Okonti
281 review
August 30
Обращаюсь в оконный континент уже в третий раз (лоджия 10 м, эркерное окно, лоджия 4 м) на протяжении 10 лет. Качество окон стало лучше - время от 1зпказа порчдка 10 лет, особенно фурнитуры, что радует. В этот раз был один установщик Александр - не ожидал одного, но работа прошла и выполнена классно и не шумно, чему удивлен приятно. Во время работы обсуждали особенности установки и использования, а оакже вощможности модернизации (если захочется супруге что-то изменить). В этот раз заказал услугу вывода мусора и старых окон - за это и поставил минус: пииехали мололые мальчишки (подработка летом это хорошо), но без оборудования; пришлось им ломать рамы, а не пилить, чтобы поместить в грущоврй лифт, за собой не убрали на общей площадке оставшийся мусор, даде не поросили внник и совок, уехали втихоря, не отчмтавшись за окащанную оплаченную услугу.
4
July 23
Обращался в Оконный континент за ремонт и отделку балкона под ключ. Все ребята, которые были задействованы на нашем заказе Профи с большой буквы Б. Сделали все на отлично. Так что к ним вопросов нет. А вот к организации доставки и комплектации вопросы есть. Особенно по организации доставки окон и вывозу мусора. Из-за того, то у ребят не было опыта по подъёме стройного блока по лестнице, произошла задержка в установке окон на два дня. При оформлении заказа была договорённость о вывозе старых пластиковых окон, нопроизошла не согласованность между менеджерами и нам отказали в вывозе окон, но потом приехали для вывоза мусора и старых окон, но окна я вынес сам. Надеюсь, что этот казус произошёл только со мной. В остальном нареканий нет.
1
October 10
Оконный континент , надёжная компания! Меняли окна на лоджии, сделали всё идеально. Спасибо менеджерам, замерщику Сергею Борисенко, монтажникам Игорю Попову и Владиславу ( очень хорошие специалисты) Качество окон, отличное. Остальные окна буду менять только в этой компании.
1
July 20
Весь спектр работ выполнен вовремя. Положительно могу оценить только работу замерщика. Сами же работы выполнены с большим количеством замечаний. Работник (язык не поворачивается назвать его мастером) установил балконный блок в соответствии с заказом, но при этом оторвал кусок обоев : они ему, видите ли, мешали, отбил штукатурку по периметру рамы. В свое оправдание мастер сказал : "Ну вы же давно делали ремонт. Вам все равно нужно будет освежать. Штукатурка сама отвалилась!" На протяжении всех работ сотрудник позволял себе оценочные суждения, не относящиеся к предмету его работ . В довершении попросил табурет, чтобы пилить подоконник ( почему сотрудники не снабжены необходимым оборудованием?!). В итоге табурет весь поцарапан. Я обращалась в компанию 7 лет назад . Работы были выполнены гораздо аккуратнее. Сейчас я разочарована! Не рекомендую!
10
August 14
Сегодня 14.08.2024 мне установили пластиковые окна. Работу выполнил Александр. Я в восторге! Очень квалифицированный мастер, быстро, аккуратно и легко справился. Всё идеально сделал! И замерщик Вадим учёл все пожелания. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям Оконный континент!
1
August 30
Обратились в компанию случайно,и не пожалели.Работы выполнены в срок и качественно. Особенно хочется отметить сотрудников офиса Южной, внимательные , профессионалы ,с отличным чувством юмора.И большая благодарность бригаде монтажников.
1
October 11
Заказ №24Ц-24913
ОБНОВЛЕНО:
Монтаж - отлично
Производство, материалы и вывоз мусора - без вопросов.
Планирование работ по монтажу - безобразно: три переноса (хотели четыре), и все таки два дня на монтаж, вместо многократно озвученного одного.
Оценку скорректировал.
Изначально было так:
Главный минус один: безобразное планирование работ по монтажу: уже во второй раз мне приходится пере-договариваться и рвать свои рабочие планы только для того чтобы самому сделать контрольный звонок и узнать, что "сегодня ничего не будет".
- при плановом объеме работ на два дня, первый перенос поставил все работы на один день и вообще НЕ поставил бригаду на эту работу
- на дату следующей попытки (на сегодня) оказалось что монтажники не успели закончить заказ, "который им поставили на вчера".
