One Million Flowers
577 reviews
April 11, 2023
Никому не советую связываться с данным магазином цветов. Заказал букет жене на день рождения, повелся на то, что они именуют себя «премиальным» магазином и был очень сильно разочарован.
Во-первых, Не отправили фото букета перед отправкой, букет из 25 роз за 4450 был совсем не пышный, если бы я видел фото изначально, возможно отказался бы от него сразу.
Во-вторых, Курьер опоздал, букет привезли в 01:30 ночи.
В третьих, Нарушили условия доставки, испортили сюрприз, я указывал, чтобы не звонили имениннице.
И последней каплей было то, что букет, который привезли ночью, завял утром, и тут не дело в температурных условиях квартиры, букеты из других бутиков стоят прекрасно.
Очень обидно. Лично я платил за сервис , для меня было важно, чтобы цветы доставили в срок и они были качественными.
3
October 9, 2024
Всё отлично, сюрприз удался, вау эффект!!!
1
June 28, 2023
Заказывал доставку пионов через сайт моспион, интервал доставки большой: 3 часа. При заказе на интервал с 15 до 18 привезли в 17:40, что заставило понервничать, ибо я уже думал, что доставка опоздает.
Качество цветов оказалось неплохим, но есть два нюанса на фото: Один пион чувствует себя не очень, а стволов цветов 16 штук. Думаю не требуется объяснять что-либо про четное число цветов. Больше заказывать скорее всего не буду.
March 8, 2023
Подвели с доставкой 8 марта! Изначально был согласовано время доставки в диапазоне с 8 до 12 часов дня. В 13:00 доставки нет, общение с представителями компании никакого результата не дает. Никто не может сообщить когда будет доставка, где курьер, при этом общаются крайне недоброжелательно, в таком ключе «ждите, доставим». В итоге к 13:30 букет уже был не нужен, нет возможности целый день ждать букета! В итоге возврат предоплаты за букет ожидайте 14 дней, компания испортила праздник, крайне безответственно относятся к клиенту и своему сервису. Все можно было бы понять, да, 8 марта, понятно курьер может опаздывать, но такое безразличие к ситуации от менеджеров просто поражает! Не рекомендую, спасибо что испортили праздничное настроение!
1
May 18, 2023
Доставили со значительной задержкой. И не предупредили. Только когда все сроки доставки прошли, мы сами начали прозванивать магазин, чтобы выяснить, что с заказом.
Никаких фото букета нам не предоставили.
Мы заказывали букет "Сорта Браво". Букет по составу отличается от фото. На фото букет состоит из цветов разного цвета и разного размера. Нам привезли букет из разноцветных роз, одинаковых по размеру.
1
June 28, 2023
Заказала цветы на день рождения дочери, выполнили быстро, цветы свежие, доставили удовольствие ! Всем причастным спасибо! Очень довольна!
1
1
June 5, 2023
Заказывали "Гортензия Вайли Принц"
Достаточно посредственно, если не паршиво:
1. Собрано слишком плотно, цветы зажаты, даже листики гортензии зажаты
2. Нет фактурности, уровней, просто тугой пучок цветов
3. Фисташка - не пришей кобыле хвост. Полутехнический цветок торчит посреди букета
Скажем, очень немосковский уровень студии..
Больше заказывать там не будем
Для сравнения прикрепила то, что заявлено на сайте
И да, сообщила менеджеру, что букет - фиаско. Никакого фидбека нет
1
August 4, 2023
Заказал букет жене! Отлично что до часу ночи девочки заказы принимают! Доставили вовремя! Букет красивый, плотный! Отзыв дополню потом по срокам доживания букета в вазе)))
Добавляю! Всё отлично!!!
