с ними ругаться, более в данную компанию не обращусь.
6
July 25
Сервис способен что-то починить, но есть перегибы с лидогенерацией. По телефону контактного центра могут сказать, что все запчасти в наличии и сделают за день, вы только приходите, а потом, когда ты сдашь гаджет, по телефону скажут, что с тебя в шесть раз больше, и неделю ждать запчастей. На ругань говорят, что они не отвечают за то, что оператор наобещал по телефону, потому что он вообще в Красноярске сидит и ничего не знает.
6
1
July 25
Всю технику ремонтирую только у этих ребят. Всегда делают все качественно, быстро, отвечают на все интересующие вопросы,всегда помогут. Всем рекомендую ремонтировать технику в Multiservice
1
4
September 30
Раскажу впечатления в 2х вариантах: коротком и длинном.
1. 29 июля сдал телефон в ремонт по причине того что разъем зарядки не работает (работает только если пошатать и держать)
8 августа вернули не работающий со словами что сломалось что-то серьёзнее и замена разъема не помогла. Взяли деньги за диагностику и Курьера.
По итогу я починил сам заменив разъем зарядки.
Выходит что во время ремонта меня обманывали не однократно по телефону.
Один из менеджеров грубил.
А по итогу я ещё и заплатил за неквалифицированную диагностику
2:
Сдавал в ремонт со словами: поменяйте разъем и почистите. В ответ сказали , что они сначала диагностику делают.(и что разъем есть в наличии)
Через пару или тройку дней я позвонил, так как не звонили.
Сказали- необходимо перепаивать разъем и то место куда он припаивается чистить и облуживать.
Я не понял, разъем ведь меняется вместе со шлейфом. Назвали стоимость 4800.
Через три дня опять пришлось им звонить...
После нескольких звонков и общения мне сообщили что необходимо менять модуль зарядки и он очень дорогой, но цену не сказали! Я начал возмущаться - " как так диагностика же показала , что виной разъем и зарядка у меня шла через разъем если держать ."
Сказали- приезжайте и забирайте если вам что-то не нравится. И вообще они профессионалы и знают всё.(сказано всё было достаточно грубо, я не буду цитировать.) Я попросил чтобы они доделали телефон, он мне нужен. Менеджер ответил, что уточнит по моему телефону и перезвонит.
И вот один из тех раз, что мне позвонили из этого сервиса). Менеджер сообщил, что произошла ошибка и модуль менять не нужно, а виной бракованный разъем зарядки (который только что поставили). Нужно везти новый, т.к у них был последний. Пять дней на доставку. Я соглашаюсь.
После полутора недель я забрал телефон в том же виде. Потом заказал шлейф и поменял сам. Всё заработало)
Они склеили крышку таким кол-вом герметика, что её пришлось отклеивать с огромным усилием и она лопнула.
Ужасная контора. Обман со всех сторон
1
July 13
Не смотря на многочисленные плохие отзывы, решила рискнуть, так как мало где в нижнем чинят электронные книги. Ну и зря. Предварительно звонила в сервис и каждый раз мне говорили разные цены на ремонт. Мне нужно было заменить дисплей. Так вот по телефону мне один раз назвали сумму в 13 т.р., а в день визита уверенно сказали - 3750 сам экран и 1100 замена. Конечно вдохновленная такими ценами я пошла. Там мне сказали что надо заплатить за диагностику 500 р., что в моем случае было странно, так как все было очевидно. Ну ок, заплатила, оставила книгу, через мин 30 мне позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 19800… Учитывая, что саму книгу я покупала за 20 т.р., конечно я отказалась. На мой вопрос: зачем вообще называть какие-то суммы по телефону и вводить людей в заблуждение , мне сказали, что это не они, а их партнеры, которые вот так им вредят. Ну что за бред))) В итоге, книгу я забрала, плтратив немного времени, нерв и 500 р. у этих ребят. И нашла мастера из питера на авито с 1000 хороших отзывов и стоимость ремонта 12500 - вместе с доставкой. Но не исключаю, что вам может повезти и вам там помогут. Но это как лотерея, стоимостью 500 рублей) подумайте, хотите ли таких развлечений)
11
1
May 18
Если нужен ремонт любого вида телефона, только сюда!!! Несколько раз уже меняла экран (телефон сына...такое дело), батарейка,в общем всем довольна,быстро,качественно, могут с курьером домой привезти готовое. Рекомендую.
