Paks
185 reviews
December 5
Это самая худшая компания,я много летаю,но что бы так!Ни кому не совету ю, отдых испортите себе!!
Я за 2 месяца до отлета заказала отель, искала,сравнивала,цена ,качество,расположение! Отель в Тайланде,Патая.Все нашла,как мне надо,предвкушая праздник души! Оплатила отель за2 месяца,оплата прошла! И вдруг,БАЦ!!ЗА 4дня до вылета ,приходит уведомление,что мой номер перекуплен,произошла,overbokin,(большая перепродажа номеров) это дословно!!Т.есть я осталась без отеля на18дней в декабре!!Стали предлагать другие отели ,отстой!!,рядом не стоявшие с моим! Причем я заказывала это через сайт СЛЕТАТЬ .РУ,затем они меня предупредили,если я не возьму в течение часа какой либо из этих отстойных отелей ,они вернут деньги!
Я брала долор был79,а на момент отдезда107! И конечно цена отелей взлетела!! Полностью испорченый отпуск,который не высказать словами,просто крик души!!
НЕ КОГДА, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
2
November 29
Брали тур у этого туроператора через агрегатор Травелата. По туру были проблемы. Вылет с 01.09.2024 в 02:40 перенесли на 02.09.2024 в 08:00. По сути минус день от тура. Но за этот день «проживания» в отеле деньги не вернули. На претензии отвечают отписками, предлагают напрямую разбираться с авиакомпанией (перенос был из-за действий Air Arabia). Также были проблемы с трансфером по прилету в аэропорт. Из-за переноса рейса нас никто не встретил. Ждали в аэропорте 2 часа, когда приедет представитель. Представитель общалась по-хамски. Причем у других компаний представители знали о переносе рейса и всех встретили по прилету. Больше через эту конторку не буду покупать туры
3
1
July 6
Я бронировала на 5 человек отдых в Черногории, так как цены кусались сильно пока выжидала предложения от отелей, пока курс барахлил, в общем забронировала вылет за 2 дня до начала, позвонила туроператору - увидели мою заявку, говорят надо срочно посадить вас на самолет, а то билеты не успеют выписать за пару часов и все уйдут на выходные, в пт утра все оплатила, в сб-вс ночью был уже вылет
Благодарю менеджеров за оперативность ;)
1
1
November 18
Ужасный туроператор. Летали на Хайнань. Заявка 179795. По прилёту стоишь ждёшь больше часа, когда соберётся вся толпа на автобус, присесть негде, на улицу выйти нельзя, иначе гид тебя потеряет. Заселили не в ту гостиницу, какую бронировали. Уже по возвращении выяснилось, что это был "Апгрейд", якобы подарок. Мол вам повезло, 5 звезд вместо 4. До 5-ки отелю Интайм, конечно, далеко. Согласились на этот отель, только потому что не было сил спорить после 15 часов в пути (перелёт + трансфер).Да и боялись, что в выбранной гостинице не было бы того номера. Сантехника на грани фантастики. Во время отдыха потёк кондиционер, затопило пол номера, на ресепшене на английском не понимают, вместо ремонта принесли нам бутылки с водой, пока я на них не наорала, ничего не решилось. Работа гидов отдельная история, телефона не оставили для связи, про трансфер пока сами не спросили, никто не сообщил. На экскурсии гид просто ведёт по дороге и особо ничего не рассказывает, причём это не только наше замечание, другие туристы на другой экскурсии говорили о том же самом. Параллельно проходили экскурсии от Библиоглобуса, старались там что-нибудь послушать. Надеюсь, больше не придётся пользоваться услугами данного туроператора.
1
September 9
Худший туроператор за всё время путешествий! Тур на Хайнань перелёт Hainan airlines.
Подтверждения отели ждали 3 дня, на третий день просят доплату 93$ и тогда нам отель подтвердит бронь (за 20 лет путешествий впервые такое вижу).
Потом случился "Яги" и после тайфуна нам переносили 5 раз даты вылетов, отказывали в аннуляции тура (только со 100 % штрафом). Сотрудники не давали полную информацию, одни отписки, по вылету было проще позвонить в аэропорт, чем оператору. При этом туристы Библиоглобуса спокойно улетели на остров, а туристы Пакс нет.
