Novotel Moscow Center
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2588 reviews
June 30, 2023
Останавливались здесь 26 - 27 июня, уже второй раз. Отель находится у метро, очень удобно. Номер стандарт двое взрослых, двое детей. Оформление заняло 5 минут, персонал отзывчивый ( сделали ранний заезд).
Номер чистый, большая кровать и кушетка. Места хватило всем. В шкафу сейф. В душе фен, гель, шампунь и зубные щётки. Есть чайник и чайный набор.
На первом этаже есть детский уголок. На 18 этаже смотровая площадка с креслами и диванчиками, красивые виды восхода и заката. Проводятся концерты, мы не застали. Поблизости есть куда пойти. Утром хорошие завтраки. Отдохнули хорошо. Рекомендую.
1
1
May 2, 2023
Хорошая гостиница , на верхнем этаже отличный вид на центр , из моего номера было видно Моска Сити . Завтраки шведский стол все вкусное , есть еда на любой вкус. Бизнес ланч обед и ужин не очень вкусное . Один минус за водой ходить в коридор , но рядом с гостиницей есть перекресток, бутилированную воду можно купить там . Станция метро в 30 секундах от центрального входа . Расположение супер удобное , самый центр . Обслуживание вежливое , доброжелательное . Ежедневная уборка , и смена полотенец .
1
January 20
Номера чистые, завтрак отличный👍 всё было очень вкусно еды в избытке. Столиков много.
Также большим плюсом был бесплатный паркинг.
Персонал дружелюбный и приветливый.
January 1
Хороший отель,завтраки ок,но номер был на 4 этаже рядом технические комнаты и утром персонал хлопал дверями от души,долго поспать не удалось.
July 31, 2023
Гостиница удобна расположением, из плюсов это все.
Проводили в этой гостинице конференцию.
Номера «уставшие», завтраки очень слабые. Персонал в ресторане не очень профессиональный, обслуживание на твердую 3, брали обеды и ужины, не вкусно, курица всегда сухая. Странное распределение блюд и само обслуживание. Сервиса нет от слова совсем.
С залом тоже приключения были. Провести прогон спикеров не дали, так как зал был закрыт, звуковик пришел только утром в день конференции, микрофон дали только один. Куча технических вопросов была.
2
August 5, 2024
Худший отель, в котором я был.
Во-первых хочу заметить, что в сеть Accor Live Limitless не стоит заселяться подростку, ведь каждый раз мне выдавали самые убитые номера (если в отеле все такие, то это ужас)
Буду оценивать свой опыт пребывания в отеле. Сразу после заселения заметил, что лифтов мало для такого количества этажей и номеров и зачастую их приходится ждать долго.
Номер:
Как по мне, стандартный номер выглядит просто ужасно. Но начну с плюсов:
Удобная кровать
Телевизор
Чайник и чай/кофе (сливки сухие)
Большой стол
Холодильник
Большая душевая
Минусы:
Вид из окна оставляет желать лучшего
Занавески грязные
Углы мебели в сколах и царапинах
Ножки почти всей мебели тоже
Диван выглядит будто вот-вот развалится
Раковина шатается
Пятна на ковре
Покрытие стен ободрано в некоторых местах
Завтраки:
Ничего не могу сказать, завтраки немного скуднее среднего.
В подарок фото таракана на кофемашине.
Могу сказать, что свои 4 звёзды отель получил абсолютно незаслуженно. Нет никакого удовольства от пребывания там.
3
May 19, 2023
Очень удобное расположение отеля в 1минуте ходьбы до метро! Есть смотровая площадка,где летом периодически проходят живые выступления.
Персонал всегда встречает с улыбкой на лице,хотя иногда и бывают косяки с из стороны,но в целом оцениваю их работу на хорошо! Завтраки самые обычные,на 3ку) на 4* не тянут). Каждый день убираются в номере и пополняют косметические принадлежности,по запросу приносят халат. В целом чистенько и уютно. Номер был на 16 этаже с красивым видом.
