Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4864 reviews
June 6, 2024
Хорошенький семейный отель с красивым видом. Если у вас есть дети, то он точно вам понравится: обновленный спа с детской зоной, а еще для деток есть ИЗО студия, где они выходят на полянку и рисуют пейзажи , пока взрослые отдыхают)
October 9, 2024
Отличный отель и очень кофмортное спа. Дети в восторге! Спасибо персоналу: всё чутко и профессионально!
November 12, 2023
Чудесный отель, вкусные разнообразные завтраки, большое пространство в ресторане, позволяет выбрать укромное место подальше от лишних глаз, комфортный спа-комплекс в который можно пройти не выходя из отдела, большой бассей, потрясающие виды на горы, в номерах всё необходимое, в том числе утюг и гладильная доска, что важно при деловых поездках.
Рекомендую отель как для деловых мероприятий, так и для личного/семейного отдыха.
1
July 5, 2024
Были в июне 2024. Заселение быстро. Номера чистые, аккуратно все. Мебель и белье на 5. Подушки удобные. В один из дней спа не работало, сразу предложили посетить спа отеля мувинпик, а за неудобство продлили номер до 16:00. Приезжаем не первый раз.
August 27, 2024
Очень интересное место, особенно в ясную погоду! Вид интересен тем, что можно смотреть и в даль на горные хребты, и вниз на Горки-город, а можно развернуться и над тобой нависнет гора с уходящими куда-то в облака вагонетками. Вокруг всегда веселье фастфуд, кафешка, ресторанчик, много различного люда, т.к. рядом пересадка вагонеток
April 28, 2024
Чудесный отель и сервис на высоком уровне. Прекрасная спа-зона и разнообразие на завтрак, на любой вкус. В день заезда вручили комплимент от отеля, было неожиданностью. Отличное расположение
February 10, 2024
Удобно то, что близко к горнолыжному склону. Ещё есть СПА и после того как покатался на лыжах можно пойти отдохнуть.
Завтраки вкусные. Большое разнообразие вкусных блюд.Удобная комната хранения.
Номер был большой. Две комнаты. Даже есть колонка Алиса.
1
November 3, 2024
Приятный коллектив, огромное спасибо менеджеру Роману , отзывчивый и добрый парень , благодаря ему отдохнули лучше , чем хотели
2
1
May 21, 2023
Отличный вариант 4 звёзд, за умеренную для поляны плату. Подъемник даёт шаговую доступность всей инфраструктуры в Эстосадок и Роза Хутор.
Есть что посмотреть и на высоте 940.
Парковка на высоте входит в стоимость номера.
Единственное, при бронировании внимательно смотрите ваучер, так как по умолчанию детям не даётся размещение, за доп. место нужно будет доплачивать. Для семей с детьми за ту же стоимость можно взять номер большего размера, если конечно он будет в наличии.
October 2, 2024
Панорама моя любовь ,только вспоминаю,сразу улыбкаа)) хочу возвращаться вновь и вновь.Последний раз на стойке ресепшен был Сергей,спасибо ему огромное,внимательный,был вопрос ,решил,быстро,несмотря на большое кол-во въезжающих гостей.До этого вместе с каким-то бельем и полотенцем случайно попал шлепок дочки,я даже не поняла,куда мог деться.Совершенно ,не надеясь на успех,подошла спросить на стойке,ребенку-то в одном шлепке никак в бассейне не походить.И через буквально пару часов шлепок лежал в номере,нашли через горничную.Мелочь,но очень приятно.Ну про завтраки много писали,все отлично,вкусно,достаточно разнообразно.Появились легкие десерты ,красиво оформлены и вкусные неимоверно.Работа официантов на завтраке выше всяких похвал,спасибо всем,кто там работает.Вспоминаем с приятным чувством всегда и очень греет в те дни,когда мы не там,живем в своей суете.А вид из окна,утренние восходы солнца в Поляне это восторг)))
5
November 9, 2022
Прекрасный семейный отель как для летнего, так и для зимнего отдыха - все активности рядом. В межсезонье можно гулять по экотропам. Для любителей летнего экстрима - байкпарк, для детей - веревочный парк и ватрушки на покрытии. Зимой - само собой спуски. Питание как всегда на высоте - отличные завтраки по системе шведский стол. Большой выбор прекрасно приготовленных блюд. Жаль, что ужин по такой же системе исчез, теперь только итальянский ресторан. Хотя антураж к этому не располагает. Но, отличный завтрак действительно конек отеля. Персонал вежливый и всегда отзывчивый. Исключительно приятные впечатления от общения. Номера просторные, комфортные, уборка ежедневная. Правда, после прогулок или катания топать уставшим в дальний уголок крыла иногда напрягает, поэтому я предпочитаю поближе к лифту и не выше 4 этажа. Еще одним большим плюсом отеля можно считать спа-зону. Приличный большой бассейн и для маленьких детей, 2 сауны и хамам. Утром, пока большинство постояльцев еще отдыхает, можно отлично поплавать и погреть косточки.
