Papa Dzhons
642 reviews
June 15, 2021
Никогда не берут трубки!стояла внутри кафе и наблюдала как они игнорируют звонки!!!самый отвратительный филиал кафе жто Алтуфьевский!!!!никогда не признают вину пиццу задержали на 40 мин и даже не позвонили и не извинились и трубки не брали я успела от дома доехать пиццерии и повторить звонок на месте и они не берут трубки а телефон орет!любила раньше это место,теперь всем буду говорить что бы там не заказывали !
5
October 7, 2024
Круто
1
June 22, 2021
Плохо, хуже не бывает. Долго заказывала на дом или на вынос, а потом начали откровенно обманывать - не докладывают ингредиенты в пиццу, очень мерзко все это, когда понимаешь, как раньше было, а состав знаешь наизусть. Устраивали где-то полгода акцию -«пицца в подарок». Я не брала. Не думаю, что этим можно помочь бизнесу. Нужно восстанавливать доверие и качество еды - тогда люди в очереди будут стоять
3
October 4, 2023
Курьер вежливый быстро привизли
1
August 7, 2023
Хороший папа Джонс, в целом как везде 🤭
March 20, 2023
вкусно, тесто тонкое. правда доставку ждать долго иногда
1
September 22, 2021
Заказали пиццу в 00.20 на две с лишним тысячи. Имели неосторожность сразу оплатить заказ, т.к. наличных не было. На сайте написано, что работают до 1.00, доставка два часа. В итоге: через час отменили заказ, даже не уведомив нас об этом. Теперь ждем возврат денег. Есть сомнения, что увидим их обратно. Даже не извинились.
3
February 20, 2022
Пицца самая лучшая из всех. Цены приемлемые,да и скидки и акции бывают.
April 2, 2023
Хорошая пицца вкусная доставка быстрая
2
May 6, 2024
хорошая пиццерия
2
March 24, 2023
Доставка очень быстрая,пицца горячая! спасибо
1
February 12, 2021
Вообще не заинтересованы в клиентах, по телефону никакой поддержки,пиццу привезли через 3 часа, мы отказались забрать, хотя и голодные остались.
Ни извинений, ничего!!!
Пора им закрываться или менеджеров менять. Также, нужно проверить поваром на соблюдение правил гигиены, видели как они делали пиццу, потом этими же руками разгружали ящики, а потом снова пиццу делали...
Очень испортились, а жаль, одно из немногих хороших заведений были в районе.
8
October 29, 2022
Филиал на алтуфьевское шоссе, крайне косячный, то они вместо 88 минут доставляют пиццу 2.5 часа, то путают заказ, то ещё что-то. Последний раз когда заказывали они очнулись только после звонка менеджеру ресторана, который судя по всему спал и не контролировал раблту доставки. Не рекомендую этот филиал p. J.
July 31, 2023
Пицца вкусная, сервис - очень так себе.
1
1
April 10, 2021
Делал заказ, ждал два часа, уточнить время поставки невозможно, кол центр не отвечает. Бот - издевательство над клиентами. В итоге через два часа позвонили и сказали, что сломалась печка и ждать ещё два. Конечно отменил заказ. На утро позвонил менеджер и спросил, почему я отменил заказ, пришлось популярно объяснить. Возможно зависит от района, в любом случае перед заказом рекомендую почитать отзывы. Признаться, пицца у них вкусная, но все остальное - катастрофа.
4
December 1, 2022
Очень вкусное меню )
Прекрасная обстановка
3
July 27, 2022
А мне нравится заказывать пиццу отсюда домой. Вкусно и клиентоориентированно
1
1
September 24, 2022
Ужасный сервис! На телефон не отвечают, заказы опаздывают даже без обратной связи, без предупреждения по времени
June 7, 2022
Замечательное место!!! Персонал на опыте!!!
Всем советую именно это место👍👍👍
3
December 6, 2022
Вкуснейшая пицца, всегда отличное качество
3
June 14, 2022
Из меню половину нет, даже соусов. Взяли сырные палочки, одно тесто. Соусов обещанного в меню нет и заранее не сказали.
June 26, 2022
Спасибо Папе за бомбическую пиццу, и отличный сервис под руководство директора Илоны!!! Ребята заказывайте пиццу
не пожалеете!
3
1
August 17, 2020
Если ваш район обслуживает эта пиццерия, несколько раз подумайте, прежде чем заказать. Заказ сделали в 9 часов, оплатили онлайн. Привезли его только после 12-ти. Больше 3-х часов доставка! За это время мы успели заказать и получить в другом месте. Курьер на претензии начала орать на весь подъезд (12 часов ночи), что она тут не при чем. Никаких извинений конечно мы не получили, пожалели что оплатили, а то бы поехала курьер с пиццей назад. Дозвониться в пиццерию нельзя, там никто не подходит. Общей поддержки у Папы Джонса нет. Дозвонились в другую пиццерию, там долго искали того, кто говорит по русски и сможет хоть что-то сказать по поводу нашего заказа. Еле нашли русскоговорящего, толку все равно не было.
