Отличное обслуживание, очень внимательны к посетителям. Удобно для Клиентов вход сделан: заезд для колясок и низенькие ступеньки. Просторно, профессионально. 👍
Вроде всë хорошо, но бывает одна касса работает в отделении посылок, самый большой минус, марок нужных не бывает, простых бумажных конвертов для отправки журналов нет, коробок , упаковочных материалов тоже не бывает
Была в субботу ближе к 16 часам. Отделение светлое, теплое, чистое. Обслуживание отличное: вежливое общение, очередь электронная, операторов достаточно!
1
1
N
Nora Armina
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Работает сотрудница хамка Елена. Руководство Наталья Юрьевна её покрывает, говорит, что сотрудница ничего не говорила вообще. Неадекватное злое поведение сотрудников идёт без извинений от начальства. Руководство не хочет заниматься вопросом поведения сотрудников, а говорит "я не верю". Рядом, в этом же здании приёмная участкового. Может повод задуматься над тем, что грубите людям, работники почты???
Отличное почтовое отделение!Впечатляет новый дизайн!Девочки-молодцы-работают отлично!
Высокопрофессиональное обслуживание,всё на высшем уровне.
Совершенно чётко могу сказать,что Почта России вступола в новую эру своего существования...
Это хорошо.Я довольна.
Мне нравится ,что во все сферы жизнидеятельности постепенно внедряются новые технологии,а значит,изменяется качество жизни.Но мы долэны не забывать о том,что старшему поколению тяжело осваивать новые технологии.Необходимо это помнить и принимать....
3
10
Винсент Невашедело
Level 21 Local Expert
May 31, 2022
Здравствуйте, это так просто говорить людям здравствуйте, всего доброго))) увы девочки на почте про это не знают(((((. Я пришёл в 9: 15 утра, на почте никого только я один и...девочек было трое, они меня видели ...но увы занимались втроём....своими делами...я был не в их планах )))) а мне так хотелось....
И вот прошло минут 10, они немножко успокоились и решили все таки заняться работой...а я стоял 10 минут на них смотрел....классно. интересно а о чем то они вообще думают или нет))))?
Это самое отвратное почтовое отделение , я однажды засекла одному парню искали посылку 58 минут... Очереди соответствующие, раньше набивалось целое отделение/получающие пенсию, принимающие посылки, регистрирующие в УФМС(это очень долгий процесс), переводы , и выдача посылок с оплатой и без оплаты -все эти операции производились в одних окнах а из всех работников могли работать две кассы одна на пенсию другая на все остальное , сами понимаете недовольство посетителей,жалобы не помогали . После ремонта с посылками стали работать в отдельном крыле, да лучше ,но бывает из 3х касс работает одна!!! Ох плохое это отделение (если сравнивать с другими)
Хорошее отделение.
Всегда вежливый персонал, очень лояльные и приветливые. За всю пандемию ни разу не напрягали масками и прочей ерундой. После ремонта вообще красота. Обслуживают быстро.
Моя посылка с Алиэкспресс с несколькими нужными товарами была отмечена как полученая, хотя я ее не получал и не посещал почту в день когда появидась отметка о получении. По претензии через сайт Почта Росси буквально через 10 минут написала в ответ отмазу типа разбирайтесь с отправителем, хотя отправитель все верно указал, и по сайту Почты России указано будто бы вручена мне. Винить не моу людей, НО отметку о врученни ставит оператор ОПС руками в свем компьютере, так что понятно все. Первый раз такое за много лет. Ужас и печально, тепер буду стараться не пользоваться услугами ОПС этой и других, надеюсь постоматы, курьерские службы или что там новое придумали Али с доставкой будет честнее ОПС.
Все хорошо, рекомендую пользоваться предварительной записью!
👍🏽👍🏽👍🏽
1
Н
Наталья Ермоленко
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Я постоянный отправитель посылок в Севастополь 90 летней маме в этом почтовом отделении. 30 ноября 2022 г. крайне возмутила новый работник Селиверстова, ее неохотная и безграмотная работа Недоброжелательна очень. Отказала в приемке посылок в Севастополь. Не разобралась и даже не попыталась выяснить причину отказа принимать посылку, заявила нет поставок в Севастополь ,хотя я заранее оформила дома треки без заминок и проблем ."Отбрила" сразу с вещами-12 кг.Я в шоке. Пришлось звать главного отделением .Всё ей объяснили....Посылки мои "работница"почты как попало лентой местами прихватила вот кусочками ,где адрес ,на вопрос поместить в фирменные мешки почты России за отдельную плату мне было отказано. Все делала спустя рукава и неохотно демонстрируя толи своё явное нежелание меня принимать, как положено, то ли отсутствие элементарных навыков в работе. Первый раз переживаю теперь , как без надлежащего оформления мои посылки прибудут к маме в Севастополь с ее лекарствами и теплой одеждой. Селиверстова явно недоучилась .
