не думайте , что Вы там отдохнете. самалеты прям над крышей пролетают, такой рев стоит. номера не добные, кровати узкие. чайники стоят ходь бы пакетик чая положили
Отель понравился все добрые и отзывчивые, минус только окно выходил еа автомойку и злая собака по утрам не очень приятно, очень вкусный ресторан, 😋 шеф повару отдельное спасибо
Чистый и приятный отель, хороший номер, все необходимое есть. Парковка и автомойка. Очень удачное месторасположение. Вежливый и приветливый персонал. Рядом есть ресторанчик. Банк, аптека, центр - все в шаговой доступности.
В ресторане нет сервиса, пенный напиток наливали в один и тот же бокал, (не посчитайте скрягой) в тарелке оставались гренки их забрали😁 неспросив буду доедать или нет. В целом место хорошее.
Отель имеет ряд преимуществ и недостатков , значительным недостатком лично для нас стало отсутствие маломальской шумоизоляции в номерах , добравшись до него , выспаться без беруш точно не ужасаться, а так же рано утром кофе выпить негде , есть плюсы в расположении к аэропорту и расположении ресторана рядом, сам отель и номера чистые и имеет опрятный вид
Очень не однозначное место, есть как плюсы так и минусы!
Плюсы: приятная девушка на ресепшн, хороший ремонт, бесконтактный ключ (электронный), мягкое приятное постельное белье, дают набор для душа, туда входит и зубная щётка и паста, холодильник, можно воспользоваться утюгом бесплатно)
Минусы: плохая звукоизоляция, слышно как соседи говорят, вид из окна на помойку, есть телевизор но нет каналов, есть чайник, но при заселении была грязная посуда. Очень дорогой (необоснованно) номер.
Доброе! Очень достойная гостиница, удивительно приятный, доброжелательный персонал. Обслуживание на высоте. Я была четыре дня, очень была очарована. Я то в номер, то уехала, то опять приехала и ехала в течение дня. Они незаметно меняли мне и полотенца, и мыльные принадлежности, и тапочки. Номера уютные, чистые, мебель новая. Кондиционер отличный, тихий и мощный. Своя огорожннная территория, на территории кафе с прекрасной кухней, есть летняя зона, типо веранды, спрятана от солнца, есть закрытая территория, есть банкетный зал. В гостинице на ресепшене есть попугайчик, красивый, чирикает, также есть птичка. В номерах тихо. Напор воды прекрасный. Да, немного слышно как кто-то где-то душ принимает. Но не критично. У меня в номере был и телевизор, и холодильник - все новое. Рядом с гостиницей есть магазин пятёрочка, магазин круглосуточный добрый в 5 минутах ходьбы. Шашлыки, кофейна, табачный магазин. Аптеки нет. В городе вообще как-то их мало. Но за территорией отеля далеко не погуляешь, темно и нет протуаров, свет только от магазинов. Я бы рекомендовала эту гостиницу тем, кто в минимальных водах на пару дней или из минвод потом едет в другие города курорты, что рядом. Через 2 перекрёстка как раз идёт основная дорога, с которой и можно добраться до железноводска, Пятигорска (минут 29 на машине), в невинномыск, Кисловодск, есентикки. Рекомендую.
Достоинства: чистый номер, постель, полотенца, оч приятная сотрудница на ресепшене
Недостатки:
◦ Вода из душа переливается и заливает весь пол;
◦ Унитаз - оч неустойчивая конструкция (бочок ходуном);
◦ Слышимость в номерах такая, что становишься участником разговоров соседей за стенкой, а также невольным свидетелем их интимной жизни;
◦ Ресторан прокурен до последней подушечки на диванах. Зайдя туда утром, дышать буквально нечем еще с вечера
Общее ощущение - хороший придорожный мотель, без восторгов и с соответсвующим колоритом и звуками.
Шикарный отель. Чистые и очень комфортные номера. Есть чайник, вода, кондиционер, ванная комната в отличном состоянии!!! Я уезжала на один день раньше, мне вернули деньги!
Из минусов только отсутствие лифта!
Один из самых ужасных отелей!
В номере за 4900 грязный унитаз и пол. Кровать, на которой вы сможете прочувствовать все пружины! Отдельное удовольствие проснуться под звук дрели в 9:00, а от администратора узнать, что они на это повлиять не могут и их это не заботит!
Нам очень повезло с номером на солнечной стороне, поэтому с восходом солнца начался треск от панелей, которыми обшит сам отель.
Ещё один существенный минус- это отсутствие лифта, поэтому тяжелейший чемодан вам придётся тащить самостоятельно.
Категорически не рекомендую этот отель
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2023
Номер норм, на переночевать пойдет. Завтрак не входил в стоимость, пошли в этих ресторан, и конечно весьма удивились чеку! Не в лучшем смысле. Ребят, вы серьезно, за омлет из 2х яиц 350р? В итоге ооочень скромный завтрак на двоих, состоящий из яичницы и каши овсяной 1тр.....увольте, лучше до Лукойл доехать или сделать разгрузочный день.
