Oskelly
540 reviews
August 14, 2024
Являясь обладателем удобной и красивой сумочки от Jacquemus Le Chiquito Noeud в черном цвете ,я решила приобрести себе такую же ,но белую.
Но обо всем по порядку.
Прошлую сумочку я приобретала на OSKELLY год назад, новую, с бирками.
Сделка состоялась, претензий не имею, сумка оригинал,состояние как заявлено новое.
Уверенная в качестве сервиса и качестве товара мной было принято решение купить себе такую же сумочку,но в белом цвете.
Когда я открыла коробку,которую мне привез курьер я испытала огромный стресс и не могла прийти в себя.
От сумки исходил зловонный запах дешевой подделки,внешне сумка не соответствовала оригиналу,я была просто в ужасе от увиденного.
На мои обращения в службу поддержки мне начали поступать стандартные отписки,о том что у них работают эксперты,они все проверили и они уверены что это оригинал. Конечно акт о проверке,точнее экспертизу мне пока не прислали,а сертификат который предоставлялся,экспертизой по законам РФ не является!
Так же предложили помощь в продаже данной вещи на их площадке,с продвижением😅
Решили они что это оригинал по качеству швов,фурнитуре и внешнему виду,а то что сумки разные,так это потому что у них производство разное😂
1.Карабины.
Отличие по цвету,по нанесению гравировки,качеству металла и внешнему виду карабина.
2.Крепление ручек к крышке сумки.
В оригинале оно расширено сверху и сужено внизу,на подделке оно овальное.
3.Количество швов на крепление для карабина.
В оригинальном исполнении строчка одиночная,в подделке двойная.
4.Цвет кнопки для закрывания крышки.
Разница видна наглядно.
5.Крепление ручек сумки.
Качество швов и фурнитура отличаются абсолютно.
6.Качество швов на сумке.
7.Размер сумки по дну.
8.Шрифт логотипа.
В оригинале все буквы объемные и материал с эффектом брашинга,в подделке буквы отличаются по размеру и материал глянцевое золото.
Особое внимание обратите на букву А,в оригинале внутренний треугольник маленький,в подделке соответсвенно большой.
И теперь вишенка на торте!Бирки и штрихкод на них!
Страна производства сумочек Франция,год производства один,следовательно отличаться они не могут!
Мной написано письмо официальному производителю, с предоставлением всех фото и с просьбой рассказать действительно ли их товары отличаются внешне,как заявляют OSKELLY.
спойлер:
этого не может быть,чтобы настолько отличался товар😅
Думаю мой отзыв достаточно наглядный и предостережет Вас от покупки вещей в данной компании!Так как решать мирно вопросы они не хотят,а просто занимаются мошенничеством предлагая продать у них товар,который заведомо является подделкой,так как оно уже его «проверяли»,естественно с их комиссией!
В данный момент готовится досудебная претензия и в случае дальнейшего игнорирования от компании OSKELLY мы направимся прямиком в суд!
49
2
March 27, 2024
Пользуюсь приложением уже 2 года.
Очень довольна, однозначно рекомендую.
Прекрасный сервис, все четко, быстро, всегда очень вежливые сотрудники службы поддержки. 🖤🖤🖤🖤🖤
Почитала некоторые негативные отзывы и решила дополнить свой, чтобы внести какой-то процент справедливости.
Основная масса негатива относится к заказам через сервис консьерж (доставка под заказ из других стран не самой компанией, а посредниками, поэтому здесь 50/50, может повезет и привезут быстро, а может быть будут задержки), учитывайте это сразу.
Что касается отзывов, где товар не прошел аутентик.
Если вы действительно лично покупали товар в фирменном бутике и он оригинальный, то он пройдёт экспертизу.
Оскелли даже просит показать историю ваших покупок у Бренда, если вдруг вы не согласны с их решением.
Если же вы купили товар на авито/eBay или где-то ещё с описанием «оригинал», то это вообще не гарантия того, что так и есть. Существуют очень-очень хорошие копии (в том числе с чеками, серийниками и т.д.).
Отдельного внимания заслуживают люди, которые для пущей убедительности теперь пишут на авито «покупала на Оскелли» или «также продаю через Оскелли». Запрашивайте фото документа с экспертизы и проверяйте через службу поддержки, так как сейчас и сертификаты стали подделывать, либо он может быть от другой вещи.
