Время доставки увеличилось в два раза, обнаружили заказ, только после звонка, соус, дополнительно заказанный, за который взяли деньги не привезли.
1
Show business's response
Сэм
Level 11 Local Expert
October 2, 2022
Пицца всегда вкусная , доставка ужасная говорят одна машина заказов много, но это всегда так, если много заказов ну возьмите ещё курьеров или мне нужно самому приехать и стать курьером )
Не отвечают, не привозят уже второй заказ, деньги списаны
1
1
Show business's response
RTX
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Впервые для разнообразия заказал тут пиццу и увы, пожалел. Теста много, борты занимают больше трети кусочка, начинки хамски мало(прям размазано), пицца не вкусная, стоимость высокая. Своих денег явно не стоит. Лучше бы заказал там, где всегда заказывал. Очень разочарован. Не советую!
Сделала сказали, что 20 мин ждать . В итоге позже люди пришли и им быстрее дали пиццу , они поели и ушли . Я ждала час .просто жесть . Предупредили бы , что я так долго буду ждать и бы не стала ждать . Из-за них все пробки собрала . Данное заведение не рекомендую
Заказ был оформлен в 9:26 на время доставки 13:25-13:40 в результате опоздание доставки более часа!!! Менеджер ничем помочь не может - зачем он нужен - только врал что курьер уже выехал, хотя по их программе видно было что когда я должен был получать заказ, он только готовился. Ждать заказ пришлось больше часа - продукт холодный - есть невозможно. Отвратительное обслуживание. Не тратьте с этой пиццерией своё время и деньги.
Ужасное обслуживание! Заказ из 2 пицц ждали почти полтора часа. Заказали роллы пеперонни, все склеенные и помятые и невкусно абсолютно. В вегетарианской пицце вообще был волос! Пицца давно у них испортилась. Массовость убила качество.
Хорошие акции на пиццу. Я люблю горячую, доставку не признаю. Пицца была вполне хорошей. Единственное, расположение не очень приятное. Какая-то каморка.
Качество еды сильно ухудшилось. Время доставки по факту существенно отличается от заявленного, в 2 раза, не смотря на то, что ресторан находится на соседней станции метро от адреса доставки. Даже если звонит администратор и говорит что к вам едет курьер и будет через 15 минут - это не 15 минут, а 35. Пиццу привозят холодную и сухую. Невкусно и долго.
Самый отвратный ресторан папа Джонс . 25.01.2020 мне привезли самую худшую пиццу , которую когда-либо ел из папа Джонс . В поддержке мне ответили , что пицца сделана по стандартам. Только тут больше пахнет стандартами FoodBand. Ещё и перец не положили
Пицу стали Ужасно готовить. Размазанный соус. И 2 ломтика помидорки. Сыр то же почти не кладут. Я так любила пиццу Супер Чизбургер, последние 4 попытки и я перестала заказывать у них пиццу.
Заказывали пиццу в 17-37, доставили только в 20-16. Пицца успела остыть разумеется. Курьер потерялся, почему-то ему дали не тот адрес, пришлось ждать еще 20 минут. За такие косяки, должны привозить бесплатно. Причем на самой пицце стоит дата изготовления 18-29 и адрес верный.
14.12.19 сделали заказ пиццы в 16:32, сейчас на часах 18:01 заказ до сих пор не доставлен, хотя в приложении стоит «доставлен». Дозвониться в пиццерию невозможно. Но в итоге дозвонились, очень нервный оператор ответил, что заказ передан с таксистом. Перезвонил таксист сказал что его навигатор отправил в другую сторону и что он не знает когда будет. Сказал что москва стоит, но конкретно дмитровка как показывет яндекс навигатор светится зеленым! Ехать от пиццерии до нашего местоположения 6 мин.
Обслуживание с каждым разом становится все хуже и хуже, операторы грубят и совершенно не тактичны и не компетенты с клиентами.
Курьер все таки привёз заказ в 18:25, ругался на свою компанию «gett» которая отправила его не на тот адрес. Пицца естественно была остывшая, на что водитель такси спросил : а вы что горячую едите? Мы остались в шоке)))) и голодными!!!!!
Фото и видео съёмка присутствует.
Недавно делали заказ, пиццу с разными соусами. Пиццу доставили, соусы нет. Звонили разбирались в итоге курьер привез соусы только через пол часа. На вопрос что нам делать с остывшей пиицей, ответили : подойгрейте в микроволновке.
Извинений не дождались и решения конфликтной ситуации тоже. Клиентоориентированности 0.
Сегодня был последний раз заказа в этом «заведении».
Ждали заказ по адресу Дмировское шоссе 16с1.
19.12.19 12:58 позвонила на горячую линию, так как Деньги до сих пор не вернулись! Соединили с оператором в ресторане. Я конечно понимаю что работа с людьми это тяжелый «труд», но неадекватность надо истреблять.
На вопрос когда вернут деньги, мне ответили что ничего не могут найти, спросили сумму заказа и время ( хотя в приложении время не пишется!!! Как я могу вспомнить???? Хорошо что есть смс от банка) что это за сервис????? ДОСТАВКА ПИЦЦЫ 2 ЧАСА, ПИЦЦА ОСТЫВШАЯ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОНИ ПРОВЕСТИ ЗАБЫВАЮТ. шарашкина контора, с «немосковскими» и хабалистыми людьми, как они сами себя называют!!!!
Очень долго готовят пиццу. Почему в пятницу вечером в ресторане работает всего два человека? Это как вообще. Испортился ресторан. Ранее мы заказывали в сети и нам везли пиццу 4 часа!? Тогда мы дали себе зарок, что больше никогда не будем заказывать у них пиццу. После сегодня, точно никогда!!!
Когда первый раз не привезли пиццу в течение двух часов, ладно, второй раз тоже подумал пробки, но в воскресенье вести пиццу более двух часов это позор.