Oblaka
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
820 reviews
December 26, 2023
Отель удобен для того, чтобы переночевать около аэропорта Минвод. До него буквально 5 минут на машине. Отель вполне современный с хорошей мебелью и сантехникой. Из минусов - невероятная слышимость через стены. Вошел в свой номер и подумал, что кто-то не выключил в нем телевизор. Оказалось, это из соседнего номера. Как будто в одном номере смотрели с соседом телевизор ))
Еще не порадовал сломанный крепеж для лейки в душе. Стоит копейки, а негативные воспоминания оставляет надолго.
August 20
Это ужасно.. поищите другой отель. Тем более за такую цену. Знаете, мы не особо привередливые, но хочется элементарного комфорта- отдохнуть с дороги на чистой постели и в тишине. Здесь, увы, за 6700 рублей это не удалось.
В номере слышно ВСЕ, что делают и говорят соседи, телевизор я как будто и не выключала.
Есть чайник, нет чая
Зато есть набор одноразовых зубных щеток
Научите администратора на ресепшен улыбаться гостям, хотя бы сквозь зубы, а то совсем все печально. Если бы почитала отзывы заранее, не остановились бы здесь
March 7
Были в данной гостинице 2 раза 27.02.2024г и 05.03.2024г.
В первый визит в целом было сносно: номер соответствовал заказанному, вполне чистенько. В душевой кабине была поломана дверца, но это для нас не критично, т.к. мы приехали на несколько часов, чтоб просто дождаться свой вылет из аэропорта.
В тот день ( 27.02.2024г.) я обратился к администратору на стойку с вопросом, как нам забронировать номер на 05.03.2024г, тк мы будем под утро в минводах и нам очень хотелось бы несколько часов поспать, перед поездкой, а именно с где то с 5.00 до 12.00
Администратор сказала, просто забронируйте на сайте номер на одну ночь с 04.03. – 05.03., так я и сделал, других вводных мне не давалось.
По прилету в мин воды 05.03.2024г. я в 4.28 получаю письмо на электронную почту, что бронь номера снята, но я могу ее восстановить, войдя на сайт и введя специальный, пароль, что и было мной сразу же сделано. В 4.30 ( т.е. через 2 минуты мне пришло письмо, что бронь восстановлена). В 5.00 мы были в отеле, где нам администратор стала говорить, что наша бронь не действительна и тд. Она пыталась, что то куда-то вбить в своей системе и говорила, что программа говорит, что количество жильцов не корректно. Только на следующий день я понял в чем дело, просто администратор, нас 4-ых пыталась заселить в 2-х местный номер, и программа ей не давала сделать. Но по итогу она все равно нас заселила в такой номер. Заселение длилось больше 30 минут, дети после длительного перелета и поездки плакали и капризничали и нам было уже все равно куда заселиться. Кстати деньги с нас взяли как за номер забронированный изначально. Вручила нам электронный ключ и сказала идите, ваш номер 21. Мы зашли в номер и мен все было понятно, но просто не было сил идти с этим разбираться в 5.30 утра, я просто решил, что гостиница дорожит своей репутацией и все же разберется в ситуации утром.
А теперь про номер который нам был предоставлен, напоминаю был забронирован номер Улучшенный семейный. Заселили нас в трехместный ( правда в системе бронирования в него можно заселиться только вдвоем, от того администратор ни как и не могла нас вчетвером туда впихнуть в системе).
Номер был по сути двухместный, с большой кроватью и маленьким диванчиком. Диванчик данный не имел пастельного белья совсем, т.е. не было не пододеяльника, не наволочки, не простыни. Было 2 комплекта полотенец. Сломана дверь в душевой кабинке (видимо это во всех номерах так), сломана душевая лейка. Но мы просто завалились спать, как угодно, т.к. было уже ближе к 6 часам, а мы предыдущий день летели.
Утром, где-то в 10.30 я подошел на ресепшен и корректно спросил, с кем я могу поговорить о ситуации с нашим номером. Мне было сказано, что то, что бронь аннулировали и я ее восстановил, это моя проблема и их система не видит эту бронь, (хотя по приезду мне администратор говорила, что видит мою бронь и что с нею что-то просто не так).