Столько жалоб на эту пиццерию, реакции от представителей сети ноль.
9
April 30, 2023
Хорошая и вкусная пицца молодцы
1
November 25, 2021
Два раза заказывали пиццу, ждали 40 минут, оператор утверждал, что курьер будет через 5 минут раз шесть. Во второй раз привезли вообще чужую пиццу, курьер говорит, что такую ему выдали, а оператор сбрасывает трубки
2
September 12, 2020
Заказ оформил через приложение , принят рестораном (отбивка на почту) уже в 00.30. Далее звоню в 01.20, у меня уточняют адрес и говорят , у нас трудности , но ваш заказ уже выехал , с минуту на минуту ожидайте , хотя статус стоял «готовится» , далее в 01.47 начал звонил в ресторан , но трубку так и не взяли ! Курьера телефона нет , кол центра нет! Ужас 🤬 потом приходит отбивка, что ваш заказ доставлен , хотя никого не было , звонки безуспешны и только в 02.15 приехал курьер и отдал холодную пиццу ! Грация , беллисимо , уеды
6
May 24, 2021
Мной 23 мая в 22:02 создан и оплачен заказ. Он до сих пор не доставлен. Статус у заказа со вчерашнего дня- Принят.
По телефону дозвониться не возможно. На сообщения через форму обратной связи, никто не отвечает. Просил вчера отменить заказ и вернуть деньги. Ни то, ни другое не сделано. Хотел сегодня получить заказ, тоже не смог этого сделать.
1
May 30, 2021
Самое ужасное место, где я когда либо заказывал пиццу.
1. Невозможно дозвониться до этой конторы, элементарно не берут трубку;
2. Живу не далеко, но курьер не мог добраться минут 20;
3. В целом пиццу доставили с опозданием, при чем приличным;
4. Пицца пришла холодная, да и ещё как будто ее с пола подобрали.
Отвратительное место
3
May 22, 2020
Забирал заказ из ресторана. В 17:33 оформил заказ, на руки его получил в 18:09. Более 20 минут провел в ресторане и было ужасно наблюдать за всем происходящем.
По мне это недопустимо в обычное время, не говоря уже о нынешней ситуации с пандемией.
Все курьеры и другие рабочие заходят в ресторан без масок и перчаток, некоторые сразу же идут на кухню и здороваются за руки с сотрудниками там. Кто-то из них сразу же отмечается в компьютере, которым пользуются и повара, и прочие сотрудники без перчаток. Кашляют не прикрываясь там, где есть готовый продукт. Готовый продукт голыми руками укладываю в коробки. На стойке выдачи лежат чьи то одноразовые использованные шапочки. Вишенкой на торте стало, как при мне один из сотрудников взял соус из холодильника, выдавил себе на руку, слизал, остатки вытер об себя и дальше продолжил делать дела на кухне. Это все не говоря про постоянный мат в разговорах сотрудников.
Относительно заказа все ок, кроме того, что вместо чесночного соуса подсунули другой и не сказали. Он стоит дороже обычного. Когда я заметил разницу, начали объяснять, что чесночного нет и предлагали другой взять, если этот не нравится. Отказался от соуса, попросил вернуть деньги за него, но настаивали, чтобы я взял другой соус. Потом оказалось, что чесночный все-таки есть, но не в упаковке, а «разливной». Я попросил его. Но меня продолжали уговаривать взять другой.
4
April 26, 2023
Спасибо большое за аппеоативную доставку 5*
1
February 20, 2023
Все очень вкусно, доставили быстро
1
May 22, 2020
Просто слов не находится, чтобы это описать. Хотела сделать заказ через приложение, но оно не работает. Зашла на сайт, но и с ним какие-то проблемы - кнопка заказать нажимается, но ничего не происходит. Звонила в саму пиццерию, и тут облом - меня просто сбрасывают. Мне бы успокоиться и заказать в другом месте, но я упертая. Раза с сотого я таки прожала эту кнопку на сайте и мой заказ оформился. Пришло письмо с подтверждением на почту, где черным по белому указан состав заказа, тип оплаты (картой курьеру) и время 90-120 минут на доставку.
Курьер ехал 2 с половиной часа. Я снова пыталась дозвониться хоть в одну из пиццерий, но тщетно. Начала оформлять заказ в другой пиццерии, как вдруг раздался звонок. Курьер пришел, наверно, из Италии пиццу нес... Но на этом все не кончилось. В заказе исчезла одна позиция (но плевать уже, очень кушать хочется) Достаю карту, а курьер на меня глазами хлоп-хлоп - «у вас оплата наличными». Я показываю письмо, где написано, что оплата картой. Он звонит кому-то, говорит, что в машине есть терминал и он может принять оплату картой. Я не возражаю. Пока он бегал, занесла пиццу в квартиру, и, как же повезло, что мы не успели ее куснуть, так как машина не та, терминала нет, придется делать возврат... забрал пиццу и уехал... Вот такой замечательный вечер устроила нам пиццерия Папа Джонс!