Также это касается подарков и покупок через байеров или приобретения в мультибрендовых магазинах. Если вы не проводили очную экспертизу перед продажей через площадку, то у вас может и правда оказаться фейк. Делайте аутентик заранее (он стоит гораздо дешевле, чем штраф) и таких ситуаций не будет.
От себя могу добавить, что неоднократно продавала оригинальные вещи стоимостью дороже 50 000 и ни разу проблем не было.
Внимательно читала про негативные ситуации и хочется отметить, что никто не прикладывает подтверждение своей правоты. Ни чеков, ни истории покупок у Бренда и т.д., а также фото своего товара. Чтобы можно было понять предмет конфликта. (Все только на словах почему-то).
21
9
December 1, 2024
В целом, удобный функционал, хороший контроль качества заказанных товаров. Приложение вполне удобное, хоть и есть над чем работать.
Из минусов - ужасная работа службы доставки, очень плохое взаимодействие Oskelly и самой курьерской службой. Никто заранее не связывается, не уточняет удобный интервал. Смс о доставке может прийти в день самой доставки, когда тебя нет дома. Курьеры могут быть весьма надменными. Только за это минус две звезды, потому что не должно быть у Oskelly такого сервиса доставки уровня такси эконом.
3
December 12, 2024
Два раза оформляла заказы на сайте и проблем нет. Все быстро проходит аутентификацию, быстро оформляется, приходит в хорошем состоянии. Но! Транспортную компанию доставки определенно нужно менять. Первый заказ-позвонил курьер и сказал, что если я хочу быстрее получить заказ, то я должна САМА к нему прихеать домой и забрать, потому что он нескоро доедет до меня!?! Второй заказ-написали, что по техническим причинам не могут привезти мой заказ домой и нужно ехать в транспортную компанию и забирать! Каким таким техническим причинам, интересно?!?на весь большой город нет машин или курьеров?!Когда мы приехали сами забирать в транспортную компанию, курьеры сидели и пили чай, ни о каком выезде и речи не было! Вопрос, почему я тогда оплачиваю доставку, если два раза из двух забираю сама свои товары?! Из-за таких мелочей очень портится качество сервиса. Подозреваю, если сделаю заказ втретий раз, тоже придется ехать самой все забирать. Оскели ставлю 5, транспортной компании 2
2
November 25, 2024
Отличный сервис для покупки и продажи. Купила винтажную сумку Fendi. Сделка прошла оперативно. Быстро прошла экспертиза и сегодня я получила прекрасную сумку. Товар полностью соответствует описанию. Наилучшие рекомендации сервису и персоналу
2
September 6, 2024
Прекрасная площадка для продажи и покупки брендовых вещей. Отличный сервис и организация по сравнению с другими магазинами. Всё чётко и оперативно! Рекомендую однозначно.
1
4
October 9, 2024
Очень сильно испортился сервис! От их экспертизы одно слово осталось. Раньше покупая не новую вещь, но в отличном состоянии (по их логике это вещь ношенная несколько раз без дефектов, или состояние новой, но без бирки), экспертиза всегда сообщала малейшие нюасны, и согласовывали их, даже если товары со статусом «новое, с биркой» от частных продавцов. В это раз я просто в шоке была, когда увидела очки, которые мне привезли. Продавец указал состояние «отличное», очки пришли все с исцарапанными линзами, которые видно невооруженным глазом!!! Я сразу же написала об этом в тех.поддержку, на что мне пришел ответ: «если вас не устраивает состояние товара, вы можете выставить на продажу на нашей платформе». До этого случая претензий не возникало, после такого, доверия больше нет. Прилагаю фото, где по их мнению нет существенных дефектов … вопрос: за что они берут комиссию? За их коробку и пыльник видимо.
8
December 7, 2024
1 звезда только для службы поддержки
1) сервис медленный - легче продать на авито
2) большая наценка (не понятно за что)
3) если в бутике вам продали вещь и на ней хоть пылинка осталась, вещь как «новую» вам не продать. И, кстати, они раздолбали мне замок на сумке bottega когда везли. И, о боже, ЩЕДРО! оплатили доставку назад.
4) Сервис АБСОЛЮТНО не нацелен на клиентский опыт, интерфейс не нативный, делали его жамшут с равшаном на коленке, и инструкций к пользованию не оставили. Минус вайб, девочки!