То, что нас заселили не в ту категорию номера, это нормально, т.к. номеров той категории нет. ( делаю вывод, что кто-то приехал и отель сомневаясь, что мы приедем, просто снял нашу бронь и заселил других людей, а после просто стали ломать комедию). Почему за номер меньшей категории мы заплатили сумму, как за больший, все просто, оказывается опять же, мы виноваты, что мы не бронировали, а если брать со стойки номер, то он стоит дороже, ни где не нашел такого на сайте данной чудной гостиница. Про мой вопрос, про постельное белье и комплекты полотенец. Цитирую, Вам нужно было пойти и найти горничную, она бы Вам все выдала, что вам было нужно. Т.е. в районе 5.40 я должен был походить поискать горничную, что б получить постельное белье. Про лейку и поломанную дверцу, мне ничего не ответили.
Я не бедны человек, и мне эта разница в цене номеров вообще не важна. Просто из-за такого гомно-сервиса и не хочется отдыхать в нашей стране. Ни кто перед нами не извинился, ничего не было компенсировано. Нам просто пытались рассказать, что мы сами не правы, что все они сделали правильно и т.д. Я очень воспитанный человек, не грубил и не повышал голос, хоть и очень хотелось. Единственно пообещал, что напишу отзыв, что собственно и делаю. Фотографии отличной гостиницы с хорошим рейтингом прилагаю. Не советую посещать данное учреждение, если вы хотите, просто переночевать и получить хоть какой-то комфорт.
4
1
February 7
Отдыхали одну ночь. Всё понравилось. Номера чистые, уютные. Есть ресторан. Поужинали там, тоже всё понравилось. Приветливый персонал и очень вкусные блюда. Рекомендую гостиницу к проживанию.
November 30
Отель приличный, просторные номера, единственное что смущает - звукоизоляция так себе. Слышно не громкий разговор в соседнем номере. Кафе уютное, кухня хорошая.
February 3
Остановились там всего на одну ночь , мне понравился стиль гостиницы , чистый номер , все необходимое есть , рядом кафе , где также можно вкусно поесть в шаговой доступности , покурить )) кому это необходимо
December 1
Номера маленькие, больше одной ночи не рекомендую останавливаться. Горячая вода совсем не горячая а еле теплая. В номере чисто, чистое постельное бельё. Но самый большой минус это шумоизоляция, точнее её полное отсутствие.
January 29
Мое любимое место!
Самый вкусный Том Ям на КМВ, очень вкусная кухня,приятный и вежливый персонал,негромкая музыка,что позволяет провести любую встречу или посидеть семьёй или компанией комфортно 👌
1
2
April 20
В номере чисто и уютно. Но матрац это жесть. С правой стороны он с пролежью, не знаю сколько ему лет и кто на нем спал, но оставлять его в отеле чтобы люди спали на нем - такой себе сервис. На ресепшене встретила нас любезная женина. Это понравилось.
Про ресторан отдельная история. Нас обслуживала официантка с такой неохотой будто мы пришли и потревожили ее отдых. Перепутала наш заказ, на вызов реагировала также не спешно и в добавок забыла принести соусы. Музыка в ресторане играла не фоном как это обычно бывает, а очень громко как будто мы пришли в какой-то караоке бар. В общем обслуживание и обстановка как себе.
July 21
Речь не идёт о 4 звездах. Максимум одна звезда. В номерах ужасная слышимость. Такое впечатление,что соседи живут в номере с тобой. В номере грязные чашки (кто-то кто компот).Чайные ложки отсутствуют. Унитаз ходит ходуном. Лейка у душе сломана. Администрация делает вид,что все отлично . Такой же ресторан при гостинице. НЕ рекомендую никому переводить немалые деньги ,останавливаясь в этой гостинице. И ещё трепать свои нервы .
February 16
Уютные и чистые номера.
Номер оказался лучше чем ожидали и видели по фото.
Очень вкусная кухня в ресторане, а что приятно удивило, так это цена. Очень доступно и проживание и цены в ресторане.
