Если Вы хотите испортить себе праздник или сорвать мероприятие - обращайтесь именно в эту компанию. Заказала Пионы на день рождения. Началось с того, что Заказанного цвета не оказалось и мне предложили замену. Приехал курьер, привёз наглухо закрытый прозрачной пленкой букет пионов, я даже не смогла бы его проверить не разорвав упаковки. Я поинтересовалась насколько свежие там цветы - мне ответили, что поставка была прямо перед моим заказом. В итоге, когда курьер ушёл, после снятия защитной плёнки - лепестки на цветах стали опадать , поскольку цветы были старыми. Менеджер на мою претензию сказала, что это. Оказывается, мой недосмотр при получении, а не их при сборке. В общем , Компания мошенников, пользующаяся доверием людей и не несущая никакой ответственности за свои действия. Это мое личное знакомство с этой компанией, а заказывать там или нет - смотрите сами. Не верьте восторженным отзывам на сайте, если не хотите оказаться в подобной ситуации
Заказал букет за несколько дней с доставкой на адрес с 21 до 00 , к букету претензий нет.
Однако доставка была с опозданием на 40 мин и поздравление с днем рождением было сорвано.
Наймите себе еще курьеров, хотябы в празднесные дни…
Если нужен букет точто в нужное время, тогда10 раз подумайте о заказе в этом магазине
Добрый день
Заказывал букет 26.07. Заказом не доволен.
1. Время - объявленное и подтверждённое время не выдержано. Доставка с задержкой на 2ч15мин
2. Открытка. Непропечатанная и нечитаемая. Фото приложу.
3. Сами цветы. Такое ощущение что взяли те, которые уже скоро завянут. Один пион не розовый а белый. Все цветы распустились кроме 2ух. Картинка не соответствует тому что привезено.
Этот букет и сервис не стоят 3 тыс. Сервисом больше не воспользуюсь.
Не советую обращаться в эту компанию!!! Очень сожалению, что отзывы прочла лишь после получения букета… Заказывала букет гортензий в коробке. Цветы в букете оказались старыми, неаккуратно оборваны листья, даже поленились удалить старые соцветия гортензии! Служба поддержки ничем не помогла, лишь протянули время, но дали совет- поменять воду в коробке для цветов (?!) и самой удалить старые цветы. Деньги на ветер! Настроение испорчено,,имениннице придётся покупать другой букет…
Доставили букет, наполовину из гнилых и надломненных роз,которые при распаковке из магазинной упаковки, рассыпались. Лучше купить цветы в обычном ларьке у метро, чем в данном магазине. Цена и качество полностью друг другу несоответствуют.
Жаль фото не передаст убожество семи крошечных букетов с пожухлыми цветами. Раньше заказывала все было нормально, то что прислали к восьмому марта просто позор. Пришлось покупать повторно цветы в другом месте. Такое дарить СТЫДНО!
Сделал заказ в 18 часов, в 20.15 уже был у девушки. Букет полностью соответствует фотографиям на сайте (учитывайте только то, что на фото всегда максимальный размер букета) По сравнению с другими известными сервисами, типо flor2u, букет за свои день просто замечательный и большой. Идеальное соотношение цены и качества.
Жаль, что самая низкая оценка - 1 звезда.
Сервиса нет никакого, отношение настолько плохое, что не описать словами.
Доставка стояла с 12-16, привезли на следующий день после 17 и то после тысячи звонков.
Сервис - дно полнейшее ! Обещали привезти с 19:00 до 23:00, в итоге , не привезли. Договорились на следующий день с 17:00 до 21:00 - привезли только к 12 или даже позже. И букет не первой свежести. Коя друзья не берите у них ничего , хрень полная
Все просто ужасно,либо меняйте на сайте пару пунктов или курьеров своих.
Сделал заказ,оплатил, мне позвонили,все уточнили и вроде ничто не предвещало беды. Но тут полный ***.ц
Указал АНОНИМНО, не звонить получателю и указал КТО ПОЛУЧАТЕЛЬ. В итоге,курьер привез на работу цветы и спрашивает сотрудников меня(среди этих сотрудников стоит тот самый получатель),а не отдаёт цветы тому человеку,которого указывал на сайте. ВОТ ТАК СЮРПРИЗ ПОЛУЧИЛСЯ и сам себе получается заказал)))
А теперь скажите,какой эффект неожиданности должен быть, если букет должен был получить человек АНОНИМНО....
Спасибо за все вам и удачи.
Красиво собран, обернут.. но цветы не первой свежести от слова совсем, это во-первых. Во-вторых, согласна с комментарием ниже, в жизни он словно меньше. На фото как-то иначе смотрится. И последнее, больше бы не стала заказывать. Стоимость высокая, а цветы вялые. Не красиво получается
Хороший сервис - удобный каталог, перезванивают сразу. Цветы привезли вовремя, заранее позвонили. Букет свежий, и в целом все букеты выглядят очень эстетично. Рекомендую
Очень довольна заказом. Приветливая менеджер Лада посоветовала милую композицию, в отсутствие цветов, которые планировала изначально, доставили во время!