3
September 9
Почему мы выбрали «Оконный континент» для остекления нашего балкона
• Замерщики, которые знают свое дело
Когда в начале августа мы начали искать компанию для остекления нашего балкона, обратились сразу в три организации. Среди них был «Оконный континент», и именно их подход нас сразу впечатлил. Замерщик Андрей — спокойный, вежливый профессионал — приехал вовремя, несмотря на то, что наш балкон нестандартный: шесть метров длины и это не лоджия. Андрей тщательно сделал замеры, терпеливо ответил на все вопросы и сразу рассчитал стоимость на месте. В других компаниях замерщики отправляли данные в офис, а один из них даже предложил более дорогой расчёт по специальному прайсу.
• Прозрачность в расчетах
Что действительно порадовало — цена за остекление была фиксированной и «под ключ». Это значит, что если во время работы вдруг чего-то не хватит, материалы привезут в тот же день, и никакой дополнительной оплаты за это не потребуется. В других компаниях стоимость могла расти, если требовались дополнительные работы или материалы.
• Четкость в сроках
Одна из причин, почему мы выбрали «Оконный континент» — это точные и автоматизированные расчёты сроков. Программа минимизирует вероятность ошибок в датах, и это даёт уверенность, что все пойдет по плану. Многие компании сначала обещают одни даты, а потом неожиданно всё переносится. Здесь такого не произошло.
• Монтаж и установка в один день — реальность
Ключевой момент, который окончательно склонил нас в сторону этой компании, — это возможность демонтировать старый балкон и установить новый в один день. Другие компании предлагали сначала сделать замеры, потом демонтаж, потом снова замеры — и всё это значительно увеличивало бы и сроки, и стоимость. А здесь весь процесс был организован так, что монтаж начался и завершился в тот же день.
• Работа бригады: быстрая, качественная, аккуратная
Примерно через 10-12 дней после заключения договора в понедельник к нам доставили материалы. Бригада, которая привезла их, была не просто профессиональной, но и очень вежливой и аккуратной. Ребята заносили материалы так, что даже не задели дверные проёмы, несмотря на тяжёлый груз.
Во вторник, как и было запланировано, утром приехала бригада Александра Петрунина. Они оперативно демонтировали старый балкон, аккуратно сложили его в холле и сразу приступили к установке нового. К вечеру все работы были завершены — ровно так, как нам и обещали.
• Тщательная и продуманная отделка
На следующий день пришел специалист по отделке Роман. Сразу видно, что человек знает свое дело. У нас был непростой случай, требующий нестандартных решений, но Роман не просто справился с этим, он нашёл и предложил такие варианты, которые оказались даже лучше, чем мы могли ожидать. За это ему отдельное спасибо.
Отделка балкона заняла чуть больше времени, чем обычно (около пяти дней вместо стандартных двух-трёх), но результат того стоил. Всё было сделано на высшем уровне, и мы даже получили несколько полезных советов по уходу за балконом, включая правильное использование герметика.
• Итог: внимательность и забота на каждом этапе
На всех этапах, от замеров до отделки, мы чувствовали, что компания действительно заботится о качестве и удобстве для клиента. «Оконный континент» показал, что можно делать качественную работу в короткие сроки и по доступной цене, не забывая о внимательности к деталям.
2
August 27
Вот уже второй раз заказываю окна в компании Оконный континет и в очередной раз не разочаровалась. Пять лет назад поставила балконный блок, в этом году позволила и я есть у них в базе, хотя гарантия прошла. Сработали быстро, приехал менеджер замерщик, внёс свои коррективы в мой дизайн окна, для улучшения функций, озвучил цену. Всё делалось дистанционно, я не успевала приехать, но в квартиру можно было попасть. Договор также подписали дистанционно, на сайте завели личный кабинет там я и оплатила. В личном кабинете можно было отслеживать свой заказ. Доставка вовремя и в этот же день монтаж, старое окно вынесли на площадку, а вечером забрали весь мусор. Я в восторге. Всё исполнено четко не только по дням, но и по часам. Окно и монтаж без замечаний. Рекомендую.