2
8
July 18
Не обращайтесь к ним. Сдала им пылесос атвел ф16 с проблемой, что показывает ошибку «много воды». Сдавая пылесос мне озвучили, (Предварительно позвонила по номеру на сайте), что примерная стоимость ремонта 1500 руб.
Когда я привезла пылесос, то мне сказали диагностика платная 1200 руб. если я у них ремонтирую, то это будет бесплатно. Через два дня мне позвонили и сообщили, что в пылесосе залита плата и она не исправна, что требует её замены стоимостью в 12 800 руб. . И с учётом того, что пылесос новый стоит порядка 15 000 руб., я конечно же отказалась. Более того сотрудники меня уверяли, что вода попала на плату через корпус, зачем тогда сотрудник предлагает мне заменить плату за 12 800, если корпус где-то течёт? Никакой логики в их действиях нет. На следующий день я забрала пылесос, он ночь простоял в тёплой жаркой машине и на утро он сам заработал. То есть проблема была не в плате. Я позвонила в сервис и Рассказала о том, что диагностика сделана неверно и я прошу вернуть 1200 руб., так как судя по всему диагностика даже не была произведена, плату даже не прозвонил мастер. На что сотрудник Павел в грубой форме отказал. Из этой ситуации могу сделать вывод, что люди зарабатывают на таких диагностиках, потом завышают стоимость работ, чтобы клиент просто отказался от ремонта.
Не советую никому этот сервис, если вам дорого ваше время и ваше деньги.
9
2
October 21
Я обратился в сервисный центр, чтобы отремонтировать ноутбук Huawei MateBook D16. Мне сказали, что замена матрицы будет стоить около 5000 рублей плюс работа мастера примерно 1500 рублей.
Когда курьер забрал ноутбук и я подписал договор, мне позвонил мастер и сказал, что есть только две матрицы: неоригинальная за 11 000 рублей и оригинальная за 14 500 рублей. Это в два раза дороже, чем мне говорили. Я был в шоке.
Мастер сказал, что менеджер не знает актуальные цены. Это странно, ведь менеджер назначил цену в 5000 рублей. В итоге я попал на дополнительные расходы в 750 рублей.
На сайте было написано, что диагностика бесплатная, но в договоре, который мне привезли, была указана стоимость диагностики — 500 рублей. Когда я попытался уточнить это по телефону, мне сказали, что диагностика стоит 1200 рублей. Это было неожиданно, особенно учитывая, что я уже отказался от ремонта.
Курьерские услуги в договоре были указаны как 250 рублей, а по телефону мне сказали, что это 300 рублей. Я также указал на это мастеру, но ничего не изменилось.
я написал большую претензию, на что мне ответили, , что нужно оплатить 500 рублей за диагностику и 250 рублей за доставку. Забрать технику можно по адресу Максима Горького, 220, с 9:00 до 20:00 ежедневно. Это только добавило недовольства, потому что я ожидал более конструктивного подхода.
Мне очень жаль, что я не прочитал отзывы на этот сервисный центр перед тем, как обратиться к ним. Я вышел на них через другой сайт, который предлагал ремонт техники Huawei, и не обратил внимания на негативные отзывы. Если бы я это сделал, то, возможно, избежал бы многих проблем и разочарований.
К сожалению, мой опыт с этим сервисом оказался негативным. Замена матрицы, которая изначально была оценена в 5000 рублей, оказалась в два раза дороже из-за "неожиданных дополнительных расходов". Кроме того, цены на диагностику и курьерские услуги также не соответствовали указанным в договоре.