Обожаю Почту России, один из немногих оставшихся способов вспомнить СССР 😃 в этом списке пожалуй еще и нотариус остался 🤣 простоял 52 минуты в очереди, телефон сел, паспорта с собой не было 🤗, пришлось уйти... За посылкой прийду следующий раз🤣🤣🤣 главное не забыть с собой взять повербанк 🤣 комплект спального белья и еды на трое суток 😃
Как вся почта России! Могла бы отнимать звезды отняла бы отвратительно "работает " Логистика!!! Посылка в Россию идёт 3 дня до Питера 5 и по Питеру ещё месяц гуляет
3
Mara Amarna
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Отличное отделение. Оба зала, то есть части здания. Разочарование вызывает только оператор Королькова. Нас оскорбила данная сотрудница. Обозвала. Вызлилась на нас потому что у неё не получалось пользоваться сканером, чтобы считать наш штрих код бандероли. Оставила обращение, указав слова оскорбления. Почта России принесла извинения так как сама Королькова отказалась извиниться. Оскорбляла в разговоре с коллегой при нас же. В будущем будем избегать общения с данным оператором.
Отделение, где получают и отправляют письма не так давно отремонтировали. Стало светло и свободно) Очередь электронная, удобно. Народа мало, или мне так везло) Конечно, быстрое обслуживание зависит от сотрудников- иногда придёшь, а на месте только одна ...остальные где,непонятно....
А вот отделение, где посылки принимают/сдают, как было маленькое, так и осталось. Очередь живая. Народа много. Особенно вечером, в будни. А в субботу утром почти никого не было)
Сотрудницы не слишком вежливые, к сожалению) даже с утра разговаривать нормально не хотят, или не умеют....
Но деваться- то некуда, наш почтовый отдел....
Хорошее отделение. После ремонта все нравится. Берешь талончик на очередь и спокойно ждёшь . Тем более,что время обслуживания не больше 10 минут( мой опыт, возможно кто-то ждал дольше). Операторы приветливые, разъясняют все четко.
Мне нравится локальное отделение. Больше даже за раздраженных и неадекватов стыдно. Иногда медленно что то делается, но вот видно что тут не в людях дело, я удивлен в хорошем смысле. Время ожидания терпимое в целом.
05.07.2021 с московского телефонного номера мне позвонила Прокошева Ирина Валерьевна из АО «Почта России» города Москвы с приглашением на собеседование по вакансии заместителя начальника отделения почтовой связи в Кировском районе Санкт–Петербурга, опубликованной (размещенной) на сайте spb.superjob.ru 03.07.2021.
По словам Ирины Прокошевой, собеседование будет проводиться специалистом по подбору персонала 8 июля в 15 ч. по адресу ул.Котина, д.2, корп.2 (ст.м. «Ленинский проспект»).
В тот же день я по телефонному номеру, сообщенному мне Ириной Прокошевой через СМС–рассылку, позвонил контактному лицу некой Екатерине для уточнения некоторых моментов своей предстоящей встречи. Но к моему великому удивлению и недоумению последняя отказалась отвечать на мои вопросы организационного характера, связанные с моей предстоящей встречей со специалистом по подбору персонала, в частности о конкретном месте проведения собеседования, предложив мне самостоятельно разобраться с этим вопросом, а услышав в моем голосе справедливые нотки возмущения и назвав меня обезличенно «мужчина», хотя я вначале разговора с ней представился и назвал свое ФИО, вообще заявила мне о том, что мне не следует приезжать на такую «деловую» встречу.
В этой связи у меня сразу же возникли следующие закономерные вопросы: «Что это было?», «Это я с кем разговаривал по телефону?», «Это что за современные правила делового и речевого этикета, действующие в 332 отделении почтовой связи с почтовым индексом 198332 Кировского района Санкт–Петербурга по адресу ул.Котина, д.2, корп.2?», «Там что все такие невоспитанные и бескультурные работники?», «В таком случае, как они работают с посетителями своего отделения?», «Как они оказывают им почтовые услуги?», «По–хамски?». Это просто возмутительно!
Я так и не понял, по какому точному адресу, в каком конкретном месте и каким именно специалистом по подбору персонала будет проводиться 8 июля в 15 ч. собеседование.
Я полагаю, что для начала следует навести кадровый порядок в региональных структурных подразделения данного АО и обучить действующих сотрудников культурном деловому поведению, основам деловой этики, в частности правилам телефонного делового этикета, а только потом находить и приглашать на руководящие должности в почтовых отделениях высококвалифицированных специалистов и уважаемых людей.
Или генеральный директор, председатель правления и член совета директоров АО «Почта России» Максим Алексеевич Акимов не в состоянии это сделать? Не умеет, не может или не хочет?
«Ничто на свете не стоит так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость» (русская пословица).