1
October 12
Очень и очень низкое качество онбординга. Мне буквально приходилось "выбивать" из ребят дальнейшие шаги: "а что дальше?" , " а когда пришлете КП?". Более того, вся эта эпопея так ничем и не кончилась. Приехал товарищ, сделал неверные (!!!) замеры, уехал. После моего напоминания мне наконец сделали КП.
1. Количество изделий - (должно было быть) 6. Стоит 8.
2. Площадь заказа в документе 14.1 м.кв - (должно было быть) 12.16 м.кв. Откуда эти 2 метра взялись - понятия не имею. Ощущение, что и пункт 1 и пункт 2 взяты из чужого КП. Либо замерщик плохо выполнил свою работу, и в обоих случаях это критически плохо говорит о процессе подготовки к работам.
3. Цена со скидкой в документе 260 300 р., замерщик озвучил мне цену со скидкой 245 100 р. Также НЕ сходятся и цены до скидки. Опять же, ощущение, что не из моего КП взято.
4. В КП нет веса конечного изделия, что в целом неприемлемо, когда мы говорим о том, что планируем тотально менять нагрузку на бетонную плиту.
Когда я дала обратную связь по коммерческому, мне отписались формально, мол "мы не можем исправить его". Чудесно :) А кто может? ))
В общем, не советую связываться с этими не вдумчивыми товарищами. Они глубоко не в теме и проявляют неаккуратность даже на этапе подготовки КП.
8
September 28
Заказывала одно окно в детскую комнату. Сначала с менеджером по телефону обсудили предварительно что нужно, назначили выезд сотрудника на замер и заключение договора. Приехал сотрудник, быстро рассчитал заказ, проконсультировал, очень вежливый и ориентированный на клиента, учли все пожелания и по доставке и по установке. Привезли окно в срок, установили тоже быстро. Также в стоимость попросила включить вывоз старого окна, в этот же день после установки приехали и забрали. Довольна работой. Окно нравится, установили сегодня, пока все отлично, недостатков не заметила, работа персонала и кампании производит достойное впечатление, похоже кампания дорожит своей репутацией.
November 19
Благодарю всех сотрудников компании за оперативную и качественную работу. Сделали замер, в назначенную дату была доставка, привезли, разгрузили и назначили дату установки. Ожидала большого количества грязи и долгую установку. А вот нет…всё установили красиво, убрали весь мусор, сложили его как можно компактно. Боялась за шум, но это не критично, как сказали соседи, что они и не поняли, что мы окна устанавливаем.
Так что, теперь как говориться, надежной нам эксплуатации. Думаю, что мы не ошиблись с выбором компании.
С уважением, Ольга.
1
December 16
Мы вначале обратились по поводу замены старого окна и балконного блока в другую компанию. Отказались от услуг, т к не устроила цена. Сотрудник компании "Оконный континент" Диана позвонила нам сама, предложила подобрать удобный вариант, рассчитала цену предстоящих работ, направила к нам замерщика. В удобное для нас время сделали замер, всё подробно объяснили, помогли выбрать вариант окон и двери на балкон. Изготовили окна быстро, в течение недели. В течение 1рабочего дня всё доставили, монтажник быстро ,качественно и аккуратно демонтировал старые окна и установил новые,убрал всё за собой. Сейчас ждём вывоза старых окон и мусора. Очень благодарны сотрудникам компании и желаем крепкого здоровья и дальнейших успехов в новом году. Нас не оставляли без внимания, постоянно держали в курсе ,уточняли наши пожелания. Считаем, что рейтинг компании"Оконный континент" незаслуженно занижен. Если ранее и были какие-то недочёты( судя по отзывам) , то компания успешно их исправляет. И цены за качественную продукцию и услуги вполне приемлемые. Будем рекомендовать эту компанию знакомым
November 21
Люди, бегите от компании Оконный Континент. Красивые картинки на их сайте, обещание дежурного менеджера пусть вас не заманивают. Вот что вас ждет. Моя заявка на замену стекла в одной раме НЕ выполнена с 19 июня 2024г. № 24ю0730. А сегодня 13.11.24.
Это ПЯТЬ !!!! месяцев, оплаченный мной заказ , не выполнен.
