Paks
219 reviews
April 4
Летали в Египет с детьми и семьей друзей (у них тоже двое деток). Нам посоветовали чудесный отель с шикарным аквапарком на территории отеля. Отдых прошел прекрасно, детской анимации было очень много, мы детей по полдня не видели, пока они игрались то в мини клубе, то на дискотеках. В общем, отдых прошел чудесно и это заслуга этого агентства. Теперь только к ним!
1
1
April 17
От всей души хочу поблагодарить туроператора ПАКС и руководителя рекламного тура в Китай (04.04.2025-14.04.2025) Екатерину Горскую за прекрасно проведенный потрясающий эксклюзивный тур! Рекламный тур был действительно уникальным, участники тура посетили провинцию Хунань и достаточно редкие для посещения города Фенхуан и Фуронг. Огромная благодарность туроператору за безупречную организацию такого тура и предоставленную возможность участвовать в данном туре! Персональная благодарность Екатерине Горской, талантливому руководителю и организатору подобных туров, которой любая невыполнимая задача по плечу! Браво, Екатерина! Благодаря Екатерине мой день рождения, который я праздновала в данном рекламном туре - не забываем!!!! Также хочу поблагодарить всех участников рекламного тура за теплую обстановку, сложившуюся в группе, за общую доброжелательную атмосферу и позитив! Также хотелось отметить с теплотой наших китайских гидов, которые сопровождали нас в рекламном туре! Все Девушки были просто потрясающие, охватили нас заботой и вниманием! И конечно, нельзя не сказать о принимающей стороне, от которой в основном зависело организация на местах и проведение всех экскурсий и мероприятий! Несмотря на сложившуюся форс мажорную ситуацию с погодой - все было организовано на очень достойном уровне, были предоставлены альтернативные экскурсии, которые участники тура даже не мечтали посетить! Огромное спасибо! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!!! С уважением, Бавыкина Татьяна, менеджер ООО "ПКФ ОРИОН"
March 4
Крупный туроператор, на рынке давно. Наша семья отдыхала через Пакс на Шри Ланке. Спасибо Юлии, что подобрала отель, недорогой, но отличным видом и в самом центре туристической зоны. Мы отдыхом остались довольны.
2
December 5, 2024
Это самая худшая компания,я много летаю,но что бы так!Ни кому не совету ю, отдых испортите себе!!
Я за 2 месяца до отлета заказала отель, искала,сравнивала,цена ,качество,расположение! Отель в Тайланде,Патая.Все нашла,как мне надо,предвкушая праздник души! Оплатила отель за2 месяца,оплата прошла! И вдруг,БАЦ!!ЗА 4дня до вылета ,приходит уведомление,что мой номер перекуплен,произошла,overbokin,(большая перепродажа номеров) это дословно!!Т.есть я осталась без отеля на18дней в декабре!!Стали предлагать другие отели ,отстой!!,рядом не стоявшие с моим! Причем я заказывала это через сайт СЛЕТАТЬ .РУ,затем они меня предупредили,если я не возьму в течение часа какой либо из этих отстойных отелей ,они вернут деньги!
Я брала долор был79,а на момент отдезда107! И конечно цена отелей взлетела!! Полностью испорченый отпуск,который не высказать словами,просто крик души!!
НЕ КОГДА, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
10
6
March 13
Спасибо вам за незабываемую поездку в Турцию, смогли взглянуть на неё с другой стороны, другой отдых, экскурсии, различные другие развлечения. Очень довольны, наполнились эмоциями и зарядились энергией.
May 14
Мы отдыхали в Хургаде,все было великолепно. Отель соответстветствовал описанию, экскурсии и трансферы были без задержек, очень интересно. Страна понравилась. Спасибо.