В целом приятные впечатления от отеля. Отдыхаем в нем семьей не первый год - и осенью, и зимой, и летом.
Однозначно рекомендую!
11
1
November 7, 2024
Хорошие номера, чудесный вид из окна и разнообразные завтраки. Очень приятный персонал
Все понравилось!
2
July 9, 2024
Плюсы. Вид, местоположение, персонал, номера, качество шампуня, лосьона в ванной, вид из окна. Минусы. Хамам слабый простенький, бассейн без изысков, но чист и хорош. Мне все понравилось . Шведский стол обилен, есть даже детские сладкие гадости вроде жевательного мармелада. Шампанское прячется на входе возле стойки администрации)
January 5, 2024
Чисто, аккуратно, уютно, служба охраны на входе, номера тёплые, шведский стол очень крутой, обилие разнообразной еды, вкусный глинтвейн после катания самое то, отель рядом со стоянкой каршеринга и рядом с подъёмниками. Всё что нужно, рекомендую!
June 28, 2023
Завтраки очень вкусные и разнообразные! Номер чистый, уютный. Смена полотенец, уборка номера на высшем уровне. Персонал следит, чтобы были всё принадлежности, питьевая вода. Спа очень хороший, большой крытый бассейн. Посещал тренажёрный зал. Отличное оборудование и прекрасный вид на горы! Хотелось бы, конечно, номер с видом на горы, но вот второй раз попадается с видом во двор! ( надо, наверное, этот вопрос оговаривать при бронировании.
4
February 26, 2024
Хороший семейный отель, комфортные номера, очень вкусные завтраки, есть детский клуб (платный), лыжная комната, прокат горнолыжного оборудования, есть спа-комплекс (бассейн, сауна, хамам, соляная комната - за отдельную плату)
1
September 24, 2024
Классный отель, прекрасный персонал. Завтраки были очень вкусные и разнообразные. Красивые места, есть где провести время с удовольствием. Очень всё понравилось, рекомендую, не разочаруетесь. Думаю ещё при случае остановимся в этом отеле.
3
February 1, 2024
Отель отличный, цена по такому уровню -низкая. Отличное СПА.
ЗАВТРАКИ ХОРОШИЕ. локация отличная. Прокат оборудования вообще удивил - всё новое и цена норм. Спасибо огромное персоналу, особенно уборке в номерах. РЕКОМЕНДУЮ.
1
April 21, 2024
Отдыхали с женой с 19.04 по 21.04.
Как всегда сервис на высоте, приветливый персонал, отзывчивый. Советую этот отель всем кто хочет почувствовать себя в уюте, комфорте на красной поляне. Выбор блюд просто космос. Ресторан хороший, есть к чему стремиться.