Привозили несколько раз БРАК. С менеджером по качеству Анной договаривались,,что в следующие разы они будут проверять на своём складе изделие, а только потом мне доставлять. Раза два мне звонила Анна и сообщала, что привезли опять брак. а потом сообщила, что им не где заказать эту часть окна - стекло для 1/3 рамы. Хотя 2017 г. они устанавливали раму полностью.
Своего производства у них НЕТ!!!! Они обращаются с заказами к разным производителям. Им отказывают. Cвязи с руководством компании НЕТ. Адреса офиса на сайте НЕТ. Будут отвечать дежурные менеджеры и давать стандартные ответы.
PS менеджер Анна уволилась и мой вопрос не решается вообще. Оплата была 100%.
Руководство Оконного Континента , где Вы ? ОТЗОВИТЕСЬ!!!
На их сайте нет никаких конт телефонов рук-ва, нет факт. адреса. Это кошмар.
5
December 16
Очень довольна работой монтажников Альмухамбекова Андрея и Михаила. Всё качественно и профессионально сделали. Вежливые в общении. На наши вопросы отвечали терпеливо и понятно. Спасибо им за их отличную работу!
October 14
Устроили мне персональный ад. Сделали доставку. Для получения доставки брала выходной, потому что время только утром.Делали демонтаж- одна рама треснутая, окно уже не вставить обратно. Отнеслась с пониманием. Назначили доставку на пятницу, потом мы не можем в субботу доставка и монтаж. Назначили на понедельник доставку на вечер с 18 до 21. Звонят в понедельник можете приехать в 16.00. Я работаю итак на полтора часа отпрашивалась - работы очень много, еле выберешься. А когда на пол пути была к дому, добираться 1,5 -2 часа они мне звонят и говорят, что отменили доставку и перенесли на 16.10! Погодные условия!!! У меня в квартире нет окна - идет снег, подо мной соседи ремонт!!! Нет слов! 16.10 время сл мной не согласовали и где гарантии, что доставят! С директором не соединяют!!!Люди не связывайтесь с ними! Мы и в первый раз с ними ругались- привезли треснутое стекло и долго динамили! Но оставить ещё в зиму почти без окна это нечто! Главное деньги получить, а потом можно посылать! Это дорогая и безответственная компания! Не обращайтесь к ним! Посмотрите на фото! Потратила деньги и нервы! И время оно очень дорого! Работа и бабушка инвалид!
4
October 10
Огромное спасибо сотрудникам компании Оконный континент,особенно хочу отметить Максима,который приезжал к нам 4 раза на дачу,в квартиру по решению проблем.Конечно,все сотрудники очень грамотные,вежливые,работу свою знают на 5+!Если ещё нужно будет менять где то окна,то обязательно только в Оконный континент.Спасибо Вам!
2
October 26
Стеклили лоджию. По итогу когда летом пошли сильные ливни на стыке панелей в верхнем правом углу на балкон устремились потоки воды по простому балкон начало топить. звонок в эту ... ничего не дал просто предложили записаться на визит мастера для осмотра через пару месяцев. через указанный срок появился сотрудник и особо не вникая в проблему заявил что это вообще ни их косяк а застройщика или тех кто закрывал панелями потолок хотя эти моменты в техническом плане вообще не связаны и это понятно даже ребенку! в общем он приехал чтобы в культурной форме заявить "сам дурак что к нам обратился" в дальнейшем ни какой обратной связи ничего хоть бы узнали решился вопрос или нет, тишина, взяли деньги и гудбай! проблему решали собственными силами благо руки растут откуда надо. представители не утруждайте себя никчемной отпиской вот вам номер заявки 19к-2314 менеджер Андрей Гаврюши а то скажите заказной отзыв нет ни заказной самый что ни есть настоящий по результатам вашей работы.
