Novotel Moscow Center
2407 reviews
August 22, 2024
Очень понравился отель, расположение удобное, чистый номер, белоснежное белье, есть чайник и телевизор в номере.
3
January 28, 2024
Отличный отель, с большим номером. Уютная кровать. Прекрасный вид на 15 этаже! Раньше останавливались в Ibis, решили попробовать Novotel - очень понравилось ! Расположение шикарное, метро прям внизу у входа практически!
January 9, 2024
Отличный отель! Расположение очень удачное: метро в 30 метрах, много кафе, ресторанов, аптек и др. Очень удобно добираться до мест с достопримечательностями. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Обязательно рекомендую!
2
December 22, 2024
Отель супер останавливался пару раз
Еда на высшем уровне,много всего
Девушка на ресепшене вежливая
Чистота в номере 10/10
February 1, 2023
Отель удобно расположен. Метро,кафе,рестораны, магазины,аптеки,ТЦ-всё рядом.Холл и сотрудники ресепшена приветливые,отзывчивые, спросили пожелания по этажу.1 этаж очень симпатичный, современный дизайн, чисто.Сам номер явно подустал.Всё целое,чистое было. Кофе,чай,вода,гигиен. наборы и полотенца были.Минусы:на 3д пришли часов в 17,номер не убран,но пришла клинер и попросила зайти,чтоб убраться.Мы отказали,тк только вернулись,хотели отдохнуть.На след д. нужно было до вечера работать с номера,но клинер пару раз приходила и настаивала на уборке.Я обозначила время, когда уйдем,но это для них было поздно.1 раз сталкиваюсь за мой большой опыт проживания в отелях,что неотлажена уборка.Всегда они приходят, когда тебя нет, никто по 100 раз не ломится.Странно.На след день провели эту уборку, но крошки, ниточки и пыль так и остались на полу. В ванной такая же песня.в чем заключается то уборка?Я не придирчивая,но клинер так бился столько убраться в номере,но это уборка выглядела так.
1
May 10, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол), чистые , просторные номера - есть различные варианты, удобное расположение метро (станция Менделеевская)
September 26, 2024
Хороший проверенный отель за свои деньги. Достаточно старый номерной фонд, но в целом чисто. Завтраки хорошие. Удобное местоположение.
December 16, 2024
Отель супер! Цена соответствует качеству. Все на высшем уровне!!! Чисто, уютно, душевно, вкусно
May 18, 2024
Развачаровал нас этот Novotel((( Номер ооочень уставший и давно требует ремонта. Мебель обшарпаная, кровать скрипит, очень не удобно все сделано. Диванчик продавлен. Кровать с одной строны так близко к стене стоит, что даже бочком худенькому человеку сложно пройти. Розеток у кровати нет. Вода в раковине плохо уходит, сама раковина в трещинах. Очень не уютный номер. Воду бутилированную не дают, только кулер на этаже и графинчик в номере. Были в Novotele в Екб и Питере все было на уровне. Этот больше похож на Ibis. Не знаю, что заставит нас приехать нас еще раз...
2
May 9, 2023
Огромное спасибо персоналу: нигде мы не встречали такого гостеприимства и доброжелательности от всех: ресепшн, ресторан, бар, клинеры.
Отель подуставший: местами нужен мелкий ремонт.
Завтраки отличные, ужины весьма посредственные.
Номер очень большой, с огромными кроватями. Мы жили в 314 и нам показалось прохладно, по просьбе принесли обогреватель. Наборы для душа были каждый день, халат по запросу.
Уборка на пять баллов.
Шустрый, бесплатный вайфай.
На 18 этаже смотровая с шикарным видом.
Очень удачное расположение прямо над станцией метро Менделеевская.
В шаговой доступности ТЦ Дружба с магазином Перекресток и классным фудкортом.
В целом, впечатления от отеля самые положительные.
3
January 10
Хороший отель. Все что нужно есть в номере. Демократичные цены. В шаговой доступности есть все необходимое.
July 31, 2023
Отель понравился. Очень удобное расположение. Рядом метро, кафе, где можно перекусить. Чистые номера, кровать удобная, постельное бельё белое. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Есть кондиционер, розетки с обеих сторон от кровати. В номере есть чайник, холодильник, гладильная доска с утюгом. Жили в номере с душевой кабиной. Один недостаток: немного тек смеситель, но это не критично.