March 23, 2023
Компания накручивает и чистит отзывы, ужаснейшее обслуживание,заказывал букет,который не привезли мне в итоге.Больше месяца вожусь уже с ними по поводу возврата моих средств,ничего не сделали до сих пор,колл-центр заблокировал мой номер,рабочий чат тоже
Так же по переписке можно заметить,что мне сказали «доставка была осуществлена»,и сильно настаивали на этом,но после того как узнали что у нас имеются камеры видеонаблюдение на адресе доставки и что мы обратимся в полицию, они резко выяснили что у них произошла путаница,так же они мне утверждали что никаких компенсаций не будет. В итоге деньги вернули спустя полтора месяца.хотел поставить минусовую оценку,но нет такой возможности.
Доставка 0,колл-центр хамит и не решает проблемы,менеджерам вообще все равно на ваши жалобы,одним словом бардак.
Никому не советую,просто ужасное место,наплевательское отношение к клиентам
Если хотите кучу нервов и времени потратить,то вам именно сюда
6
April 14, 2024
Шикарные розы доставили мне !
Цветы свежие и очень красивые !
Спасибо !
March 19, 2023
Не первый год заказываю.
Класс! Специалисты предложили варианты, помогли и сделали шедевр! Я очень довольна результатом! А главное все быстро, просто и без лишних вопросов!Спасибо!
July 28, 2023
Заказ выполнен, но я такого не ожидала.
Основной «сюрприз»- коробка , неподьемная, цветы теряют свой смысл в такой коробке!
Я заплатила за огрызки роз и коробку ! Безобразие ! Мне пришлось оставить эту коробку себе а юбиляру купить цветы!
Вес коробки с цветами 6кг.200гр.
Какой юбиляр ее поднимет?
Никому не рекомендую заказывать у вас цветы!
November 25, 2023
УЖАСНО!!!
Решил попробовать заказать здесь.
Курьер уже опаздывает на 1 час 15 минут.
Пишу в поддержку - никакой реакции, звоню на горячую линию - говорят перезвонят и не перезванивают.
Сотрудники не звонят и не пишут
Номер заказа 28977446
1
April 5, 2023
Привезли все ок, букет и упаковка - в порядке, но состояние половины цветов - оставляет желать лучшего, гортензия, кустовые Розы, розы - половину подсунуты в букет старые, бутоны роз просто отваливаются целиком когда берёшь в руки - что бы подрезать, видно что Цветы долго стояли, все с короткими стеблями - видно что много раз подрезаны, за такие деньги - можно было бы качественные Цветы привозить - больше не закажем
2
September 10, 2022
Изменили стандартный букет по моей просьбе, сделали все очень профессионально, именно так, как я и хотел. Даже довольно крупные пионы, несмотря на сентябрь месяц, нашли. Когда принесли в клинику при доставке, все девочки сделали глазками "на караул"- понравился всем. Доставка своевременная, все четко. Спаисбо за прекрасную работу! Рекомендую всем.
2
2
October 4, 2022
данным сервисом пользовалась дважды, в прошлый раз заказала два букета двум людям, цветы привезли в целом нормальные, но.. правда один букет, состоящий из одного необычного цветка- был замят, как будто в нем "поковырялся" кто-то - было грустно..
сегодня же меня ждало большее разочарование - заказала букет- с утра присылают фото букета - а там цветы другого цвета, размера - и соответственно выглядит букет совсееееем иначе, начала писать в чат, о том, чтобы сделали букет именно такой как на фото.. мне долго ничего не отвечали, позвонить невозможно.. я уже расстроена с утра.. в итоге приходит ответ о том, что это тот же сорт цветов, флорист РЕШИЛ собрать букет из цветов более крупных ...Вопрос - почему флорист вдруг решает за заказчика, если я, как заказчик хотела именно маленькие бутончики и другого цвета.. в итоге переписки я говорю, чтобы заменили букет на другой той же цены, т.к. другие цвета мне не нравятся. (на всякий случай я отправила фото букета. который хочу). в итоге мне делают опять не тот букет - опять не из тех цветов, не той упаковки, что я писала.. в третий раз пояснив, что я хочу - мне собрали букет.
далее уже "вишенка на торте" - я просила не звонить получателю букета- чтобы был сюрприз.. в итоге курьер звонит получателю и соответственно никакого сюрприза не случается..