Такое отношение к клиентам и несоответствие информации на сайте вызывают у меня серьёзные сомнения в надёжности этого сервиса. Я не рекомендую эту компанию и её услуги. Более того, я считаю, что 80% их работы — это мошеннические схемы и обман, в который я и попался.
2
May 16
Место достаточно хорошее и мастера здесь просто супер даже в праздники работают очень понравилось качество и оперативность работы выполненной специалистом
2
7
August 10
У меня там сын в конце мая поменял аккумулятор на Samsung S21 Ultra, всё прошло настолько удачно, что смартфон до сих пор у них в сервисе.
Сыну пришлось купить новый Samsung S24 Ultra за ₽160000.
И до октября похоже не получится выбраться, чтобы посетить этот сервис, главное и смартфон нам не нужен.
Ладно бы там была цена ниже, так ведь нет, из Москвы ещё надо доставить аккумулятор в этот сервис и где гарантия что он оригинал.
Кругом вопросы, ответа нет…
Проходил с другом по улице Горького увидел этот сервис, решил совместить приятное с полезным (ему пообещали вернуть смартфон в этот же день) и вот результат, затянувшийся на месяцы.
5
1
May 22
Место хорошее, работу выполняют быстро и, вероятно, качественно(внутрь отремонтированного ноутбука не заглядывал). Каждый этап согласуют по телефону. Огорчают только очень высокие цены и гарантия на работу всего 30 дней.
1
8
October 30
Отвратительный сервис. Принёс ноутбук на ремонт, сначала сказали одно, просрочили все сроки, которые обговаривали, ришлось звонить самому, уточнять ситуацию. Сказали, что обнаружили еще одну неисправность, подняли цену в 3 раза. На вопрос "Почему сразу не обнаружили?", сказали, что гарантий в ремонте с первого раза никаких не давали. Какие-либо доказательства того, что предыдущие работы были сделано, предоставить могут только платно, подтвердить работу никак не могут. В итоге согласился на доп. ремонт, при этом уточнив, что необходимо сохранить все данные. Но когда получал ноутбук назад, оказалось, что данные были стерты, менеджеры ничего про сохранение данных не знали. Написали заявление, запросили базы телефонных данных, оставили мне копию. Через 2 недели оказалось, что заявление было закрыто по неизвестной причине. Отвратительное отношение к клиентам!
July 14
Первое место которое мне выдал яндекс для ремонта моего трехосевого стабилизатора и как удивительно что ребята действительно смогли отремонтировать мой стаб. Немного конечно дороговато, но учитывая скорость и удобство - нормально. Первое мое обращение, мне все понравилось.
2
5
July 28
Отремонтировали мой ноутбук быстро. Взялись за дополнительную работу. Да, слегка дорогова-то, но результат отличный и в других сервисах дешевле, но результат хуже. Спасибо мастерам за ремонт. Однозначно рекомендую!
1
2
September 9
6.09.24 сдал пылесос Кирби в ремонт, предварительно по телефону и на месте озвучил причину что плохо защелкивается сапог (держатель мешка). Сказали все починят и все будет хорошо. При приемке в ремонт почему-то указали Заявленный дефект - чистка, и при этом настояли на том что нужно сделать профилактическое ТО: почистить поменять прокладки, смазать и т.д. ну и конечно разберутся с моей проблемой за 8200 руб. Согласился. Через 2 дня позвонили и сказали что ничего не получается сделать с моей проблемой, что нужно заказывать оригинальную запчасть, при этом на вопрос сколько будет стоить сказали, что ну это очень дорого надо где то искать, как то везти и т.д, так и не назвав стоимость и срок запчасти. в общем на итог чистить не будут.
