One Million Flowers
577 reviews
July 1, 2023
Привезли букет почти за 10 000 оказался 40 см букетик , половины цветов не было , объяснили их заменой , цена такого букетами базарный день 3 тысячи.
1
March 28, 2023
Снова прислали не то
В чате отвечают с вызовом, на грани хамства
Хотите потратить время в ожидании, заплатить приличные деньги и получить непонятно что вместо букета или игрушки как заказывали по фото с сайта - вам сюда
May 22, 2023
Все отлично. Спасибо очень признательны. Будем обращаться. Удачи вам!!!
1
November 16, 2022
Внезапно потребовалась доставка цветов по Москве. Прсле заказа оперативно связались,ознакомили с актуальным ассортиментом,доставили в течение двух часов и бесплатно! Я очень довольна!
January 24, 2022
Лучший сервис в Москве!! Профессиональные флористы,прекрасные операторы,вежливые курьеры,всегда свежие Цветы,все что нужно для хорошего настроения!! Рада сотрудничеству с вами😘
December 10, 2023
Слушайте, ребят, очень всё здорово!) рекомендую три тысячи раз 🕊
1
1
March 29, 2023
Спасибо Вам. Прекрасные цветы, вовремя доставлены. Очень приятное начало дня. Теперь буду обращаться только к Вам
June 15, 2023
Красивые букеты! Свежие цветы! Быстрая доставка! Отличный магазин!
September 1, 2022
Очень понравились букетики! Цветы свежие, размер ожидаемый. Отдельное спасибо девушке, которая помогла с выбором!!!
October 20, 2022
Обратился в первый и последний раз …Во первых было оговорено время заранее(временной интервал) опадание было почти на 1,5 часа,во-вторых букет простоял полтора дня,привезли уже замершие цветы,очень осталась недоволен,сюрприз испорчен,больше сюда не обращусь
1
July 19, 2023
Очень красивые свежие цветы и своевременная доставка! Спасибо!
1
September 21, 2022
Очень любезные менеджеры, курьеры работают круглосуточно)) все просьбы выполняют беспрекословно! Я переносила несколько раз доставку и время меняла и
пожелания! Все сделали круто!!!!
1
January 31, 2023
Доставку задержали на 20 мин, но не страшно, букет красивый даже очень! За день до ДР предложили сделать заказ со скидкой 10% так как в прошлом году тоже заказывала у них.
1
October 7, 2022
Отвратительный сервис. Специально сделал заказ за день, чтобы цветы привезли вовремя. В итоге не только очень сильно опоздали с доставкой. Но и отправили мне лживый отчет о выполненном заказе за час, до того как цветы были вручены.
Покупаешь цветы, а получаешь испорченное настроение и плохое впечатление от букета.
October 12, 2022
Это ужасно!!! Как вам не стыдно!? Так подводить и ставить в неловкое положение клиентов... На вас рассчитывали, думая что вы професионалы, а вы предоставляете не качественные услуги!!! Цветы вялые, полное несоответствие фото и реальности!!! Вам абсолютно нельзя доверять и рассчитывать на вас!!! Чудовищно!!!
1
April 9, 2024
Не первый раз дарят розы из этого цветочного, увядают на 2ой день
August 18, 2023
Эта компания зиждится на трех китах:
Отсутствие качества
Ужасный сервис
Реальность не соответствует картинке (фото прилагаю)
1
January 10, 2024
Привезли подмороженные цветы. Поддержка долго убеждала, что именно такие они и должны быть
January 11, 2023
Доставили оперативно день в день, букеты очень красивые, ароматные и свежие. Спасибо!