5) Особенно понравилось когда мне звонят и доказывают, что вещь ношенная после полмесяца задержки. И присылают те же фото что вы постили в описании. Все что вам обещают по срокам - полнейший false marketing. Умножайте все сроки на х2. И самое прям интересное - вам никакой компенсации не будет, дай бог если еще не заплатите за весь это ШИКАРНЫЙ customer service.
P.S. Это не скрытая реклама Авито.
3
September 18, 2024
Столкнулась с очень огорчительной ситуацией. Приобрела очки miumiu через платформу Оскелли. В итоге пришли бракованные очки, с кривыми заушниками, на просьбу вернуть бракованный товар, предложили повторную экспертизу, после чего заявили, что с очками всё хорошо и никакого возврата не предвидится. Я специально приложила фото нормальных очков и этих «бракованных», они ответили, что это заводской брак и ни они ни продавец не несут ответственность за это.
Служба поддержки написала, что я должна была запросить доп фото у продавца перед покупкой.
В свою очередь, продавец написал в описании, что товар абсолютно новый, выложил фото без видимости брака.
Писала об этом продавцу очков, он уверял, что все нормально с товаром и я выдумываю, и без решения Оскелли он ничего предпринимать не будет, а Оскелли, в свою очередь, открестились от брака, при этом сказали, что у MiuMiu очень низкое качество в целом и много дефектов бывает, здорово, только вот я об этом не знала, надеялась, что Оскелли выступает гарантом качества.
То есть покупая товар на Оскелли вы можете спокойно получить брак за свои же деньги и никто просто не будет нести ответственность.
12
January 8
Мой опыт покупки на этой площадке был крайне негативным. Заказала украшение. Получаю по факту товар, отличающийся от того, что на фото (на фото - новая модель украшения с доп элементом. По факту - пришла стара модель без доп.элемента). В поддержке сообщили, что они не контролируют отличие товара от фото. Они отвечают только за подлинность товара. При этом вернуть товар нельзя. Написали сообщение с контекстом: «сама виновата, что даже не написала продавцу, и не поинтересовалась заранее: соответствует ли товар описанию и фото.» Вы серьезно? )))
Предложили перепродать на их площадке))
Я, конечно, осталась под впечатлением» от сервиса и площадки.
July 29, 2024
Отвратительная работа сервиса. Абсолютно не понимаю за что им выплачивается такая огромная комиссия. В которую входит в том числе операционная работа сайта.
При обращении в поддержку за помощью, где они явно НЕ правы, где я фактически указываю на ошибку работы их сайта, они отвечают, что я сама удалила свое объявление из модерации ( в котором кстати товар пробыл 5-6 дней, вместо обещанных 48часов), где я никак технически не могла сделать это сама! Карточка товара просто исчезла, но по их мнению я сама ее удалила..
В общении ощущащается пассивная агрессия и газлайтинг.
И это далеко не в первый раз, всегда только пустые обещания и шаблонные фразы. Никогда не признают, что не правы именно ОНИ.
Я просто вообще не вижу смысла в их сайте, нет никакой экспертности в проверке вещей, огромная комиссия, долгие сроки доставки, ноль компетентности, просто ноль уважения, не хотят прислушаться и действительно помочь, ощущение, что они делают все только ради своей выгоды.
17
January 3
Лучшая платформа для покупки и продажи оригинальных брендовых изделий!
Все прозрачно,комфортно,без лишней суеты !
Компания сама забирает товар, делает экспертизу и отправляет получателю,безопасной доставкой!Лучше не придумаешь!)
June 3, 2024
Отличный сервис для покупки и продажи вещей. Очень помогает разгрузить гардероб. И продать отличные вещи которые были куплены импульсивно или надоели Вам. Персонал оперативно консультирует по любым возникшим вопросам относительно продажи. Доставка от двери до офиса, все очень налаженно. Выплата продавцу приходит сразу же после того как покупатель заберет товар. Рекомендую от души. Спасибо, за то что Вы делаете)
5
8
November 24, 2024
Ужасная площадка ни кому не посоветую покупать или продавать через них! Заказывала через них вещи новые ! Не б/у за полную стоимость + из конский % Присылают уже не первый раз без сертификатов, без наклеек на коробках, вообще без опознавательных знаков! Просто в голых коробках все грязное , мятое и рваное ! Новые вещи которые выкупаются специально для клиента так выглядеть не могут ! Ранее кеды адидас самба заказывала через них , пришли все в клею , в рваной коробке без наклеек разумеется , без вкладышей ! В тех поддержке просто шлют …… не прямым текстом, но ! Отписки что для бренда это норм ! И вот в очередной раз в приступ моей дурости я заказала через них ГУсы 🤦🏻♀️ итог кеды с дефектами, отличаются левый и правый , нашивная делать на левом более широкая ! В тех поддержке все без изменения им «жаль» но ответственность они не несут ! Предложили продать через них ! Естественно от свое комиссии они не откажутся! Не будте дураками не покупайте через них ! Я приложение удалила !