Сказали приезжать забирать... я бы хоть понял как то если б еще 1200 руб вернули которую взяли за "диагностику" хотя проблему обращения я им и так назвал сразу. В итоге ничего не сделали и деньги не вернули... АКТ №22243
1
July 3
Призываю не обращаться сюда, если вам необходим ремонт ноутбука, потому как едва ли работающих здесь "мастеров" можно охарактеризовать бОльшим словом, чем "дилетанты". Никогда не слушайте менеджеров в подобных местах - они ровно ничего не знают касательно ремонта кроме той цели, чтобы заработать как можно больше на клиенте, ничуть не стыдясь в раздувании ценника на "профессиональные услуги".
Я успешно вернул деньги за "услуги" из этого места в течении недели после того, как направил письменную претензию на их почтовый адрес и заявление в Роспотребнадзор (требования к самому заявлению можно легко найти в интернете), пускай до этого их менеджеры мне лично отказывали в возврате средств.
Советую обходить это место стороной; если же так случилось, что вы уже стали жертвой их компетенций, то однозначно советую попробовать отправить (можно онлайн) заявление в Роспотребнадзор с объяснением и подтверждением претензии, отправив перед этим письмо-претензию на электронную почту самого сервиса.
Подумайте трижды пред тем, как отдавать своё устройство куда-либо, советуйтесь с компетентными знакомыми, вникните в суть по возможности сами, и главное - не бойтесь отстаивать свои права супротив чужой жадной наглости, вооружённой громкими, но крайне глупыми словами.
13
1
September 18
На первый взгляд все прекрасно плюсы закончились.
Минусы очень долго, обещали ремонт в течении двух часов делают два дня, замена разьема под интернет ps4 стоит 5500 типа замена и припайка контактов, хотя контакты работали и нужна была только замена. На вопрос предоставьте доказательства того, что провода паялись, дополнительно 1000р съёмка. Абсурд, больше никогда не приду. Мое ИМХО
2
April 26
Прекрасная атмосфера
Все шустро, быстро, качественно
Мастера ребята внимательны, сделали в день обращения аппарат.
Обращайтесь в данный сервис, вы получите качество совместимо с скоростью 🚀 выполненных работ. Однозначно, буду обращать за помощью в данный сервис!
2
18
August 8
Схема "работы" этой организации стара как мир. При простом обращении на сайте(заказан звонок клиентом) отвечает вежливый, например, Михаил. Расспрашивает о проблеме и называет сумму ремонта. В моём случае 1500руб. за замену стекла на конкретной модели смартфона официальными представителями которого они являются. Techno.Тебя записывают и с нетерпением ждут с оговорочкой, что 500 рублей за диагностику ты оплачиваешь вперёд.Впоследствии согласившись на ремонт, эта стоимость пойдёт в зачёт.
Ты приносишь аппарат, менеджер Иван выписывает документы и обещает в течении небольшого времени перезвонить.
Отлично, ждём. Неужели возможно чудо?!
Через три часа звонок:"Здравствуйте, начали сепарацию стекла, не выходит.
Поэтому есть вариант поставить либо китайский прекитайский тачскрин за 3500, либо просто китайский за 4700. После этих заявлений никакие разговоры не ведутся(доводы и аргументы не принимаются)...
Не хочешь-забирай. Проходить ночь, с утра звоним, берёт трубку явно другой персонаж, который уже не знает ги о каких Михаилах, Иванах т.п. и разъясняем что 3500 это только китайскай-прекиьайский тачскрин и устанавливать бесплатно его никто не намерен и мы неправильно поняли предыдущего оратора(вечером мы общались с ними на громкой связи втроём и качество разводняка очень даже вкусили). Узнаём проводилась ли сепарация при диагностике, ответ"не знаю, не работал вчера".
Эти персонажи стригут на "диагностиках"
Это совершенно очевидно, как только разговор заходит в русло выяснения все Михаилы, Владиславы и Иваны сливаются и нарисовывается сам Павел. Это самый, видимо матёрый персонаж в этой группе
Он уже на "ты" с клиентом, он то уже рамсить магёт)
Тут много советов "не обращаться к ним", но люди не читают и не прислушиваются.
Решать вам. Никто и никогда ни с каким из гаджететов к этим... не обратиться.Мой итог-ни за что отданная пятихатка, два часа поездок и три кило ереси от нескольких отлично подготовленных болтунов.
