Недавно я побывал в Папа Джонс и испытал незабываемые гастрономические чувства, никогда в жизни, я не ел пиццы вкуснее, приду ещё раз и приведу друзей!!! Всем советую!!! 🤤🤤
Данная пиццерия экономит на персонале и в итоге оказывается что всего ОДИН КУРЬЕР работает в выходные! само собой время доставки растягивают на 1ч и больше!
Знал бы, не заказывал!
простояли в дверях в ожидании ХОТЬ КОГО-НИБУДЬ ПОЧТИ 20 минут, так никто и не вышел, внутри зала было слышно, что кто-то громко разговаривает, но на посетителей всем похрен.
Пиццу привозят всегда холодной и всегда с опозданием - и еще повезёт, если ничего не перепутают и привезут именно то, что заказывал.
На звонки принципиально НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Служба поддержки, судя по отсутствию хоть какой-то реакции, ОТСУТСТВУЕТ КАК ТАКОВАЯ.
Тот редкий случай, когда одинаково плохи и качество самого продукта, и качество сервиса при его реализации.
Заказали самовывоз, пришли в ресторан, ждали 5 минут пока хоть кто то выйдет, чтобы узнать, что заказ даже не начали еще готовить. Хотя приложение писало, что заказ готов.
Доставка долгая, два с половиной часа, о задержки даже не сообщили, просто на сайте было уведомление заказ доставлен" и всё. Операторы молчат. На телефоне бот-оператор "ожидайте 2 минуты" и так до 40 минут . Ресторан не советую. Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту,
Впервые попробовал. Засунуть сыр в корочку - придумка самого князя тьмы! Очень вкусно. Всем советую попробовать и погрузиться в лапы дьявольской вкусноты.
На мой вкус, Папа Джонс вне конкуренции среди прочих сервисов доставки пиццы. Вкуснейшее тесто, аппетитные начинки. Из минусов: значительно увеличилось время доставки, раньше доставляли за 30 мин., нынче – в среднем, час, а порой и дольше; мало выгодных акций для клиентов пиццерии.
Иногда заказываю пиццу на вынос. Почему-то сложилось впечатление, что именно в этой пиццерии очень долго её готовят, и потом ещё ждёшь, пока сотрудники сходят за ней, найдут и вынесут тебе
Доставка хуже некуда. Очередной раз ждали более 2х часов, хотя по заказу уже через 1,5 часа автоматически стоит доставлено, чего на самом деле нету и это при условии, что живем в 15 минутах пешком!!! Соответственно и качество продукта тоже страдает , пиццу привозят уже всю остывшую и резиновую! Спасибо за очередной испорченный приём пищи!
Заказали пиццу с колбасым бортом, его нет, техподдержка не отвечает! Вечер испорчен!!!
3
1
Show business's response
К
Ксения
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
Не первый раз заказываем самовывоз в этой пиццерии. В приложении написано, что заказ готов и можно забирать, а по факту каждый раз ждём ещё 10-20 минут получение заказа.
Заведение в основном работает на доставку. В меню есть очень мало чего можно взять, если пришел один на бизнес-ланч (не сьешь же целую пиццу). А если взять лазанью, супчик и попить получается 600р. Качество нормальное.
Пока что заказывал дважды, оба раза привезли пиццу вовремя. Сама пицца съедобная и вкусная.
1
1
А
Анастасия Д.
Level 5 Local Expert
October 6, 2019
Заказали пиццу через мобильное приложение и сразу же оплатили заказ. Доставка была из пиццерии на Профсоюзной. Приблизительное время ожидания доставки 80-90 минут.
Через полтора часа после заказа никто с нами не связался, решили позвонить сами. Дозвониться до самой пиццерии, которая находится в 10 минутах от нас, так и не получилось (ждали на трубке больше 40 минут, хотя было сказано, что оператор ответит через 2 минуты).
Потом решили позвонить просто на горячую линию, где нам сказали, что в течение 10 минут ее доставят. Но прождали ещё около 30 минут. Такое чувство, что колл-центр называет время доставки наугад... В заказе был указан конкретный адрес с комментариями и указанием заведения, куда нужно осуществить доставку, курьеру эту информация не передали. Пришлось по улице ещё ходить и искать курьера...
В итоге, потрачено почти 3 часа времени, остывшая пицца, испорченное настроение.
Для чего писать примерное время ожидания доставки пиццы и ответа оператора, если оно больше в разы!?
Ужасный сервис, никогда и никому не порекомендую эту пиццерию.
6
3
M
MИ
Level 5 Local Expert
December 30, 2020
Привезли пиццу-сборную солянку из остатков разного размера! Привезли через 2.5 часа холодную. приготовлена пицца была, судя по наклейке, почти сразу после заказа. Поддержка как таковая отсутствует, на обратную связь на сайте никто не отвечает, к телефону не подходят. Просто ужас, как испортилась доставка. Никогда больше не закажу.
Пицца готовится довольно быстро, сама по себе вкусная и сытная.
Но вот обслуживающий персонал... Совершенно не умеют слушать и слышать, на просьбу принести что-то одно, приносят абсолютно другое. Обещают подойти "через минуту", в итоге спустя 10-15 приходится подходить самому с уже подпорченным настроением.
Принесли ужасно сухую пиццу, как сухарь, нет как камень. сыр не тянется, тесто каменное. В пицце сырной присутствуют острые специи, которые не указаны в составе. Пицца похожа на кусок железа, можно поднять за один край и она не согнется. Это просто сухарь просвечивающийся на свет, практически без сыра.
Периодически заказываем здесь домой пиццу. Замечено: если курьеру оставлять на чай, то в следующий раз заказ приезжает быстрее, даже если курьер другой. Они там списки ведут? Качество пиццы ровное, иногда правда с остротой перебарщивают. Пицца, что называется, "богатая", много ингридиентов, сытно. Советую брать на пышном тесте с сырным бортом.
Туалет грязный. пиццу удешевляют- огромные борты из теста, а начинки все меньше и меньше. В мясной пицце куча сыра и минимум мяса. В этой пиццерии были первый и последний раз.
Везли пиццу 3.5 часа. На чеке написано время доставки 0:58. Доставили пиццу в 3:10. Холодная, не вкусная, грубый оператор, звонил пару раз. Больше никогда не закажем. Спасибо.
Пиццу привезли через 50 мин после заказа, заказывали маргариту и мексиканскую на толстом тесте. Пицца теплая, все вкусно, как надо. Соус чесночный положили - он отвратительный. Еще были картофельные дольки - так себе. Но в целом все хорошо.
Заказали пиццу. Ждали почти полтора часа, позвонили менеджеру. Первый звонок сбросили. Второй взяли, спросили адрес доставки, сказали, что найдут заказ и перезвонят. Подождали 10 минут, никто не позвонил. Перезвонили сами, спросили адрес, попросили подождать на линии, ждали 5 минут, потом нас сбросили.