6
September 29, 2024
Отвратительный сервис.
Заказ куртку за ~50 тыс. рублей.
Со мной согласовали ряд нюансов (пятна и потертость) и ничего больше.
Куртка пришла и от нее ужасно сильно пахло, она имела настолько сильный запах, что вся входная группа в квартире им наполнился.
Я отнес куртку в химчистку в которой девушка при приемке сама сказала, что очень сильно пахнет и предложила озонирование (я даже не знал о такой услуге раньше).
После химчистки запах стал тише и меньше, но не ушел до конца и вещь все еще пахнет бывшим владельцем, что довольно сильно напрягает и раздражает.
Я понимаю, что это ресейл и бу вещи не будут идеальными, но!
На замечание, направленное в поддержку в вотсапп, оскелли фактически меня обвинили во лжи написав, что на момент проверки запахов не было и если бы был то со мной бы это согласовали.
Т.е. даже не постарались как-то урегулировать ситуацию, а просто сказали, что не было запахов. 🤣
Ужасный сервис, отвратительная работа с претензиями. Не соответствует позиционированию «вип уровнь».
11
September 1, 2024
Дорогие все, внимание! Увлекательная история:
Мой аккаунт заблокировали неделю назад после того как я ввела данные для вывода денег за продажу обуви.
Сразу позвонила на горячую линию, абсолютно некомпетентные сотрудницы не смогли мне объяснить причину блокировки.
Звонила трижды, трижды получала разные версии. На мою просьбу вернуть деньги за продажу обуви ответили: Ваша заявка на рассмотрении.
Пыталась продавать на этой платформе одежду и обувь более трех лет. За 3 года ни разу (!) не обошлось без приключений: привозили не тот товар, который я покупала, теряли мои вещи, курьеры-это отдельная песня: просто не приезжали, приезжали на другие адреса.., когда я своими силами пыталась доставить товары в офис на Варшавке, то могла до часа ожидать на улице, под дверью пока кто-то соизволит выйти и забрать товар.
За последние 2 месяца появился новый «прикол», Ваша вещь будет на модерации не обещанные 48 часов, а 3 и 4, а то и 5(!) дней! С пометкой: извините, задерживаемся.
Сервис, который преподносит себя как люкс-сегмент, на самом деле обычная контора, которая не может организовать работу и не берет на себя никакую ответственность.
Категорически не рекомендую.
23
August 29, 2024
Впервые совершила покупку на данной площадке и ни чуть об этом не пожалела! В первый день назначенной экспертизы со мной связался сотрудник (к слову очень вежливый и внимательный эксперт) и уточнил все нюансы касаемо заказанного товара, в короткие сроки урегулировал все мои запросы и пожелания, и только после моего подтверждения окончательно оформил заказ. Еще порадовало само приложение, где с легкостью отслеживаются все этапы процесса. Огромный выбор для покупки брендовые вещей с хорошими ценами. Очень довольна сервисом, теперь жду еще один заказанный товар)
4
November 5, 2024
Торгуют подделками и нагло отказываются признавать это. Купила пуховик якобы khrisjoy. В обьявлении были размещаны фото живые в перемешку с фото с цума. Мне пришел пуховик реплика hungover club. Мало того. Пуховик пришел в ужаснейшем сгстоянии, с запахом заношенного, с трещинами и затертостями, которые не были в описании и в фото.
В ходе долгих переписок и споров (примерно 3 нелели я добивалась, чтоб оскелои все-таки согласились забрать товар на допрлнительную проверку, после чего с отказом вернули мне паль , сославшись на якобы какую то лимитированную модель. Где и когда данная «лимитированная» модель была произвелана , оскелли так и не ответили. Возвращать оплату за товар отказались.