Ползвезды. В Роспотребнадзор сигнализируем.
.
8
September 29
Очень хороший сервис. Клиентоориентированность на высоте, советую. Остался доволен. Всё сделали быстро. По телефону ориентировали по цене и времени. Обращайтесь
2
August 28
Прежде чем обращаться в этот сервис, почитайте отзывы и подумайте. Очень не рекомендую. Погас дисплей на смартфоне. Позвонили по телефону, указанному на сайте, сказали замена дисплея и ремонт обойдутся в 14200. Звонили 2 раза, называли одну и ту же сумму, конкретно по данной модели. Привезли телефон, сдали на диагностику за 500руб. Через 2 часа перезвонил мастер и озвучил сумму ремонта 19к за дисплей (оригинальный) плюс работа 2500. Как возросла стоимость дисплея, если по телефону была озвучена конкретная модель смартфона и конкретно задача заменить дисплей???? К сожалению в этот день нам срочно нужно было уезжать в другой город и не было времени искать другой сервис, а без телефона уезжать невозможно, потому что все там, все онлайн банки, данные, телефоны, адреса. Согласились. Но и тут не обошлось без косяков. Позвонили, что можно забрать телефон, но сказали что у них произошел какой то пересорт и вместо розовой рамки (соответствующей цвету телефона) они поставили дисплей с черной рамкой. То есть у меня сейчас сиреневый телефон с уродской черной рамкой, носить теперь его можно только в непрозрачном чехле. И это за такие деньги!!!! Повторюсь, времени спорить и требовать замену к сожалению не было, потому что уже с чемоданами приехали забирать телефон.
Кроме того отказались принимать оплату банковской картой, только переводом или наличными, объясняя это тем, что они работают с поставщиком за наличные. Как меня должно это волновать? Пусть хоть натурой расплачиваются с поставщиком, а я хочу расплатиться банковской картой.
В общем контора достаточно мутная. Читая другие отзывы понимаешь, что у них такая схема. Подумайте, прежде чем обращаться туда.
3
1
July 11
Неоднократно обращался за ремонтом различной техники. На этот раз вернули к жизни осушитель воздуха, который героически проработал 3 года в режиме 24/7 и пережил целую зиму на стройке.
У мастерской удобные часы работы, работают по выходным.
Всегда идут навстречу, если нет времени забрать отремонтированное в ближайшее время.
Ребята однозначно молодцы, всегда выручают!
3
October 23
Обратился в мультисервис с просьбой починить айфон 7. 1. Разбито стекло экрана, 2. Замена акб. По телефону менеджер сообщил, что замена стекла будет стоить 1000 руб. АКБ 1500 руб. , диагностика бесплатно. Курьер в пределах города ( в случае ремонта) заберет и привезет телефон обратно. Меня это устраивало. Я приехал в мастерскую на М. Горького сам. Оплатил 500 руб. диагностику, попросил, чтобы отремонтированный телефон мне доставили по адресу. Мне пообещали, что в течении двух часов отзвонятся и с ориентируют по диагностике и цене. Телефон будет готов в этот же день. Однако, звонка я ждал 6 часов, не дождался и позвонил сам. До конца работы мастерской оставалось 4 часа. Мне ответили, что айфон будет готов на следующий день, стоимость экрана либо 3900 руб. либо 5000 с чем то, замена акб 2200 руб.. И телефон они мне не привезут, потому, что ехать в Автозаводский район далеко и работать себе в убыток они не собираются. Я возмутился, мне пообещали, что сделают в этот же день. Перезвонят по готовности. Позвонили за 1 час до закрытия мастерской и мне пришлось спешить через весь город, чтобы успеть забрать телефон. И того, вместо предполагаемых 3000 +~ рублей я заплатил 5400 руб. ( и это еще со скидкой). Я, пожалуй, сюда больше обращаться не стану и ни кому не советую. Развели пенсионера на денежку. А для них это норма!