March 16, 2024
Отдыхаем второй раз. Все чудесно. Приветливый ресепшн. Прекрасный спа. Вкусно и быстро готовят в ресторане. Можно обратиться с нестандартными ситуациями (у нас разрядился аккумулятор в машине - помогли зарядить)
November 16, 2023
Прекрасный клиентоориентированный отель. Внимание и забота в мелочах. Хорошая аккуратная уборка, постоянно обновляли запасы воды в номере, вкусные разнообразные завтраки, спа. Из минусов - отсутствие ватных дисков и ватных палочек в ванной, а также устаревшие пластиковые окна без шумоизоляции. Окна выходили на улицу с магазином и остановкой трансфера, и шум был постоянный, закрытые окна не спасалали. В целом, от посещения данного отеля остались только хорошие впечатления!
1
September 14, 2023
Отличный отель!! Хорошие просторные номера, вкусные завтраки, ежедневная уборка. Особенным плюсом был вид из окна на горы, бронировали номер комфорт!! Персонал вежливый и отзывчивый!! Особенная благодарность работникам службы ресепшен. Выезжая из номера я забыла солнцезащитные дорогие очки ,мне перезвонили, посоветовали как организовать доставку !! Спасибо сотруднику Алёне и её коллеге Наталье!! В такие места хочется возвращаться!! Надеюсь на новую встречу!!
2
November 5, 2023
Четыре звезды. Рекомендую
Выбирайте номера с видом на горы переплатите 2000р
Плюсы:
-предложили поднять вещи в номер
-шикарный вид и чистый воздух
-хорошее здание
-номер не маленький с 2 кроватями шириной 1,4м
-внутри чисто и аккуратно
-питание супер!
-джакузи спа бассейн массажные комнаты все идеально продумано
- шампунь, мыло, гель, лосьон в тюбиках.
-высота более 900м
-по ключику от комнаты можно кататься бесплатно вниз на фуникулере.
-недалеко подъемник фуникулер
- есть номера с видом на горы.( когда идет дождь и видны облака очень супер)
-предоставляют рабочее место с компьютером, принтером и бумагой, круто!
-не заметил нигде черную плесень по сравнению с 3-мя остальными отелями ))), где я еще останавливался
-за ранний заезд денег не попросили
Минусы:
-мало интересных месть для прогулок (нужно подниматься выше или спускаться ниже на фуникулере)
-игровая детская комната платная
-нет солевой комнаты
-на этот раз плохо работал хамам.
-не было вроде номеров с балконами
1
October 27, 2023
Отдыхали в октябре 2023, все понравилось. Расположение и виды из окна - супер. Завтрак очень разнообразный, есть все (даже специальная низкая стойка для детей, где они могут сами набирать еду), людей было немного, всегда есть место, где сесть в ресторане. Парковка рядом с отелем всегда свободная, много места. Бесплатный бассейн, сауна и хамам для проживающих в отеле.
Точно вернемся еще.
March 9, 2024
Уже пять лет отдыхаем в этом отеле и зимой и летом , очень удобно для всей семьи , лыжи на прокат прям в отеле , а вечером в бассейн и сауну , очень вкусно покушать в ресторане блюда от шефа Италия. И плюс есть паркинг бесплатная. Надеюсь видео загрузится, номер с ванной и очень большой , а главное матрасы ортопедические.
September 3, 2024
Приятный отель. Рекомендую. Пять поставить не могу. Отель экономит на бутилированной воде в номерах. Нужно ходить по этажу, чтобы набрать воду в графин)) Полное ощущение, что в общаге живёшь. Благо горничные приветливые и приносили воду в бутылках.)) В ресторане суп с морепродуктами просроченными, если слабый желудок лучше не заказывать,чтобы вечер не проводить на унитазе))).
1
August 27, 2024
Потрясающий вид из отеля, много рядом кафе и ресторанов, горный воздух, волшебные закаты, радуга! В отеле чисто, красиво, уютно, приветливый персонал, уборка ежедневная, бассейн бесплатно для проживающих, спа-салон, мастер-классы по живописи по желанию в доп.услугах
January 6, 2024
С удовольствием оставляю отзыв и рекомендую от души, т к посещаем этот отель в третий раз. Невероятно доброжелательный персонал, готовый решить все вопросы; большой бассейн и комфортная зона спа, несмотря на высокий сезон; вкусный ресторан, причем и шведский стол и меню итальянского ресторана.