September 3, 2022
Делал 2 заказа. 01.09 - две коробки цветов, доставка в назначенный диапазон, компетентная работа с клиентом по заказу, однако 02.09 цветы из одной коробки уже полностью обмякли и завяли. Второй заказ - 03.09, доставка задержалась на 120 минут сверх выбранного диапазона, со слов менеджера по работе с клиентами в эту смену не дозвонилась по указанному номеру (удивительно, но вызов даже и не приходил), но написала в Вотсапе, уже оплаченный через сайт заказ по факту у них отсутствовал, предложили альтернативу на ту же суммы, выбрал заказ коробки с возвратом разницы, вроде все хорошо, однако в дальнейшем менеджер пишет, что заказ задержится на 20 минут, спустя 1ч20мин после указанного диапазона заказ доставляется (суммарное время ожидания от регистрации заказа - примерно 4,5 часа), компетентность смены в период с 22:00 02.09 по 02:30 03.09 вызывает большие вопросы: зачем обманывать о времени доставки? Зачем фиксировать заказ на цветы, которых по факту нет в наличии? Как можно написать в Вотсапе, но не дозвониться по одному и тому же номеру? Почему так криво составлена логистика и маршрут для курьера? К последнему нет претензий - вежливый молодой человек, на которого валится весь негатив клиентов за ошибки некомпетентных менеджеров, хочется пожелать ему сил и терпения. Добавлю новый отзыв по качеству самих цветов спустя время. В целом компания неплохая, фишка с коробкой классная, но именно сегодня был очень важный день, пришлось мариновать близкого человека до пол третьего ночи в ожидании заказа. Отмечу однако единственный плюс - разницу действительно вернули. Однако, если вам задержат заказ - пока вы сами не начнёте задавать вопросы в чат/звонить расшевеливать менеджеров никто вам дополнительно отписывать не будет, и не будет никаких материальных извинений в виде промокода на следующую доставку/комплимента от компании (в отличие от других подобных сервисов). Резюме: если вам повезёт с компетентной сменой менеджеров по работе с клиентами, то все будет классно, если нет - не исключена подобная ситуация, и, судя по отзывам, здесь такое не редкость. У данной компании однозначно есть пункты над которыми стоит поработать, особенно в плане обучения сотрудников правильной работе с клиентом, особенно в случае таких ситуаций. Всего доброго, успехов и всяческих благ компании. Спасибо, что прочитали мой отзыв, надеюсь, он был для вас полезен.
1
November 18, 2022
Ужасный сервис.
1) курьер позвонил отправителю, а не получателю и не заранее как указано в комментарии к заказу;
2) открытка с текстом и именем отправителя не была вложена, получателю пришлось гадать кто это и писать другим людям, это оч неприятно;
3) курьер сразу сказал, что открытки нет, но в колл-центре заверили что она внутри;
4) и, наконец, когда я снова позвонила сюда, расказала обо всем что выше мне сказали: это бесплатная услуга, мы ничем вам помочь не можем. Давайте мы позвоним и озвучим открытку получателю. Зачем интересно?? Курьер также не сказал от кого цветы, хоть я и просила
Это был первый и последний раз, когда я тут заказала!
1
August 31, 2022
Спасибо большое ,цветы свежие хорошие ,рекомендую всем и недорого . Буду всегда здесь заказывать.
3
July 19, 2023
Отвратительная служба доставки, перепутали телефон, доставили не тому человеку, поздравление испорчено.
Не рекомендую этот сервис, отвратительно.
3
May 23, 2024
Букет пионов сдох за 3 дня. 6 тр в помойку. Жена очень расстроена.
2
September 27, 2022
Заказывал вчера 35 роз, живых от силы 12 штук, набрали из двух партий, видно отчётливо, либо хранили не правильно либо захотели сбагрить старые, фото перед отправкой ни открытки ни букета не скинули, крайне расстроен и никому не порекомендую тут заказывать букеты, одна звезда только за своевременную доставку, но она и денег стоит отдельно.
September 8, 2022
Ожидание и реальность не совпали. Букет из трех гортензий оказался маленьким, хотя на фото на сайте явно был больше. Три гортензии за 2450, оказались меньше, чем одна гортензия, заказанная подругой в другом месте за 900₽. Полное разочарование, больше здесь заказывать не буду.
December 15, 2022
делал заказ на 15.12 на время с 19:00-22:00. Пока не позвонил в службу доставки в районе 22:00 с места доставка не сдвинулась. В итоге курьер позвонил получателю только в 23:00 и сказал что приедет через 40 минут
August 15, 2023
Отличное предприятие , работает как часы , даже из другой страны все прошло наилучшим образом
December 26, 2022
Заказываю не в первый раз. Все устраивает. Доставка точно в срок)) цветы обалденные) всем рекомендую данный магазин
June 18, 2023
Заказывала первый раз, менеджеры очень приветливые и доброжелательные, записали все пожелания.
Из минусов: хотелось бы видеть фото доставляемого букета;
Стояла отметка не звонить получателю заранее, но курьер за час до доставки все же связался с человеком (
January 21, 2022
Здравствуйте! Заказали букет из гвоздик. На фотографии всё было хорошо, но привезли просто ужас. За 3200.
Заделали заказ, позвонили сказали нашего заказа нет, и предложили заменить на эту стоимость гвоздиками.
