Papa Dzhons
369 reviews
August 26, 2022
Пришли покушать,цена не соответствует качеству!заказали большую пиццу ,ингредиентов сэкономили как на маленькую,мясо с отвратительным заветриным запахом,пришлось выковыривать!Я не понимаю кто ставит таких поваров?!Понятное дело вы хотите на таких рабочих сэкономить!Но лучше наверное пригласить повара который хотяб понимает по русски.Тот который там работает пусть себе экономит как привык,в еде и деньгах!Меня не устраивает что он за мой счёт экономит продукты в мою пиццу!Фу больше не приду!Там неопрятные личности работают 🤢🤮Мы очень разочаровались!!!Смените повара и следите за продуктами !Вам -10 из 10 !!!Люди такие деньги платят а их обманывает поварёнок неопрятный 🤢🤬
4
July 24, 2023
Разместил заказ через Яндекс, в итоге прождал 1.5 часа, когда обратился в техподдержку заказ отменили, а стол уже был наполовину накрыт, не хватало пицц. Больше в папа Джонс размещать заказы не буду, сильно подвели.
1
January 25, 2024
Не смогли оформить заказ.
Персонал сказали - « Разбирайтесь сами»
В итоге ничего не заказали, остались голодными
1
July 29, 2023
Ждали пиццу более двух часов.
Привезли, но она оказалась из кислого теста!!!
Заказываем всегда Папа Джонс и такое впервые. Остались крайне недовольны обслуживанием, операторы неприветливые.
1
May 26, 2023
Вчера заказали пиццу. Деньги сняли. Сегодня уже 13:30 прошли сутки. Пиццы нет. Никто не звонил. Я неоднократно звонила им 1000000 раз. Никто не берет трубки. Писала в чат кучу сообщений, никто не отвечает. Горячей общей линии нет. Это просто ужас.
3
1
November 9, 2024
Спасибо, всё круто
1
1
April 21, 2023
Заказывали пиццу на доставку. При заказе время доставки было в течение 30 минут. По факту пиццу доставили через 1 час 20 минут, теплую, не горячую. Брали на тонком тесте - по факту это просто сухарь, который еле откусывается. Начинки мало и она безвкусная, пицца пресная. Не рекомендуем!
2
1
April 27, 2023
Спасибо за пиццу очень вкусное правда есть многие но это пицца которые можно есть и не бояться за просрочку
1
1
November 29, 2023
Просто ужас а не пицерия задержади заказ на целый час пицца приехала холодная хотя они в 1,5км от меня ужас....
2
October 16, 2023
Заказывали 2 дня назад пиццу «цыпленок ранч» на дом. По итогу внутри оказалась «ветчина и грибы», хотя на упаковке правильная наклейка. Нет дополнительного соуса(за который так же заплатили). Трубки точка не берет до сих пор, чат в приложении не отвечает. На обратную связь никто не выходит. Пиццу соотвественно выкинули, т.к аллергия на грибы. Просьба срочно связаться и вернуть деньги
И не надо отвечать мне «просим вас связаться с нами» С ВАМИ НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ! Понятия не имею, как вы собираетесь это делать.
7
1
March 9, 2023
Заказывали тут с мужем пиццу, очень нам понравилась. Готовили и везли недолго, привезли свежую и вкусную пиццу))
April 10, 2024
Ни разу а обещанный временной интервал не привезли ,вот сидим опять и больше часа ждём свой заказ .
November 26, 2023
Нет возможности связаться с оператором по телефону и через чат.
Бонусная программа больше похоже на развод.
2
January 21, 2023
Доставка быстрая, пицца ещё тёплая. Очень вкусное тесто, хороший соус - пицца не сухая. А вот начинки крайне мало и мелкая, т.е вкус мяса почувствовать не удастся.