3
November 1
Жутко не компетентные менеджеры
Ощущение, что люди (замерщики) и менеджеры продаж вообще между собой не связаны
Два месяца обсуждали двери, их качество, важность того, что дверь входная и должна быть теплее, цвет утеплителя (нам было важно, чтоб был серый для интерьера и дизайна входной группы)
В итоге замерщик не обратил внимание ни на что, ничего не посоветовал (тут видимо мы сами дураки, что не покупаем двери за 120.000 каждый день и не знаем что проверить за ним нужно ВСЁ) нам привезли дверь идентичную той, что стояла у нас
Просто один к одному, доставщик так и сказал, типа, а нафига вы такую же заказали …
Обсуждали и просили теплую, привезли то, что придумал себе в голове замерщик
В итоге у нас тонкая дверь с ЧЕРНЫМИ уплотнителями
Пробовали обсудить и исправить ошибку компании, в итоге нам снова доставили ту же дверь, через 2 недели и ещё плюс 1500 за доставку взяли ((
Больше в эту компанию не обращусь и не посоветую никому!
После общения с сотрудниками компании ощущение : «да мы вам нагрузили что попало, вы поняли как поняли, мы сделали что захотели и отвалите»
Ужас ((( очень неприятно
В итоге установили ((( отверстия для ручки сделали неверно, уже неделю входим в дверь, потянув за веревочку
Просто ад!!!
3
August 15
Добрый день!
Хоть и с некоторым опозданием, хочу выразить благодарность сотрудникам данной фирмы. В апреле маме заменили два окна, на кухне и в комнате. Моя мама человек пожилой, ей было очень важно, чтобы все было сделано в срок. Компания пошла навстречу пожеланиям: доставка окон и монтаж были сделаны в один день. Доброжелательные работники, внимательные и высокопрофессиональные. После окончания монтажа, все было убрано за собой. Мама осталась очень довольна. И сейчас будем договариваться о замене окон в гостиной.
Ещё раз большое спасибо от меня и от Елены Васильевны.
1
August 1
Быстро перезванивают и замерщик тоже приезжает быстро, готовые окна также привезли в срок - на этом все положительное заканчивается. Как только вы вносите остаток денег по договору - ВСЕ, вас как клиента можно кидать как угодно что называется! Никакие сроки по монтажу не выдерживают - нагло врут, делают переносы, причем ставят перед фактом - что не приедут. Если вы можете неделю сидеть с окнами в обнимку и ждать монтажников - то вам оконный континент подойдет, а вот если рассчитываете что после всех НЕ ДЕШЕВЫХ оплат вам установят в срок окна - вам не стоит переплачивать этой конторе! До того, как вы внесете всю сумму вы еще как то волнуете эту контору, а как занесли - то политика у них, сиди и жди милости монтажников. Так что будьте готовы потерять минимум от 1до 2х недель в ожидании монтажа.
16
August 7
Спасибо всем сотрудникам, очень оперативно всё сделали, Рустам оформил заказ, грамотно посоветовал как лучше, Константин вовремя доставил заказ, монтажник Вадим сегодня вставил окно наилучшим образом.
1
July 12
Я разочарована!
Замерщик неверно замерил одно окно, в результате весь процесс сдвинулся.
Доставка второго окна была сделана так, что мне его привезли последней, хотя должны бы были первой, я очень просила, но нет( и монтажник приехал только в 19 часов. Сказав, что дел на час. Он уехал в 22 часа. И не смог грамотно сделать окно, тк замерщик не предусмотрел нужные элементы. В результате мне предложили вариант стыка двух окон - заплатками из остатков((( это просто ужас. Отказалась. Закрыли это окно моей пластиковой панелью. (Окно можно было и не ставить).
Монтажник спешил, делал все не очень аккуратно. Решетки установил кверху ногами, что неправильно. Пришлось вызывать службу рекламации. При монтаже окон монтажники курили на лестнице и оставили перел на полу. Пол испачкали черным липким, не убрали(
Отделочник был лучший. Если бы не курил на балконе. Но работал он один и очень долго, 8 часов, такую работу хорошо бы делать в паре.
Самое лучшее, что удалось сделать этой компании - это вывоз мусора. Быстро приехали и забрали.
В е остальное, очень непрофессионал, компания не ориентирована на клиента. Делают как им удобно.
В процессе я пытала ь связаться с Алексеем Деминым , служба рекламации компании. Мне обещали что он перезвонит, напрямую с ним не соединяют. Так и не дождалась(
Данную компанию не рекомендую!