Не советую даже смотреть в сторону этого оператора, не то, чтобы лететь с ними куда либо.
2
June 7
Посетить сказочный остров Шри-Ланка, ничто иное, как бывший о. Цейлон, было моей мечтой долгие годы. Мне казалось, что она так и останется несбыточной. Но чудо свершилось- в феврале 2024 года мы с мужем посетили это волшебное место. Помогли организовать нашу поездку профессионалы своего дела и очень хорошие люди, сотрудники российского туроператора «ПАКС». А встретили нас в Коломбо и сопровождали в путешествии по стране в течении 6 дней сотрудник принимающей стороны «EXOTIC HOLIDAYS INT.» , гид и наш Ангел-Хранитель, а теперь и друг -Джанака Перера.
У ПАКС есть замечательный тур –«Культура и природа Шри-Ланки». Вот его- то мы и выбрали! Шесть дней истории, храмов и великолепия природы острова.
Мы столько увидели красоты, получили такой огромный пласт информации, что сложно выразить словами!!!!!
А нашему уважаемому туроператору ПАКС, кроме огромной благодарности, мы хотим сказать, что это была наша не последняя поездка на чудо-остров Шри-Ланка. И мы обязательно еще вернемся туда с огромной радостью и с вашей помощью!
Всем наше ОЧЕНЬ – ОЧЕНЬ большое СПАСИБО!!!!
4
July 26, 2023
От работников Пакса в восторге. Профессионально, оперативно. Отправят на почту информацию и обязательно после этого позвонят. Это удивительно профессионально. Все доброжелательны, Кристина, Жанна, и работники других отделов тоже.
Хочу написать про отель в котором отдыхали. Тут не всё так как в, Паксе. Аппартамент Перович, позиционируют как 4*, но это слабая троечка. Номера старые, мебель тоже, туалет чистый, но ремонт старый и везде на плитке плесень и грязная. Но если вызвать уборку и показать где вымыть, то помоют. Фен работает, но нагревается, и отключается, потом опять включается. Бассейн во дворе это для детей только. Думаю, вернее уверена что можно найти аппартаменты ниже звёздами но почище и подешевле. Ещё пишут, что есть рецепшен, но там по какому своему графику работают, пришлось писать записки для вызова горничной. Балкон вообще не моют. Поэтому даже и не выходили туда.
3
1
September 10
Профессионал своего дела, огромное спасибо за качественно организованный отдых. Отличный оператор💪
1
May 6
Хочу оставить отзыв о туре в Пекин (22.04-28.04.24) в отель FeiTian Hotel. Отель хороший, расположение удобное, приветливый персонал, хорошие завтраки. У нас была прекраснейший Гид Лилия! Она отлично говорит по-русски, экскурсионные дни с ней были замечательные, очень интересно было узнавать новые факты и историю Поднебесной, посещать самые красивые места Пекина! Лилия великолепный человек, она всегда была на связи с нами, всегда рада была помочь, советовала места для свободного посещения не в рамках программы, подсказывала удобные маршруты, мы подружились, надеюсь таких сотрудников Пакс ценит, если у Вас есть премирование - выдайте премию нашей замечательной Лилии, которая прекрасно представляет саму компанию и великолепный Пекин ! Желаем Вам процветания!
1
November 17
Несколько раз летали в Азию с этим оператором. Все прошло очень достойно. Представитель всегда был на связи, помогал решать возникающие "неувязки" при проживании.
Рекомендую.
May 17, 2023
Мы очень довольны что обратились именно в ПАКС.
Менеджеры отдела по работе с туристами Кристина и Жанна профессиональные, доброжелательные со вниманием отнеслись к нашим пожеланиям, быстро подобрали тур, оптимальные перелеты и пересадки. Все расчеты и цены за тур прозрачны и понятны. Это вызвало доверие и желание дальнейшего сотрудничества. Благодаря таким отличным специалистам наш отдых был незабываемым, а приобретение тура быстрым и беспроблемным.
Сам офис расположен в большом современном бизнес центре, где ПАКС занимает целый этаж, что также говорит о статусе и надежности компании.