2
May 10, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол), чистые , просторные номера - есть различные варианты, удобное расположение метро (станция Менделеевская)
January 23
Отель не понравился , номер был на 9 этаже окна маленькие , нет шкафа где положить одежду , холодильник громко шуметь, форточек нет . Персонал внимательный , обещали поменять номер , но не получилось
June 10, 2023
Из плюсов :
1. Приехали раньше времени заселения, нам сразу же дали номер, т.к были свободные.
2. Месторасположение замечательное, в центре, метро на выходе из отеля, очень удобно.
3. Завтраки неплохие, особенно все что касается творожных блюд, повар умеет их готовить, сырники и запеканки вкусные.
4. При заселении можно попросить номер выше и откроется потрясный вид на Москву прямо из номера, но если не получится, то на 18 этаже есть смотровая площадка.
Из минусов:
1. Номера уставшие, диван драный, кровать пошатывается, ковролин потёртый и что за шторы из целлофана вообще ?!
2. В сан.узле серьезные проблемы с канализацией , запах стоит на весь номер, приходилось всегда держать окна открытыми, либо закрывать дверь ванной.
3. При принятии душа вода разливается по всей ванной комнате .
4. Хоть убирались каждый день, по крайней мере была смена полотенец и гигиенических наборов, за столом валялись куски колбасы, видимо от предыдущих гостей. Отсюда 5 пункт. Ох и ах, мы ничего такого специально не искали, лишь розетку (их мало, и расположение не продумано совсем).
Остановиться на пару дней можно конечно, только лишь из-за расположения, но если вы не привереды и закрываете глаза на некоторые вещи, нам как то больше не хочется, тем более в изобилии предложений сегодня.
January 4
Хороший отель !Расположение на 10/10 прямо в двух метрах от метро . Завтрак отличный !
May 18, 2024
Развачаровал нас этот Novotel((( Номер ооочень уставший и давно требует ремонта. Мебель обшарпаная, кровать скрипит, очень не удобно все сделано. Диванчик продавлен. Кровать с одной строны так близко к стене стоит, что даже бочком худенькому человеку сложно пройти. Розеток у кровати нет. Вода в раковине плохо уходит, сама раковина в трещинах. Очень не уютный номер. Воду бутилированную не дают, только кулер на этаже и графинчик в номере. Были в Novotele в Екб и Питере все было на уровне. Этот больше похож на Ibis. Не знаю, что заставит нас приехать нас еще раз...
2
June 4, 2023
Я частый гость отелей сети Accor. По данному отелю у меня очень неоднозначные впечатления.
Что хочется сказать про Novotel Центр
1. Отличное расположение, просто идеальное
2. Обновлённый ресепшн и зона бара
3. Хороший сервис, я позвонил и попросил косметический набор, принесли моментально
4. Есть утюг и гладильная доска в номерах
5. Очень старые номера, когда попадаешь на этаж или в номер, то как-будто это не Novotel, а какая-то старая советская гостиница
6. Очень для меня было удивительно, это ужасные разноцветные графины и чашки, и то, что нужно ходить и самому себе наливать воды, для уровня отеля 4* должны быть бутылки воды в номере (для сравнения с моим любимым Mercure на Бауманской, тоже сеть Accor, там 2 бутылки воды при заселении и если хочешь ещё, можно позвонить, тебе принесут любое количество). Поэтому, когда я увидел графин в номере, мне стало смешно
7. Просто ужасные тапки в номере, которые стыдно вообще класть для уровня отеля 4* сети Novotel
Данный отель должен быть категории 3* и стоить соответственно ниже, чем заявлена на него цена!
Итогом хочу сказать, что очень старые номера и Аля-советские коридоры, ужасные графины в номере перекрывают все плюсы. Так что, выше 3 я поставить, к сожалению, не могу.
Надеюсь, отзывы читают представители отеля и возьмут на заметку данные моменты
6
March 22
отличный отель в центре города,удобное расположение прям у метро!
номера немного уставшие
2
May 27, 2023
В целом гостиница не плохая. Хорошие завтраки, чистые номера, отличное расположение. Но есть вещи, которые в голове не укладываются для этой сети гостиниц.
