Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4864 reviews
May 31, 2024
Очень классно, удобный номер, место в горах великолепное. Хороший завтрак.
На ресепшене обслуживают быстро и вежливо. Здесь работают настоящие профессионалы. С удовольствием приеду сюда снова. Всем рекомендую!
May 2, 2024
Спасибо персоналу: заселили в номер с потрясающим видом на горы. Вообще очень удачное месторасположение отеля, перед центральным входом есть лужайка с которой открывается вид на горы. Мы впервые в этом отеле, нам всё понравилось. Есть конечно недоработки, например, в номере только одно кресло для рабочего места, и больше никакой мебели, не считая кровать, где можно посидеть. В холле в лобби столы то ли плохо вытирают, то ли обшарпались. А так очень хорошо
2
August 21, 2024
Замечательный отель , чисто , уютно , комфортно . Завтраки необыкновенно вкусные , разнообразные. Восторг от пребывания в вашем отеле
1
August 3, 2024
Бронировали отель с помощью Яндекс.путешествие, было написано, что в отель нельзя с животными, но было много было много собак. Хотели продлить номер на 1 ночь, но через Яндекс сутки выходили дешевле, чем в самом отеле, странно..При заселении никто не предупредил, что в соседнем номере есть собака. Неплохой шведский стол, можно вкусно покушать. В спальне были занавески в дырках. Ванная комната неплохая, но маленькая перегородка в самой ванной, много воды капает на пол. Заказывали еду в номер, вышло дороговато, но может для красной поляны это приемлемые цены, но еда на 3. Утром на следующий день после заселения пришла уборка номеров, попросили придти позже, в итоге в течение дня так никто и не пришел. На территории отель есть спа, довольно хорош, но слабый хамам
5
2
January 3, 2024
Очень хороший отель! Девушки на Ресепшн быстро решают все вопросы и желания.Великолепные завтраки. Выбор огромен, каждый день разное. Прекрасный выбор детских блюд. А какая великолепная детская посудка это просто маленькая сказка, у детей свой шведский стол) Шикарный большой номер. В номере все есть. Даже новинка «Алиса» так что и с музыкой и с танцами и с кем поговорить и посмеяться. Хороший большой бассейн. Нам все понравилось.
September 10, 2024
Отличный отель! Вкусный и обширный завтрак. Приятные ребята на ресепшене. А самое главное, отличное местоположение и нереальные виды на горы😍
December 21, 2024
Отличный номер. Большие окна, высокий потолок, ванна, хорошее расположение. Большой выбор на завтраке. Теплый, чистый бассейн, сауна отличная. Один недостаток - хамам, холодный, неприятный запах.
October 29, 2024
Очень понравился отель, чисто, вкусно! Спа шикарное! Я рекомендую прям на все 100%! Мы лично семьей вернемте еще раз! Администрации спасибо
January 7, 2024
Хороший отель, месторасположение в горах - вид, воздух👍🏽 канатная дорога в шаговой доступности. Персонал, обслуживание, атмосфера располагает к комфортному отдыху. Особая благодарность официанту Юлии, внимательная добрая приятная девушка. Благодаря таким людям впечатления остаются на долгое время. Спасибо, вернемся обязательно еще))
December 3, 2023
Обалденный отель. Вежливый приятный персонал, без надменного вида, все с любовью и заботой к гостям. С женой отдыхаем тут второй раз и вернёмся снова! Чистые современные уютные номера. Всё расположено удобно и понятно. Каждый новый год приятная новая фотозона, вкусные разнообразные завтраки. Приятный жаркий спа полный релакс , сауна, хамам, зал тренажёрный с видом на горы, хороший бассейн и отдельно детский . Ещё много плюсов, перечислять долго, так как любим обращать внимание на мелочи самые 🙂
1
November 4, 2024
Все на высшем уровне,номера чистый,спа зона шикарна,завтраки на любой вкус.Наш любимый отель,очень часто отдыхаем в Панораме
1
1
May 11, 2024
Все просто отлично, здесь не первый раз. Отличные номера, великолепные завтраки, гостеприимный, вежливый персонал, изумительные горные тропинки здоровья, виды фантастические, есть где провести время и сбросить груз повседневности!
4
January 22, 2024
С 17.01-21.01 семьей в количесиве 3х человек остановились в данном отели. За время проживанмя, понравилось все! Доброжилательный персонал, хорошие завтраки, прекрасное спа, отлиный бассейн, чистые, большие номера( жили в номере 1201, высокие потолки и много места) Рекомендую попробовать данный отель и уверен, что не пожалеете!!! Отдельное спасибо Марии и Руслану, чудесные работники отеля!!!!
