Novotel Moscow Center
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2588 reviews
December 16, 2023
Отель находится В очень удобном расположении. Номер был на пятом этаже, очень комфортный, чистый. Всё необходимое имелось. Персонал приветливый. Завтраки имели разнообразие. Кстати ,если кому-то хотелось большего,то вокруг много магазинов, можно и заказать и самим пройтись. Если снова понадобится отель, мы с удовольствием приедем сюда .
1
2
March 18, 2024
Замечательное расположение.
Метро прямо в здание выходит. Тихо.
Вежливый персонал.
Отличные матрасы. Спится очень хорошо.
Нам очень понравилось.
Конечно, есть над чем работать. Уже сантехника требует внимания.
Но в целом, очень рекомендую.
June 23, 2024
Плюсов много, расположение отличное, есть парковка при отеле, просторные номера и большие, удобные кровати На первом этаже есть где перекусить, так же много всего в шаговой доступности
August 17, 2024
Из плюсов этого отеля- его месторасположение.
Минусы- это сам отель, состояние номеров, работа сотрудников.
Цена соответствует качеству оказываемых услуг: у вас могут не убрать номер и это не из экологических соображений, а просто так. Мотивируют это загруженностью отеля и просят подождать, но никто не приходит. У нас, например, не выносили мусор и не добавляли сахар и чайные пакеты.
В туалете пахло канализацией.
Сотрудники ресторана не демонстрируют радушия и гостеприимства, приветливые улыбки, слова « спасибо- пожалуйста» им неведомы. Охранник грубо разговаривает с гостями . На ресепшен тоже могут на вас не обращать внимания и заниматься своими делами, игнорируя ваши вопросы.
Отель не рекомендую.
Лучше доплатить и остановиться, например , в другом отеле этой сети( Accor) и почувствовать себя желанным гостем.
October 1, 2024
Хорошая сетевая гостиница, недалеко от метро, номера и обслуживание на привычном уровне, Новослободская, по факту улица не очень загруженная и ночью тихо. Стоимость и наличие номеров сильно вариативны, как и всех сетевиков в Москве.
April 9
Отель 2002.интерьер номеров морально устарел.завтрак на 4.понравилась смотровая площадка.бутылок с водой в номере нет.приходится брать кувшин и идти до кулера на этаже мебель эпохи 2000г.
February 4
Отель понравился. Достаточно просторные комнаты. Есть все необходимое. Хороший завтрак .
3
1
June 8, 2024
Приехал на встречу. Парковка в Москве свободна и бесплатна на территории отеля и это отлично. Кафе очень удобно, интерьеры не отвлекают, а привлекают, кофе правда так себе). Место очень понравилось, встреча прошла успешно.
April 30
В номерах давно не было ремонта. Кафель потрескавшийся, раковина тоже вся в трещинах, вода еле уходит. Мебель в комнате засаленая таки что садиться не приятно. Постельное чистое, сухое. Все недостатки перекрывает стоимость. За 5 тыс в центре больше гостиниц не найти. В целом на ночь остановиться можно.
1
October 1, 2024
Пробовали практически все сетевые отели.
Решил глянуть, что такое Novotel.
1. Номера стандарт и улучшенные идут прям колхозные:
- Ванна, душ в виде старой лейки
- Унитаз из начала 2000-х подъехал (как и весь сан. узел, впрочем)
- Раковина вся поцарапана (номер 802, вроде)
- В целом в сан. узле абсолютно все неудобно, тесно
2. Мои любимые вешалки, которые невозможно снять.
Я понимаю, что это типа некий стандарт, в зависимости от класса отеля/номера. Но мы же не в 90-х живем, и отель не дешевый, кому надо воровать вешалки?
В других отелях, в схожих по классу номерах, такого нет.
3. В номере и (!) на этаже нет гладильной доски. Но, был максимально удивлен наличию паровой станции вместо утюга (ну и утюги тоже есть).
4. Позвонить на reception из номера не получится, нет никакой информации, какой номер набирать.
Поэтому, чтобы найти, где погладить одежду, пришлось звонить с мобильного тел. на общий номер отеля, а он был постоянно занят.
