Nadezhda
388 reviews
October 29, 2022
Не один год посещаем клинику с питомцами,довольны всем!Есть любимый врач Шустова Е.М и Петрунина П.Всем рекомендую!Это знающие специалисты своего дела)
8
2
July 21, 2022
Прошу добавить к названию «ЕСТЬ надежда, что примем»
Позвонил в 8:30, спросил, если я сейчас приеду, то меня примут, ответили да.
Приехал в 9:06, принимает один врач, другие занимаются уборкой, 4 или 3 человека, моют полы, протирают пыль, ну что врач должен делать, когда клиенты ожидают приема. Просидел ровно до 9:30, как раз дверь открылась у врача, совпадение прям, и началась «пересменка». Мне сказали, чтобы я подождал до 10, естественно я не стал ждать. Про пересменка меня предупредили, но сказали, если успеете до неё, вас примут. Приняли меня уже в другой клинике.
7
5
February 22, 2024
Хорошая просторная клиника. Большое спасибо Евгении Михайловне за качественно выполненную операцию!
10
May 19, 2022
Пользовалась услугами грумера 7 мая 2022 года. Мастер: Екатерина Иванова. ФИО администратора, работающего в тот день не знаю.
Хотела бы обратить внимание руководства на работу с клиентами, в частности, общение и процедуру записи.
Мне отказали в услуге стрижки через два часа работы с собакой, обосновывая это, что у них следующий клиент по записи и они не успевают закончить со мной. То есть выгнать клиента в середине процедуры, который уже потратил свое время - это норма, а отказать следующему клиенту они не могут.
Передо мной никто не извинился, что так вышло, а наоборот, меня обвинили в том, что это моя вина, что я не сказала, что у меня запущенная собака (при этом, когда меня записывали, я говорила, что последний раз была в январе, а на вопрос сколько в прошлый раз времени заняла стрижка, я ответила: 2-3 часа, но точное время не помню).
Когда я пыталась объяснить мастеру, что так не делается, она продолжала говорить, что это моя вина, также она сказала, что администратор не знает сколько времени необходимо закладывать. Что??? Это просто нонсенс!!!
Мастер даже не пыталась извиниться, а гнула свою линию и правоту!
После этого, мастер озвучила цену за свои услуги за вычетом самой стрижки. Я начала высказывать свое недовольство администратору, она просто молчала и даже не смотрела на меня, полное игнорирование! Вы считаете, что это норма?
Я заранее записала собаку на груминг, я - не специалист в данном вопросе и считаю, что закладывать время и задавать уточняющие вопросы - это задача как мастера, так и администратора.
Просьба руководству жестко проконтролировать работу сотрудников.
А если вы, будете записываться на груминг, то имейте ввиду все эти ньюансы, так как сам мастер и администраторы не способны заложить достаточно времени и вас просто выгонят!
8
4
March 21, 2023
Попали в клинику по рекомендации.Отличный персонал.Спасибо врачу Шустовой Е.М и мед.сестрам,быстро среагировали на проблему питомца,назначили лечение,идём на поправку.Рекомендую))
8
July 25, 2023
Приносил кошку на стрижку, очень дружелюбный персонал, построили очень хорошо за нормальные деньги!
6
July 27, 2021
Всем добрый день!
Не смотря на то, что у меня имеются врачи для моих питомцев, Ветеринарная клиника Надежда находится рядом, и я всегда еду суда по срочным вопросам.
Оборудование есть все, которое нужно. Анализы берут любые (если нужны очень срочные, то это уже в вет лабораторию).
В целом, имею более чем позитивное мнение.
Особо хочу отменить врача кардиологии - имя ее - Дорохина М.А. Так подробно, так четко, обьясняет все, отвечает на все вопросы, выбирает разные варианты помощи; собака чувствует себя хорошо. Мне, как заводчику, все ясно. Спасибо доктору.
В экстремальных ситуациях клиника помогла также.
Спасибо
5
6
December 18, 2022
Клинику посещаем, когда наступает время стрижки кота или собаки. Доброжелательный персонал. Запись по времени. Спасибо мастеру по груминг, она делаем красивыми моих мелкашей.