November 29, 2024
Брали тур у этого туроператора через агрегатор Травелата. По туру были проблемы. Вылет с 01.09.2024 в 02:40 перенесли на 02.09.2024 в 08:00. По сути минус день от тура. Но за этот день «проживания» в отеле деньги не вернули. На претензии отвечают отписками, предлагают напрямую разбираться с авиакомпанией (перенос был из-за действий Air Arabia). Также были проблемы с трансфером по прилету в аэропорт. Из-за переноса рейса нас никто не встретил. Ждали в аэропорте 2 часа, когда приедет представитель. Представитель общалась по-хамски. Причем у других компаний представители знали о переносе рейса и всех встретили по прилету. Больше через эту конторку не буду покупать туры
7
5
April 3
Отвратительный туроператор, совершенно не клиентоориентированный, лишь бы продать, а потом вы отправляетесь в "свободное плавание". Не дай бог, у вас в путешествии что-то случится, например, отменят обратный рейс, не ждите, что с вами быстро решат проблему. Вы будете сидеть и просто заниматься бестолковой перепиской пару, а то и тройку дней, потому что эти люди просто не решают проблему и работают ЧЕТКО по графику работы. Никто не задерживается даже на минуту, чтобы вам, например, перебронировать билет на возвращение домой. То есть оплатить вы им должны не теряя ни минуты, а вот они работают аккурат по трудовому кодексу, и не важно, что вы за несколько тысяч километров от дома и билеты утекают как вода. Они просто закрываются и спокойно идут спать. Ребят, с таким настроем вам не в туристической сфере надо работать.
Очень неприятно ждать решения вопроса о возврате и получить ответ, что на сегодня всё, ребят, вы там держитесь, мы вам завтра ответим.... Столкнулась с ними в феврале 2025, Египет... Казалось бы, уж на этом направлении любой ТО должен отработать четко свои заработанные деньги... Но нет. Больше никогда не куплю у них турпродукт. На написанную претензию они свалили всю вину на авиаперевозчика, хотя АП предупредил заранее об отмене рейса из-за форс-мажора (за ТРИ! дня до вылета), далее ТО просто сложил лапки и ничего не делал. Два дня мне не могли предоставить даже нормальный вариант на возврат домой. В итоге пришлось доплачивать лишние ночи проживания в отеле, за свой счет, потому что оперативность работы сотрудников ТО оставляет желать лучшего.
Уважаемые сотрудники ТО, я получила ваш ответ на мою претензию. Что ж, молодцы, все четко свалили на других, а вы пушистые. Пишу жалобу в Роспотребнадзор и генеральную прокуратуру. Просто чтобы вы немного пошевелились. И, возможно, пересмотрели свое отношение к туристам. Всего хорошего👏
2
January 15
Путешествовали в ОАЭ в новый год, обратный трансфер от отеля до аэропорта опоздал на час, непонятно в итоге приехал он или нет, так еще и выделенный консультант (гид) не смог сориентировать нас по времени прибытия трансфера, отправил нас звонить на горячую линию, а нам вот заняться нечем, мы в аэропорт опаздываем и осталось только на горячую линию звонить. Извините, а зачем нужен консультант, если он абсолютно ничем не помогает??? Тех.поддержка уже неделю обрабатывает наше обращение, результата никакого, зато мы потратили деньги на такси в аэропорт. Абсолютно не рекомендую данную компанию. Консультанта зовут Волкан, абсолютно некомпетентный человек.
3
March 28
Летали в Турцию через ПАКС. Всё организованно профессионально. Биллеты, трансфер вовремя. Особенно приятно, что отель оказался даже лучше, чем ожидали.
February 16
Большое спасибо Татьяне Волковой за помощь в организации нашего отпуска в ОАЭ! Именно к ней мы обратились. Все прошло без заминок, отель был просто шикарный, а все экскурсии, которые мы заказали через агентство, оставили незабываемые впечатления. Съездили не зря, деньги потрачены не в пустую.
1
January 8
Купил в 2020 г накануне пандемии тур в Грецию в этой компании. В 2021 захотел поехать в Египет вместо Греции, ПАКС не захотел предоставлять аналогичный туристский продукт в рамках действующего договора, как это было предусмотрено п 2 Постановления Правительства РФ N1073, и требовал расторгнуть договор чтобы пользоваться моими деньгами на весь период пандемийного моратория.
Туроператор за время существования конфликтной ситуации ни разу не позвонил, не написал по имеющимся реквизитам. Все общение с клиентом ПАКС спихнул на турагента.
В итоге пришлось подавать иск в суд. Судебные разбирательства заняли 2 года (первая, апелляционная и кассационная инстанции). ПАКС вернул деньги за тур в полном объеме, а также компенсировал судебные расходы.
Крайне недобросовестные товарищи. Не советую иметь с ними дело.