1. Сейчас там наливают воду в графины, чтобы снизить использование пластика. НО! наливают только при заселении, а при уборке уже нет - будь добр сам. При этом используют пластиковые мешки для мусора и одноразовые шампуни в пузырьках😅
2. Розетки - это отдельный вид искусства. Их просто нет у кровати. Пришел вечером, телефон севший, хочется поваляться в телефоне , а нннет.
3. В комнате холодно весной, тк кондиционер не работает на отопление
4. При этом в душевой лейка, как из кукольного домика - маленькая. Пока моешься - мерзнешь
1
May 2, 2023
Место расположение супер, находились на 16 этаже, вид из окна отличный, есть смотровая площадка. Отель сам по себе отличный, стоит своих денег, но вот персонал, нет. За это жирный минус. сейчас прочитал отзывы и действительно у вас с ПЕРСОНАЛОМ проблема, утром выходим, кроме охраны ни кто не здоровается, не желает доброго утра, аналогично и вечером. Охране респект, молодцы. А вот девушки на ресепшене, к этикету не приучены. Моя маленькая дочка каждый раз спрашивала, почему они с ней на здороваются.. вот что ей ответить ??? отвечал как есть, что персонал не воспитанный их в детстве и в зрелом возрасте руководство не научило этикету. еЩЕ РАЗ повторюсь, служба безопасности респект, воспитанные люди !!!! им лично 2 звезды, и две за сам отель, девушкам минус за гостеприимство. в С АМОМ ЗАХОЛУСТНОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ ГОВОРЯТ ПРОХОДЯЩИМ ГОСТЯМ ДОБРОЕ УТРО.
6
1
June 29, 2024
Гостиница точно не уровня 4 звезд. Ощущения странные, отличный персонал и старое состояние помещений. Завтраки удовлетворительные, ассортимент вполне устроит для нормального питания. Но особых изысков и большого выбора ожидать не стоит
April 14
Отличное расположение. Внимательный персонал. В номерах необходим капитальный ремонт!
July 1, 2024
Комфортно, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и свежо. Шикарный вид с верхних этажей. Рекомендую. Из минусов: цена чуть выше ожидания.
May 9, 2023
Расположение гостиницы удобное, центр города. Сама гостиница не очень свежая, это заметно по номерам.
Персонал приветливый, всегда поможет.
Завтраки ну даже не на тройку.
Кушать нечего. Для той категории и уровня, на которую себя позиционирует данная гостиница - завтрак провал. Если ты не ешь колбасу, останешься голодным. Чистота в ресторане на -1! Все что на столе официант решил смахнуть на пол. На пол не получилось, все осело на стуле. Салфетки на столе грязные, еда скудная ( для сравнение завтрак в ибис киевская по правлению с этим - это пир !).
Вид из окна это, конечно, отдельная любовь. Я ж поклонник жестяных труб на крыше.
Вообщем, не могу сказать о хороших впечатлениях. Пришлось по работе там остановиться. Больше таких ошибок не допущу.
1
August 25, 2024
Всех приветствую 👋, уже несколько ра останавливаемся в этом прекрасном месте! Все отлично как всегда, место супер, метро под отелем, номер убирали каждый день, рекомендую 👍👌
3
July 15, 2024
Отличное расположение отеля. Не плохие завтраки, можно сделать себе фреш! Мебель и сантехника уже повидали жизнь, но все работает! На крыше есть смотровая площадка. Можно бесплатно запарковать авто на территории.
4
January 26, 2024
Отличный отель. На завтрак огромный выбор. Все очень вкусное и свежее. Всё чисто. Обслуживание отличное. Спасибо за радиатор, который сразу же принесли, когда я попросила (было прохладно в номере, весна). Все очень понравилось. Рекомендую ❤️
2
1
May 8, 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
January 6
Очень классное место , все было при заселении спокойно , в номере чисто и уютно!
January 8
При заселении сотрудник на ресепшен совсем не была компетентна в своей работе. Ужасные номера, сантехника вся в налете, мебель требует ремонта.
Горничные пытаются что нибудь стащить.
Завтраки однообразные, на 3-й день совсем ничего не менялось.
Расположение удачное- метро рядом.