June 29, 2024
Гостиница точно не уровня 4 звезд. Ощущения странные, отличный персонал и старое состояние помещений. Завтраки удовлетворительные, ассортимент вполне устроит для нормального питания. Но особых изысков и большого выбора ожидать не стоит
August 28, 2023
Очень хороший отель, удобные спальные места, белоснежное чистое постельное бельё, вкусные завтраки, на любой вкус. Приветливый персонал. Удобное расположение, в 2х минутах ходьбы от метро. Красивый интерьер. Нам очень понравилось, если в Москве нужно остановиться прям рекомендую. Стоимость по сравнению с другими отелями, очень хорошая!
1
1
March 2, 2024
В целом, очень хорошо, чисто, шведский стол с вкусной и разнообразной едой на завтрак, убираются качественно, лифты быстрые, с кувшином тема неплохая.
Одну звезду сняла за вай-фай, который работал очень не стабильно, постоянно отваливался, работать невозможно. И фен, что в номере, практически невозможно использовать, перегревается, жжёт руку и волосы, выставить и отрегулировать температуру невозможно, лучше не пытаться использовать. Можно попросить другой фен, но кому охота туда-сюда с мокрыми волосами бегать?
Впечатления положительные, но минусы, которые я описала, для меня имеют значение.
2
2
July 1, 2024
Комфортно, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и свежо. Шикарный вид с верхних этажей. Рекомендую. Из минусов: цена чуть выше ожидания.
July 15, 2024
Отличное расположение отеля. Не плохие завтраки, можно сделать себе фреш! Мебель и сантехника уже повидали жизнь, но все работает! На крыше есть смотровая площадка. Можно бесплатно запарковать авто на территории.
4
January 8
Номер хороший, очень удобное расположение, чисто, завтраки вкусные, всё понравились, спасибо
1
June 30, 2023
Останавливались здесь 26 - 27 июня, уже второй раз. Отель находится у метро, очень удобно. Номер стандарт двое взрослых, двое детей. Оформление заняло 5 минут, персонал отзывчивый ( сделали ранний заезд).
Номер чистый, большая кровать и кушетка. Места хватило всем. В шкафу сейф. В душе фен, гель, шампунь и зубные щётки. Есть чайник и чайный набор.
На первом этаже есть детский уголок. На 18 этаже смотровая площадка с креслами и диванчиками, красивые виды восхода и заката. Проводятся концерты, мы не застали. Поблизости есть куда пойти. Утром хорошие завтраки. Отдохнули хорошо. Рекомендую.
1
1
July 31, 2023
Гостиница удобна расположением, из плюсов это все.
Проводили в этой гостинице конференцию.
Номера «уставшие», завтраки очень слабые. Персонал в ресторане не очень профессиональный, обслуживание на твердую 3, брали обеды и ужины, не вкусно, курица всегда сухая. Странное распределение блюд и само обслуживание. Сервиса нет от слова совсем.
С залом тоже приключения были. Провести прогон спикеров не дали, так как зал был закрыт, звуковик пришел только утром в день конференции, микрофон дали только один. Куча технических вопросов была.
2
May 2, 2023
Хорошая гостиница , на верхнем этаже отличный вид на центр , из моего номера было видно Моска Сити . Завтраки шведский стол все вкусное , есть еда на любой вкус. Бизнес ланч обед и ужин не очень вкусное . Один минус за водой ходить в коридор , но рядом с гостиницей есть перекресток, бутилированную воду можно купить там . Станция метро в 30 секундах от центрального входа . Расположение супер удобное , самый центр . Обслуживание вежливое , доброжелательное . Ежедневная уборка , и смена полотенец .
1
August 22, 2024
Персонал был вежливым. Расположение хорошее и удобное. Номера старые и это сразу бросается в глаза. Мебель уже уставшая и местами обшарпанная. Достаточно взглянуть на ковролин. После 22:30 еду в номер не заказать, что не удобно при позднем звезде.
May 19, 2023
Очень удобное расположение отеля в 1минуте ходьбы до метро! Есть смотровая площадка,где летом периодически проходят живые выступления.
