One Million Flowers
577 reviews
December 29, 2023
Отличный сервис, оперативное общение, приветливые сотрудники. Качество товара отличное! Доставка без задержек! Рекомендую всем!!!
1
1
April 12, 2023
Всегда заказывала тут цветы, все было супер. Сегодня заказала букет из 51 розы длиной 50см в подарок. Внешне букет был супер, присылали даже фото, доставка точная, вопросов нет. Когда получатель распаковал их, чтобы подстричь, оказалось, что некоторые цветы на 10-15 см короче остальных, а некоторые ( которые были в серединке и не могли физически сломаться при доставке) были поломаны. Мы платим полную сумму за определенную длину цветов, а получаем не то, что хотели. Осадок у именинника остался неизгладимый, чувствую себя теперь не очень перед ним. Что случилось с любимым магазином, не знаю, но теперь видимо буду искать другую фирму
1
1
November 7, 2023
Компания ***. За букеты берет дорого. Доставляет совершенно не те цветы которые, указаны на сайте. Не воспитанные сотрудники, за клиента совершенно не борются. Ну т.е. им все равно. Доставка осуществляется отваратительно. С вами не связываются все ли у вас хорошо. Готовы вы принять заказ или нет. Вообщем не рекомендую данную компанию. Привезли совершенно не тот цвет роз, который был на фотографии, и еще пытаются сделать из тебя глупового человека, что якобы цвет может отличаться.
1
November 25, 2023
Ужасный сервис доставки. Дважды делал заказ в этом магазине. И оба раза доставку осуществили несвоевременно, с задержкой на 1.5 часа от верхней границы указанного диапазона доставки. При этом никто не звонит и не предупреждает об этом. А когда звонишь поинтересоваться сам о времени доставки, то невозмутимо сообщают, что доставят букет через час.
Если для Вас важна своевременная доставка цветов, то рассчитывать на этот магазин лучше не стоит.
1
July 3, 2024
Привезли несвежие пионы. Доставили сегодня 03 июля 2024 в 12:15.Сейчас 20:20 того же дня и цветы уже подвяли и выглядят так как будто стоят уже несколько дней.
December 5, 2022
Чудесные свежайшие цветы!!! Зашла себя порадовать, и порадовалась!!! Упаковали отлично, дотащила по морозу, распускаются, очень приятно!!! Продавцы очень любезные, цены как везде, выбор большой.
2
April 20, 2023
Заказывала дважды, вчера и полгода назад - все на том же высоком уровне. Прекрасные цветы, стильные букеты и отличный сервис - все в лучшем виде и вовремя, проинформировали о получении заказа, потом о доставке за 20 мин, открытку сделали, цены адекватные, ещё и бонусная система, просто лучшее место для заказа цветов!
1
August 29, 2023
Заказывала пионы на день рождения, сюрпризом. Нужногг цвета не оказалось, поэтому договорились положить розовые, ок. Когда оформляла заявку, указала телефон именинницы, в коментарии указала, на какой номер нужно звонить для связи, также указала, что написать в записке. Мальчик менеджер перезвонил, еще раз сделала акцент на звонке по номеру телефона, по которому нажо звонить, чтобы был сюрприз. В итоге позвонили имениннице, сюрприз не получился, а записку так и не положили. Грустно. Доставка вовремя. Качество цветов вроде норм.
1
November 26, 2023
Доставка задержалась на час, никто меня об этом не предупредил. Пришлось звонить самой узнавать где заказ. Не могли долго обьяснить, говорят решим и напишем в чат в вотсап. Написали.. все тоже самое, что сказали по телефону! Цветы тоже прислали совершенно не похожие на фото. На сайте огромный букет, насыщенный, а по факту что-то маленькое смятое. Ну да ладно. И на том спасибо
May 30, 2024
Регулярно заказываю доставку цветов! Все прекрасно и сервис и качество цветов! Спасибо!
July 7, 2023
Радостный день для семьи начался с нервов и негатива из-за этой конторы, по другому назвать не могу. Накануне прислали предложение на 10% скидку на букет. Связалась с менеджером в заказе указала, что оплачивать буду я, а не получатель( именинник). Спросила про стоимость со скидкой. Получила ответ. В итоге утром при доставке никто со мной не связался и имениннику пришлось оплачивать букет самому и причём взяли полную стоимость. Позвонили им, рассказали, что стоимость должна быть меньше, обещали разобраться. Но никто не перезвонил. Представляете такой вам подарок сделают за ваш счёт? Вместо приятного сюрприза, испорченное настроение. Да ещё и оправдания себе находят вместо извинений. Подумайте, прежде, чем связываться. Ваш праздник может начаться не так, как вам бы хотелось.