8
September 26
Отличная фирма! Все сделали качественно, быстро и в установленные сроки! Менеджеры очень внимательно выслушивали все пожелания по заказу. Особую благодарность выражаю монтажнику Дмитрию
1
November 23
Хочу выразить огромную благодарность Вадиму, все сделал качественно оперативно, очень добрый, вежливый внимательный, спасибо огромное, рекомендую 👍👍 👍
1
October 2
Оконный континент - очень довольный компанией, все быстро, в срок, качественно! Особая благодарность мастеру сборщику Алексею! Собрано на 5+! Все за собой убрал, собирал быстро и качественно
1
June 24
Обратился в компанию по совету коллеги, не пожалел!
На сайте ознакомился с ассортиментом, подобрал нужный вариант, получил дополнительную консультацию от сотрудницы компании и всё!
На следующий день прибыл мастер, который осуществил непосредственно замеры, произвел калькуляцию и озвучил окончательную стоимость изделия (оказалась меньше чем предварительная, что не может не радовать). Оговорили сроки доставки и монтажа (предоплата 20%).
В назначенную дату была осуществлена доставка, подъём на этаж и размещение на объекте. Всё было очень грамотно.
Бригада по монтажу прибыла вовремя, что было предварительно согласовано по телефону. Очень компетентные и квалифицированные специалисты.
Демонтаж и установка нового эркера прошли успешно!
По окончанию работ прибыла сотрудники, занимающиеся вывозом с объекта демонтированных изделий и строительного мусора. Всё увезли!
В общем я очень доволен!
Если мне ещё понадобиться установка окон, то я обязательно воспользуюсь услугами OKONTI. Однозначно, Рекомендую!
2
October 29
Все замечательно. Доставка своевременная, установка грамотная и качественная. Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники, замерщик, офис, установка.
1
November 26
В 2024 году заказывали замену окон летом, однако все подводные камни вылезли ближе к зиме. Весь балкон продувает, где-то чуть ли не дырку оставили. Окна свистят даже после того, как попросили приехать и подкрутить.
Попросили приехать еще раз, в итоге сначала ждете 10 дней, пока заявку обработают, а потом мастер уведомляет о приезде за 2 часа, а дома тебя нет))
Обращаться вряд ли больше буду. Очень дорого и по итогу много проблем.
2
April 18
Рекомендую! Все работы выполнены точно по времени, доставка в срок, грамотные вежливые сотрудники, профессионалы. Остеклили балкон и лоджию "теплыми" окнами. Работа выполнена аккуратно, качественно. Окошки-красивые! Огромная благодарность всем работникам компании, причастным к этой красоте!
1
July 3
Отличная компания, понравилось все - качество, сроки, цены, мастер. Это редкость в настоящее время, когда компания следит за качеством работы, соблюдает условия и дает гарантии. Всем рекомендую!
1
1
September 27
В 2019 году делали 4 окна в квартире. Через полгода стал заедать механизм одного окна, которое чаще всех открывается. Еще через год стала плохо закрываться балконная дверь. Москитные сетки прорвались через год. Из всех окон дует. Да, выглядит красиво благодаря полукруглому цветному профилю, но это и всё. В остальном качество так себе.
3
October 15
Хотите что бы квартира превратилась в склад окон?
Хотите что бы монтажники сами строили ваши личные планы?
Хотите кучу сюрпризов ещё даже до установки?
Обращайтесь в оконный континент!
Наплевательское отношение на клиентов, с момента доставки окон прошло уже 4 дня, а мне даже никто не удосужился позвонить и согласовать время или дату, отвечая у нас по договору 4 рабочих дня, деньги получили и плевать на клиента
3
1
October 13
upd: +5
upd: при всех нюансах с согласованием даты монтажа, окна оказались качественными.
Мы покупали почти самый бюджетный вариант для квартиры под реновацию.
===
Отличный монтажник Павличенко Иван спас репутацию этой компании.
Благодаря его профессионализму и компетенции ставлю компании оценку 3+
А самой компании не хватает правильной организации процесса работы.
- Договорились что окно привезут к определённому времени как им было удобно (мы запланировали под них день) - водитель приехал раньше, заранее не позвонив, и поставив нас перед фактом что уже приехал. Пришлось экстренно скакать через всю Москву.
- Не могли нормально согласовать день монтажа. Перенос сроков, а мы уже на объекте. Не понятно как они формируют время монтажа и выбор бригады.