1
September 20, 2024
Вообщем отель не плохой,но завтраки можно сделать более разнообразнее и вкуснее(повара не особо заморачивались) что нибудь диетическое, в номере нам попалась кровать на пяти ножках(обычно на 4)один человек переворачивается,а другого трясет.
September 10, 2024
Замечательный отель! Обслуживание на высоте! Шведский стол богатый, покруче заграничных! Бассейн шикарный, хамам...однозначно рекомендуем!
2
September 23, 2024
Прямо сейчас нахожусь в этом отеле, и мне тут быть до конца недели, что крайне печально, тк ответ руководства отеля на отзыв не вернёт мне потраченных денег.
Сначала заселили в неубранный номер, потом переселили в номер с видом на внутренний двор, вместо вида на горы, ради чего и был выбор.
Поесть после 22 - негде, а доставки отказываются сюда везти еду. Минибары абсолютно пустые, даже чипсов не было, за водой надо ходить через грязный коридор к единственному на этаж общему кулеру. Спасибо, что не к колодцу с ведром.
Скорость вайфая - 0.55мб/с, привет из 2000-го года, ну хоть не по карточкам. Если вам нужно отсюда поработать - сразу до свидания.
На ресепшен невозможно дозвониться, надо идти самому по любым вопросам.
Вода в ванне жёлтая, чтобы стала тёплой - надо минут 10 ждать. Везде плесень. Телевизор древний, без смарт-тв.
4
October 1, 2024
Отличный отель, жили в стандарте на двоих - там две двуспальные кровати, а не две односпальные как в том же Редиссоне 5 звезд внизу.
Очень качественное постельное белье - то, что нужно чтобы отдохнуть после прогулки.
Видовой балкон над входом, горный воздух, рядом гастроном.
На 1 этаже большое СПА, для постояльцев бесплатно - оно стоит посещения))
June 20, 2024
Отличная, разнообразная кухня, уютный номер на 4 этаже, с балкона вид на горы.
Вежливый персонал. В номере, помимо обычного, есть гладильная доска и утюг.
Есть бассейн и сауна.
Классный отель!
1
April 5, 2024
Приличный отель. Разнообразные завтраки, хорошее состояние номеров (в отличие от многих отелей), а также бесплатный спуск/подьем на подъемнике в деревню. Есть лыжехранилище. До подъемников немного пройтись надо, но есть автобус каждые 30 мин.
Если захотите на РозаХутор, такси 300-400р.
Учитывайте, что весь движ внизу, а тут - тишина и релакс в горах)
December 3, 2023
Отель производит приятное впечатление, вежливый персонал, отличный шведский стол на завтрак. Горы из нашего номера было видно, но вид не панорамный. Номер укомплектован всем, что ожидается от отеля 4*, но в нашем номере ремонт был уже "уставший", также как и некоторые предметы интерьера, не очень удобный сан. узел и странная компановка мебели, когда в прихожей вообще ничего нет, кроме зеркала (хотелось бы хотя бы банкетку, чтобы переобуваться сидя).
Но СПА-комплекс отличный. Большой бассейн, есть детский бассейник, несколько паровых комнат. Все уютно и стильно.
3
August 2, 2024
Замечательное место, лучшие виды на горы! Большой выбор блюд на завтрак, фрукты,десерты, каши, нарезки. Уборка в номере каждый день. Отличный бассейн.
4
December 18, 2024
Отличный отель. Понравилось все. Завтраки - это просто отдельная любовь, такого разнообразия не встречала еще ни в одном отеле за свою жизнь. Несмотря на некоторые проблемы при заселении, все вопросы решили оперативно.
2
June 11, 2024
Очень понравилось и в самом отеле, номера чистые, постоянно убираются, в номере чайник, холодильник,сейф, вода в маленьких бутылочках,белоснежное постельное белье, халат, тапочки, полотенца, все белоснежное,на этаже кулер с водой холодной и горячей. Посещала спортзал, сауну, бассейн.
А какой вид около отеля! Я постоянно любовалась, когда гуляла, воздух чистый. Получила колоссальное удовольствие. Кухня в ресторане шедевреальная, мои вкусовые сосочки наслаждались от вкусностей!
September 29, 2024
Сам отель не плохой! Сервис надо улучшить. А именно, нас встретили на ресепшене уводили что нас 4 человека (2 взрослых, 2 ребенка), заселили но, мы ждали около 2 часов заселение, хоть и прибыли после 15:00. Пошел дождик, попросил зонт, залог 5000! Смешно.
Пошли на завтрак, нас остановили с фразой, “ у вас не оплачено» а именно на ребенка 3-х лет. Мы бронировали полностью все от и до!
Сервис онлайн не Работает! Ждали халат 24 часа, да и ресепшен сработал на просьбу через 4-5 часов! Спасает только расположение!