3
November 18, 2023
Курьер опоздал на 40 минут, не уместился в двух часовой интервал. Букет был заказан почти за сутки. В упаковке, внизу упавшие цветы. В общем так себе… Пользовалась услугами в первый раз и последний. Цветы и букеты на фото в магазине очень краисывые, в реальности оставляют желать лучшего. Фото букета перед доставкой не было, как обещали на сайте. Не рекомендую!.
1
August 4, 2023
Не первый раз заказываю тут. Всё нравится. В этот раз мне пришло сообщение-напоминание, что в этот день год назад я делал у них заказ. И это сработало! Я заказал цветы именно здесь (за год на самом деле забыл, где заказывал). Это оказалось удобно, да и качество букета хорошее, и доставили в указанный промежуток времени. Рекомендую
(заказ №162887C)
1
December 18, 2023
Заказывала букет и конфеты для подруги на день рождения,пришли в ужасном состоянии конфеты за 1300 ,выглядило слвершенно не презентабельно ,конфеты внутри были перевернутые ,картинка на сайте и действительность не совпадает от слова совсем . Букет пришел не первой свежести ,крайне растроена . Не рекомендую эту фирму для заказов .
May 29, 2024
Заказывала букет к Дню рождения коллеге по работе. Все четко, вовремя. Обязательно буду еще заказывать.
February 7, 2024
Добрый день! Не первый раз заказываем букеты, сам магазин неплохой, но сайт ужасный. Никогда скидка не срабатывает, в личный кабинет невозможно зайти(( а сегодняшняя доставка совсем разочаровала(( курьер приехал после оговоренного времени, очень грубо разговаривал. Для сервиса цветов это странно.
1
February 12, 2024
Цветы свежие, оформлено все красиво! Доставка в срок! Спасибо Вам огромное! Теперь буду заказывать у Вас!
March 11, 2023
Если можно было ставить минус звёзды, это было было -5.
Заказывали подарок в виде цветов, свечей, игрушки на вечер, пришло подтверждение в виде ваш заказ принят. Когда промежуток доставки вышел, не было ни звонка с предупреждением, что ваш заказ либо задерживают либо не приедет, ни сообщения ничего. Позвонили - сказали ой что-то в системе не та дата стояла, хорошо, решили перенести на след день. Праздник уже прошёл, но человек подарок то ещё не получил. Заказ перенесли до 16.00 и попросили остаться дома, чтобы получить. На след день в 16.00 тишина , опять ни предупреждения ни изменений, позвонили , поругались , обещали в 16.30 будем, ок.У людей планы, и так дома ждали , ушли . В 17.30 звонит курьер и говорит я приехал. В ответ на то что мы уже не дома , услышали от курьера не довольное «понятно» и бросание трубку. Переносим заказ на вечер, несколько раз сказали что заказ уже опаздывает на 24 часа!!! В 24:00 вечера снова тишина, звоним курьеру - получаем в ответ - я смену закончил, разбирайтесь со старшими. Терпения нет, заказали в другом месте уже в 2 раза быстрее и дешевле. Попросили возврат денег - и снова тишина! Ни денег ни заказа нам не вернули! ***!
5
July 6, 2023
Заказывала онлайн, быстро ответили, быстро собрали, быстро доставили. Цветы свежие, букеты симпатичные, цены адекватные.
Что понравилось особенно - общение с клиентом, скорость доставки, доставка без адреса - только по телефону. Как оказалось, в Москве это прямо проблема.
September 26, 2023
Заказывала букет удалённо , маме к др, все прошло отлично и в срок, цветы супер! Особенная благодарность курьеру , который настойчиво дозванивался именьице в течение 20 минут и все отдал, она была предупреждена о доставке, но подзабыла в поздравлениях.
March 27, 2023
На протяжении нескольких лет периодически заказываю тут букеты. Раз на раз не приходится, то свежие привезут цветы, то не очень.
По времени всегда вовремя.
Вот и в этот раз решила испытать судьбу, заказав букет на день рождение. Что называется ожидание/реальность не совпали от слова совсем. Мелкие розочки больше серо-зеленого цвета..