Персонал действительно делает отдых таким, что каждый раз хочется вернуться! На 960 вообще все удобно и близко, спокойно и красиво, как маленькая альпийская деревенька.
В день рождения дочери очень красиво поздравили и от отеля и от ресторана и музыка живая!
И еще, с удовольствием порекомендую к посещению студию живописи в отеле. Там работают очень доброжелательные и профессиональные мастера, которые не рисуют за вас, а направляют на пути создания вашего шедевра!
Также в здании отеля есть прокат, тоже удобно. Очень! До этого брали оборудование всегда у них, сейчас только для дочери. И даже в такой пиковый сезон нашли для нее сноуборд.
Вообщем, конечно многое зависит от настроения, но вот нам его, в связи с такой-себе погодой, все равно ничем не испортить и отель мы рекомендуем!!! Спасибо!
1
September 13, 2024
Очень уставший отель!
Не знаю кто пишет восторженные отзывы, наверно кому не с чем сравнить.
Будте готовы, что за 12 тысяч за ночь вас ждет номер с видом на мусорку, грибком в ванной, обшарпанными обоями и грязным ковром.
Спа ( если можно так назвать) представляет собой 2 бассейна ( большой и детский) , крошечную сауну и еле работающую парную со сломанными лампами и арматурой в потолке.
Из плюсов разнообразный завтрак, детский клуб и бесплатная канатка до 960.
August 8, 2024
Очень понравилось проживание в данном отеле, невероятный вид на горы, разнообразные завтраки и просторные номера. Надеюсь еще вернемся!
4
November 29, 2022
Об отеле: стандартные, небольшие, но комфортные номера. Чисто, приятный персонал. На завтрак от шведского стола, пожалуй, есть всё, что можно съесть на завтрак)
Не впечатлила зона SPA. О ней, поэтому, подробнее: Глухое, закрытое, мрачное помещение. И это с возможностью шикарных панорамных видов! Холодно. Градусники выдавали 30° воздуха и 29° воды, но в воде дольше 10 минут находится невозможно( нужно выходить греться... Единственный кран Шарко, который за двое суток работал всего 30 минут... Детский бассейн - набольшая лужица с холодной водой.
Парные хорошие: турецкая и две финских - горячие, просторные. На этом, в общем всё)
Если планируете ехать без детей, чтобы просто ночевать, завтракать и ехать на экскурсии - идеальный вариант. Если вы - любитель водных SPA-процедур - этот отель Вас, скорее, разочарует.
4
6
May 16, 2024
Отель крутой, администратор вежливый, приветливый! У Вас уже не первый раз, уровень отеля 5.. Завтраки, это отдельный вид удовольствия! Официанты все вежливые, в формах, приятно смотреть! Спасибо за Вашу заботу о посетителях!
2
June 30, 2024
Хороший отель, шикарный вид на горы, хорошие номера, большой спа входит в стоимость и просто потрясающие завтраки. Нигде не встречали еще столько позиций шведского стола. На любой вкус) нам понравилось!
October 21, 2024
Проживали, номер замечательный, чистый и комфортный. Завтраки разнообразные и вкусные.
Рекомендую к посещению!
March 25, 2024
За последние несколько лет этот отель стал самым любимым у нашей семьи. Лучше что может быть по местонахождению, шикарные виды и прекрасный чистый воздух. Номерной фонд не новый, но вполне чисто в номерах. Завтраки отличные и разнообразные, каждый найдет что то для себя и не останется голодным.
September 1, 2024
Клиентоориентированность на уровне 👏🏻
На стойке регистрации тебе попадается самый заботливый и заинтересованный тебе помочь сотрудник .
Валентина , Рустам спасибо за вашу любовь к работе , за вашу отзывчивость .
Уезжаем от вас с теплом в сердце .
До новых встреч .