7
1
May 21, 2022
Отвратительно, людей волнует заработок, а не здоровье животных, конкретно собаки. В прошлым был хороший опыт кастрирования. В этот раз приехали из-за плохого самочувствия собаки, после ужасного осмотра, взяли кровь, укололи витаминку, и сказали ждать сутки. На приёме помощница(забыла к сожалению имя девушки), вела себя намного профессионально нежели врач. Результатов анализа ждали долго, подтвердил я пироплазмоз, некомпетентная администратор, звонила сначала анализы не все пришли, но вам нужно капаться, потом что цены будут выше, приезжайте начинайте капать собаку, а потом результат биохимии придёт, а при последнем звонке угрожал что собака умрёт(в подробностях) к утру если мы не приедем сию секунду!!!!
11
6
November 21, 2023
Ни разу в этой клинике меня не подвели. Вся работа настроена на здоровье животного и сотрудничество с хозяином. Со стороны- команда, начиная от администратора и заканчивая главврачом. Надеюсь, так будет всегда! Спасибо всему персоналу!
6
May 11, 2023
тут есть всегда все вакцины) по поводу врачей сказать не могу, так как отзывов много отрицательных, а мне на первом приеме все понравилось)
7
August 2, 2024
Лечили своего пёселя в другой клинике-не смогли помочь. В Надежде смогли. Мы счастливы!
4
1
February 13, 2023
Басов ЕГ -подобие человека, не то что врача. От таких сфера любых услуг должна избавляться максимально быстро, это же позор. Еще и ветцентр должен принести публичные извинения пострадавшим от его нападок девушкам.
6
6
October 12, 2023
Хорошая клиника, квалифицированные специалисты.. буду обращаться и в будущем
7
March 16, 2021
Хорошая, чистая клиника, врачи с которыми встречались грамотные, всё по делу назначали. Мы пациенты непростые, с характером, нелегко с нами было, но справились врачи, спасибо. Отдельное огромнейшее спасибо и низкий поклон хирургу Шустовой Евгении! Спасла жизнь нашему щеночку. Сразу видно врач от бога, внимательная, любящая животных.
5
1
October 13, 2022
Принял грумер момент в момент. Пожалуй единственный плюс. Собаку держала Я, пока ей стригли когти. Первый раз такое, что грумеру еле и моя помощь нужна. Собака чихуахуа. Второй коготь и сразу пробит сосуд. Не вернусь больше.
2
1
May 23, 2023
Очень отзывчивый и профессиональный персонал. Все очень приветливые. Цены адекватные. А главное что можно приехать даже ночью
5
1
February 13, 2022
Так себе. Дорого. Пришли с шатающимся кровоточащим зубом. На приём попали к главврачу клиники. В итоги после осмотра, собаке шатающийся зуб обработали йодом (за 1150) и... Свободны.... На вопрос может удалить зуб? (Шатается, кровит) - "нет нет, надо сдать анализы (1800р) и вырвать зуб под наркозом... (1500р наркоз + зуб от 3 до видимо бесконечности)
Через час дома кровь вообще полилась.
В итоге всё сделали в другой клинике за 1600р - ЗА ВСЁ! Быстро и качественно. Без " Разводилова"
Делайте выводы.
8
April 29, 2023
Басов Евгений Григорьевич лечил трех моих собак. Очень грамотный и квалифицированный специалист.
6
February 16, 2023
Хожу туда уже много лет. Отзывы разные пишут конечно, но прививки и кастрацию кота сделали на отлично.
6
June 17, 2022
Стерилизовала кошечку, довольна результатом. Кошка капризная, после операции несколько раз разрывала швы (даже при наличии попоны и воротника). Каждый раз аккуратно подшивали и обрабатывали ранку.в результате, дней за 12 после операции киска поправилась.
2
1
October 9, 2022
В этой клинике можно только делать прививки, приёмы начинаются с опозданием в 10 минут ( после пересменки).диагнозы поставить не могут. Кдинственный хороший врач, это кардиолог. Попали на приём к глав.врачу- грубит, хотя нам надо было сдать только анализы.