2
July 4, 2024
Прекрасный отель! Шикарное месторасположение, прекрасное меню, комфортные номера и точно всем запомнится клиентоориентированность! И хотел сказать спасибо Белоусовой Елене Юрьевне, за чистоту номеров!) не покидает ощущение, что каждый раз возвращаюсь в новый номер!) а мои вещи просто переносят и аккуратно раскладывают)))
3
October 14, 2024
Всё на твердую четверку,но за завтрак ставлю пять!!!Молодцы.Но в чем прикол в ванной комнате в номере?В душе стоит дозатор с шампунем,а за мылом нужно обязательно идти к раковине.В СПА та же история.Возле бассейна и бань стоят душевые с шампунями,а чтобы помыться нужно идти в раздевалку.)))Просто интересно.Но в целом классно.Есть с чем сравнивать,поэтому и говорю-молодцы!
July 30, 2024
Хорошее расположение, прекрасный вид, спокойная обстановка. Идеальное место для отдыха всей семьёй. Спасибо персоналу.
August 28, 2024
Отель в прекрасном месте, есть всё для отдыха: СПА, кафе, отличные завтраки. Номера уютные с высокими и потолками. Всё понравилось,
July 30, 2024
Великолепный отель, вкусные завтраки, красивый вид из номера, чистые номера. Так же очень вежливый и отзывчивый персонал🥰
1
June 5, 2024
Место великолепное, персонал внимательный. Отдельная благодарность кухне за наслаждение от каждого блюда, особенно десерты) спасибо вам за гостеприимство, и терпеливость - отдыхали большой компанией, отдыхали шумно, но благопристойно))
April 21, 2024
В этом отеле осталась частичка моего сердца. Персонал внимательный, вежливый. В лобби можно сидеть и пообщаться с друзьями. Завтраки в ресторане Roma очень вкусные и разнообразные. Обязательно посетите спа. На территории отеля есть детская площадка с гамаками. Виды на горы и окрестность не описать словами.
1
1
October 24, 2023
Хороший отель, на данной высоте с приемлемым ценником, есть спа (массаж, сауна, хамам) и большой закрытый бассейн, вкусные и разнообразные завтраки! Локация отличная для приятного отдыха в окружении высоких гор, канатная дорога включена в проживание - спуститься и подняться из Основной части Красной поляны, где есть много ресторанов, ТРЦ, супермаркеты и казино, можно без проблем (ночью в т.ч. есть шатл, да и такси стоит недорого).
1
December 2, 2024
Вернусь еще раз обязательно. Номер брал стандарт (2431), но с балкончиком с которого открывался вид на горы, утром с кофе глядя на горы это лучшее утро. Потом сразу у входа из отеля смотровая площадка, где можно посидеть. Очень неплохой бассейн есть где поплавать, в прохладную погоду можно согреться в сауне. Рядом много ресторанчиков с вкусным сидром и пивом.
June 12, 2023
Прекрасная гостиница. Удобное расположение и подъезд к главному входу. Если на выходные выезжаем в Красную поляну, останавливаемся в ней. Чистые, светлые, комфортные, уютные, номера как и сам отель. Вежливый приятный персонал. Если возникают вопросы, всегда помогут, пойдут на встречу. Обслуживание идеальное. Завтрак - шведский стол, очень разнообразный, большой выбор на любой вкус, каши, омлеты, колбасы, сыры, свежие фрукты, овощи ну и прочее прочее. Всё вкусное. Для желающих шампанское) Спа зона отличная, закрытый бассейн, вода 29°, финская сауна, хамам, можно из номера спуститься в халате и тапочках, полотенца отдельно выдают при входе в спа, с собой нести не нужно. Опять же чистота и порядок. Есть отдельные платные услуги массажа и косметолога, но тут сказать ничего не могу, на себе не испытывала. Имеется, так же, уютная комната отдыха с мягкими кушетками и креслами-каплями. Ну про окружающие виды природы и говорить не стоит, там нужно побывать, красота невероятная и чистый воздух) Если приезжаете на машине, готовтесь к активному серпантину при подъеме) Но это не проблема, т.к., как правило, в стоимость проживания входит неограниченный спуск-подъем на +540 по канатной дороге, поэтому машина, в целом, нужна только приехать и уехать). В общем останавливались, останавливаемся и останавливаться будем)
4
July 29, 2024
Плюсы: великолепный вид, высокий сервис и удобный номер. Особенно хочется отметить доносчика багажа Али. Приятный в общении и позитивный молодой человек.
1
August 11, 2024
Если и отдыхать, то только ТУТ!!!, здесь ооочень круто, номера уютные, персонал очень вежлив и компетентен , еда - изобилее всего, а какие виды из окнаааа….