5. Нельзя прийти на завтрак и взять еду в номер. У меня было совещание онлайн и я чисто физически не успел бы позавтракать и подняться в номер.
Персонал ваши проблемы мало интересуют (хотя должны, так как мы платим за это деньги).
В итоге, остался без завтрака.
Насчет возврата денег за этот день, сказали, что это невозможно.
В общем, это проблемный и не очень современный отель. Не советую никому.
2
January 8
Так не заселились,всегда были какие-то проблемы. Хотя в другом отеле заселили без проблем. Работник отеля Мария была очень невежлива. Спасибо Семёну он хоть как-то пытался разрешить проблему .
1
1
August 14, 2023
Отличный отель. Удобное расположение, бесплатная парковка, рядом вход в метро. Постельное бельё и полотенца как новые, удобные матрасы (брали 4-х местный номер). В номере уютно, соседей не слышали. К ванной тоже никаких нареканий, всё чисто, всё работает. В номерах система климат контроля, очень комфортно находиться там. В ДР ребенка принесли кусочек торта и открытку - было очень приятно. На ресепшене приветливые и вежливые администраторы. Рядом куча кафе разных. Остались самые лучшие впечатления, будем ещё останавливаться здесь.
1
December 19, 2024
Шикарный отель, уютно, чисто, вкусная еда, вежливый персонал, удобное расположение!
May 22
Улучшенный номер не очень похож на улучшенный.
Две широкие кровати брали + Софа для троих. Почему то софу не застелили. Приехали в отель около 21 часа, сходили поужинать в Депо. Дальше не стали выяснять почему не подготовили место для третьего.
Запах в номере.
March 13
Совсем не 4 звезды)) в номере грязные занавески в пятнах, около кровати нет ни одной розетки, слышимость колоссальная, дверь в ванную перекрывает все пространство.
На завтраке половина столов грязные, их не убирают, очень неприятно
В общем за такие деньги могло быть гораздо лучше. Если у ЕС есть альтернатива лучше выбрать что то сетевое на реальные 4 звезды
July 22, 2024
Отель очень понравился- чисто, тихо, уютно, приятный персонал. Очень удобное расположение. Стоит отдельно отметить наличие смотровой площадки на крыше- вечерняя Москва прекрасна
3
March 10, 2024
Удобное расположение, по возможности быстрое заселение (не обязательно ждать 3х часов) при наличии мест. Вход в метро очень близко. До центра 40 минут пешком. Завтраки для детей бесплатно, при покупке взрослому, что очень удобно. Есть всё необходимое для проживания (шампунь, гель для душа, мыло, зубная щётка). Не далеко от гостиницы расоложен фудмолл Депо.
4
December 23, 2024
Отличный отель. Хорошие номера с шикарным видом, разнообразный шведский стол. Ежедневная уборка.
May 30
Хорошее расположение. Номер требует обновления, раковина разбита. Софа продавлена. Но подушки - заставляют писать прицельно о них. Это просто ужас!!! Два раза просили принести нормальные подушки, но в отеле их видимо просто нет. Спать на наволочке, набитой комками синтепона, такое себе удовольствие.
Уважаемые представите отеля, ну не так дорого стоят подушки, не на том экономите.
1
March 19, 2023
От данного отеля остались смешанные чувства.
Плюс: очень удобное расположение. Внутри, достаточно уютно морально. Большие номера. Вкусный завтрак (кроме каш). Шикарное кондиционирование. Обслуживание в номере оперативное. Если что то необходимо- быстро приносят. На завтраке можно заказать индивидуальный омлет или яичницу.
Минусы: ооочень все усталое. Раковина вся в избоинах и трещинах. А когда только заселились - на раковине чьи то волосы лежали...Палас настолько пестрый и как будто старый, что не понимаешь, на сколько он грязный или чистый. В ванной, когда моешься, стоишь по щиколотку в воде. Вода оч долго уходит. Ручка на которой висит полотенце (над ванной) просто отваливается само собой. А ведь каждый день, те, кто обслуживают номера и видят, что все отлетает. Эта вешалка еще выглядит, как доп опора в ванной.... Так сказать, главное случайно не облокотиться... Когда решишь из ванны вылезти 😅
Уставшие шторы в ванной- все в зацепах и пятнах. Окна не открываются совсем. Т.е по человечески номер не проветрить... Это вообще как то антисанитарно... Если нет возможности проветрить окном...