Персонал всегда встречает с улыбкой на лице,хотя иногда и бывают косяки с из стороны,но в целом оцениваю их работу на хорошо! Завтраки самые обычные,на 3ку) на 4* не тянут). Каждый день убираются в номере и пополняют косметические принадлежности,по запросу приносят халат. В целом чистенько и уютно. Номер был на 16 этаже с красивым видом.
2
June 17, 2024
Отличное расположение, бесплатная парковка. Трехместные номера. Красивая бесплатная смотровая площадка на 18 этаже. Номера простые, но чистые. Идеален для путешествий в столицу.
January 26, 2024
Отличный отель. На завтрак огромный выбор. Все очень вкусное и свежее. Всё чисто. Обслуживание отличное. Спасибо за радиатор, который сразу же принесли, когда я попросила (было прохладно в номере, весна). Все очень понравилось. Рекомендую ❤️
June 10, 2023
Из плюсов :
1. Приехали раньше времени заселения, нам сразу же дали номер, т.к были свободные.
2. Месторасположение замечательное, в центре, метро на выходе из отеля, очень удобно.
3. Завтраки неплохие, особенно все что касается творожных блюд, повар умеет их готовить, сырники и запеканки вкусные.
4. При заселении можно попросить номер выше и откроется потрясный вид на Москву прямо из номера, но если не получится, то на 18 этаже есть смотровая площадка.
Из минусов:
1. Номера уставшие, диван драный, кровать пошатывается, ковролин потёртый и что за шторы из целлофана вообще ?!
2. В сан.узле серьезные проблемы с канализацией , запах стоит на весь номер, приходилось всегда держать окна открытыми, либо закрывать дверь ванной.
3. При принятии душа вода разливается по всей ванной комнате .
4. Хоть убирались каждый день, по крайней мере была смена полотенец и гигиенических наборов, за столом валялись куски колбасы, видимо от предыдущих гостей. Отсюда 5 пункт. Ох и ах, мы ничего такого специально не искали, лишь розетку (их мало, и расположение не продумано совсем).
Остановиться на пару дней можно конечно, только лишь из-за расположения, но если вы не привереды и закрываете глаза на некоторые вещи, нам как то больше не хочется, тем более в изобилии предложений сегодня.
October 25, 2024
Устаревшая мебель и сантехника , номера усталые, бар не работает после обеда. Единственный плюс данной гостиницы, это расположение. Вход в метро в 25 метрах, центр города.
June 4, 2023
Я частый гость отелей сети Accor. По данному отелю у меня очень неоднозначные впечатления.
Что хочется сказать про Novotel Центр
1. Отличное расположение, просто идеальное
2. Обновлённый ресепшн и зона бара
3. Хороший сервис, я позвонил и попросил косметический набор, принесли моментально
4. Есть утюг и гладильная доска в номерах
5. Очень старые номера, когда попадаешь на этаж или в номер, то как-будто это не Novotel, а какая-то старая советская гостиница
6. Очень для меня было удивительно, это ужасные разноцветные графины и чашки, и то, что нужно ходить и самому себе наливать воды, для уровня отеля 4* должны быть бутылки воды в номере (для сравнения с моим любимым Mercure на Бауманской, тоже сеть Accor, там 2 бутылки воды при заселении и если хочешь ещё, можно позвонить, тебе принесут любое количество). Поэтому, когда я увидел графин в номере, мне стало смешно
7. Просто ужасные тапки в номере, которые стыдно вообще класть для уровня отеля 4* сети Novotel
Данный отель должен быть категории 3* и стоить соответственно ниже, чем заявлена на него цена!
Итогом хочу сказать, что очень старые номера и Аля-советские коридоры, ужасные графины в номере перекрывают все плюсы. Так что, выше 3 я поставить, к сожалению, не могу.
Надеюсь, отзывы читают представители отеля и возьмут на заметку данные моменты
6
November 5, 2024
Очень удобное расположение с точки зрения транспорта, магазинов, точек питания. Проживали 3 дня. Каждый день уборка, давали наборы для умывания. В номере были халаты. Вода в кулере на этаже. В номере графин, чайник, кружки, заварка, кофе. Раннее заселение без проблем и доплаты. Выезд- камера хранения при отеле. Много места на 1 этаже, чтобы посидеть, подождать самолёт.