Спасибо
4
2
December 21, 2023
Отдых получился просто отличный. Получился он активный, порадовала насыщенная программа, много приятных впечатлений, группа была отличная! Спасибо Екатерине Артюшиной за организацию тура на Мальдивы.
2
1
August 9
Отличный туроператор, работают профессионалы своего дела. Индивидуальный подход к клиенту. Вежливые менеджеры
August 10
Хороший надёжный туроператор
Работаю с ним уже более 15 лет , всегда. Все хорошо
Можно смело бронировать у него туры
December 29, 2023
Спасибо Юлии Овецкой за подобранный тур для нас с мужем на Мальдивы. Были учтены все наши пожелания по поводу отеля, проживания, стоимости, перелету. Приятно иметь дело с заинтересованными людьми
2
1
August 4
Оператор делает непонятные туры с огромными доплатами. Также комбинированные туры с проживанием в нескольких отелях, хотя это изначально нигде не указано и продаются они под видом обычных туров
September 15, 2023
С компанией знаком с 2016 года. Летал в Тай, Бали, Италию, Мальдивы, Египет, Вьетнам и по России. И все всегда проходило хорошо. Получал полный спектр услуг за свои деньги! Хотя были поездки и эконом варианта и очень дорогие)
4
December 6, 2023
Была на Мальдивах , обращалась за организацией сюда. По итогу получила массу эмоций и впечатлений от красоты природы, разнообразия животного мира и культуры местных жителей . Успевала везде вовремя, без опозданий. Если в дальнейшем будет стоять задача выбора туроператора, выберем вас опять .
1
June 27
Самая надежная компания! Первый раз услугами ПАКСа воспользовались 20 лет назад. Сами составили маршрут: 1 сутки в Бангкоке, перелет на Пхукет, оттуда сразу на Пи--Пи, через 3 суток -- на Пхукет на неделю, потом перелет в Бангкок, где было еще 3 волшебных дня. ПАКС все просчитал, организовал. Ни одной проблемы не было!
2
1
June 22, 2023
Обратились для подбора горящего тура в Черногорию, и оказались очень довольны! Агент Жанна четко и оперативно подобрала тур, проконсультировала, ответила на вообще все мои вопросы(я тревожный человек), и цена за тур получилась прекрасная)
Сегодня мы заселились в апартаменты и крайне довольны!
Спасибо Жанна и Пакс)
2
November 22, 2023
Компания "Paks" самый ужасный тур оператор. + это то что нас встретили в аэропорту, на этом плюсы закончились. Мы захотели поехать на экскурсии от нашего гида, но нам сказали что он "заболел" и на минуточку он "болел" все 10 дней что мы там были и не разу не вышел на связь. И дали другого гида по имени Эрмек. Этот человек от слова совсем не был заинтересован в нас, никакой обратной связи от него не добиться. Мы захотели съездить на Будда на что он сказал, что на 2их человек будет 8000 бад (это 20тыс) серьезно?? На что я сказала может дешевле с группой, на что ответил НЕТ!! ЗА все время больше ни разу не писал.
" Paks очень крутая компания " Когда нам надо было уезжать я спросила во сколько у нас будет автобус , мы ждали ответа с 6 утра и ответил только в 15 пол дня мы ждали ответа!! Это норма? В итоге мы поехали сами на такси до аэропорта!!!! Но благо мы в отели через менеджера АНДРЕЯ вышли на другого тур оператора Fun&Sun - Владислав все объяснил , советовал где лучше, на что обратить внимание и тд.. просто клиент НА ПЕРВОМ МЕСТЕ!! И были вопросы и в 6 утра и человек был всегда на связи, и днем и ночью. И через него можно поменять деньги по хорошему курсу, лучше чем через в аэропорту и на острове!! По поводу отеля MAIKHAO 1. этаж в ремонте. 2. мебель видно , что была реконструкция, но от влаги все заделки растрескались и выглядит не очень. 3. Ужинов - шведского стола в отели от слова совсем нету. Есть только завтраки и то это шведским столом не назовешь. 4. Нету тапочек, фена, мыло для рук быстро закончилось, нового так и не клали хоть мы и говорили. В целом отдых получился хорошим, все благодаря Владиславу!!