А на завтрак было вкусно все, и омлет который тебе готовят на заказ и все остальное, а вот каши.... Первый раз ела такие невкусные каши.
Было ощущенте, что они крупы варят на воде ( они оставались рассыпчатыми, как буд то не доваривали) а потом уже наливали молоко и подавали к завтраку. Т. к жидкость отдельно, крцпа отдельно, не было общей массы. Если овсянку и рисовую еще можно было съесть, то пшенная каша была просто отврат. А каши ведь так легко готовятся)) . Плюс запах то ли от кружек, то ли о воды (я пила чай) был оочень затхлый.
Вот поэтому и смешанные чувства. Вроде бы номер просторный и вроде уютно и завтрак в общей массе вкусный (особенно омлет по заказу) но нет ощущения, что это 4 звезды.
А отсутствие открывающихся окон шокирует) Месторасположение идеальное!
8
2
May 8
Номер, откровенно, старый: мебель, сантехника. Пыльный ковролин.
Персонал, в целом, приветливый.
Удивило отсутствие микроволновки в отеле. Даже смешно писать об этом.
Завтрак неплохой, но есть вопросы к качеству овощей.
Отелю нужна реновация.
1
1
December 24, 2024
Замечательный отель! Очень уютно, красиво, обслуживание на высоте! Приятные люди работают, все стараются, причём искренне, а не потому что того требует регламент. Было очень приятно пребывать в этом месте, хоть и всего пару дней) Очень надеюсь, что в скором времени вернусь вновь ❤️
December 22, 2023
Недавно я остановливалась в Новотеле с детьми и должна сказать, что это был прекрасный опыт. На стойке регистрации была очень дружелюбная и гостеприимная сотрудница, что создало приятную атмосферу.
Одним из главных преимуществ этого отеля являются его большие и просторные номера. Мы на троих взяли огромный номер с двумя большими двуспальными кроватями и диваном. Не каждый отель может похвастаться наличием таких номеров за адекватные деньги. Номер имел все необходимые удобства, такие как рабочий стол, телевизор с плоским экраном, холодильник, бесплатный Wi-Fi, чайник, чашки, чай, стол и стулья для приятного чаепития с отличным видом на Москву.
Ванная комната также была хорошо оборудована.
Расположение отеля было очень удобным- пешком можно пройти до Красной Площади, недалеко от основных достопримечательностей и общественного транспорта.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и вкусным, предлагающим широкий выбор блюд на любой вкус.
В целом, Новотель превзошел мои ожидания. Я определенно рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для проживания во время своего пребывания в городе, особенно с семьёй.
4
April 20, 2024
Очень хорошее географическое положение, номера просторные, чистые, есть смотровая площадка с прекрасными видами. Метро в 100 метрах, рядом много ресторанов со вкусной едой. 100% рекомендую.
May 2, 2023
В этом замечательном отеле проводила мероприятие, в котором участвовало 30 человек. Впечатления прекрасные: всё организованно отлично, персонал незаметно и очень качественно выполняет свою работу, быстро реагирует, если появляются какие-то дополнительные запросы. Так как мероприятие занимало полдня было подготовлено 2 кофе-брейка и обед - качество отменное. Кухня быстро отреагировала на увеличение количества участников (на 10 человек).
Не в первый раз провожу мероприятие в этом месте, потому что уверена, что всё пройдёт отлично
4
1
February 2
Хороший отель. Не первый раз останавливаемся. В номерах чисто. Персонал вежливый, приветливый.
1
September 30, 2024
Удобное расположение, метро рядом. До Шереметьево утром в 7 часов на такси 40 минут. Номера конечно уже просят ремонта. У меня в номере с розетками все было хорошо, но коллеги отметили что был номер без единой розетки у кровати, хоть за удлинителем иди.