В общем нарушения были со всех сторон. Что с точки зрения правил продажи , то есть мне продали грязный затертый косметикой пуховик с трещинами и рваным, не указанными в описании и в фото. Так еще и откровенную подделку.
Вот выброшенные деньги на ветер. Так я осталась и без дегег. И без пуховика.
5
December 18, 2024
Пользуюсь услугами этой компании с 2016 года и всегда остаюсь доволен высоким уровнем сервиса на всех этапах — от покупки до продажи. Благодарю за профессионализм и качество обслуживания. Рекомендую всем!
October 9, 2024
***!!! Продавала оригинальную кофту
BRUNELLO CUCINELLI, забрали на «проверку» и признали фейком,
прислав очень сомнительное сравнение «оригинальной» бирки и нашей (фото прилагается). Глядя на эти бирки и сравнивая их с оригинальными бирками других товаров данного бренда как раз можно сделать вывод что моя кофта оригинальная, a представленные ими бирки - фейковые. Но доказать им ничего нельзя, они отправляют за экспертизой к производителю, заранее понимая что никакого экспертного заключения Из Италии на кофту которая находится в России получить сейчас невозможно. За ВОЗВРАТ кофты просят 20% от ее стоимости плюс штраф 0.5% в день, если прошло 7 дней с момента их «экспертной» оценки!!! При этом об оплате каких то издержек за «неоригинальность» кофты написано НЕ БЫЛО. Отдавать обратно не хотят, продавать кому-то тоже. Далеко не первый случай с этим магазином, стоит уже подать коллективный иск на этих мошенников.
11
1
September 12, 2024
Столкнулась с такой же ситуацией, как писал Антон Литвинов. Сумку, которую я лично покупала в Париже в бутике бренда, объявили подделкой. Я заплатила им их "неустойку" и забрала свою вещь. Их так называемые эксперты ничего не понимают, в "акте аутентификации" просто какая-то отписка, никаких фото, подтверждений нет. Забирала вещь лично, т.к. очень сомневалась, что не подсунут какую-то подделку вместо моей вещи, в чьей оригинальности у меня нет никаких сомнений. Читала много отзывов от покупателей, которые получали подделки, которые прошли их "контроль качества". Так же много отзывов от продавцов, которые как и я столкнулись с признанием их настоящей вещи подделкой. Есть подозрение, что чем дороже вещь, тем больше вероятности что ее признают подделкой, т.к. им это выгодно в любом случае. Либо вы платите огромную сумму, чтобы вернуть вашу вещь (и нет уверенности что это будет именно ваша вещь), либо оставляете им ее "на утилизацию". Больше никаких продаж или покупок я не буду делать через эту "компанию"! Отдала почти 30 тыс. за то, что несколько дней ко мне не мог доехать курьер, потом наконец забрал сумку, фактически никаких подтверждающих документов нет, кроме бумажки о приеме, без ценности и т.п. И потом, буквально за одну ночь, "эксперты" вынесли вердикт, что сумка поддельная. И либо плати (за что????) и забирай, либо остается у них. Если бы можно было, поставила бы не одну звездочку, а минус пять))
15
October 21, 2024
Очень хороший сервис. Заказанные ботильоны Alexander McQueen действительно оказались новыми с биркой. Заказала самовывоз, заказ вынесли молниеносно, упаковка, сертификат соответствия, работа клиентской службы, с которой решали вопрос о доставке - все на высоком уровне. Сервис рекомендую, если заказ нужен срочно, выбирайте самовывоз - легко найти, получите ваш заказ прямо в руки без длительного ожидания
1
August 11, 2024
Не читают комментарии к заказу, везут куда им удобно ( при том, что доставка всегда платная и это 1500 р в пределах мкад), продавала джинсы с естественными потертостями, при этом потертости на шлевках назвали износом, выбили скидку, остается только догадываться сколько заплатил покупатель, а судя по отзывам ниже, такая махинация уже не первая, ну и понятно, что их хваленая проверка на аутентичность- все лишь замануха, так как никто не сможет это сделать с таким количеством брендов, при этом это занимает неделю и больше
10
October 15, 2024
В августе мною был сделан заказ на очки
( новые, через консьерж сервис). В сентябре я их получила после «экспертизы». Распаковав увидела, что линзы в очках разные- одна с зеркальным напылением, другая-нет. В октябре мне позвонили из сервиса и извинились. Пообещали возврат денег . Ни промокода, ни какой-нибудь бесплатной доставки, ничего. Выходит, что экспертиза оскелли это пустой звук? Если такой видимый дефект не был обнаружен. Все эти манипуляции заняли два месяца. Очень жаль.