Могут поздно вечером накануне позвонить и сказать что завтра с утра будет монтажник.
Монтажник в день монтажа также приехал раньше чем договаривались - на фирме утром поменяли заказы и вместо 13.00 его поставили на 10 утра.
Честно говоря, впервые за последние много лет с таким сталкиваюсь.
п.с. - вижу негативные отзывы один в один совпадают с моим. Только выводы руководство не делает.
п.с. - посмотрю через некоторое время на качество окна - отпишусь. Пока всё нормально.
1
December 16
Благодарю за отличную работу.
Монтажники сработали четко, слаженно, быстро и качественно. Буду рекомендовать знакомым.
August 12
Ужас! Не аккуратности, не качества. Замерщик сказал что ребята запенят и заштукатурят по подоконникам. Но ребята установили подоконник криво, с боку у подоконника отстает планка. Попросила заштукатурить под подоконником ( штукатурка сухая была от этой компании, за которую я заплатила) но ребята сказали что, мне может не понравиться как они заштукатурят, лучше мне самой заштукатурить. Кроме этого между балконным потолком и рамами оставили большой зазор и запенили плохо. Ламинирующая пленка отстает от рам.
5
January 26
Меняли окна бабушке. Такую компанию, как "Оконный континент" я встретила впервые, хотя опыт уде имелся. Все настолько удобно, быстро, профессионально, что я даже не ожидала! Всегда на связи! Каждый свой шаг, начиная от замера до вывоза мусора обговаривали, отзванивались. Однозначно рекомендую! У нас на очереди еще пара окон, только к ним! Спасибо огромное за Вашу работу! Все бы так относились к своим обязанностям! Успехов и процветания Вашей команде!
1
3
January 26
Работа очень понравилась
Качественно, профессионально,
Точно в указанные сроки
Понравилось всё:
Начиная с замерщика-вежливо, со знанием дела ,
помощь в выборе, быстрое оформление документов
Доставка и установка в указанный временной интервал (мне это было очень важно)
И конечно аккуратная и профессиональная работа мастера по установке завершает дело. Он учёл все мои пожелания
Так же осталась довольна работой личного кабинета -можно быстро получить ответы на возникшие вопросы
Спасибо
1
5
March 15
Уже в 3 квартире меняем окна в этой компании. Познакомились с компанией лет 10 назад. Окна работают до сих пор исправно без щелей воздуха. Во второй квартире окна выходят на эстакаду-шоссе(как раз в соседнем доме), от города ставили бесплатные окна отвратительного качества: дуло постоянно,дверь балкона вылетала,постоянный шум машин. Поставили окна в этой компании( наконец-то) и какого было наше удивление,когда в квартире стало ТИХО и без какого-либо воздуха. Сейчас так же установили окна в 3 компании( заменили родные деревянные со времен постройки дома), а теперь застекляем балконы. Жаль,что в этой квартире не получится установить такие же толстенькие окна( не предусмотрено домом),но замерщик нас успокоил и сказал,что все будет хорошо: так как у нас стоят хорошие окна ( кухня+ балконная дверь с окном),то мы можем не переживать о холоде зимой и шума.
Кстати, замерщик пришел в назначенное время,быстро все замерил, через 2-3 недели привезли и на следующий день установили.
Компанию всегда рекомендую друзьям, основываясь на моем положительном опыте,тем более офисы в наших районах( или мне так повезло).
Спасибо за быструю и качественную работу 😄👍
1
1
August 23
Заказывала остекленение лоджии,все вежливые,отвечают на все вопросы,ожидание от заказа до остановки у меня заняло три недели,были перенесены даты установки,но в целом,это не было проблемой,установили быстро с 9-12,все качественно и красиво
March 16
Компания порадовала - всё быстро и профессионально. Начиная от замерщика (все обговорили, посчитали, на месте распечатали договор, оформили рассрочку). Окна привезли в назначенное время, предварительно несколько раз позвонив. Монтажники тоже позвонили накануне, приехали вовремя, быстро и чётко все сделали (2 окна и 2 балконных блока в трёшке за неполных 4 часа). Единственное, что испортило впечатление - вывоз мусора... Пришлось ждать мусорщиков в нежилой квартире (идёт ремонт) 7 (!) часов. Звонки не помогали - да, да, скоро к вам приедут, ждите. Просьба уточнить хотя бы приблизительно время приезда осталась без ответа. И уехать смысла нет, вдруг позвонят... Да, мне предлагали вынести старые окна в подъезд, и тогда мусорщики всё сами заберут и подметут. Но это не мой случай - такой объем мусора будет мешать соседям. Да и чем бы они подмели, если веник с совком они брали у меня? За это снимаю балл. В общем, надо вам, уважаемый Континент, что-то с этим придумать.