2
October 19
Сдавали контроллер от VR шлема окулус квест 2 на замену стика, сразу всю проблему описали, указали на каком из контроллеров проблема. Через дня два звонят и спрашивают: «А в чем конкретно проблема контроллера?», хотя все им объяснил, поэтому решил проверить документ, что они мне дали. Пропустим момент, что шлем, каким-то образом, стал не от Меты, а от Сони. В описании проблемы вообще ничего не сказано по поводу того, на каком из контроллеров проблема. Через еще 3 дня звонят и сообщают стоимость ремонта: 7500 рублей, цену объясняют тем, что там нужно перепаивать плату стика (чего простите?). Я прекрасно знаю, как заменять этот самый стик, на том же ютубе куча гайдов, но они нагло врут и ставят ценники в половину от стоимости самого контроллера, не рекомендую, скам-сервис
2
November 6
К сожалению, какая бы проблема не была у вас с техникой, здесь вас обманут со 100% вероятностью. Очень сложно найти честный сервис, и здесь, как по всем канонам, он не честный.
Задача здешних работников найти 1001 причину взять с вас денег больше, и надумать новых дефектов вашей техники, которых, конечно же на самом деле нет.
Продолжайте поиск добросовестного сервиса, в этом месте вам делать нечего)
1
July 23
Отзывы на яндекс не соответствуют действительности. Как реально работает эта контора: Во первых с Вас сразу возьмут 1200 руб за диагностику, и даже если вдруг Ваш аппарат не нуждается в ремонте или Вы передумаете, эти деньга Вам не вернут. Потом с Вас начнут вымогать оплату за замену " концентраторов", "шим портов" и прочих важных деталей. И ладно бы они сделали свою работу. Гарантии никакой нет, то есть если после того как Вы забрали свою вещь из ремонта, приехали домой, включили, а она не работает, то снова ремонт за Ваш счет. Мой " ремонт" обошелся мне в 7400 руб, при этом не было сделано вообще ничего. Договор 21393.
8
1
September 30
Ужасное место! Жаль нельзя поставить меньше одной звезды!
Отвали телефон в ремонт, сказали приблизительную сумму по телефону. После диагностики сказали сумму больше, ну ладно. Дальше каждый день в течении недели говорили что «телефон будет готов завтра». Через неделю сказали что будет еще дороже, причём значительно. А еще через несколько дней сказали что ремонт произведен, но проблему устранить не удалось и отдали телефон в том же состоянии, что и приняли 🤦♀️ спасибо хоть не доломали
Обманщики и тягомоты
Не стоит доверять таким конторам
И обратите внимание, что много накрученных отзывов
1
July 24
История о том как потерять 2 часа, бензин и деньги и не получить ничего взамен. Созвонился с сервисом по замене батареи на смартфоне Самсунг, ответил менеджер Дмитрий, я назвал ему модель телефона и поинтересовался сколько будет стоить. Дмитрий назвал мне точную цену, сказал, что батарея будет оригинальная Самсунг, заказывать ничего не надо, все есть в наличии, просто приезжай и меняй. Замена 2-4 часа! Сомнительно, но окэй (остальные сервисы меняют в течении часа по записи). Приехал в сервис, сказали оставляй телефон на диагностику, тут уже сомнения: какая диагностика если проблему я уже знаю, мне просто нужно поменять батарею. Перезвонили через час, говорят что батареи оригинальной у них нет в наличии, надо заказывать, и стоить это будет в 2 раза дороже, при этом гарантию на оригинальную батарею дают 30 дней) Естественно отказался. Итог: 2 часа убил в пробках в верхушке, обманули на 500 рублей (В чеке указано: диагностика без вскрытия, но по факту ничего не диагностировали, я изначально сказал, что мне нужно поменять батарею и они просто назвали цену этой батареи и взяли за это деньги ))), менеджер сказал, что это стоимость подбора запчастей, т.е. ты платишь за то, чтобы работник тупо озвучил стоимость работы, точно так же как и по телефону, но только в 2 раза дороже ))) Чистой воды мошенничество, сервис изначально намеренно вводит в заблуждение, не советую обращаться
