Пиццерия алтуфьевское шоссе 89,курьер Гумбат М, опаздывает, разговаривает по хамски, в ресторане не работает терминал для безналичной оплаты, курьер на предложение перевести оплату, задаёт вопрос, мне что снимать деньги если у вас наличных нет?
Опаздывает, когда пришла смс заказ доставлен, а курьера нет, на звонки не отвечают в ресторане, до курьера сразу не дозвонились.
По приезду утвердительно:
Я так понимаю вы мне ещё добавите сверху, а то мне искать где снимать.
Хорошо в коробку не плюнул!
Самая медленная доставка в городе. Обычно показывает 1.5-2 часа(живем в километре от пиццерии) и даже в эти промежутки не укладываются. Дозвониться до конкретно этой пиццерии тоже невозможно, всегда сбрасывают. В общем если хотите ждать полдня заказ-это ваш выбор.
Отвратительная пиццерия с отвратительным отношением. Пиццу везут по 3 часа, по телефону стандартно отмахиваются, что курьер будет через 30 минут, с учетом того что звонили им 2 раза с интервалом в полчаса. 3-ий заказ и все мимо, то доставку ждёшь по 3 часа, то у пиццы борты толще начинки и сомнительного вкуса.
Долгая доставка, странная пицца для любителей корочек и отсутсвие нормального честного отношения убивает репутацию всего ресторана.
Заказ moscow-16-29008303-APD, оформленный в приложении 13 мая в 10:18, не был доставлен. При оформлении поставили галочку, что перезванивать не нужно, всё понятно. Время доставки было выбрано "как можно скорее". На исходе второго часа ожидания позвонили в пиццерию, нам ответили, что заказ передан в филиал на Лобненской, телефон филиала не дали, сказали, сами позвонят. Мы подождали ещё час, никто нам не звонил, перезвонили сами - трубку не взяли. Хорошо, что выбрали оплату курьеру... Поняв, что пиццу в обед мы с коллегами не поедим, заказали в Додо, те привезли еду через 40 минут.
Но это ещё не всё! На следующий день нам позвонили из Папы Джонса, узнать о качестве предоставленной услуги, и удивились, услышав, что заказ не был доставлен. Ни извинений, ни сожалений, сказали "мы уточним" и пропали. Потрясающий сервис!
Сделали заказ с доставкой на 21:00, оплатили онлайн.
Начиная с 21:15 пытался дозвонится, добавочный 5016 разу сбрасывает. В 21:45 пришло оповещение что курьер выехал, в районе 22:00 что заказ доставлен. К нам так никто и не приехал.
отвратительно самая долгая доставка вообще как которая была когда-либо по 3 часа везут пиццу от магазина до которого идти 10 минут пешком это был последний раз когда ему заказывали в пиццу в папа Джонс и конкуренты в везут полчаса это максимум пиццерия трубке просто не берёт.связи никакой
Пицца на вкус ничего, если брать на доставку, но сам ресторан - плохо. Интерьеры устаревшие, ощущение как будто тут грязно (даже если это и не так, мб ремонт старый)
Додо пицца в разы красивее и лучше
Отвратительный сервис по доставке более 3 часов ждать заказ, Курьер хам, отказались от заказа в итоге, до ресторана не дозвониться, сбрасывают трубку. Не рекомендую оплачивать сразу, пицца не всегда горячая
Испортились в край. Отвратительное обслуживание. Жду заказ более 2.5 часов. На звонок по общей линии с добавочным номером 5016, не кто трубку не берет. Больше не буду делать заказ и своим друзьям не посоветую.
Отвратительный ресторан!!! Худший по сети!!!! Хамский персонал!!! Неадекватный курьер!!!! Пицца ждала 2 часа!!!!!!! Единственный ресторан в котором твориться такой ужас!!!!!
очень вкусная качественная пицца,заказываю регулярно,т.к живу рядом,даже корочки сгрызаю пустые ибо очень вкусно тесто, понравилась у них новинка пицца роллы с ананасом и пеперони,за 400 р,особенно приятно когда попадаешь на акции, тогда ЕЩЁ одна пицца в подарок)
Редко пишу отзыву, но уже не однократно вместо заказанной приносят более дешевую. Выражаю претензию по заказу № moscow-16-28954279-P. Заказ и оплата на сайте. вместо мясной пиццы с колбасным бортом доставили обычную пепперони.
Мрак полный...За 1:20 ожидания мы получили полу-холодную фигню с минимумом ингредиентов, которую, по всей видимости либо мнут, либо избивают тупым ножом, но никак не режут. Более того, на коробке не было пломбы. В РАЗГАР ПАНДЕМИИ, МАТЬ ВАШУ!!! А она есть у всех нормальных пиццерий, а не только у "Додо", как меня заверял старший смены 8 мая 2020. Покупать пиццу у Папы - большая ошибка.
Заказали пиццу. помимо недавольного жизнью курьера и более полутора часа ожидания, получили жесткую, прохладную пиццу. также у курьера не было сдачи (это было указано ранее, при оформлении заказа). раньше было вкусно, сейчас ужасно.