7
3
April 29, 2021
Прекрасные высококвалифицированные специалисты!!! Отношение к домашним питомцам самое радушное) Приемлемые цены, пользуемся услугами не первый год. Можете смело доверить данной клинике своего любимца! Рекомендую)
5
3
February 8, 2024
Откачивали мою собаку после отравления, успешно восстановили пищеварение и теперь она снова в хорошем самочувствии, нос мокрый! Большое спасибо!
7
March 27, 2023
Кошке почистили зубной камень в итоге животное умерло занесли инвекцию в итоге перекошанная челюсть и гноящая десна .Ответ врача такое бывает...
5
3
May 13, 2024
Ходим много лет ,все хорошо
4
October 4, 2024
Хороший выбор,
4
1
November 20, 2022
Однажды оставлял собаку на передержку на двое суток, уже на следующее утро начали звонить, что собака лает , забирайте её. Вы же предоставили услугу, я заплатил, что за непрофессианализм
3
2
July 14, 2022
Клиника рядом с домом, все быстро и доступно, цены средние, правда с июля поднялись цены на прививки.
2
2
July 12, 2022
В июне 2020 года Роза упала с 16 этажа на асфальт рядом с газоном. Отбросило на травку, лежит в брызгах крови, смотрит почти без сил. Задние ноги совсем отказали уже после визита в клинику. Сразу после падения дома не стояла, часа через два у врача еще чего то получалось короткими перемещениями от медсестры, как непонятно, главное подальше от уколов, пыталась нападать как только к ней внимание. Кошке было 6 лет, до падения вес 3,500 кг. Из-за рентгена с бегатней куда придется с кошкой на руках, где его нету, в этой клинике сразу сделали рентген и нужные уколы: остановили кровь и др.. Врач пришел на эту процедуру еще досмотреть кошку, на консультации разглядел снимки и одновременно мне всё по сути разьяснял, назначил нужный препарат, еще антибиотик и кровеостанавливающие таблетки домой. Сказал, если будем все это строго выполнять и качественно кормить, когда пойдет на поправку, то надеятся месяца за два поправится. После визита кошка дома вся опухла батончиком, даже ножки не лежали, но пила из ложечки и ночью звала разговаривать с жалобами. Утром я не могла ее найти, а она смогла проползти под мою кровать через всю соседнюю комнату и влежку там не могла даже пошевелиться, но отечность спала. Первая ночь - выжила. Препарат помог очень, нашла в инете последние две баночки с годностью на полтора месяца, и везли два дня. Кошке еще не лучше, прямо помирает, но из шприца стала кушать немножечко, воду по чайной ложечке каждый наверное час. Как только препарат нашелся, она через день утром уже по стенке спиной присела и сползла обратно, еще день - встала, спина не разгибается и сразу упала до завтра, через недели две по несколько раз в день вставала и шаталась секунд по десять, потом стоя еле распрямила спину и опять упала до завтра, сама потом стала ложиться, позже начала ползать передними лапами и забираться на диван, но сил до конца не хватало, а подушечки передних лап зажаты в кулачок, но эти две лапы слушались. Одну лапу пришлось бинтовать с кремом противогрибковым - раздирала уже чего то там зубами, и подушечки разминать легким массажем, чтобы разжимать зажатые внутрь пальцы, от этого кулачки быстро прошли. В общем, к концу второго месяца кошка пошла на все лапы, просто встала, также пошаталась, выгнулась все же с трудом, но пошла и не упала. Давно носится как и раньше, с головой тоже нет осложнений, только когда сидит немного бывает дрожь подбородком. А когда привезла ее в другую клинику на ультразвук, хотела все же почки и мочевой может проверить, удар же был аж всмятку (в бутовской участковой очередь и поехали в Щербинку рядом), кошка еще не ходила и стула не было неделю, а там ни ультразвук по консультированию не понравился (вообще говорить не хотела), ни назначения невролога таблеток зачем то от отрыжки