это просто какой-то ужасный кошмар! больше не обращусь сюда.
5
September 14, 2023
Букет отличный , но курьер просто выдал номер! Мало того что попросил не звонить получателю , так как хотелось привезти цветы сюрпризом , так он позвонил девушке и сказал что едет и через полтора часа будет . Так он к тому же не позвонил когда приехал и отдал цветы даже не получателю ! Очень расстроен !
1
1
February 16, 2024
Первый раз был хороший букет, второй раз привезли подвядший букет почти за 8к, ещё и мини размера. На сайте размер не был указан. Пришлось срочно заказать букет в другом месте.
June 18, 2022
Просто замечательно! Букет красивее чем на фото. Удобно заказать, присылают фото готового букета перед отправкой. Всё четко, слажено!
Спасибо огромное! Поздравили подругу в Москве, находясь во Владивостоке!
1
June 6, 2023
Мама мне заказывала букет на день рождения мне.
Сначала перепутали время, потом не смогли найти меня в общежитии. В первый раз букет вручить у них не получилось. За дополнительную доставку попросили 400 рублей. Второй раз курьер приехал раньше обозначенного времени.
Каким-то чудом букет все-таки получили. Весь день сотрудники чудесной организации звонили мне, маме и писали. Никогда не обращусь в эту организацию и никому не советую!!!
1
December 4, 2023
Просто ужасное оформление букета. Заказывал розы. Связали цветы скотчем. Часть цветов оказались сломанными и держались на скотче. При этом букет просто опутан скотчем и снять его не представилось возможным
November 11, 2022
Если бы можно было, я бы вообще звезд не поставила! Эта контора даже единственной звезды не заслуживает. Заказывали от лица компании, на очень важное мероприятие. Но вместо красивого букета нам пришло вообще не понятно что.
Прикладываю фото с сайта и что получили. Откровенно - веник.
Букет не из дешевых.
Начнем с того, что мне не выслали фото перед передачей курьеру. На вопрос почему - аргументируют, что я не запросила и вообще у них большой поток, не успевают фоткать. Эммм.. что?! На сайте указано, что к КАЖДОМУ букету идет фото. При этом всём мне заявили, что все хорошо, букет собран БЕЗ замен.
Человек который получил букет, прислал фото и мы естественно заметили не соответствие. Нет двух заявленных цветов. Следует вопрос, почему меня уверяли что собрано без замен, а в итоге... Начали оправдываться, что заменили нам скабиозу на скимию. Мне была важна комплектация букета, поэтому если бы они мне изначально сказали об отсутствии элементов в наличии - я бы отказалась и запросила возврат денежных средств ( кстати, да, они берут оплату сразу) Когда, я начала говорить об отличиях - чудесным образом нашлась фотография моего букета! На вопрос почему было не согласовано с заказчиком - мнутся и ничего внятного кроме жалкой скидки 5% на следующий заказ не предлагают. По номеру телефона отвечают откровенно хабалки.
Мне не понравилась замена, которую они без согласования вложили. На что они предложили мне еще варианты - какие то колосья, веники разноцветные. Вообще не думая видимо что в композицию к другим цветам это не впишется. Я отказалась. Была куча извинений, но зачем они мне нужны, как и эта скидка? Это смешно! Говорят разберутся с тем сотрудником, что принимал заказ. Здорово! Но мне то от этого что? В итоге на вопрос решения проблемы, просто слились с чата. Перекидывают с друг друга вас и даже не в курсе как зовут руководителя. Сервис ужасен. Цветы ужасны.
После этого всего потом обнаружили отсутствие еще одного вида цветка.
1
September 7, 2023
Заказал девушки цветы на день рождения ночью ,курьер приехал и горит не может дозвонится не у девушки пропущеных нет,не у меня потом всю ночь ждали доставку букета .Если хотите сделать сюрприз ,то не советую это место ,точно испортят .Цветы хорошие ,но в плане доставки все плохо
1
December 22, 2023
Отличный сервис, два раза заказывал: доставляли оперативно и точно по моим "инструкциям". Букеты красивые :)
November 5, 2023
Добрый день!