Плюс удобное расположение отеля. К основной трассе 1 минута на авто.
3
2
July 8
Хорошая гостиница. Доброжелательный персонал, что девушка на ресепшн, что девушка в кафе. Завтрак вкусный
July 9
Хорошая гостиница, достойный завтрак. Номер был полулюкс, большой номер, аэропорт рядом, при желании можно пешком дойти.
August 31
Номер чистый, но высокая слышимость соседей.
Кухня средняя , обслуживание среднее .
Парковка и мойка отбивают положение дел.
Поэтому и балл средний. Пойдёт.
October 13
Приятный гостеприимный персонал. Чисто. Удобные номера, хороший матрас. Сытные завтраки.
September 17, 2023
В целом хороший отель. Красивый и ухоженный снаружи. В номерах выполнен хороший ремонт, но безусловно, там есть что доработать, например матрасы на кроватях (которые заметно промялись). Есть несколько небольших минусов и по ванной комнате. Так же в случае раннего заезда Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости Вашего номера за сутки, что на мой взгляд довольно много. Повторюсь, отель хороший, на твёрдую четвёрку!
August 14, 2023
05.08.2023 отмечали свадьбу.
Все прошло на высшем уровне!
Огромная благодарность администратору Елене! К нашему торжеству отнеслись с максимальным вниманием! Кухня отличная! Обслуживание отличное! Благодаря Вам наш праздник был прекрасен! Спасибо за профессионализм! Всем советуем исключительно Вас! Персоналом учтены все наши пожелания. Благодарим Вас за порядочность в деле, что в наше время является большой редкостью 🙏🏼
1
1
April 27
Отель чистый. Завтрак вкусный, но он оплачивается отдельно. Но есть и отрицательные моменты. Такие как душ течёт и после купания начинаются потом. Цена повышается со скоростью света неделю назад такой же номер 6400 это было 18.04.24. А когда они поняли что людям девать некуда подняли цену и теперь он 8100 это было 28.04.24. Вообще не рекомендую этот отель. Цена очень высокая. Такой номер больше 4500 не стоит. Была во многих городах поэтому в ценах хорошо ориентируюсь и есть с чем сравнивать.
1
July 22
Очень хорошая гостиница, не смотря на близость к аэропорту самолётов вообще не слышно. При отеле есть ресторан с вкусными завтраками.
December 20, 2023
Очень понравилось. Есть своя парковка. Места на ней были. Отель современный. Номер понравился. Немного потертый и немного хлипкая сантехника. Но это не напрягало. Зато очень быстро настраивалась температура воды, что редкость. Также в номере было очень тепло, что тоже не везде бывает. При отеле есть ресторан. Ужинали и завтракали - было вкусно. Цены на проживание и питание приемлемые. Персонал очень приветливый. Рекомендую.
June 1
В принципе номер не плохой чистый, аккуратный. Возможно я придираюсь но впечатление портят отсутствие халатов, и дырка в стене в обоях, под телевизором в 15 номере. Но эти минусы меркнут на фоне впечатления от общения с официантом, я просто хотел заказать поесть в номер, человек общался так как будто она мне в сотый раз рассказывает а я не понимаю, я спрашиваю что в ассортименте, в ответ получаю «он большой что все рассказывать». Еле убедил рассказать какие салаты есть, после каждого моего вопроса такие вздохи и паузы. При чем назвала те салаты которые потом как мне другая официантка сказала, в данный момент отсутствуют. Значит ей либо плевать на знание меню, которое она должна наизусть знать как официант, либо она его тупо не знает. Если ты такая уставшая от всех этих заказов и посетителей, не надо винить посетителей, я просто хотел сделать заказ, вини себя за то что ты работа ешь в обслуге и тебе это не нравится.
2
1
September 15
Номер требовал косметический ремонт. Полотенце меняли каждый день. Персонал ресторана не заинтересован в посетителях, обслуживание долгое, цены в ресторане высокие, не соответствуют качеству блюд.
May 16
Хороший отель, были проездом на одну ночь, заселение круглосуточно, в номере чисто, свежее белье и полотенца. Есть ресторан где вкусный завтрак.