December 24, 2024
В целом, отличное место. Первый этаж внутри выглядит воистину богемно! Наверное, как и многие другие объекты-ровесники Красной Поляны , начинает требовать косметического, а где то и капитального ремонта.
1
July 29, 2024
Отличный отель с высоким уровнем обслуживания, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраками
3
June 15, 2023
5 с минусом.
Хорошо подходит для отдыха с семьёй.
Номер хороший, мебель, ремонт, все ок. Нюанс: с дверью в соседний номер, кому-то это +, кому-то -.
Завтрак разнообразный, есть стол раздачи для детей.
Для детей есть халаты, тапки, бассейн, детская комната (не пользовались).
Рядом детская площадка с гамаками.
Есть номера с видом во двор (в этом нам не повезло, шторы можно было не открывать).
Есть скидка с пропиской юфо (возможно поэтому номер был с видом на шатёр в полметра от окна).
Уборка 50/50
Персонал решал проблемы быстро.
В спа народ и утром и вечером.
1
March 12, 2024
Отличное расположение отеля. Немного раздражал шум машин и мусоровозов по утрам, тк у нас окно номера выходило на Новотель, и там дорога. Завтраки вкусные, немного однообразные, но есть все: каши, яйца в разные вариантах, блины, оладья, запеканка или сырники, куриный бульон, нарезка сыры колбасы, рыба, местные блюда, сладости, фрукты большой выбор свежие и консервированные, даже для детишек отдельный стол. Убирали посредственно. При этом персонал очень приветливый.
4
May 23, 2024
Отличное расположение отеля. В ясную погоду виды шикарные. Жаль что проживал в номере с видом во двор. Ремонт в номере "уставший", в душевой было немного плесени, но сразу после замечания устранили, и при выезде сделали небольшой подарок за дискомфорт. Ресторан отличный, завтраки вкусные и разнообразные, время завтраков удобное. Персонал дружелюбный. Приличный бассейн, термы в зоне СПА.
July 29, 2024
Обман на ресепшене. Согласно закону туристический сбор взымается с туриста, если он отдыхает от двух суток. С нас сняли за одну ночь. Провели другим терминалом. Когда через неделю об этом поняли, позвонили в отель , то сотрудники начали выгораживать своих и говорить, что оплаты не было. Хотя она сохранилась у нас в приложении банка!
Пообещали разобраться и перезвонить. Прошло две недели, никто так и не позвонил. Обманув каждого туриста, за день можно неплохой заработок себе в карман!
Кошмар!
3
3
March 31, 2024
Отель просто бомба! Номер нам очень понравился. У моей мамы был день рождения 🎉. И ей сделали комплимент . Ей подарили торт в виде подарка . Хочу похвалить завтраки . Они очень вкусные и разнообразны. А так поляна 960 мне тоже понравилась я с удовольствием покатался на лыжах и чтобы не тащить свой и лыжи там есть услуга маршрутка 🚐. Котороя довозит вас от отела до конатки . Так же понравилось спа
2
June 16, 2023
Твёрдые 4 звезды! Прекрасный отель, чистые просторные номера, ежедневная уборка. Отличная шведская линия на завтрак! Идеально чистый бассейн и spa-зона. Обученный персонал, всегда готовый ответить на вопросы и помочь! В ресторане ROMA мне показалось чуть завышенным соотношение цена/качество (вкус, разнообразие блюд). Желаю процветания и полной номерной загрузки круглый год!
3
April 23, 2023
Прекрасный отель, все на уровне, звёзды достойные. Расположение топ, горы вау, бассейны детский и взрослый, сауна, паровая комната, соляная комната, тренажёрный зал, массажи, все работает прекрасно, родители в восторге, дети ещё больше. Кормят мое почтение. Номера ухоженные, приятные. Парковка есть. Подъёмник есть. Персонал ну очень любезный, все здорово, кто говорит что в Сочи сервиса нет, врут или были в трущобах😅 здесь сервис достойный, спасибо работникам отеля.