1
4
October 8
Заказыааю установку уже 2 раз, все прошло замечательно. Сделали скидку, установили аккуратно и чисто. Спасибо!
1
August 31
Компания ужасная.
Замеры сделали на отлично,но что качается рабочих притензий масса.
1)сломали 2 плитки в коридоре,когда сказала об этом отшвырнул при мне ногой и сказал,что так и было.
2)Кормили завтраками 3 недели,что окна поставят.
3)делает один человек,очень долго.
Уважаемое руководство прошу принять меры!
5
June 14
Лучше их нет на рынке сейчас. Сервис шикарный: и личный кабинет, и способы оплаты, процесс обслуживания, всегда на связи, каждый этап сопровождают. Ну и окна вроде неплохие:)
Ещё как эксперты всегда подскажут какой профиль, стеклопакет и прочее.
Ставил окна через ребят второй раз.
1
1
June 7
Заказал остекление балкона и оформление лоджии сайдингом. Менеджер предварительно произвела расчет по размерам на сумму 72500 рублей. Договорились о приезде замерщика. Замерщик прибыл даже раньше назначенного времени. Произвел замер окна. Когда я спросил о цвете сайдинга он очень удивился. Оказывается он ничего не знал о расчетах и задании. Как только разговор зашел об лоджии то замерщик начал рассказывать о проблемах исполнения этого заказа. Оговаривать проблемы работы не стал и ушел. Было предложение застеклить балкон,а лоджию потом оформить самому. Осталось неприятное впечатление от компании. Не знаю кто виноват- компания или замерщик,но от услуг я отказался после звонка менеджера.
8
February 25
Заказ окон от 13.02.2024. 20.02.24 доставили битое окно. Затем началась песня - передоставка согласована на 22.02.24.
22.02.24 мне сообщают в ультимативной форме, что окно поставлено не будет. Параллельно звонит монтажник, с предложением установить битый стеклопакет, который «потом заменят». Сроки обозначить не может. Получает от меня мотивированный отказ в установке битого стеклопакета.
Параллельно отдел продаж сообщает о замене окна 26.02.24.
25.02.24 начинаются звонки от монтажника, который не знает когда привезут окно на замену, снова предлагает установить битое окно.
Проблему решать никто не собирается. Никому не рекомендую эту фирму, если только нет желания регулярно слушать сказки о том, как они сожалеют.
Фото битого окна прилагаю.
11
July 1
Сервис невероятного качества. Всё от заказа остекления, до вывоза последнего мешка мусора было заранее спланировано и выполнялось строго согласно плану! Рекомендую
1
September 21
Отличная компания, прекрасные мастера и замерщики, все делают четко, отличное качество товаров и услуг
1
May 21, 2023
Отличная фирма. Рекомендую. Все быстро , вежливо, аккуратно. Пришел замерщик , подробно все объяснил, , посчитал,обсудили все вопросы. Заказала сразу и сетку на другое окно. Назначили день. За пару дней позвонили , еще раз все напомнили. Вовремя приехали.Очень аккуратно поставили окно.Собрали мусор. В конце пришел контролер, проверил и оценил работу.Меня попросили открыть . закрыть окно, вынуть и вставить сетки. Увезли мусор. Я довольна. Как пенсионеру сделали приличную скидку , Современный грамотный подход к клиенту.
1
5
June 28
Уже в третий раз пользуюсь услугами "Оконного Континента", убеждаясь в их профессионализме и высоком качестве работы. Но, к сожалению, вчерашний заказ на дополнительное остекление балкона в доме 3 по ул.Германа Титова (Химки) будет реализован только 19 июля. Да, популярность имеет и свои минусы, к сожалению Лидия павловна
1
2