December 11, 2024
Плюсы:
Расположение,
Завтраки,
Кровать
Минусы:
Нет розеток у кровати,
Номера уставшие , но отмыть можно лучше (
March 20
Отличный отель, приветливый персонал, шикарный шведский стол на завтрак, рекомендую👍
1
1
April 6
Неадекватно дорогой завтрак шведский стол.
Все остальное отлично! И место, и кухня в лобби, вежливость, все ок
May 16
Не ожидали такого, очень старый номер 417, вид ужасный, вай фай ужасный(для Москвы позор я считаю), полотенца дырявые. Почему хранят подушки на обувном полу мне непонятно. Нет замка на двери в туалет, это как вообще?
Из плюсов номер большой, много места, но света дневного мало.
1
December 13, 2024
Плюсы цена расположение отношение к клиенту рядом в 2 шагах метро есть все необходимое в номере если что то не хватает сразу принесут
January 3
Классный отель. Все понравилось. Четыре звёзды оправдывает. Персонал отзывчивый.есть камеры хранения и поздний выезд. Завтраки хорошие. В номерах чисто. Чистота как у Елены Летучей из ревизорро.
June 17, 2024
Отличное расположение, бесплатная парковка. Трехместные номера. Красивая бесплатная смотровая площадка на 18 этаже. Номера простые, но чистые. Идеален для путешествий в столицу.
September 25, 2024
Худшая гостиница из тех в которых я был.
Вентиляции нет никакой, окна глухие, в номерах вонь, кондиционер работает очень плохо. В ванной комнате везде плесень, унитаз в углу и использовать его невозможно. Питание нормальное, но постоянная проблема с салфетками, приборами, сильно изношенны тарелки. В номерах нет бутелированной воды, есть кран в коридоре с не очень понятным источником воды, которым обязывают пользоваться. Ужасные синдепоновые подушки, спать на них невозможно. Нет безшовного интернета, отваливается постоянно. Сегодня устроили учебную эвакуацию, на все возражения говорят, что инфа была на ресепции, так почему не предупредили при заселении вчера? В итоге час работы пропал и отелю наплевать на людей.
Никогда больше ни я, ни коллеги здесь не остановимся.
Из плюсов: рядом метро, рядом есть магазины с продуктами и рестораны.
January 6, 2024
Отличный отель в центре, рядом с метро, дети до 16 лет проживают с родителями бесплатно или с одним из родителей, если завтрак у взрослых включен, то дети питаются бесплатно. Рядом с отелем находятся магазины, фуд-корты, клиники, театры. Номер убирали незаметно, в номе есть все необходимое - зубные щетки, ватные палочки, диски для снятия макияжа, тапочки и махровые халаты. Если захотелось кофе то имеется кофемашина.
May 8, 2023
В номере чисто, расположение шикарное, по сути гостиница находится над станцией метро Менделеевская, рядом куча мест где можно поесть не учитывая ещё и ресторана в самом отеле, персонал приветливый. Номер небольшой но удобный, мы брали минимальный номер на 3 х человек. Все очень понравилось, бронировал через Яндекс цена такая же как на сайте отеля и дали кучу бонусов после проживания. Смотровая площадка не очень высоко, (18 этаж) но для жителей отеля бесплатно. В коридорах кулеры с питьевой водой.
April 20, 2024
Расположение супер. Качество на твердую четверку. Все удобно. Рядом DEPO. Наверху есть смотровая площадка. Единственный минус - качество работы WiFi для работы.
November 30, 2024
Номер комфортный, минус неудобные подушки( относительно чисто, на 4. Завтраки подвели. Не думала, что можно испортить сырники. НО! Повару это удалось на 100% . Как и многие другие блюда.
March 19, 2024
Уютные чистые номера. В номерах, кроме телевизора и холодильника, есть электрический чайник. В ресторане - Шведский стол. Есть смотровая площадка на 18 этаже. Метро рядом. До Красной площади можно добраться минут за 20
June 11, 2023
Отель замечательный. Начну с расположения: отель в центре Москвы. Приехали на машине, сразу же открыли шлагбаум и мы на не очень просторной, но уютной парковке. Приветливый персонал, заселили за 3 минуты. Номер большой и чистый (премиум). В ванной комнате тоже чистота. Есть, конечно, на что обратить внимание, но, по сравнению с плюсами, это мелочи. Завтрак в отеле очень вкусный: шведский стол с большим выбором. Цены на номера высокие, но качество все окупает.