1
1
December 2, 2022
Отличный отель! На высшем уровне. Я бы пять звёзд дала)))
Просторный номер, с очень удобной кроватью, хорошее постельное белье. Большая зона (шкаф) для хранения одежды и прочего расположена в прихожей , причем не в урон пространству. В ванной комнате есть все необходимое, гели, кондиционеры, крем для тела, зубной набор.
Помогли с доставкой чемоданов в номер, а затем и обратно в машину.
За доп. плату можно оставить ребёнка в игровой комнате. 600/час. Аниматор приятная и веселая девушка, ребенок с удовольствием поиграл. Встретили и проводили как родного)))
На территории есть лобби бар и итальянский ресторан. Шведский завтрак понравился, хороший ассортимент. Мне понравилось, что есть каша как на молоке, так и на воде, у ребёнка аллергия, нам это было плюсом. Вечером нам сказали, что по желанию могут сделать кашу на воде на наш выбор, но нас устроила овсянка, которая была запланирована.
Спа зона хорошая. Хаммам, сауна, комната для релакса с музыкой. Большая территория с обустроенными раздевалками, душевыми. Есть неглубокий бассейн для детей .Темновато единственное , где бассейн, окна маленькие. Но возможно, для кого-то это плюс, для расслабления.
Вечером возникла проблема с розетками (не работали), очень быстро устранили, уточнив, удобно, ли нам вечером сразу или утром.
Отель шикарный, сервис и обслуживание на высоком уровне! Цены адекватные. Отдохнули с удовольствием!
3
November 30, 2023
То, что в этом отеле можно отдохнуть так потрясающе -я даже не подозревала !
Отель находится на высоте 950 м над уровнем моря.
Мало того, что чистейший воздух и умопомрачительные горы, так еще и ценник в ноябре дешевле, чем в Ижевске отдых за городом.
Добираться с Сочи можно на машине, около часу езды, или можно на электричке .
4500 р с человека , помимо проживания , в стоимость входил бассейн с саунами, фитнес-зал, бесплатный фуникулер от Хутора Розы до отеля и завтрак "шведский стол". Завтрак эстетичен с точки оформления интерьера и разнообразия блюд. Даже был похмельный островок для тех, кто накануне кутил)).
За ночь весь ландшафт покрылся снегом и все стало как в зимней сказке.
В начале апреля обязательно сюда доберусь дней на 5 семьёй .
А так была разведка с друзьями👌
4
June 30, 2023
Отдыхаем второй раз в этом отеле и очень всем довольны. Комфортные, уютные номера, вкусные разнообразные завтраки, вежливый дружелюбный персонал. Прекрасная СПА-зона - большой бассейн, также есть отдельный бассейн для детей, два вида саун. При выходе из отеля открываются шикарные виды. Особенно хотим выразить благодарность Девушке Валерии,отзывчивый ,приятный и доброжелательный сотрудник хозяйственной службы.Мы очень довольны отдыхом в Panorama by mercure, и с удовольствием приедем снова))
3
April 27, 2024
Потрясающее место! Очень вежливый персонал. Чисто, уютно и атмосферно. Девушка на ресепшен приятна в общении, все доходчиво объяснила. Красивая и милая девушка.
1
February 6, 2023
Отличный отель, обслуживание на высоком уровне.Номера идеально чистые,персонал вежливый,и внимательный реагируют на все просьбы гостей.
Еда вкусная,СПА,Бассейн,хамам,Сухая сауна все везде чисто и всё работает,есть несколько кабинок душа для опаласкивания после сауны, или бассейна.
Номера удобные и уютные насыщены всем необходимым все продумано до мелочей ( Фен для сушки волос,тапочки,ушные палочки,зубная паста и щетка одноразовые,воду в бутылках ставят каждый день в номер, и если надо ещё попросишь дают дополнительно и плату не берут,полотенце меняют по первой просьбе,халаты все идеально чистое) прилегающяя территория вообще восторг, красота, везде и во всем!рекомендую оценка твёрдая 5.
4