Очень советую всем данный магазин.
Все на высшим уровне, цены идеальные, качество ТОП
Доставка 🙌 ровно ко времени
January 26, 2024
Заказал букет на дом. Букет идеальный и упакован дополнительно от мороза. Доставили быстро. Спасибо огромное
1
July 3, 2023
Заказывали цветы ночью, что бы утром был сюр. Все доставили замечательно. Букет потрясающий. Именинница в восторге. Спасибо.
1
March 3, 2023
Заказал букет из 25 розовых тюльпанов
Заказ обработали все пожелания учли, курьер пунктуальный доставил все вовремя, вопросов нет!
1. Проблема-не прислали фото готового букета
2. Проблема-тюльпаны очень отличались от тех что на фотографии, были очень мелкие, не которые даже зеленые!
3. Проблема-связываюсь с менеджером и задаю вопросы этих 2 проблем, а меня просто игнорят, заказывал много раз у этих ребят было все хорошо! Больше не закажу, не советую эту доставку цветов
3
May 18, 2023
Заказали букет по телефону (Букет из 25 «Рэд Наоми» Black) сказали ,что крафт бумага есть и сделают так как на фото ,хорошо что самовывоз . Собрали не тот , и не та бумага. Бумаги у них нет такой, хотя по телефону девушка сказала ,что все есть и соберут как на фото. Не рекомендую, даже самовывоз подсунут какую- нибудь какашку.
1
June 30, 2023
Заказывала с сайта, перед этим позвонила, дали подробную консультацию по букетам, наличию цветов, стоимости и времени доставки. Доставили вовремя. Цветы яркие, как на сайте. Свежие, красивые. Открытка яркая. Рекомендую 👍🏻
1
June 5, 2023
Заказывала букет на день рождения дочери. Сначала перепутали время, потом не смогли найти дочь в общежитии. В первый раз букет вручить у них не получилось. За дополнительную доставку попросили 400 рублей. Второй раз курьер приехал раньше обозначенного времени. Каким-то чудом букет все-таки получили. Весь день сотрудники чудесной организации звонили мне, заказчику, и писали. Никогда не обращусь с эту организацию и никому не советую!!!
2
September 7, 2023
Спасибо большое! Все доставили вовремя, сюрприз удался, букет восхитительный. Процветания и хороших клиентов.
April 7, 2023
Купила вчера утром цветы домой, гортензия пожухла уже к вечеру и вот что от нее осталось сегодня. Взяла еще тюльпаны, они были в бутонах, после того как поставила в вазу они раскрылись буквально за 5 минут и выглядят будто уже скоро отцветут. Продавец-флорист не сказала, как подрезать и что с ними делать. Но раньше я покупала в других магазинах гортензии и всегда они стояли очень долго. Вместо создания радостной атмосферы я теперь ужасно расстроена, потому что отдала 1400 за вялые цветы. Не рекомендую.
2
August 5, 2023
Несколько раз заказывал доставку, был очень доволен. Последний раз заказал жене на годовщину свадьбы розы очень красивые, как по-началу казалось,а на следущий день они опустили "головы" и лепестки начали отваливаться. Очень разочарован таким качеством продукта
December 3, 2023
Перепутали все, о чем просила при заказе. Открытки передали не тем получателям. Когда обратилась с претензией, просто написали - извините.
Испортили сюрприз, никакой компенсации. Очень безответственный подход.
1
1
January 28, 2023
Заказал жене цветы на День Рождения в 23:00 и оформил доставку - очень быстро оформили заказ!
Вежливый курьер, заранее позвонил и спросил можно ли звонить или постучать в дверь, чтобы с утра никого не разбудить!👍🏻
Цветы очень понравились жене!
Заказывал 51 розу - хорошо упакованы.
P.S. К сожалению не нашел на сайте порошки, которые добавляются в воду, чтобы цветы дольше простояли, но это уже мелочи)
Рекомендую!!!
October 6, 2023
Заказывала букет в подарок.