А что касается фото букета до отправки, так его небыло НИКОГДА, ни разу мне не прислали фото
Это был мой последний заказ в данном магазине.
September 1, 2023
Отличный, лаконичный букет -ничего лишнего. Стильный. Цветы очень свежие и запах потрясаюший. Доставка быстрая,курьер вежливый. Рекомендую!!
June 10, 2024
Сервис на 5.
Написала менеджеру, озвучила интересующую позицию, оформила заказ и доставку. Все быстро, удобно, точно в срок.
August 1, 2022
Букет оказался в жизни достаточно маленький. Когда выбирала : видно было что есть доминанта из розы, поддерживающие маленькие розочки, зелень достаточно крупная и все было гармонично с точки зрения композиции… когда привезли очень разочаровали одинаковые цветы по размеру, ещё и не самые свежие с желтоватыми уже краями… в целом не рекомендую… очень расстроилась…добавила фото, тот где много одинаковых по размеру цветов- и девушка на фоне в чёрной футболке привезли мне, выбирала я по фотографии на сайте букет - «Литл Ронда»
3
February 22, 2023
доставила я немножко проблем сервису: получатель не был предупреждён о подарке и подумал, что ему пишут спамеры. Меня сервис об этом не уведомил - единственное нарекание. Так что это выяснилось, только когда я поинтересовалась у девушки, не получала ли она букет. Если б со мной связались, столкнувшись с такой ситуацией, было б идеально. В остальном всё отлично: оформлять заказ удобно, связались со мной, честно сообщив, что цветы выбранного оттенка уже не слишком свежего вида, предложили альтернативу в виде цветов другого цвета, согласовали цвет обёртки, прислали фото конечного результата. Получательница в восторге: "Они такие прекрасные, пряям словами не описать и ещё чудесно пахнут". При оформлении заказа я поставила галочку "Добавить открытку", хотя не была уверена в том, что могут положить, но судя по фотоотчёту, и с этим порядок: сдержанный, солидный принт - а для меня это важно. В общем, пять звёзд! Прошу у магазина извинений за лишнюю нервотрёпку со вчерашней несостоявшейся доставкой.
2
June 7, 2023
Отвратительный сервис!!!
Предварительно позвонила менеджеру, продублировала все данные в заявке, далее 3 раз подтвержила в ватсапе.
Вначале собрали совсем не тот букет (абсолютно),о том, что еще не было поставки нужного сорта пионов, никто за 3 звонка даже не удосужился предупредить. Более того, цветы были не свежие.
Далее передали заказ курьеру (оказывается сторонней службы доставки). Заказ был сюрпризом для получателя.
В итоге получательнице позвонил курьер, который вообще не мог разговаривать по-русски, со словами, что он потерялся и не знает даже точного адреса, не говоря о других данных по типу подъезда и квартиры.
В итоге получатель не просто не обрадовалась, а ещё и испугалась.
4
June 8, 2023
«Этот букет собрали ангелы» - подумал я, увидев фотографию Коробки «Cанти-Рома» Black от этого магазина. Не питая особой тяги к растительной эстетике, я все же решил, что эта коробочка с цветами будет великолепным украшением для моей любимой в День ее Рождения. Оплатив заказ на сайте, я погрузился в ожидание. Не прошло и десяти минут, как мой телефон зазвонил от сообщения с вероломным текстом:
«В составе есть белые каллы, они к сожалению закончились, можем заменить на белые тюльпавны ,белые фрезии или пионы».
Какое счастье, что я буквально только вчера закончил очередные курсы по флористике, поэтому смог с легкостью дать исчерпывающие рекомендации по составлению букета. Ребята, ну если вы видите на аватарке мужика, пожалуйста, оценивайте трезво шансы того, что он знает хотя бы одно название растений из тех, что вы перечисляете. После формирования букета мне прислали фотографию. Еще несколько видов цветов со словами «это тоже хризантемы, но только другие» поменяли в итоговом варианте. Увы, находчивости я не оценил и попросил переделать.
Букет на сайте просто великолепен. Он несет в себе парадоксальное сочетание строгости и мягкости. Он как будто вырезан из холодного мрамора и вместе с тем похож на нежное солнце в утреннем тумане горного хребта. Те цветы в коробочке лишь отдаленно напоминали то, что я планировал увидеть. Некоторые из них напоминали тряпочку. Красивую, довольно аккуратную, но тряпочку… Времени на еще одно исправление у меня уже не было. Пришлось брать, что есть.