August 2
Довольно неплохой отель. С уборкой в номерах бывают проблемы и особо нервных могут тревожить взлетающие самолеты))
В целом в Мин Водах один из лучших!
August 7, 2023
Очень хорошая и уютная гостиница. Была здесь с мужем, хорошо отдохнули. Я оценила красивые интерьеры, чистоту и хорошее обслуживание. Он вкусную кухню и хороший бар. Сервис на уровне, персонал замечательный. Так что все остались довольны.
1
June 23
Отличная гостиница меньше чем в 10 минутах езды от аэропорта. Для быстрых ночевок самое то.
Находится на жесткой окраине, никаких видов из окон не надо ждать вообще.
September 17
Гостиница супер 👍 вот в ней можно жить и кушать скучно но если в ней только можно проживать не долго номер в этом году стоит 2700 сутки а по чистоте и комфортабельные условия. 👍👍👍👍
1
October 19
Уютные и чистые номера, хороший санузел, вежливые администраторы. До заселения можно оставить багаж и уйти по своим делам.
1
August 3, 2023
Очень часто мотаюсь по командировкам, поэтому приходится снимать номера в гостинице. В этой тоже бывал несколько раз. Хороший, чистый номер. Всё аккуратно, удобно расположено. Вкусная кухня, особенно блюдя на мангале. И по цене получается адекватно. Впечатление положительное.
August 1, 2023
Здравствуйте прилетел в Минводы 31.07.2023.отель бронировал заранее.заехал 20.00 администратор вежливая оформила всё за 5 минут.номер чистый всё есть.атмосфера немного затхлая.стены гипсокартон.так что когда в соседнем номере дверь открывют.кажется что к тебе.спустился перекусить на первый этаж ресторан с одноименным названием.вечер народу немного сильный запах кальяна.заказал жаркое и салат греческий с колой.чек 1070₽ жаркое на 3 салат точно топором рубили.седобно.хорший вариант когда надо улететь рядом аэропорт заказал такси Юбер с аэропорта до отеля 180₽ пока жал местные таксисты раз пять подходили такси нужно?? спасибо нет.так что как то так написал честно.хороши выбор когда нужно в аэропорт или с него.можно отдохнуть и помыться.поспать.номер бы одноместный.3700₽ отдал за сутки.есть ещо завтрак.
1
April 29, 2023
Гостиница находится около аэропорта Минеральные Воды. Новое здание, современный ремонт и отделка, в оформлении интерьера чувствуешь работу дизайнера. У нас в номере все было симпатично и приятно, светло, чисто, новая сантехника. Вежливый и отзывчивый персонал. И очень странно, что такая приличная гостиница имеет такую посредственную кухню! (одну звезду сняла именно за кухню) В кафе вход через улицу. Еда холодная, подача ужасающие примитивная. Например, принесли борщ , мало того что он напоминал кашу, был чуть теплый, так сбоку на подставной тарелке положили комок из кусочков сала, вялое обрезанное перо зел лука и заветренная долька чеснока. Выглядело все это неаппетитно и странно, потому что логично закуску было подать в отдельной посуде. Хачапури по аджарски вообще было из сырого теста и застывшего сыра. Завтрак также неприятно удивил почти холодной кашей и яичницой (яйца приготовили не в кольце, поэтому выглядили они неаккуратно) и порезанна половина неспелого помидора - это называлось " яичница с помидорами"! Просьба к руководству данной гостинице обратить внимание на сотрудников кухни, чтобы у гостей не портилось общее впечатление от "Облаков".
2
August 11
Удобное расположение к аэропорту. Хорошая кровать, чисто. На одну ночь однозначно рекомендую!
2
October 12, 2023
Очень уютно ,комфортно. Можно отдохнуть и компанией или провести деловые встречи. Обслуживающий персонал хорошо справляется со своими обязанностями. Выбор меню разнообразен. Рекомендую 5☆☆☆☆☆
1
November 9
Расположение близкое от аэропорта. Номера чистые,только слышимость через стену с соседями жуткая,как будто рядом. Заселились вечером,ночь бессонная: то вода журчит,то соседи орут, то и. д. Вода питьевая 2 б.на 4-х,остальное за деньги. Завтраки нормальные,были включены.