September 16, 2024
Классное заведение😻😻
January 4, 2024
Раньше, несколько лет назад было все нормально. А сейчас заказывал два раза с доставкой но похоже больше не буду. Вместо двух часов, что уже немало, везли больше трех часов. И качество сильно хуже. Не рекомендую!
1
August 2, 2024
Быстрый доставка 💪💪
1
January 2, 2024
Ждали пиццу 5 часов!!!!!Привезли холодную,начинки нет толком, кусок теста безвкусного,никому не советую
1
January 27, 2024
Заказывала два раза, заказ так и не привезли, разочарова, больше не буду заказывать
1
October 5, 2024
Классная пиццерия
1
August 7, 2024
Бобир лучший курьер
1
June 27, 2023
Классная пиццерия! Пальчики оближешь на руках и на ногах! За уши не оттянешь! Всем рекомендую!!!
1
September 27, 2024
Доставка супер))
1
February 22, 2023
Очень вкусная пицца,по вторникам акция :две пиццы по цене одной)))все отлично))))
March 12, 2023
пришел за заказом, никто не встретил , заказ под время приготовления,
Коллектив, что-то обсуждает на кухне и не спешит к клиентам. Не готов платить за такое обслуживание!!
August 2, 2024
Быстрая доставка❤
July 24, 2024
Быстро готовят
1
April 25, 2024
Самая вкусная пицца 🍕
Спасибо что приготовили быстро
Респект Вам 👍
1
January 30, 2022
Все холодное, ожидание 2 часа, никто не предупредил, трубку никто так и не соизволил взять, соусы перестали класть чесночные, все ребят больше заказывать у вас не буду, ухожу к конкурентам. Чего и всем друзьям посоветую и отзыв обязательно напишу и статью на сайте нашего СМИ, ссылку обязательно вам вышлю. Раньше было все ок и пицца вкусная, но сейчас нет комментариев, цена не соответствует качеству как и по пицце так и по сервису, он нулевой
Как минимум жду пиццу от ваших коллег из пиццерии в которой так накосячили в виде компенсации и удержании меня как клиента.
Ps написал в личные сообщение сообщества Вконтакте, прошло двое суток, никто даже не удосужился прочитать жалобу и вникнуть в проблему.
Вот такое вот отношение к клиентам, а там решайте сами!
1
November 7, 2024
пицца класс 👍🏻
1
January 24, 2022
Отвратительный сервис.Почитав отзывы , понимаю, что случай не первый и не последний. Долго не мог понять, почему франшиза , откуда я на протяжении 5 лет заказываю пиццу, имеет такие хреновые отзывы , читал и не мог поверить, но счастье было недолгим. Предыстория: 3-его числа января заказывали пиццу через приложение, естественно приложение, как работало криво, так и работает на протяжении года.. Заказывали на один адрес , по итогу адрес волшебным образом сменился. Начал нажимать на кнопку отмены заказа , естественно не работает, писал в чат пиццерии , не работает. Стал названивать в эту пиццерию, спустя 10 звонков и сбросов, мне позвонили со словами "мы не можем отправить ваш заказ на такой адрес" . Вроде бы круто, заказ отменили, но что насчёт возврата,тк оплата была онлайн, спросил я у сотрудника, ответ "в течение 3 дней вам вернут деньги". Деньги естественно не пришли, техподдержка уже 2 недели везде игнорирует, но присылать мне каждый день уведомления с акциями и просьбами оценить прошлый заказ мы настроить можем, а приложение и систему возврата нет.
5
1
December 24, 2022
Вчера оформили заказ, мало того что НЕ БРАЛИ ТРУБКИ, так еще и НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ!!!
Сегодня самим пришлось вам звонить и спрашивать про возврат денег. Никаких извинений при разговоре не последовало ни за долгое ожидание, ни за отсутвие заказа! Клиентоориентированность у вас -100!!!!