Завтрак в целом неплох, есть и разнообразие и приготовлено неплохо. Отдельное спасибо персоналу за то, что пару раз пошли на встречу;)
August 16, 2024
Хороший отель практически в центре Москвы. Красивый вид с обзорной площадки на 18 этаже, в отеле чисто, регулярно делают уборку. Но пора бы уже сделать ремонт, номера немного уставшие
3
1
August 29, 2024
Высоченные потолки в номере - много воздуха! Чисто, хорошие завтраки. Есть смотровая площадка с хорошим видом. Но отель/ремонт уже старенький, хорошо бы обновить.
May 25
Отличный отель. Останавливаюсь в нём не первый раз. Энергетика в целом хорошая, приятный персонал.
April 14
Большой, но уже "уставший" отель, требующий реновации. Довольно неуютные комнаты с грязными занавесками, неприятным освещением, шумным холодильником, неудобным санузлом.
Из плюсов — высотность, транспорт, расположение и прекрасная смотровая площадка на крыше.
1
February 23
Очень приличный отель, много номеров с двумя двойными кроватями. Вкусная еда. Только стоянка небольшая.
April 21, 2024
Были семьёй с маленьким ребенком 3 ночи. Хороший отель, в целом.
Плюсы:
- Расположение
- Обслуживание: прекрасные люди работают🙏 благодарю
- Интерьер фойе
- Чистота в номере, смена белья
- Разнообразный завтрак (многое есть, но среднее по вкусу)
- Наличие обзорной площадки
- Есть игровой уголок для детей, но расположение спорное: на холодном кафеле рядом с лифтами, где насыщенное движение.
Минусы (субъективно):
- Вход с коляской неудобен, тк надо открывать 2 двери и толкать коляску одновременно.
- Номер сам старенький, с потрескавшимися стенами,
после приёма душа постоянно появлялась большая лужа под раковиной от неправильного уклона в слив. И от этого плесень.
- Душно и очень сухо в номере, кондиционер не охлаждал. Проветривали, открывая окно, но на ночь не оставить тк на улице достаточно шумно.
- В носках ходить в номере не советую)
- Цена-качество завтрака под вопросом, лучше пойти в кафе, которых рядом огромное множество
1
December 29, 2024
Очень уставший отель! Душный номер, плохая шумоизоляция, нет халатов. Заселение быстрое, питание нормальное. Если обновить ремонт думаю все наладится.
December 28, 2024
В целом отель норм но 12500 в сутки это перебор. Не стоит данный отель таких денег. Плюс 1500 за шведский стол. Таких денег я не проел. Цена сильно завышена. Если некуда деньги тратить- заселяйтесь.
1
January 2
Все отлично все понравилось честный вежливый персонал. Есть маленькие недочёты поэтому 4
July 15, 2024
Номера старые, кондиционер не работал, вкусные завтраки, ребенка тортиком поздравили с днем Рождения. На ресепшене есть вода с лимоном, в жару очень кстати было. Месторасположение хорошее, рядом станция метро и остановка общественного транспорта. Парковка для автомобилей, рядом детская площадка. Недалеко можно вкусно покушать The бык, порт.
May 4
Свои 4 звезды совсем не оправдывает. Wi-fi практически не работает, сантехника старая, нет даже чайных ложечек и шкафа для одежды ( только для верхней).Больше не посещу этот отель.
1
February 1, 2023
Отель удобно расположен. Метро,кафе,рестораны, магазины,аптеки,ТЦ-всё рядом.Холл и сотрудники ресепшена приветливые,отзывчивые, спросили пожелания по этажу.1 этаж очень симпатичный, современный дизайн, чисто.Сам номер явно подустал.Всё целое,чистое было. Кофе,чай,вода,гигиен. наборы и полотенца были.Минусы:на 3д пришли часов в 17,номер не убран,но пришла клинер и попросила зайти,чтоб убраться.Мы отказали,тк только вернулись,хотели отдохнуть.На след д. нужно было до вечера работать с номера,но клинер пару раз приходила и настаивала на уборке.Я обозначила время, когда уйдем,но это для них было поздно.1 раз сталкиваюсь за мой большой опыт проживания в отелях,что неотлажена уборка.Всегда они приходят, когда тебя нет, никто по 100 раз не ломится.Странно.На след день провели эту уборку, но крошки, ниточки и пыль так и остались на полу. В ванной такая же песня.в чем заключается то уборка?Я не придирчивая,но клинер так бился столько убраться в номере,но это уборка выглядела так.