1
February 12
Мне их посоветовала коллега, когда я решила поехать в отпуск. Я сразу сказала, что меня интересуют Мальдивы и мне приставили менеджера Юлию. Она помогла подбирать отель, подходящее время вылета. По приезде меня быстро заселили, отель полностью соответствовал описанию и моим ожиданиям. Сам отпуск прошел прекрасно, по большей степени благодаря Юлии и её работе.
1
2
April 16
Мне хочется сказать спасибо менеджеру Ларисе, которая помогала нам подбирать тур в Китай. Было много нюансов по поездке и она помогла нам все это урегулировать. Девушка отзывчивая и внимательная к деталям. Наша поездка прошла прекрасно
February 17
С женой решили в качестве празднования годовщины свадьбы отправиться в тур по Стамбулу. Получили огромное удовольствие! Большое спасибо Пакс за прекрасную организацию!
May 21
Компания -кидалово,по другому не сказать,за сутки до отлёта в Китай оказалось,что на рейс нас посадить не могут -мест им выписали меньше,чем было заявлено.Тур был оплачен за три месяца и вот когда ты на чемоданах и осталось только получить свои документы,тебе предлагают полететь через два дня и будут ли тогда эти билеты тоже не понятно.Вообщем не советую совсем эту контору, крутят вашими деньгами и потом не успевают купить билеты на нужный рейс!!!!
April 23
Были в Хорватии, Черногории и Египте вместе с этой компанией. Все три путешествия прошли хорошо. Единственное, в Хорватии отменили одну экскурсию. Но в счет нее нам предоставили очень комфортный трансфер до аэропорта. Для нас семьи с детьми- это было прям то , что надо)
February 5
Предложили много вариантов туров с разной стоимостью и условиями. Порадовало, что можно спокойно сказать какой бюджет и тебе под него подбирают тур. Спасибо вам за прекрасную работу
2
1
April 29
Отдыхали с ними в Турции в августе. Цена/качество. Тур бронировали через агентство. У туроператора на отдыхе много предложений по экскурсиям. Рекомендую.
April 8
Хороший надежный туроператор. Летать через них одно удовольствие, так как у них идеально слаженная команда. Моя благодарность вам!
March 12
Все очень понравилось, организовали отдых на Филиппины , отдельное спасибо менеджеру Кристине. Все на высшем уровне
April 18
Спасибо За прекрасный тур в Китай который нам сделала Горская Екатерина, обширная экскурсионная программа и поддержка на всех этапах тура.
March 5
У меня свое турагентство, с туроператором Пакс работать нравится. Есть блоки мест, проконсультируют без проблем, есть туры по всему миру.
May 23
Помогли организовать жене сюрприз с покупкой путевки в Египет. Отель понравился нам обоим. Жена в восторге от такого сюрприза
November 18, 2024
Ужасный туроператор. Летали на Хайнань. Заявка 179795. По прилёту стоишь ждёшь больше часа, когда соберётся вся толпа на автобус, присесть негде, на улицу выйти нельзя, иначе гид тебя потеряет. Заселили не в ту гостиницу, какую бронировали. Уже по возвращении выяснилось, что это был "Апгрейд", якобы подарок. Мол вам повезло, 5 звезд вместо 4. До 5-ки отелю Интайм, конечно, далеко. Согласились на этот отель, только потому что не было сил спорить после 15 часов в пути (перелёт + трансфер).Да и боялись, что в выбранной гостинице не было бы того номера. Сантехника на грани фантастики. Во время отдыха потёк кондиционер, затопило пол номера, на ресепшене на английском не понимают, вместо ремонта принесли нам бутылки с водой, пока я на них не наорала, ничего не решилось. Работа гидов отдельная история, телефона не оставили для связи, про трансфер пока сами не спросили, никто не сообщил. На экскурсии гид просто ведёт по дороге и особо ничего не рассказывает, причём это не только наше замечание, другие туристы на другой экскурсии говорили о том же самом. Параллельно проходили экскурсии от Библиоглобуса, старались там что-нибудь послушать. Надеюсь, больше не придётся пользоваться услугами данного туроператора.
5
2
March 24
В этом году впервые полители в
ОАЭ. Татьяна предложила нам
отличные вариянтв туров в наш
бюджет. Отдых удался на 1000%
February 21
Очень понравилось, что в поездке нас сопровождал русскоговорящий представитель, который заранее предупреждал о всех тонкостях местного отдыха. Без него точно бы наделали ошибки.