При стоимости гостиницы 5400 за 2х местный номер получить стены с плесенью - удовольствие сомнительное
Да, переселили в номер без плесени...
С не работающими пультами от телика и сплита, с ушатаной душевой кабиной, куда вместится только ребенок
Цена/качество сильно не соответствуют
Был во время проблем с дождями в Сочи, и многие, застрявшие в Минводах пасажиры искали где перекантоваться. Я попал в облака, мне предложили номер за 5 100, сказали - "другие варианты отсутствуют". Номер эконом, усиленный тапочками и зубным набором. Сказали, что входит завтрак, в кафе меня забыли предупредить, что выбирать нужно из нужного меню и завтрак, волшебным образом, превратился в платный. "Хитрость и жадность", такие слова, почему-то пришли на ум во время отъезда, приложу усилия, чтобы не вернуться.
Это ужасный отель. За 6000 сутки вы получите правда чистый номер, но отдохнуть вам не получится. Слышимость в номерах такая, что есть ощущение присутствия во всех номерах одновременно. Но и это не все, каждый взлетающий или идущий на посадку самолёт, по-любому вас разбудит. А и да в цену номера, завтрак не входит. Слава богу, что парковка не платная.
Останавливались на одну ночь, после прилёта позвонили в гостинницу, был свободный номер, на такси минут 10 от аэропорта, очень быстро заселили, персонал приветливый, как промежуточный вариант отличный вариант
Взяли люкс двухкомнатный, заселились ночью, включили кондиционер, сразу уложили детей спать, по итогу оказалось что кондиционер не холодит, жара не выносимая не спали до утра, утром в душ вода слабый напор пришлось на корточках принимать душ так хоть чу-чуть напор был
06.07.24
Отель для проживания одной ночи ,норм. Чисто , отмыто , белье и полотенца чистые, но всю ночь какой-то " треск" , то подвесной потолок , то стены...
Хороший ресторан , в этом году обновлена мебель , приятно..
Хороший чистый отель с удобным расположением. В номерах есть все необходимое и современное. На территории ресторан с хорошими завтраками. Отдельное спасибо, что пускают с питомцами!
Не стоит своих денег, постельное белье не глаженое, шумо изоляции нет от слова совсем, в номере грязно.
Да и на стойке регистрации менеджеру нужно быть как минимум приветливой!
Отель не понравился. Стены тонкие, соседей прям очень сильно слышно. Душ течет. Мыло закончилось (видимо прямо на нас). Подушки и матрас неудобные. Завтрак не входит в стоимость (да как то и вообще он не вкусный оказался). Но если вы прилетели ночью и нужно переночевать только, то можно рассмотреть этот вариант. Есть одноразовые зубные щетки и тапочки - это прям порадовало.
Были одну ночь перед вылетом. Отель с новым ремонтом. Современный. Завтрак не брали , что либо сказать про завтрак не могу. Ужинали в ресторане при отеле, понравилось.
Переночевать перед вылетом очень удобно.
Брали 4х местный номер. Чисто, хороший санузел. Из минусов - окна выходили в хоз двор под крышей, было накурено и окна было открывать вообще не вариант, т к дым толком не рассеиваться, ну и вид так себе - развешенное бельё, хоз склад. Но самый большой минус это звукоизоляция, в соседнем номере беседовали мужчины всю ночь, было разборчиво слышен весь их диалог с матом и нелицеприятными деталями, выспаться не удалось.. Ещё раз здесь не остановимся.
Рядом с аэропортом, чисто в номере и ванной комнате, одноразовые тапочки, наборы для личной гигиены полости рта и две бутылки воды ожидали нас. Но, есть один большой минус: слышимость в номерах. Сосед мылся, разговаривал с женой как будто я рядом, а не за стеной. За дополнительную плату накормили супер сытным завтраком, спасибо повару!!!
3
Show business's response
Оксана Грачева
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Мы с семьей брали 2 разных номера в гостинице Облака.Один обычный,другой очень большой,наверное около 50 кв.метров.Номера комфортные,симпатичные,чистые и удобные!Гостиница удобно расположена около аэропорта,тем,кто вылетает самолетом самое то!
Отдельно хочеться написать о ресторане гостиницы Облака.Там вкусно готовят,уютная атмосфера рсторана,вежливый и приятный персонал!
Мне не понравилось! Цена качество не соответствует. Номер называется громко «делюкс», на самом деле обычный стандартный номер. Есть чашки и чайник, но нет чая, пульт от кондиционера надо просить у администратора 🤦♀️, ржавая сантехника и ужасно застиранные полотенца! Завтрак 550 руб., яичница и два мини сырника, проще прийти в кафе и заказать то, что ты хочешь! Попросила чайную ложку у администратора, сказали позвоните из номера в ресторан принесут, поднялась, позвонила, сказали спускайтесь и возьмите… Клиентоориентированность на нуле!