В общем, с таким подходом на сайте можно просто писать
«Букет из того, что осталось»
5 тысяч денег.
January 5, 2024
Все ок, но сайт надо сделать поудобнее.
Спасибо🥰
Не могу писать после каждого заказа спасибо - не позволяет система. Могу только корректировать. Спасибо❤
January 9, 2024
Заказал букет, оплатил на сайте. Через 2-3 часа позвонил какой то Алексей и сказал что никаких цветов нет в наличии, Кроме розовых роз и гортензий. Всех остальных цветов нет - задерживается поставка. Деньги вернут через 14 рабочих дней. Хотите потерять деньги на пол месяца - заказывайте через их сайт.
July 14, 2023
Добрый день!
Заказ №161354C. Обещали в переписке одно - по факту совершенно другое.
1. Обещали фото перед доставкой - не прислали.
2. Заказывал открытку - не приложили.
3. Сотруднику, кто принимал заказ по Ватсап, подсветил увеличение бюджета - реакции не поступило. Пришлось выбирать из предложенного.
4. Букет вызвал явное разочарование меня, как заказчика.
5. Если бы я получил фото до отправки, я бы однозначно переиграл букет и доплатил бы. Букет на троечку с минусом.
6. Сотрудник явно был ооооочень не внимательный.
Вывод: не рекомендую.
July 11, 2023
Отличный цветочный магазин! Заказывала букет в подарок, боялась, что будет плохое качество. Но букет оказался просто суперский!!! Очень красивый, ароматный! Спасибо большое!!
October 11, 2023
Очень расстроены! Являемся постоянными клиентами данной компании, всегда все нравилось, но последние два раза получали очень маленькие букеты, не соответствующие фото на сайте.
Стыдно дарить женщине-руководителю.
Жаль, компания испортилась.
За такие деньги легко найти другие более качественные флористические сервисы.
1
February 29, 2024
Букет брала с весенними цветами, тюььпаны, мемоза.Стоял букет дома неделю.Доставили быстро и вовремя.Воспользуюсь услугой еще раз
May 30, 2023
Последние два заказа-катастрофа. Вчера дочь заказала букет для преподавателя с доставкой в 21-24. В 23.55!! я позвонила в службу доставки,где мне как будто так и должно быть, сообщили, что курьер задержался у предыдущего клиента и приедет через 40 минут. Прошли 40 минут,50, час.. В итоге приехал в 1.30! Никаких извинений! Всё, как само собой разумеющееся. И ведь не удосужились позвонить и предупредить о таком форс-мажоре! Предыдущий заказ состоялся тоже с большими погрешностями: курьер упорно старался проникнуть не в тот подъезд, хотя объясняла всё при заказе с точностью до шагов. В итоге было полностью испорчено впечатление от поздравительного букета на ДР, доставлен был через несколько часов после оговоренного срока. Больше пользоваться магазином не будем точно.
4
October 22, 2023
Быстрая доставка и обработка заказов. Цветы хорошего качества, есть накопительная система скидок.
Пользуюсь услугами с 2019 года, ни разу не подвели.
October 5, 2023
Удобно было сделать заказ и оформить доставку! Красивый букет в кратчайший срок был привезён в МО и порадовал получателя!
Буду ещё заказывать в этом магазине 😍
June 21, 2024
Начну с того, что выбор букетов на сайте очень внушительный, на любой цвет и вкус! Оформление заказа и оплата интуитивны и понятны. Доставка в срок, без задержек. Букет упакован качественно и красиво! Огромное спасибо команде One Million Flowers!
October 8, 2023
Заказываю не первый раз. Цветы всегда свежие и качественные, дорого смотрятся . Самое главное оперативно принимают заказ и доставляют !
November 10, 2023
Использовала сервис дистанционной доставки по адресу получателю букета, отработали на отлично: вовремя, качественный продукт, клиентоориентированность
March 23, 2023
Компания накручивает и чистит отзывы, ужаснейшее обслуживание,заказывал букет,который не привезли мне в итоге.Больше месяца вожусь уже с ними по поводу возврата моих средств,ничего не сделали до сих пор,колл-центр заблокировал мой номер,рабочий чат тоже
Так же по переписке можно заметить,что мне сказали «доставка была осуществлена»,и сильно настаивали на этом,но после того как узнали что у нас имеются камеры видеонаблюдение на адресе доставки и что мы обратимся в полицию, они резко выяснили что у них произошла путаница,так же они мне утверждали что никаких компенсаций не будет. В итоге деньги вернули спустя полтора месяца.хотел поставить минусовую оценку,но нет такой возможности.