Смотровая площадка отеля, как дополнительная возможность посмотреть город, и приятно провести вечер. Для детей по каким-то дням вкусняшки вечером в кафе бесплатно.
В пешей доступности отеля находятся музей музыки, театр кукол Образцова, музей Булгакова, цирк, сад Эрмитаж с театрами.
August 11, 2024
1. Несоответствие. Бронирование улучшеного - предоставление стандартного номера, по картинкам стандартный (полное соответствие и полное несоответствие улучшенному) . При этом карта серебро, в конце заезда -золото.
2. Пятна крови на кровати при заезде
3. Персонал до последнего заявляет что все соответствует, хотя даже в разговоре путаются в показаниях и выводят на более низкую категорию. Максимально несговорчивые, говорят номеров нет.
4. С переплатой ничего не понятно.
В других Новотелях такого обмана не наблюдал, здесь это нормальность
January 6
Понравился, локация хорошая , еда вкусная, разнообразная, обслуживание тоже очень хорошее. Довольны.
1
1
May 27, 2023
В целом гостиница не плохая. Хорошие завтраки, чистые номера, отличное расположение. Но есть вещи, которые в голове не укладываются для этой сети гостиниц.
1. Сейчас там наливают воду в графины, чтобы снизить использование пластика. НО! наливают только при заселении, а при уборке уже нет - будь добр сам. При этом используют пластиковые мешки для мусора и одноразовые шампуни в пузырьках😅
2. Розетки - это отдельный вид искусства. Их просто нет у кровати. Пришел вечером, телефон севший, хочется поваляться в телефоне , а нннет.
3. В комнате холодно весной, тк кондиционер не работает на отопление
4. При этом в душевой лейка, как из кукольного домика - маленькая. Пока моешься - мерзнешь
1
April 20, 2024
Расположение супер. Качество на твердую четверку. Все удобно. Рядом DEPO. Наверху есть смотровая площадка. Единственный минус - качество работы WiFi для работы.
May 2, 2023
Место расположение супер, находились на 16 этаже, вид из окна отличный, есть смотровая площадка. Отель сам по себе отличный, стоит своих денег, но вот персонал, нет. За это жирный минус. сейчас прочитал отзывы и действительно у вас с ПЕРСОНАЛОМ проблема, утром выходим, кроме охраны ни кто не здоровается, не желает доброго утра, аналогично и вечером. Охране респект, молодцы. А вот девушки на ресепшене, к этикету не приучены. Моя маленькая дочка каждый раз спрашивала, почему они с ней на здороваются.. вот что ей ответить ??? отвечал как есть, что персонал не воспитанный их в детстве и в зрелом возрасте руководство не научило этикету. еЩЕ РАЗ повторюсь, служба безопасности респект, воспитанные люди !!!! им лично 2 звезды, и две за сам отель, девушкам минус за гостеприимство. в С АМОМ ЗАХОЛУСТНОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ ГОВОРЯТ ПРОХОДЯЩИМ ГОСТЯМ ДОБРОЕ УТРО.
6
1
March 19, 2024
Уютные чистые номера. В номерах, кроме телевизора и холодильника, есть электрический чайник. В ресторане - Шведский стол. Есть смотровая площадка на 18 этаже. Метро рядом. До Красной площади можно добраться минут за 20
June 29, 2024
Отличный отель, современный. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно понравилась творожная запеканка. Клиентоориентированный персонал. Локация суппер.
2
1
May 9, 2023
Расположение гостиницы удобное, центр города. Сама гостиница не очень свежая, это заметно по номерам.
Персонал приветливый, всегда поможет.
Завтраки ну даже не на тройку.
Кушать нечего. Для той категории и уровня, на которую себя позиционирует данная гостиница - завтрак провал. Если ты не ешь колбасу, останешься голодным. Чистота в ресторане на -1! Все что на столе официант решил смахнуть на пол. На пол не получилось, все осело на стуле. Салфетки на столе грязные, еда скудная ( для сравнение завтрак в ибис киевская по правлению с этим - это пир !).
Вид из окна это, конечно, отдельная любовь. Я ж поклонник жестяных труб на крыше.
Вообщем, не могу сказать о хороших впечатлениях. Пришлось по работе там остановиться. Больше таких ошибок не допущу.