9
2
October 1
Да, сервис может только заманивать клиентов вежливым общением по телефону. Сдал вертикальный пылесос в ремонт, заплатил за диагностику 1200. Через пару часов позвонили и сказали плёвое дело, послезавтра будет готов цена будет + 1890. Думаю, ок. Приходит послезавтра- нет звонка, след. день- нет звонка, на третий день сам звоню- так они и не знают как там обстоят дела, говорят надо уточнить у мастера, через пару часов наберут. Жду, звонка нет, звоню сам- на что мне говорят надо ещё кое что проверить а то мотор то включается, то не включается, думаю,ладно. Звоню на след.день, говорят мотор сгорел, но у наших поставщиков его нет, где взять не знаем. Говорю собирайте обратно, завтра заберу- можем не успеть в ответ. Сразу в поиск мотор найден, заказан, срок 2 дня. Приехал, забрал. Пришёл мотор, решил что поменяю сам, разбираю и начинаю просто охреневать какими рукожопами надо быть это просто п***ц, в двух местах пережали провода, так ещё один и оторвать умудрились, двух болтов вообще не поставили и один вкрутили мимо посадки.
Делайте выводы, я не советую туда обращаться.
2
August 8
Жаль, что надо ставить одну звезду. Хотите потерять деньги, время, нервы? Идите к ним. Они гарантируют все это. Схема развода «плохих строителей» на берегу договариваешься о ценах и сроках. Сдаешь аппарат и начинаются кружева. Цена на, в моем случае, аккумулятор 18650 выросла с 500р до 2500р. Срок выполнения вырос с двух дней до 14 и они так и не заменили аккумуляторы в портативной колонке. Еще раз. За две недели они не заменили аккумулятор, ни на который я им дал ни на свои.
Обслуживание это отдельная песня. На лицо очевидное мошенничество. Уровень приемщиков на уровне школьника младших классов. Если начинаешь аргументировать они начинают реально хамить. Не верите? Поговорите с Павлом (он так представился. Старшего телефон не дают. )Ваш аппарат, вероятно, увезут на радиорынок или что то подобное. Мало того, я сдал колонку абсолютной рабочую, только аккумуляторы деградировали. Мне же начали предлагать оплатить замену процессора. После этой конторы отвезу колонку на независимую экспертизу. Моя ошибка была в том, что я повелся на адрес-центр, отзывы-Яндекс, сайт и сетевое исполнение компании. Потом уже прочитал отзывы в других местах. Вердикт: обман, хамство, непрофессионализм . На яндексе отзывы сильно вызывают сомнения!!!
6
October 26
Настоятельно не рекомендую данный «сервис», если его так можно назвать! Некомпетентные мастера, задержка ремонта и обман по поводу стоимости.
Носила на починку ноутбук, оплатила диагностику, после которой назвали одну цену, согласилась, через несколько дней сообщили, что нужно менять материнскую плату полностью (в другом сервисе сказали, что она как новая), стоимость чего составит 15000 рублей. После отказа от замены начали тянуть время, не возвращали ноутбук в течение недели, приводили отговорки. Ноутбук забрали с трудом.
По предположению других мастеров, данный сервис не производил починку.
Один из администраторов ведёт себя неадекватно (большой мужчина с белыми волосами).
Также, имеются вопросы к акту приёма-сдачи, который они предложили подписать.
Не обращайтесь в данный сервис!!!
1
1
August 19
Хочу поблагодарить молодых людей из мультисервиса, которые помогли мне справиться с трудной для меня ситуацией. Вежливо, быстро и благородно. Спасибо, воспользуюсь в дальнейшем.