4
December 29, 2024
Уже 3 раза совершала покупки на Оскелли (в приложении) и каждый раз остаюсь довольна тем, как быстро заказ проходит обработку и доставляется намного раньше указанных на сайте 7 рабочих дней. И еще очень нравится работа курьеров - вежливы, коррректны и сообщают о приезде заранее.
Читала, что есть и недовольные, что есть паль, но у меня такого не было и, надеюсь, не будет.
July 29, 2024
Сервис отличный конечно, не смотря на блдьшую комиссию, несколько раз заказывала вещи, все быстро, этот раз заказала кроссовки в отличном состоянии, а пришли с грязной подошвой, пыльные и с заметными затертостями. Кроссовки я оставила, почистила сама, но вопрос к сервису: а где как вы пишете у себя «предпродажная подготовка»? Не очень приятно доставать из пыльника обувь, когда вместе с обувью высыпается песок.
3
1
September 5, 2024
Совершенно потрясающий сервис для покупателей, организация моей покупки была великолепна ОТ и ДО, я в восторге 👌👌
Но как продавец, я в сложных чувствах, ощущения от сотрудничества, мало приятные.
2
December 9, 2024
К сервису тоже есть вопросы, но основная проблема это служба доставки.Чтоб получить заказ вы должны сидеть дома и никуда не выходить сколько решить курьер(лично я 3 дня ждал заказ,на раннее обговоренное время) иииии до сих пор он не у меня:)
А любимый осекли ничего не знает и скидывает все на службу доставки у которой нету ни горячей линии, операторы отвечают стандартными фразами и вопрос никто не закрывает.
Самый ужасный сервис, приближенный к люкс сигменту
3
August 19, 2024
В Оскелли идёт настолько детальная проверка каждого лота,вплоть до шрифта в логотипе бренда.А если продавец не указал какие то дефекты,покупателя об этом обязательно проинформируют.Лично у меня был случай - продавцом не было заявлено,что в сумке, которую мне хотелось купить,была заменена молния.Так что здесь и мышь не проскочит - любое несоответствие оригинальности будет выявлено.
3
4
July 25, 2024
Обожаю эту площадку ,ни разу не было ситуции каких то негатвных ..продаж покупаю и снова продаю ,иногда выгоднее чем в европе можно что то найти .часто дают блогерам промокоды 🫶все супер ,деньги на счет поступают моментально ..сделки еслт в москве 3 дня и все ок
3
August 26, 2024
Добрый день! Уже второй раз заказываю на вашем сайте, все четко , внимательные сотрудники, товар очень хорошо упакован. Спасибо большое. Буду рекомендовать вас.
1
5
July 24, 2024
Номер заказа: 3104813
Никому не рекомендую данный сервис, с сомнительными экспертами. Оригинальную сумку признали подделкой. (Я лично ее покупала в официальном бутике, товарный чек предоставила )
официальный документ об «экспертизе» на бумажном носителе не предоставляют. Отправляют на почту фото сравнения с другим товаром. Требуют заплатить 20.000 , чтобы я смогла забрать свою сумку назад.
15
December 6, 2024
Вдохновилась платформой, когда получилось продать свою вещь. Потом стала сама иногда покупать, выбор шикарный - глаза разбегаются. С покупками вообще все гораздо проще. За тебя все сделают, на подлинность и качество проверят и до порога доставят. Удачное знакомство с Оскелли вылилось в хорошую дружбу.
1
April 1, 2024
Покупала несколько раз, но чаще продавала вещи. Все проходило достаточно гладко почти всегда, и если были вопросы при продажах, они решались оперативно. Один раз покупатель отказался от покупки из-за нюанса, который не был виден на моих фото, пришлось ехать и забирать вещь.
Хорошая платформа, но есть нюансы.
Не рекомендую покупать вещи с примеркой, где есть опция возврата, так как не докажете, что вы не повредили что-либо, нюанс найдут, даже если он не был замечен изначально. Так произошло у меня. Покупать можно, только при уверенности, что Вам на 100% подойдет товар. Я больше не буду рисковать своими деньгами, временем и испорченным настроением от ненужной покупки неподходящей вещи.