и еще от чего то страшного с головой (я бы поняла, если бы там сами понимали), - это когда никаких отрыжек не было и вопрос мой к направляющей там был по стулу, а кошка просто к себе не подпускала, не собираются трогать - сидела спокойно, смотрела нормально и есть уже начала побольше. Несколько раз мне надо было вернуться в этот кабинет и вокруг него повторить о том, что я так и не могу получить ответ на вопрос, с которым нас направили - стула нет неделю, а ультразвук уже сделали (тоже не понимая пять раз, как у них там это сообщается, хоть и нечего наверное было). И наконец то, за пол стоимости счета клиники Надежда, сообщили - купить масло парафиновое и там читать о чем то сколько раз, а что его дать надо выпить - это мне сразу бесплатно сказали в обычной городской аптеке. Только хирург у них по делу обратил внимание на кошку, пока я ходила получается от какой то отрыжки с рецептом к реальной вообще проблеме, и он сам захотел посмотреть снимки из Надежды, после чего сказал, что диски если только смотреть, грудино-позвоночный и тазовый сейчас, а там и были последствия - без переломов с трещиной, но все равно наркоз не выдержит 2,5 кг не полных от 3,5 стала, и тоже подтвердил - скорей всего она поправится на том, что есть из Надежды, и оперировать не будет. В Щербинской слова по сути не вытянишь, а где надо тоже как дурак чего то ждешь и сама не понимаешь, что тебе надо. При всех там хороводах я узнала тысяч на пять просто про масло, таблетки чудные и страшные не купила. Очень благодарна врачу и медсестре Татьяне в клинике Надежда, понятные, умные, знающие. Ничего лишнего не пришлось, и даже не осталось! Кошку вместе со мной не напугали и нормально обошлись, без кривляний, даже когда она перчатку медсестре подрала.
4
2
May 30, 2021
Хочется выразить благодарность Шустовой Евгении Михайловне! Ходим на чистку зубов с нашим чихуахуа только к ней. Евгения Михайловна - профессионал своего дела, очень аккуратная и любит животных. Спасибо вам большое за вашу заботу и труд!
5
1
November 8, 2022
Очень не понравилось! Была 1 раз с кошкой! Делали прививку. Так она так мяукает, как никогда . Цены большие, берут за каждое движение! Не рекомендую!
3
3
October 26, 2021
Очень хорошая клиника. Внимательные, грамотные врачи, вежливый персонал. Всё процедуры и обследования можно пройти в этой клинике. Очень рекомендую.
4
5
July 29, 2022
Грумер Екатерина великолепна. Доктора разные, но, в целом, мы довольны таким соседством. Удобно.
1
2
November 11, 2022
Врач Шустова Е.М. лучшая. Такого профессионального и доброго отношения к животным давно не видела. Спасибо ❤️
5
1
December 4, 2022
Хорошая клиника! Отзывчивые врачи! Выходили мою Лилу(французский бульдог) . Рекомендую!
4
1
February 13, 2023
отказались оказать непосредственно прямые свои услуги по причине того, что животное спасено нами, волонтёрами, а мы все ничего хорошего не делаем. нагрубил и нахамил товарищ на фото, орал и оскарблял, хотя мы просто рассказали, что спасли кошечку и ей нужен осмотр, вёл себя не адекватно, таким людям нельзя работать с животными.
3
1
April 19, 2022
Отличная клиника, профессионально облужили, разжевали в рот положили,и самое главное спасли собаку. Кардиолог, чудо!!!!
4
April 8, 2021
Уже много лет пользуемся услугами этой клиники. Такой отзывчивый и доброжелательный персонал редко где встретишь!!!! Благодарю всех и каждого в отдельности!!! Вы лучшие!!!!
4
4
September 5, 2021
Добрый день! Хочу пожаловаться на администратора ветклиники Надежда! Разговаривает грубо и неадекватно! Такие люди не должны сидеть в приемной и проводить беседы. Такое ощущение, что она в тюрьме сидела. Она работала в смену 4 сентября, по-моему, Вика. Очень прошу сделать ей замечание и научить, как надо вести себя с клиентами. Спасибо!!!