2
1
October 8, 2023
Ждали заказ два с половиной часа, ещё и курьер вёз 70 минут, сомневаюсь, что ещё раз тут что-то закажу🙄
1
December 22, 2021
ВНИМАНИЕ!!! ОБМАН!!! 21.12.21 г. мною был сделан заказ в Папа Джонс, заказ принял филиал по адресу ул. Кржижановского, 22, строение 1. Заказ не был доставлен в срок (1.5 часа), связаться ни с филиалом (трубку не брали), ни со службой поддержки Папа Джонс ни в чате, ни по телефону не удалось, мои звонки/сообщения в чате игнорировались. Через 2 ч от времени заказа был вынужден самостоятельно приехать в филиал, т. к. заказ был предоплачен. После окончанительного убеждения в том, что услугу мне не окажут, потребовал возврат. Оказалось, трубку не брал данный кассир-администратор умышленно, игнорировав звонки. Кассир-администатор, без средств индивидуальной защиты, после некоторых препирательств и умышленного введения в заблуждение согласился сделать возврат. Копию кассового чека выдать отказался. Возврат мне до сих пор не поступил. Судя по предыдущим отзывам, данный случай не единичный. Прошу обратить внимание на данный случай Управление Роспотребнадзора по городу Москве, ИФНС по г. Москве и иные уполномоченные на то органы.
7
October 27, 2023
Отличная пицца, одна из лучших пицца-сетей в городе
1
April 27, 2023
Заказал супер папа 30 см , пицца была очень вкусная и доставили быстро
1
July 20, 2021
Решил заказать пиццу, зашёл на сайт, увидел акцию в честь дня шахмат. Нажал... и всё. Больше ничего сделать нельзя. Просто прочитать про акцию. Ладно, думаю, это русская традиция делать замануху, но не выполнять обязательства. Позвонил уточнил (дозвонился с 4го раза в филиал 5015), менеджер тоже не смог ничего нажать по этой акции. Ладно, заказываю просто пиццу через сайт, выбрал цыплёнок барбекью с сырным бортиком, морс и соус. И что же? Когда нажал продолжить, их не оказалось в наличии!!!!! В пиццерии нет в наличии пиццы!!!! Ладно морса, но пиццы??? А почему нельзя просто не показывать в поиске ту пиццу, которой нет? Почему надо об этом сообщать, когда уже потратил время на выбор продуктов? Папа Джонс просто дно...
5
1
January 5, 2022
Это не просто пипец, это супер пипец!!! Сегодня, 5 января 2022 года в 14,45 заказали пиццу через приложение,заказ приняли в пиццерии на Кржижановского. Время ожидания было указано ~45-50 мин. Через час пришло оповещение, что заказ задерживается. В 16.10 пришло оповещение что курьер выехал. В 16.40 в приложении появился статус "доставлен" и настойчиво предлагали оценить заказ.Но заказ не был доставлен! На мои обращения в чате ответов не было, телефон после трёх Гудков сбрасывали. В итоге, мы остались без ожидаемого обеда пиццей, ждать перестали и поели то что было дома, и в 17.32 зазвонил домофон! О чудо, курьер на оленях( а может и сам новогодний олень, не удивлюсь, судя по времени ожидания) до нас добрался!!! Мы естественно отказались от пиццы, т.к. она по-любому была холодная, ды и сыты мы уже были, пожелали ему приятного аппетита. Хорошо хоть не сделали предоплату, а то судя по отзывам остались бы голодными, да ещё и без денег.. Это был наш первый и последний заказ в данной пиццерии, т. к. за три часа даже безрукий уже приготовил бы пиццу!!! Отношение к клиентам полный отстой, саму пиццу оценить не удалось, да и не хочется уже...
3
1
September 26, 2024
Все супер 😍😍😍
1
December 4, 2021
Разочарование года.
Давно не заказывала пиццу Папа Джонс, и больше никогда не буду.
Опустим, что тонкое тесто совсем не тонкое, но ее привезли совершенно холодную, несмотря на то, что до заведения 5 минут пешком.