Удалил приложение и больше заказывать не буду !! Телефон принципиально не поднимают , заказ доставляли 2.5 часа пицца отвратительная , холодная , подгоревшая !! Отвратительное качество , при том учете что цена далеко не маленькая !! Статус заказа в приложении кстати тоже не отображается !!!
Заказал пицу
Через какое-то время заказ отменили а деньги на сщет так и не вернулись
В ресторан удалось дозвонится только через 4 дня но мне сказали что они нечего не знают и ничего сделать не могут
Обидно(
Если ваш адрес вход в зону доставки именно этой пиццерии, забудьте, лучше закажите в другой сети. Везли 2+ часа, спустя час после заказа поменяли статус на «доставлено», звонки сбрасывают. В совокупности с уже оплаченной пиццей - заставляет понервничать. Двойка только за нормальную пиццу как таковую, даже тёплую немного.
Жду доставку 3 часа, оплатила заказ онлайн и тишина.... Пробовала дозвониться в пиццерию, они не отвечают или просто сбрасывают. Походу меня просто кинули, вот так вот друзья....
3
Е
Евгений
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Скатились на дно, заказ везли 2 часа, пицца сплющена в 1 половине коробки, пицца сухая, наполнение 2 колбаски на 40 см. Категорически не советую.
Самые безответственные сотрудники, самая отвратительная доставка! Заказали пиццу в будний день, ждали полтора часа...В итоге после нашего звонка сказали, что могут привести не раньше чем ещё через полтора часа. В итоге получается, что свою пиццу вы будете ждать 3 часа. Никакой обратной связи от данного заведения нет. Клиентоориентированность нулевая!!!!!
5
1
М
макс о.
Level 8 Local Expert
April 16, 2018
Маленькое, по семейному уютное заведение.Очень вкусно готовят пиццу. Когда хотим семьей приятно посидеть-идём именно сюда. Сотрудники вежливые и предупредительные. Надеюсь вернут летнюю веранду-очень нравилось там пить кофе.
Однажды забыл взять телефон попросил позвонить, разрешили и не один раз. Большое спасибо.
Немного смущают мельтешащие курьеры, но что поделать-пиццерия работает и на доставку, просто не сажусь у входа.
Искренне не рекомендую. Заказывал у них пиццу, привезли через 2 с лишним часа холодное не пойми что, при том что ехать ко мне от них - максимум 20 минут, еще и соус к картошке "забыли" положить. При этом их сайт через час после заказа радостно сообщил, что "заказ исполнен". В общем, говносервис, как он есть...
Сама пицца одна из лучших. Но работники постоянно летают в прострации. Заказ могут везти три часа. Если полтора часа нет заказа значит 100 процентов забыли про него. Пару раз делал заказ онлайн, чтобы забрать по дороге домой. Приехал через 30 минут. Прождал кассира минут 5, после чего он сообщил что сейчас начнут делать заказ 🤷🏻♂️ Удивляет тот факт, что сама пицца реально готовится 5-6 минут, а везут через три двора часами🤦🏻♂️
Заказали пиццу в карантин. В пиццерии , которая находится в 10 мин ходьбы от дома ( написано на сайте бесконтактная доставка) . Привезли через час холодную, жёсткую пиццу. Бесконтактная доставка: курьер без перчаток, без маски вытащил коробки и протянул из рук в руки. В общем, впечатление неприятное от некачественного, наплевательского сервиса.
Заказ везли 2ч до соседнего дома 🤦🏼♀️
Пицца не 30см, а 27, внешний вид оставляет желать лучшего, сырные уголки по промокоду просто не привезли и сказали, что их не было в заказе 🤷♀️ Клиентоориентированность на нуле, судя по разговору с девушкой, отвечающей на телефон..
Больше никогда не закажу в этом месте пиццу! В додо пицце и доминос всегда работа отлажена, не грубят и пиццы вкусные :)
Заказали 29.08 пиццу Любимая пицца папы, заказ выполнял ресторан на Алтуфьевском, в итоге привезли только через 2 часа, холодную и пережаренную (фото прилагаю) больше похожа на Любимый сухарь папы! На звонки не отвечают, трубки сбрасывают. И уже не первый раз такое. Больше заказывать у вас не будем.
Заказали впервые за долгое время пиццу. Сидим ждем ее уже два с половиной часа. Это не в какие ворота не лезет. Сервис дно. Если не можете доставлять заказ то не анонсируйте этот сервис.
3
A
Anonymous review
August 20, 2020
Отвратительный сервис! Решил заказать пиццу через сайт, выбрал время доставки (заказывал за часа полтора-два), заказ приняли, сижу жду, время доставки прошло, решил зайти на сайт - выяснилось что мой заказ еще на стадии "готовится"!!!! дозвонится нет возможности - не берут трубку в ресторане. На общем номере автоответчик! Отвратительно! И не поел, и расстроился и еще время потерял! Не рекомендую заказывать в папа джонс. Раньше думал у них все отлично налажено - ошибался.
Ощущение, что сама пицца по качеству, такая же как и сервис.