December 19, 2023
Очень хороший отель,чисто, уютно, цена-качество соответствует, очень отзывчивый персонал. Рядом метро, много разных кафешек где можно поесть. Минус-отсутствуют халаты в номере, по всему остальному нет замечаний.
3
September 6, 2023
Очень удобное местоположение - рядом с Менделеевской. Самый большой плюс для нас - раннее размещение без доп.оплаты. мы приехали в полдень с ребёнком, нас без проблем заселились. Номера очень просторные, места много, в номере все необходимое. Завтраки очень вкусные. Минус: немного уставшие санузла, звукоизоляция слабовата - ночью мы проснулись от соседей, решивших заняться воспитанием своего сына. Но в целом, отель за адекватную цену.
September 28, 2024
Отель очень понравился. Спокойно, тихо, персонал замечательный! Просторная кровать. Очень классный отель за свои деньги!
June 29, 2024
Отличный отель, современный. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно понравилась творожная запеканка. Клиентоориентированный персонал. Локация суппер.
2
1
March 8
Изначально было бронирование по телефону, был сделан акцент на том, что номер нужен с ванной, а не душем. По факту заселили в номер с душем и сказали, что с ванной нет номеров свободных. Мебель убитая
1
1
August 4, 2024
Приехав в отель - подумала, что плохие отзывы враки, с виду отель приличный, да номера не новые, но чистые. Первый звоночек - это «чистота» на завтраке: тарелки отмыты плохо, кафельный пол в зоне шведской линии - липкий и постоянно прилипает к обуви. Второй - в один из дней после уборки, горничная забыла закрыть дверь к нам в номер. Она выдвинула защелку во время уборки, чтобы дверь не закрывалась и по каким причинам решила ее не закрывать. Благо ничего не пропало, администрация принесла извинения с открыткой и талонами на бесплатные напитки в бар. Но сегодня утром ваша клиентоориентированность пробила дно. Приходим после завтрака в номер, а ключи не работают. Спустившись вниз узнаю, что оказывается у нас долг 5 тысяч по полностью оплаченным заранее номерам и в номер нас не пустят пока мы не оплатим. Пытаюсь объяснить, что и карта, и телефон у меня в номере, но для администратора по имени Сергей - это не доводы. На мои вопросы почему это выясняется в воскресенье утром, когда на месте нет никого, кто дал бы ответ на вопрос как так получилось - тишина и тупой игнор. Когда спустился муж ( тоже без телефона и денег) нам все таки разблокировали ключи. Хорошо, что мы были на машине и это не была ситуация, когда мы например, опоздали бы на самолет из-за некомпетентности ваших сотрудников. Показав им все оплаты, нам не смогли пояснить откуда взялся долг и кто из сотрудников накосячил, но это не просто осадок, ребята. Такое никакими купонами не исправить!!!! НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую ваш отель!!!!! Все ваши оправдания про человеческий фактор оставьте при себе. Блокировать ключи и не пускать в оплаченные номера с личными вещами - это ДНО Новотеля. Большой привет Вашим менеджерам. Ждем, когда они свяжутся с нами по поводу поведения ваших сотрудников и сложившейся ситуации.
2
March 16
Хороше место где можно остановится с уверенностью что в номере чисто и хороший матрас
1
November 16, 2024
К сожалению ценник завышен. Авторитет новотеля не оправдался, номер уставший, были проблемы по сантехнике р оборудованию номера. Бонусные баллы не начислились.
Из плюсов: удобное расположение смотровая площадка
1
August 16, 2024
Расположение по отношению к метро - Дверь в дверь. Детский уголок. Лобби-бар. Смотровая площадка. Просторный номер. Выгодные предложения для размещения с детьми.
January 9
Неплохой отель…Переночевать пару раз самое то…Без претензий на роскошь:тепло,светло и аккуратно.