Пиццерия находится в одном здании с мойкой. Признал в 23.05 на мойку авто поставил, хотел пиццу покушать, а закрыто!!! Мойка до полуночи, а пиццерия до 23.00. Как так?? 🤦♂️
Из этого заведения отвратительная доставка.
Пиццу везли более 1.5 часа. При этом в чате никто не отвечал. Непонятно зачем вообще эта опция в приложении.
В итоге привезли все холодное, не извинились, деньги также отказались возвращать.
Видимо переход компании нашему "эффективному" менеджменту даёт о себе знать.
Очень сильно расстраивает в последнее время качество доставки. Опаздывают на 1-2 часа стабильно + у курьеров всегда одно и то же оправдание, что они на всю смену одни и не справляются.
В итоге пицца очень часто приезжает уже остывшей, а в какие-то моменты и не такой вкусной, как обычно.
Очень разочаровывает такое отношение к клиентам.
Заказ, онлайн оплата, два часа ожидания и неизменного статуса "Готовится" в приложении.
Чат поддержки простой бот.
Раза с 10 удалось дозвониться до пиццерии. На вопросе где пицца после истечения таймера заказа, получили ответ: у нас указано >от двух часов<, жди заказ ещё от 1,5 часов.
Разумеется отмена заказа, на почту прилетел какой-то скрин якобы отмены заказа, но баланс карты с которой прошла оплата так и не изменился.
Семейка Джонс, вы там как вообще, в адеквате?!
Заказали детям большую сырную пиццу,потому что они не любят никаких других добавок,себе пиццу супер папа.что хочу сказать,то что качество испортилось это ничего не сказать.пицца заветренная,холодная,сырная пицца похожа на Маргариту!!!отзыв через приложение написать невозможно,дозвонится невозможно!больше не закажем у них!!!
Не разбериха с заказами. Заказывали пиццу на вынос, время было указано когда забирать, подьехал по времени
Во первых когда я к них зашел то мне пришлось ждать кассира минут 10
Во вторых он мне сообщил что еще ничего не готово и придется подождать, так я прождал минут 15 +
Не понимаю в чем причина, но это уже не в первый раз
Оценка 3 так как пицца вкусная !
сделали заказ пиццы в 11:15, на сайте написано 60-70 минут, сейчас 12:45 заказ все еще находится в статусе "заказ готовится".. Дозвониться не реально! на заказе появилось сообщение -извините, мы задерживаемся ;(. На сколько задерживаются и сколько еще ждать непонятно..
Заказ оформлен в 19:17 15.10.2022, по состоянию на 23:23 15.10.2022 заказ все еще готовится, дозвониться невозможно.
Принципиально воспользуюсь ст. 28 закона о защите прав потребителей
Больше никогда не буду заказывать пиццу. Не могли привезти почти 2 часа, хотя находятся в нашем районе. И никому не рекомендую!!!
Телефоны не отвечают, поддержка не работает в приложении!
заказывал на дом - ну так себе- съедобно но не фонтан. Тесто вроде ничего, но сверху вообще ничего нету. сыра маловато да и всего остального тоже. Раньше была там такая вкусная пицца а сейчас вообще не то. Больше заказывать там не буду.
Буду ходить теперь только сюда. Во первых, рядом с домом, что не радует. Во вторых, моя любимая пицца - пепперони. Такого наслаждения я не испытывал давно, где бы я не но эту пиццу, везде было что-то не то, чего-то не хватало. В этой пиццерии подобранны искусно ингредиенты, что пицца тает прямо во рту и радует вкусовые рецепты.
Обслуживание омерзительное. Заказ был сделан в 17:59 - заявленное время прибытия в 20:00. В 20:00 звоним в пиццерию с 10 раза дозвонились и на вопрос где заказ хамоватая дама ответила что заказ будет через час…на наш вопрос почему пицца готовится 3 часа вместо заявленных 2 ?! нам ответили что в программе стоит время заказа 19:00 и что курьер будет у нас через 30 минут… думаю, что девушке стоило хотя бы принести извинения за задержку заказа. Что имеем: сейчас 21:40 - курьера все ещё нет. В пиццерию дозвониться невозможно… Сервис на высоте !👎🏻👎🏻👎🏻
Привезли через 2 часа 40 минут, очень холодную пиццу.
Ни извенений, ни промокодов.
Ужасное отношение к клиентам. Когда звонил узнавать, через 2 часа после заказа, предложили вообще не везти.
Тоесть компания готова в случае чего потратить деньги на готовку пиццы, и выбросить ее, но ни в коем случае не дать клиенту скидку или что то ещё ща опоздание.
Этой пиццерии совершенно плевать вернутся ли клиенты еще или нет.
Пиццерия на верхних лихоборах.
У них в пиццерии работает один человек и кассиром, и менеджером и курьером (указано в чеке), наверное он де и повар. Поэтому и так долго.
Заказ готовился около 3 часов, службы поддержки трубку не берет, звонили раз 20, в чате также никто не отвечает. обратной связи нет никакой.
Пицца вкусная, сервис убогий (((