Заказ 2891304
Не рекомендую данный магазин.
Доставили откровенно гнилые цветы, на требование вернуть деньги не реагируют, кидаются цитатами из законодательства, хотя сами же доставили некачественный товар. Отвратительный сервис и хамское общение с Клиентами, которых сами же обидели некачественным товаром.
10 минут просто игнорируют сообщения
Всё было просто на высшем уровне! Подарок, который априори должен был стать сюрпризом, таковым и стал, произведя неизгладимое положительное впечатление! Букет точь-в-точь, как с сайта (фото с сайта приложу). Курьер исключительно вовремя доставил заказ, отзвонился по выполнению. Спасибо большое компании!
Отвратительный сервис.
Заказывал доставку цветов (№2883446), их система оповещения по мессенджеру отправила мне уведомление, что букет доставлен.
Спустя час, уточняю у получателя, как ему сюрприз и оказывается, что заказ не был доставлен!
После чего пишу им в мессенджер - ответа нет.
Звоню и их оператор отвечает весьма "лояльным" ответом:
Будем связываться со службой доставки.
Без каких либо извинений, что испортили сюрприз и что у них ошибки в процессах логистики.
Не рекомендую совершать заказ.
Доставили вовремя, цветы свежие.
На сайте темно-синие гортензии 5 шт смотрятся большим,пышным букетом, девушка позвонила и сказала будут нежно-голубые и розовые,ок. Уточнил по размеру,сказали большие.......
В итоге мелкий букет...
Надо бы обновить вам фото в галерее,чтобы можно было понимать какой букет будет в итоге. Добавил фото ожидание/реальность
Цветы достойные, испортило впечатление, что упаковка оказалась не голубая, как заявлено в прайсе, а белая, хотя даже с менеджером по телефону обговаривался этот момент.
Спасибо Вам за работу. Заказываю не первый раз и всё очень нравиться. Красивое оформление сайта, удобный интерфейс, самое главное цветы шикарные и с доставкой всё чётко.
Заказал днем цветы в большой коробке, розовые розы. Привезли вовремя, доставщик связался предварительно, тактично подождал в подъезде пока я нашел нативную причину выйти в подъезд).
Предварительно розы показались с дефектами на фото от адмитистратора с места сборки, но по факту всё идеально). Рекомендую. Единственное слишком много интерфейсов для входа в контакт с админестратором, не понятно в какой чат писать что бы оперативно ответили
Show business's response
Дарья Абрамова
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Заказали коробку с розами размер midi, на сайте указано среднее количество роз от 23шт- 27шт в коробке ,логично что от 23 шт-это минимальное количество бутонов в коробке. В моей коробке оказалось 21 шт, позвонив в данный магазин ,чтобы прояснить ситуацию с количеством бутонов в коробке , оператор ответил,что такие бутоны значит-ничего менять не будем ,извинения свои также не принесли! Клиентоориентированность на нуле, поэтому данный магазин не рекомендую для покупки цветов!
Заказала букетик из 35 роз, на День Рождения подруге. Ранее не пользовалась доставкой цветов, можно сказать, это мой первый опыт. Отзывов не читала, но решила рискнуть, и не напрасно, цветы свежие, аромат иссекают изумительный 🌺 Доставка была быстрой и качественной. В целом, я и моя подруга-именинница довольны. Сюрприз удался🥳 Спасибо One million flowers за Вашу качественную работу🌺
Букет, если честно, разочаровал. Фото букета на сайте и то, что реально привезли, очень отличается. Мелкие пиончики, малюсенькие бутоны, при раскрытии совершенно не пышные. Оставляю фото букета с сайта и фото букета, который мне доставили.
Большое спасибо сотрудникам фирмы. Заказ был выполнен точно и в срок. Цветы прекрасного качества. Желаю фирме стабильности и процветания в эти нестабильные времена. Теперь я с вами.
Уже года два, если не больше, сотрудничаю с этим магазином. Цветы свежие, стоят неделю, если еще прикармливать, то больше недели. Курьеры очень приятные, что не мало важно. Спасибо за Ваш сервис. Всем Вас рекомендую. ♥️
Добрый вечер! Букет привезли, шикарный!! Огромное спасибо, жаль, что не было открытки😞, на сайте написано, что открытка прилагается в букету, а ее нет , очень жаль .
Просто ужас. Заказала 24 букета розовая гортензия. Предупредила, что могут быть разные цвета, но не яркие, только пастельные оттенки. Привезли увядшие цветы, розовый-ядреный цвет. В течении двух дней я несколько раз говорила, что мероприятие статусное, все должно быть свежее . В день доставки, мне позвонили и говорили что есть не свежие цветы и спрашивали на какой цвет поменять, я сказала, что на розовый не яркий. Из 24 букетов 4 ещё как-то можно подарить. Остальное в помойку.
Не в первый раз заказываю у вас букеты!)И всегда идеально))Всегда вежлывые менеджеры)быстрая доставка))и идеальные цветы!)Спасибо за то что всегда можно на вас положиться а этом вопросе!))))Процветания вам и хороших клиентов!)))
Сервис оперативный, сотрудники вежливые. Но, к сожалению, второй заказ оказался просто плачевным. 3000 на ветер. Заказывала букет из пионовидных роз "мисти бабблз". На сайте букет очень красивый, а по факту- как кустовые розочки. Бутоны мелкие, некоторые еще зелёные. Сотрудник уверил, что это свежие цветы и через пару дней бутоны раскроются, но ничего подобного не произошло. Цветы раскрылись совсем немного и потом начали увядать. Жалко денег за такой букетик. На фото цветам второй день после покупки 😥🤬
Заказал букет из 25 роз 60 см. Букет шикарный. Розы свежие, упаковка бомба!!!! Привезли 29 декабря Упакованный в фольгированный пенофолл!!!! (фото) это просто взрыв мозга))) Спасибо Вам огромное. Всем рекомендую.
Привезли не те цветы. По телефону сказали что все в наличии. Нет только какой-то розы. А оказалось что нет основных цветов. Привезли с заменой на более дешёвые, а деньги взяли по полной стоимости. Обман. Розочки заказать можно наверное, а вот композиции , красивые только на сайте и не соответствуют действительности.
19 декабря заказала букет на ДР. Привезли букет, ужасный букет, который совсем не похож на картинку с сайта. Часть цветов завядшая. Написала в поддержку, и получила ответ, что цветы свежие. Очень расстроена . Печально, что нет никакой реакции сотрудников на их же косяки. Можно было предложить привезти часть свежих цветов и добавить в букет например.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2022
Заказывала 3 букета - из них один букет из 51 розы, и два букета по 15 цветов... итого 8000 руб... если большой букет еще держится (второй день...) то первые два завяли не продержавшись даже суток!!! цветы не соответствуют фото, доставлены мизерные розочки (поставщик- указывайте размер бутона, а не высоту стебля), жаль не прочитала отзывы, кроме произошедшей своевременно доставки, преимуществ никаких! проще сходить в ближайший "Перересток" и иной магазин и выбрать там глазами, будет и качественней (это основное) и дешевле - что не маловажно. Никогда не обращусь больше к данному поставщику, и никому не советую!
Заказал букет за несколько дней с доставкой на адрес с 21 до 00 , к букету претензий нет.
Однако доставка была с опозданием на 40 мин и поздравление с днем рождением было сорвано.
Наймите себе еще курьеров, хотябы в празднесные дни…
Если нужен букет точто в нужное время, тогда10 раз подумайте о заказе в этом магазине