November 7, 2024
В лобби баре обслуживание на троечку, только Софья молодец! Спа достойный, завтраки на высоте! Мне в панораме нравится всё, и зимой, и летом!
February 1, 2024
Были в этом отеле первый раз. Приятный отель, вкусные завтраки, спа -скучное, нет изюминки для такой стоимости, бассейн внутри, 3 сауны и не большие, разнообразия мала в спа. Виды из окон красивые в любую сторону. Удобно, что прокат оборудования есть на 1 этаже, можно заказать через сайт и потом воспользоваться бонусами, удобно и приятно. Списывали бонусы на ски пасы, полет на шаре.
December 18, 2023
Все очень понравилось! Милое место! Очень красивая территория отеля. Приветливый персонал. Вкусные завтра и обалденные кровати. На односпальной кровати можно комфортно спать с ребенком.
Летом есть трансфер на море. Хороший бассейн, но вода была прям прохладной, не комфортно было.
Ну и шампанского на завтрак очень не хватало))))
3
November 26, 2023
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Отличные завтраки, большой выбор, вкусно. Порадовала специальная зона с едой для детей - расположена низко, дети сами могут что то взять.
Сам отель немного уставший, и номера и зона спа. У меня в номере был унитаз с трещиной на бачке (но замазанной должна сказать). В спа тоже есть места которые уже требуют ремонта.
1
1
August 4, 2023
Очень понравился отель. Соотношение цена-качество на стороне клиента. Расположение отеля на 960 м, бесплатный подъем и спуск до отеля на подъемнике Красная поляна, обслуживание, спа и т.д. всё на хорошем уровне. Завтраки вкусные, бассейн большой, чистый. Персонал внимательный, доброжелательный. Но отдельное спасибо за большие кровати в номере. Отдыхала с мужем и ребенком в одном номере. В итоге ребенок спал на нормальной большой кровати и мы с мужем не ютились, а спали тоже на удобной кровати чуть меньше двуспальной. Обязательно остановимся здесь еще, когда посетим Красную поляну.
1
1
September 30, 2024
Замечательный отель. Сервис на хорошем уровне. Завтраки шикарные, на любой вкус. Очень повезло с погодой 2 дня ясного неба. Виды на 100 млн)
1
May 6, 2024
Всё отлично, в номере чисто, каждый день убираются.
Персонал приветливый.
Завтраки разнообразные на любой вкус, питательные и вкусные.
Ну и конечно же вид из окна, это услада для души и глаз!!! 😍
4
September 18, 2024
Сервис на уровне. Очень понравился шведский стол на завтраке. Очень большой выбор. И цена норм. Вежливые приятные сотрудники. Мне понравилось.
May 7, 2024
Потрясающий отель, шикарные большие номера, чистое и идеально выглаженное белье, спа, вкусная еда в ресторане! Приезжали большой компанией работать, получили удовольствие от природы, отеля, еды и атмосферы.
1
May 9, 2024
Потрясающее месте! Спасибо организаторам за прекрасный праздник 9 мая! Полевую кухню , закуски и дрыньки !!! Идея огонь! Было дружно , весело , патриотично , музыка былых победных лет!!!!
Очень приятно, что в наше время не все думают о деньгах и наживе, а умеют отдавать , благодарим от всего сердца!!!!
August 30, 2024
Отдыхал в данном месте очень понравилось, если бы не погода было бы ещё круче но к счастью бармен Всеволод скрасил пасмурные деньки вкусными коктейлями и приятной беседой
1
May 16, 2023
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал. Отличное местоположение, есть своя смотровая площадка. Большая площадь номера, высокие потолки. Приятное постельное белье и принадлежности. Чайная станция, холодильник, вода в бутылках. Стандартные номера все с видом на двор и соседние здания, при бронировании обращайте на это внимание. Завтрак включен в стоимость проживания: сытно, разнообразно, вкусно, но проживал в других отелях этой ценовой категории в поляне 960, могу сказать что в этом отеле завтрак понравился меньше. Большой крытый бассейн и наличие сауны и хамам порадовало, в целом проживание в отеле оставило приятное впечатление.
4
May 17, 2024
Отель очень понравилось, вид от отеля шикарный, от подъемника 2 минуты. Отель предоставляет возможность бесплатно пользоваться подъемником. Завтраки очень хорошие-на любой вкус. Все отлично, спасибо!
November 1, 2024
Замечательный отель. Расположение💯👍. На ресепшене все ребята очень приятные, просьбы по звонку из номера решались быстро. Заселили по прибытии в 9 утра вместо 15 , еще и апдейт номера бесплатно.
3