19
2
September 5, 2024
Я позвонила на горячую линию и попросила отменить заказ и позвонить курьеру для отмены заказа. Мне девушка сказала что она отменила заказ и позвонит курьеру. В итоге приезжает курьер,стучит в мою дверь… я объяснила ситуацию на то что мне в ответ от курьера пошли матерные слова в мою сторону из за безответственного отношения работника! Итог курьер от компании обругал матерными словами. Я очень сильно расстроилась. Извинений нет от оскелли.
10
1
April 15, 2024
хороший сервис, все отлично упакованно, быстро доставили, удобное приложение с огромным выбором товара, за одим исключение: нет возможности поменять адрес. В поддержке не сразу его поменяли, пришлось звонить курьеру и говорить ему новый адрес, после чего вещи были увезенны на склад и переданы только на следующий день.
В остальном все отлично)
3
1
December 24, 2024
Если вы хотите чтобы вам испортили праздничное настроение ,то вам в оскелли. Заказала подарок в начале декабря ,три раза был перенос отправки товара . Дочка осталась без желаного подарка ,спасибо оскелли. Вам бы не рекламу у блогеров покупать ,а заняться улучшением платформы. И конечно самое интересное ! Специалисты по аутентике товара ставят свои заключения исключительно по сравнению вашего товара с другим таким де товаром )браво
2
August 23, 2024
По мне хороший лук делают прическа и обувь. Остальное может быть просто аккуратным. Оскелли меня опять порадовала - крутые найки удалось купить. Именно то, что хотелось. Вообще они часто радуют, главное, что нет риска нарваться на реплику.
4
August 20, 2024
Регулярно покупаю тут одежду. Продаются брендовые вещи, но найти можно на любой кошелек, а не только премиум товары. За промокоды отдельное спасибо 🥰
3
September 5, 2024
Хотела продать сумку, команда «экспертов» сравнила не корректные модели и пришла к выводу, что продаю фейк. В итоге нужно оплачивать еще и штраф, и забрать сумку самостоятельно.
Это была моя первая и последняя попытка что-то продать или даже купить там. Наймите срочно профессиональную команду экспертов, это важнее чем вбухивать деньги в маркетинг.
13
November 8, 2024
С той поры, как открыла для себя Оскелли, закончились проблемы с поисками брендовых качественных вещей. Вот только вопрос времени, успеешь ли ухватить то самое. Самые вкусные лоты улетают после публикации за считанные секунды. А так то ассортимент достойный, по любому можно что-то приобрести и непременно со скидкой.
2
April 30, 2024
Задумка отличная, сервис работает хорошо. Что стоило бы учесть в приложении: очень далеко упрятано отслеживание заказа. Если он сделан, удобнее было бы вывести его отслеживание поближе в профиле/меню приложения. Сделал заказ сумочки Jacquemus — в том же отслеживании было заявлена чистка, но пришла с мелким-мелким пятнышком/следом. Возможно не рискнули пробовать очистить… Понимаю. Но тем не менее. Заказ: 2018501
3
3
January 13, 2024
Здорово, что есть такой замечательный ресейл, где можно продать брендовые вещи, которыми не пользуешся . Очень удобно: скачал приложение в телефон, разместил фото и всё. Покупатели сами тебя находят. Курьер приехал, забрал понравившуюся покупателем вещь , проводится экспертиза на оригинальность и доставка покупателю-все это заботы Oskelly. Среднее время у меня между покупкой вещи и поступлением денег на карту -где-то 7-10 дней ! Надеюсь в скором времени получится сократить это время.
Спасибо тем, кто придумал такой ресейл.🙏
8
15
October 13, 2023
Эталонный ресейл!
Пишу личный опыт, пока купили 2 изделия, и есть уверенность, что будем покупать больше. Все просто на высоте, ребята установили высокую планку. Лучше делать как они или не делать вообще.
Консультанты в мессенджере - просто выше любых похвал. Проверка аутентичности - просто как у бога за пазухой. Доставка - быстрая как в самокате. Все для клиента. Очень хочется придраться, но реально прям не к чему.
Про упаковку вообще отдельная песня.
Все продумало до деталей.
Как возможно все так продумать и реализовать - просто можно брать пример.