ПРИКРЕПЛЮ СКРИН ПЕРЕПИСКИ, пусть народ знает своего «ГЕРОЯ»
5
2
August 8, 2023
Пакс отлично организовал наш отдых в Стамбуле. Побывали во многих красивых местах. Жена конечно почесала на места из её любимых сериалов) все остались отдыхом довольны!!!
4
1
February 1
За месяц до планируемого отпуска покупала тур из Москвы на Шри-Ланку, перелет обещали с пересадкой в Кувейте, но за 2 недели прислали письмо, что полетная программа изменена, летим через Шарджу, доплатите еще 8 500,00р. Неприятно, с учетом того, что стоимость тура составляла почти 400тр.
По прилете в Коломбо (встречающая сторона Asian Adventures Travel Management Company) не было встречающего, не было табличек оператора, встречающей стороны, наших фамилий. Мне пришлось 3!!! раза заходить в аэропорт и искать свой трансфер. Еще раз прочитав ваучер, там был написан номер горячей линии, побежала покупать местную сим-карту, позвонила Asian Adventures Travel Management Company, сказала где я нахожусь, подошел парень и нас двоих на машине отвезли в отель.
В отеле гида ПАКС и принимающей стороны не было, он мне и не нужен, нужна только информация по трансферу, которой в отеле нет.
На обратном пути история повторяется. Пишу принимающей стороне за пару дней до вылета кто, где и как даст информацию о трансфере- тишина. За сутки я уже начинаю обрывать им телефон, дозвонилась, попросили повторно прислать ваучер. Трансфер назначают на 9 утра. Мы (2 чел) на месте, машины нет. Пишу- тишина, звоню, говорят у нас накладочка, трансфер будет через 1.5 часа. Ну как так-то... Мы номер сдали, на улице жара. Разочаровна работой ПАКСа
7
October 8
С Паксом хоть куда! Всё у них отлажено и четко! Туроператор надёжный, рекомендую!👍
November 16, 2023
Путешествовал с ними на Мальдивы. Все прошло гладко: трансфер, проживание. Небольшие трудности были на месте, но оперативно решили. Буду обращаться еще.
2
December 8, 2023
Я лично сопровождаю туры в Турцию и Египет. Поэтому уже несколько лет сотрудничаю с компанией ПАКС. Мне так удобнее. Есть определённая гарантия + возврат денег в случае отмены тура.
3
June 29, 2022
Хочу поблагодарить компанию Пакс за организацию всех наших путешествий. Любой отдых из выбранных нами направлений (ГОА, Шри-ланка, Тайланд, Вьетнам и тд) был восхитительным благодаря Вашим сотрудникам. Выслушают, подскажут, помогут, подберут, решат все вопросы. Мы преданны Вам долгие годы именно из-за подхода к клиенту. Малейшие вопросы, возникающие на отдыхе, решались по звонку. С помощью Ваших сотрудников супруг мне делал восхитительные сюрпризы в отелях. Всё идеально! Спасибо большое за наш отдых!
5
January 2
Давно знаю эту компанию и очень благодарна им за сои отпуска!! Всегда все прохрдило четко!! Единственная была заминка во время пандемии, когда летала, но это явно не их вина
2
1
December 20, 2023
Хорошая, надёжная компания.
Наценка на туры небольшая, как у других компаний такого рода.
Персонал вежливый, отвечают на все вопросы, хорошо консультируют .
December 13, 2023
Тур в Италию был организован отлично. Прекрасная 5-звездочная гостиница, спланированная логистика, прекрасное сопровождение.
2
September 17, 2023
Почитала отзывы и сижу в тихом шоке. Люди, а вы на что рассчитывали бронируя туры в феврале?! Так бы было с любой компанией! С Паксом летала раз 15 уже. За всё время были небольшие накладки, но в общем все туры проходили хорошо! Компания надёжная и ответственная. Просто сейчас время такое, когда лучше посидеть дома, чтоб не тратить свои нервы и деньги!