В пицце со шпинатом, шпинат просто кинули замороженными таблетками сверху не распределив шпинат по всей пицце, так на холодной пицце эти таблетки были еще более холодными, спасибо что лед не хрустел.
Курьер сначала изменил этап на «доставлено», а минут через 5 только его доставил, я в это время пыталась написать в поддержку( нет функции в приложении после доставки заказа) или дозвониться (отвечает робот и просит номер пиццерии, еще бы он прописывался в заказе).
Ну и фото «ожидание-реальность»
4
October 10, 2022
Хочу оставить отзыв о своём последнем заказе онлайн в Папа Джонс: заказ был сделан в 19:19, доставлен в 21:50.
Пиццу привезли, конечно же, уже давно холодную.
На звонки и в чате никто не отвечает, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию.
December 28, 2021
Хочу предостиречь тех кто оформляет заказ через приложение. Был оформлен заказ с оплатой банковской картой в приложении. Пиццу доставили вместо положенных 90 минут через три часа. От заказа отказался. В истории отменненого заказа в приложении через два дня пришло уведомление заказ доставлен ПРИЯТНОГО АППЕТИТА. Чат не отвечает. До ресторана не дозвонится. В результате пиццу не доставили и деньги не возвратили. НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ ЗАРАНЕЕ в приложении банковской картой, только по факту курьеру в момент доставки пиццы, тем самым Вас ресторан не оставит без денег за не доставленый вовремя заказ.
3
2
June 20, 2021
Сегодня ходил в эту пиццерию с другом. Пиццу готовят достаточно быстро. Помимо пиццы есть много других блюд. Например, мы заказали ещё сырные палочки. Все было очень вкусно. Персонал приветливый.
Если хотите поесть вкусной пиццы, приходите сюда.
3
1
March 7, 2023
Заказал пиццу прождал 2 часа пиццу так и не перевезли, заказ был оплачен онлайн, дозвониться до пиццерии невозможно никто не берёт трубку, деньги не вернули!!!
June 4, 2023
Заказываю только в папа джонс,но в последнее время как сменил адрес проживания постоянные проблемы, а проблемы именно с этого ресторана и связаны с доставкой!
Заказал 03.06.2023г пиццу, в приложении указано что доставлен заказ, а по факту я ничего не получил, на звонки не отвечают!
2
1
March 23, 2024
Везли пиццу 2 часа и привезли полностью холодную.
June 7, 2021
Хочу посоветовать данное заведение,давно не бывал в таких местах.Пицца очень вкусная,особенно на тонком тесте,часто заказываю доставку на дом.Персонал приветливый,всегда рады помочь
1
2
September 26, 2021
Пришли с детьми пообедать. Руки не помыть, туалета нет.
Ждали когда хоть кто-то подойдёт минут 15, на зов никто не отзывался, нашли кнопку. Ура пришли. Заказали пиццу. Напитки очень дорогие цены завышены минимум в 2 раза. Ждали минут 30. Когда будет готово. Менеджер грубая, детям не разрешила со своими напитками, им нельзя пить их напитки, что нет в продаже. Хотя Яндекс доставщик ожидая в зале пил свои напитки, да и сама менеджер с сотрудниками пили и ели открыто не свою еду, за столиком за которым мы ели и думали, что забыли там шапку. Больше туда мы не пойдем.
1
2
May 20, 2021
Раньше часто заказывала пиццу, правда в Люблинском филиале, там отменная пицца, тонкое тесто, хрустящая корочка. В этот раз заказала в Конькове. Привезли пиццу (заказывала по половинке разных) на первый взгляд как одна. Оказалось, разные, просто где-то было мало начинки, а где-то столько перца насыпано, что лучше бы столько мяса и грибов на ней было. Ей-богу, как-будто курьер объел... Кстати и коробка была не заклеена, так что я ничего не исключаю.
Теперь не рекомендую, невкусно.
3
August 19, 2024
пицца огонь