Из плюсов: сервис 24/7, отвечают на звонки, доставка вовремя.
Минус самый основной-ожидание и реальность максимально не совпали, даже дарить тепеть не хочется, фото прикладываю.
1
June 28, 2024
Отличный сервис, адекватные цены, доставка букета заняла менее 3х часов с момента заказа. 👍
May 5, 2023
Заказала букет в подарок, выполнили всё,как было указано-место,время. Букет полностью соответствует фото, выполнено с душой, очень признательна! Уверенно рекомендую данный сервис!👍
August 29, 2022
Не первый раз заказываю здесь цветы и уже который раз привозят букет, где обязательно один или более цветков не свежие. Цены за букеты выше, чем на сайте у других цветочных компаний, но качество не соответствует цене. Очень огорчена, что очередной раз заказала маме букет на день рождения, а одну пионовидную розу пришлось выкинуть, так как она рассыпалась, таким образом букет уменьшился на 2 цветка. Ещё раз убедилась, что букеты заказывать больше здесь не буду.
5
September 3, 2023
Заказал на 31.08 , доставили 3.09 и не тому на кого заказывал, а ее сестре якобы. Без фото подтверждения, адрес доставки не назвали, или телефон тоже, чтобы убедится, что действительно доставили. Вы лучшие 👍 Все испортили, просто выкинул 6к в мусорку. Не рекомендую эту контору!!!
1
January 24, 2024
Все вовремя, четко, цветы свежие, корзина собрана отлично. Посмотрим как долго простоят.
December 21, 2022
Четкая работа, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Заказывали доставку цветов в Москве из Израиля. Все сделано в лучшем виде). Спасибо огромное сотрудникам компании)!
September 1, 2022
Заказывала 2 букета на 1 сентября. Несмотря на высокий спрос, всё было доставлено в лучшем виде! Букеты очень красивые, точно как фото, цветы все свежие. Стильная упаковка! Уже не первый раз обращаюсь в Onemillionflowers, и каждый букет - шедевр! Однозначно рекомендую!
3
February 8, 2023
Плюсик один - продают прозрачные коробки с синими розами.
Остальные минусы:
- стоимость доставки существенно меняется в большую сторону после оплаты на сайте
- по доставке просто ужас! Кормили обещаниями что вот вот доставят 4.5 часа. В итоге оказалось что они ещё даже не выехали! Так что расчитывайте ждать когда они соизволят привезти весь день.
Как итог, поищу как я другую команию с аналогичным ассортиментом для следующих заказов
1
October 23, 2023
Благодарю за прекрасный подарочный букет☺️ Доставка своевременная , все четко. Огромное спасибо 🌺
September 26, 2023
Спасибо все на месте нохотелось бы ч то бы была экспресс доставка хоть за отдельную плату, так все ок девушке сделал приятное . это самое главное
November 12, 2022
Заказывал тут 9 пионов и 5 воздушных шаров. К шарам претензий нет, на этом из положительного все.
Заказ был на 9-10 утра, а в 21:50 вечера предшествующего дня написали, что пионов заказанного цвета нет (по сути, поставили перед фактом), согласился поменять. Утром в день заказа позвонил курьер, сказал, что опоздает, было неудобно, но ладно.
В итоге привезли цветы, подарил их, открыли букет, подрезали, поставили в воду и ушли, а когда вернулись, стало понятно, что цветы не свежие. Про испорченное впечатление и настроение даже не говорю.
Заказывать тут цветы не рекомендую, шарики можно.
1
October 24, 2023
Заказывала из другого города, очень удобно! Принесли прямо в руки, сюрприз удался, спасибо вам! Букет шикарный, просто нет слов!
3
May 13, 2022
Быстро 💨 договорились 🤝, оперативный сервис, все четко, по делу, заказывала доставку цветов подруге в Москве, сама в Уфе. Идёт открытка и бесплатная доставка 🚚, что немаловажно, большой выбор, уверена каждый найдёт себе по душе. Всем довольна 😊 сталью лайк 👍🏻 определённо рекомендую 🤗
1