1
August 26, 2024
Не первый раз в отеле, из плюсов добротный шведский стол, расположение около метро, оперативно реагирующий персонал. Минус в этот раз - засор в душе, но все было решено в течение 5 минут.
April 19
Была на конференции в этом отеле, удалось посетить только несколько залов. В целом для мероприятия было подходящим местом)
May 9, 2023
Огромное спасибо персоналу: нигде мы не встречали такого гостеприимства и доброжелательности от всех: ресепшн, ресторан, бар, клинеры.
Отель подуставший: местами нужен мелкий ремонт.
Завтраки отличные, ужины весьма посредственные.
Номер очень большой, с огромными кроватями. Мы жили в 314 и нам показалось прохладно, по просьбе принесли обогреватель. Наборы для душа были каждый день, халат по запросу.
Уборка на пять баллов.
Шустрый, бесплатный вайфай.
На 18 этаже смотровая с шикарным видом.
Очень удачное расположение прямо над станцией метро Менделеевская.
В шаговой доступности ТЦ Дружба с магазином Перекресток и классным фудкортом.
В целом, впечатления от отеля самые положительные.
3
January 9, 2024
Отличный отель! Расположение очень удачное: метро в 30 метрах, много кафе, ресторанов, аптек и др. Очень удобно добираться до мест с достопримечательностями. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Обязательно рекомендую!
2
January 28, 2024
Отличный отель, с большим номером. Уютная кровать. Прекрасный вид на 15 этаже! Раньше останавливались в Ibis, решили попробовать Novotel - очень понравилось ! Расположение шикарное, метро прям внизу у входа практически!
April 15
Расположение очень удобно.Номер чистый,стандартный с прекрасным видом,все необходимое есть.Завтрак отличный,ресторан не посещал.Персонал уважительно корректный ,проблем не было.Работал только один лифт,поэтому подьем на 17 этаж занимал чуть больше времени ,чем обычно.Рекомендую
March 2, 2024
В целом, очень хорошо, чисто, шведский стол с вкусной и разнообразной едой на завтрак, убираются качественно, лифты быстрые, с кувшином тема неплохая.
Одну звезду сняла за вай-фай, который работал очень не стабильно, постоянно отваливался, работать невозможно. И фен, что в номере, практически невозможно использовать, перегревается, жжёт руку и волосы, выставить и отрегулировать температуру невозможно, лучше не пытаться использовать. Можно попросить другой фен, но кому охота туда-сюда с мокрыми волосами бегать?
Впечатления положительные, но минусы, которые я описала, для меня имеют значение.
2
2
July 31, 2023
Отель понравился. Очень удобное расположение. Рядом метро, кафе, где можно перекусить. Чистые номера, кровать удобная, постельное бельё белое. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Есть кондиционер, розетки с обеих сторон от кровати. В номере есть чайник, холодильник, гладильная доска с утюгом. Жили в номере с душевой кабиной. Один недостаток: немного тек смеситель, но это не критично.
January 30
Отель давно просит ремонта, убитые номера и ванны, неработающий бар (нет алкоголя). Если вы привыкли к уровню сети Новотель, то это исключение, не ведитесь на бренд. Номера выглядят как больничные палаты
1
May 27
Лобби бар с абсолютно не заинтересованным персоналом. Хорошо хоть не послал, после того как резко отрезал про барную карту. И продолжил свои чеки проверять. Время 23:00.. охрана, что навязчиво ходит тем же, в глаза заглядывает.. чувствуешь себя немного преступником )
August 28, 2023
Очень хороший отель, удобные спальные места, белоснежное чистое постельное бельё, вкусные завтраки, на любой вкус. Приветливый персонал. Удобное расположение, в 2х минутах ходьбы от метро. Красивый интерьер. Нам очень понравилось, если в Москве нужно остановиться прям рекомендую. Стоимость по сравнению с другими отелями, очень хорошая!
1
1