July 12
Всё классно! Номер хороший чистый, удобный. Ресторан вкусный. Но... Всю ночь на потолке что то трещало. Выспаться не удалось. Обидный осадок.
July 9
Современный отель, хорошее обслуживание. Очень удобен по расположению для ожидания авиарейса.
July 15
Тут все ОК! Очень хороший номер на семью , чистота порядок не далеко жд вокзал и аэропорт ! Рекомендую )
April 6
Отель, неожиданно для своих цен, просто на высоком уровне 5 из 5- это лично моё мнение. А кухня в ресторане Облако просто удивила своим качеством приготовления. Это лично моё впечатление. Для того чтобы убедиться самим, просто надо попробовать и все дела. Без рекламы, как есть на самом деле.
3
July 2
Хорошее место в Минводах,вкусная кухня и адекватный пероснал. Частенько заезжаем к вам на обед, после длительной дороги по югу РФ.
1
2
July 23
Чистое и уютное место для кратковременного отдыха. В кафе мясо на мангале - отлично!
October 14
Великолепный отель, всё на высшем уровне, чистота и порядок отменные. Всем могу порекомендовать.
1
November 8
302 номер без притензий, остальные номера с запахом канализации. Классные завтраки по утрам, оч поправились. Хотелось бы чтобы официантки улыбались при встреча гостя а не говорили ещё 5 мин до завтрака,
1
September 19
Очень хорошие место всем рекомендую 👍 хорошая мойка , вкусная еда в ресторане.
Мне все понравилось
1
December 5, 2023
Проводила там мероприятие. Понравилось обслуживание, кухня и интерьер. В отеле не была. Но думаю, что тоже все очень достойно)
Рядом есть автомойка. Есть летняя веранда. Кафе внутри и зал для банкетов.
November 28, 2023
Хорошее место. Но есть серьёзные недостатки. В номере есть чайник и две чашки, но нет чайных ложек. Конечно, администрация могла бы в качестве комплимента положить в номера чай с сахаром, но это дело каждого хозяина. Но для чего чайник с чашками без чайных ложек? Так гость даже свой чай не может попить. В душевой комнате нет шторки на перекладине, и вода даже при аккуратном принятии душа заливает пол. На межплиточных швах чёрная плесень. И кран на раковине можно было бы поставить прямо, а не с поворотом вбок, так, что при полном открытии горячей воды ручка крана смотрит прямо на тебя, а при полном открытии холодной - вправо. В ресторане отличная кухня, но тоже серьёзный недостаток -в первом помещении разрешают курить, поэтому впечатление сильно портится сразу при входе в ресторан. Второе помещение, хотя и для некурящих, но дверь в него постоянно открыта, и второе помещение воняет куревом почти так же, как первое. Поэтому вместо названия "ресторан" на ум сразу приходит "кабак".
July 20
Гостиница нормальная. Очень вкусный завтрак. Единственное что не понравилось слышимость в номерах. Соседи разговаривают я все слышу.
1
September 8
Шикарная атмосфера, но обслуживание отвратительное. Даже приносят не то что заказывали, а на вопрос почему не то что заказали, ответ был очень прост,, нет в наличии,, и они сами решили что замена нас должна устроить
June 29, 2023
Нам понравилось. Останавливались, когда были проездом. Адекватное соотношение цена - качество. Номер просторный, чистый, пахнет в нем приятно. Есть парковка и место, где можно перекусить. Как по мне, отличный вариант для ночлега. Впечатление положительное сложилось.
1
1
July 10
Отличный персонал, администраторы, кухня, полный порядок и чистота аьсолютная. Молодцы.
1
June 3, 2023
Прекрасное место. Еда вкусная. Подача на высшем уровне. Порции большие. Персонал обслуживает быстро. Рядом со столиками розетки можно зарядить гаджеты. Большая парковка есть кальян и мангал. Заказывал борщ а к нему приносят ещё черный хлеб, чеснок и сало, вроде мелочь, а как дополняет вкус.
1
2