1
January 6, 2024
Отличный отель в центре, рядом с метро, дети до 16 лет проживают с родителями бесплатно или с одним из родителей, если завтрак у взрослых включен, то дети питаются бесплатно. Рядом с отелем находятся магазины, фуд-корты, клиники, театры. Номер убирали незаметно, в номе есть все необходимое - зубные щетки, ватные палочки, диски для снятия макияжа, тапочки и махровые халаты. Если захотелось кофе то имеется кофемашина.
June 25, 2023
Удобное расположение, доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошая уборка, в номере есть все необходимое (чайник, холодильник, сейф, кондиционер, халаты по запросу), на каждом этаже кулер с водой. Санузел требует внимания (плохо уходила вода) и небольшой реновации. Завтрак 1300 руб. на человека дороговат для подобного отеля, особенно учитывая, что рядом много заведений где можно вкусно и бюджетно позавтракать.
May 8, 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
November 21, 2024
Обслуживание отлично, разрешили ранний чек-ин и поздний чек-оут. Место отеля - отлично, номер просторный! Но ванная - привет СОВОК, с плесенью по периметру, удивило)
July 31, 2024
Чистые номера,с прекраснейшими видами на Москву. Вежливый персонал,всегда готовы помочь. Я в восторге )))
1
December 19, 2023
Очень хороший отель,чисто, уютно, цена-качество соответствует, очень отзывчивый персонал. Рядом метро, много разных кафешек где можно поесть. Минус-отсутствуют халаты в номере, по всему остальному нет замечаний.
3
December 13, 2024
Сейчас проживаю в отеле и хотел бы обратить внимание на крайне устаревший номерной фонд. Считаю, что посещать данный отель стоит лишь в случае крайней необходимости.
Несмотря на статус PLATINUM, не удалось решить проблему повышения категории номера, хотя свободные номера имеются. Чтобы наглядно продемонстрировать уровень износа помещений, прикладываю фото.
Выражаю надежду на улучшение ситуации в будущем и передаю привет управляющему отеля.
1
May 8, 2023
В номере чисто, расположение шикарное, по сути гостиница находится над станцией метро Менделеевская, рядом куча мест где можно поесть не учитывая ещё и ресторана в самом отеле, персонал приветливый. Номер небольшой но удобный, мы брали минимальный номер на 3 х человек. Все очень понравилось, бронировал через Яндекс цена такая же как на сайте отеля и дали кучу бонусов после проживания. Смотровая площадка не очень высоко, (18 этаж) но для жителей отеля бесплатно. В коридорах кулеры с питьевой водой.
June 11, 2023
Отель замечательный. Начну с расположения: отель в центре Москвы. Приехали на машине, сразу же открыли шлагбаум и мы на не очень просторной, но уютной парковке. Приветливый персонал, заселили за 3 минуты. Номер большой и чистый (премиум). В ванной комнате тоже чистота. Есть, конечно, на что обратить внимание, но, по сравнению с плюсами, это мелочи. Завтрак в отеле очень вкусный: шведский стол с большим выбором. Цены на номера высокие, но качество все окупает.
September 6, 2023
Очень удобное местоположение - рядом с Менделеевской. Самый большой плюс для нас - раннее размещение без доп.оплаты. мы приехали в полдень с ребёнком, нас без проблем заселились. Номера очень просторные, места много, в номере все необходимое. Завтраки очень вкусные. Минус: немного уставшие санузла, звукоизоляция слабовата - ночью мы проснулись от соседей, решивших заняться воспитанием своего сына. Но в целом, отель за адекватную цену.
June 30, 2024
Старый ремонт в номерах, вид с номера на 17 этаже супер, рядом несколько увеселительных заведений и музыка и крики слышны всю ночь. Удобно что рядом метро и есть стоянка для авто!!!
September 19, 2024
Мне понравилось, обслуживание хорошее, не надоедливое и всегда вовремя. Завтраки вкусные. На 23 этаже вообще красота.
October 30, 2023
Цена - качество = ТОП
За относительно небольшие деньги отличный сервис!
Местоположение - 5
Парковка - 5 (бесплатная)
Номер - 5 (большой и просторный , с высокими потолками)
Обслуживание - 4 (балл снимаю за то, что не подготовили доп. место для гостя как просили, звонили на ресепшен решать вопрос)
На пару ночей по работе - рекомендую 100%!
2