Желаю ребятам процветания, новых проектов, которые просто обречены на успех с таким подходом.
Ресейлов много, а OSKELLY один!
Уже работаем как сарафанное радио, рекомендуем всем.
Вы делаете красоту доступной.
13
26
April 6, 2024
Позитивные отзывы пишутся реже по причине того,что когда все хорошо и прекрасно,тратить время на написание подобного ,совершенно не хочется и лень,но оказавшись в проблемной ситуации,негативные отзывы отражаются чаще,ведь хочется как можно скорее все разрешить,а для этого требуется привлечение максимального внимания.
Попробую поделиться своими впечатлениями.
Спойлер- мне все понравилось.
Определившись с продавцом,я задала интересующие меня вопросы в комментариях и получив ответ,я сделала заказ.В комментариях к заказу попросила приложить полностью весь комплект,так как вещь была новая.
От момента оформления заказа до его получения прошло 6 дней и сегодня,наконец,я его получила🎉полностью со всем комплектом,включая пакет и ленты и цветочек-как из бутика😍🙏🏻разумеется,оригинал.
К службе доставки тоже нет вопросов.Все вежливо и оперативно.
несколько советов для сомневающихся:
1.Обязательно максимально задавайте вопросы продавцу и оставляйте комментарии к покупке ,при необходимости.
2. читая негативные отзывы ,можно заметить,что проблемы решаются и решаются они не потому, что написали плохой отзыв,а потому что для разрешения конфликтных и спорных моментов,требуется ВРЕМЯ.сама проработала с клиентским сервисом много лет и знаю это не понаслышке.служба поддержки сделает максимально все возможное,чтобы разобраться и помочь.
3.для тех,кто собирается продавать что-то и не уверен в подлинности товара (такое ,увы,бывает,даже когда вы делаете заказ у «проверенных» баеров)лучше сделайте предварительную экспертизу на платформе и это поможет избежать проблем.
Благодарю за мое отличное настроение и стопроцентное оправдание моих ожиданий❤️🤝
п.с. ложка дегтя-есть вопросы к модераторам,которые выставляют фото (некоторые фото,явно не соответсвуют оригиналу)
6
7
March 1, 2024
До самого бутика все никак не доберусь, пользуюсь все время доставкой. Заказываю не часто, может раз в месяц. Качество товаров - просто восторг: если товар новый с биркой, все прекрасно, если товар был 1-2 раза на выходе, то консультанты обязательно пишут в вацапе обо всем, что не указал продавец (такое бывает, в это нет ничего страшного, все всегда согласовывается, например царапины или трещины компенсируются дополнительной скидкой селлера). Подлинность товаров 100%, знаю, как OSKELLY следят за этим, никаких сомнений нет. Очень люблю их рубрику фейк о рил))) Доставка как заявлено всегда не больше 7 дней. Все дополнительные вопросы практически сразу читаются и ответ поступает моментально. Что касается оплаты - так же прозрачно, пока я не получу товар, селлер не получит денег, были отмены и деньги возвращались в день отмены. У меня сейчас очень доверительное отношение к этой платформе, лично считаю, что аналогов в России нет такого уровня. Идея создания подобной платформы 🔥Желаю компании дальнейшего развития и успеха. Я ваша навеки ❤️
7
7
August 15, 2024
Выбирали эту платфеорму, чтобы продать вещи🩷 максимально удобное приложение, товар купили очень быстро! После доставки товара выплата пришла спустя всего час! Хотя говорили от суток. Будем прзльваться дальше этой поатфломой 🛍️🤝🏼
4
November 19, 2024
Очень актуальный сервис в наше время, с учетом ушедших брендов. Консьерж сервис позволяет покупать даже абсолютно новые вещи из-за границы. Сама протестировала его уже неоднократно. Сроки доставки немного нарушаются, больше минусов нет.
1
October 21, 2024
Познакомился с сервисом и остались положительные впечатления, результат есть. Подход у компании очень скрупулезный так как у сотрудников высокий уровень личной ответственности.
1
September 20, 2024
На сайте мало фильтров, надо фильтр на товар «в наличии» / « под заказ», а то все больше и больше продавцов байеров, которые предлагают услугу под заказ товара 25 дн ( в итоге срок конечно же будет больше ) и цена представленная в объявлении возрастет например с 80 тыс за лоферы до 157 тыс.
1