2
December 28, 2024
Даже одной звезды очень много!Никогда не пользуйтесь данной компанией ,если цените свой отдых и свои деньги.А особенно гидами данной компании.Обманут и денег не вернут!
1
June 7, 2024
Посетить сказочный остров Шри-Ланка, ничто иное, как бывший о. Цейлон, было моей мечтой долгие годы. Мне казалось, что она так и останется несбыточной. Но чудо свершилось- в феврале 2024 года мы с мужем посетили это волшебное место. Помогли организовать нашу поездку профессионалы своего дела и очень хорошие люди, сотрудники российского туроператора «ПАКС». А встретили нас в Коломбо и сопровождали в путешествии по стране в течении 6 дней сотрудник принимающей стороны «EXOTIC HOLIDAYS INT.» , гид и наш Ангел-Хранитель, а теперь и друг -Джанака Перера.
У ПАКС есть замечательный тур –«Культура и природа Шри-Ланки». Вот его- то мы и выбрали! Шесть дней истории, храмов и великолепия природы острова.
Мы столько увидели красоты, получили такой огромный пласт информации, что сложно выразить словами!!!!!
А нашему уважаемому туроператору ПАКС, кроме огромной благодарности, мы хотим сказать, что это была наша не последняя поездка на чудо-остров Шри-Ланка. И мы обязательно еще вернемся туда с огромной радостью и с вашей помощью!
Всем наше ОЧЕНЬ – ОЧЕНЬ большое СПАСИБО!!!!
6
1
March 16
Доволен опытом обращения сюда, всё сделали четко, быстро. Можете смело доверять им свой отпуск.
March 24
Не первый год знаком с клипанией, последний раз путешествовал с ними на Мальдивы. Всё отлично организованно, отдых прошёл на отлично! Что приятно, всегда подберут максимально вкусный ценник)
February 3
Туроператор отличный. Четко работают. Ни разу по их вине ничего не срывалось (мы ездим через них уже лет 7, наверное). Реально круто все организовано
2
March 15
Прилетели на Шри Ланку. По прилету встречающий сказал подождать 30 минут людей из следующего самолета. Через 40 минут сказал что еще час нужно ждать. Не советую вибирать данного туоператора
July 26, 2023
От работников Пакса в восторге. Профессионально, оперативно. Отправят на почту информацию и обязательно после этого позвонят. Это удивительно профессионально. Все доброжелательны, Кристина, Жанна, и работники других отделов тоже.
Хочу написать про отель в котором отдыхали. Тут не всё так как в, Паксе. Аппартамент Перович, позиционируют как 4*, но это слабая троечка. Номера старые, мебель тоже, туалет чистый, но ремонт старый и везде на плитке плесень и грязная. Но если вызвать уборку и показать где вымыть, то помоют. Фен работает, но нагревается, и отключается, потом опять включается. Бассейн во дворе это для детей только. Думаю, вернее уверена что можно найти аппартаменты ниже звёздами но почище и подешевле. Ещё пишут, что есть рецепшен, но там по какому своему графику работают, пришлось писать записки для вызова горничной. Балкон вообще не моют. Поэтому даже и не выходили туда.
4
1
February 11
Прекрасная туристическая компания с доброжелательными сотрудниками! Летаем через Пакс уже более 10 лет!
1
May 6, 2024
Хочу оставить отзыв о туре в Пекин (22.04-28.04.24) в отель FeiTian Hotel. Отель хороший, расположение удобное, приветливый персонал, хорошие завтраки. У нас была прекраснейший Гид Лилия! Она отлично говорит по-русски, экскурсионные дни с ней были замечательные, очень интересно было узнавать новые факты и историю Поднебесной, посещать самые красивые места Пекина! Лилия великолепный человек, она всегда была на связи с нами, всегда рада была помочь, советовала места для свободного посещения не в рамках программы, подсказывала удобные маршруты, мы подружились, надеюсь таких сотрудников Пакс ценит, если у Вас есть премирование - выдайте премию нашей замечательной Лилии, которая прекрасно представляет саму компанию и великолепный Пекин ! Желаем Вам процветания!