Доставка 0,колл-центр хамит и не решает проблемы,менеджерам вообще все равно на ваши жалобы,одним словом бардак.
Никому не советую,просто ужасное место,наплевательское отношение к клиентам
Если хотите кучу нервов и времени потратить,то вам именно сюда
6
August 11, 2023
Всё отлично! Менеджеры внимательные! Цветы свежие всё как на картинке!!! 10 баллов!!! Сервис рекомендую всем!С удовольствием буду обращаться ещё!
March 2, 2023
Обращаюсь не первый раз за доставкой букетов, заказ делала из другого города. Всегда все проходит отлично, менеджер всегда вежливый, созванивается быстро, букеты хорошие, доставка вовремя
1
August 26, 2023
Хочу поблагодарить One Million Flowers за чудесные букеты из свежих роз, доставленные точно в срок! Их действительно собирают с любовью! Посмотрите на пленку - защиту от дождя. Такие детали говорят о премиальном качестве обслуживания! Рекомендую всем!!!
June 17, 2024
Цветочки прекрасны 🌺 Спасибо вам огромное за такой букетик 😻 и спасибо за вашу работу с душой 💕
March 12, 2024
Заказал два букета на 7 марта. Интервал на сайте был с 9 до 12 часов, попросил девушку-менеджера сократить его на час - с 10:00. Она ответила, что у них очень строгие интервалы и сдвига скорее всего не будет, хоть она и пометит.
7 марта позвонил в 11:40 уточнить, когда же будет мой заказ. Менеджер-хамло, который отказался представляться, заявил, что заказ приедет тогда, когда он приедет, у него нет связи с курьером. А еще мне нужно разговаривать на пол тона тише, потому что ему так нравится. За свои 15,000 я еще тон выбирать должен. Отмечу, что я не хамил, не переходил на «ты» и т.д. Курьер опоздал на пол часа, еще и не мог адрес найти.
Менеджер, кстати, заявил, что он работает исключительно ради «собственного благосостояния» и мои проблемы его интересуют. В общем, ни о какой премиальности сервиса и речи не идет.
А еще на сайте указано, что Вам сфотографируют букет - на все праздники эта функция отменяется без предупреждения. Полнейшее дно во всех аспектах, кроме самих цветов - они вполне приличные, соответствуют фото.
ДОПОЛНЯЮ
Цветы сгнили полностью за 4 дня. Рекорд, однако...
2
February 22, 2023
Заказывала подружке букет гортензий в коробке . Она была в восторге ! Очень стильно и изыскано выглядел . Цветы свежие . Доставили вовремя . Отличный сервис ! Рекомендую !
August 23, 2023
Ужасный сервис!!!! Заказала маме цветы на др, был указан интервал с 18.00 до 21.00. Цветы приехалаи в 21.45 без извинений. Курьер не мог говорить на русском. Когда плзвонила в магазин, менеджер ничего не смог объяснить, не извинился. На мой вопрос «Как вы компенсируете такое опоздание?» предложил скидку на следующий заказ, хотя скидка идет автоматически. Жуть!!!! Не берите здесь цветы , если не хотите испортить себе настроение в праздник.
1
July 11, 2024
Прекрасный магазин. Заказываю цветы не в первый раз. Всегда очень довольна👌
1
1
December 20, 2023
Салон очень хороший. Заказ делал через интернет. Оплатил, собрали и доставили быстро. Девушке очень понравилось. Так что огромное спасибо)
May 21, 2024
1.После заказа зайти и посмотреть свой заказ не возможно.
2.На просьбу прислать фото отчёт заказа и выполнение вообще игнор полный.
3.Задержали доставку! Не предупредили, о задержке. Заказ был в студию красоты которая по приезду курьера конечно же был уже закрыт 😅 договорились, что он отвезёт домой. Но и тут было похабное отношение! Открыть окно и сказать забирай свой букет вот он… это конечно Сервис на высоте! Ужасно! Ни когда больше здесь не закажу доставку! У меня такое в первые ужасное отношение.