3
1
March 10, 2023
Уважаемые коллеги! От всей души хочу поблагодарить туроператор ПАКС и лично Екатерину Горскую за прекрасно организованный рекламный рут в Египет, который проходил с 26.02.2023 по 05.03.2023. Несмотря на очень интенсивный тур, в котором было достаточно осмотров отелей в Марса Аламе в Хургаде, очень понравилось совмещение рабочих моментов с экскурсионной программой (Луксор, сафари в пустыне). Очень понравилось комфортное количество участников рекламного тура - 10 человек - которое способствовало быстрому и слаженному осмотру отелей, мобильности при перемещении по достаточно большим и красивейшим территориям отелей. Отдельное огромное спасибо хочу сказать руководителю нашей замечательной группы - Екатерине Горской - организатору и разработчику данного тура! Благодаря ей в группе была атмосфера дружелюбия и понимания, ощущение команды! Она организатор от Бога, готовый решить любой вопрос! Благодаря именно ее личным усилиям , а также усилиям принимающей стороны в Египте Nefer Tour в очень достойных отелях проживания были созданы для группы лучшие условия, показано самое интересное, что можно посмотреть в каждом из отелей. Лишний раз убедилась, что туроператор ПАКС, в лице таких представителей как Екатерина Горская, соответствует тому профессионализму, который должен быть в области туризма. Очень приятно, что мне посчастливилось принять участие в данном рекламном туре, узнать много интереснейшей нужной информации, которой можно воспользоваться при работе с клиентами. Считаю, что рекламные туры очень важная и нужная составляющая работы туроператора с
агентствами! ПАКС, как всегда, проявил себя на высоте! Очень надеюсь на плодотворное сотрудничество, а также, что еще неоднократно стану участником рекламных туров не только в Египет, но и в другие направления, активно развивающие туроператором ПАКС! С уважением, Бавыкина Татьяна, турагентство "Орион-Тур"
2
1
January 10
Работаю с ними более 4 лет, никогда не подводят. Огромный выбор туров по лучшим ценам, проблем с ними ни разу не возникало. Однозначно рекомендую.
1
December 9
Абсолютно не компетентные сотрудники. Ни по одному вопросу, связанному с туром не помогли
December 7, 2023
Отдыхали с мужем в ОАЭ, вернулись совсем недавно. Спасибо нашему менеджеру Кристине, что нашла отличный отель, цена/качество!
1
June 17, 2023
Через фирму ПАКС был приобретен пакетный тур. Они же покупали билеты на самолеты и бронировали отель. Понятно, что денег заработали на этом . И теперь до свидания туристы. Дальше они не при делах. Никакой ответственности. Вылет 17 июня в 00.50 стыковочными рейсами Москва- Дубай- Занзибар. Рейс с Москвы задержали. Соответственно мы прилетели до вылета след самолета за 1,5 часа. Успевали. Но нас не посадили на него, а назначили вылет на след сутки. Туроператор не в курсе что происходит им уже это не интересно. Денюжка в кормане.
А кто возмести потерянные сутки в отели? Две ножи спать в самолете сидя мы тоже не планировали и деньги уж явно за это не хотели платить.
И был еще нюанс , если взлетаешь и прилетаешь в этот же день, то надо было еще заплатить 25 тыщ за номер. Ночь не спишь в самолете , день не спишь , заселяешься в отель в 15.00 . За это надо доплатить. А кто теперь нам все возместит?
- ПАКС , ау , ты где?
- ничего не знаем , мы вообще тут не причем.
Вот такая история.
10
3
January 13, 2023
Люблю путешествовать по России, за новыми поездками обращаюсь к Елене. Приятная девушка, всегда подскажет и подкинет новые идеи на рассмотрение, поможет подобрать отличный вариант для любого кошелька.
2
1
October 5, 2023
Три раза были в Тайланде с данной тур фирмой. Все перелёты прошли хорошо. Каждый раз жили в разных отелях. Все отнли соответствуют фоткам на сайте. Пакс рекомендуем!
1
March 14, 2023
Добрый день! Уважаемый коллеги, хочу выразить искреннюю благодарность и оставить отзыв о рекламном туре «Египетская сила с ПАКС», в котором я участвовала с 26.02.2023 по 05.03.2023г.
Благодаря высокопрофессиональной организации и работе руководителя группы – Екатерины Горской, мы смогли увидеть отели разных ценовых вариантов и категорий, охватывая побережье районов Хургады и Марса Алама. Представители менеджмента осматриваемых отелей смогли нам рассказать о разнице между бухтами, объяснить все нюансы бронирования номеров различных категорий и размещений, подробно проинформировали о системе обслуживания в части платного и бесплатного предоставления услуг на территории отелей и номеров.