4
5
April 27, 2023
Мне понравилась Клиника. Делала коту узи все по существу, аккуратно.
6
1
May 1, 2024
Грумер Екатерина профессионал своего дела.!Рекомендую!
6
July 24, 2023
Профессионалы во всём. Категорически рекомендую!
5
February 16, 2021
Крайне негативное отношение сложилось о посещении вет клиники "Надежда",а именно о глав враче, приходили с проблемой с морской свинкой,симптомы пропажа аппетита,слезоточивость и хрип.Врач(чью фамилию здесь писать почему то нельзя) нас радушно встретил,посмотрел морскую свинью и вынес диагноз проблема с зубами и варворским способом,с улыбкой щипцами начал их отламывать,без наркоза,в следствии чего у морской свинки по его вине образовались многочисленные язвы в ротовой полости,гематома на языке и пульпит.Так же основная пропажа аппетита заключалась в газообразовании в желудке на что врач даже внимания не обратил.Крайне не рекомендуем обращаться к этому врачу,лучше немного переплатите и сделайте все нужные вам процедуры в другом месте.
13
2
June 7, 2021
Неграмотные специалисты от слова совсем . Один вечно с немытой шевелюрой , говорит и путается в своих рассказах , противоречит сам себе по болезни, а второй так вообще бездарь коровий доктор , кроме надменного взгляда и мысли в голове как бы свалить от разговора нет . Назначают только гомеопатию, и курс только в клинике минимум 10 дней математика проста. Ужас .
11
2
February 4, 2021
Ужасная клиника. Врачи похоже самоучки. Ночью у собаки случишся приступ эпилепсии. Ввели собаку в сон на 15мин р все... даже не сняли внутри,черепное давление, даже папаверин не вкололи. Итог, отпустили домой, через 15 мин у собаки инсульт. Ладно, проглотили, 6ащли другого врача, прописали 6ам капельницы. Так я через 2 дня пришла поменять собаке катетор. Не могли вставить, т.к. в первую ночь одну вену ррокололи до гематомы, там где котетор был, уже вставлять нельзя. Взяли мучить заднюю лапу, не смогли. Благо у собаки 4 лапы, в четвертую вставили, проверели все ок. Приехала домой через 10 мин, вставляю капельницу, НЕ КАПАЕТ!!!! Люди, Вам на живодёрню.
14
1
April 23, 2021
Приехали ничью, с котом. Непонятное поведение. Врач молодая, очень внимательная, осматривала минут сорок, пока не нашла точку локализации боли. Почитала отзывы негативные - если честно, удивлена. Совсем другое впечатление. Никакого «развода» на деньги, как это часто бывает в ветеринарках, на каждое назначение просила готовы или нет, называет цену. В общем, мы уже не первый раз там лечимся, пока все ок.
4
4
June 11, 2021
Хорошая клиника! Обращаюсь редко, но на протяжении 10 лет. Врачи хорошие, везде чистота. Недавно привозил кота, взяли анализы, потом назначили лечение. Кот уже пошел на поправку.
Каждый прием врача 800 руб. (ночью двойной тариф). За два приема с лечением и капельницами менее 8000 руб.
Всем рекомендую!!!
4
3
June 5, 2020
Нормальная ветклиника, гораздо лучше многих, а были мы во многих., с некоторыми помойными бутовскими точно не сравнить) Лечат хорошо, когда наплыв и очередь, то придется посидеть и немного подождать. Обращались туда по укусу клеща - все быстро прокапали, наша собача бодра и весела, а второй раз на рентген и узи - все оказалось с нашей любимицей все хорошо. Отдельное спасибо хотели сказать доктору Барановой Е.В. - очень много и подробно рассказала и показала нам на узи все, и по пироплазмозу тоже она нас принимала. Очень быстро и безболезненно поставила катеттор, собача даже не пискнула! Спасибо!
8
6
October 19, 2022
Очень крутые врачи) с любовью все) большое вам спасибо
1