Это ад на земле. Отвратительное отделение почты. Очень долгое обслуживание, бесконечные очереди. Не компетентный персонал. Пришла забрать доставку, так меня ещё и спрашивают как я буду её забирать🤦🏻♀️в итоге 3раза бегала спрашивать можно мне по паспорту отдать или нет. Вся посылка ценностью 300₽🙈 если хотите сохранить нервы, то лучше туда не ходите
Это отделение почты точно нуждается в терминале который выдает толончики!!! Раньше жил на Рашпелевской там стоит такой аппарат, не очередей и не каких скандалов.. Руководство возьмите на заметку
Была свидетелем как работник почты общался с клиенткой. Женщина пришла получить посылку, работник почты не хотел выдавать посылку, ссылаясь на отсутствие доверенности, хотя у неё она была оформлена раннее, не мог найти её в базе данных. Код от посылки у неё был, и она не раз получала по доверенности. При том, очередь выстрела большую, было обидно слушать его отказ, он "встал в позу" скачивайте приложение и всё... У неё не было места на телефоне, чтобы установить. Очень не приятный разговор, мы стояли в очереди и всё слышали.
Очередь гигантская. Появляется на ровном месте.
Работает одно окно. В котором не расторопная Татьяна.
Отсточлтгчередь для того чтобы мне сказали, что нужен паспорт.
Если хотите нигатива на весь день, вам сюда)
Обслуживание хорошее:приятные и отзывчивые сотрудники, работают быстро, отделение чистое, график работы позволяет забирать по ссылки после работы (до 20:00 в будние и до 18 в выходные)
Пришёл в четверг примерно к 16:00 за посылкой. Никак не ожидал попасть в час-пик, а в очереди пришлось стоять около 40 минут. При этом от такого количества народа в помещении уже становится душно, ребят, подумайте о проветривании в высокие часы нагрузки.
Работало три окна, к сотрудникам претензий нет, стараются как могут и вежливо общаются, но опять же почему нельзя больше сотрудников вывести?
В итоге когда я вышел, оказалось что очередь уже даже на улице простирается. Если это было в 16:40, то что там творится, когда люди с работы идут? Представить страшно.
Все ужасно!Очереди вечно,вечно недовольные операторы как будто мы им что-то должны.Ужас просто.....Ну почему я должна изменять отзыв если я пишу правду.
Хожу каждую неделю. Отправляю большое количество посылок. Предоплаченых. Оставляю в окошке пирамидкой и ухожу. Очень удобно. Персонал всегда приветливый не зависит от смены. Работают всегда все окна. Очередь есть но это и понятно. Отделение маленькое а обслуживает такой район. Звездочки ставлю только сотрудникам. Начальству бы стоило увеличить количество сотрудников.
Был много раз, хочу сказать что лучше посещать в первой половине дня, т. к во второй половине дня создаются очереди, как то долго всё это дело происходит .
Это какой-то тихий ужас!!! 11 ноября 2023 года приехал в это заведение, в очереди провел 2 часа. Много людей просто не выдерживали и отказывались стоять в очереди.
Ужасное качество обслуживания, очень большая очередь. Самое печальное, что озон и почта в одном месте, невозможно забрать, приходится стоять по часу. Сюда ни ногой!!!!
4
1
А
Анна
Level 5 Local Expert
October 9
Не приходят уведомления о поступлении писем! Их даже не приносят! Даже судебные! Зато в приложении почта России стоит отметка "не удачная попытка вручения"!
Ужасно, бесконечные очереди, очередь начинается на улице и это человек 25! Сотрудники почты вечно не довольные и хамят! Плакат в отделении отлично показывает отношение и к доставке и к пенсии
Сколько раз была, все хорошо, персонал приветливый, очередь бывает но не большая и как-то продвигается быстро, радует что работает всегда не одно окошко, а 3 или 4
Всего две почты на большой район, часто огромные очереди. В этом отделении всегда вежливые, быстрые сотрудники, но и они не справляются с таким объёмом. Хорошо, что сейчас через приложение можно посылки оформлять, не надо потом стоять часами
Просторно, чисто. Медленно, как на любой почте. Получение посылок без проблем. Предварительная запись работает без проблем. Вежливость персонала нестабильная. Как повезет.
Наглые хамские совершенно безнаказанные сотрудники работают (не все), но есть прям персонажи женского рода что прям диву даешься. Куда угодно пиши: хоть на сайт хоть в книгу жалоб - плевать там все хотели на Вас. Там по месяцам даже ответов нет. Не то чтобы просьбы связаться для встречи…. Ужас просто
Ужасные очереди просто ВСЕГДА!
Сотрудники закрывают двери за 10-15 минут до конца рабочего дня( чтобы не задерживаться на работе).
Из 4 окон работают 1-2.
Из плюсов:
- почти всегда работают все окна
- адекватный персонал и руководство
- время работы, работают дольше чем большинство других отделений
- возможность электронной записи по времени и работающая эта функция по факту в отделении
Минусыыы:
- все окна не решают проблемы перегруженности,зачастую в очереди 1-1.5 часа придется отстоять
- отсутствие электронно очереди по типу как в Сбере,ввиду чего очереди начинают дробиться,пенсионеры,получение,отправка,оплата жкх и начинается дикая каша,влезание вне очереди и ТД,учитывая количество людей и время ожидания уровень стресса и паники нарастает и начинается месилово)))),в общем электронная очередь могла бы решить эту проблему на раз два,но увы и ах
Была несколько раз в этом отделении, могу сказать что обслуживание стало намного лучше, без длительного ожидания в очереди. Работают 3 окна, без задержек,столпотворения нет
Хорошое почтовое отделение! Очень приветливые и вежливые сотрудники. Особенно Ольга Тарасова! Как зайдешь всегда улыбнётся, всё объяснит! Просто слов нет. Редко такое хорошее отношение встретишь!