5
September 18, 2022
Заказали пиццу 40см на традиционном тесте с колбасным бортом, заказ опоздал на 25 минут, сама пицца это нечто смешное см. фото, никому не рекомендую заказывать пиццу по данному адресу, у папа джонс всегда была вкуснейшая пицца, эта точка - сплошное разочарование
2
April 26, 2023
очень вкусная пицца, всем советую))
1
April 23, 2024
Все понравилось
October 18, 2020
Без сомнений, этой пиццерии нужно вручить почетный приз самого худшего представителя всей сети. Браво!
Просто попробуйте хотя бы дозвонится до них.
Ждёте 2 часа вместо обещанного часа? Попробуйте нам дозвонится!
Приехала холодная пицца? Попробуйте нам дозвонится!
В заказ не доложили позиции? Попробуйте нам дозвонится и спасибо за подарок!
Самый отвратительный сервис, самая долгая доставка (живу в 10 минутах пешком), самая невкусная пицца.
Поздравляю руководство, браво!
8
1
November 15, 2020
Только что заказала пиццу маргариту. Хочу сказать, что брала пиццу много раз. Пицца нравилась.При сегодняшнем заказе по интернету меня спросили, что добавить в пиццу. Я не добавила ничего, т. к . подумала, что это еще плюс дополнительные продукты к тем, которые есть . Мне и в голову не могло прийти, что пицца за 719 руб, это будет хлеб чуть теплый, смазанный томатом. Ужасно! Ждала пиццу 2 часа!
3
2
March 1, 2023
Вкусная пицца. Классная пепперони!
1
March 2, 2023
Всë очень вкусно. Советую пеперони.
1
1
September 1, 2021
Ожидаемое время доставки до соседней улицы – 2 часа, согласился, сделал заказ. Через 1 час и 40 минут позвонили и сказали, что курьеров нет и нужно подождать ещё полтора часа. Это просто несерьезно.
February 14, 2021
Ужасное обслуживание, задержали заказ на 1:30 часа, привезли холодное, с бортами угольками, так еще и из 15 звонков мной в их «ресторан» ( хотя на языке вертится другое слово ) не ответили на телефон. Меня в шаурме у метро обслуживают лучше, качественнее и быстрее, чем знаменитый Джонс. Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз я обратился к ним !
4
August 25, 2024
Все очень фкусно!и быстро
September 17, 2020
Отвратительная клиентоориентированность. Заказали пиццу, ждали к указанному времени (~3 часа). Позвонили в итоге в ресторан, на что нам заявили, что ее привезут ещё через час, потому что курьер всего один и он не успевает, ибо пеший. Приехали сами. На вопрос "почему не предупредили" девушка за кассой заявила, что она тут не причём и работает всего второй день. Пицца пересушена, коркой можно гвозди забивать. Возможно, в других ресторанах ситуация получше, т.к. это франчайзинг, но конкретно эта пиццерия совсем не порадовала.
4
July 13, 2020
Заказывала пиццу с двойным сыром для детей (всегда так заказываем в Папа Джонс, поэтому точно знаю, как это должно выглядеть), в результате получила сухую лепешку, посыпанную настолько тонким слоем сыра, что просвечивает тесто. Сырный борт тоже не удался. Дети есть, естественно, отказались. До пиццерии дозвониться невозможно, написала в форму обратной связи, но прошло уже два дня - никто не отвечает. Одна звезда - за замечательную вежливую девушку-курьера, которая вовремя и аккуратно привезла заказ.
4
August 18, 2020
От момента заказа до звонка в дверь прошло 35 минут (живу в 200 метрах от них)... В принципе все хорошо, кроме того, что на вкус пицца ужасная вся в специях, острая и имеет какой-то кисло-сладкий вкус с привкусом тошноты, конечно о вкусах не спорят, но пришлось её выкинуть после пробы всех кусочков и сварить гречки. А так сервис ни чего...
3
2
December 27, 2021
Убогое место, из 10 Ваших заказов 8 будут с косяками. Трубки не берут, работать не умеют. Редко оставляю негативные отзывы, но это место точно должно быть в черном списке.
3
March 24, 2023
Было очень вкусно. Спасибо.
1
January 24, 2021
Заказали пиццу, время ожидания 2 часа, после того как прошло 2,5 часа, еле дозвонились, на что было сказано готовы ли мы ожидать ещё 1,5 часа. Хуже сервиса ещё не встречали. Потерянное время. Что что а от данной франшизы такого безолаберного отношения не ожидали. До свиданья папа Джонс. Ты проиграл по всем фронтам. Садись, кол.
4
December 19, 2021
Отвратительно. Списали деньги за заказ. В итоге, заказ не доставили, деньги не вернули, к телефону никто не подходит, в онлайн чате тоже тишина. Не советую связываться.
December 13, 2021
Очень вкусно. Быстрая доставка. Интерьер уютный и спокойно
3