Несмотря на насыщенность части программы, связанной с осмотром отелей, нашей группе была предоставлена великолепная экскурсия в один из древнейших городов мира – Луксор. Экскурсия была организована и проведена на высшем уровне, сопровождающий нас гид , прекрасно владеющий русским языком, обладающий энциклопедическими знаниями, рассказывал нам о истории страны, традициях, религии и обычаях, о современной жизни Египта. Принимающая сторона “Nefer tour” сделала все возможное для того, что бы мы в дальнейшем смогли помочь сделать правильный выбор нашим туристам и гостям Египта.
Отдельная благодарность Ахмеду, представителю “Nefer tour”, который быстро и четко реагировал на все наши вопросы в процессе осмотра, решал все возникающие ситуации правильно и обдуманно, контролировал наше время, стараясь не допускать отставаний от нашего тайминга. Он был всегда доброжелательно настроен, и был нам хорошим другом на протяжении всей работы в данном рекламном туре.
В заключении хочу еще раз сказать, огромное спасибо представителю туроператора ПАКС Екатерине Горской, которая смогла создать в нашей группе атмосферу делового сотрудничества и комфорта. Мы все готовы и надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем активно продвигать туристические продукты наших партнеров в дальнейшей работе. Такие рекламные туры, как «Египетская сила с ПАКС» просто необходимы сотрудникам агентств, т.к. именно там, мы получаем необходимые знания и эмоции, которые в дальнейшем хочется дарить и разделять с нашими клиентами.
Еще раз, огромное спасибо и до новых встреч,
С уважением, Савицкая Юлия, ООО Инсайт-96
2
1
October 23, 2023
Много различных направлений по любым странам. Сколько нам Жанна уже отпусков организовала-не сосчитать! Отмечу прекрасное понимание клиентов и их желания, никогда ничего не навязывают!
Каждый отдых вспоминаем с теплотой
3
August 26, 2023
Хорошая компания! Раньше часто пользовались для поездки в Хорватию! Удобно, что всее можно было оформить онлайн. Не нужно было езать в офис!!! Спасибо!
August 26
А я разочарован. Покупаю онлайн не самый дешманский тур. Ошибаюсь в указании срока действия паспорта. Ну всего делов-то. Сделал запрос на исправление. Ответ оператора - доплачивай 2 тысячи. И вроде сумма не такая уж и большая, но вот эта их жадность… Неприятно. Больше с ними не поеду.
2
September 23, 2023
Опыта в путешествиях особо нет, поэтому обратилась в ту компанию, которую посоветовали друзья. Выкупили тур в Египет. Отдохнули хорошо. Считаем, что компания полностью выполнила свои обязательства. Спасибо!
1
October 17, 2023
были в Тае. С погодой повезло хоть менеджер, предупредил что могут быть дожди. Отель бомба, номера будто люкс!
Встретили там в аэропорту на минивэне с кондеем т холодными напитками)) все как полагается))) спасибо!!!
2
January 4
Отличный туроператор, изначально сразу иду к ним, большая база информации, компетентные сотрудники, помогут подобрать то, что действительно по душе.
1
December 28, 2023
Уже не первый раз сотрудничаем с данной компанией. В последний раз брали тур в Тайланд. Из-за пандемии он отменился. Деньги вернули спустя 4,5 месяца. Всё за вычетом неустоек.. Думаю, что в следующем году основа обратимся в эту компанию, не смотря на этот инцидент.
1
1
May 26, 2023
С Таней Цабель второй раз организовываем тур в ОАЭ. Все отлично, гости довольны. Нравится, что нет никаких неразрешимых проблем, все в рабочем порядке. Редкий тур оператор может этим похвастаться.
1
December 28, 2023
Детали в Египет летом, очень понравилась организация. Отель замечательный, при этом по деньгам вышло вполне подъемно.
1
1
January 11
Советую компанию. Могут подобрать тур по любому бюджету и дать дельные рекомендации по странам, куда летишь
3
July 16, 2023
Летали от Пакса на Мальдивы. Покупали блочные тур. И побывали в потрясающем месте за адекватные деньги. Всё было идеально.
2
2