Ну даже 15 гвоздик на их сайте смотрятся великолепно. Но привезли прости ужас!
Упаковали так, что мы вместе с упаковкой и обертку пришлось отрывать.
В итоге эти несчастные гвоздики стоят и только портят вид.
За такую стоимость просто ужасное качество!
3
September 27, 2022
Заказал доставку сверхсрочную заплатил двойную стоимость поитогу приехали с опозданием почти пол часа. Не буду больше пользоваться вашей доставкой. А цветы неплохие букет красивый собран аккуратно
January 28, 2023
Все сделано красиво,вовремя,качественно .....молодцы!Профессионалы своего дела.
March 7, 2023
Заказывала цветы 06.03.2023. Все устроило,цветы свежие и красивые.Доставка была произведена вовремя.
January 29, 2023
Прекрасный букет, своевременная доставка, интеллигентные сотрудники, очень благодарны!
1
1
November 10, 2022
Заказал вечером букет. Утром к желаемому времени он был доставлен адресату. Цветы все свежие и очень красивые. Спасибо!!!
December 2, 2022
Заказали букет вечером, чтобы подарить утром. 2 гортензии завяли утром. Учитывая тот факт, что 1 гортензия -это полбукета, букет потерял вид. Подарок испорчен. Магазин отказался компенсировать.
January 24, 2022
Покупала у них потрясающую коробку с синими розами. Качество персонал и цветы все на высшем уровне. А ещё мне бесплатно упаковали что бы довезла в машине с комфортом 😌👌🏻
Спасибо вам 🌸🌸🌸 миллион цветов и заказов🌷🌷🌷
1
1
March 10, 2023
Недовольна исполнением заказа, цветовая гамма букета не соответствует декларируемому на сайте букету. Цветы - розы выглядят блеклыми и несвежими.
1
April 3, 2024
Доставили не вовремя
Цветы были не свежие
Расстроили
December 28, 2022
Высокий профессионализм и безупречное качество работы. Благодарю Вас за радость, которую Вы приносите людям)
С уважением, Григорий
September 18, 2023
Всё чётко и оперативно. Привезли отличный букет!
May 12, 2023
Отличная доставка цветов. Беру уже второй раз. Цветы всегда свежие, аккуратно упакованы и всегда долго стоят. Спасибо огромное!
September 1, 2022
Всегда свежие, стильные букеты по приемлемым ценам, привезут даже ночью, быстро, приветливые менеджеры
3
May 30, 2023
Отличный магазин
День в день вежливый курьер привез отличный аккуратный букет
November 3, 2022
Худшие с кем мне приходилось работать.
Привезли совсем другой букет, под предлогом что те цветы которые я заказывал - старые и быстро завянут, а они сделают букет другого цвета, но из новых. По итогу привезли не тот букет который я хотел, так он ещё и завял на второй день.
Очень просил привезти как можно раньше, доставку указал с 9 до 12, мне сказали что постараются раньше, но точно не позже 12, в итоге привезли почти в час)))
Ну а про то что я заказал открытку и написал поздравление , а они напечатали его на какой то непонятной, непропечатанной бумажке, а открытку дали просто пустую, да и ладно бы с этой открыткой, но дать чек получателю так ещё и написать поздравление ещё и на нем, это что то сверхгениальное. В общем очень рекомендую этот сервис если вы хотите испортить праздник! Никогда в жизни не писал отзывов, но это что то с чем то)
1
July 21, 2022
Понравилось быстрое обслуживание, вежливый и понимающий персонал. Осталась очень довольна. Буду заказывать ещё!
February 16, 2023
Сайт хороший, раньше проблем с доставкой не было. НО. Доставили букет с опозданием более чем на сутки! Менеджеры даже не извинились. Не рекомендую!
1
January 9, 2022
Давно заказывала цветы на этом сайте, а в последние два раза я просто в шоке: одна коробка завяла сразу, а вторую мини привезли, причём не оправдана цена, на сайте нет размеров, но сфотографирован как большой букет. Звонила в поддержку, мне ответили, что цветы дорогие. По факту- это розы, букет не соответствовал по составу заявленному. Больше с этой компанией связываться не хочу и Вам не советую.
Прилагаю фото- первый букет доставленный(снят их службой), второй с сайта. Снят как большой, в реальности- капсульный
6
September 27, 2022
Все быстро, букет стильный. Только за пол часа до назначенного времени позвонили, а так замечательно.
Пахнут цветы отлично