2
February 9
Рада, что на новый год взяла тур тут)))
отдохнула на отлично, жалко что всего
5 дней! 🥰
1
1
March 3
В Египте не обошлось без сюрпризов: по прилету выяснилось, что отель переполнен. Лариса моментально связалась с принимающей стороной и нашла альтернативу, которая оказалась даже лучше.
May 17, 2023
Мы очень довольны что обратились именно в ПАКС.
Менеджеры отдела по работе с туристами Кристина и Жанна профессиональные, доброжелательные со вниманием отнеслись к нашим пожеланиям, быстро подобрали тур, оптимальные перелеты и пересадки. Все расчеты и цены за тур прозрачны и понятны. Это вызвало доверие и желание дальнейшего сотрудничества. Благодаря таким отличным специалистам наш отдых был незабываемым, а приобретение тура быстрым и беспроблемным.
Сам офис расположен в большом современном бизнес центре, где ПАКС занимает целый этаж, что также говорит о статусе и надежности компании.
Спасибо
5
2
July 6, 2024
Я бронировала на 5 человек отдых в Черногории, так как цены кусались сильно пока выжидала предложения от отелей, пока курс барахлил, в общем забронировала вылет за 2 дня до начала, позвонила туроператору - увидели мою заявку, говорят надо срочно посадить вас на самолет, а то билеты не успеют выписать за пару часов и все уйдут на выходные, в пт утра все оплатила, в сб-вс ночью был уже вылет
Благодарю менеджеров за оперативность ;)
4
1
December 21, 2023
Отдых получился просто отличный. Получился он активный, порадовала насыщенная программа, много приятных впечатлений, группа была отличная! Спасибо Екатерине Артюшиной за организацию тура на Мальдивы.
2
1
February 28
Сотрудничаем уже больше пяти лет ни одной нерешаемой проблемы не могу припомнить. Всегда идут навстречу и все решения в пользу клиентов.
September 9, 2024
Худший туроператор за всё время путешествий! Тур на Хайнань перелёт Hainan airlines.
Подтверждения отели ждали 3 дня, на третий день просят доплату 93$ и тогда нам отель подтвердит бронь (за 20 лет путешествий впервые такое вижу).
Потом случился "Яги" и после тайфуна нам переносили 5 раз даты вылетов, отказывали в аннуляции тура (только со 100 % штрафом). Сотрудники не давали полную информацию, одни отписки, по вылету было проще позвонить в аэропорт, чем оператору. При этом туристы Библиоглобуса спокойно улетели на остров, а туристы Пакс нет.
Не советую даже смотреть в сторону этого оператора, не то, чтобы лететь с ними куда либо.
4
3
February 22
Туроператор хороший. Не понимаю недовольства некоторых людей) они, наверное, не бронировали ничего в других компаниях))
1
November 17, 2024
Несколько раз летали в Азию с этим оператором. Все прошло очень достойно. Представитель всегда был на связи, помогал решать возникающие "неувязки" при проживании.
Рекомендую.
1
December 29, 2023
Спасибо Юлии Овецкой за подобранный тур для нас с мужем на Мальдивы. Были учтены все наши пожелания по поводу отеля, проживания, стоимости, перелету. Приятно иметь дело с заинтересованными людьми
3
1
September 10, 2024
Профессионал своего дела, огромное спасибо за качественно организованный отдых. Отличный оператор💪
2
September 15, 2023
С компанией знаком с 2016 года. Летал в Тай, Бали, Италию, Мальдивы, Египет, Вьетнам и по России. И все всегда проходило хорошо. Получал полный спектр услуг за свои деньги! Хотя были поездки и эконом варианта и очень дорогие)
4
June 22, 2023
Обратились для подбора горящего тура в Черногорию, и оказались очень довольны! Агент Жанна четко и оперативно подобрала тур, проконсультировала, ответила на вообще все мои вопросы(я тревожный человек), и цена за тур получилась прекрасная)
Сегодня мы заселились в апартаменты и крайне довольны!
Спасибо Жанна и Пакс)
2
December 6, 2023
Была на Мальдивах , обращалась за организацией сюда. По итогу получила массу эмоций и впечатлений от красоты природы, разнообразия животного мира и культуры местных жителей . Успевала везде вовремя, без опозданий. Если в дальнейшем будет стоять задача выбора туроператора, выберем вас опять .
1