Цветы которые должны были быть их не было. На вопрос почему такой маленький букет. Ибо мне девушка по телефону сказала когда я спросил про размер букета что как на
Фото.
Ответ- на фото их там больше. Зачем тогда делать такие фото
В заказе была открытка мне её не привезли.
В итоге привезли белые пионы красивые. Из-за этого поставил 3 звезды а не 1 ( 1 фото что привезли, 2 фото что должны были перевезти)
Часто заказываю цветы, раньше не знала об этом магазине. Очень оперативно, красиво, букет свежий! 👍
Show business's response
Василий Г.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительный сервис доставки цветов! Такое ощущение, что заинтересованность работников в вас заканчивается ровно тогда, когда Вы оплатили заказ! Далее не сообщают где находится курьер и когда он прибудет! Если кому интересно - могу скинуть переписку с этими деятелями! Заказал заранее, за сутки доставку цветов, выбрав временной интервал до 12:00, начал беспокоится о том, что букет не доставлен где то в 15:00, служба сервиса сначала тянула время, а потом сказали, что букет доставят в 22:00-23:00 (на ночь глядя) Испортили праздничное настроение! Отвратительный сервис и отвратительные люди!
Разочарована в заказанном мною букете.. хорошо, что заказывала просто для себя, а не кому-то в подарок.. 3 гортензии на прикрепленных фото, делайте выводы самостоятельно, может быть я не права, но я думала, что цветы будут выглядеть лучше и свежее (1 фото-когда букет собрали, 2 фото-доставленные цветы без упаковки, упаковку сняла сама, т.к. не понравилась черная обертка).
Плюсы :быстро отреагировали на заказ ,все соответствует фото .Минусы :именнице прислали чек и этим не получился сюрприз ,полумала ей оплачивать .Неприятненько 🙈
Ужасное место не убрано всё обшарпано, не привлекает, какие-то ИНОСТРАНЦЫ из ближней Азии шлындают. Товар полу завядший. Ручка на двери отсутствует, дизайнерский ремонт....
Ни в коем случае не заказывайте доставку в этом магазине.
Ее не будет, а возврат денежных средств будете ждать до второго пришествия.
Получателю никто (в моем случае) не звонил. При этом мне указали, что курьер не дозвонился, хотя доставка ПО АДРЕСУ. За повторный выезд затребовали 300 рублей, но в итоге все равно никто не приехал.
Сейчас нахожусь в диалоге с чатом. С меня (при том что ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО) планируют удержать стоимость доставки.
Все это сильно попахивает мошенничеством.
UPD. Эти негодяи продолжают меня обманывать: вчера прислали фотожабу с якобы «чеком» о возврате денег) но умудрились там напутать с номером заказа и суммой. Ничего! 15 минут - и перефотошопили)
Больше ни в коем случае. Адреса для отправки претензии нет, эл. адреса -тоже, руководство заграницей. Операторы хамят. "Если вы оплатили, значит мы вам уже ничего не вернем". Прилагаю фото с сайта и реальное фото букета. Фото после сборки, которое они де обещают, вы не получите, ибо "нет времени, много заказов". Ну или только мой такой страшный букет не стали фоткать, т.к. самим стыдно было такое отправлять)
Привезли заказ вовремя, но цветы такого качества, что лучше бы НЕ привозили. Цветы явно старые, такие выбрасывают в мусор, а не привозят клиенту. Курьеру оплатил заказ, не стал портить никому настроение, оплаченный букет выбросил и пришлось бежать в магазин срочно искать нормальный букет. Никому НЕ рекомендую заказывать цветы в данном магазине.
К сожалению, заявленный срок доставки не соблюдают вообще. При заказе букета интервал доставки был выбран с 15 до 17. В 17:18 только позвонили для согласования доставки. Ситуацию могла бы спасти доставка в точное время. Но нет, только 3-х часовой интервал доставки. Таким образом , вместо приятного сюрприза к 17 часам, получателя мариновали все 3 часа до полуночи. Естествено цветы потеряли свежесть. Один плюс - этот букет запомнится на долго
Букет, мягко говоря не соответствовал букету, который был на сайте. И несколько цветов были сухие… в общем нам с букетом не повезло, вручать его было стремно. Единственное порадавала доставка, спасибо курьеру (2 балла только благодаря ему) букету на фото 4 дня
Заказывал гортензии в коробке. Привезли без губки на дне, цветы простояли чуть больше суток. Учитывая, что уже второй раз подряд привозят не качественный товар, очень не доволен магазином. Больше заказывать цветы здесь не буду.
Заказала букет в этой фирме и мне понравилась их работа. Все исполнено в срок. Цветы красивые свежие. Спасибо курьеру. Доброжелательный и приветливый. Рекомендую всем.