5
September 6
Дефолтная обдираловка, за каждый шорох требуют неадекватных денег , нанесение термопасты 1500 рублей, при том что я свою термопасту принес))). Взяли за полную диагностику 1200 рублей, в итоге ремонт не потребовался, на просьбу вернуть деньги, сказали что диагностика уже была проведена(в их понимании диагностика это когда мастер на плату 1 раз посмотрел)). При доставке на дом нормально ничего упаковать не смогли, из 1го пакета вылетели болты, благо пакет в котором все лежало был не рваный, также понаклеили наклеек, ни одной не убрали, все сам отдирал. В общем дефолтная обдираловка, крайне не рекомендую, просто останетесь без денег, лучше найти другое место, либо обратиться к честному частнику.
2
October 14
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Жаль не прочитала отзывы до сдачи ноутбука в ремонт. Отвратительно всё. От непонятного ценообразования до обслуживания. Клиентоориентированость ниже плинтуса. При разговоре не слушают, перебивают и только несут свою "правду". Согласилась на ремонт при условии, что деталь была в наличии. И заверяли,что сделают за пару дней. Приехав за них, оказалось все не так, как было озвучено по телефону. По двум разным причинам деталь пришлось заказывать (какая же настоящая причина не известно). О том, что деталь будет заказываться и нужно ее ждать об этом никто не оповестил. Выдать ноутбук не отремонтированный отказались хотя за "диагностику" было оплачено. Цены по телефону озвучили одни, по факту и со скидкой оказались в 2 раза дороже. Сметы на мессенджеры не были высланы, типо все озвученно по телефону. Но по телефону озвучивали разные цены. Думала обращаюсь в приличный сервис, оказалась на деле увы и ах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
May 6
Большое спасибо за качественную работу, быстрый ремонт и вежливый сервис. Уже в 5 раз обращаемся с разными проблемами и всегда ребята делают классно!! Настоятельный рекомендасьен)))
2
13
February 27
Обращалась в сервис несколько раз, большей частью успешно. Эти прекрасные люди чинили мне айфон (не было звука) и 2 ноутбука (батарея, память и кулер), в том числе решали нетривиальные задачи (ноутбук - китайский noname).
У меня всё работает, всё ок.
Из минусов: не самое дешевое решение по итоговой стоимости ремонта. Например, диагностика платная, что бывает неприятно узнать, если ремонт дороже изделия.
Из плюсов:
1. Надежность: этим ребятам реально можно доверять. Я могу по пути на встречу закинуть им какой-то предмет и не переживать, что моя проблема останется без решения. Мне позвонят и все расскажут.
2. Клиентоориентированность и сервис: обо всем можно договориться, что лично я очень ценю во всех сервисных историях. Хоть о времени звонка, хоть о вариантах, хоть об оптимизации цены - ребята очень человечные и готовые к диалогу.
3. Вежливость. При этом с юмором и адекватностью.
В общем: если вы готовы платить за то, чтобы о вас позаботились и решили вашу проблему - вам сюда. Ребята нормальные.
3
12
September 18
Здравствуйте! Такого плохого сервиса я еще не видел никогда. Содрали 1200 рублей за диагностику и толком ничего не сказали у вас перебирать аппарат надо 6 тыс ремонт, а там посмотрим может еще что. Даже не включали аппарат- мойку. Почитали в интернете неисправности и выдали заключение. Я отказался от ремонта, в грубой форме мне сказали забирайте тогда быстрее. Просил вернуть деньги не вернули. В общем не связывайтесь с ними не специалисты , а разводят на деньги.
2
June 20
Приняли оборудование, не смогли сделать. Сказали нету запчастей спустя 2 недели, это возможно могло произойти и на оценку не влияет.
Минусы за крайне навязчивый сервис.
Пока лежало оборудование около 2х недель небыло не звонка, как запчасти не нашли позвонили 6 раз за 1 день что бы я быстрее забрал оборудование, сказал что не могу так быстро сделать, так потом каждый день по 2 раза звонили пока не забрал. Так еще и собиратель обратной связи замучал звонками. Вообщем спам компания. Поменьше людей кто может звонить, а побольше людей которые могу диагностировать и ремонтировать быстрее, баланс пока на стороне менеджеров.
6